oratória - Sinmarlene Dueti

FEEDBACK Algumas dicas teis de como dar feedback valioso Fale sobre suas impresses e sentimentos pessoais (ser subjetivo consigo prprio honesto, ao passo que ser subjetivo com outros pode ser perigoso!). Seja sincero e espontneo! Seja to preciso quanto possvel com seus comentrios! O que quer que voc queira dizer, diga-o AGORA ou nunca (evite feedback sobre incidentes que aconteceram l atrs no passado!). Critique apenas aquelas atitudes/comportamentos que a pessoa em questo pode ser capaz de mudar. Encoraje os outros a dar feedback a voc! Seria o ideal se os outros participantes pedissem a voc feedback especfico!Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

Feedback construtivo a informao que ajuda as pessoas a decidirem se seus comportamentos tiveram os efeitos pretendidos, de modo que possam elas mesmo enxergar os seus comportamentos e por si mesmas tomarem aes corretivas. O Feedback construtivo passa a informao de uma maneira que no ofende, minimiza, humilha ou despreza, e visa a melhoria do comportamento do receptor.

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Feedback positivo a informao que refora os comportamentos atravs da comunicao de que eles tiveram os efeitos pretendidos. O Feedback positivo o mais fcil de se "dar", pois voc estar na maioria das vezes elogiando e confirmando que o comportamente foi de acordo com o esperado, ou excedeu as expectativas. Raramente algum no gostar de saber desse tipo de feedback.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

Feedback negativo Feedback negativo o mais complicado de ser passado ao receptor, ao se passar um feedback negativo, deve-se tentar faz-lo com que fique o mais prximo de um feedback construtivo, que visa a melhoria, portanto, o prprio bem do receptor. Este o tipo de feedback que na maioria dos casos,

intencionalmente ou no, causam mais efeito negativo no receptor gerando sentimentos como decepo, desmotivao, raiva, mgoa, resistncia, desaprovao, rebeldia, baixa-estima, entre outros.


Ao dar feedback: Seja concreto e especfico: Escolha a hora e local certos para o feedback: Evite o hbito de colecionar figurinhas: Fale eu e no ns: O feedback uma relao entre pessoas, direta e indelegvel. Seja construtivo: Use expresses pr-ativas e no destrutivas A comunicao deve ser nos dois sentidos: Aprenda a equilibrar o falar e o ouvir. Antes de criticar o comportamento do outro ou apontar defeitos, esteja seguro que a pessoa entenda que o que voc vai falar no pessoal. Linguagem Corporal: Preste ateno no seu corpo, sua voz, seu rosto, braos enquanto fala.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

Ao dar feedback: Transmita integridade e confiana, se apoie em fatos reais e no em comentrios dos outros. Se o receptor no solicitou o feedback, cheque para ver se a pessoa est aberta para ele. Refira-se apenas a comportamentos especficos e que possam ser modificados. Descreva o comportamento; no faa uma avaliao dele. Permita que o receptor conhea o impacto que o comportamento tem/teve sobre voc. Assegure-se de que o receptor compreendeu sua mensagem de acordo com o significado que voc pretendeu dar a ele. Esteja disposto a ouvir, quem quer falar tem que saber ouvir, voc pode estar passando o feedback erroneamente, deixe a pessoa se explicar e ter o direito de "defesa".Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

Ao receber Feedback Quando voc solicita feedback, seja especfico na descrio do comportamento sobre o qual voc deseja feedback. Tente no agir defensivamente ou racionalizar o comportamento em questo. Sumarize o seu entendimento do feedback que voc recebeu. Compartilhe sua opinio e sentimentos sobre o feedback.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

(UTILIZADO QUANDO ALGUM LHE D UM FEEDBACK)PROCESSETente entender o que a pessoa est lhe transmitindo. (sim ou no)? Cabe a voc, decidir se deve ou no mudar

PROCESSO R.P.M

REGISTRE MUDE

Quando algum lhe d feedback, registre-o como um fato.


AO DAR FEEDBACKNo misture comportamentos com intenes, o fato de algum ter feito algo ruim ou errado, no quer dizer que necessariamente fez com inteno. Ajudar a enxergar o problema, suas causas, suas consequncias e formas de correo parte da funo de quem est dando o feedback. Finanalmente, focar sempre no problema, e no nas pessoas. Caso contrrio, estaremos abrindo feridas que jamais sero curadas e voc ser o principal alvo de toda e qualquer reclamao, pois se partiu para o pessoal, passou a ser uma guerra, e no uma construo e consolidao de um servio de qualidade.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

FALAR COM EFICCIATOME NOTA:

CONHECER O ASSUNTO CONHECER A TCNICA SE PREPARAR - PRATICAR


VAMOS AOS FATOS...FATO N.. 01 Voc no o nico que tem medo de falar em pblico.


FATO N. 02 Muitos cantores, atores e at palestrantes famosos jamais perderam o medo de falar em pblico .


