11 praktijk- casussen over leren met sociale media
Welcome message from author
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
1. Omdat 11 praktijk - casussen over leren het met sociale
mediawerkt! De Losmakers
2. Omdathet werkt!11 praktijk asussen over cleren met sociale
mediaDe Losmakers
3. redactieHannelore DekeyserSibrenne WagenaarJoitske
HulseboschSimon KoolwijkeindredactieMieke van Damme,
HadossHannelore Dekeyser, Ter Wadding Educational Technologyontwerp
en boekverzorgingErik Vos, Het Lab - ArnhemdrukwerkDrukkerij De
Groot, Goudriaan 2012 de losmakersContact: [email protected]
uitgave valt onder de Creative Commons Licentie Naamsvermelding
Gelijk delen 3.0
(http://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/deed.nl)De Creative
Commons Licentie Naamsvermelding Gelijk delen houdt in dathet
toegestaan is voor de gebruiker van dit werk om het werk te
kopiren,te verspreiden en door te geven; te remixen of afgeleide
werken te maken;gebruik te maken van het werk voor commercile
doeleinden mits naamsver-melding en gelijk delen en met
inachtneming van afstandname van rechten,publiek domein rechten en
overige rechten.Naamsvermelding: de gebruiker dient bij het werk de
door de makers aangegeven naam te vermelden (maar niet zodanig dat
de indruk gewekt wordtdat zij daarmee instemmen met uw werk of uw
gebruik van het werk).Gelijk delen: Indien de gebruiker het werk
bewerkt kan het daaruit ontstanewerk uitsluitend krachtens dezelfde
licentie als de onderhavige licentie of eengelijksoortige licentie
worden verspreid.Afstandname van rechten: De gebruiker mag afstand
doen van een of meer-dere van deze voorwaarden met voorafgaande
toestemming van de rechthebbende.Publiek domein: Indien het werk of
een van de elementen in het werk zichin het publieke domein onder
toepasselijke wetgeving bevinden, dan is diestatus op geen enkele
wijze benvloed door de licentie.Overige rechten: Onder geen beding
worden volgende rechten door delicentieovereenkomst in het gedrang
gebracht: Het voorgaande laat de wettelijke beperkingen op de
intellectuele eigendomsrechten onverlet. De morele rechten van de
auteur De rechten van anderen; ofwel op het werk zelf ofwel op de
wijze waarop het werk wordt gebruikt; zoals het portretrecht of het
recht op privacy.Every effort has been made to trace and clear
copyright of the images reproducedin this book. If any omissions
will occur, please contact the
publisher.isbn978-90-815418-0-0eerste druk2012, 1000
exemplaren
4. Inhoud Voorwoord 4 Leeswijzer 6 Classrooms without walls! 10
Platteland 2.0 14Crossanalyse deel 1 Ontwerpprincipes 19 Online een
training starten 22 Social Learning Policy 28Crossanalyse deel 2 -
De toolkeuze 32 Snellere acculturatie door een online community 34
23 Dingen 44Crossanalyse deel 3 - De rol van de facilitator 50
Teamblog zorgt voor inhoudelijke uitwisseling 52 Multimediale
broedplaats in het HBO 58Crossanalyse deel 4 - De rol van de
deelnemer: zelforganisatie en zelfsturing 61 Zonder sociale media
was het niet op deze schaal gelukt! 62 Online je eigen leerproces
vormgeven 68Crossanalyse deel 5 - Meerwaarde van sociale media 74
Laat het zien! 76 Wie zijn de Losmakers? 84 Andere betrokkenen 90
Verklarende woordenlijst 92 Meer lezen over dit onderwerp? 95
5. Voorwoord Vragen stellen en enkele momenten later antwoord
krijgen. Handig. Maar hoe doe je dat als je ver weg bent van
internet. Kun je nog wel leren als je offline leeft? Het mooie van
Omdat het werkt! is dat de auteurs enthousiast samen verkennen hoe
sociale media een rol kunnen spelen bij het delen en ontwikkelen
van ervaringen en inzichten. Het gaat om kennismaken met sociale
media in de Nederlandse en Vlaamse context, met enkele uitstap- jes
in een breder, internationaal verband. Het inspireert als je de elf
casussen leest: je krijgt inzicht in hoe experts zich bewegen in
een wereld van opleiden, leren, ontwikkelen en organiseren, die
voor veel beleidsmakers, onderzoekers en beslissers nog nieuw is.
