1 Etelä-Savon Koulutus Oy Etelä-Savon ammattiopisto OPETUSSUUNNITELMA Matkailualan perustutkinto Matkailupalvelujen osaamisala, matkailupalvelujen tuottaja Matkailupalvelujen myynnin ja tietopalvelujen osaamisala, matkailuvirkailija Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma koskee - ammatillista peruskoulutusta - näyttötutkintoon valmistavaa koulutusta - oppisopimuksen tietopuolisia opintoja Voimassa 1.8.2015 alkaen
89
Embed
Opeussuunnitelman yhteinen osa - Etelä-Savon ammattiopisto€¦ · Matkailupalvelujen tuottaja voi työllistyä matkailuyrityksiin ja -organisaatioihin, joissa asiakkaille tarjotaan
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1
Etelä-Savon Koulutus Oy Etelä-Savon ammattiopisto
OPETUSSUUNNITELMA
Matkailualan perustutkinto
Matkailupalvelujen osaamisala,
matkailupalvelujen tuottaja
Matkailupalvelujen myynnin ja tietopalvelujen
osaamisala,
matkailuvirkailija
Tutkinnon oppilaitoskohtainen
opetussuunnitelma koskee
- ammatillista peruskoulutusta
- näyttötutkintoon valmistavaa koulutusta
- oppisopimuksen tietopuolisia opintoja
Voimassa 1.8.2015 alkaen
2
Tutkinnon oppilaitoskohtainen opetussuunnitelma
Tutkintokohtainen opetussuunnitelma on tarkoitettu käytettäväksi yhdessä tutkinnon perusteiden ja
Etelä-Savon ammattiopiston pedagogisen ohjelman kanssa.
1.1 Ammattialan kuvaus .......................................................................................................................................... 5 1.2 Tutkinnon muodostuminen............................................................................................................................... 6 1.3 Tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa ............................................... 7 1.4 Tutkinnon osien suorittamisjärjestys ja toteutustavat ..................................................................................... 9 1.5 Alan ammatit – opintopolkuesimerkkejä .......................................................................................................... 9
2 AMMATILLISET TUTKINNON OSAT ................................................. 11
2.1 PAKOLLINEN TUTKINNON OSA ........................................................................................................................ 11 2.1.1 Matkailualan asiakaspalvelu (30 osp) ............................................................................................................. 11
2.2 MATKAILUPALVELUJEN OSAAMISALAN, MATKAILUPALVELUJEN TUOTTAJA, PAKOLLINEN TUTKINNON OSA 14
2.2.1 Matkailupalvelujen toteuttaminen (45 osp) ................................................................................................... 14 2.3 MATKAILUPALVELUJEN MYYNNIN JA TIETOPALVELUJEN OSAAMISALAN, MATKAILUVIRKAILIJA, PAKOLLINEN TUTKINNON OSA ......................................................................................................................................................... 16
2.3.1 Matkailupalvelujen myynti ja neuvonta (45 osp) ............................................................................................ 16 2.4 VALINNAISET TUTKINNON OSAT ..................................................................................................................... 19
2.4.1 Majoituspalvelut (15 osp) ............................................................................................................................... 19 2.4.2 Matkailukiinteistön ja – ympäristön hoito (15 osp) ........................................................................................ 21 2.4.3 Matkailupalvelujen markkinointiviestintä (15 osp) ........................................................................................ 22 2.4.4 Matkailupalvelujen tuotteistaminen (20 osp) ................................................................................................. 24 2.4.5 Matkailu- ja matkatoimistopalvelut (15 osp) .................................................................................................. 26 2.4.6 Matkatoimiston varausjärjestelmien käyttö (15 osp) ..................................................................................... 28 2.4.7 Opastuspalvelut (20 osp) ................................................................................................................................ 30 2.4.10 Retki-, erä- ja luontoruokailupalvelut (15 osp) ............................................................................................. 31 2.4.11 Yritystoiminnan suunnittelu (15 osp) ............................................................................................................ 33 2.4.12 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta ........................................................................................... 34 2.4.13 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta .............................................................. 35 2.4.14 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen (5 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa ......................... 35 2.4.15 Yrityksessä toimiminen (15 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa ................................................. 37 2.4.16 Huippuosaajana toimiminen (15 osp), vain ammatillisessa peruskoulutuksessa ......................................... 39 2.4.17 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa 41 2.4.17.1 Ravitsemispalveluissa toimiminen (15 osp) ............................................................................................... 41 2.4.18 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, vain ammatillisessa peruskoulutuksessa .................. 43
3 YHTEISET TUTKINNON OSAT ............................................................ 43
3.1 VIESTINTÄ JA VUOROVAIKUTUSOSAAMINEN (11 OSP) ........................................................................................ 44 3.1.1 Äidinkieli .......................................................................................................................................................... 44 3.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi........................................................................................................................ 47 3.1.3 Vieras kieli, englanti ........................................................................................................................................ 50
3.2 MATEMAATTISLUONNONTIETEELLINEN OSAAMINEN (9 OSP) ............................................................................. 55 3.2.1 Matematiikka .................................................................................................................................................. 55 3.2.2 Fysiikka ja kemia ............................................................................................................................................. 58 3.2.3 Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen ..................................................................................... 61
3.4 SOSIAALINEN JA KULTTUURINEN OSAAMINEN (7 OSP) ........................................................................................ 76 3.4.1 Kulttuurien tuntemus ...................................................................................................................................... 76 3.4.6 Osa alue kohdista 3.1.1 – 3.3.4 ....................................................................................................................... 79
4 VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT ....................................... 84 4.1 Ammatillisia tutkinnon osia ............................................................................................................................. 84 4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia ................................................................... 84 4.3 Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja ................................................................................ 84 4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja .......................................................... 85 4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia ................................. 85
5 TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT ........ 85
6 KAIKKIA PERUSTUTKINTOJA KOSKEVIA YHTEISIÄ OHJEITA .............. 85 6.1 Arviointi ................................................................................................................................................................. 85 6.2 Työssäoppiminen .................................................................................................................................................. 89 6.3 Ohjaus ................................................................................................................................................................... 89
Matkailualan perustutkinnon tavoitteena on kouluttaa monipuolisia matkailualan osaajia alueen
matkailuelinkeinon tarpeisiin. Matkailualan koulutusta on suunniteltu yhteistyössä alueen
matkailuyrittäjien ja -toimijoiden kanssa. Yhteistyötä matkailukoulutuksen osalta tehdään myös
Mikkelin ammattikorkeakoulun kanssa. Tavoitteena on luoda opiskelijoillemme joustavia
opintopolkuja esim. joidenkin yhteisten opintojen ja matkailutapahtumien toteuttamisen myötä sekä
mahdollistaa jatko-opintoihin pääsemistä. Oppilaitoskohtaisessa opetussuunnitelmassa on
huomioitu sekä matkailualan yrittäjien sekä alueen matkailustrategian mukaiset tavoitteet kuten
esim. venäjän kieli ja kulttuuri, paikalliset matkailun vetovoimatekijät mm. luonto ja hyvinvointi,
kulttuuri sekä alueen historia. Lisäksi koulutuksen suunnittelussa on huomioitu OPH: n matkailu- ja
ravitsemisalalle laadittu osaamistarveraportti sekä TEM:n Matkailun tiekartta.
Matkailualan tulevaisuuden näkymät Suomessa ovat hyvät. Kotimaisten ja ulkomaisten
matkailijoiden määrät ovat kasvussa. Suomen matkailustrategian 2020 mukaisesti matkailun
strategisiksi kehittämiskohteiksi on valittu matkailukeskusten kehittäminen ja teemapohjaisten
tuotteiden ja palvelujen kestävä kehittäminen
Uusiutuva Etelä-Savo 2020 – maakuntastrategian mukaan puhdas luonto ja rikas
kulttuuriympäristö luovat ainutlaatuiset edellytykset matkailulle ja vapaa-ajan asumiselle. Yhtenä
kehittämisen painopistealueena on menestyvän yritystoiminnan ja sen avainalueen matkailu- ja
palvelutulon kasvattaminen. Matkailualan merkitys alueen elinkeinoelämälle on merkittävä, sen
aluetaloudellinen merkitys Etelä-Savossa on maan keskiarvoa suurempi. Alueen matkailun
toiminta muodostuu lukuisista ympäri maakuntaa toimivista ja toisiinsa verkottuneista suhteellisen
pienistä matkailuyrityksistä, joille luonto, turvallisuus ja helppo saavutettavuus Pietarin alueelta
ovat vahvuustekijöitä. Matkailu- ja palveluelinkeinojen yhteistyöverkostoja tulee kehittää ja
vahvistaa ennakkoluulottomasti. Kehittämistoimenpiteinä ovat mm. Saimaa–brändin kehittäminen,
matkailun kehittäminen ekologisesti, sosiaalisesti, kulttuurisesti ja taloudellisesti kestävälle
pohjalle, asiakaslähtöisen palvelumuotoilun ja kokonaisuuden kehittäminen verkostoitumisen ja
yhteistyön avulla sekä palvelutuotannon monipuolistaminen mm. terveys- ja hyvinvointipalveluiden
osalta. Lisäksi kehittämistoimenpiteenä on kansainvälistyminen tukemalla mm. kansainvälisen
markkinoinnin ja myynnin sekä tuotteistamisen kehittämistä.
Ammattialan arvoperusta
Alan palvelu- ja liiketoiminta perustuu sopimusten, säädösten, yhteiskunnallisten velvollisuuksien ja
reilun kilpailun periaatteiden noudattamiseen. Matkailu on kansainvälinen toimiala, jonka toiminta
perustuu ihmisarvon ja eri kulttuurien kunnioittamiseen, tasa-arvoon ja suvaitsevaisuuteen ja
luotettavuuteen. Matkailualan perustan luo vastuullinen toiminta, jossa huomioidaan ekologinen,
taloudellinen ja sosio-kulttuurinen kestävyys sekä eettisyys, esteettömyys ja turvallisuus.
Matkailualan ammattilainen on oma-aloitteinen, rehellinen, suvaitsevainen, yhteistyökykyinen ja
palveluhenkinen. Hän arvostaa kansallista perinnettä ja kulttuurista erilaisuutta. Hän arvostaa
omaa ammattialaansa, omaa ja toisten työtä, työyhteisöään ja työympäristöään. Hänellä on hyvä
ammatti-identiteetti. Matkailualan ammattilainen tuntee vastuunsa asiakkaista, turvallisuudesta,
6
ympäristöstä, ja hän on kiinnostunut työnsä ja ammattitaitonsa jatkuvasta kehittämisestä ja
tuloksellisuudesta.
Perustutkinnon tavoitteet
Matkailualan perustutkinnon suorittanut matkailupalvelujen tuottaja ja matkailuvirkailija voi toimia
sekä kotimaassa että ulkomailla, he ovat perehtyneet kansainväliseen matkailuelinkeinoon ja sen
rakenteeseen laajasti ja monipuolisesti. Matkailualan yritykset ja toimintaympäristöt ovat
kansainvälisiä ja edellyttävät matkailualan ammattilaisilta monipuolista kielitaitoa.
Matkailupalvelujen tuottaja voi työllistyä matkailuyrityksiin ja -organisaatioihin, joissa asiakkaille
tarjotaan elämyksiin, seikkailuihin, vesistöön, tunturiin, saaristoon tai muuhun luontoon liittyviä
matkailupalveluja. Kulttuuri-, kaupunki-, hyvinvointi- ja maaseutumatkailu ovat myös keskeisiä
matkailupalveluja. Matkailuvirkailija tuotteistaa ja myy erilaisia matkailupalveluja sekä neuvoo ja
opastaa asiakkaita.
Matkailualan perustutkinnon suorittanut toimii yhteiskuntavastuullisesti, myynti- ja
markkinointihenkisesti sekä asiakaslähtöisesti kaikissa matkailijan palveluketjun vaiheissa. Hänellä
on hyvät ihmissuhde- ja vuorovaikutustaidot sekä eri kulttuurien tuntemus. Matkailualan
ammattilainen toimii hyvien käytöstapojen mukaisesti, ja hänellä on myönteinen asenne sekä
työhön että asiakkaisiin. Matkailualan perustutkinnon suorittanut työskentelee kestävän
toimintatavan mukaisesti, toimii työssään luotettavasti sekä noudattaa matkailualan säädöksiä ja
turvallisuusmääräyksiä.
Perustutkinto sisältää kaksi osaamisalaa
- Matkailupalvelujen osaamisalan
- Matkailupalvelujen myynnin ja tietopalvelujen osaamisalan
Etelä-Savon ammattiopistossa on tarjolla matkailupalvelujen osaamisala ja matkailupalvelujen
myynnin ja tietopalvelujen osaamisala.
Mikkelissä ammatillisena peruskoulutuksena ja näyttötutkintona voi opiskella matkailupalvelujen
osaamisalaa ja lisäksi näyttötutkintona matkailupalvelujen myynnin ja tietopalvelujen osaamisalaa.
1.2 TUTKINNON MUODOSTUMINEN
Ammatillisena peruskoulutuksena suoritettavan perustutkinnon laajuus on 180 osaamispistettä (osp).
Perustutkinto muodostuu - ammatillisista tutkinnon osista (135 osaamispistettä), - yhteisistä tutkinnon osista (35 osaamispistettä) ja - vapaasti valittavista tutkinnon osista (10 osaamispistettä).
Näyttötutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista.
Osaamispisteet (osp) koskevat vain ammatillista peruskoulutusta (ns. nuorten koulutusta).
Ammatilliset perustutkinnot muodostuvat ammatillisista tutkinnon osista, jotka voivat olla pakollisia tai valinnaisia. Lisäksi ammatillisena peruskoulutuksena suoritettaviin tutkintoihin sisältyy pakollisia ja valinnaisia yhteisiä tutkinnon osia sekä vapaasti valittavia tutkinnon osia. Tutkintoon voi myös
7
yksilöllisesti sisällyttää enemmän tutkinnon osia, jotka laajentavat suoritettua tutkintoa, silloin kun se on työelämän alakohtaisiin tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin vastaamisen ja tutkinnon suorittajan ammattitaidon syventämisen kannalta tarpeellista.
Opiskelija voi myös valita ammatilliseen perustutkintoon tutkinnon osia muista ammatillisista perus- tai ammattitutkinnoista, valita lukio-opintoja ja/tai suorittaa ylioppilastutkinnon.
Tutkintojen osittainen rakenne mahdollistaa tutkinnon osien suorittamisen myös muissa oppilaitoksissa, mutta Etelä-Savon ammattiopisto ei pääsääntöisesti vastaa niistä aiheutuvista järjestelyistä ja kustannuksista, lukuun ottamatta lukio-opintoja.
Tutkinnon rakenteen kuvaus löytyy tutkinnon perusteista ja Opetushallituksen ylläpitämästä opintopolku.fi ePerusteet – palvelusta:
ammatillinen peruskoulutus: Tutkinnon muodostuminen
ammatillinen aikuiskoulutus (näyttötutkinto): Tutkinnon muodostuminen
1.3 TUTKINNON RAKENNE JA TUTKINNON OSIEN TARJONTA ETELÄ-SAVON
AMMATTIOPISTOSSA
Seuraavassa taulukossa esitetään tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa. Muodostumistaulukon numerointi noudattaa tutkinnon rakennetta kuvaavan taulukon ja tämän tutkintokohtaisen opetussuunnitelman numerointia.
