ONE2013 Experience 04 Michael Ammann, Boxalino

Conversion Rockstar Landingpage!

Michael AmmannBoxalino AG

ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013

Wie verwenden wir den Begriff Landingpage?

Die erste Seite Ihres E-Shops, welche die Besucherin sieht, nachdem sie von einer bestimmten Traffic Source kommt (AdWords, E-Mail-Marketing, Social Media, SEO/Organic Search, ...)

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Begriffsdefinition

http://www.one-schweiz.ch/experience


Marktführer professionelle Haarprodukte

3 Salons

6’000 Produkte

70 Marken

Hauptkundschaft Frauen mittleren Alters

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PerfectHair.ch


Entwicklung der letzten 2-3 JahreVertretene Marken

Zahl der angebotenen Produkte

Bedeutung der Traffic Sources

AdWords & E-Mail Marketing sehr erfolgreichBounce Rate

Conversion Rate

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Ausgangslage

http://www.one-schweiz.ch/experience ONE Experience | 15. + 16. Mai 2013


Customer Experience Management Software

Semantische, intelligente Suche (geführt)

Intelligente Empfehlungen (automatisch und manuell)

Data-Intelligence - Profiling und Personalisierung

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Bisherige CEM-Massnahmen



Messen und interpretierenNur 13.85% Search-Exits

Verweildauer > 6 Minuten nach Suche

CR mit Suche 23.4 → mehr als 5x höher

> 40% des Ertrages

Bedeutung?

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Einige Eckdaten Perfecthair.ch



Fokus auf Personalisierung

E-Mail Marketing

Wiederkehrende Besucher

AdWords-Kampagnen

„Näher an den Kunden ran“

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Ausgangslage Landingpage


Reduktion der Bounce Rate

Erhöhung der Conversion Rate

Automatisierung Landing Pages

Präzise Messung und kontinuierliche Optimierung

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Ziele



„Hier bist Du richtig – bleibe hier, schaue Dich um und kaufe ein“

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Aufgabe einer Landingpage


Sekunden


1. Energieverbrauch senken - Don’t make me think

2. Relevanz

3. Vertrauensbildung

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Aufgabe einer Landingpage


Sekunden

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Schwarzkopf Landing Page


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1. Aufgabe: Energieverbrauch senken


Produktauswahl als Kombination AdWords-Anzeige und Profil von wiederkehrenden Besuchern

Status definiert Platznutzung auf Landing PageKein Testimonial bei treuen Kunden

Personalisiertes Remarketing

Anzeigen von persönlichen Coupons

Schärfung der Profildaten

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2. Aufgabe: Relevanz



Bei unbekannten BesucherinnenAllgemeine Elemente und FUDs-Abwehr

Bei bekannten BesucherinnenVerhaltens- und Profil basierte Informationen, Angebote

Immer: direkter, persönlicher Kontakt möglich

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3. Aufgabe: Vertrauensbildung


Setup- und Testphase bestanden

Rollout beginnt

A-/B-Testing aufgebaut um Hypothesen zu prüfen

Mobile Version folgt

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Status Quo


Der Wettbewerb im Online-Marketing zwingt immer mehr den Long-Tail zu nutzen

Die Variantenvielfalt ist manuell nicht mehr beherrschbar

Kontinuierliches A-/B-Testing generiert Schritt-für-Schritt Verbesserungen

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Erkenntnisse



Personalisierung und Relevanz setzen one-to-one Profiling voraus

E-Mail werden immer mehr auf Mobile gelesen => neue Herausforderung

Personalisierung beginnt bei den Landing Pages

„Technology Game“

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Erkenntnisse


Referent/in

Michael AmmannBoxalino AG

ONE Schweizschmid + siegenthaler consulting gmbhWillistattstrasse 23CH-6206 [email protected]

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Kontakt


Bilder: fotolia

Messesponsor Moderation

Realisierungspartner

ONE2013 Experience 04 Michael Ammann, Boxalino

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