Het is aanstekelijk om te lezen hoe zij collegiaal met elkaar op
verkenning gaan, slim gebruikmaken van de energie die hen in
beweging brengt, en elkaar versterken in hun kwaliteiten. Dat is
met sociale media mogelijk. Het boek is een vorm van collegiale
uitwisseling van ervaringen en inzichten op basis van experimenten
en al dan niet geslaagdeomdat het werkt! innovaties. Ophouden met
praten en gaan doen en maken, dt is het leidende principe dat aan
de verschillende casussen ten grond- slag ligt. 4 Er is moed voor
nodig om tijdens een wetenschappelijk congres de plenaire inleiding
voor een volle zaal in te zetten met eenlosmakers twitterfontijn.
Sociale media als blogs en LinkedIn zijn allang geen exclusieve
gadgets meer voor de grootstedelijke professional. Een mooi voor-
beeld is hoe plattelandsontwikkeling in een hogere versnelling kan
komen als de deelnemers actief participeren in de uitwisseling van
ervaringen en inzichten rond themas zoals de teelt van aardbeien,
vrouwen in de landbouw en veeteelt, en megastallen. Sociale media
maken zaken zichtbaar en verbinden mensen met elkaar, onafhankelijk
van tijd en plaats, rang en positie, zolang er over en weer maar
interesse bestaat. Veel van de casussen in dit boek spreken over
contact leggen, communitys vormen, uitwisselen, elkaar informeren,
op de hoogte houden, en attent maken op actuele zaken. Het zijn
uitingen van contacten tussen leden, teamspelers, lotgenoten en
gelijkge stemden. Een boeiende vraag is of we veel kunnen plannen,
sturen, beheersen en controleren bij het werken met sociale media.
Bij formele leertrajecten spelen doorgaans voorgeschreven doelen,
leerstof en toetsen een belangrijke rol. Is dat het soort le- ren
waarvoor sociale media het voertuig kunnen zijn? Misschien is het
anarchistische karakter van sociale media wel de krachtigste ei-
genschap. Daar valt weinig aan te managen, en je kunt er anderen
zeker niets mee opleggen. Maken sociale media dan wel een kans in
de school? Maakt de school nog wel een kans als zij offline
is?
6. Deze verzameling casussen en hun beschouwingen
makennieuwsgierig naar de toekomst van leren en samenwerken. Alshet
gebruik van sociale media een vanzelfsprekende taal wordt,waaraan
deelname geen enkele inspanning kost en vooral energiegeeft, wat
zal dat gaan betekenen voor de formele wereld van op-leiden en
managen? Er ontwikkelt zich een ongrijpbare en leven-dige
verzameling van gemeenschappen en gevarieerde contacten,vrienden en
profielen met inspirerende ervaringen, uitwisselingen gedeelde
kennis. Kan daarnaast nog wel een officile wereldbestaan van
onderwijzen, instrueren, examineren en hirarchienvan wetenden en
onwetenden?Hoe zal het de gecontroleerde intranetten en
afgeschermde yammers vergaan? Blijven die inspireren als er
daarbuiten ook vrijeruimtes bestaan met oneindige mogelijkheden tot
verbinden?Sociale media staan ook voor vrijheid, zelfsturing en
autonomie.Zij zullen waarschijnlijk vooral gedijen waar ze zich
kunnen onttrekken aan toezicht, inspectie en controle. omdat het
werkt!Voor de geregisseerde wereld van opleiden en managen zal
hetsteeds moeilijker worden om geloofwaardig gezag uit te oefenenen
deelnemers aan zich te verplichten. Het zijn themas waaroverik
graag nog eens zou willen doorpraten met de auteurs van dit 5boek:
de Losmakers. losmakersJoseph Kessels
7. Leeswijzer Ben je een beginner, of heb je al meer ervaring
in het gebruik van sociale media voor leren, trainen, coachen,
persoonlijke groei of onderwijs? Dit boek is geschreven voor
iedereen die wil leren van de ervaringen van anderen. Elke casus in
dit boek is een bron van inspiratie. Heb je een specifieke
interesse in een bepaald onderwerp? Wellicht geeft de volgende
tabel je al een rich- ting. Meer weten over gebruik van sociale
media in een Lees dan de volgende casussen: specifiek onderwerp?