Tutkinnon rakenne ja tutkinnon osien tarjonta Etelä-Savon ammattiopistossa
Osaamispisteet koskevat vain ammatillista peruskoulutusta. Näyttötutkinnot muodostuvat vain ammatillisista tutkinnon osista. Taulukon numerointi noudattaa tutkinnon perusteiden numerointia. O
saam
isp
iste
et
(osp
)
Am
mati
llin
en
peru
sko
ulu
tus
Näytt
ötu
tkin
to
MATKAILUALAN PERUSTUTKINTO 180
2 Ammatilliset tutkinnon osat 135 x x
2.1 Pakollinen tutkinnon osa 30 x x
2.1.1 Matkailualan asiakaspalvelu 30 x x
2.2 Matkailupalvelujen osaamisalan pakollinen tutkinnon osa 45 x x
2.2.1 Matkailupalvelujen toteuttaminen 45 x x
2.3. Matkailupalvelujen myynnin ja tietopalvelujen osaamisalan pakollinen tutkinnon osa
45 - x
2.3.1 Matkailupalvelujen myynti ja neuvonta 45 - x
2.4.12 Tutkinnon osa ammatillisesta perustutkinnosta, 10–15 osp
2.4.13 Tutkinnon osa ammattitutkinnosta tai erikoisammattitutkinnosta*
2.4.14 Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen
2.4.15 Yrityksessä toimiminen
2.4.16 Huippuosaajana toimiminen
2.4.17 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia, 5-15 osp
2.4.17.1 Ravitsemispalveluissa toimiminen
2.4.18 Tutkinnon osa vapaasti valittavista tutkinnon osista, 5-15 osp
15
15
15
20
15
15
20
15
15
5
15
15
x
x
x
x
-
-
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
x
-
-
-
-
-
-
* Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan 15 osp.
3 Yhteiset tutkinnon osat 35 x -
3.1 Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen 11 x -
3.1.1 Äidinkieli
3.1.2 Toinen kotimainen kieli, ruotsi
3.1.3 Vieraat kielet
x
x
x
-
-
-
3.2 Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen 9 x -
3.2.1 Matematiikka
3.2.2 Fysiikka ja kemia
3.2.3 Tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen
x
x
x
-
-
-
3.3 Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen 8 x -
3.3.1 Yhteiskuntataidot
3.3.2 Työelämätaidot
3.3.3 Yrittäjyys ja yritystoiminta
3.3.4 Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto
x
x
x
x
-
-
-
-
3.4 Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen 7 x -
3.4.1 Kulttuurien tuntemus x -
9
3.4.6 Osa-alueita kohdista 3.1.1 – 3.3.4 x -
4 Vapaasti valittavat tutkinnon osat 10 x -
4.1 Ammatillisia tutkinnon osia x -
4.2 Paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia x -
4.3 Yhteisten tutkinnon osien osa-alueita tai lukio-opintoja x -
4.4 Jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia opintoja x -
4.5 Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvia yksilöllisiä tutkinnon osia
x -
5 Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat x -
Ammatillisessa peruskoulutuksessa tutkintoon sisältyy osaamisen hankkimista työssäoppimisen
kautta vähintään 35 osaamispistettä (Etelä-Savon ammattiopisto).
Yhteisten tutkinnon osien valinnaisten osa-alueiden ja vapaasti valittavien tutkinnon osien tarjonta
vaihtelee lukuvuosittain ja paikkakunnittain.
Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa
enemmän tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten vaatimusten, paikallisten
ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Ne voivat olla
ammatillisia tutkinnon osia tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia.
1.4 TUTKINNON OSIEN SUORITTAMISJÄRJESTYS JA TOTEUTUSTAVAT
Opintotarjonta voi vaihdella lukuvuosittain ja paikkakunnittain.
Opintotarjonta suunnitellaan lukuvuosittain ryhmä- ja paikkakuntakohtaisiin jaksotussuunnitelmiin.
Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelijan henkilökohtainen opiskelusuunnitelma (HOPS),
näyttötutkinnossa tutkinnon suorittajan henkilökohtaistaminen ja oppisopimuskoulutuksessa
opiskelijan henkilökohtainen opiskeluohjelma vaikuttavat yksilöllisesti opintojen
etenemisaikatauluun.
1.5 ALAN AMMATIT – OPINTOPOLKUESIMERKKEJÄ
Matkailupalvelujen osaamisala
Matkailupalvelujen osaamisalan suorittanut sijoittuu monipuolisiin matkailupalvelujen
asiakaspalvelutehtäviin ja matkailualan toimintaympäristöihin kuten esim. matkailukeskukset,
ohjelma- tai oheispalveluyritykset, hotelli, kylpylä, maatilamatkailuyritys, tai muu vastaava paikka,
10
jossa asiakkaille tarjotaan ja tuotetaan suoraan tai välillisesti ohjelma- ja oheispalveluja, kuten
elämys- ja seikkailuretkiä.
MATKAILUPALVELUN TOTEUTTAJAN POLKU
MATKAILUALAN ASIAKASPALVELUN AMMATTILAISEN POLKU
Matkailupalvelujen myynnin ja tietopalvelujen osaamisala
Matkailupalvelujen myynnin ja tietopalvelujen osaamisalan suorittanut matkailuvirkailija sijoittuu
monipuolisiin matkailun neuvonta- ja myyntitehtäviin valtakunnallisissa, alueellisissa ja paikallisissa
matkailun myynti- ja neuvontapalveluorganisaatioissa. Matkailuvirkailijan toimintaympäristöjä voivat
olla matkailu- ja tai matkatoimisto, hotellin vastaanotto ja myyntipalvelu, matkailukeskus,
keskusvaraamo, liikenneyhtiön myyntipalvelu, tai muun matkailuyrityksen tai – organisaation
myynti- ja neuvontapiste.
MATKAILUPALVELUN MYYNNIN AMMATTILAISEN POLKU
Matkailualan asiaskaspalvelu
Matkailu-palvelujen
toteuttaminen
Matkailu-palvelujen tuotteista-
minen
Opastus-palvelut
Retki-, erä- ja luontoruoka-
palvelut
Ravitsemis-palvelut
AsiakaspalveluMatkailu-palvelujen
toteuttaminen
Majoitus-palvelut
Markkinointi-viestintä
Tutkinnon osa 5
Ravitsemis-palvelut
Matkailualan asiaskaspalvelu
Matkailu-palvelujen myynti ja neuvonta
Matkailu-palvelujen
markkinointi-viestintä
Matkailu-palvelujen tuotteista-
minen
Matkailu- ja matkatoimisto-
palvelut
Matka-toimiston
varaus-järjestelmien
käyttö
11
2 AMMATILLISET TUTKINNON OSAT
2.1 PAKOLLINEN TUTKINNON OSA
2.1.1 MATKAILUALAN ASIAKASPALVELU (30 OSP)
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
valmistautuu matkailuympäristössä ja -tehtävissä tapahtuviin asiakaspalvelutilanteisiin
ottaa vastaan asiakkaita ja selvittää asiakkaiden tarpeita ja toiveita
palvelee kotimaisia ja kansainvälisiä asiakkaita matkailuyrityksen liikeideaa tai toimintatapaa noudattaen
hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
hyödyntää tieto- ja viestintätekniikkaa työssään
päättää asiakaspalvelutilanteen ja tekee jälkitoimia
tekee yhteistyötä matkailualan yritysten tai organisaatioiden kanssa
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa toimimalla asiakaspalvelutilanteissa (opastuksissa, elämys- ja luontoretkillä, kulttuuritapahtumissa ja -opastuksissa, majoitus- ja ravitsemispalveluissa, hyvinvointi- ja liikuntapalveluissa, myynti- tai neuvontapalveluissa) yrityksen liikeidean tai toimintatavan mukaan ja tekemällä yhteistyötä matkailualan palvelutuottajien, yritysten tai sidosryhmien kanssa. Hän osoittaa kielitaustan mukaisesti alakohtaisen kielitaitonsa asiakaspalvelutilanteessa yhden edellä olevassa taulukossa kuvatun arvioinnin kohteen mukaisesti.
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii matkailuyrityksessä tai -organisaatiossa, kuten matkailu- tai matkatoimistossa, ohjelmapalveluyrityksessä (esimerkiksi luonto-, seikkailu-, kulttuuriohjelmissa), majoitusalan yrityksessä, ravintolassa, leirintäalueella, maaseutumatkailuyrityksessä, matkailuneuvonnassa tai muussa vastaavassa organisaatiossa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Matkailuala ammattina Orientaatio, opiskelu- ja ryhmätyötaidot
Työelämä ja ammattietiikka
Työturvallisuus ja ergonomia
Matkailun tuotteet ja palvelut
Työssäoppiminen matkailualan yrityksissä
Oppimistehtävinä yksilö- ja ryhmätehtäviä sekä erilaisia projekteja hyödyntäen tietoteknisiä työvälineitä, Moodlea, oppimiskeidasta, sosiaalista mediaa, kehittämällä opiskelijan valmiuksia tiedon hakuun ja hyödyntämiseen oppimisessa sekä oppimisen soveltamista käytännön työtehtäviin mm. oman paikkakunnan matkailuyritykset, niiden palvelut ja tuotteet
Yritysvierailut/ opintokäynnit matkailualan yrityksiin sekä matkailutapahtumiin/ - messuille osallistuminen
Oppimispäiväkirja blogin/sivuston muodossa
Kotikansainvälistymistä mm. tutustumalla ulkomaisia matkailijoita palveleviin yrityksiin, kansainvälisten opiskelijoiden tapaamisia ja kulttuuriin tutustumista
Suomi matkailumaana Suomen matkailualueet
Matkailijaryhmät ja -organisaatiot
Alueelliset vetovoima- ja kulttuuritekijät
Paikallisen historian merkitys matkailuun
Tutustuminen paikallisiin nähtävyyksiin ja matkailukohteisiin mm. museot, kirkot ja niiden esittely
13
Matkailun yritystoiminta Suomessa
Matkailualan asiakaspalvelun perusteet
Matkailuyrityksen asiakaspalvelu ja paremman palvelun osaaja- koulutus
Hygieniaosaaminen (hygieniapassi)
työ- ja asiakasturvallisuus (EA1)
Venäjän kieli ja kulttuuri Kyrilliset aakkoset
numerot ja perusfraasit venäjän kielellä
opastus ja neuvonta
oman alan keskeinen sanasto sekä suulliset asiakaspalvelutilanteet
Venäläisten matkailijoiden merkitys alueen matkailulle
Tutustuminen Pietariin ja venäläiseen kulttuuriin
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
EA1 (suositeltava) Yhteiset aineet: Tieto- ja viestintätekniikka, yhteiskunta- ja työelämätaidot, kulttuurien tuntemus, äidinkieli (tekstitaidot ja puheviestintä) matematiikka (funktiot ja tilastot), englantia ja ruotsia asiakaspalveluun
vastaa omalta osaltaan asiakkaiden ohjaamisesta, opastamisesta, ohjelmallisesta toiminnasta ja turvallisuudesta
hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
käyttää tilanteen mukaisesti tarvittavia varusteita ja välineitä
hoitaa, huoltaa ja ylläpitää varusteita, koneita, välineitä ja tapahtumapisteitä
varmistaa asiakastyytyväisyyden
arvioi omaa työtä ja toimintaansa.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa työskentelemällä työryhmän jäsenenä yrityksen tai organisaation matkailutapahtumassa. Hän osoittaa kielitaustan mukaisesti alakohtaisen kielitaitonsa asiakaspalvelutilanteessa yhden edellä olevassa taulukossa kuvatun arvioinnin kohteen mukaisesti. Opiskelija tai tutkinnon suorittaja toimii avustajana matkailupalveluissa ja -tehtävissä, kuten erä-, luonto- ja kulttuuriopastuksissa, elämys- ja luontoretkillä, teema- ja huvipuistoissa, tapahtumissa ja festivaaleissa, kulttuuritapahtumissa ja -opastuksissa, ruokapalveluissa, hyvinvointi- ja liikuntapalveluissa tai seikkailuissa.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Matkailualan turvallisuus ja lainsäädäntö
Matkailualan lainsäädäntö ja asetukset
Kestävä kehitys ja laatu matkailussa
Työ- ja asiakasturvallisuus
Työssäoppiminen matkailualan yrityksissä
Oppimistehtävinä yksilö- ja ryhmätehtäviä sekä erilaisia projekteja hyödyntäen tietoteknisiä työvälineitä, Moodlea, oppimiskeidasta, sosiaalista mediaa, kehittämällä opiskelijan valmiuksia tiedon hakuun ja hyödyntämiseen oppimisessa sekä oppimisen soveltamista käytännön työtehtäviin mm. turvallisuussuunnitelman tekeminen työssäoppimispaikalle
Yritysvierailut/ opintokäynnit matkailualan yrityksiin sekä matkailutapahtumiin osallistuminen
Oppimispäiväkirja blogin/sivuston muodossa
Matkailupalvelujen hinnoittelu ja kannattavuus
Hinnoittelun perusteet matkailualalla
Kannattava ja taloudellinen toiminta matkailualalla
Luonto- ja hyvinvointimatkailu palvelut
Luonto- ja hyvinvointimatkailu ja sen kehittäminen
Luonto matkakohteena
- selviydy luonnossa - marja- ja sienimetsät
tutuiksi
Ympäristövastuullisuus luonto- ja hyvinvointipalveluissa
Lähiympäristön luontomatkailukohteisiin tutustuminen ja yöpyminen ja liikkuminen luonnossa
Työssäoppiminen luontomatkailualan yrityksissä
16
Matkailutapahtuman järjestäminen
Tapahtumatuottamisen perusteet
Matkailutapahtuman suunnittelu
Matkailutapahtuman toteuttaminen ja raportointi
Aktiivinen osallistuminen koulun omiin tapahtumiin, niiden suunnitteluun ja toteuttamiseen
Yhteistyö paikallisten toimijoiden kanssa
Valtakunnallisen tapahtuman järjestämiseen osallistuminen
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
EA 2 (suositeltava) Yhteiset aineet: matematiikka (talouslaskenta ja prosentit), liikunta, terveystieto, ammattienglanti, ammattiruotsi, taide ja kulttuuri, äidinkieli (mediataidot)
2.3 MATKAILUPALVELUJEN MYYNNIN JA TIETOPALVELUJEN OSAAMISALAN,
MATKAILUVIRKAILIJA, PAKOLLINEN TUTKINNON OSA
2.3.1 MATKAILUPALVELUJEN MYYNTI JA NEUVONTA (45 OSP)
Ammattitaitovaatimukset
Tutkinnon suorittaja
esittelee, suosittelee ja neuvoo matkailupalvelujen suunnittelussa, valintojen tekemisessä ja ostamisessa
myy ja tekee varauksia
hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
hankkii asiakkaan tarvitsemaa tietoa matkailuyrityksessä tai -organisaatiossa olevia tietojärjestelmiä hyödyntäen
tekee yhteistyötä matkailupalvelujen tuottajien kanssa
sopii maksutavoista ja tarvittaessa ottaa vastaan maksun eri maksutavoilla
varmistaa asiakastyytyväisyyden
osallistuu tarvittavien neuvonta- tai informaatiomateriaalien tekemiseen
arvioi omaa työtä ja toimintaansa.
