CAPITULO IEL PROBLEMAPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En el mundo empresarial, no es suficiente crear una organizacin
y luego conformarse con su desarrollo rutinario, con escasas
ganancias y sin preocuparse de buscar innovaciones, en unas
ocasiones por falta de creatividad y en otras por pensar que son
innecesarias. El buen administrador es quien no se conforma jams,
aunque su negocio este progresando; por el contrario es el ser
inquieto que se preocupa de disear nuevas estrategias que le
permita salir de la rutina y sobre todo obtener calidad e incluso
llegar a la excelencia ya sea en los diferentes entornos econmico
favorable o en crisis. En Venezuela, la crisis econmica, poltica y
social que atraviesa el pas, las exigencias fiscales, un mercado
cada vez ms competitivo y las demandas del consumidor de productos
de mejor calidad y menores precios, son factores que obligan a las
empresas industriales, agrcolas y comerciales, a adoptar medidas de
carcter econmico y administrativas que les permitan optimizar sus
procesos administrativos y productivos con el propsito de lograr
sus objetivos con la mayor eficiencia posible y, de esta forma,
crecer dentro de su actividad econmicaEntre una de esas estrategias
se puede mencionar que en toda organizacin debe existir un modelo
administrativo y contable, que permita dirigir con mayor agilidad y
responsabilidad, ya que este documento es la parte legal que sirve
de orientacin a directivos y empleados. Segn Chiavenato (1999):
todas las empresas, grandes o pequeas, es importante contar con
manuales de procedimientos: contables, administrativos, financieros
o relacionados con cualquier rea en la organizacin. En vista, que
esta es una forma sencilla, directa, uniforme y autorizada de
presentar la informacin que trata de los procedimientos, polticas y
normas consideradas por la empresa en el momento de realizar sus
operaciones. Adems, ests presentan los deberes y responsabilidades
inherente a los cargos especficos, de tal forma que faciliten el
trabajo y puedan ser consultadas en forma rpida y precisa. (pg.
92). En esta teora radica que la construccin de modelos
administrativos son un medio que le permite al administrador
resolver problemas en base al anlisis y el estudio del problema, as
como le permitir conocer las alternativas del hecho. En general,
los manuales sirven de control global de las operaciones reales
para que puedan ser comparadas con estndares definitivos que
permitan ayudar en la orientacin a los empleados. En tal sentido
los manuales permiten que las instrucciones sean dirigidas a fijar
responsabilidades, proporcionar solucin dada e indicar al empleado
como pueden contribuir al logro de los objetivos de la empresaCon
el transcurrir del tiempo y por las diversas transformaciones que
han sufrido las organizaciones, su estructura organizativa se ha
venido ajustando cada da a esas exigencias tecnolgicas y sociales,
a pesar de los diferentes cambios, algunas instituciones todava no
cuenta con ningn tipo de herramientas gerencial, lo cual se ve
reflejado en el desenvolvimiento de las actividades normales,
ocasionando molestias y retardos en los procedimientos que se
desarrollan dentro de su contexto. El Minimarket PAO, C.A. ubicado
en el sector Loma de Guerra, que es una empresa fundada en el ao
2013, dedicada al ramo de venta de vveres en general, no se escapa
de la situacin planteada. Desde su fundacin, se ha caracterizado
por un sostenido crecimiento. Dicha empresa, actualmente, cuenta
con seis empleados, un alto volumen de ventas y una cartera de
clientes que requiere el uso de sistemas computarizados y la
participacin de varias personas para su manejo y control; as como
de un inventario de mercanca que representa para la empresa una
suma muy considerable de dinero. El Minimarket PAO, C.A., durante
su evolucin, ha aplicado los principios bsicos y elementales del
proceso administrativo, tales como, la planificacin, organizacin,
direccin y control, en las distintas reas que la constituyen; sin
embargo, al igual que su estructura organizativa estos procesos
administrativos no se encuentran plasmados en algn manual o modelo
definido, lo que significa que han basando su organizacin en
conocimientos empricos. A pesar de su gran crecimiento, quienes
estn al frente desconocen de las leyes y reglamentos que hay que
cumplir para su funcionamiento, se cumple los requisitos bsicos por
obligacin, como son Registro nico de Contribuyentes, Patente
Municipal, Bomberos entre otros.Debido a la falta de nociones
contables, capacitacin de los Directivos y de los empleados, no se
ha llevado un control adecuado de todos los ingresos y gastos, no
cuentan con un sistema de control interno, que permita una adecuada
proteccin de sus inventarios y una verificacin exacta y confiable
de sus registros contables. Dando como consecuencia la falta de una
organizacin, de procedimientos de funciones y de un registro
correcto de actividades diarias en donde se determine
responsabilidades, lineamientos y por consiguiente tener la
capacidad de tomar decisiones que vayan encaminadas al adelanto y
sostenimiento de los negocios.Con todas estas referencias se
despliega el inters de establecer conocimientos sobre el manejo de
recursos econmicos, humanos y materiales; Por tal motivo que se
presenta como propuesta la implementacin de un MODELO
ADMINISTRATIVO - CONTABLE PARA EL MINIMARKET PAO, C.A. DE LOMA
GUERRA, que abarque el conjunto de medidas organizativas y
operativas, que adems promueva la eficiencia en las operaciones lo
que a su vez ayudar al cumplimiento de las polticas establecidas
por la gerencia, relacionadas con la administracin del inventario
de mercanca; que ayude a desarrollar e implantar una contabilidad
que facilite el registro de los diferentes movimientos y determinar
procesos de funciones y responsabilidades. Por medio de dicha
propuesta se darn respuesta a las siguientes interrogantes: Cul es
la estructura organizativa, procedimientos contables y
administrativos por los cuales se rigen las operaciones en la
empresa Minimarket PAO, c.a?. Cules son las actividades
administrativas que se realizan en el Minimarket Pao, C.A.? El
Minimarket Pao, c.a., cuenta con un modelo de normas, principios y
procedimientos de carcter administrativo contable y financiero que
contribuya a una toma de decisiones oportunas, encaminadas al
crecimiento, sostenibilidad y optimizacin de recursos humanos,
econmicos, materiales y tecnolgicos?. Cules seran los principales
impactos que genera la implementacin y desarrollo del de un modelo
administrativo y contables para el Minimarket PAO, C.A., en los
mbitos social, econmico, educativo y ecolgico?
Por otra parte, el modelo administrativo y contable se convertir
en un elemento de apoyo a la empresa para lograr una ventaja
competitiva con respecto a otras empresas del mismo ramo y de esta
manera crecer dentro del exigente mercado de distribucin y venta de
vveres.
OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL
Elaborar un modelo administrativo y contable para El Minimarkets
PAO, C.A., del sector Loma de Guerra, que permita transparencia,
eficiencia y efectividad en las operaciones, facilitando la toma de
decisiones en dicha empresa. OBJETIVOS ESPECIFCOS Establecer el
contexto de la empresa Minimarket PAO, C.A. su estructura,
organizacin, procedimientos contables y administrativos, mediante,
tcnicas y principios como Fuente indispensable para el desarrollo
del proyecto. Realizar un estudio terico-cientfico de las
actividades administrativas contables mediante una revisin terica
del tema. Plantear un modelo de normas, principios y procedimientos
de carcter administrativo contable y financiero que contribuya a
una toma de decisiones oportunas, encaminadas al crecimiento,
sostenibilidad y optimizacin de recursos humanos, econmicos,
materiales y tecnolgicos. Analizar los principales impactos que
genera la implementacin y desarrollo del modelo administrativo y
contable a el Minimarket PAO, C.A., en los mbitos social, econmico,
educativo y ecolgico
JUSTIFICACION
La implementacin de un Modelo Administrativo Contable para El
Minimarket PAO, C.A., es importante porque en la actualidad es
fundamental que una empresa pueda llevar un registro adecuado de
todas las actividades de una manera oportuna y eficaz. La
construccin de un modelo administrativo y contables le proporcionar
al Minimarket Pao, C.A., una herramienta eficaz para el registro de
sus operaciones al final de cada perodo, control estricto de los
inventarios, especialmente los de alimentos que estn controlados
por la direccin de Salud. Este proyecto va a contener informacin
que servir de soporte y beneficio a a la empresa, as como tambin
aprender nuevos conocimientos para el adelanto y sostenibilidad de
servicio a la comunidad. El Proyecto denominado Modelo
Administrativo-Contable para El Minimarket PAO, C.A., del sector
Loma de Guerra, tiene como finalidad mantener el prestigio de la
empresa a nivel social y econmico, a travs de una implementacin de
un sistema de procedimientos contables que facilite el registro de
ingresos y gastos desarrollados en forma diaria, as como de los
procedimientos administrativos que contribuyan a la optimizacin de
los recursos humanos, materiales, econmicos y tecnolgicos. El
contenido del presente trabajo facilitar el adiestramiento en sus
funciones de cada direccin, especialmente de la financiera que
facilita en la presentacin de estados financieros, informes al
Servicio de Rentas Internas para no pagar multas por atrasos,
control de los productos en sus caractersticas, fecha de caducidad.
Con todo esto los ms beneficiados sern los clientes pues sern
atendidos con mayor rapidez, claridad y eficiencia. Para el
desarrollo del presente tema se cuenta con la colaboracin de los
dueos que estn dispuestos en apoyar y a proporcionar la informacin
que sea necesaria para llevar a cabo la elaboracin y ejecucin de
este proyecto en beneficio de los mismos.
CAPITULO IIMARCO TEORICOA. ANTECEDENTESPara la realizacin de
esta investigacin se llev a cabo una revisin bibliogrfica de otros
estudios realizados que le pudieran dar soporte terico, tcnico y
profesional. Entre los estudios encontrados, que tienen cierta
coherencia con los planteamientos que se proponen en este trabajo,
se pueden mencionar los siguientes:Antecedentes de la
Investigacin
Rodrguez Patio, Briseida (2005); en su trabajo de grado que
lleva por ttulo Anlisis de los procedimientos administrativos y
contables de la distribucin de los ingresos realizados en el
Departamento de Administracin del Consejo Legislativo del Estado
Monagas, para optar al ttulo de Licenciado en Administracin en la
Universidad de Oriente Ncleo Monagas, utiliz un universo de estudio
constituido por todos los procedimientos relacionados con la
administracin de los ingresos en el Departamento de Administracin
del Consejo Legislativo del Estado Monagas. As como tambin enfoco
su estudio en una poblacin formada por cinco (5) empleados
encargados de suministrar la informacin necesaria para el anlisis
de dichos procedimientos, a los cuales se les aplicaron
procedimientos de estudio como Observacin Directa Participativa y
Entrevistas no estructuradas .Luego de analizar la informacin
suministrada por la poblacin en estudio obtuvo los siguientes
resultados: El Consejo Legislativo del Estado Monagas rige sus
ingresos solo mediante los estatutos presentados en la Ley Orgnica
de los Consejos Legislativos en su Gaceta Oficial que establece en
su artculo 13. El Consejo Legislativo del Estado Mona gas es un
Ente pblico, que goza de autonoma propia y que adems tiene en su
estructura organizacional una Contralora Interna, de acuerdo a lo
establecido en el Reglamento sobre la Organizacin de Control
Interno en la Administracin Pblica Nacional, en el Captulo II, de
los rganos de Auditora Interna. Artculo 22, el cual expresa. Cada
ente u rgano de la Administracin Pblica Nacional tendr una Unidad
de Auditora Interna Esto con la finalidad de realizar un me jor y
mayor control interno.
Una vez finalizada su investigacin se formulan las siguientes
conclusiones: 1. En relacin a los Procedimientos Administrativos y
Contables, se pudo detectar que presentan algunas debilidades,
siendo la ms notable la carencia de un manual de normas y
procedimientos. Esto ocasiona que el personal, al no tener
orientaciones escritas sobre lo que debe efectuar, tenga dudas
sobre cules son en realidad sus responsabilidades y hasta donde
llega su nivel de autoridad. 2. Inexistencia de un sistema
administrativo que permita llevar la ejecucin presupuestaria y un
efectivo control de los ingresos y egresos de la institucin. 3. Se
pudo evidenciar que las rdenes de pago contenan enmendaduras,
errores en los montos, dando como resultado que en las copias que
quedan en la unidad no se pueda determinar las cantidades en ellas
expresadas. 4. La estructura organizativa del CLEM no cumple con
las normas jerrquicas establecidas en los Sistemas Administrativos
de acuerdo a las Resoluciones emitidas por la Contralora General de
la Repblica. 5. No se cumplen con las normas administrativas
internas del CLEM, debido a que el departamento de presupuesto es
quien elabora las ordenes de pago, segn lo descrito en los
flujogramas. Se relaciona con la investigacin ya que seala la
importancia de la construccin de un manual de procedimientos
administrativos y contables para las operaciones en cualquier
unidad administrativa, as como tambin como herramientas de
informacin que rija las funciones de los empleados.Rodrguez Guerra,
Carolina (2008); egresada de la Universidad de Oriente Ncleo Nueva
Esparta, en su trabajo que lleva por nombre Procedimientos
Administrativos y contables aplicados por la Coordinacin de compras
para la ejecucin y control de presupuestos por proyectos de la Zona
Educativa Del Estado Nueva Esparta. Para optar al ttulo de
Licenciada en Contadura Pblica; empleo tcnicas de investigacin no
estadsticas para obtener los objetivos de investigacin tales como
la investigacin documental y Entrevista semi estructuradaEstas
tcnicas le permitieron a la autora acumular in formaciones
relevantes para el desarrollo del informe final de grado, mediante
la intervencin en las actividades relacionadas con la revisin y
verificacin de las ordenes de compras y servicios, planificacin de
compras para cada proyecto, reposicin de caja chica de los
diferentes proyecto; igualmente a travs de la realizacin de los
anlisis de precios de las cotizaciones de los distintos
proveedores, registros de las partidas imputadas en los libros
auxiliares de presupuestos, solicitud de materiales y suministros
al departamento de almacn, registro en los libros auxiliares de las
ordenes de servicios y de compra, elaboracin de egresos de las
facturas canceladas por la caja chica, se tuvo participacin directa
en las actividades para obtener informacin que conllev a la
elaboracin del informe final la conclusin de la siguiente
investigacin determino que l comparar los procedimientos
administrativos y contables para la ejecucin y control del
presupuesto de gastos por proyectos aplicados por la coordinacin de
