Robbert Schuurmans Commercieel Manager Business Unit Media Frankfurt, 19 oktober 2016 Ontwikkelingen in Logistieke Diensten Update Frankfurter Buchmesse
Robbert SchuurmansCommercieel Manager Business Unit Media
Frankfurt, 19 oktober 2016
Ontwikkelingen in Logistieke Diensten
Update Frankfurter Buchmesse
2
Onderwerpen
• Boekenbarometer Q3 2016
• POD dienstverlening
• Eerder leveren
• Consignatie Pilot
• Ontwikkelingen e-commerce fulfilment
• ‘Bibliotheek distributie’ in opdracht van boekverkopers
• Overige ontwikkelingen
3
Boekenbarometer Q3 2016 (1)
4
Boekenbarometer Q3 2016 (2)
5
Boekenbarometer Q3 2016 (3)
6
Boekenbarometer Q3 2016 (4)
7
POD-dienstverlening: single copy POD
• Groei van single copy POD dienstverlening: 2016 + 20% t.o.v. 2015
• Meer dan 21.000 titels voor POD beschikbaar
• POD is volledig geïntegreerd in de logistieke stroom van CB, titels binnen
24 uur geproduceerd en geleverd
• POD is een rendementsvol alternatief voor het creëren en beheren van
voorraad
• Ook bij bestsellers zorgt POD voor optimale beschikbaarheid. Nooit meer
‘nee verkopen’
• GfK: ‘bij status herdruk ziet 66% af van de aankoop van een nieuw boek’
8
POD-dienstverlening: SPR24UUR ‘binnen 24 uur SPR, tot 40% goedkoper’
• Bij grotere aantallen (bijv. t.b.v. bestsellers) is single copy POD een relatief
dure oplossing
• CB introduceert een nieuwe dienst: ShortPrintRun24UUR
• Op een snelle manier een kleine oplage printen
• Goedkoop een oplage SPR te bestellen in paperbackformaat
• Binnen 24 uur door CB ingeslagen en verwerkt
• 40% goedkoper dan single copy POD vanaf 500 stuks!
• Zowel z/w als full colour
• ShortPrintRun24UUR: in de avond voor 20.00 uur besteld, de volgende
dag voor 20.00 uur ingeslagen en verwerkt bij CB
9
Eerder leveren
• Eerder leveren bij alle boekverkopers: belangrijk speerpunt voor CB
• Pilot in Amsterdam, uitrol naar stedelijk gebied
• CB investeert continu in logistieke innovatie en strategische
samenwerkingen met vervoerspartners om ‘eerder leveren’ mogelijk te
maken
• Via strategische samenwerking met Audax/MLO bundelt CB de levering
van boeken en tijdschriften en verstevigt het de positie voor wat betreft
‘kleinere leveringen’
• CB sluit op deze wijze steeds beter aan op de vraag van de klanten en de
dynamiek van de markt
10
Consignatie pilot
• ‘Consignatie pilot’ loopt momenteel met een aantal boekhandelaren,
Titelive en uitgeverijen VBK en Lemniscaat.
• Bestaande consignatie dienstverlening (LCONS en FCONS
opdrachttypen) is uitgebreid
• Boekverkopers met passende winkelautomatisering kunnen automatisch
facturatie opdrachten (FCONS) indienen zodra de kassa een in
consignatie geleverd exemplaar (LCONS) afrekent.
• De automatische facturatie geeft uitgevers meer zekerheid en
mogelijkheden om boekverkopers meer exemplaren in consignatie te
leveren.
• Belangrijkste bevinding is de wens om na een facturatieopdracht (FCONS)
automatisch een nieuwe consignatieorder (LCONS) in te schieten
11
Ontwikkelingen e-commerce fulfilment
• Markt voor e-commerce fulfilment is sterk in ontwikkeling.
• CB verzorgt in 2016 de distributie van circa 9 miljoen exemplaren voor
meer dan 150 webwinkels.
• CB krijgt 5 sterren op het gebied van fulfilment warehousing in de ‘Emerce
Top 100’ (de beste bedrijven in e-business 2016)
• CB investeert continu in capaciteit en kwaliteit.
• Daarmee realiseert CB een mogelijke 24-uurs levering van ca. 115.000
leverbare titels met een cut-off tijd tot middernacht.
• Door verbetering van real-time voorraad-informatie en reservering
(webservices) kunnen boekverkopers beter dan ooit aan klanten de juiste
leverbelofte doen.
12
Ontwikkelingen e-commerce fulfilment
• Ontwikkeling dienstverlening / last-mile oplossingen 2016 / 2017:
• Uitbreiding aansluiting meerdere vervoerders (bijv. BPost en DHL naast PostNL) en
vervoersoplossingen (o.a. ophaallocaties)
• Avondlevering
• Uitgestelde levering
• Tot 24.00 uur bestellen, morgen in huis
• Same day delivery
• Productie op zaterdag, zondag en feestdagen (volwaardige distributie, inclusief
terugkoppeling, voorraadupdates, etc.), o.a. t.b.v. levering op maandag
13
‘Bibliotheek distributie’ in opdracht van boekverkopers
• De bibliotheekmarkt is volop in beweging. Bibliotheken hervormen o.a.
onder invloed van:
• Behoefte aan snellere beschikbaarheid van (actuele) titels
• Opdracht van Ministerie OC&W tot het verlagen van de uitleenkosten € 6,50
• Nota Cohen: Bibliotheek van de toekomst (2025)
• Innovatieagenda KBb
• De boekhandel krijgt steeds meer oog voor de bibliotheek:
• Boekhandel wil de lokale bibliotheek beleveren
• Afzet naar bibliotheken vormt een belangrijke inkomstenstroom
• Boekhandels werken meer en meer samen met lokale bibliotheken
14
‘Bibliotheek distributie’ in opdracht van boekverkopers
• CB ondersteunt boekverkopers in hun dienstverlening voor bibliotheken
• CB faciliteert een bibliotheekspecialist – Medio Europe - om binnen de
muren van CB boeken direct ‘bibliotheek gereed’ te maken (o.a. IT-
systeemkoppelingen, activeren van RFID tags, uitbreiding van het aanbrengen van
(informatie) labels op de titels en verstevigen van exemplaren middels plastificeren)
• Medio Europe heeft het inzicht in de specifieke wensen van bibliotheken
en heeft de expertise en ervaring
• Boekverkopers betalen voor de dienstverlening bij CB de reguliere
distributiekosten, boekverkopers betalen Medio Europe voor het
‘bibliotheek gereed maken’.
15
Overige ontwikkelingen
• CB Online Boekverkoper
• Analytics Uitgever en Boekverkoper
• Metadata en artikelinformatie