Ammattitaidon osoittamistavat
Tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa tutkintotilaisuudessa toimimalla myynti- ja neuvontatehtävissä palvellen eri kieli- ja kulttuuritaustaisia asiakkaita myynti- ja neuvontapalveluja tarjoavassa yrityksessä tai organisaatiossa tai muussa vastaavassa paikassa. Hän osoittaa kielitaustan mukaisesti alakohtaisen kielitaitonsa asiakaspalvelutilanteessa yhden edellä olevassa taulukossa kuvatun arvioinnin kohteen mukaisesti. Tutkinnon suorittaja tekee työryhmän jäsenenä myös neuvonta- tai informaatiomateriaaleja ja toimii yhteistyössä liikenneyhtiöiden, majoitus- ja ravitsemisyritysten tai muiden toimijoiden kanssa.
17
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Matkailupalvelujen myyntiosaaminen ja asiakaspalvelu
Oppimistehtävinä yksilö- ja ryhmätehtäviä sekä erilaisia projekteja hyödyntäen tietoteknisiä työvälineitä, Moodlea, oppimiskeidasta, sosiaalista mediaa, kehittämällä opiskelijan valmiuksia tiedon hakuun ja hyödyntämiseen oppimisessa sekä oppimisen soveltamista käytännön työtehtäviin mm. matkailu- ja kuljetuspalveluiden tarjonnan selvityksen tekeminen työssäoppimispaikalle
Tutkinnon suorittaja osaa arvioida oman toiminnan ja työn tekemisen vahvuuksia ja mahdollisuuksia toimia matkailualalla (suullisesti tai kirjallisesti)
Matkailupalveluiden laatuvaatimukset ja miten laatua voi ylläpitää omassa työssä
Kestävän kehityksen toimintatapa omassa työssä
Englantia asiakaspalveluun Asiakaspalvelufraasit
Puhelinkeskustelut ja tiedusteluihin vastaaminen
Tuotteista/palveluista kertominen
Opastaminen
Tutkinnon suorittaja harjoittelee oman alan asiakaspalveluilmauksia suullisesti ja kirjallisesti ja tutustuu kohteliaisuussääntöihin.
Tutkinnon suorittaja harjoittelee palvelusta ja/tai tuotteesta kertomista kirjallisesti ja suullisesti, esimerkiksi etsimällä tietoa jostain matkakohteesta ja esittelemällä sen muulle luokalle.
Ruotsia asiakaspalveluun Asiakaspalvelufraasit
Puhelinkeskustelut ja tiedusteluihin vastaaminen
Tuotteista/palveluista kertominen
Opastaminen
Tutkinnon suorittaja harjoittelee oman alan asiakaspalveluilmauksia suullisesti ja kirjallisesti ja tutustuu kohteliaisuussääntöihin.
Tutkinnon suorittaja harjoittelee palvelusta ja/tai tuotteesta kertomista kirjallisesti ja suullisesti, esimerkiksi etsimällä tietoa jostain matkakohteesta ja esittelemällä sen muulle luokalle
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
Paremman Palvelun Osaaja (Suositeltava)
Venäjää asiakaspalveluun (ei ammattitaitovaatimuksena, mutta alueellisesti tärkeää osaamista)
19
2.4 VALINNAISET TUTKINNON OSAT
2.4.1 MAJOITUSPALVELUT (15 OSP)
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
kunnostaa ja huoltaa majoitus- ja muita asiakastiloja
hoitaa varausjärjestelyjä, vastaanottaa ja majoittaa asiakkaita
valmistaa aamiaisia, laittaa niitä tarjolle tai pakkaa ja kuljettaa asiakkaille
perii maksuja tai välittää tietoja laskutusta varten.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa leirintäalueilla, loma- ja mökkikylissä, maaseutumatkailuyrityksissä, aamiaismajoitusyrityksissä tai muissa vastaavissa majoitusalan yrityksissä.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Majoituspalveluiden perusteet Erilaiset majoituspalvelut ja niiden toiminta
Majoituspalveluiden aamiaistarjoilu, valmistaminen ja esille laitto
Kokoustilojen kunnostaminen ja kokousten hoitaminen
Käytännön harjoittelua oppilaitoksessa, mm. kokousjärjestelyiden hoitamista, aamupalatarjoilun järjestäminen Ravintola Innossa ja opetuskeittiössä sekä Hotelli Uusikuussa
Oppimistehtävinä yksilö- ja ryhmätehtäviä sekä erilaisia projekteja hyödyntäen tietoteknisiä työvälineitä, Moodlea, oppimiskeidasta, sosiaalista mediaa, kehittämällä opiskelijan valmiuksia tiedon hakuun ja hyödyntämiseen oppimisessa sekä oppimisen soveltamista käytännön työtehtäviin mm. tutustumalla majoituspalveluita tarjoavien yritysten turvallisuussuunnitelmaan sekä selvittää erilaisten majoitusliikkeiden liikeideaa ja palvelutarjontaa.
Yritysvierailut/ opintokäynnit erilaisiin majoituspalveluita tarjoaviin yrityksiin osallistuminen
Oppimispäiväkirja blogin/sivuston muodossa
Vastaanotto- ja varaustoiminnot
Majoitusvaraukset ja maksukäytänteet
Vastaanottotoiminnot, sisään kirjaaminen ja lähtöselvitys
Käytännön harjoittelua oppilaitoksessa ja Hotelli Uusikuussa
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
Hygieniapassi (suositeltava)
21
2.4.2 MATKAILUKIINTEISTÖN JA – YMPÄRISTÖN HOITO (15 OSP)
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
tekee kiinteistön- ja ympäristönhoitoon liittyviä suunnittelu- ja esivalmistelutöitä
hoitaa matkailukeskuksen ja -yrityksen kiinteistön tiloja ja niiden ympäristöä
tekee jälkityöt.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa huoltamalla kiinteistö- ja/tai matkailuympäristöjä (reitit ja ulkoiluun tarkoitetut muut vapaa-ajan alueet) matkailukeskuksen tai -yrityksen kiinteistönhuolto-organisaatiossa.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Matkailukiinteistöjen kunnossapito- ja huoltotehtävät
hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
osallistuu yrityksen tai organisaation markkinointiviestinnän toimenpiteiden toteuttamiseen
seuraa markkinointiviestinnän toimenpiteiden onnistumista.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tekemällä matkailupalvelujen markkinointiviestinnän toimenpiteitä matkailuyrityksessä tai -organisaatiossa, kuten matkailu- tai matkatoimistossa, ohjelmapalveluyrityksessä, majoitusalan yrityksessä, ravintolassa, leirintäalueella, maatilamatkailuyrityksessä, matkailuneuvonnassa tai muussa vastaavassa organisaatiossa. Hän osoittaa kielitaustan mukaisesti alakohtaisen kielitaitonsa asiakaspalvelutilanteessa yhden edellä olevassa taulukossa kuvatun arvioinnin kohteen mukaisesti. Opiskelija tai tutkinnon suorittaja suunnittelee, toteuttaa ja seuraa työryhmässä matkailuyrityksen markkinointiviestinnän toimenpiteitä.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
23
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Matkailupalvelujen
markkinointiviestintä
Matkailumarkkinoinnin perusteet
Markkinatutkimusten ja tilastojen tuntemus ja hyödyntäminen
Markkinointiviestinnän suunnittelu
– segmentointi
– tuotetuntemus
– budjetointi
– myynti- ja jakelukanavat
Kirjallisen ja sähköisen materiaalin tuottaminen
Tuotteiden ja palveluiden esittely ja myynti
Seuranta ja jälkitoimet
Työssäoppiminen matkailualan yrityksissä
Käytännön harjoittelua oppilaitoksessa, mm. koulun eri tapahtumien markkinointiviestinnän suunnitteluun ja toteuttamiseen osallistuminen sekä esittelyiden tekeminen
Oppimistehtävinä yksilö- ja ryhmätehtäviä sekä erilaisia projekteja hyödyntäen tietoteknisiä työvälineitä, Moodlea, oppimiskeidasta, sosiaalista mediaa, kehittämällä opiskelijan valmiuksia tiedon hakuun ja hyödyntämiseen oppimisessa sekä oppimisen soveltamista käytännön työtehtäviin mm. matkailupalveluita tarjoavien yritysten markkinointiviestinnän toimintoihin tutustuminen ja niiden analysointi
tuotteistaa työryhmässä eri vuodenaikoihin sopivia asiakaslähtöisiä matkailutuotteita, tuotekokonaisuuksia tai palveluja
kokoaa yrityksen tai yhteistyöyritysten tuotteista ja palveluista matkapaketteja tai matkailupalveluja
hinnoittelee työryhmässä tuotteita, palveluja tai tuotekokonaisuuksia
tuottaa tai päivittää työryhmässä esittelymateriaalia.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa tuotteistamalla työryhmässä kohderyhmälle sopivan myyntikelpoisen matkailutuotteen tai -palvelun, kuten erä-, luonto- tai kulttuuriopastuksissa, elämys- tai luontoretkillä, tapahtumissa tai festivaaleissa, kulttuuritapahtumissa tai -opastuksissa, matkailu- tai matkatoimistoissa, ruoka- tai majoituspalveluissa, hyvinvointi-, liikunta- tai seikkailupalveluissa. Näyttöympäristönä voi olla matkailuyritys tai -organisaatio, kuten matkailu- tai matkatoimisto, ohjelmapalveluyritys, majoitusalan yritys, ravintola, leirintäalue, museo, maatilamatkailuyritys tai muu vastaava organisaatio.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Matkailupalvelujen tuotteistaminen
Tuotteistamisen perusteet
– tuoteteemat
– kausivaihtelut
– tuotteiden paketointi
– erilaisten asiakasryhmien huomioiminen tuotteistamisessa
Hinnoittelu ja kannattavuus
Lainsäädäntö ja turvallisuus
Kirjallisen ja sähköisen materiaalin tuottaminen
Tuotteiden ja palveluiden esittely ja myynti
Seuranta ja jälkitoimet
Työssäoppiminen matkailualan yrityksissä, joissa tehdään matkailupalvelujen tuotteistamista
Käytännön harjoittelua oppilaitoksessa mm. erilaisten tuoteteemojen suunnittelu Ravintola Innoon ja muihin koulun yksiköihin
Oppimistehtävinä yksilö- ja ryhmätehtäviä sekä erilaisia projekteja hyödyntäen tietoteknisiä työvälineitä, Moodlea, oppimiskeidasta, sosiaalista mediaa, kehittämällä opiskelijan valmiuksia tiedon hakuun ja hyödyntämiseen oppimisessa sekä oppimisen soveltamista käytännön työtehtäviin mm. tuotepakettien toteuttaminen työssäoppimispaikkaan
selvittää asiakkaiden tai asiakasryhmien tarpeita ja toiveita
hakee tietoa, esittelee ja myy matkailupalvelutuotteita
palvelee asiakkaita matkan tai matkailupalvelun suunnittelussa ja ostopäätöksen tekemisessä
hyödyntää alakohtaista kielitaitoa asiakaspalvelussa
tekee asiakaspalvelutilanteen päättämiseen liittyvät toimet tekee jälkimarkkinoinnin toimenpiteitä
Ammattitaidon osoittamistavat
Tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa tutkintotilaisuudessa työskentelemällä henkilökohtaisesti asiakaspalvelutehtävissä matkailuyrityksessä tai -organisaatiossa, jossa hänellä on käytössään tarvittavat sähköiset tiedonhankintavälineet ja mahdollisuus koota matkailupalvelupaketteja. Yritys voi olla matkanjärjestäjän toimisto, incoming-toimisto, matka- tai matkailutoimisto tai liikenneyhtiön myyntitoimisto. Tutkinnon suorittaja osoittaa kielitaustan mukaisesti alakohtaisen kielitaitonsa asiakaspalvelutilanteessa yhden edellä olevassa taulukossa kuvatun arvioinnin kohteen mukaisesti.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
Tutkinnon suorittaja osaa hakea ja esitellä erilaisia matkailupalvelutuotteita, kuljetus- ja oheispalveluita sekä kertoa matkailukohteen tapahtumista (Kirjallinen tuotos)
Tutkinnon suorittaja hankkii tietoa matkailu- ja matkatoimistopalveluita koskevista määräyksistä ja niiden soveltamisesta valmismatkan myyntiin mm. valmismatkalaki, vakuutus- ja viisumipalvelut (Kirjallinen tuotos)
Tutkinnon suorittaja osaa toimia ja tietää matkailu- ja matkatoimistopalveluissa kestävän toimintatavat (Kirjallinen tuotos)
Matkailu- ja matkatoimistojen varausjärjestelmät
Toimisto-ohjelmat ja varausjärjestelmät
Hinnoittelun perusteet ja maksukäytänteet
Kannattava ja taloudellinen toiminta
Tutkinnon suorittaja osaa laatia matkailupalvelupaketin kahdella vaihtoehto-ohjelmalla. Matkailupalvelupaketissa tulee selvitä hinnat, varaus- ja peruutus- ja maksuehdot sekä toimittamaan varausvahvistuksen ja laskuttamaan yrityksen toimintatapojen mukaisesti (Kirjallinen tuotos)
Tutkinnon suorittaja osaa hinnoitella erilaisia matkailutuotteita (Kirjallisen tuotos)
Englantia asiakaspalveluun Asiakaspalvelufraasit
Puhelinkeskustelut ja tiedusteluihin vastaaminen
Tuotteista/palveluista kertominen
Opastaminen
Tutkinnon suorittaja harjoittelee oman alan asiakaspalveluilmauksia suullisesti ja kirjallisesti ja tutustuu kohteliaisuussääntöihin.
Tutkinnon suorittaja harjoittelee palvelusta ja/tai tuotteesta kertomista kirjallisesti ja
28
suullisesti, esimerkiksi etsimällä tietoa jostain matkakohteesta ja esittelemällä sen muulle luokalle.
Ruotsia asiakaspalveluun Asiakaspalvelufraasit
Puhelinkeskustelut ja tiedusteluihin vastaaminen
Tuotteista/palveluista kertominen
Opastaminen
Tutkinnon suorittaja harjoittelee oman alan asiakaspalveluilmauksia suullisesti ja kirjallisesti ja tutustuu kohteliaisuussääntöihin.
Tutkinnon suorittaja harjoittelee palvelusta ja/tai tuotteesta kertomista kirjallisesti ja suullisesti, esimerkiksi etsimällä tietoa jostain matkakohteesta ja esittelemällä sen muulle luokalle
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
Paremman Palvelun Osaaja (suositeltava)
Venäjää asiakaspalveluun (ei ammattitaitovaatimuksena, mutta alueellisesti merkittävä)
2.4.6 MATKATOIMISTON VARAUSJÄRJESTELMIEN KÄYTTÖ (15 OSP)
Ammattitaitovaatimukset
Tutkinnon suorittaja
valmistautuu asiakaspalvelutehtäviin
tekee matkavarauksia ja vahvistuksia
päättää asiakaspalvelutilanteen
tekee asiakkuudenhallinnan toimenpiteet.