FATO N. 03 natural, e at aconselhvel, uma certa dose de nervosismo e medo. ele que nos impulsiona criatividade e evita que tenhamos atitudes de autoauto-devesa e preservao que nos impea de tentar.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

FATO N. 04 A principal causa do medo de falar em pblico est no fato de no se ter costume e nem acesso a ferramentas que possibilitem uma melhor exposio, objetividade e clareza no que se pretende falar platia.


Postura Boa aparncia e Elegncia Cabelos bem penteados, Sapatos engraxados, Roupas Clssicas, Gravatas bem apresentadas.

Higiene Dentes, Unhas.

Educao Palavras simples como: Por favor, Pois no, Muito Obrigado, Por gentileza, Com licena...

PS/PERNASOs ps devem ficar alguns centmetros afastados um do outro. Os ps devem ajudar a fixar e sustentar o corpo, eles nunca ficam totalmente relaxados. As pernas devero ficar flexveis, nunca rgidas, prontas para o movimento. No se deve apoiar todo o peso do corpo somente em uma perna, pois haver uma forte tendncia a tremer.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

MOS

Deixe-as cair naturalmente, punhos fechados, mas no cerrados.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

ROSTO

Alegre, vibrante, olhando regularmente para a assistncia.


ROUPA

Discreta, sem despertar a curiosidade dos ouvintes para a vestimenta.


ABDOME:no deve estar exageradamente projetado para dentro ou para fora. Deve-se evitar tenses demasiadas neste local, pois a musculatura desta regio de extrema importncia para a respirao controlada, como a de um orador ou cantor.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

COSTAS:manter a coluna ereta de forma no rgida favorece o bem estar do som, por melhorar as condies da expanso do trax, melhorando a respirao. Deve permanecer de forma equilibrada, sem inclinaes exageradas.


TRAX:deve estar numa posio relaxada, evitando-se qualquer contrao muscular exagerada, para facilitar o mecanismo do ar. Deve-se sentir todo o trax agindo em conjunto.


QUADRIS:devem estar equilibrados, evitando um lado estar mais elevado que o outro. Porm, uma leve alternncia, ou movimentao ajuda a relaxar esta regio, pois no bom que esteja muito rgida durante a apresentao.


OMBROS:devem estar descontrados, sem nenhuma tenso nestas articulaes. Qualquer rigidez nesta regio pode comprometer a ao dos msculos do trax e do pescoo. Eles no devem se mover muito para frente, nem para trs, nem para baixo, muito menos para cima. A rigidez local pode complicar a toda a postura.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

BRAOS E MOS:devem estar cados livremente ao longo do corpo, de forma natural, o mais livre de tenso possvel. Os maneirismos devem ser evitados, como ficar apertando as mos frente ou atrs, ou torcendo-as, pois isso causa uma tremenda tenso nos braos e no trax, alm de interferir na ao dos outros msculos do corpo. Esse tipo de atitude tambm bastante deselegante. E ao segurar o microfone, deve-se ter o cuidado de manter os ombros e braos relaxados, para evitar tenso no pescoo.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

CABEA:deve estar centralizada. O olhar deve estar na direo das pessoas, e o queixo no deve estar nem muito baixo nem muito alto.


POSIO SENTADA:quando se est sentado, o principal apoio do corpo o assento. O tronco e a cabea devem estar alinhados, com a coluna ereta, e os quadris devem estar bem apoiados no encosto, sem, no entanto, fazer com que o abdome fique projetado para frente, ou o oposto, ficando com a coluna inclinada para frente. Se se est sentado em uma cadeira com braos, no se deve apoiar os prprios braos sobre os da cadeira, pois haver maior sobrecarga nos ombros, prejudicando a coluna.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

FRMULA A.A.M.O ASSUNTOFale sobre o motivo do evento

AUDINCIA MOMENTO ORADOR

Fale sobre a importncia do tema e envolva a assistncia no mesmo Faa referncia sobre o tema e justifique a importncia da presena das pessoas no evento Fale sobre o palestrante, v aumentando gradativamente o volume da voz e a velocidade da fala. finalize dando nfase ao nome do oradorInstrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

TIPO DE ORADORComo achamos que somos vistos

ORADOR REAL

Auto Conhecimento Comunicao Intra e Inter FEEDBACK pessoais

ORADOR IMAGINRIO

Como realmente somos vistosInstrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

Planejando uma Apresentao Defina o propsito Saiba quem o Pblico-Alvo Organize o assunto Defina o tempo de sua Apresentao Conhea o ambiente onde ser a Apresentao Chegue sempre com bastante antecedncia No confie na memria, leve um roteiro como apoio

Dicas para um bom discurso1. Pesquise e analise tudo sobre o assunto e o escreva antes de falar, pois as informaes obtidas iro sustent-lo; 2. Faa exerccios para treinar sua voz e gestos; 3. Ao iniciar o discurso mantenha uma voz branda e depois aumente o tom de acordo com a reao da platia; 4. Empunha um rtimo mais lento, fique atento ao compasso e veja se em um minuto voc consegue dizer de 120 a 155 palavras; 5. Sua fisionomia deve ser confiante e leve, com uma postura nobre evitando ficar parado;Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

