Page 1
ZONA INTEGRITASSTRATEGI PEMBANGUNAN
MENUJUWILAYAH BIROKRASIBERSIH DAN MELAYANI
W B B M
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Tanjung Priok
[email protected]
http://oppriok.dephub.go.id op_tanjungpriok
@op_tanjungpriok
OPPRIOK_CHANNEL
Page 2
2WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
Jumlah Pegawai
Laki-Laki : 80 Orang
Perempuan : 21 Orang
Total : 101 Orang
Kunjungan Kapal Luar
dan Dalam Negeri
15.671 Unit
(Data tahun 2018)
DIPA SMT I : Rp 31.100.998.000
Target serapan SMT I : 10.043.345.000 (32,29%)
Realisasi : 10.457.070.519 (33,62%)
Luas Daratan : 604 Hektare
Luas Kolam Pelabuhan : 424 Hektare
P. Dermaga : 12.522 m
Page 3
Dunia telah berubah dari segala sisi:
1. Teknologi, khususnya infokom telah mengubah dunia jadi serba digital, marketplace, platform dan
masyarakat yang berbeda
2. Muncul generasi baru yg tumbuh sebagai kekuatan mayoritas yaitu Millennials
3. Kecepatan luar biasa dari microprosessor menuntut manusia berpikir dan bertindak lebih cepat
eksponensial bukan linear. merespon dengan cepat tanpa keterikatan waktu dan tempat dengan
disruptive mindset
4, Gejala disruptive society, muncullah Disruptive leader dengan kesadaran penuh menciptakan
perubahan dan kemajuan cara baru. Aparat dituntut perilaku proaktif.
5. Bukan Cuma teknologi yang tumbuh tapi juga mengeksplorasi sehingga lebih terjangkau (affordable),
mudah (accessible), sederhana (easier).
6 Teknologi sudah memasuki gelombang ketiga: internet of things. Seperti smartphone, smartcity,
smart shopping adalah realitas baru yang harus kita hadapi. Hal ini menciptakan peluang dan
ancaman. Disruption. inilah yg
membuat Pemain lama menjadi usang dan kehilangan relevansi. Incumbent menolak disruption
Abad ke-21: Cepat, Mengejutkan, memindahkan
Page 4
Drone Weaponry
Robot
Page 8
PERUBAHAN ERA MANAGEMENT DAN KEPEMIMPINANGenerasiManaje-men (MG)
Sebutan dan Tokohnya GenerasiOrganisasi(OG)
Nama Organisasi dan Tokohnya Teori Kepemimpinan yang digunakan
MG I Jungle Management
OG I Organisasi nonformal (nonformalorganization)
Kepemimpinan Klasik
MG II Management by Direction (Luther Gullick and George R Terry, POSDCORB, 1937).
OG II Organisasi struktural/Structural Organization (HenryMintzberg, 1979 dll)
Kepemimpinan Klasik
MG III Management by Objective (Peter Drucker, Osborn 1978)
OG III Wide Structural Org. (Frank Ostroff,1999)
Kepemimpinan Klasik
MG IV Total Quality Management (Brian L Joiner,1994).
OG IV Functional Organization(Susan Albers Mohrmanet all, 1998 dll).