Ammattitaidon osoittamistavat
Tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa tutkintotilaisuudessa käyttämällä vähintään yhtä varausjärjestelmää palvelemalla asiakkaita henkilökohtaisesti. Yritys voi olla matkanjärjestäjän toimisto, incoming-toimisto, matka- tai matkailutoimisto tai liikenneyhtiön myyntitoimisto.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
29
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Matkailu- ja matkatoimistopalveluissa toimiminen
Asiakaspalvelu ja myyntiosaaminen
Paremman palvelun osaaja- koulutus
Työssäoppiminen matkailu-, matka- tai liikenneyhtiön myyntitoimistossa
Tutkinnon suorittaja osaa esitellä, hakea palveluita ja selvittää paikkatilanteen ja saatavuuden eri tietojärjestelmiä ja sovellusohjelmia hyödyntäen
Matkailu- ja matkatoimistojen varausjärjestelmät
Toimisto-ohjelmat ja varausjärjestelmät
Tutkinnon suorittaja osaa varata ja hoitaa maksukäytänteet yrityksen toimintatavan mukaisesti sekä toimittaa matkustusdokumentit asiakkaalle (Kirjallinen tuotos)
Tutkinnon suorittaja osaa sähköisen asiakasrekisterin ylläpitämisen ja hyödyntämisen
hyödyntää alakohtaista kielitaitoa opastustilanteessa
päättää opastustilanteen.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa opastamalla yhden ryhmän (ryhmän minimikoko on 10 henkilöä) luonnossa, näyttelyssä, tapahtumassa tai muissa matkailualueen tilanteissa. Opastus voi olla esimerkiksi kävelykierros, transfer-, aktiviteetti-, luonto-, liikunta-, kohde- tai kulttuuriopastus, metsästys-, kalastus-, erä- tai luonto-opastus. Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa kielitaustan mukaisesti alakohtaisen kielitaitonsa opastustilanteessa yhden edellä olevassa taulukossa kuvatun arvioinnin kohteen mukaisesti.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Opastuspalvelut
Opastuksen perusteet
Opastuksen välineet ja varusteet
Työssäoppiminen matkailualan yrityksissä, joissa tehdään erilaisia opastuksia ja ohjauksia
Käytännön harjoittelua oppilaitoksessa mm. erilaisten opiskelijaryhmien opastamista koululla
Oppimistehtävinä yksilö- ja ryhmätehtäviä sekä erilaisia projekteja hyödyntäen tietoteknisiä työvälineitä, Moodlea, oppimiskeidasta, sosiaalista mediaa, kehittämällä opiskelijan valmiuksia tiedon hakuun ja hyödyntämiseen oppimisessa sekä oppimisen soveltamista käytännön työtehtäviin mm. erilaisten paikalliskohteiden opastuksen suunnittelu ja toteuttaminen eri ryhmille
Osallistuminen asiakkaana erilaisiin opastuksiin
Oppimispäiväkirja blogin/sivuston muodossa
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
- -
2.4.10 RETKI-, ERÄ- JA LUONTORUOKAILUPALVELUT (15 OSP)
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja
valmistautuu ruokailupalvelutilanteisiin ja tekee esivalmisteluja
valmistaa toimintaympäristöön ja vuodenaikoihin sopivia aterioita ja muita tarjottavia
pakkaa, kuljettaa, laittaa esille ja tarjoilee aterioita sekä muita tarjottavia
tekee jälkityöt.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa toteuttamalla ruokailutilanteen retki-, erä- tai luonto-olosuhteissa asiakasryhmälle (ryhmän minimikoko on 5 asiakasta). Hän pakkaa, valmistaa, laittaa esille ja tarjoilee erilaisille asiakkaille tai asiakasryhmille luonto-, erä- ja retkiruokia tai muita tarjottavia.
32
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Retki-, erä- ja luontoruokailupalvelut
Retki- ja luontoruokailun toimintaympäristöt
Ruoanvalmistusvälineet ja varusteet
Ateriasuunnittelu
– vuodenajat
– lähiruoka
– villiyrtit ja Saimaa Menu
Erityisruokavaliot
Juomatietous
Hygienia ja omavalvonta
Turvallisuus ja lainsäädäntö
– jokamiehenoikeudet
– paloturvallisuus
Työssäoppiminen matkailualan yrityksissä tai vastaavassa aidossa toimintaympäristössä, joissa toteutetaan retki-, erä- ja luontoruokapalveluita.
Käytännön harjoittelua oppilaitoksen keittiössä mm. perusteiden ja luontoruokailun suunnittelua sekä esivalmistusta.
Luonto-olosuhteissa ruoan valmistamista hyödyntäen mm. villiyrttejä ja muita luonnon raaka-aineita.
Kestävä kehitys retki- ja luontoruokailupalveluissa
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
Matkailualan turvallisuuspassi- koulutus (suositeltava)
Hygieniapassi (suositeltava)
Anniskelupassi (suositeltava)
Ympäristöpassi (suositeltava)
2.4.11 YRITYSTOIMINNAN SUUNNITTELU (15 OSP)
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osaa
arvioida oman osaamisensa tuotteistamista tai markkinoilla olevaa liiketoimintamahdollisuutta
selvittää perustettavan yrityksen liiketoimintaympäristöä ja kilpailutilannetta
esittää liikeidean ja yritysmuodon
laatia yritykselle liiketoimintasuunnitelman
laatia yrityksen perustamiseen liittyvät asiakirjat.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija tai tutkinnon suorittaja osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa suunnittelemalla yrityksen perustamiseen ja toimintaan liittyvät tehtävät. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä tai tutkintotilaisuudessa kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Oman yritystoiminnan suunnittelu
alan liiketoimintamahdollisuuksien arviointi
alaa koskevan lainsäädännön selvittäminen
kilpailutilanteen ja liiketoimintaympäristön selvittäminen
oman osaamisen tuotteistamisen arviointi
liikeidean hahmottaminen
Yrittäjyyden verkko-opinnot, lähiopinnot oppilaitoksessa tai starttirahaan oikeuttava koulutus Yrittäjyyden työpajatoiminta Yritysvierailut ja yrittäjävierailut oppilaitoksessa
Liiketoiminta-suunnitelman ja perustamisasiakirjojen laatiminen
liiketoimintasuunnitelman laatiminen sisältäen:
o markkinoiden ja kilpailutilanteen kehitysnäkymät
o yrityksen eri toimintojen hallinnointi ja resursointi
o budjetti o rahoitussuunnitelma o riskienhallinta-analyysi o turvallisuussuunnitelma
yritysmuodon valinta
yrityksen perustamiseen liittyvien asiakirjojen laatiminen
Internet-palvelujen ja lomakkeiden hyödyntäminen, esimerkiksi:
www.ytj.fi (mm. perustamisasiakirjat) ja
www.yrityssuomi.fi (mm. Oma Yritys-Suomi -palvelu yrittäjyyttä suunnitteleville)
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
- -
2.4.12 TUTKINNON OSA AMMATILLISESTA PERUSTUTKINNOSTA Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa ammatillisista perustutkinnoista, joiden tutkinnon perusteet Opetushallitus on määrännyt.
Näyttötutkintona suoritettavaan ammatilliseen perustutkintoon voi valita ainoastaan niitä tutkinnon osia, jotka sisältyvät näyttötutkinnon muodostumiseen.
2.4.13 TUTKINNON OSA AMMATTITUTKINNOSTA TAI ERIKOISAMMATTITUTKINNOSTA Tähän perustutkintoon voidaan sisällyttää yksi ammatillinen tutkinnon osa niistä ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista, joiden tutkinnon perusteet Opetushallitus on määrännyt. Tämän valinnaisen tutkinnon osan laajuudeksi lasketaan ammatillisessa peruskoulutuksessa (ns. nuorten koulutus) 15 osaamispistettä.
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija osaa
tunnistaa työpaikalla työssäoppimiseen tai ammattiosaamisen näyttöön sopivat työtehtävät ja selvittää niiden arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
neuvotella työyhteisössä työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöjen toteuttamisesta
valmistella yhteistyössä opettajan ja työpaikkaohjaajan kanssa työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näytön suunnitelmia
perehdyttää muita opiskelijoita työpaikalla tai oppilaitoksissa tehtäviin töihin, toimintatapoihin ja sääntöihin
esitellä alansa työ- ja koulutusmahdollisuuksia esimerkiksi työelämään tutustumisjaksolla oleville opiskelijoille
käydä ohjauskeskusteluja, kehittää toimintaansa palautteen perusteella ja sovitella näkemyseroja
toimia erilaisten oppijoiden ja työtovereiden kanssa
vastaanottaa ja antaa kehittävää palautetta
itsearvioida työssäoppimisen ja ammattiosaamisen näyttöään ennalta sovittujen arvioinnin kohteiden ja arviointikriteereiden mukaan
arvioida työhönsä liittyvät työturvallisuusriskit sekä hän osaa toimia ja ohjata myös muita toimimaan työturvallisuusohjeiden mukaisesti.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija osoittaa osaamisensa tekemällä suunnitelman ammattiosaamisen näytöstä tai työssäoppimisesta. Hän perehtyy työyhteisön toimintaan, työtehtäviin, työkulttuuriin ja sääntöihin sekä arvioi työyhteisön työturvallisuusriskit ja työergonomiakysymykset oman työn osalta. Opiskelija kartoittaa mahdollisuudet toteuttaa työssäoppimista ja ammattiosaamisen näyttöjä työpaikalla. Opiskelija analysoi oman työssäoppimisensa ja ammattiosaamisen näyttönsä arvioinnit. Ammattiosaamisen näyttö toteutetaan pääsääntöisesti jonkin muun ammattiosaamisen näytön yhteydessä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
2.4.14 TYÖPAIKKAOHJAAJAKSI VALMENTAUTUMINEN (5 OSP), VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA
36
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Työpaikkaohjaajaksi valmentautuminen
oman alan työelämän ja ammatillisen koulutuksen tunteminen
opetussuunnitelmien tunteminen
työssäoppimisen tavoitteiden tunteminen
ammattiosaamisen näyttöjen ja arviointikriteeristön tunteminen
työyhteisön toiminnan ja ohjeiden tunteminen mm. työturvallisuus ja ergonomia
muiden opiskelijoiden perehdyttäminen ja ohjauskeskustelut työympäristössä
itsearviointitaidot
Työpaikkaohjaajakoulutus. Oman alan opetussuunnitelmaan ja tutkinnon perusteisiin perehtyminen. Etelä-Savon ammattiopiston työssäoppimisen ohjeisiin ja lomakkeisiin perehtyminen. Muihin materiaaleihin tutustuminen, muun muassa Opetushallituksen Arvioinnin opas 2015 (tai uudempi) ammatillisen peruskoulutuksen osalta. Työssäoppiminen: erityisesti tutustuminen työpaikan perehdyttämisohjeisiin, työturvallisuusohjeisiin ja työergonomian huomioimiseen eri työtehtävissä.
2.4.15 YRITYKSESSÄ TOIMIMINEN (15 OSP), VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija osaa
arvioida oman alan tarjontaa ja uusien asiakkaiden löytymistä tuotteistamisen lähtökohdista
täsmentää taloudellisesti kannattavan liikeidean ja kehittää toiminta-ajatuksen
suunnitella yrityksen toimintaa tavoitteellisesti ja asiakaslähtöisesti
tehdä yrityksen toimintaan liittyviä työtehtäviä
hankkia yhteistyökumppaneita ja rakentaa liiketoiminnan edellyttämiä verkostoja
esitellä yrityksen toimintaa erilaisissa tilanteissa
käyttää toiminnassaan apuna tieto- ja viestintätekniikkaa
toimia yrityksessä osana ryhmää, mutta kykenee myös itsenäiseen toimintaan ja päätöksentekoon
arvioida yrityksen kehittämistarpeita.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla yhteistyössä ryhmän, yhteistyöyrityksen ja eri toimijoiden kanssa esim. omassa yrityksessä, harjoitusyrityksessä tai vastaavassa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava ammattitaito vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
liiketoimintaympäristön selvittäminen (mm. asiakkaat, kilpailu)
alan lainsäädännön, työturvallisuusohjeiden ja mahdollisten toimilupien selvittäminen
taloudellisesti kannattavan liikeidean ja toiminta-ajatuksen täsmentäminen
yrityksen toiminnan suunnittelu
yhteistyökumppaneiden hankkiminen
yrityksen kehittämistarpeiden arviointi
tieto- ja viestintätekniikan käyttäminen tietoturva huomioiden
Yrittäjyyden verkko-opinnot, yrittäjyyden lähiopinnot oppilaitoksessa tai starttirahaan oikeuttava koulutus. Yrittäjyyden työpajatoiminta Yritysvierailut, yrittäjien vierailut oppilaitoksessa Yritystoimintaan liittyvät kirjalliset suunnitelmat, esimerkiksi:
liiketoimintaympäristö
liikeidean ja toiminta-ajatuksen kehittäminen
yhteistyökumppanit
mahdollisten alaan liittyvien lupien, vakuutusten ja työturvallisuussuunnitelmien huomioiminen
yrityksen toiminnan suunnittelu
yrityksen kehittämistarpeiden arviointi
Yrityksen työtehtävissä toimiminen
yrityksessä työskentely (mm. ajankäyttö, laatu- ja kustannustavoitteet sekä työn sujuvuus huomioiden):
o materiaalihankinnat, tuotteiden valmistaminen/hankinta
o markkinointi ja myynti o tuotteiden tai palvelujen
toimitus ja jälkitoimet
palveluhenkisyys ja asiakastyytyväisyyden huomioiminen
mahdollisten ongelmatilanteiden ratkaiseminen
liiketoiminnan kehittäminen
ryhmän jäsenenä toimiminen
alan työturvallisuusohjeiden noudattaminen
oman toiminnan kehittäminen
Työskentely esimerkiksi omassa yrityksessä, perheyrityksessä, harjoitusyrityksessä tai NY Vuosi yrittäjänä -ohjelmassa. Alan lainsäädäntöön ja työturvallisuusohjeisiin perehtyminen ja niiden noudattaminen.
Yritystoiminnan esittely ja toiminnan päättäminen
yrityksen toiminnan esittely
yrityksen toiminnan päättäminen
Yrityksen toiminnan esitteleminen esimerkiksi yhteistyökumppaneille tai asiakkaille. Yrityksen lopettamisasiakirjojen laatiminen (esimerkiksi NY Vuosi yrittäjänä -toiminnassa) tai yrityksen myynnin mahdollisuuksien analysointi.
39
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
- -
2.4.16 HUIPPUOSAAJANA TOIMIMINEN (15 OSP), VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA
Ammattitaitovaatimukset
Opiskelija osaa
työskennellä alan huippuosaamista vaativissa tehtävissä
hallita alan työt ja työtehtäväkokonaisuudet sekä laajan materiaalivalikoiman
huomioida huipputuotannon, -tuotteen tai -palvelun laatuvaatimukset
ratkoa ongelmia ja sopeutua muutoksiin
varmistaa työturvallisuusmääräyksien ja -ohjeiden toteutumisen
kommunikoida asiakkaan kanssa äidinkielellään ja vähintään yhdellä itselleen vieraalla kielellä
arvioida ja uudistaa omaa osaamistaan
mitoittaa omat henkiset voimavaransa työtehtävän mukaan
kehittää työtä ja työympäristöä
toimia alan verkostoissa
osallistua työyhteisön kehittämiseen.
