One size fits all?One size fits all?“ · z B Effektiv kommunizieren“z.B. „Effektiv kommunizieren“ - Spricht so, dass Adressaten ihn/sie verstehen - Bemerkt es, wenn die Antwort
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One size fits all?“„One size fits all?Zur Übertragbarkeit von Kompetenzmodellen – Worauf gilt es im
In welchem Kontext verwenden wir Kompetenzmodelle?
Das Ziel von Kompetenzmodellen: Einen ganzheitlichen Rahmen bilden zur Ausrichtung und Steuerung aller HR Aktivitäten, dabei ASA-Prinzip
t i kentgegenwirken
Leistungsbasiert: Welche Kompetenzen machen uns (bislang) erfolgreich?Leistungsbasiert: Welche Kompetenzen machen uns (bislang) erfolgreich? Make or Buy?
Strategiebasiert: Welche Kompetenzen werden wir benötigen um unsereStrategiebasiert: Welche Kompetenzen werden wir benötigen, um unsere strategischen Ziele in der Zukunft zu erreichen?
Wertebasiert: Welche Werte und Haltungen zeichnen uns aus? Was ist unsereWertebasiert: Welche Werte und Haltungen zeichnen uns aus? Was ist unsere „Employer Value Proposition“?
- Spricht deutlich, flüssig und verständlich.p g- Antwortet differenziert und präzise.- Stellt die eigenen Überlegungen prägnant und pointiert dar.- Gewinnt seinen/ihren Gesprächspartner auch auf der persönlichen
Ebene- Vermittelt Inhalte konsistent und relevant- Argumentiert objektiv und schlüssig
ü- Nutzt Fakten und rationale Argumente um zu überzeugen und zu beeinflussen
- Benennt eigene Position und Meinungen klar, offen und aufrichtigHö t kti d f t h b i hti t d d- Hört aktiv zu und fragt nach, ob es richtig verstanden wurde
(Verhaltensanker aus verschiedenen Kompetenzmodellen)
Kompetenzmodelle sind (dennoch) interkulturell übertragbar, wenn…
I kultursensible am Ziel der Kompetenz orientierteI. …. kultursensible, am Ziel der Kompetenz orientierte Operationalisierungen hinterlegt werden
z B Effektiv kommunizieren“z.B. „Effektiv kommunizieren“- Spricht so, dass Adressaten ihn/sie verstehen- Bemerkt es, wenn die Antwort nicht den Erwartungen entspricht, und versucht g p
zu korrigieren- Kann die Perspektive wechseln, sich in andere hineinversetzen- Kann sein/ihr Kommunikationsverhalten anpassen- Ist sich bewusst, dass es unterschiedliche Kommunikationsstile gibt- Wechselt auf die Metaebene, wenn es zu Missverständnissen kommt- Zeigt Verständnis, Wertschätzung für Gesprächspartner- Kommuniziert lösungsorientiert, sucht Verständnis herzustellen- Kann Vertrauen herstellen, z.B. durch Humor, non-verbale Signale oder
…. der Umgang mit und die Wertschätzung für Vielfalt gehört zwingend in das Kompetenzmodell jeder Organisation, nicht nur (aber erst recht) wenn diese international operiert.p
… das Kompetenzmodell sollte jeweils für die Personalauswahl und für diePersonalentwicklung unterschiedlich operationalisiert werden da in der PEPersonalentwicklung unterschiedlich operationalisiert werden, da in der PE eine ganz andere „diagnostische Grundlage“ zur Verfügung steht.
trauen Sie sich über ihr Kompetenzmodell und die diesem zugrunde liegenden… trauen Sie sich, über ihr Kompetenzmodell und die diesem zugrunde liegenden Ziele in einen offenen Dialog zu treten. Erst dann kann es seine ganze Kraft und Wirkung als Steuerungsinstrument für Führung und HR entfalten