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Como a Cantu está modificando seus processos de negócios

utilizando aplicações Customer Experience!

Cantu Alimentos / Importadora

Os covardes sonham, os corajosos tem Visões.

Provérbio Chinês

Empresa Familiar, continua sendo familiar. Fundada em 1968;

Origem no Interior paranaense;

Iniciou no Segmento hortifrutigranjeiro;

Atualmente conta mais de 8 Segmentos de negócio e duas Unidades Administrativas;

14º Maior Atacadista do Brasil;

8º Maior Importador de Vinho;

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Desafios de Negócios Há três tipos de empresas: Empresas que tentam levar os seus clientes onde eles não querem ir; empresas

que ouvem os seus clientes e depois

respondem às suas necessidades; e empresas que levam os seus clientes

aonde eles ainda não sabem que querem ir

Gary Hamel

Era do Cliente; Necessidade de Informações em Tempo Real;Sistemas Integrados;

Proatividade e não Reatividade;Maximizar as Informações; Big Data;

Não é o mais forte que sobrevive, nem o mais inteligente, mas o que melhor

se adapta às mudanças.

Leon C. Megginson

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Processo de Escolha Sistema SAAS;

Sistema Robusto expansível;

Atendesse as nossas necessidades;

Possibilitasse uma Integração não traumática;

O sucesso prático de uma idéia, independente do

seu próprio mérito, depende da atitude dos contemporâneos. Se é

oportuna, é rapidamente adotada, mas se não é,

ela é arrancada como um broto para fora da terra no chão quente, apenas para que seja retardado o seu crescimento na geada do

sucesso.

Nikola Tesla

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Processo de Implantação

O Grande Salto se dá por Etapas:>>Teoria do Patinete;

>>Educação da Equipe;>> Não é apenas um Sistema de Vendas. E sim, uma nova visão de Relacionamento;

Integração Inicio e Fim. Não meio.

Novos Modelos de Gestão:Torres de Controle;

Vendedor é mais um agente e não o Único Agente;

Automatização dos Processos que podem ser automatizados;

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Benefícios Percebidos

Mudança Gradativa de Comportamento;

Inclusão Digital;

Nova Visão da Informação;

Pensar no Cliente;

Identidade Cantu;

Primeiros passos de Um Grande Futuro;

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Por que ?

Se enxerguei mais longe, foi porque me apoiei sobre os ombros de gigantes.

Isaac Newton

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O que é o sucesso?

Rir muito e com frequência; ganhar o respeito de pessoas inteligentes e o afeto das crianças; merecer a consideração de críticos honestos e suportar a traição de falsos amigos; apreciar a beleza, encontrar o melhor nos outros; deixar o mundo um pouco melhor, seja por uma saudável criança, um canteiro de jardim ou uma redimida condição social; saber que ao menos uma vida respirou mais fácil porque você viveu. Isso é ter tido sucesso.

Bessie Stanley