OPTEZ POUR L’EXCELLENCE DES COMMUNICATIONS … · - Transfert, mise en attente, reprise - Supervision, filtrage - Interception d’appel - Double-appel - Convergence fixe vers

Sécurité de l’hébergement

Frais de gestion réduits

Flexibilité Nombreuxservices avancés

● un environnement sécurisé

● des coûts de communications et des forfaits compétitifs

● une intégration native de services avancés

● des applications puissantes et toujours à niveau

● une mise en place et une maintenance facilitée

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OPTEZ POUR L’EXCELLENCE DES COMMUNICATIONS D’ENTREPRISE DANS LE CLOUD

Optimisez vos coûts et gagnez en productivitéAvec Agil OFFICE, dopez votre productivitéDotez votre entreprise d’un système de téléphonie et de communications unifiées résolument professionnels.La souplesse fonctionnelle et économique du Cloud vous permet d’accompagner, avec agilité et à coûts réduits, l’évolution de votre business et de votre organisation.Le déploiement initial et les modifications sont simplifiées et accessibles sans refonte ou modifications importantes de votre infrastructure.

SIP T53W

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Intégrez facilement votre téléphone Agil Office à vos applications

Avec Agil OFFICE, dotez vos collaborateur de

terminaux professionnels avec un design élégant

et une qualité d’écoute Haute Définition.

Visiophone, terminaux haut-de-gamme,

d’audioconférence, plus basiques ou sans-fils, vous

trouverez un poste adapté à chaque profil.

Ces terminaux sont “non-propriétaires”, et donc

réutilisables sur d’autres plateformes de téléphonie

IP.

Des applications web ergonomiques pour téléphoner en quelques clics Avec un compte utilisateur Agil OFFICE, vous pouvez

aussi téléphoner avec un softphone depuis un PC,

un Mac, un iPhone ou un smartphone Androïd.

Des téléphone design, ergonomiques et non-propriétaires

SIP T57W

SIP T54W

PC - Mac iOS Android

CP860 DECT

Accessoires Audio

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Intégrez facilement votre téléphone Agil Office à vos applications

Vous accédez, avec une interface ergonomique, aux fonctions click-to-call et montées de fiche.

Vous pilotez votre poste téléphonique depuis votre PC ou votre MAC (décroché, raccroché, mise en attente, …)

Agil WS, un connecteur généraliste et des des développements customisés.Avec AgilWS, webservice documenté, vous pouvez

en toute autonomie ou avec l’assistance des experts

IPNEOS,interconnecter la téléphonie Agil Office à

vos applications métiers (CRM, ERP, ...)

IPNEOS peut aussi vous proposer des

développements customisés, pour répondre à vos

problématiques spécifiques (call-flow évolué,

statistiques personnalisées, fonctions CRM, ...)

Les connecteurs et plugins AgilOFFICE sont

disponibles sur : http://plugins.agiloffice.fr/

Avec Agil OFFICE couplez votre téléphonie aux solutions mail et collaboratives.Le plugin Agil CTC intègre nativement votre

téléphonie aux applications :

Google(Chrome / G Suite)

Firefox

ERP CRM

CTI

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Accédez à des interfaces ergonomiques et design

Avec seulement 175 pixelsde large en mode réduit,l'interface Agil CTC préservevotre espace de travail.

Vous pouvez la placer enun clic à gauche comme à droite de votre écran.

Visualisez en temps réella disponibilité de voscontacts internes.Gagnez du temps avecl'organisation de vosfavoris.

Pilotez entièrement votretéléphone depuis votreinterface Agil CTC.