compras con las bases legales establecidas para esta funcin, se
observ que aunque si cumplen con los planteamientos legales
relacionados con el control presupuestario, la carencia de un
manual de normas y procedimientos se presenta como una debilidad al
limitar la posibilidad de rotacin de funciones. Adems, presentan
algunas debilidades de control operativo como la falta de rotacin
del personal, demora en las autorizaciones, falta de presentacin de
actas de recepcin y aceptacin de documentacin, facturas no
conformes a las disposiciones legales que estn afectando la
ejecucin del presupuestoEn suma, se sugiere crear un manual de
procedimientos que especifique en forma escrita todas y cada una de
las actividades relacionadas con la ejecucin del Presupuesto por
Proyectos para los gastos de funcionamiento de la organizacin,
comenzando por definir mediante la observacin y la aplicacin de
diversos instrumentos las caractersticas de laejecucin de las
actividades que se pretende organizar.El contenido de esta
propuesta se centr en la mejora de los aspectos organizacionales y
funcionales que definen el proceso de planeacin y control
presupuestario.Perez, Vanessa (2010). En su trabajo para optar por
el titulo de Licenciada en Administracin en la Universidad Nueva
Esparta titulado Evaluacin de los Procesos Administrativos basados
en un sistema de Gestin, tom la encuesta como la tcnicas aplicada,
y como instrumento se utiliz el cuestionario, el cual es un
instrumento de recoleccin de datos, de papel y lpiz, integrado por
un conjunto de preguntas que solicitan informacin referida a un
problema, objeto o tema de investigacin, el cual es administrado a
un grupo de persona. (Hurtado, 2004). El instrumento de esta
investigacin estar estructurado con catorce (14) preguntas que se
contestaran por escrito y de manera individual para as obtener la
informacin necesaria para realizar el estudio (Ver Anexo, A). En
este sentido, la entrevista aplicada es estructurada con preguntas
cerradas.Para el anlisis de resultados se elaboraron los cuadros y
grficos respectivos, dnde se registraron los porcentajes
correspondientes para cada uno de los tems, los cuales fueron
organizados de acuerdo a las dimensiones seleccionadas en esta
investigacin. Posteriormente se complementa con la interpretacin
pertinente.Se desarroll el estudio de campo en etapas: (a)
elaboracin y validacin del cuestionario. (b) aplicacin de la
encuesta y (c) anlisis de los resultados. La autora, se permite
concluir que los procesos administrativos, estan deficiente ya que
no se cuenta con los recursos necesarios para determinar el
cumplimiento de las actividades, uno de los datos arrojado es que
no excite un buen control interno generando las diferentes fallas.
El control internos que se ejecutan en la organizacin es muy dbil
por que no mantiene una supervisin peridica de los procesos
contables, en la cual se genera un retraso en todas las actividades
por la falta de control internoLa clave del xito es mantener un
control es la herramienta para mantener sistemticamente ventajas
que le permitan alcanzar determinada posicin en el entorno
socioeconmico. La calidad de las actividades que se realizan son
las habilidades, recursos, conocimientos y atributos, de los que
dispone dicha organizacin, ya que carecen de herramientas para
mejorar las finanzas y los controles internos de la
organizacin.
B. BASES TEORICAS2.1 ADMINISTRACIN2.1.1 DEFINICINMclarney
(citado por Suarez Carmen 2004), define a la administracin como es
la combinacin ms efectiva posible del hombre, materiales,
maquinaria y dinero para obtener la realizacin de los fines de una
empresa Pg. 8.Harol Koontz y Heinnz Weinrich citado por Suarez
Carmen (2004), dan una definicin la administracin, es el proceso de
disear y mantener un entorno en el que, trabajando en grupo, los
individuos cumplan eficientemente objetivos especficos. Pg. 8En si
la administracin es la tcnica que busca lograr resultados de mxima
eficiencia en la coordinacin y conduccin de las cosas y personas
que integran una empresa2.1.2. FINALIDAD DE LA ADMINISTRACINAlgunos
autores establecen algunas finalidades de la administracin. Segn
Reyes, Ponce (2001), La administracin busca en forma abierta
precisamente la obtencin de resultados de mxima eficiencia en la
coordinacin y solo a travs de ella, se lograra la mxima eficiencia
o aprovechamiento de todos sus recursos tales como recursos
humanos, materiales y financieros. Pg. 19Con la aplicacin de una
adecuada administracin se lograr los resultados requeridos por la
empresa alcanzando grandes niveles de eficiencia y con una
coordinacin y aprovechamiento de todos los recursos con que dispone
una entidad o empresa para el desarrollo integral de la
misma.2.1.3. ETAPAS DE LA ADMINISTRACINPara llevar a cabo una buena
administracin, es necesario tomar en cuenta las siguientes
etapas:a) Organizacin de la empresab) Delegar funciones a cada
miembro: jefes, gerentes y subalternos.c) Elaboracin de un plan de
trabajo con actividades mediatas e inmediatas.d) Ejecutar
correctamente el trabajo.e) Evaluar lo planificadof) Reajustar lo
ms necesario.
2.1.4 IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIN.Segn Reyes, Ponce (citado
por Suarez Carmen 2004) La importancia de la administracin radica
en los siguientes hechos. La administracin se da donde quiera que
exista una organismo social Para las grandes empresas la
administracin tcnica o cientfica es indiscutible y obviamente
esencial. Para las empresas grandes y medianas tambin su nica
posibilidad de competir con otras es el mejoramiento de su
administracin. Una adecuada administracin permite la elaboracin de
la productividad.2.1.5. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVOEl proceso
administrativo se ha vuelto un factor muy importante de una
empresa, por eso todas deben manejar herramientas que garanticen la
eficiencia en su funcionamiento, eficacia y efectividad en los
resultados.2.1.5.1. LA PLANEACINSegn Terry George R, (citado
Hernndez Sergio 2003). Define a la planeacin como: La planeacin es
la seleccin y relacin de hecho, as como la formulacin y uso de
suposiciones, respecto al futuro en la visualizacin y formulacin de
las actividades necesarias para alcanzar los resultaos deseados.
Pg. 220Segn chiavenato, Idalberto, S (2001). Define a la planeacin
por el que hacer y por el cmo hacerlo, se refiere de manera
especfica a las tareas y operaciones que se van hacer en la
planeacin Pg. 185La planeacin cumple un papel importante ya que
esta implica la seleccin de misiones, visiones y objetivos, y las
acciones para lograrlos requieren la toma de decisiones a travs de
recursos futuros de accin entre alternativas.IMPORTANCIASegn Reyes
Agustn (citado por Suarez C. 2004). Planear es tan importante como
hacer porque: As como en la parte dinmica lo central es dirigir en
la mecnica el centro es planear, si administrar es hacer a travs de
otros, necesitamos primero hacer los planes sobre la forma como esa
accin habr de coordinarse.Tiene mucha importancia porque la
planeacin se concibe como lo fundamental para un proceso
administrativo efectivo y eficiente que nos permita tomar las
debidas decisiones.PRINCIPIOS DE LA PLANEACINSegn Hernndez, R.
Sergio. (2002). Principio de unidad y Direccin: Todo plan debe
estar dirigido hacia objetivo en una misma direccin. Principio de
delegacin: Todo plan debe involucrar a las unidades ejecutoras,
dndoles poder suficientes en la toma de decisiones para la ejecucin
del plan. Principio de flexibilidad: Todo plan debe contemplar un
grado de flexibilidad ante posibles imprevistos, sin incurrir en la
impresin de tiempo, costos, alcance, riesgo y calidad Principio de
congruencia: Todo plan debe estar inserto dentro de la misin de la
empresa, con objetivos y metas claras. Principio de visin: Todo
plan debe estar alineado a la visin estratgica. Principio de
Control: todo plan debe estar sujeto al control, por lo tanto, debe
generar los parmetros para su evaluacin y seguimiento de lo
deseado. Pg. 224Los principios son muy bsicos para una buena
planeacin, ya que si no existen principios claros y fciles de
cumplir no existira una adecuada planeacin.