Dicas para um bom discurso6. Sua aparncia deve ser a melhor possvel, evitando gravata frouxa, barba por fazer, descabelado. Gerar um sentimento de rejeio como se fosse uma ofensa aos ouvintes, no seria nada bom para a sua imagem. 7. A respirao deve ser bem feita, a fala muito bem pausada. A respirao ofegante, descompassada certamente se mostrar despreparado e inseguro. 8. A sua dico e pronncia devem ser treinadas minutos antes. pelo jeito de falar que as pessoas avaliam o seu grau de conhecimento. Evite colocaes tanto de consoantes como de vogais fora de hora e observe a acentuao e a conjugao dos plurais. O nosso portugus traioeiro e por isso, treine conjugaes de verbos.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

FRMULA OMARCHI...! POR QUE ISTO? POR EXEMPLO E DA? CONCLUSO


USO DA VOZ Projete a voz com confiana Varie a intensidade do som para criar interesse Fale dentro de uma velocidade confortvel D audincia tempo para digerir as idias Use o tom de voz conforme o ambiente, a distncia que est da platia, a existncia de microfone e o assunto em questo. NUNCA utilize a voz como ferramenta em hora errada ou de maneira inadequada.Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

Cuidados com a VozO que devo fazer:Beber bastante gua, inclusive durante o perodo em que estiver falando Comer alimentos leves e sem muito tempero Comer ma Fazer uso de microfone, caso a sala seja muito grande ou acusticamente desfavorvel

Cuidados com a VozO que NO devo fazer:Bebidas alcolicas, pastilhas, sprays e drogas

Fumo Prejudica as cordas vocais e provoca irritao na garganta. Tomar bebidas muito quentes ou muito geladas

FRMULA ARDAAGRADECIMENTOAgradea sempre com um muito obrigado

RECONHECIMENTOReconhea a distino pela escolha. Prestigie sua equipe, reconhea os seus mritos. Mostre que outros poderiam estar no seu lugar.

DESTINOO que far com o prmio, cach, trofu. Quais as diretrizes futuras.

AGRADECIMENTOTermine com um novo muito obrigado!Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

"Falar bem em pblico no um dom reservado a certas pessoas, e sim uma habilidade que qualquer pessoa inteligente pode desenvolver"Instrutora: Sinmarlene Dueti Rezende Silva [email protected]

METODOLOGIA DE ENSINO Mtodo expositivo; Dinmica de Grupo; Trabalho em Equipe; Apresentao Individual e Coletiva; Feedback grupal; Interatividade.


VOC FRUTO DE SUAS ESCOLHAS!!! (Vdeo)

TIPOS DE PARTICIPANTESO SABE TUDO Tem conhecimento superficial, porm quer demonstrar domnio. Deixe-o por conta do grupo.

O FALANTE

o dominador, s ele Interrompa-o com quer falar, monopolizar. tato. Limite o Deseja ofuscar o lder. tempo dele para prejudicial falar. o silencioso, tmido por natureza, inibido, foge participao Faa-lhe perguntas que ele saiba e possa responder

CALADO

TIPOS DE PARTICIPANTESO ABORRECIDO o participante raivoso, intrigante, deseja criticar e criar polmica o tipo ideal em um grupo, participa, auxilia na discusso Fala raramente, tem medo do ridculo, faz poucas perguntas e quase no participa No retruque, fique calmo, impea-o de monipolisar a fala. Permita que ele faa perguntas. Utilize-o frequentemente Faa-lhe perguntas fceis para elevar sua auto-estima. Elogie sua contribuio

O POSITIVO

O ACANHADO

TIPOS DE PARTICIPANTESO QUE NO COOPERA do tipo que no sabe Explore sua o que est fazendo na ambio, utilize platia. No quer nada seu conhecimento e experincia sempre que possvel Mantm um ar de desinteresse, fica sempre areo, como se no estivesse ali. Pergunte-lhe questes sobre seu trabalho, induza a dar exemplo de seu trabalho, a participar No o critique. Fale, sim, mas...

O DISTRADO

O DESDENHOSO

Orgulhoso, autosuficiente, fala com arrogncia e ironia

TIPOS DE PARTICIPANTESO COCHICHADOR o que atrapalha. Inquieto, no fala para o grupo, mas somente para os vizinhos Pea que ele fale para o centro da platia

O Passe suas o que s indaga PERGUNTADOR exageradamente, perguntas para a PERSISTENTE pergunta o que j sabe, platia. s para se mostrar

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Documents

solicitou o feedback

o fato

se o receptor

equilibrar o falar e

o feedback construtivo

descreva o comportamento

criticar o comportamento

enxergar o problema