iii ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE OPPO (STUDI KASUS PENGGUNA SMARTPHONE OPPO DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA) RINGKASAN SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN Disusun Oleh: Mella Kartika Nugraheti NIM. 321629403 PROGRAM STUDI MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI YKPN YOGYAKARTA 2019
35
Embed
OPPO (STUDI KASUS PENGGUNA SMARTPHONE OPPO ...repository.stieykpn.ac.id/56/1/RINGKASAN SKRIPSI Mella...OPPO peringkat 7 secara global dengan pangsa pasar sebesar 3,80%. Pada tahun
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
iii
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN
DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE
OPPO (STUDI KASUS PENGGUNA SMARTPHONE OPPO
DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)
RINGKASAN SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan Program Sarjana (S1) pada Program Studi Manajemen
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN
Disusun Oleh:
Mella Kartika Nugraheti
NIM. 321629403
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI YKPN
YOGYAKARTA
2019
iv
v
ANALISIS PENGARUH ATRIBUT PRODUK, HARGA, PROMOSI, DAN
DISTRIBUSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE
OPPO (STUDI KASUS PENGGUNA SMARTPHONE OPPO
DI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA)
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh atribut produk, harga,
promosi dan distribusi terhadap keputusan pembelian smartphone OPPO. Sampel
dalam penelitian ini adalah pengguna smartphone OPPO di Daerah Istimewa
Yogyakarta. Jumlah sampel sebanyak 200 responden dengan metode purposive
sampling.
Metode analisis menggunakan regresi berganda dengan hasil olah data
menggunakan SPSS 15. Hasil penelitian uji F (simultan) menunjukkan bahwa
atribut produk, harga, promosi dan distribusi secara bersama-sama berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone OPPO. Hasil uji t
(parsial) menunjukkan bahwa atribut produk, harga, dan distribusi berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone OPPO.
Sedangkan promosi tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian smartphone OPPO. Koefisien determinasi (R2) sebesar 57,8% . Artinya
57,8% keputusan pembelian smartphone OPPO dipengaruhi oleh atribut produk,
harga, promosi dan distribusi. Sedangkan sisanya sebesar 42,2% keputusan
pembelian smartphone OPPO dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang
tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci : atribut produk, harga, promosi, distribusi, dan keputusan pembelian.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam perkembangan dunia modern dan globalisasi saat ini kebutuhan akan
komunikasi adalah hal yang sangat penting bagi setiap kalangan masyarakat.
Perkembangan teknologi komunikasi yang berkembang begitu pesat salah satunya
adalah telepon seluler atau saat ini lebih dikenal sebagai smartphone. Smartphone
saat ini tidak lagi dianggap sebagai produk mewah, namun sudah menjadi
kebutuhan primer bagi masyarakat. Hal ini dikarenakan manusia adalah makhluk
sosial yang perlu bersosialisasi dan tetap berhubungan dengan orang lain.
Kebutuhan tersebut berdampak pada meningkatnya permintaan akan berbagai jenis
smartphone.