TIPOS DE PLANESSegn Chiavenato, Idalberto (2001), indica los
siguientes tipos de planes: Procedimientos.- secuencia de
operaciones o mtodos que se sigue con rigurosidad para ejecutar los
planes, son una serie de pasos que indican como cumplir una tarea o
alcanzar un objetivo preestablecido. Presupuestos.- son los planes
operacionales relacionados con el dinero manejado en un determinado
periodo, ya sean por ingresos o gastos, estos son considerados
planes estratgicos. Programas.- fijacin de tiempos requeridos, los
mtodos de programacin pueden variar, yendo desde programas
sencillos, hasta programas complejos, el programa ms sencillo es el
cronograma. Normas o reglamentos.- principios para orientar la
accin, Son planes relacionados con el comportamiento solicitado a
las personas. Especifican como deben comportarse las personas en
determinadas situaciones. Casi siempre son planes operacionales.pag
186,187 Estoy seguro que este tipo de planes nos ser de gran ayuda,
para poder elaborar nuestros propios planes para nuestro
proyectoTCNICAS DE PLANEACINSegn Reyes, Agustn (2000). Las tcnicas
para formular planes, las ms usadas quiz son las siguientes:
Manuales de polticas y objetivos departamentales Diagramas de
proceso y de flujo Grficos GANTT Presupuestos financieros y
pronsticosLas tcnicas en una planeacin son de vital importancia, ya
que mediante estas podemos llevar a cabo una planeacin bien
estructurada para una correcta aplicacin de las tcnicas. Pg.
1762.1.5.2. LA ORGANIZACIN.Segn Hernndez, R. Sergio. (2002). Define
a la organizacin como el proceso de disear estructuras formales del
trabajo en una empresa, por medio de la generacin de una jerarqua
de autoridad y una departamentalizacin por funciones, que
establezca responsabilidades por rea de trabajo.pag 259Segn James
F. Stoner (citado por Hernndez, R. Sergio. (2002) define a la
organizacin diciendo Es el proceso para comprometer a dos o mas
personas para que trabajen de manera estructurada, con el propsito
de alcanzar una meta o una serie de metas especificas.Pg. 261La
organizacin es el segundo aspecto importante que debe tomarse en
cuenta ya que esta es la que nos indica las actividades y
responsabilidades asignadas a cada persona de la empresa para
lograr de sta manera todas las metas propuestas y las cosas
funcionen en conjunto para lograr el xito.IMPORTANCIASegn Suarez,
Carmen (2004) La importancia de la organizacin es: La organizacin
por ser el elemento final del aspecto, terico, recoge complementa y
lleva hasta sus ltimos detalles todo lo que la planeacin ha sealado
respecto a cmo de ser una empresa. Tan grande es la importancia de
la organizacin que en algunas ocasiones ha hecho perder de vista
que no es sino una parte de la administracin, tiene tambin
importancia por construir el punto de enlace entre los aspectos
tericos y los aspectos prcticos. Pg. 41La importancia que tiene la
organizacin dentro del proceso administrativo es de gran ayuda,
porque mediante esta etapa la empresa puede definir funciones y
responsabilidades a todos los miembros de la entidad PRINCIPIOS DE
LA ORGANIZACINSegn Hernndez, R. Sergio. (2002). Principio de
divisin del trabajo.- La divisin del trabajo busca la
especializacin y el perfeccionamiento del hombre en un puesto, para
producir ms y mejor. Principio de autoridad y responsabilidad.- la
autoridad, en la organizacin y en las estructuras, implica aspectos
formales o legales, tcnicos y morales. Principio de primaca de la
autoridad.- los asesores de una empresa son los que aconsejan y
recomiendan. Principio de delegacin.- la autoridad se delega y la
responsabilidad se comparte, lo cual significa que el jefe debe
permitir que sus dirigidos hagan las cosas y tomen decisiones
libremente. Principio de la unidad de mando.- en este se refiere
que cada miembro de la organizacin debe ser responsable solo frente
a una autoridad. Principio de jerarqua.- toda organizacin humana
requiere de una jerarqua, o de lo que es un sistema de niveles de
mando. Principio de tramo de control.- este se refiere al numero de
unidades, departamentos o personas que pueden ser supervisadas por
una persona. Principio de equidad.- el administrador cuando
organiza una empresa, es equilibrar las cargas de trabajo a todos
por igual. Pg. 262Organizar una empresa es saber coordinar todas
las actividades o trabajos que se realizan en la misma para
alcanzar los objetivos propuestos en los supermercados.TIPOS DE
ORGANIZACINa) ORGANIZACIN FORMALSegn Suarez Carmen (2004) Define a
la organizacin formal como la estructura intencional de roles o
funciones en una empresa formalmente organizada Pg. 42Dentro de
esta organizacin formal existen tres clases: Organizacin Lineal.-
es aquella en que la autoridad y responsabilidad correctivas, se
transmiten por una sola lnea o grupo.
Figura N 1. Organizacin LinealOrganizacin Funcional.- la
organizacin funcional consiste en agrupar las actividades de
acuerdo a las funciones primarias de la organizacin, una funcin
agrupa todos los trabajos, de una misma clase y estn relacionadas
entre si
Figura N2. Organizacin Funcional
Organizacin Lnea Staff.- Es aquella que combina las relaciones
lineales de autoridad directa con las de consulta y asesoramiento
con los departamentos o staff. Los departamentos en lnea se ocupan
de las decisiones, y los de staff realizan apoyo y asesoramiento.
Pg. 43,44La organizacin formal como se puede observar estn inmersos
todos tipos de organizacin para llevar una adecuada jerarqua que
demuestre lo que cada quin tiene bajo de su responsabilidad.b)
ORGANIZACIN INFORMALSegn Hernndez, R Sergio (2002) define a la
organizacin informal como Es el conjunto de contactos e
interrelaciones personales y de las agrupaciones de personas que
proporcionan satisfaccin sicolgica no consideradas por la
organizacin formal. La organizacin informal es la tiene relacin con
los diferentes organigramas que debe establecer cada empresa para
una mejor segregacin de funciones.ORGANIGRAMASSegn Reyes, Agustn
(2000). Define a la organizacin informal como: El organigrama es
una representacin grafica de la estructura de una empresa, con sus
servicios rganos y puestos de trabajo y sus distintas relaciones de
autoridad y responsabilidad. Pg. 227El organigrama es una
representacin grafica de la estructura de una empresa, con sus
servicios rganos y puestos de trabajo y sus distintas relaciones de
autoridad y responsabilidad.2.1.5.3. INTEGRACIN O TRABAJO EN
EQUIPO.ConceptoSegn Suarez, C (2004), en su texto Elementos de
administracin, establece que implica llevar los puestos de la
estructura organizacional y mantenerlos ocupados. Esto se realiza
al identificar los requerimientos de fuerza laboral el inventario
de las personas disponibles al seleccionar el personal encargado y
preparado para las reas de trabajo pg. 44En el rea de empaque y
luego a perchas llega el producto y de esta manera el producto
llega a las manos del cliente. Esto facilita la ejecucin de las
tareas con rapidez y eficiencia. Porque cada rea tiene sus
respectivos encargados.Adems del proceso de integracin, es
fundamental manifestar que cuanto ms clara sea la definicin de los
papeles organizacionales y de sus requerimientos humanos, cuanto
mejor sean las tcnicas empleadas para la evaluacin y control del
proceso mayor ser la calidad tanto operativa como
administrativa.ImportanciaSegn Reyes, Agustn (2000). Se refiere a
la importancia como: Es el punto de partida de lo esttico y lo
dinmico; lo terico y lo prctico. Aunque se da en mayor amplitud al
iniciarse la operacin de un organismo social (conseguir personal,
maquinaria, dinero) es una funcin permanente, porque en forma
constante hay que estar integrando el organismo, tanto para proveer
a su crecimiento normal, ampliaciones como para sustituir a los
hombres que han salido por muerte, renuncia etc. a las mquinas que
han deteriorado, los sistemas que resultan obsoletos. Pg. 256Es de
mucha importancia mantener estos elementos dentro de la organizacin
porque seria la clave del xito y esto ayudara a que la empresa
incremente su efectividad en las operaciones y por ende brinde un
mejor servicio a travs de la produccin de productos de excelente
calidad.Principios de la IntegracinSegn Koontz, H. y Weihrich H.