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla huippuosaamista vaativissa oman alan työtilanteissa. Osaaminen on mahdollista osoittaa myös kansallisissa ja kansainvälisissä kilpailutilanteissa. Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä. Ammattiosaamisen näyttöä voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu. Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista: Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet -palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Huippuosaajana toimiminen
yksilöllisen opintopolun laatiminen
työtehtävään ja työympäristöön soveltuvan työmenetelmän ja työvälineiden sekä materiaalin valinta ja käyttö
työssä tarvittavan tiedon hallinta ja soveltaminen
laadukas ja kestävän kehityksen mukainen toiminta
järjestelmällisyys ja muutosten ennakointi
vuorovaikutus- ja yhteistyökyky
kustannustehokas ja tuloksellinen toiminta
työhyvinvoinnin, työturvallisuuden ja ergonomian huomioiminen
oman osaamisen ja työtapojen arviointi ja kehittäminen
Kilpailutoiminta ja siihen valmentautuminen,
esimerkiksi Taitaja-kilpailut tai alan muut kansalliset tai kansainväliset ammattitaitokilpailut.
Tai huippuosaamista vaativissa oman alan työtilanteissa toimiminen.
Henkilökohtaisen kehittymissuunnitelman laatiminen,
esimerkiksi kilpailutoimintaan valmentautumissuunnitelman laatiminen ja aikataulutus.
Portfoliotyöskentely,
esimerkiksi blogin pitäminen kilpailuun valmentautumisesta.
Projektit/harjoitustyöt,
esimerkiksi oppilaitoksessa opettajan johdolla kilpailuun valmentautuminen ja/tai harjoittelu käytännön työtehtävissä.
Osallistuminen kansainväliseen valmennustoimintaan.
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
- -
41
2.4.17 PAIKALLISIIN AMMATTITAITOVAATIMUKSIIN PERUSTUVIA TUTKINNON OSIA, VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA
Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon osat nimetään työelämän toimintakokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä (5–15 osp). Lisäksi määritellään tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon osoittamistavat Opetushallituksen määräyksen (93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukaisesti.
valmistella tai valmistaa toimipaikan tuotteita ja palveluja myyntiä varten
pitää huolta myytävien tuotteiden laadusta ja riittävyydestä
palvella asiakkaita
myydä tuotteita tai palveluja sekä rekisteröidä myyntiä
järjestää ja siistiä asiakas‐ ja työtiloja ja/tai kunnostaa majoitusliikkeen huoneita
toimia astiahuollon tehtävissä
puhdistaa työvälineitä, koneita ja laitteita sekä asiakas‐ ja työtiloja
noudattaa omavalvontasuunnitelmaa
Ammattitaidon osoittamistavat
Opiskelija osoittaa osaamisensa ammattiosaamisen näytössä toimimalla majoitus- tai ravitsemisalan yrityksen tai toimipaikan yksittäisissä työtehtävissä työryhmän jäsenenä. Hän kunnostaa asiakas- ja työtiloja ja/tai majoitusliikkeen huoneita, valmistaa tuotteita tai palveluita, palvelee asiakkaita sekä huolehtii asiakas- ja työtilojen siisteydestä ja viihtyisyydestä.
Työtä tehdään siinä laajuudessa, että osoitettava osaaminen vastaa kattavasti tutkinnon perusteissa määrättyjä ammattitaitovaatimuksia, arvioinnin kohteita ja kriteereitä.
Ammattiosaamisen näyttöä tai tutkintotilaisuutta voidaan jatkaa toisessa työpaikassa/työkohteessa tai ammatillisessa peruskoulutuksessa koulutuksen järjestäjän osoittamassa muussa paikassa niin, että osaamisen osoittamisen kattavuus varmistuu.
Siltä osin kuin tutkinnon osassa vaadittavaa osaamista ei voida työtä tekemällä ammattiosaamisen näytössä kattavasti osoittaa, sitä täydennetään muulla osaamisen arvioinnilla.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit on laadittu paikallisesti Opetushallituksen määräyksen (93/011/2014) liitteessä olevan arviointitaulukon mukaisesti.
42
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
esimerkkejä
Ruokapalvelujen perusteet Raaka-ainetuntemus ja laadun arviointi
Elintarvikkeiden varastointi
Keittiön koneet, laitteet ja työvälineet
Perusruoanvalmistus ruoanvalmistusmenetelmät
Terveellinen ravitsemus ja tavallisimmat erityisruokavaliot
Astiahuolto
Työturvallisuus ja ergonomia
Hygienia ja omavalvonta
Työssäoppiminen ravitsemisalan yrityksissä, joissa opiskelija / tutkinnon suorittaja työskentelee sekä keittiön että ravintolasalin ammattitaitovaatimusten mukaisissa tehtävissä.
Käytännön harjoittelua oppilaitoksen keittiössä sekä oppilaitoksen ruokapalveluita tarjoavissa toimipaikoissa
Tarjoilun perusteet Tarjoilun perustehtävät ja -katteet
Ravintolan linjaston ja salin kunnostaminen ja hoitaminen
Asiakaspalvelu
Kassatoiminnot ja maksupäätteet
Asiakas- ja työtilojen puhtaanapito
Työssäoppiminen ravitsemisalan yrityksissä, joissa opiskelija / tutkinnon suorittaja työskentelee sekä keittiön että ravintolasalin ammattitaitovaatimusten mukaisissa tehtävissä.
Käytännön harjoittelua oppilaitoksen keittiössä sekä oppilaitoksen ruokapalveluita tarjoavissa toimipaikoissa
Vaadittavat erillispätevyydet
Muuta huomioitavaa
Anniskelupassi yhteiset aineet fysiikka ja kemia
Hygieniapassi
43
2.4.18 TUTKINNON OSA VAPAASTI VALITTAVISTA TUTKINNON OSISTA, VAIN AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA
Tämä voi sisältää tutkinnon osia (5-15 osp) vapaasti valittavista tutkinnon osista (luku 4) kohtien 4.1 – 4.5 mukaisesti.
3 YHTEISET TUTKINNON OSAT
Yhteiset tutkinnon osat eivät koske näyttötutkintoja.
Yhteisiä tutkinnon osia on neljä. Kolme niistä muodostuu pakollisista ja valinnaisista osa-alueista.
Näiden tutkinnon osien tulee sisältää pakollisia osaamistavoitteita kaikilta ko. tutkinnon osaan
kuuluvilta osa-alueilta sekä valinnaisia osaamistavoitteita vähintään yhdeltä tutkinnon osaan
kuuluvalta osa-alueelta. Neljäs, sosiaalisen ja kulttuurisen osaamisen tutkinnon osa, koostuu
pelkästään valinnaisista osa-alueista. Sen tulee sisältää osaamistavoitteita vähintään yhdeltä
siihen kuuluvalta osa-alueelta.
Tutkinnon osa pakolliset osa-alueet laajuus (osp)
valinnaiset osa-alueet laajuus (osp)
Viestintä- ja vuorovaikutusosaaminen
äidinkieli 5 osp
ruotsi 1 osp
englanti 2 osp
8
äidinkieli
ruotsi
englanti
3
Matemaattisluonnontieteellinen osaaminen
matematiikka 3 osp
fysiikka ja kemia 2 osp
tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen 1 osp
6 matematiikka
fysiikka ja kemia
tieto- ja viestintätekniikka sekä sen hyödyntäminen
3
Yhteiskunnassa ja työelämässä tarvittava osaaminen
yhteiskuntataidot 1 osp
työelämätaidot 1 osp
yrittäjyys ja yritystoiminta 1 osp
työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto 2 osp
5 yhteiskuntataidot
työelämätaidot
yrittäjyys ja yritystoiminta
työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto
3
Sosiaalinen ja kulttuurinen osaaminen
laajuus 3 osp
kulttuurien tuntemus
taide ja kulttuuri
etiikka
psykologia
7
44
ympäristöosaaminen
jokin pakollisista osa-alueista
koulutuksen järjestäjän oma valinnainen (4 osp)
Työkyvyn ylläpitäminen ja terveysosaaminen
3.1 VIESTINTÄ JA VUOROVAIKUTUSOSAAMINEN (11 OSP)
3.1.1 ÄIDINKIELI
PAKOLLISET OSAAMISTAVOITTEET (5 OSP) Opiskelija
osaa viestiä ja toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
ymmärtää omaan alaan liittyvien tärkeimpien tekstilajien käytänteet, olennaisen sisällön ja
tarkoituksen
osaa hakea tietoa eri tietolähteistä ja käyttää tietoa sekä noudattaa lähteiden käytön periaatteita
osaa hyödyntää mediaa ja verkon tarjoamia viestintä- ja vuorovaikutusvälineitä opiskelussaan sekä tehdä ammattiosaamistaan näkyväksi
osaa laatia alaan liittyviä kirjallisia töitä
osaa hyödyntää äidinkielen oppimisen luku- ja opiskelustrategioita
ymmärtää äidinkielen sekä kirjallisuuden ja muun kulttuurin merkityksen alan ja ammatin kannalta
osaa arvioida ja kehittää omaa äidinkielen taitoaan
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
toimiminen ● puhelinkeskustelu ● opastaminen ● keskeisten rakenteiden ja
oman alan sanaston hallinta
Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja. Oppimismenetelmät Opiskelija harjoittelee oman alan asiakaspalvelufraaseja suullisesti ja kirjallisesti. Opiskelija tutustuu oman alansa sanastoon, esim. majoituspalvelut, nähtävyydet ja harjoittelee tiedonhakua omaan alaan liittyvistä asioista, esim. paikalliset matkailuyritykset, nähtävyydet. Opiskelija harjoittelee omasta työstään kertomista suullisesti ja kirjallisesti, esim. työaika, työtehtävät.
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Työelämäruotsi (1 osp)
vuorovaikutustilanne
mielipiteen ilmaiseminen
kielenoppimisen keinot
tietolähteiden käyttö
Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja. Oppimismenetelmät
Opiskelija harjoittelee erilaisia vuorovaikutustilanteita. Hän kertoo omasta työstään suullisesti tai kirjallisesti (mm. työaika, työkokemus, palkkaus, työnhakutilanne). Opiskelija harjoittelee erilaisia kielenoppimisen keinoja kuten suullista esiintymistä, kirjallista tuottamista, kuullun ymmärtämistä. Opiskelee erilaisia keinoja oppia esim. ammattisanastoa kuten quizlet-harjoitukset. Hän kirjoittaa lyhyitä työhön liittyviä tekstejä. Hän osaa ilmaista mielipiteensä erilaisissa vuorovaikutustilanteissa. Opiskelija lukee ja ymmärtää alakohtaisia autenttisia tekstejä esim. sanomalehtitekstejä.
Proffssvenska (2 osp)
suullisen ja kirjallisen viestinnän tilanteet
kuullun ymmärtämisen vahvistaminen
tietolähteiden käytön harjoittelua
kielenoppimisen strategioita
oman alan ongelmatilanteissa selviäminen
rakenteiden vahvistamista
Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja ja/tai Moodle. Oppimismenetelmät Opiskelija harjoittelee esim. ostostilannetta, opastamista ja puhelimessa viestimistä. Hän laatii ruotsinkielisiä kirjallisia viestejä kuten esim. sähköpostitilauksia ja tarjouksia ja/tai muistiinpanoja, ruokalistoja tai yritysesittelyn.
50
Opiskelija harjaantuu somin käytössä kielenopetuksen apuna. Hän tutkii oman alansa lehtiä, esitteitä ja nettisivuja ja laatii suullisen ja/tai kirjallisen esittelyn esim. nähtävyydestä, ruokalajista tai päiväohjelmasta. Opiskelija tutkii kielen oppimisen strategioita ja etsii omia vahvuuksiaan ja kehittämisalueitaan. Hän harjoittelee selviämään oman alansa ongelmatilanteissa kuten reklamaatiotilanteessa ruotsin kielellä. Hän vahvistaa rakenteiden tuntemustaan oman alansa tekstien yhteydessä ja oppii tunnistamaan kirjalliselle tekstille tyypillisiä rakenteita, esim. partisiipit, lauseenvastikkeet ja passiivi. Opinnot on tarkoitettu jatko-opintoja suunnitteleville.
3.1.3 VIERAS KIELI, ENGLANTI
PAKOLLISET OSAAMISTAVOITTEET (2 OSP) Opiskelija
osaa viestiä ja toimia vuorovaikutustilanteissa siten, että hän kykenee harjoittamaan ammattiaan
osaa käyttää oman alansa työtehtävissä tarvittavaa vierasta kieltä
osaa hakea tietoa erilaisista vieraskielisistä lähteistä
osaa toimia monikielisessä ja -kulttuurisessa ympäristössä.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Englanti
omasta itsestä, opinnoista ja työstä kertominen
oman alan sanaston (mm. Suomen matkailu, ulkomaan matkailu, lomakuvaukset, majoitus, loma-aktiviteetit) hallinta
keskeisten rakenteiden hallinta
asiakaspalvelutaidot ja kohteliaisuus
palvelusta/tuotteesta kertominen
kulttuurientuntemus avuksi asiakaspalveluun
tiedonhaku englanniksi
Oppimisympäristöt Ohjattua oppimista lähiopetuksessa, lisäksi esimerkiksi verkko-oppimisympäristö kuten blogi. Oppimismenetelmät
Opiskelija harjoittelee omasta itsestä, opinnoista ja työstä kertomista suullisesti ja kirjallisesti. Vaihtoehtoina voivat olla mm. suullinen esitys, ainekirjoitus, ja kertominen itsestä vaihto-opiskelijoille, opettajalle tai pienryhmässä. Opiskelija tutustuu tekstien, tehtävien, videoiden, yms. materiaalin avulla alan sanastoon ja harjoittelee sitä kirjallisesti ja suullisesti. Opiskelija kertaa keskeisiä rakenteita. Opiskelija harjoittelee oman alan asiakaspalveluilmauksia suullisesti ja kirjallisesti ja tutustuu kohteliaisuussääntöihin. Opiskelija harjoittelee palvelusta ja/tai tuotteesta kertomista kirjallisesti ja suullisesti, esimerkiksi etsimällä tietoa jostain matkakohteesta ja esittelemällä sen muulle luokalle. Opiskelija pohtii kulttuuria ja kulttuurieroja esimerkiksi oppimiskeskusteluiden, vaihto-opiskelijoiden hyödyntämisen, tekstien ja ryhmätöiden avuilla. Opiskelija esimerkiksi etsii tietoa jostain kulttuuriryhmästä ja esittelee sen muille. Opiskelija harjoittelee tiedonhakua omaan alaan liittyvistä asioista, esimerkiksi
52
hakee tietoa jostain tuotteesta tai matkailupalvelusta ja esittelee sen luokalle tai opettajalle joko kirjallisesti tai suullisesti.
osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa
osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä
osaa toimia aktiivisena kansalaisena vieraskielisissä yhteyksissä
osaa tunnistaa kielen ja kulttuurin merkityksen
osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Englannin keskustelu Let’s talk (1 osp)
Suullinen kielitaito työelämässä ja erilaisissa vuorovaikutustilanteissa
peruskeskustelutaidot
kulttuuritaidot
sanasto-osaaminen
lauserytmiikka ja intonaatio
rohkeus puhua
small talk
kielen ja kulttuurin merkitys
kielen oppimisen strategiat ja oppimistavat
Oppimisympäristöt Oppimisympäristöinä toimivat tarpeen mukaan esimerkiksi lähi- ja verkko-oppimisympäristöt (nettipohjaiset tehtävät, sovellusohjelmat ja pelit, kansainväliset yhteistyöoppilaitokset). Oppimismenetelmät
Opiskelija oppii suullista kielitaitoa kartuttamalla sanavarastoaan, harjoittelemalla viestimään englanniksi erilaisissa tilanteissa vuoropuheluin, ryhmäkeskusteluin ja/tai
väittelyin, selittämällä kuvasta, tiivistämällä suullisesti kuulemaansa tai lukemaansa tai osallistumalla kansainväliseen projektiin.