Kondisi seperti itu mengakibatkan persaingan di dunia bisnis smartphone
semakin ketat. Perusahaan smartphone berlomba-lomba untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat terhadap smartphone. Perusahaan harus mampu berinovasi
dan mengembangkan produk agar produknya disukai, dipercaya, dan dapat menarik
konsumen untuk membeli produknya. Salah satu cara yang dilakukan perusahaan
untuk menarik konsumen agar mau membeli produknya adalah dengan
menciptakan strategi pemasaran yang tepat dan terarah, seperti meningkatkan
atribut produk, kebijakan harga. promosi, dan distribusi yang tepat.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
2
Di antara persaingan bisnis smartphone di Indonesia yang menjadi salah satu
perhatian konsumen adalah produk smartphone OPPO. Produk smartphone OPPO
merupakan produk asal Guangdong, China. Pada bulan April tahun 2013 OPPO
untuk pertama kalinya menginjakkan kaki di pasar Indonesia secara resmi dan
mengalami perkembangan penjualan atau pangsa pasar dari tahun ke tahun. Hal ini
bisa di lihat pada gambar berikut :
Gambar 1.1
Pangsa Pasar Smartphone Global
Sumber : Trendforce, 2017
Berdasarkan gambar 1.1 menunjukkan bahwa pada smartphone OPPO dari
tahun ke tahun mengalami peningkatan pangsa pasar. Pada tahun 2015 smartphone
OPPO peringkat 7 secara global dengan pangsa pasar sebesar 3,80%. Pada tahun
2016 smartphone OPPO menempati peringkat 4 secara global. Hal ini menunjukkan
bahwa smartphone naik 3 tingkat dari tahun 2015, dengan pangsa pasar sebesar
7,20%. Pada tahun 2017 smartphone OPPO tetap pada posisinya yaitu peringkat 4,
namun pangsa pasar smartphone OPPO mengalami kenaikan menjadi 8,50%.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
3
Namun, naiknya pangsa pasar smartphone OPPO belum bisa menjadi peringkat
pertama di dunia smartphone. Menurut data di atas pangsa pasar smartphone dari
tahun ke tahun peringkat pertama masih dipegang oleh Samsung. Hal ini harus
membuat smartphone OPPO untuk lebih meningkatkan penjualan.
Berdasarkan latar belakang yang penulis uraikan di atas, penulis ingin
mengetahui pengaruh atribut produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap
keputusan pembelian. Oleh karena itu penulis tertarik untuk melakukan penelitian
dengan judul “Analisis Pengaruh Atribut Produk, Harga, Promosi, dan
Distribusi terhadap Keputusan Pembelian Smartphone OPPO (Studi Kasus
Pengguna Smartphone OPPO di Daerah Istimewa Yogyakarta)”.
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan uraian pada latar belakang maka dapat dirumuskan dalam penelitian
sebagai berikut :
1. Apakah atribut produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian smartphone OPPO?
2. Apakah harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
keputusan pembelian smartphone OPPO?
3. Apakah promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
keputusan pembelian smartphone OPPO?
4. Apakah distribusi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
keputusan pembelian smartphone OPPO?
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
4
5. Apakah atribut produk, harga, promosi, dan distribusi bersama-sama
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan keputusan pembelian
smartphone OPPO?
1.3 Batasan Masalah
Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah, peneliti perlu memberi batasan
terhadap masalah yang menjadi ruang lingkup penelitian ini, agar masalah yang
akan diteliti lebih fokus. Maka penelitian ini akan difokuskan pada :
1. Pengguna smartphone OPPO yang ada di Daerah Istimewa Yogyakarta
menjadi subyek yang akan diteliti oleh peneliti.
2. Atribut produk menjadi variabel independen yang digunakan dalam
penelitian ini yang merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keputusan
pembelian smartphone OPPO.
3. Harga menjadi variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini yang
merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian
smartphone OPPO.
4. Promosi menjadi variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini
yang merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian
smartphone OPPO.
5. Distribusi menjadi variabel independen yang digunakan dalam penelitian ini
yang merupakan faktor yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian
smartphone OPPO.
6. Keputusan pembelian smartphone OPPO menjadi variabel dependen yang
dipengaruhi oleh 4 variabel di atas.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
5
1.4 Tujuan Penelitian
Penelitian ini mempunyai tujuan utama untuk mengetahui pengaruh atribut produk,
harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan pembelian smartphone OPPO.
Secara terperinci penelitian ini bertujuan untuk mengetahui :
1. Pengaruh positif dan signifikan atribut produk terhadap keputusan pembelian
smartphone OPPO.
2. Pengaruh positif dan signifikan harga terhadap keputusan pembelian
smartphone OPPO.
3. Pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap keputusan pembelian
smartphone OPPO.
4. Pengaruh positif dan signifikan distribusi terhadap keputusan pembelian
smartphone OPPO.