(2003). Principio del objetivo de la integracin de personal: El
objetivo de la integracin de personal administrativo es asegurar
que las funciones organizacionales queden a cargo de elementos
calificados que estn capacitados para ocupar esos puestos.
Principio de la integracin de personal: Cuanto ms clara sea la
definicin de las funciones organizacionales y de sus requerimientos
humanos, y mejores sean las tcnicas de apreciacin administrativa y
de capacitacin, ms alta ser la calidad de la administracin.
Principio de la Definicin del Puesto: Cuanto mayor sea la precisin
con que se identifiquen los resultados esperados de los
administradores, mayor ser el nmero de dimensiones de sus puestos
que puedan definirse. Pg. 757 Estos principios deben de ser
aplicados en la organizacin ya que ayudarn a que el personal que
trabaja en la empresa sea ms competitivo y los empleados sean ms
eficientes y se apliquen mejores tcnicas para el desarrollo de las
actividades 2.1.5.4. LA DIRECCINConceptoSegn Chiavenato Idalberto
(2001) define a la direccin como : La direccin implica el logro de
los objetivos con y por medio de personas, por lo tanto un
administrador debe interesarse por el trabajo y por las relaciones
humanas. Pg. 282Segn Suarez, C (2004) Define a la administracin
como: La direccin es aquel elemento de la administracin en que se
logra la realizacin efectiva de todo lo planeado por medio de la
autoridad del administrador ejercida a base de decisiones, ya sea
tomadas directamente con ms frecuencia, delegando dicha autoridad y
se vigila que se cumpla en forma adecuada Pg. 50El pequeo
empresario es un dirigente que maneja su propia empresa y est en
busca de una direccin eficaz, para hacer de su negocio una
estructura con bases solidas y con una buena direccin bien
adecuada. ImportanciaSegn Suarez, C (2004) La direccin es la parte
esencial y central de la administracin, a la cual se deben
subordinar y ordenar todos los elementos, otra razn de su
importancia radica en que ese elemento de la administracin es el ms
real y humano Pg. 50Por ello puede afirmarse que la direccin es de
suma importancia, porque es la esencia y el corazn de lo
administrativo. Principios de la DireccinSegn Koontz, H y Heinz
Weihrich citado por Suarez, C (2004). Nos hablan de los siguientes
principios: De la armona del objetivo la direccin ser eficiente en
tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la
empresa Principio de motivacin.- la motivacin no se reduce a una
causa o efecto entre mas cuidadosamente se evalu, la situacin y de
contingencias y la integracin en el sistema total de la
administracin, ms eficaz ser un programa motivacional. Principio
del liderazgo.- entre mejor den causa de esta comprensin en la
realizacin de sus acciones, es probable que sean ms eficaces como
lderes. Principio de la claridad de la comunicacin es
responsabilidad del emisor formular el mensaje de tal modo que
resulte comprensible para el receptor. Principio de integracin de
la comunicacin.- cuanto mayor sea la integridad y consistencia de
los mensajes, mayor ser la aceptacin del mensaje por el receptor.
Principio de complementariedad de la organizacin.- la comunicacin
tiende a ser ms eficaz cuando los administradores utilizan la
organizacin informal para complementar los canales de comunicacin
de la organizacin formal. Pg. 51FASES O ETAPAS DE LA DIRECCINSegn
Suarez, C (2004)a) Que se Delegue Autoridad: Ya que administrar es
hacer a travs de otrosb) Que se ejerza esa Autoridad: Para lo cual
deben precisarse sus tipos, elementos, clases etc. c) Que se
establezca Canales de Comunicacin: A travs de los cuales se ejerza,
y se controlen sus resultados, d) Que se Supervise: El ejercicio de
la autoridad, en forma simultnea a la ejecucin de las rdenes. Pg.
502.1.5.5. EL CONTROLConceptoSegn Stoner Freeman citado por
Hernndez, R, Sergio (2002). Define al control como: Control es un
proceso que garantiza que las actividades reales se ajusten a las
actividades planeadas Segn Chiavenato Idalberto (2001) .Define al
control de la siguiente manera es la fase del proceso
administrativo que mide y evala el desempeo y toma la accin
correctiva cuando se necesita, de este modo, el control es proceso
esencial regulador. Pg. 349Conceptualmente el control tiene como
fin sealar las debilidades y errores con el propsito de
rectificarlos e impedir su repeticin. Hay que especificar muy
claramente que la funcin del control implica la existencia de metas
y planes.ImportanciaSegn Suarez, C (2004). El control debe su
importancia a que: Cierra el ciclo de la administracin. De hecho
los controles son a la vez medios de previsin. Se da en todas las
dems funciones administrativas as por ejemplo: hay control de la
organizacin, de la direccin, de la integracin. Es por ello un medio
para manejarlas y administrarlas. Establece medidas para corregir
las actividades, para que se alcancen los planes exitosamente. Se
aplica a todo: a las cosas, a las personas y a los actos. Determina
y analiza rpidamente las causas que pueden originar desviaciones,
para que no se vuelvan a presentar en el futuro .Pg. 58Dentro de
toda organizacin es de mucha importancia prever el control antes de
que las cosas se salgan de las manos, hay que actuar antes de
lamentar.Principios del ControlSegn Koontz, H. y Weihrich H.