KepemimpinanKontemporer(Dua inti embrional)
MG V Human Networking Management (Charles M. Savage,1990)
OG V Quantum Organization(Ralph H.Kilmaan, 2001)
KepemimpinanKontemporer(Dua inti) (Barbara Kellerman,2008)
SUMBER: SADUWASISTIONO@2016
Page 9
Spesific who
Beyond What
Different Why
01
02
03
IMPLEMENTASI STRATEGI
PRODUCT
Discriminator
Emotional Benefit
Reason to Believe
NO BLAME, EXCUSE, JUSTIFY
Page 10
STRATEGI PEMBANGUNAN ZI MENUJU WBK-WBBM
CLICKVIDEO
1. Komitmen Pimpinan, Kemauan & kemampuanPimpinan dlm bangun Komitmen & ajak seluruh jajaranuntuk lakukan Perubahan:• Arahan rutin pimpinan• Komunikasi antar bidang• Pimpinan jadi role model
2. Perbarui system internal, meningkatkan kualitas pelayananpublik• Sarana & prasarana yang nyaman• Adanya tanda2 yang informatif• Keramahan Petugas• Manfaatkan IT & Digitalisasi
3. Hadir di publik, giat inovasi dekat masyarakat• OP Bakti Mertua• OP Sahabat Pengemudi• OP Tanggap Darurat• OP Sayang Anak• OP Tandu (Transportasi Terpadu)
4. Sosialisasi Program, Optimalisasi media social & lainnyasebagai sarana komunikasi & publikasi sehingga penggunalayanan lebih efektif- SiCantik OP- Social Port - Green Port- Care Port - Health Port
5. Konsistensi, Lakukan Monitoring & evaluasi terhadappembangunan ZI berjalan secara berkelanjutan
Page 11
TOTAL 1.653
Tahun 2014 2015 2016 2017 2018 Total
Pengusulan 33 51 174 485 910 1653
WBK 12 11 15 71 200 309
WBBM 9 1 2 6 5 23
SOPBagian Tata Usaha 26 SOP
Total SOP
57
Bidang Lalu Lintas Laut 12 SOP
Bidang Perencanaan 19 SOP
Page 12
SASARANREFORMASI BIROKRASI
GOOD GOVERNANCE
PENINGKATAN KAPASITAS DAN AKUNTABILITAS
PEMERINTAHAN YANG BERSIH DAN BEBAS KKN
PENINGKATAN PELAYANAN
PUBLIK
REFORMASI BIROKRASI
Page 13
KENDALA DALAM PELAKSANAAN REFORMASI BIROKRASI
KURANGNYA KOMITMEN
dari Pimpinan Organisasi,
KURANGNYA PEMAHAMAN TentangReformasi Birokrasi,
KEENGGANAN UNTUK BERUBAH (mengganggu daricomfort zone ke competitive zone).
Ajudan DPRD
“If you learn you will change, but if you not change you will die.”
-- Prof. DR. C.K Prahalad --
Page 14
1
4
MANAJEMEN
PERUBAHAN
PENATAAN
LAKSANA
PENINGKATAN
KUALITAS
PELAYANAN
PUBLIK
PENGUATAN
AKUNTABILITAS
PENATAAN
SISTEM
MANAJEMEN
SDM
PENGUATAN
WASDAL
KOMPONENPENGUNGKIT ZI
TERWUJUDNYA PEMERINTAHAN YANG
BERSIH DAN BEBAS KKN
WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
TERWUJUDNYA PENINGKATAN
KUALITAS PELAYANAN PUBLIK KEPADA
MASYARAKAT
Komponen Hasil
Survey Persepsi Anti Korupsi Survey Kualitas Pelayanan Publik
Page 15
K O M P O N E N P E N G U N G K I T Z I
1Tim Kerja - Dokumen Rencana ZI -Pemantauan dan Evaluasi -Perubahan Pola Pikir
MANAJEMEN PERUBAHAN
2
SOP Kegiatan Utama – E-Office –Keterbukaan Informasi Publik
PENATAAN LAKSANA
3Perencanaan Kebutuhan Pegawai – Pola Mutasiinternal – Pengembangan Pegawai – PenetapanKinerja Individu – Kode Etik – Sistem InformasiPegawai
PENATAAN SISTEM SDM
4-Keterlibatan Pimpinan-Pengelolaan Akuntabilitas Kinerja
PENGUATAN
AKUNTABILITAS
5Pengendalian Gratifikasi – Penerapan SPIP –Pengaduan Masyarakat – Whistle Blowing System – Penanganan BenturanKepentingan
PENGUATAN
PENGAWASAN
6
Standar pelayanan – Budaya pelayananPrima – Penilaian Kepuasan TerhadapPelayanan.