5. Pengaruh positif dan signifikan secara bersama-sama antara atribut produk,
harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan pembelian smartphone
OPPO.
1.5 Manfaat Penelitian
Manfaat yang dapat diperoleh dari penelitian ini adalah sebagai berikut :
a. Bagi peneliti, dapat menambah wawasan dan pengetahuan peneliti mengenai
pengaruh atribut produk terhadap keputusan pembelian konsumen dan dapat
menerapkan teori manajemen pemasaran yang diperoleh selama kuliah di
STIE YKPN.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
6
b. Bagi mahasiswa, penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan referensi
penelitian-penelitian selanjutnya untuk dapat menyempurnakan penelitian
ini.
c. Bagi perusahaan, dapat memberikan masukan dan informasi, serta bahan
pertimbangan bagi perusahaan untuk evaluasi dalam menentukan strategi
bisnis yang tepat dan efektif di masa yang akan datang dalam meningkatkan
penjualan smartphone OPPO.
d. Bagi kalangan akademik, dapat menambah dan memperkaya hasil-hasil
penelitian, khususnya yang berkaitan dengan aspek pemasaran.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Pengertian Pemasaran
Menurut William J. Stanton dalam Swastha (1984:10) pemasaran adalah sistem
keseluruhan dari kegiatan usaha yang ditujukan untuk merencanakan, menentukan
harga, mempromosikan, dan mendistribusikan barang dan jasa yang dapat
memuaskan kebutuhan kepada pembeli yang ada maupun pembeli potensial.
2.2 Atribut Produk
Menurut Kotler dan Armstrong (2014: 253), atribut produk adalah manfaat yang
akan ditawarkan. Kemudian manfaat itu dikomunikasikan dan disampaikan melalui
kualitas, fitur, gaya dan desain produk.
2.3 Harga Produk
Menurut Shinta (2011: 105), harga adalah suatu nilai yang dinyatakan dalam bentuk
rupiah guna pertukaran / transaksi atau sejumlah uang yang harus dibayar
konsumen untuk mendapatkan barang dan jasa.
2.4 Promosi
Menurut Alma (2006: 179), promosi adalah sejenis komunikasi yang memberi
penjelasan dan meyakinkan calon konsumen mengenai barang dan jasa dengan
tujuan untuk memperoleh perhatian, mendidik, mengingatkan dan meyakinkan
calon konsumen.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
8
2.5 Distribusi
Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 63), tempat (distribusi) adalah kegiatan yang
dilakukan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran.
2.6 Keputusan Pembelian
Menurut Tjiptono (2008), keputusan pembelian adalah sebuah proses saat
konsumen mengenal masalahnya, mencari informasi mengenai produk atau merek
tertentu dan mengevaluasi seberapa baik masing-masing alternatif tersebut dapat
memecahkan masalahnya, yang kemudian mengarahkan kepada keputusan
pembelian.
2.7 Hipotesis
H1 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan atribut produk terhadap keputusan
pembelian smartphone OPPO di Daerah Istimewa Yogyakarta.
H2 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan harga terhadap keputusan pembelian
smartphone OPPO di Daerah Istrimewa Yogyakarta.
H3 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan promosi terhadap keputusan
pembelian smartphone OPPO di Daerah Istimewa Yogyakarta.
H4 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan distribusi terhadap keputusan
pembelian smartphone OPPO di Daerah Istimewa Yogyakarta.
H5 : Terdapat pengaruh positif dan signifikan atribut produk, harga, promosi, dan
distribusi secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian smartphone
OPPO di Daerah Istimewa Yogyakarta.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
9
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif
dengan pendekatan deskriptif. Penelitian deskriptif dalam penelitian ini adalah
untuk mengetahui pengaruh atribut produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap
keputusan pembelian smartphone OPPO (Studi kasus pengguna smartphone OPPO
di Daerah Istimewa Yogyakarta).