(2003). Tiene los siguientes principios: Principio del propsito del
control: La tarea del control es asegurar que los planes se
realicen con xito, detectando las desviaciones de los mismos y
proveyendo una base para emprender acciones para corregir las
desviaciones potenciales o reales no deseadas. Principios de los
controles dirigidos al futuro: Cuanto ms se base un sistema de
control en la correccin anticipante en lugar de hacerlo en la
simple retroalimentacin de informacin, ms administradores tendrn
oportunidad de percibir desviaciones indispensables de los planes
antes de que ocurran y emprendern acciones a tiempo para
prevenirlas. Principio de la responsabilidad de control: La
responsabilidad primaria del ejercicio del control descansa en el
administrador a cargo de la ejecucin de los planes particulares en
cuestin. Principio de la eficiencia de los controles: Las tcnicas y
mtodos de control son eficientes si detectan e iluminan la
naturaleza y las causas de las desviaciones con un mnimo de costos
u otras consecuencias no buscadas. Principio del control
preventivo: Cuanta ms alta sea la calidad de los directivos en un
sistema administrativo, menor ser la necesidad de los controles
directos. Pg. 760,761Los principios deben ser aplicables para
llevar a cabo un control eficiente y eficaz que les permita conocer
el grado de controles que estn aplicando para determinar los
posibles problemas.Fases del Proceso de ControlSegn Reyes, Agustn
(2000). Por su forma de operar, el control puede ser de dos tipos
diversos:a) Control Automtico (feedback control)b) Control Sobre
Resultados (open control). Pg. 355Nos muestra que el control tiene
dos tipos de controles el automtico y el que basa sobre resultados,
y es muy importante ya que lo que se quiere en la empresa son
resultados favorables.
2.1.6. Modelo Administrativo2.1.6.1. DefinicinUniversidad Simn
Rodrguez (2007), El modelo administrativo lo definen como:
Bsicamente hablamos de modelos que las empresas van copiando,
adaptndolos y generalizndolos a las necesidades de las mismas, ya
que estos no suelen ser rgidos.Estos se representan a travs de
tcnicas, procesos, modelos y sistemas administrativos.
http://modelosadministrativosunesr.blogspot.com/2.1.6.2.
CaractersticasSe establecen las siguientes caractersticas: Son
aplicados para producir un cambio. Para su aplicacin requiere del
uso de distintas herramientas. Son estructuras que pueden aplicarse
a ms de un tipo de empresa. Son sistemas de ideas que cambian la
forma de desempeo del recurso humano de la empresa, a travs de las
herramientas aplicadas.
http://modelosadministrativos-unesr.blogspot.com/Los modelos
administrativos se determinan que son un conjunto de tcnicas,
procesos que nos ayudan a la buena aplicacin del proceso
administrativo, para que la empresa pueda llevar un control
adecuado de todas sus actividades y estas sean llevadas a cabo para
la consecucin de los objetivos de la empresa. Un modelo
administrativo es muy importante para el desarrollo productivo de
la organizacin y as tomar buenas decisiones que vayan al bienestar
y crecimiento de la misma.
2.2. ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOS2.2.1 definicinSegn
Chiavenato, Idalberto (2000) .Consiste en la planeacin, el
desarrollo la organizacin y el control de tcnicas capaces de
promover el desempeo eficiente del personal alcanzar los objetivos
individuales relacionados directamente o indirectamente con el
trabajo Pg. 165.La administracin de Recursos humanos es un rea que
abarca muchas otras disciplinas y trabajan en conjunto para
promover el desempeo y desarrollo del personal en bien de la
organizacin y contribuyendo a su desarrollo.2.2.2 ObjetivosSegn
Chiavenato, Idalberto (2000) Los objetivos de recursos humanos se
derivan de los objetivos de la organizacin. Los principales
objetivos de la ARH son: crear, mantener y desarrollo de recursos
humanos con habilidades y motivaciones suficientes para conseguir
los objetivos de la organizacin. crear mantener y desarrollar,
condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el
desarrollo y la satisfaccin plena de los recursos humanos y el
logro de los objetivos individuales. alcanzar eficiencia y eficacia
con los recursos humanos disponibles. Pg. 167Dentro de los
objetivos la administracin de recursos humanos est en mantener y
desarrollar motivaciones al personal para conseguir los objetivos
de la organizacin.
2.2.3 FUNCIONES DE LA ADMINISTRACIN DE LOS RECURSOSHUMANOSSegn
Chiavenato Idalberto (2000). Dentro de las funciones de la ARH.
Tenemos los ms importantes:a) Planeacin de Recursos Humanos
Consiste en una tcnica para determinar en forma sistemtica la
prevencin y demanda de empleados que una organizacin tendr b)
Reclutamiento de PersonasSegn Chiavenato Idalberto (2000). Define
como: Procesos de bsqueda y atraccin de un conjunto de personas
entre las que pueden elegir candidatos calificados para los puestos
ofertados. Pg. 208Esta tcnica consiste en atraer conjuntos de
personas para determinar su nivel de preparacin acadmico y de esta
manera contratar personal calificado y capaz de realizar su
trabajo. Con esto aportan a que la empresa tenga cada da un nivel
de competitividad cada vez ms avanzado y pueda competir con otras
empresas de iguales caractersticas.c) Seleccin del PersonalSegn
Chiavenato Idalberto (2000). Puede definirse como la escogencia del
individuo adecuado para el cargo adecuado o en sentido ms amplio
escoger entre los candidatos reclutados a los ms adecuados para
ocupar los cargos existentes en la empresa tratando de mantener o
aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal. Pg. 239.La
seleccin de personal es otra fase muy importante en el rea de
recursos humanos ya que de esta manera se realizar una mejor
seleccin de acuerdo a nivel de capacitacin y preparacin tenga la
persona que va a ocupar un puesto en la industria.d) Capacitacin
del PersonalSegn Chiavenato Idalberto (2000). Define como: Sinnimo
de entrenamiento que auxilia a los miembros de la organizacin a
desempear su trabajo actual, sus beneficios pueden prolongarse a
toda su vida laboral y puedan auxiliar en el desarrollo de esa
persona para cumplir futuras responsabilidades. Pg. 240Dentro de
una organizacin es muy importante que todos sus mientras estn muy
bien capacitados, ya que un personal capacitado sabe defenderse en
su rea de trabajo, por lo tanto va a rendir con ms eficiencia y
responsabilidad en las tereas a el asignado. e) Entrenamiento y
Desarrollo de PersonalSegn Chiavenato Idalberto (2000). Define al
entrenamiento como El desarrollo de los recursos humanos constituye
uno de los retos ms nobles y significativo para el personal lo que
permite preparar a los individuos para desempear nuevas funciones y
cumplir ms responsabilidades complejas Pg. 557El entrenamiento y
desarrollo del personal es la prioridad de la empresa, ya que de
esta manera se podr hacer desarrollar las capacidades y habilidades
que tiene cada persona y de acuerdo a esto capacitar a los
empleados con respecto a lo que consideran que tienen un bajo nivel
y mediante la aplicacin de esto tendremos personas bien preparadas
que contribuyan al desarrollo de la organizacin.f) Evaluacin del
desempeoSegn Chiavenato Idalberto (2000). La define como Es una
apreciacin sistmica del desempeo de cada persona en el cargo o del
potencial de desarrollo futuro, adems constituye una tcnica de
direccin imprescindible en la actividad administrativa, es un
proceso para estimular o juzgar el valor, la excelencia, las
cualidades de alguna persona. Pg. 357La evaluacin del desempeo es
lo ms fundamental en una empresa porque si no se evala no sabremos
qu calidad de personal contamos en nuestras reas de trabajo.2.3 LA
EMPRESA2.3.1 DefinicinSegn Bravo mercedes (2008) La empresa es una
entidad compuesta por capital y trabajo que se dedica a actividades
de produccin, comercializacin y prestacin de bienes y servicios a
la colectividad. Pg.3La empresa nace para atender las necesidades
de la sociedad, y para lograr armonizar los numerosos intereses de
los accionistas, directivos, empleados, trabajadores y
consumidores.2.4 CONTABILIDAD2.4.1 CONCEPTO DE CONTABILIDADSegn
Bravo Mercedes (2000), indica que Es la ciencia, el arte y la
tcnica que permite el registro, clasificacin, anlisis e
interpretacin de las transacciones que se realizan en una empresa
con el objeto de conocer su situacin econmica y financiera al
termino de un ejercicio econmico o periodo contable. Pg. 1Segn
Snchez Oscar y otros (2008).Definen a la contabilidad como: La
contabilidad es la tcnica que se utiliza para el registro de las
operaciones que afectan econmicamente a una entidad y que produce
sistemtica y estructuralmente informacin Financiera.Pg. 10La
contabilidad es el sistema que mide las actividades del negocio,
procesa esa informacin convirtindose en informes y comunica estos
hallazgos a los encargados de tomar las decisiones.2.4.2
IMPORTANCIA DE LA CONTABILIDADSegn Snchez Oscar y otros (2008).