Mikäli oppilaitoksessa on kansainvälinen apulaisopettaja, hän on mukana mahdollisuuksien mukaan.
Opiskelija harjoittelee ilmaisemaan itseään ja mielipiteitään englannin kielellä keskustelutilanteissa opiskelutovereiden kanssa sekä esim. Skypen välityksellä ulkomaalaisten opiskelijoiden kanssa.
Opiskelija tutustuu englannin kielen ja englanninkielisen kulttuurin merkitykseen nykymaailmassa esim. netin välityksellä tekstejä läpikäymällä, kuullun ymmärtämisharjoitusten avulla, keskustelemalla mahdollisuuksien mukaan ulkomaalaisten opiskelijoiden kanssa esim. Skypen välityksellä.
Opiskelija käy läpi erilaisia kielenopiskelutekniikoita ja käyttää niitä.
Jatko-opintopaketti - Further studies (2 osp)
Englannin jatko-opintopaketin
tarkoituksena on varustaa
opiskelijat niin, että he pärjäävät
jatko-opinnoissaan englannin
kielessä. Kokonaisuuteen
sisältyvät:
sanasto-osaaminen
syvennetään rakennetietoa
(esim. pronominit, passiivi,
ehtolauseet)
sananmuodostus
ääntäminen, lauserytmiikka,
intonaatio
kuulunymmärtäminen
kirjallinen ilmaisu
kielenoppimisen strategiat ja
oppimistavat
Oppimisympäristöt
Oppimisympäristöinä toimivat
tarpeen mukaan esimerkiksi
lähi- ja verkko-
oppimisympäristöt
(nettipohjaiset tehtävät,
sovellusohjelmat ja pelit).
Oppimismenetelmät
Opiskelija
tutustuu erilaisiin teksteihin
opiskelee opettajan johdolla
vaativampia rakenteita ja
harjoittelee niitä
harjoittelee
sananmuodostusta,
54
äänteitä, lauserytmiikkaa ja
intonaatiota parin kanssa
parantaa kuullun
ymmärtämistään erilaisten
kuullun
ymmärtämisharjoitteiden
kautta esim. netin
välityksellä
kirjoittaa erilaisia tekstejä
mielenkiintoisista, itse
valitsemistaan aiheista
esim. pitämällä blogia
käy läpi kielenoppimisen
tekniikoita opettajan
ohjauksessa ja kokeilee
niitä
Selviytyjän englanti- Survival English (2 osp)
Kokonaisuus on tarkoitettu
opiskelijoille, joilla on
hankaluuksia englannin
perusosaamisen kanssa.
Tarkoituksena on
harjoitella arkipäivän
tilanteissa selviytymistä
parantaa peruskielitaitoa:
kysymykset, ajanilmaukset,
nykyisestä ja menneestä
ajasta kertominen,
persoonapronominit
harjoitella perussanontoja ja
suullista ilmaisua
Oppimisympäristöt
Oppimisympäristöinä toimivat
tarpeen mukaan esimerkiksi
lähi- ja verkko-
oppimisympäristöt
(nettipohjaiset tehtävät,
sovellusohjelmat ja pelit).
Oppimismenetelmät
Oppimismenetelminä käytetään
opettajan ohjauksessa
tapahtuvaa, rakenteeltaan
selkeää opiskelua erilaisten
selkotekstien ja esim. netin
välityksellä. Tämän avulla
opiskelija
oppii peruskielitaidon, jolla hän selviytyy arkipäivän suullisissa ja kirjallisissa tilanteissa
opittujen perustaitojen käyttö joustavasti ammattiin liittyvissä tehtävissä
kuvaajien laadinta ja tulkitseminen
tuloksen oikeellisuuden ja suuruusluokan hahmottaminen
Oppimisympäristöt
luokat, keidas, työsalit, simulaattorit
verkko mm. Moodle, drivet, Skype
työssäoppimispaikat
Oppimismenetelmät
Esim. käytetään Exceliä taulukoiden tekemiseen, tunnuslukujen määrittämiseen, suoran ja diagrammien piirtämiseen
Talous tasapainoon! (1 osp)
Talousmatematiikka
korko, koronkorko
verotus
hinnoittelu
kuvaajien laadinta ja tulkitseminen (esim. omien kulujen jakauma eri kustannuslajeihin, vuokrien kehitys yms.)
tuloksen oikeellisuuden ja suuruusluokan hahmottaminen
Oppimisympäristöt
luokat, keidas, työsalit, simulaattorit
verkko mm. Moodle, drivet, Skype
työssäoppimispaikat
Oppimismenetelmät Esim.
kartoitetaan opiskelijan oma talous
tutustutaan netissä oleviin laskureihin
Tilastot (1 osp) Tilastot
tilastolliset käsitteet
tunnusluvut (esim. keskiarvo, mediaani, moodi, vaihteluväli, keskihajonta)
tilastollinen tutkimus o ongelman
määrittäminen o kysely/havainnot o kuvaajat, taukukot o tulkinnat
tuloksen oikeellisuuden ja suuruusluokan hahmottaminen
Oppimisympäristöt
luokat, keidas, työsalit, simulaattorit
verkko mm. Moodle, drivet, Skype
työssäoppimispaikat
Oppimismenetelmät Esim. tehdään pienimuotoinen oma tutkimus, esimerkiksi luokan tupakoinnista, netin käytöstä, rahankäytöstä tai vaikkapa oman alan tarvikkeista
58
3.2.2 FYSIIKKA JA KEMIA
PAKOLLISET OSAAMISTAVOITTEET (2 OSP) Opiskelija
osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä fysiikan käsitteitä, ilmiöitä ja lainalaisuuksia
osaa ottaa työssään huomioon oman alan kannalta keskeisiä kemian ilmiöitä ja aineiden erityisominaisuuksia
osaa säilyttää, käyttää ja hävittää omalla alalla tarvittavia aineita.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Fysiikka Mittaamisen perusteet
SI-järjestelmä
mittaaminen, tulosten esittäminen
Mekaniikan peruskäsitteet
painovoima
Newtonin lait
kinematiikan, dynamiikan ja statiikan perusteet
työturvallisuus
tasapaino, voima, kitka
momentti
ergonomia
energia´
Lämpö
lämpö käsitteenä
lämmön siirtyminen
lämpölaajeneminen
olomuotojen muutokset
kosteus
Sähkö
Oppimisympäristöt
luokat, keidas,
verkko mm. Moodle
Oppimismenetelmät Keskustelu, oppimistehtävät, itsenäinen opiskelu. Esim.
tutustutaan sähkölaitteisiin ja niiden arvokilpiin sekä lasketaan laitteiden energiankulutuksia ja käyttökustannuksia, maksimikuormituksia
etsitään kotelointi- ja suojausluokkamerkintöjä
etsitään alkusammutusvälineet ja päävirtakatkaisin
osaa soveltaa oman alan kannalta keskeisiä mekaniikan, lämpöopin ja sähköopin peruskäsitteitä ja lainalaisuuksia ja ottaa ne huomioon työssään
osaa valmistaa alalla tarvittavia aineseoksia
osaa tehdä kokeellisia havaintoja ja mittauksia oman alan kannalta keskeisistä fysikaalisista ja kemiallisista ilmiöistä
osaa kerätä, käsitellä ja analysoida tekemiään kokeellisia havaintoja ja mittauksia
osaa arvioida saamiensa kokeellisten havaintojen ja mittaustulosten luotettavuutta, tarkkuutta ja mielekkyyttä.
60
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Fysiikka elämässä (1 osp) Mekaniikan, lämpöopin ja sähköopin peruskäsitteiden ja ilmiöiden soveltaminen omalla alallaan esim. projektityönä
Oppimisympäristöt esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-oppimisympäristöt Oppimismenetelmät Opetuskeskustelu tukee oppimisprosesseja. Opiskelijakeskeisyys itsenäisen ja yhteisöllisen tutkivanoppimisen periaattein. esim. projekti-, ilmiöpohjainen, case-oppiminen
Kemia elämässä (1 osp) Omalla alalla tarvittavien aineseosten valmistus, käyttö, säilyttäminen ja hävittäminen
Oppimisympäristöt esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-oppimisympäristöt Oppimismenetelmät
Opetuskeskustelu tukee oppimisprosesseja. Opiskelijakeskeisyys itsenäisen ja yhteisöllisen tutkivanoppimisen periaattein. esim. projekti-, ilmiöpohjainen, case-oppiminen
sovelluksia ja pystyy tarvittaessa opastamaan muita
Aiheet:
Tutustutaan uusiin laitteisiin, älypuhelimet, tablet-laitteet, kamerat ja muut tietotekniset laitteet, sekä opastetaan muita niiden käytössä
Tutustutaan erilaisiin sovelluksiin ja opastetaan muita niiden käytössä
case-oppiminen
projektilähtöinen oppiminen Oppimisympäristöt
ryhmätyötila
oppimiskeidas
tietotekninen oppimistila Esimerkkitehtävät
Tutustutaan uusin laitteisiin ryhmissä. Kukin ryhmä opastaa laitteen käyttöä muille ryhmille
SOME Tehokas käyttö ja sisällöntuotanto (1 osp)
Opiskelija
hakee monipuolisesti alaansa liittyvää tietoa ja toimii aktiivisesti tvt- verkkoja hyödyntävissä verkostoissa ja arvioi löytämäänsä tietoa kriittisesti
kuvaa ammatillista osaamistaan monipuolisesti digitaalisilla materiaaleilla ja hyödyntää niitä tehokkaasti työnhaussa.
Aiheet:
Sosiaalisen median palvelut
SOMEn hyödyntäminen opiskelussa
SOME-palveluiden käyttö ammattiosaamisen kehittymisen seurannassa ja markkinoinnissa
oppimispäiväkirjat
sisällöntuotanto
kuvat
videot
Oppimismenetelmät
tutkiva oppiminen
case-oppiminen
projektilähtöinen oppiminen Oppimisympäristöt
ryhmätyötila
oppimiskeidas
tietotekninen oppimistila Esimerkkitehtävät
Blogin perustaminen ja materiaalin tuottaminen
dokumentoi omaa osaamistaan käyttäen sosiaalisen median palveluita
itsearvioi omaa oppimistaan
65
3.3 YHTEISKUNNASSA JA TYÖELÄMÄSSÄ TARVITTAVA OSAAMINEN (8 OSP)
3.3.1 YHTEISKUNTATAIDOT
PAKOLLISET OSAAMISTAVOITTEET (1 OSP) Opiskelija
osaa toimia kansalaisena ja osallistua yhteiskunnalliseen päätöksentekoon
osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen
osaa suunnitella ja hoitaa omaa talouttaan sekä arvioida siihen liittyviä riskejä
hyödyntää sosiaalista mediaa aktiivisen osallistumisen keinona
osaa käyttää yhteiskunnan tarjoamia palveluja ja toimia kuluttajana.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Yhteiskuntataidot
Kansalaisena toimiminen:
Osallistuminen yhteiskunnassa (esim. sosiaalinen media)
Kansalaisen perusoikeudet Suomessa ja muissa maissa
Kunnallinen päätöksenteko.
Päätöksenteko valtion tasolla
Vaalijärjestelmä.
Kansalaisvaikuttamisen keinot
Kolmas sektori yhteiskunnallisena vaikuttajana, esim. yhdistykset, järjestöt ja muut.
Opiskelija
osallistuu keskusteluihin
tekee kirjallisia ja suullisia raportteja tai leikekansioita ja kommentoi niitä
referoi uutisia ja kenties osallistuu opiskelijana erilaisten järjestöjen tai yhdistysten toimintaan
voi myös esittää ajatuksiaan mielipidekirjoituksilla
voi osallistua opiskelijoiden mielenilmaisuihin tai muihin ajankohtaisiin tapahtumiin ja raportoida niistä
3.3.4 TYÖKYVYN YLLÄPITÄMINEN, LIIKUNTA JA TERVEYSTIETO
PAKOLLISET OSAAMISTAVOITTEET (2 OSP) Opiskelija
osaa laatia itselleen terveellisiä elämäntapoja, työkykyä ja liikuntaa edistävän suunnitelman ja
toimia sen mukaisesti osaa edistää ja ylläpitää opiskelu-, toiminta- ja työkykyään
osaa ottaa huomioon ravitsemuksen merkityksen terveydelle sekä tupakoinnin ja päihteiden
haittavaikutukset
osaa kuvata mielenterveyden, seksuaaliterveyden ja ihmissuhteiden merkityksen ihmisen
hyvinvoinnille
osaa edistää oppilaitosyhteisön hyvinvointia
osaa kehittää toimintatapojaan ja toimintaympäristönsä turvallisuutta ja terveellisyyttä
osaa toimia turvallisesti ja ergonomisesti, ehkäistä tapaturmia, toimia ensiaputilanteissa sekä
hakea apua.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Työkyvyn ylläpitäminen, liikunta ja terveystieto
Omatoimisuuteen ohjaaminen:
liikuntapäiväkirjan laatiminen
ruokapäiväkirjan laatiminen
erilaisten mittareiden käyttö (esim. sykemittari, aktiivisuusmittari, mobiilisovellus)
Oppimisympäristö Liikuntapaikkoina ovat esim. liikuntasali, kuntosali, ulkoliikuntapaikat ja luonto, uimahalli, keilahalli (Mikkeli). Oppimismenetelmät
Tupakointi ja päihteet Seksuaalisuus ja mielenhyvinvointi:
seksuaaliterveys ja oman kehon hallinta, kehontuntemus
ihmissuhteiden merkitys omaan hyvinvointiin ja itsetunnolle
tunteiden hallinta erilaisissa tilanteissa.