PENINGKATAN KUALITAS
PELAYANAN PUBLIK
“Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”WILAYAHBEBASKORUPSI
Page 16
1
6
I . M A N A J E M E N
P E R U B A H A N
WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
SK Agen PerubahanSK Tim Pembangunan
ZI
Video
OP Ramah Lingkungan
Page 17
1
7
I I . P E N A T A A N T A T A L A K S A N A
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
Dokumen
WBK & WBBM
Page 18
PENATAAN TATA LAKSANA
01
02
04
03
PELAKSANAAN
• Pelaporan pencapaian harian, mingguan, dan bulananterkait pelayanan di website oppriok.dephub.go.id
• Pengajuan Permohonan PMKU, surat rekomendasi(Kesesuaian RIP, TUKS) dan Surat Ijin Kerja Kerukmelalui website
PELAYANAN & PELAPORAN ONLINE
Updating Sertifikat ISO 9001:2015
SOP Pelayanan Tersertifikasi ISO 9001:2015
• SOP Bersama pelayanan terpadu• Pengawasan Bersama WBK Kawasan• Program WBK menuju WBBM
Pelayanan Terpadu Terintegrasi
Rapat Online melalui WA Office
Aplikasi Rapat Online
18
Page 19
1
9
I I I . P E N A T A A N S I S T E M S D M
WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
SIK
Page 20
2
0
Pengembangan Pegawai di dasarkan Kepada:
1. Kompetensi
2. Kinerja Pegawai
WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
Page 21
2
1Penilaian Kinerja yang
Berpengaruh Pada Pola Pengembangan Karir Pegawai
Pemberian
Reward
Pegawai
Teladan
Laporan bulanan
Penilaian Perilaku
Capaian SKP
Kode Etik
Rekaputilasi Absensi
Page 22
2
2
I V . P E N G U A T A N
P E N G A W A S A N
“Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
WILAYAHBEBASKORUPSI
CCTV
Page 23
PENGUATAN PENGAWASAN (2)
UPG (Unit Pengendali Gratifikasi) beradadi ruang PPID
UKI (Unit Kepatuhan Internal) menyiapkan data CCTV yang ada di
beberapa titik, menambah monitoring CCTV di ruang Kepala Bidang dan Kepala
Bagian, serta melakukan pengawasanterhadap kegiatan UKI
UPG UKI
23
SK UKI
Lap.UKISPIP
Page 24
24
V . P E N G U A T A N A K U N T A B I L I T A S
“Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
WILAYAHBEBASKORUPSI
E-Performance
E-SAKIP
Page 25
PENGUATAN AKUNTABILITAS
Monitoring Kinerja Pegawai melaluipengawasan AP2KP Online
Monitoring Kinerja Pegawai
Daya Serap dimasukkanwebsite
Transparansi Data Daya Serap
LAKIP, TapKin, LapTahdimasukkan ke website
Laporan Satu Sumber
Laporan keuangan hasil audit dimasukkan website
Transparansi Lapkeu
01
02
03
04
25
Page 26
2
6
V I . P E N I N G K A T A N
K U A L I T A S
P E L A Y A N A N P U B L I K
“Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
Sistem E-Recon
WILAYAHBEBASKORUPSI
Page 27
PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN PUBLIK
SICANTIK OP(Sistem Cetak
Mandiri TeknologiInformasi Komputer)
Update Media Sosialdan Website
Penambahan Coffee Maker
27
Ruang IbuMenyusui(Laktasi)
Perpustakaan
1
2 3
4 5
6
PPID
7
Akses Disabilitas
Page 28
PELAYANAN YANG LANGSUNG DIRASAKAN MASYARAKAT
• Unit Tanggap Darurat
• OP Sayang Anak
• OP Bakti Mertua
• OP Sahabat Pengemudi
• OP Tandu (Transportasi Terpadu)
• OP Family Care
28
01
02
04
03
UNIT TANGGAP DARURAT
MEDIS P3K
DAMKAR P3K LALIN
HUMAS
Page 29
PELAYANAN YANG LANGSUNG DIRASAKAN MASYARAKAT
29
01
02
04
03UNIT TANGGAP
DARURAT
MEDIS P3K
OP Tandu (Transportasi Terpadu)
DAMKAR
HUMAS
OP Sayang Anak
OP Bakti Mertua
OP Sahabat Pengemudi
LALIN
Page 30
3
0
Tersedia Sarana pengaduan digital
Kapabilitas konten dalam website
Kapabilitas media sosial/digital yang dimiliki
(Pembangunan ZI atau inovasi layanan di
viralkan)
Berita pada media lokal dalam pembangunan
ZI atau inovasi layanan yang diviralkan
M A N A J E M E N
M E D I A
“Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”WILAYAHBEBASKORUPSI
Page 31
MANAJEMEN
MEDIA
3
1“Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”
WILAYAHBEBASKORUPSI
http://oppriok.dephub.go.id/
CLICK
WEBSITE
Page 32
3
2
M A N A J E M E N
M E D I A
“Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”WILAYAHBEBASKORUPSI
Page 33
KEMENTERIAN PERHUBUNGAN
DIREKTORAT JENDERAL PERHUBUNGAN LAUT
KANTOR OTORITAS PELABUHAN UTAMA TANJUNG PRIOK
op_tanjungpriok
@op_tanjungpriok
Kantor Otoritas Pelabuhan Utama Tanjung Priok
http://oppriok.dephub.go.id
T E R I M A
K A S I H !
WILAYAHBEBASKORUPSI “Zona Integritas Menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani”