En case på hvordan man operationaliserer OPI - Fælles Servicecenter Christian Graversen, Welfare Tech Gitte Kjeldsen, MTIC
Jul 29, 2015
En case på hvordan man operationaliserer OPI
- Fælles Servicecenter
Christian Graversen, Welfare TechGitte Kjeldsen, MTIC
Offentlig Privat Innovation (OPI)Privat Innovation (OPI)
Kliniske kompetencerog lokaliteter
Forretnings-mæssige
kompetencer
Innovations-kompetencer
Kommune/Region•Højere kvalitet•Effektivisering
Evidens
Evaluering
Virksomhed•Nye produkter•Vækst
Virksomhedsvækstog stigende
udfordringer i sundhedsvæsenet
Hvordan startede projektet
• Hvordan øger vi væksten i Østjylland?- Aarhus Kommune- Region Midtjylland ved Hospitalsenheden Horsens- Falck- Guldmann- Pressalit- Alexandra Instituttet- Dansk Industri
• Udgangspunktet: kortlægning af behov for nye kommercielle og brugbare løsninger hos kommuner og region
• Vi inviterede flere med - Systematic- TDC- Horsens Kommune- RM IT - Center for Telemedicin- Next Step Citizen
• OPI projekt og ansøgning til Taskforce i Region Midtjylland
Hvor lang tid tager det?
Ideudvikling Koncept udvikling Stakeholders på plads Proof of concept
Januar 2012
Januar 2013
Juni 2014
Januar 2015
Maj 2015
Projekt organisering
Maj 2017
1. ansøgning 3. ansøgning
Projektleder starter
OPI kontrakt
2. ansøgning
OPI partnere på plads
Task Force midler fra Region Midtjylland
Finansiering: Task Force og kommunale midler
1. FASE 2. FASE
Feedback loop
• Hvilke erfaringer har I med, hvor lang tid det tager ?– Ideudvikling– Konceptudvikling– Stakeholders
(virksomheder, kommuner, region)
– Funding
Behovet hos de offentlige parter
Støttesystem til telesundhed: enkelt, let og effektivt
2005-2009Virker dimsen?
Teknologi afprøvningPatient?
2009-2012Én sektorielEt behov/diagnose
Få erfaringerPatient EmpowermentUdskyde/undgå (gen)indlæggelserUdskyde ambulatoriebesøg
2013- ?FlersektorielFlere behov/diagnoserÆndre arbejdsform med hjælp fra teknologienTværorganisatorisk samarbejde Undersøge sundhedsøkonomien i storskala projekt Tværsektoriel teknologisk løsningCommunity (borgerportal)
2014 - ?Nationale projekter/storskala
Sår InternetpsykiatriTelepsykiatriKIHTelecare Nord
Hvad bidrager de private virksomheder med?
Drift af Call centreStørste private virksomhed inden for sundhed i DKErfaring med telefonisk sundhedsrådgivning til borgereHåndtering af kommuners hjælpemiddelopgaver
Regionens EPJ systemIT grænseflader til nationale systemerErfaring med telemedicin
Erfaring med telemedicin gennem de sidste 10 årHosting af ydelserCall centre Opsætning hos borgere
Erfaring med økosystemetErfraing fra Horsens På ForkantInfrastrukturkomponenter
Udfordre tankegange og udvikling af løsning!
Kort om projektet
Vision: Støttesystem til telesundhed – som gør borgerne trygge ved telesundhed og gør anvendelsen let og enkel for de sundhedsfaglige
Fase 1 (2012 – 2014) Fase 2 (2015 – 2017)Formål Konceptudvikling Formål Test af konceptet
Funding Task Force i Region Midtjylland Funding Task Force i region Midtjylland og de 19 kommuner i regionen
Budget 3.2 millioner kr. Budget 8.5 millioner kr.
Deltagere Ca 100 deltagere fra kommuner, regioner, virksomheder og interesseorganisationer
Deltagere Medarbejdere fra virksomheder og alle sektorer i OPI-, reference-, bruger- og styregruppe.Telemedicinske og telesundheds cases, der afprøver konceptet i projektet.