Define a la importancia como: La contabilidad proporciona
informacin financiera y da bases para controlar los recursos de la
organizacin. Un buen sistema contable debe permitir, que los datos
generados por las transacciones se capten y registren, convertir
los datos anteriores en informacin financiera de calidad, que los
empresarios y la gerencia puedan decir que si las utilidades estn
de acuerdo con lo que se invirti. Pg. 9Toda empresa por pequea que
esta sea, desde una tienda de barrio hasta una gran transnacional,
necesitan de un control contable, cada contabilidad se ajusta a las
necesidades de la empresa y con sus resultados el ejecutivo toma
las decisiones oportunidades y enmarcadas en la realidad financiera
de la empresa.
2.4.3 OBJETIVOS DE LA CONTABILIDADLa contabilidad tiene por
objeto lo siguiente, segn Snchez O y otros (2008). En su texto
Introduccin a la Contabilidad: Los objetivos principales de la
contabilidad son presentar informacin financiera a quienes toman
decisiones, y controlar los recursos de la empresa. Pg. 10El
objetivo de la contabilidad es muy importante, ya esto ayuda a que
las empresas puedan procesar su informacin mediante esta ciencia
que permite conocer la situacin econmica financiera y los
resultados operacionales alcanzados en cada perodo durante toda la
existencia permanente de la entidad.
2.5 MODELOS CONTABLESConceptoLos modelos son representaciones de
la realidad que intentan explicar el comportamiento de algunos de
sus aspectos (Trabajo: "Informacin contable en poca de crisis"
presentado XVII CIC).Histricamente la Contabilidad se fue
desarrollando basada en criterios y soluciones particulares
carentes de rigor cientfico. En las ltimas dcadas se ha buscado una
teora, principios rectores que la fundamenten racionalmente. Frente
a esta situacin los organismos profesionales de distintos pases
aprueban principios y conceptos que deberan orientar la preparacin
y presentacin de Estados Contables.Esos principios contribuyen a
considerar a la Contabilidad y en especial los Estados Contables
como modelos contables que utilizando smbolos alfabticos y numricos
buscan representar la verdadera situacin patrimonial, econmica y
financiera de un ente y su evolucin.Segn Fowler Newton los Estados
Contables son modelos que pretenden describir la situacin y
evolucin patrimonial de los entes que los emiten y que han sido
diseados para representar la realidad que pretenden describir. Las
descripciones se hacen siguiendo ciertas normas contables.Los
modelos contables se distinguen fundamentalmente por la forma de
tratar los siguientes aspectos:C . BASES LEGALESEl Cdigo de
Comercio regula las operaciones mercantiles y actos de comercio que
realizan los comerciantes. En algunos de sus artculos presenta
disposiciones que, de alguna forma, pueden interpretarse como
controles bsicos o primarios que debe contemplar cualquier empresa
en Venezuela. El artculo 32 establece la obligatoriedad a todo
comerciante de llevar libros de contabilidad (diario, mayor e
inventario), as como los auxiliares que estime necesario para
llevar en forma clara y ordenada el registro de todas las
operaciones financieras que realice. El artculo 34 del mismo cdigo,
seala que todo comerciante al finalizar su ejercicio econmico deber
elaborar su balance donde presente todos sus bienes y obligaciones;
as como el estado de ganancia y prdida donde se muestre los
beneficios obtenidos de sus actividades. De igual manera el artculo
36 dicta ciertas normas de orden y presentacin en cuanto al uso
adecuado de los libros de contabilidad. As pues, existe una
normativa y regulacin por parte del Estado Venezolano para que las
empresas tengan un control bsico de sus actividades y de esta forma
puedan rendir cuentas de sus resultados ya sean a sus socios,
propietarios o terceras personas, incluido el Estado Venezolano.
Estos controles bsicos, tipificados en el Cdigo de Comercio tales
como: poseer un sistema contable para registrar todas las
operaciones de la empresa y elaborar estados financieros por lo
menos una vez por ao donde se muestren los bienes, obligaciones y
resultados de las operaciones de la empresa durante su ejercicio
econmico, permiten establecer las bases fundamentales de un
adecuado sistema de control interno dentro de cualquier
organizacin. Por otro lado, si se considera el supuesto de que una
empresa no tome en cuenta estos dos elementos (sistema contable y
elaboracin de estado financieros), simplemente adolecera de los
instrumentos primarios para medir su desempeo y grado de
cumplimiento de sus metas y objetivos; el resultado lgico sera su
inevitable desaparicin.La Ley de Impuesto Sobre la Renta en su
artculo 82 seala la obligacin que tienen los contribuyentes de
llevar en forma ordenada y ajustada a los principios de
contabilidad generalmente aceptados, los libros y registros que
constituyan medios de control y comprobacin de todos sus activos,
pasivos y resultados de sus operaciones. Igualmente, seala la
obligacin de mantener los documentos que den fe o apoyen todas las
operaciones Comerciales que realice la organizacin. Por lo tanto la
Ley obliga, a travs de ste artculo, a las empresas a incorporar
elementos bsicos de un sistema de control interno, que contribuirn
tanto a salvaguardar sus activos como lograr la exactitud y
confiabilidad de sus registros contables. Por otra parte, la Ley
del Impuesto al Consumo Suntuario y Ventas al Mayor seala en el
artculo 51 la obligatoriedad que tienen los contribuyentes
ordinarios de ste Impuesto de llevar los libros y registros
necesarios para un adecuado control del cumplimiento de las
disposiciones establecidas en la referida Ley, as como en su
reglamento. Siendo necesario, que el contribuyente abra en su
contabilidad cuentas especiales para el registro y control de los
impuestos correspondientes a los dbitos y crditos fiscales. Adems,
la Ley de Impuesto Sobre la Renta (artculos 91 hasta el 113),
establece los ajustes inicial y regular por inflacin que deben
hacer los contribuyentes sobre sus activos y pasivos no monetarios
y sobre el patrimonio, al final de su ejercicio econmico, lo que
obliga a las empresas a tomar medidas de control que le permitan
mantener sus inventarios de productos en los niveles ptimos, y de
esa forma atenuar los efectos fiscales (aumento de la renta
gravable) como consecuencia de la aplicacin de dicha normativa. Por
otro lado la Ley de Impuesto a los Activos Empresariales, fija una
alcuota de impuesto del uno por ciento (1%) sobre el monto promedio
de los valores de los activos tangible (entre ellos el inventario
de mercanca) e intangible, existentes al inicio y cierre del
ejercicio econmico.