Toimintaympäristön hyvinvointi:
Toimintaympäristön turvallisuus ja ergonomia
Ensiavun perustaidot
Opiskelija
laatii itselleen hyvinvointisuunnitelman, jolla voi edistää opiskelu- ja toimintakykyä ja hyvinvointia
toimii sosiaalisesti, vastuullisesti ja ”reilun pelin” hengessä ja yhteistyökykyisesti
osallistuu erilaisiin oppilaitoksen tapahtumiin tuottajana, toteuttajana tai osallistujana esim. opiskelijayhdistystoiminta, Hyvinvointi virtaa-tapahtuma, liikuntakerho, taitajakisat
osallistuu liikuntatoiminnan suunnitteluun ja esittää toiveita eri lajikokeiluista
kehittää aerobista kestävyyttä erilaisilla pallopeleillä, kuntopiirillä sekä lenkkeilemällä ulkona
huoltaa kehoaan venyttelemällä ja rentoutumalla käyttäen erilaisia liikuntavälineitä ja musiikkia hyödyksi
kehittää lihaskuntoaan ja noudattaa itselleen sopivaa lihaskuntoharjoitteluohjelmaa
etsii eri lähteistä ravitsemukseen ja elintapoihin liittyviä haitallisia tekijöitä ja ennaltaehkäisee ravitsemukseen ja elintapoihin liittyvien haitallisten tekijöiden vaikutusta
vertailee eri ruoka-aineiden ja tuotteiden sisältöjä
laatii itselleen ravitsemussuunnitelman ja seuraa sen toteutumista
selvittää mielen hyvinvointiin, seksuaaliterveyteen ja ihmissuhteisin liittyviä asioita ja niiden merkitystä omaan hyvinvointiinsa.
laatii oman terveys- ja turvallisuussuunnitelman ammatillisesta näkökulmasta käsin
tarkistaa työympäristönsä ergonomiset olosuhteet ja turvalliset työvälineet
kykenee toiminaan EA-tilanteissa harkitusti ja osaa hakea apua tarvittaessa
74
käyttää tieto- ja viestintätekniikkaa liikuntatunneilla esim. geokätköily, GPS:n käyttö
Opiskelija löytää ja tunnistaa omia vahvuuksiaan ja mielenpahoinvointia torjuvia tekijöitä.
Opiskelija pohtii minäkuvan ja itsetunnon yhteyttä mielenhyvinvointiin ja onnistuneiden ihmissuhteiden luomiseen
Vuorovaikutusharjoitusten kautta opiskelija ymmärtää kommunikaation merkityksen ihmissuhteissa Luottamusharjoitusten avulla opiskelija vahvistaa yhteistä ryhmähenkeä ja oppii uutta itsestään.
Työmuotoina ovat ryhmätyöskentely, erilaiset harjoitukset ja keskustelut.
Ravitsemus ja painonhallinta (2 osp)
Ravitsemukseen ja painonhallintaan liittyvään tietoon perehtymistä
omakohtaista testaamista ja analysointia.
Opiskelija
tekee tarvittavat muutokset parempaan suuntaan ravitsemustottumuksiinsa
ennaltaehkäisee ravitsemukseen ja elintapoihin liittyvien haitallisten tekijöiden vaikutusta.
laatii itselleen ravitsemussuunnitelman ja seuraa sen toteutumista
käyttää tvt -tekniikkaa hyödyksi erilaisilla mobiililaitteilla (esim. ruokapäiväkirjan ylläpito)
76
3.4 SOSIAALINEN JA KULTTUURINEN OSAAMINEN (7 OSP)
3.4.1 KULTTUURIEN TUNTEMUS
OSAAMISTAVOITTEET (3 OSP) Opiskelija
osaa toimia tasa-arvon ja yhdenvertaisuuden periaatteita noudattaen ja edistää omalta osaltaan tasa-arvoa ja kaikkien yhdenvertaista kohtelua
osaa toimia, käyttäytyä ja pukeutua tilanteen mukaisesti ja työkulttuurin edellyttämällä tavalla
osaa tunnistaa eri kulttuurien peruspiirteitä ja kulttuurista monimuotoisuutta omalla alallaan
osaa ottaa huomioon eri kulttuuriryhmien keskeiset traditiot ja niiden vaikutukset toimintaan omalla alallaan
osaa välittää oman alan historiaa, perinteitä ja muuttuneita käytäntöjä sekä vertailla niitä muiden kulttuurien piirteisiin.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Löytöretki pohjoismaiseen kulttuuriin (3 osp)
pohjoismaisen kulttuurin eri ulottuvuudet
kulttuurien väliset rajapinnat
Oppimisympäristö Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten Moodle. Oppimismenetelmät Opiskelija tutustuu pohjoismaiseen kulttuurin mm. historian, elokuvien, kirjallisuuden, kuvataiteen, musiikin, juhlatapojen, yhteiskunnan ja ruoan näkökulmasta. Hän tekee erilaisia projektitöitä, kuten ppt-esityksiä tai postereita.
Opiskelija katsoo pohjoismaisia elokuvia, ja kirjoittaa niistä elokuva-arvostelut. Hän lukee pohjoismaisen kirjan ja kirjoittaa siitä kirja-arvostelun. Hän lukee pohjoismaisia sanomalehtiä sekä seuraa Pohjoismaita koskevaa uutisointia kotimaan lehdistössä. Hän oppii muutaman sanan kaikkia pohjoismaisia kieliä. Opiskelija tutkii Pohjoismaiden karttoja ja oppii tunnistamaan eri valtioille tyypillisiä piirteitä. Hän pohtii Pohjoismaiden merkitystä ja vaikutusta suomalaiseen kulttuuriin.
Löytöretki venäläiseen kulttuuriin ( 3 osp)
venäläisen kulttuurin eri ulottuvuudet
kulttuurien väliset rajapinnat
Oppimisympäristö Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten Moodle. Oppimismenetelmät Opiskelija tutustuu venäläiseen kulttuurin mm. historian, elokuvien, kirjallisuuden, kuvataiteen, musiikin, juhlatapojen, yhteiskunnan ja ruoan näkökulmasta. Hän tekee erilaisia projektitöitä, kuten ppt-esityksiä tai postereita. Opiskelija katsoo venäläisiä elokuvia, ja kirjoittaa niistä elokuva-arvostelut. Hän lukee (suomeksi) venäläisen kirjan ja kirjoittaa siitä kirja-arvostelun. Hän seuraa Venäjää koskevaa uutisointia kotimaan lehdistössä. Hän oppii muutamia perusfraaseja venäjän kielellä. Opiskelija tutkii Venäjän maantiedettä ja tutustuu myös muihin slaavilaisen kulttuurin valtioihin. Hän pohtii Venäjän merkitystä ja vaikutusta suomalaiseen kulttuuriin.
78
Suomen leijona, suomalaista kulttuuria (3 osp)
Suomalaisuus nyt ja ennen
Suomen nykyhetken ja historian käännekohtia, merkkihenkilöitä ja kulttuurin pääteoksia ja tekijöitä ja niiden merkityksiä
oman asuinalueen (esim. Mikkeli, Juva) seudun nykytilannetta ja paikallishistoriaa ja oman alan yrityshistoriaa ja niiden merkityksiä.
Oppimisympäristö lähi-, etä- ja verkko-oppimisympäristöt (esim. Moodle, työssäoppimispaikat) Oppimismenetelmät
opettajan ohjaus
rinnakkaisopetus
yhteistyötehtävät ammatillisten aineiden kanssa
visuaaliset, suulliset ja kirjalliset oppimistehtävät yksin, pareittain tai ryhmässä (esim. elokuvat tai -näytteet ja niiden historiataustaa, paikallisen nuorison kulttuurien tekijöitä, esim. vloggaajat ym., yrittäjien haastattelut, vierailut, äänikirjat, multimediaesitelmät ja projektityöt)
Elokuvapassi (3 osp)
Elokuvien katsominen
elokuvan kerrontakeinot: käsikirjoitus ja kuvakerronta
elokuvatuntemuksen lisääminen
elokuvien analysointi ja siten sosiaalisen ja kulttuurisen osaamisen kehittäminen
Oppimisympäristö
lähi-, etä- ja verkko-oppimisympäristöt (esim. Moodle, työssäoppimispaikat) Oppimismenetelmät
opettajan ohjaus
visuaaliset, suulliset ja kirjalliset oppimistehtävät yksin, pareittain tai ryhmässä (esim. elokuvat tai elokuvanäytteet, elokuvakerronnan harjoitukset, kuten kuvaussuunnitelma ja kuvaus)
Let’s go International (3 osp)
mikä on kulttuuri?
(jäävuorimetafora)
omien juurien ja kulttuurin
tuntemus apuna muiden
kulttuurien ymmärtämisessä
(mitä on suomalaisuus)
kulttuurienvälisestä
viestinnästä
eri englanninkieliset kulttuurit
Oppimisympäristö
Ohjattua oppimista, lisänä
verkko-oppimisympäristö, esim.
Moodle.
Oppimismenetelmät
Oppimismenetelminä ovat
esimerkiksi opettajan ohjaus,
tiedonhaku verkosta, projektityö,
79
etnosentrisyys, ennakkoluulot,
stereotypiat
aikakäsitys
kulttuurishokki
kommunikoinnista englanniksi
small talk
tapakulttuuri/hyvät tavat
keskustelu, parityöskentely,
suullinen harjoittelu.
Projektityö: opiskelija tutustuu
lähemmin valitsemaansa
kulttuuriin ja esittelee tekemänsä
Power Point -esityksen muille
ryhmäläisille.
Tunneille pyydetään
mahdollisuuksien mukaan esim.
maahanmuuttajalinjoilta tai
kansainvälisessä vaihdossa
Esedussa olevia vierailijoita.
3.4.6 OSA ALUE KOHDISTA 3.1.1 – 3.3.4
3.4.6.1 VIERAS KIELI, B-KIELI
VALINNAISET OSAAMISTAVOITTEET (3 OSP)
Opiskelija
osaa viestiä vieraalla kielellä työelämän tilanteissa
osaa toimia erilaisissa vuorovaikutustilanteissa vieraalla kielellä
osaa kirjoittaa alaan liittyviä tekstejä vieraalla kielellä
osaa tunnistaa kielen ja kulttuurin merkityksen
osaa kehittää kielen oppimisen strategioitansa ja oppimistapojaan.
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
lyhyen oman alan tekstin kirjoittaminen keskeisten rakenteiden ja oman alan sanaston hallinta
Ohjattua oppimista, lisänä esim. verkko-oppimisympäristö kuten blogipohja. Oppimismenetelmät Opiskelija harjoittelee erilaisia vuorovaikutustilanteita, esim. opastus- ja ostostilannetta (hinnan kysyminen ja kertominen, tuotteen esittely, maksutapahtuman suorittaminen), ravintolasanastoa (ruoat, tilaaminen, maksaminen) ja kellonaikojen kertomista. Opiskelija harjoittelee suullista esiintymistä (esim. nimen, iän ja oman ammatin kertominen) sekä kuullun ymmärtämistä. Hän opiskelee ammattisanastoa esim. quizlet-harjoitusten avulla. Hän kirjoittaa lyhyitä työhön liittyviä tekstejä, esim. aukioloajat, ruokalista.
3.4.6.2 YRITTÄJYYS JA YRITYSTOIMINTA
VALINNAISET OSAAMISTAVOITTEET (3 OSP)
Opiskelija
osaa kartoittaa oman alan yritystoiminnan kehittämistarpeita
osaa selvittää oman liiketoiminnan tuloksellisuuden ja oman työpanoksen vaikutuksen siihen toteuttamalla pienen projektin
osaa tehdä kehittämisehdotuksia uusista toimintatavoista ja muuttaa omaa toimintaansa
osaa suunnitella omaa toimintaansa ja ajankäyttöään
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
esim. tuotteen elinkaari, ilmiöt, kulutuksen seuranta- ja kehittämisprojekti
esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-oppimisympäristöt Oppimismenetelmät Opetuskeskustelu tukee oppimisprosesseja. Opiskelijakeskeisyys itsenäisen ja yhteisöllisen tutkivanoppimisen periaattein. esim. projekti-, ilmiöpohjainen, case-oppiminen Esim. Työssäoppimispaikan energiatehokkuuden parantamissuunnitelma
”Colorful life” (3 osp)
Valaistus
värit ja näkeminen
Värien käyttö viestinnässä
Oppimisympäristöt esim. multimedia-avusteiset lähi- ja etäympäristöt sekä verkko-oppimisympäristöt, luokka, laboratorio. Oppimismenetelmät Esim. projektioppiminen. Valonlähteisiin ja valonlähteiden vaikutukseen tutustuminen valokaapin avulla. Projektityö esim. tutustutaan top-paikan tai vastaavan valaistusratkaisuihin ja valaistuksen vaikutukseen tai esim. värien käyttö viestinnässä tai muu omaan alaan liittyvä värien ja valaistuksen käytön projektityö.
3.4.6.4 TYÖKYVYN YLLÄPITO JA TERVEYSOSAAMINEN (KOULUTUKSEN JÄRJESTÄJÄN OMA TARJONTA)
VALINNAISET OSAAMISTAVOITTEET (4 OSP)
Opiskelija
osaa kuvata väestön terveyseroja ja tavallisimpien kansansairauksien riskitekijöitä ja niiden ennaltaehkäisyä
osaa arvioida fyysiseen, sosiaaliseen ja psyykkiseen toimintakykyyn vaikuttavia tekijöitä omassa elämäntavassaan ja toimintaympäristössään
osaa tarvittaessa käyttää sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluja
osaa hyödyntää terveysliikuntaa
osaa edistää ryhmän jäsenenä ryhmän toimintaa ja osallistua työ- ja opiskelukyvyn sekä hyvinvoinnin edistämiseen
osaa toimia omassa elämässään työkykyä ylläpitäen ja omaa hyvinvointiaan edistäen
83
Arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit
Tutkinnon osan arvioinnin kohteet ja arviointikriteerit löytyvät perustutkinnon perusteista:
Tutkinnon osan arviointitiedot opintopolku.fi ePerusteet-palvelussa
Oppimisen arviointi*
Edistymisestä annetaan palautetta suullisesti tai kirjallisesti.
Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja, eikä se vaikuta osaamisen arviointiin.
Osaamisen arviointi*
Osaamisen arviointi suoritetaan arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti asteikolla 1-3.
*Arvioinnista kerrotaan tarkemmin luvussa 6.
Teema Keskeiset sisällöt Osaamisen hankkiminen
Työkyvyn ylläpito ja terveysosaaminen (4 osp)
Kansansairauksien tunnistaminen ja ennaltaehkäisy
Fyysisen, psyykkisen ja sosiaalisen toimintakyvyn merkitys kokonaishyvinvointiin
Liikunnan, ravinnon ja levon merkitys hyvinvointiin
Terveysliikunta
Sosiaalisuus, osallisuus ja vastuullisuus
Sosiaali- ja terveydenhuollon palvelut elämän eri tilanteisiin
o kiusaaminen o huoli o suru o ero o tapaturma o parisuhdevaikeudet o seksuaalinen
suuntautuminen ym.