3.2 Jenis Data
Data primer yang digunakan dalam penelitian ini berupa pengisian kuesioner secara
offline maupun online menggunakan Google Form yang dilakukan oleh responden
yaitu pengguna smartphone OPPO di Daerah Istimewa Yogyakarta. Data sekunder
merupakan data yang diperoleh dari sumber yang sudah ada. Data sekunder yang
digunakan dalam penelitian ini berupa buku, jurnal, dan internet terkait dengan
atribut produk, harga, promosi, distribusi, dan keputusan pembelian.
3.3 Responden
Subyek yang digunakan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh
atribut produk, harga, promosi, dan distribusi terhadap keputusan pembelian
smartphone OPPO (Studi kasus pengguna smartphone OPPO di Daerah Istimewa
Yogyakarta), maka peneliti menggunakan responden yang menggunakan
smartphone OPPO dan berada di Daerah Istimewa Yogyakarta.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
10
3.4. Tempat dan Waktu Penelitian
Peneliti melakukan penelitian di Daerah Istimewa Yogyakarta. Waktu penelitian
akan dilaksanakan pada bulan November 2018.
3.5 Definisi Operasional
1. Atribut Produk
Atribut produk adalah manfaat yang akan ditawarkan. Kemudian manfaat itu
dikomunikasikan dan disampaikan melalui kualitas, fitur, gaya dan desain produk,
Kotler dan Armstrong (2014: 253). Indikator : Memiliki kualitas produk yang baik,
memiliki karakteristik fitur yang menarik dan berbeda, memiliki desain yang
elegan,
2. Harga
Harga merupakan jumlah uang yang harus dibayar pelanggan untuk memperoleh
produk. (Kotler dan Armstrong, 2008:62). Indikator : harga yang sangat terjangkau,
harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas, harga bersaing dengan produk yang
sejenis, harga yang ditawarkan sesuai dengan manfaat.
3. Promosi
Komunikasi dari pemasar yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan
para calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka
atau memperoleh suatu respon, Charles W. Lamb (2001:145). Indikator : Iklan yang
menarik, adanya potongan pembelian,
4. Distribusi
Kegiatan pemasaran yang berusaha memperlancar dan mempermudah
penyampaian barang dan jasa dari produsen ke konsumen, sehingga
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
11
penggunaannya sesuai dengan yang diperlukan (jenis, jumlah, harga, tempat, dan
saat dibutuhkan), Tjiptono (2008:185). Indikator : produk mudah dijangkau,
ketersediaan produk, suasana gerai yang menarik, gerai mudah dijangkau,
5. Keputusan Pembelian
Keputusan pembelian merupakan tahapan yang dilakukan oleh konsumen sebelum
melakukan keputusan pembelian suatu produk, Kotler and Keller (2007). Indikator
: pembelian sesuai dengan keinginan dan kebutuhan, informasi membuat pembelian
produk, produk memiliki kualitas yang lebih baik dibanding dengan produk yang
sejenis, keputusan pembelian produk merupakan pilihan pertama, menyarankan
kepada orang lain pasca pembelian.
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
3.6.1 Populasi Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna smartphone OPPO di Daerah
Istimewa Yogyakarta.
3.6.2 Sampel Penelitian
Sampel dalam penelitian ini adalah pengguna smartphone OPPO di Daerah
Istimewa Yogyakarta. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam
penelitian ini adalah convenience sampling yaitu, memilih sampel dari elemen
populasi yang datanya mudah diperoleh peneliti. Sampel yang digunakan pada
penelitian ini sebanyak 200 responden.
3.6.3 Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode kuesioner.
Kuesioner disebar secara langsung berupa bentuk kertas fisik dan secara online
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
12
menggunakan google drive. Data yang diperoleh melalui kuesioner kemudian akan
diolah ke dalam aplikasi SPSS agar mendapatkan hasil data yang tepat.
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
13
BAB IV
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
4.1 Uji Instrumen
4.1.1 Uji Validitas
Pada penelitian ini menggunakan sampel 200 responden, dengan tingkat
signifikansi sebesar 5%, dua arah, dengan rumus df = n – 2 sehingga didapat df
sebesar df = 200 -2 = 198, maka didapatkan r tabel sebesar 0,1388. Hasil uji
validitas menunjukkan bahwa seluruh pernyataan yang digunakan untuk dikatakan
valid karena r hitung lebih besar daripada r tabel.