D. DEFINICIN DE TERMINOS
Actividades: Es la definicin de lo que debe hacer las personas
que desempean cargos dentro de una empresa (Diccionario Larousse
1998) Cargo: Representa una responsabilidad u obligacin que debe
cumplir una persona dentro de una organizacin (Diccionario de
Contabilidad y Finanzas, 2002)
Control: Proceso de observacin y mediacin a travs del cual se
realiza la comparacin de forma regular de las previsiones
efectuadas con los resultados reales obtenidos. (Diccionario de
Contabilidad y Finanzas, 2002)
Departamento: Es la unidad Ejecutiva o Administrativa de una
Organizacin. (Gibson, 2003)
Eficiencia: Capacidad para utilizar los medios de que se dispone
de la forma ms eficaz posible en la consecucin de los objetivos
planteados (Diccionario de Contabilidad y Finanzas, 2002).
Estructura Organizacional: Es el patrn formal del modo en que
estn agrupados las personas y los trabajos dentro de una
organizacin. (Gibson, 2003).
Funciones: Son todas aquellas actividades propias de un empleo,
facultad u oficio (Diccionario Enciclopdico Larousse, 1998)
Organizaciones: Son conjuntos de elementos personales,
patrimoniales, instrumentales, etc., que componen una unidad
productiva (Gibson, 2003).
Registro Contable: Conjunto de documentos y libros donde se
recoge la actividad mercantil de un empresa (Diccionario de
Contabilidad y Finanzas, 2002)
Anlisis Ocupacional: Este proceso es mas que el anlisis de
puestos tradicionales y comprende la descripcin de la tarea dentro
del contexto de la organizacin fuera del estrecho mbito de trabajo.
(Diccionario de Administracin y Finanzas, s/f).
Control: funcin de direccin que se encarga del seguimiento de
las actividades con el objetivo de garantizar que se cumplan de
acuerdo al plan.Clima organizacional: Es el que se utiliza como
elemento fundamental las percepciones que el trabajador tiene de
las estructuras y procesos que ocurren en un medio laboral.
(Diccionario de Contabilidad y Finanzas, 2002)
Desempeo: actuacin de los individuos en la consecucin de
determinados objetivos con una direccin dada en la cual se
combinan, y evalan, los resultados alcanzados y los comportamientos
del individuo para alcanzar los mencionados resultados. (Gibson,
2003).
Entorno: Todo aquello ajeno a la organizacin, pero con potencial
para afectar su rendimiento.
E. SISTEMA DE VARIABLES
Conceptualizacin y Operacionalizacion de las Variables
Toda investigacin pretende descubrir la manera como uno (1) o
mas factores cambian. Cuando uno u otros lo hacen, estos cambios
pueden estudiarse por medio de las variables. Todo plan debe
contener un listado de las variables a estudiar, junto con sus
definiciones, su funcin dentro de la investigacin e incluso si es
posible el nivel de medicin o categoras correspondientes a cada una
de ellas.Cuando las variables son identificadas, cada una de ellas
debe ser definida conceptualmente. Esta definicin posee el sentido
o significado que el investigador le atribuye, mantenindose a lo
largo de toda la investigacin. (Sabino, 2004).Para poder medir las
variables es necesario desglosarlas en elementos cada vez mas
sencillos y representativos, siendo lo que se conoce como definicin
operacional. Estos elementos para un estudio mas sencillo se
agrupan en dimensiones e indicadores. Las zonas del conocimiento
que forman las variables representan las dimensiones. La eleccin de
los indicadores debe ser en forma precisa, para de esta manera
buscar los indicios de que se trata, siendo estos objetos de
anlisis en la investigacin. (Sabino, 2004)La dimension e indicador
de cada una de las variables utilizadas en esta investigacin, se
desglosan en el cuadro que a continuacin se presenta:
Sistema de Variables
VariableIndicadores
Infraestructura Fsica Tamao de instalaciones Ubicacin de
instalaciones Higiene y limpieza Espacio adecuado para
comercializacin
Estructura organizativa Organigrama estructura y funcional
Manual de funciones Control Interno Planes Operativos Plan
Estratgico Manual de procedimientos Visin, misin, objetivos
Recursos humanos Seleccin de personal Evaluacin de personal
Nivel de educacin Capacitacin Cualificacin Experiencia de trabajo
Comunicacin Relacin con funcionarios Nivel de ingresos
Comercializacin Servicio al cliente Demanda Competencia
Estrategia venta Publicidad Tipo de producto Calidad de producto
Atencin cliente Entrega de producto
Manejo contable Informacin contable bsica Plan de cuentas
Asesora Nivel de rentabilidad Nivel de utilizacin de registros
Contables Mtodos contables Registro oportuno de transacciones
Control inventarios Tributacin Estados financieros
Ambiente Poltico Econmico Social
OPERACIONALIZACION DE LAS VARIABLESObjetivos Variable Dimensin
Indicador Tcnicas de Recoleccin de datos Instrumento tems
Establecer el contexto de la empresa Minimarket PAO, C.A. su
estructura, organizacin, procedimientos contables y
administrativos, mediante, tcnicas y principios como Fuente
indispensable para el desarrollo del proyecto.
Infraestructura Fsica del Minimarket Pao, C.A. Situacin actual
de la Instalaciones del Minimarket Pao, c.a. Tamao del supermercado
Ubicacin instalaciones Limpieza e higiene Espacio adecuado para la
comercializacin EncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuesta
Cuestionario Observacin directa 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7 y 8
Estructura organizativa del Minimarket Pao, C.A.Existencia de
Estructura Organizativa, procedimientos administrativos y contables
documentados Organigrama estructura y funcional Manual de funciones
Control Interno Planes Operativos Plan Estratgico Manual de
procedimientos Visin, misin,
objetivosEntrevistaEncuestaEncuestaEntrevistaEntrevistaEntrevistaEncuesta
Cuestionario Observacin directa
Plantear un modelo de normas, principios y procedimientos de
carcter administrativo contable y financiero que contribuya a una
toma de decisiones oportunas, encaminadas al crecimiento,
sostenibilidad y optimizacin de recursos humanos, econmicos,
materiales y tecnolgicos.
Manejo contableDisponibilidad de instrumentos adecuados para el
manejo de informacin contable de la empresa Informacin contable
bsica Plan de cuentas Asesora Nivel de rentabilidad Nivel de
utilizacin de registros Contables Mtodos contables Registro
oportuno de transacciones Control inventarios Tributacin Estados
financierosEntrevistaEntrevistaEntrevistaEntrevistaEntrevistaEntrevistaEntrevistaEntrevistaEntrevista
ComercializacinFormas decomercializacinque utiliza
elsupermercado Servicio al cliente Demanda Competencia Estrategia
venta Publicidad Tipo de producto Calidad de producto Atencin
cliente Entrega de producto
EncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuesta
Recursos humanosNivel Capacitacin delrecurso humanodel
minimarket Pao, C.A.
Seleccin de personal Evaluacin de personal Nivel de educacin
Capacitacin Cualificacin Experiencia de trabajo Comunicacin Relacin
con funcionarios Nivel de
ingresosEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuestaEncuesta
Analizar los principales impactos que genera la implementacin y
desarrollo del modelo administrativo y contable a el Minimarket
PAO, C.A., en los mbitos social, econmico, educativo y ecolgico
Ambiente ExternoEvaluar elambienteexternomediante elP.E.S.T.
Poltico Econmico Social TecnolgicoEntrevista