Glad borger, glad sundhedsfaglig
Understøtter borgerens
egenomsorg
Én samlet indgang til telesundhed
Sammenhæng og samarbejde om
telesundhed
Let og enkel adgang til at drifte og udvikle
telesundhed
Fælles Servicecenter
Sundhedsfaglige kan fokusere på
kerneopgaver
Case: Fælles Servicecenter - nøglen til enkel og sikker telesundhed
Partnere i Fælles servicecenter
Sundhedsstyregruppe
Programledelse
KommunerRegion
Praktiserende lægerMTIC
Styregruppe
Referencegruppe Brugergruppe
OPI gruppe
OrganiseringBusiness Case Bæredygtighed
Repræsentanter for telemedicinske cases
Test af konceptet af konceptet
Governance og fælles servicecenter i drift
Undersøgelse af økonomi
Projektchef
Private virksomhederOffentlige aktører
Temagruppe for Sundhedsit
Sekretariat
Kosu & DKS
Projekt organisering
Feedback loop• Hvad er udfordringen i partnerskabet?• Hvordan kan man gøre det mere enkelt?
Metoder: Væk fra skrivebordetMetoder: Væk fra skrivebordet
Forskellige metoderIdekatalog/notat/ rapport Paradigmer og
segmentering
Indspark fra virksomhederne + DI
Principper for organisering
Business Models Canvas- Mangler: Virksomhederne
- Samle de 4 canvas til 1.
- Revidere rapport
- Afhængigheder de 4 ydelseskategorier
Abstract til e-sundhedsobservatoriet
Rekvisitionsseddel og Nikoline case
Litteratur survey
- Internationale artikler
NHS Change Model Storyboards (Erik Lerdahl)
- Postkort
Spørgeliste Poster
- Skal opdateres efter
d. 24/10
Forskellige metoder fortsat
Organisatorisk forankring
- Hospital, kommune, almen praksis, virksomheder og borger
Cashflow (december)- Økonomischef hospital
- Økonomichef kommune
Film
- Patientinterview
- Interview Britta og Jørgen
Organisatorisk prototype
- Horsens På Forkant
- Virtuel Genoptræning
Risikoanalyse
- Hospital, kommune, almen praksis, borger og virksomheder
Interessentanalyse Kommunikationsmateriale
- Workshops
- Navne”leg”
Flowdiagrammer
- Generiske og detaljerede
State of the art (research)
- Danske projekter
- Internationale projekter
Forskellige interesser og tilgange
Offentlige aktører• Behovet skal
undersøges grundigt– Sundhedsfaglige behov
• Rammerne skal undersøges– IT– Jura– Økonomi– Organisering
• Kulturen fokuserer på kvalitet, sikkerhed, evidens
Private aktører• Behovet ses i lyset af
virksomhedens kompetencer og produktportefølje
• Rammerne– Salgsmodning– Bidrage til et godt
sundhedsvæsen (CSR)
• Kulturen fokuserer på roadmap, hvordan og hvor hurtigt kan vi udvikle
Tillid
Feedback - loop
• Hvad er den vigtigste enkeltstående faktor for succes jf jeres erfaringer?
Ikke flere rollespil?
Mål: fælles fodslag Middel: væk fra skrivebordet• Tilbage til visionen igen og
igen• Test af visionen hos strategisk
niveau og eksterne• Vi holdt konceptualiseringen
åben længe for at øge innovationshøjden
• Kommunikation er vigtigt– Forskellige medier anvendes
Følgeeffekter
• Beslutninger omkring IT standarder og grænseflader inden for telesundhed– Fælles vej frem for telesundhed
til glæde for både patienter og erhvervsliv bygget på Referencearkitektur for opsamling af helbredsdata hos borgeren og bidrag fra Målformulering fra DI ITEK for telemedicinsk infrastruktur
• Samarbejdsplatformen giver gevinster i andre projekter• Samarbejde på tværs af regioner• Ansøgninger om fondsmidler
Fremtidens OPI
• Afstemme forventninger i forhold til udbytte• Fokuserede projekter med konkrete behov• Innovative offentlige indkøb
– Mere dialog baseret– Virksomhederne er med til at komme med input til
løsningen– Styrkede business cases med totaløkonomiske
beregninger for både offentlige og private• Virksomhedernes anvendelse af OPI til strategisk
produktudvikling og roadmap
CrowdsWhoCare
Formål • Validering og uddybning af kliniske behov• Løsningsudvikling• Online platform med fokus på de tidligste
innovationsprojekter i sundhedsvæsenet. • Både crowdfunding og crowdsourcing• Man deler viden fra projektet med crowden• Se: http://crowdswhocare.com/
Tak for jeres opmærksomhed
Vil du vide mere:• Christian Graversen, Welfare Tech:
• Gitte Kjeldsen; MTIC: [email protected]
• www.faellesservicecenter.rm.dk