- Paramètre du poste

- Numéro du poste actif

- Numérotation

- Onglet : favoris, journal d’appels, annuaires, fax, SMS

- Fiche détaillée du contact

- Contact interne disponible

- Contact interne occupé

- Recherche intuitive dans l’annuaire par :

- Ordre alphabétique ou ordre inversé- Contact interne- Contact externe- Contact perso- Contacts favoris- Nom- Numéro

Favoris

Annuaire

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Les actions possibles sur les appels en cours apparaissent au passage de la souris

Des services de téléphonie avancés

- Groupement à tête fixe- Groupements à tête tournante- Groupements simultané- Transfert, mise en attente, reprise- Supervision, filtrage- Interception d’appel- Double-appel- Convergence fixe vers mobile, twining- Renvoi fixe commandé- Renvoi temporisé- Ouverture / fermeture de site- Ne pas déranger

- Boîte vocale- Serveur Vocal Interactif- Serveur SMS- Serveur Fax- Annuaire interactif- Choix du poste actif- Free sitting- Plug-in Google Chrome- Plug-in Google Suite- Plug-in Firefox- Module centre d’appels- Poste opérateur PC/Mac- API AgilWS

Journal d’appels Envoi de FAX Envoi de SMS

Configuration de poste

Gestiondes appels

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Avec Agil Apps paramétrez et pilotez votre poste téléphonique depuis votre ordinateur !

● Renvois d’appels du poste principal● Appeler● Paramètres du poste● Définition du poste actif● Configuration des Boutons du Poste● Appels manqués● Appels récents● Messages vocaux

Avec Agil Apps, gérez l’ouverture et la fermeture de l’accueil téléphonique de vos sites/filiales en quelques clics !

Environnement sécurisé évolutif et “up-to-date”, mono ou multi-site.

Avec Agil Office, que vous soyez mono ou multi site, télétravailleur ou nomade, vous avez la garantie d'un service homogène de haut niveau.

En cas de sinistre local, grâce aux routages avancés ou à la gateway Agil PASS, vous bénéficiez d'un maintien de service immédiat.

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Votre téléphonie dans un environnement sécurisé et up-to-date

AGILPass

DATA CENTER - SALLE BLANCHE

ÉQUIPEMENT DUPLIQUÉ

RÉSEAU IP SÉCURISÉVOIX & DONNÉES*

RÉSEAU TÉLÉPHONEPUBLIC

VPN

Lien xDSL ou fibreROUTEUR

Acc

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tern

et

de

bac

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Maintien permanent du routage des appels

sur le serveur vocal interactif

SOHO

SITE 1

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SITE 3(*) couverture nationale xDSL et fibre optique sur les réseaux

Agil CC, une gestion avancée de votre centre d’appels

Un applicatif dédié à l’accueil téléphonique et au traitement des appels.

Comme pour les autres applications Agil OFFICE, les interfaces d’Agil CC sont accessibles via le web.

AGILÉDITION

AGIL ÉDITION“ILLIMITÉ FIXES”

AGIL ÉDITION“FULL ILLIMITÉ”

Un modèle économique simple et lisible

A l'instar des nouvelles offres dans le Cloud, l'acquisition d'Agil Office représente peu ou pas d'investissement. Un modèle d'abonnements adaptés à votre

besoin ou à votre budget, vous permet de bénéficier de l'intégralité des services et ressources téléphoniques, et du support IPNEOS.

100% services et ressources téléphoniques

investissementréduit

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communications illimitées vers les fixes

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les mobiles

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Ils utilisent AGIL OFFICE

À propos d’IPNEOS

IPNEOS accompagne les TPE, les PME et les ETI dans les domaines de l’Informatique, des Télécoms, des Réseaux et de la Sécurité. Avec comme stratégie 2 axes majeurs que sont l’Innovation et le Service Clients ; IPNEOS, créée en 1999, réalise 12 M€ de chiffre d’affaires et compte 75 collaborateurs. Le Groupe intervient sur un parc de plus de 2000 clients et 3000 sites installés.

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● Accédez à des services avancés de centre de contact

● Paramétrez avec précision vos routages d’appels (gestion par compétence)

● Gérez la qualité de votre accueil en temps réel ou différé

● Obtenez des statistiques détaillées● Interfacez vous avec vos site internet

(Web-Callback)