Oplæg til Vensi om videndeling og læring

VidendelingPEOPLEPOWER ! MENNESKER > TEKNIK.

Agenda

◦ Lidt om mig◦ Målene for i dag◦ Udfordringerne med videndeling◦ Hvad er viden◦ Succesfaktorer◦ Hvad kan vi selv gøre ?

Hvem er Jacob ?

Jacob Saaby Nielsen

18 år i IT support/drift fra nærmest alle vinkler

De sidste 7 år fokus på de tekniske værktøjer til understøttelse af videndeling, samarbejde og kommunikation

Atlassian Confluence wiki, Lync, Exchange, Sharepoint, Office 365, Google Apps for Business, Evernote, OneNote

Semigeneralist med fokus på værktøjer til videndeling, samarbejde og kommunikation

Behovsafklaring Valg Implementering Undervisning og organisatorisk forankring

Podio Authorized Partner

MindMeister Ambassador

… Dronepilot og -rådgiver

Email: [email protected]

Mobil: +45 3147 7775

Lync/Skype: [email protected]

Hvad er mit mål i dag ?

◦ At skabe forståelse for hvad viden er◦ At skabe forståelse for hvordan viden genereres◦ At skabe forståelse for hvad barriererne ift det at

dele viden er◦ At give konkrete bud på hvad der skal til for at

skabe god videndeling

Hvorfor videndeling ?

Hvorfor videndeler I ?

Her er nogle eksempler:◦ Innovation◦ Genbrug◦ Effektivisering

“Dovenskab ligger dybt i vores natur !”- Daniel Kahnemann

Det analogeHvor videndeler I ellers ? Analog

videndeling

Bøger

Dialog

Netværk

Undervisning

Det digitaleDigital

videndeling

Fora

Intranettet

Email

Sociale medier

Kan I nævne andre ?

DataInformationVidenVisdom

Visdom

Viden

Information

Data

• Data: Facts, observationer

• Information: Data med kontekst

• Viden: Information med mening

• Visdom: Viden med indsigt

Hvorfor er videndeling svært ?

Et muligt svar: Fordi vi tænker videndeling forkert !

Et andet: Vi er uengagerede.

Handler videndeling reelt om at dele viden ?

Hvad sker der derinde i midten ?

Hvad sker der når alle sigter efter at ramme midten ?

Det kræver tillid !

Mennesker, miljø og processer.

Performancemindset kontra mestringsmindset.

Mig

AndreDig

Hvordan genereres viden ?Indre viden (tacit)

Eksplicit viden

Vi skal blive bedre til at lære!

Mere tænkning med overlæg (System 2 tænkning, positive følelser).

Mindre automatreaktion (System 1 tænkning, negative følelser).

Vi skal huske at opføre os så andre kan lære fra os.

Vi skal huske at opføre os så vi kan lære fra andre.

Vi skal være klar på at ændre vores mentale modeller.

Vær nysgerrige !

Men hvad er læring ?

Læring er den process hvor igennem vi ændrereller fuldstændigt udskifter vores mentale

modeller, baseret på nye oplevelser eller beviser.

Udfordringer ved læring og videndeling

Opfatte, processere og skabe mening.

Vi skal sætte os ud over vores menneskelighed (udfordre det bekræftende, vores kognitive blindhed).

◦ Vi kan omgive os med forskellighed.

Praktiser med overlæg !

De fire præferencer:◦ Confirmation bias: Bekræft hvad vi allerede ved.◦ Availability bias: Vælg den nemme løsning.◦ Self-interest bias: Fremme egne interesser.◦ Anchoring bias: Lænker os til noget bestemt.

Illusionen om overlegenhed. Vi er faktisk ikke så kloge som vi går og tror (Konstruktiv Jante ? ;) ). Vi er heller ikke lige så rationelle.

Ego.

Frygt.

Subjektivitet.

Nogle strategier for alle

Øve os på bedre at identificere hvilke beslutninger som kræver at vi med overlæg reflekterer eller skaber kritisk debat.

Vær opmærksom på andres følelser.

Stresstest dine tanker gennem kritisk dialog.

Anerkend at du tager fejl.

Anerkend dine følelser, så du kan lære at sætte dem korrekt i spil, i stedet for at fornægte dem.

Glem skyld.

Nogle strategier for ledere

Skab et miljø og en læringskultur hvor fejl er en mulighed for at lære.

Skab et miljø hvor man godt må være konstruktivt kritisk.

Sæt et hold som spænder mere end en slags kompetence, baggrund, type af person.

Giv medarbejderne autonomi i deres arbejde.

Giv medarbejderne mulighed for at høre til.

Giv medarbejderne mulighed for at føle sig effektive.

Hjælp medarbejderne med at skabe mening i deres arbejde.

Vær ydmyg.

Ansæt dem som er nysgerrige og åbne for læring !

Vær den gode rollemodel.

Interesser dig for de mennesker du leder.

Skab gensidig ansvarlighed.

Tak !