4.1.2 Uji Reliabilitas
Dalam uji reliabilitas penelitian ini menggunakan nilai Cronbach’s Alpha, dalam
instrumen penelitian sebagai alat pengumpulan data akan dianggap reliabel apabila
Cronbach’s Alpha minimal 0,60 karena nilai tersebut sudah cukup untuk
menyimpulkan bahwa data penelitian dapat dikatakan reliabel. Berdasarkan nilai
Cronbach’s Alpha untuk semua variabel lebih besar dari 0,60. Oleh karena itu,
maka dapat disimpulkan bahwa seluruh variabel pada penelitian ini adalah reliabel.
4.2 Uji Asumsi Klasik
4.2.1 Uji Normalitas
Uji normalitas dalam penelitian ini menggunakan uji normalitas probability plot.
Jika pola garis titik menyebar disekitar garis diagonal, maka data dapat dikatakan
berdistribusi normal dan model regresi memenuhi asumsi normalitas. Hasil dari uji
normalitas probability plot dapat melihat grafik normal plot berikut :
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
14
Gambar 4.1
Gambar Normal Plot
Sumber : data primer yang diolah (2018)
Berdasarkan gambar 4.1 dapat dilihat bahwa grafik normal plot memliki
pola garis yang titik-titiknya mendekati garis diagonal. Hasil tersebut menunjukkan
bahwa data yang diuji berdistribusi normal dan data memenuhi asumsi normalitas.
4.2.2 Uji Multikolinearitas
Cara untuk mengetahui pengujian tidak ada gejala multikolinearitas dapat
dilakukan dengan melihat nilai Variance Inflation Factor (VIF). Apabila nilai VIF
memiliki nilai di bawah 10,00 dan nilai tolerance memiliki nilai di atas 0,100 maka
dapat disimpulkan bahwa hasil dari model regresi tersebut tidak terdapat
multikolinearitas. Berikut hasil uji multikolinearitas:
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
15
Tabel 4.1
Hasil Uji Multikolinearitas
Sumber : data primer yang diolah (2018)
Berdasarkan data hasil uji multikolinearitas dapat dilihat bahwa seluruh
variabel independen memiliki nilai VIF di bawah nilai 10,00 dan nilai tolerance di
atas nilai 0,100. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa tidak terdapat masalah
multikolinearitas.
4.2.3 Uji Heteroskedastisitas
Model regresi yang baik adalah tidak terjadi heterokedastisitas. Salah satu cara
untuk melihat ada atau tidaknya heterokedastisitas adalah dengan melihat pola
grafik scatterplot. Jika tidak ada pola yang jelas, serta titik-titik menyebar, maka
indikasinya adalah tidak terjadinya heteroskedastisitas. Hasil grafik scatterplot
dapat dilihat pada gambar 4.2:
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
16
Gambar 4.2
Grafik Scatterplot
Sumber : data primer yang diolah (2018)
Berdasarkan grafik scatterplot di atas dapat dilihat bahwa grafik tersebut
memiliki pola lingkaran-lingkaran kecil yang terlihat menyebar dan tidak
membentuk pola yang jelas. Dari hasil grafik scatterplot menunjukkan bahwa tidak
terdapat masalah heterokedastisitas pada data penelitian ini.
4.3 Analisis Regresi Berganda
Analisis regresi berganda bertujuan untuk menganalisis hubungan pengaruh dari
dua atau lebih variabel independen terhadap satu variabel dependen. Berikut ini
merupakan hasil dari analisis regresi berganda:
PLAGIASI MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
repository.stieykpn.ac.id
17
Tabel 4.3
Uji Regresi Berganda
Sumber : data primer yang diolah (2018)
Berdasarkan tabel 4.11 maka persamaan regresi yang diperoleh sebagai