optimaliseren processen na webshopaankopen

Hoe optimaliseert u uw

fulfilment voor een hoger

rendement?

S&H: internet pionier sinds 1996

Veranderingenin de bedrijfskolom

Traditioneel

o.a. merkbeleving, maatwerk, service, acties

Anno 2011

There’s nobusiness

likee-business

Webwinkelvs.

traditionele winkel

M²

Schapruimte

Bedrijfsleider

Auto

9 tot 17 uur

Lokaal

Advertentie

Marktonderzoek

Megabytes

Pagina´s

Shopmanager

Bureaustoel

24 uur per dag

Mondiaal

Banner

Data-analyse

1 + 1 = 3

1 + 1 = 1,91 + 1 + 1 = 2,8

1 + 1 + 1 + 1 = 3,7

MRPERP

CRM

Finance

WMS

BusinessIntelligence

HRM

CMS

Sales

EDI

Webshop

PSP

Voorraadbeheer Relatiebeheer

Sale

s

Database

Co

rre

spo

nd

en

tie

360O

Real-time

Veilig

Do’s

• Flexibiliseer uw organisatie

• Biedt uw klant opties

• Uniforme klantbenadering

• Eén centrale database

• Overkoepelende rapportages

• Focus op uw unieke klantwaarde

Don’ts

• Houtje-touwtje oplossingen

• Een mix aan leveranciers

• ‘Strategische’ samenwerkingen

• Bespaar op service

• Doe-het-zelf

Fulfilment:

Véél meer dan

handjes en m2