Flexibilidad y Agilidad para atender a las necesidades de Negocio NH Palacio de Tepa Fernando Marín, Sales Specialist (OPA) [email protected] , 606 669 626 José Antonio Mayol, Sales Specialist (DIS) [email protected] , 661 545 631 Oracle Policy Automation & Oracle Data Integration Solutions 25 Junio, 2014
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Oracle Como la Gestión de Plíticas de Negocio ayuda en aspectos claves de mi organización: OPA DIA
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Flexibilidad y Agilidad para atender a las necesidades de Negocio NH Palacio de Tepa
Fernando Marín, Sales Specialist (OPA) [email protected] , 606 669 626 José Antonio Mayol, Sales Specialist (DIS) [email protected] , 661 545 631 Oracle Policy Automation & Oracle Data Integration Solutions 25 Junio, 2014
Customer On-Boarding Gestión de aplicaciones customer on-boarding y la automatización de las políticas y normas afines (aprobación, conformidad, etc)
Guías (auto) servicio al cliente
Marketing intuitivo y guiado, scripts/diálogos para los agentes comerciales y de call centre - off-line y on-line en todos los dispositivos - y portales de autoservicio que reducen la formación y los costes operativos,mejorando la calidad de la comercialización, las ventas y las interacciones de servicio
Automatización de Reglas y Políticas complejas
Reglas Cross & Up-sell , Las reglas de conformidad, las políticas de elegibilidad, de fijación de precios dinámica y descuento de escritos en el idioma local natural y ejecutadas con la documentación completa del árbol de decisión auditable
“Know your customer” Gestionar cumplimiento requiere un entendimiento en profundidad y visión 360º la situación de vuestros clientes
Análisis & decisiones adecuado sobre el cliente requieren visibilidad de todo lo relacionado con el cliente haciendo uso de la información adecuada de alta calidad tanto en soluciones operativas y analíticas (prevención del fraude, predicción de la rotación, el valor del cliente …)
Capacita a usuarios de negocio para transformar regulaciones, legislación y políticas complejas en aplicaciones usando lenguaje natural, en cualquier idioma hablado, sin tener que programar.