Osallisuuteen kannustaminen
ja erilaisten vaihtoehtojen
esiintuominen
Omien vahvuuksien ja
lahjakkuuden esiintuominen
Oppimisympäristöt
Esedun yhteiset tilat
yhteistyökumppaneiden tilat Oppimismenetelmät
Opiskelija
hakee tietoa elintapojen ja kansansairauksien välisistä yhteyksistä
tekee elintapatestit verkossa
analysoi omia valintojaan suhteessa kansansairauksiin
laatii esityksen kansansairauksista
laatii mielle-, käsite- ja aarrekartan omasta hyvinvoinnistaan
hyödyntää Tvt- tekniikkaa esim. vertaisryhmien tapaamisessa, kokoamisessa
laatii itselleen voimavaroja lisääviä menetelmiä sisältävän ohjelman esim. liikunta, lepo, ravitsemus ja harrastukset (esim. päiväkirjat)
kokoaa kirjallisesti osaamisensa esim. Esedu -passiin, blogiin tai portfolioon
hakee itsenäisesti tietoa erilaisista sosiaali- ja terveydenhuoltopalveluista
vierailee oman paikkakunnan eri toimijoiden toimipisteissä esim. Mikkelin Olkkari, Pieksämäen työpaja ym. sekä
kolmannen sektorin avuntarjoajat esim. vapaaehtoisjärjestöt, kriisipuhelimet, vertaisryhmät, seurakunta, kaupungin erityisnuorisotyö.
Opiskelija osallistuu erilaisiin tapahtumiin joko tuottajana/toteuttajana/osallistujana esim.
liikuntatutor- toiminta
liikkuva amis-tapahtumat
liikuntakerho
SAKU ry:n kisat
Saku Star-kisat
Urheiluakatemia
4 VAPAASTI VALITTAVAT TUTKINNON OSAT
Vapaasti valittavat tutkinnon osat eivät koske näyttötutkintoja.
Vapaasti valittavat tutkinnon osat (10 osp) voivat koostua yhdestä tai useammasta tutkinnon
osasta. Tutkinnon osat voivat olla seuraavia:
4.1 AMMATILLISIA TUTKINNON OSIA
Tämä voi sisältää ammatillisia tutkinnon osia oman tai jonkin muun koulutusalan ammatillisista
perustutkinnoista, ammattitutkinnoista tai erikoisammattitutkinnoista.
4.2 PAIKALLISIIN AMMATTITAITOVAATIMUKSIIN PERUSTUVIA TUTKINNON OSIA
Tämä voi sisältää työelämän alueellisten ja paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan
ammattitaidon syventämistarpeiden mukaisia tutkinnon osia, joiden tulee vastata laajemmin
paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin kuin pelkästään yhden yrityksen tarpeisiin. Nämä tutkinnon
osat nimetään työelämän toimintakokonaisuuden pohjalta ja niille määritellään laajuus
osaamispisteinä. Lisäksi määritellään tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi
ja ammattitaidon osoittamistavat Opetushallituksen määräyksen (93/011/2014) liitteessä olevan
arviointitaulukon mukaisesti.
4.3 YHTEISTEN TUTKINNON OSIEN OSA-ALUEITA TAI LUKIO-OPINTOJA
Tämä voi sisältää ammatillisen perustutkinnon yhteisiä tutkinnon osia tai niiden osien osa-alueita
tai lukio-opintoja, jotka toteutetaan lukion opetussuunnitelman perusteiden mukaisesti.
85
4.4 JATKO-OPINTOVALMIUKSIA TAI AMMATILLISTA KEHITTYMISTÄ TUKEVIA OPINTOJA
Tämä voi sisältää jatko-opintovalmiuksia tai ammatillista kehittymistä tukevia tutkinnon osia. Nämä
tutkinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi voidaan määritellä
tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset tai osaamistavoitteet, osaamisen arviointi ja
ammattitaidon osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida
asteikolla hyväksytty/hylätty. Mikäli käytetään arviointiasteikkoa T1-K3, määrittelyssä voidaan
hyödyntää Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen
mitoituksen periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa
93/011/201) liitteessä olevaa arviointitaulukkoa.
4.5 TYÖKOKEMUKSEN KAUTTA HANKITTUUN OSAAMISEEN PERUSTUVIA YKSILÖLLISIÄ
TUTKINNON OSIA
Työkokemuksen kautta hankittuun osaamiseen perustuvat yksilölliset tutkinnon osat voivat olla
oman tai muiden alojen työssä, itsenäisessä ammatin harjoittamisessa tai yrittämisessä hankittua
osaamista. Nämä tutkinnon osat nimetään ja niille määritellään laajuus osaamispisteinä. Lisäksi
voidaan määritellä tutkinnon osien ammattitaitovaatimukset, osaamisen arviointi ja ammattitaidon
osoittamistavat. Osaaminen voidaan koulutuksen järjestäjän päätöksellä arvioida asteikolla
hyväksytty/hylätty. Mikäli käytetään arviointiasteikkoa T1-K3, määrittelyssä voidaan hyödyntää
Opetushallituksen määräyksen (Osaamisen tunnistamisen ja tunnustamisen mitoituksen
periaatteet ja arvosanojen muuntaminen ammatillisessa peruskoulutuksessa 93/011/201) liitteessä
olevaa arviointitaulukkoa.
5 TUTKINTOA YKSILÖLLISESTI LAAJENTAVAT TUTKINNON OSAT
Tutkintoa yksilöllisesti laajentavat tutkinnon osat eivät koske näyttötutkintoja.
Ammatillisessa peruskoulutuksessa (ns. nuorten koulutuksessa) opiskelija voi yksilöllisesti sisällyttää perustutkintoonsa enemmän tutkinnon osia, jos se on tarpeellista työelämän alakohtaisten vaatimusten, paikallisten ammattitaitovaatimusten tai opiskelijan ammattitaidon syventämisen kannalta. Ne voivat olla ammatillisia tutkinnon osia tai paikallisiin ammattitaitovaatimuksiin perustuvia tutkinnon osia.
6 KAIKKIA PERUSTUTKINTOJA KOSKEVIA YHTEISIÄ OHJEITA
6.1 ARVIOINTI
Arvioinnissa on kaksi eri ulottuvuutta: Oppimisen arviointi ja osaamisen arviointi. Oppimisen
arviointi on opiskelijan tai tutkinnon suorittajan oppimisen edistymisen seuraamista ohjaamalla ja
kannustamalla opiskelijaa. Oppimisen arvioinnin tavoitteena on, että opiskelija tietää mitä hän osaa
ja mitä vielä pitää oppia. Oppimista arvioidaan antamalla opiskelijalle suullista tai kirjallista
86
palautetta. Opiskelijaa ohjataan kehittämään itsearviointitaitojaan ja mahdollisiin
oppimisvaikeuksiin puututaan ajoissa.
Oppimisesta ei anneta arvosanaa, mutta oppimisen eteneminen merkitään tutkinnon osittain tai
teemoittain (tutkinnon osan osa) Wilmaan S-merkinnällä. Näyttötutkinnoista S-merkintää käytetään
kaikesta valmistavasta koulutuksesta. Wilmassa käytettävät merkinnät oppimisen seurannassa:
S = (oppimistavoitteet) saavutettu
SK = (oppimistavoitteiden) saavuttaminen kesken
Ammatillisessa peruskoulutuksessa opiskelijan osaamista ja näyttötutkinnoissa tutkinnon
suorittajan osaamista arvioidaan aina suhteessa tutkinnon perusteissa oleviin
ammattitaitovaatimuksiin ja arviointikriteereihin. Ammattitaitovaatimukset ja yhteisten tutkinnon
osien osaamistavoitteet (ei näyttötutkinnoissa) vastaavat kysymykseen, mitä on osattava ja
arviointikriteerit kysymykseen, minkä tasoisesti edellytetty osaaminen hallitaan. Arviointiasteikko
osaamisen arvioinnissa on:
3 = Kiitettävä
2 = Hyvä
1 = Tyydyttävä
Seuraavassa taulukossa on esitetty mitä eroa on oppimisen ja osaamisen arvioinnilla, ja miten
osaamisen arviointi toteutetaan ja siitä päätetään ammatillisessa peruskoulutuksessa (pois lukien
yhteiset tutkinnon osat) ja näyttötutkinnoissa. Kun opiskelija suorittaa oppisopimuksella
perustutkinnon ammatillisena peruskoulutuksena, arviointi ja siitä päättäminen toteutetaan kuten
ammatillisessa peruskoulutuksessa on ohjeistettu. Kun opiskelija suorittaa oppisopimuksella
ammatillisen perustutkinnon näyttötutkintona, hänen tutkintosuorituksensa arviointi ja siitä
päättäminen toteutetaan näyttötutkintojärjestelmän toimintatavan mukaisesti.
OPPIMISEN ARVIOINTI AMMATILLISESSA PERUSKOULUTUKSESSA JA NÄYTTÖTUTKINTOON VALMISTAVASSA KOULUTUKSESSA
Ammatillinen peruskoulutus (ammatilliset tutkinnon osat)
Opettaja tai työpaikkaohjaaja arvioi opiskelijan oppimisen edistymistä ohjaamalla ja kannustamalla tutkinnon ammattitaitovaatimusten ja tavoitteiden saavuttamiseen. Edistymisestä annetaan palaute suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja.
Opettaja tai työpaikkaohjaaja arvioi tutkinnon suorittajan edistymistä valmistavan koulutuksen aikana ohjaamalla ja kannustamalla tutkinnon ammattitaitovaatimusten saavuttamiseen. Edistymisestä annetaan palaute suullisesti tai kirjallisesti. Oppimisen arvioinnissa ei käytetä arvosanoja.
87
OSAAMISEN ARVIOINTI
Ammattitaidon osoittaminen
Ammattitaito osoitetaan pääasiassa työtä tekemällä eli ammattiosaamisen näytöllä työelämän edellyttämänä kokonaisuuksien hallintana toimielimen hyväksymän suunnitelman mukaisesti. Mikäli ammattitaitovaatimukset eivät tule kattavasti osoitettua työpaikalla, pitää näyttö täydentää jossakin muussa näyttöpaikassa tai oppilaitoksessa. Ammattiosaamisen näytön lisäksi voi olla myös muuta osaamisen arviointia tutkinnon perusteiden mukaisesti. Ammattiosaamisen näytön arvioinnista päättävät opettajat ja työelämän edustajat yhdessä.
Ammattitaito osoitetaan tutkintotilaisuuksissa pääsääntöisesti työelämän todellisissa työtehtävissä tutkinnon suorittajan henkilökohtaisen tutkintosuunnitelman mukaisesti. Käytännön työtehtävien ja hyväksyttyjen tutkintoon sisältyvien erillispätevyyksien lisäksi tutkintosuorituksia voidaan tarvittaessa täydentää, jotta kaikki ammattitaitovaatimukset tulevat kattavasti ja luotettavasti osoitetuiksi (mm. kirjalliset kuvaukset, videointi ja haastattelu). Työnantajien, työntekijöiden sekä opetusalan edustajat arvioivat tutkintosuoritukset. Itsenäisiä ammatinharjoittajia voidaan käyttää myös arvioijina, jos se on alalle tyypillistä.
Arvioijat Muilla kuin opettajilla tulee olla sellainen kyseisen alan asiantuntijuus, jota voidaan pitää riittävänä ammattiosaamisen näyttöjen arvioinnissa. Toimielin päättää ammattiosaamisen näytön arvioijat.
Arvioijilla tulee olla hyvä alan ammattitaito. Vähintään yhdellä arvioijalla tulee olla näyttötutkintomestarikoulutus silloin, kun tehdään tutkinnon osan kolmikantainen arviointiesitys. Tutkintotoimikunta hyväksyy arvioijat.
Arvioinnin toteuttaminen
Arviointi suoritetaan perustutkinnon perusteiden arvioinnin kohteiden ja arviointikriteerien mukaisesti kolmiportaisella asteikolla 1–3. Ammattiosaamisen näytön jälkeen pidetään arviointikeskustelu, johon osallistuvat opiskelija, työpaikkaohjaaja ja opettaja.
Arviointi suoritetaan tutkintojen perusteiden arvioinnin kohteiden ja arvioinnin kriteerien mukaisesti, ammatillista perustutkintoa suorittavilla kolmiportaisella asteikolla 1–3 ja ammatti- ja erikoisammattitutkintoa suorittavilla asteikolla hyväksytty/hylätty. Arvioijat tallentavat tutkintosuorituksesta tekemänsä havainnot arviointilomakkeelle, jonka pohjalta mahdollisen muun arviointiaineiston kanssa tehdään tutkinnon osan arviointiesitys. Tutkintosuoritusten arvioinnit kirjataan arviointilomakkeelle.
88
Arviointikeskustelussa opiskelija esittää oman itsearviointinsa, ja hänellä on mahdollisuus suullisesti täydentää ammattiosaamisen näyttöään. Keskustelun tavoitteena on saada yhteinen näkemys opiskelijan osaamisesta, joka kirjataan arvioinnin kohteittain ammattiosaamisen näyttöjen arviointilomakkeelle.
Tutkinnon suorittajalle on annettava mahdollisuus suoritustensa itsearviointiin. Tämä itsearviointi toteutetaan näyttötutkinnon järjestämissuunnitelmassa sovitulla tavalla. Tutkinnon suorittajaa kuullaan tarvittaessa tutkintotilaisuuden aikana tai sen päätyttyä.
Arvosanasta päättäminen
Arviointikeskustelun päätteeksi pääsääntöisesti opettaja ja työpaikkaohjaaja yhdessä päättävät ammattiosaamisen näytön arvosanan. Muusta tutkinnon osaan sisältyvästä osaamisen arvioinnista päättävät opettajat. Tutkintotodistuksen arvosanat määräytyvät osaamisen arvioinnin mukaan.
Kun tutkinnon suorittaja on osoittanut kaikki tutkinnon osan ammattitaitovaatimukset ja niiden arviointi on dokumentoitu, arvioijat tekevät tutkinnon osan arviointiesityksen tutkintotoimikunnalle. Arviointiesitys tehdään tutkinnon suorittajan arviointiaineiston perusteella. Ammatti- ja erikoisammattitutkinnoissa esitetään tutkinnon osan hyväksymistä tai hylkäämistä. Ammatillisissa perustutkinnoissa arvioijaryhmä päättää, millaisella arvosanalla tutkinnon osa esitetään hyväksyttäväksi. Tutkintotoimikunta päättää arvioinnista. Tutkintotodistuksen arvosanat määräytyvät osaamisen arvioinnin mukaan.
Lähde: Arvioinnin opas: Ammatillinen peruskoulutus, näyttötutkinnot. Opetushallitus, Oppaat ja
käsikirjat 2015:2
Yhteiset tutkinnon osat muodostavat neljä temaattista kokonaisuutta, joiden osa-alueisiin
osaamistavoitteet on laadittu. Näiden neljän tutkinnon osan arvosanat kirjataan
tutkintotodistukseen ja osa-alueiden arvosanat kirjataan opiskelijan opintosuoritusrekisteriin.
Osaaminen arvioidaan oppilaitoksessa tavoitteiden ja arviointikriteerien mukaisesti. Arvioitavat
suoritukset on pyritty laatimaan mahdollisimman pitkälle työelämän todellisia tilanteita vastaaviksi.
Näin ne vahvistavat opiskelijan ammatillista osaamista.
Lisätietoa arvioinnista saat Etelä-Savon ammattiopiston arviointisuunnitelmasta sekä
tutkintokohtaisista ammattiosaamisen näyttöjen toteutus- ja arviointisuunnitelmista, jotka löytyvät