Gebruik van sociale media Teamblog zorgt voor inhoudelijke
uitwisseling binnen netwerken en communitys Zonder sociale media
was het niet op deze schaal gelukt! Gebruik van sociale media
Social Learning Policyomdat het werkt! binnen organisaties 23
Dingen Laat het zien Gebruik van sociale media Online je eigen
leerproces vormgeven binnen een leertraject Online een training
starten 6 Snellere acculturatie door een online community Gebruik
van sociale media Classrooms without wallslosmakers binnen
specifieke sectoren Snellere acculturatie door een online community
(onderwijs) Multimediale broedplaats in het HBO (onderwijs) 23
Dingen (bibliotheken, archieven, onderwijs) Platteland 2.0
(plattelandsontwikkeling) Waarom een boek over discussies. Het boek
is een product van een net- sociale media? werk van pioniers dat
zijn kennis en ervaringen Een boek over sociale media? Terwijl we
voort- graag met anderen deelt. In welke vorm dan ook. durend
pleiten voor het principe Practice what Waarom dan toch een
gedrukte versie, een boek? you preach? Waarom geen kennisbank, een
Wiki, Volgens ons om meerdere redenen: een reeks blogs, een online
community of een ang nog niet iedereen maakt gebruik van L website?
sociale media en dit boek kan misschien een opstap zijn, een
inspiratiebron of het laatste Geen zorgen. Er is een website, en
een gratis duwtje in de rug. downloadbare versie (losmakers.nl). We
raden je oewel lezen vanaf schermbeeld comfortabeler H dus zeker
aan om de online versie te gebruiken wordt via iPad, e-book of
e-reader, vinden als naslagwerk, om er in te zoeken, om ons te
anderen het nog steeds fijn om grotere hoe- citeren, of om het in
je netwerk door te sturen. veelheden tekst gewoon in een boek te
lezen. En uiteraard vind je ons terug op onze blogs en rukken is
nog altijd goedkoper dan de volle- D communitys (zie voor een
verwijzing naar de dige pdf-file uit te printen. bios achterin dit
boek). Hier vind je ook weer en boek is nog altijd een leuk cadeau.
E actuele informatie, nieuwe casussen, reacties of et is prettig om
letterlijk iets in je handen te H
8. hebben en erin te kunnen bladeren, van voor De elf
voorbeelden uit dit boek maken duidelijk naar achter, om omgekeerd,
of lukraak open te dat sociale media krachtige middelen zijn om
slaan en even een casus te lezen en je te laten permanente,
dagelijkse en intensieve leer inspireren. processen te
ondersteunen. We bestrijken antekeningen maken in een boek, en aan
A diverse toepassingsgebieden en een verscheiden- strepen met een
markeerpen, kan online ook heid aan vormen, zoals studiedagen,
lezingen, wel, maar het is toch een andere ervaring. langlopende
leertrajecten, leernetwerken, leren en boek naast je bed, in de
kast, op je bureau E rond maatschappelijke themas en persoonlijke
of in je tas blijft steeds in je vizier. groeitrajecten. Deze
voorbeelden illustreren hoe je sociale media kunt inzetten om als
persoon, Crossanalyse team of organisatie antwoorden te vinden op
deDe casussen in dit boek zijn zo geschreven dat je permanente
kennisintensieve vragen die dage-ze zelfstandig van elkaar kunt
lezen. Als je ze ech- lijks op ons afkomen.ter allemaal naast
elkaar legt, kom je tot de con- Het gebruik van sociale media als
ondersteuningclusie dat bepaalde observaties en vragen steeds van
leerprocessen is nog relatief jong. De casusterugkomen. Deze
observaties kun je vinden door eigenaren zijn dan ook vaak
pioniers. We willenhet boek heen. De crossanalyses herken je aan
deze ervaringen graag ontsluiten, met anderende gele ondergrond.
delen en er lessen uit trekken. Een crossanalyse maakt duidelijk
dat bepaalde vragen steedsNederland, Belgi en onze omringende
landen terug omen. Wat zijn de leidende en werkzame k omdat het
werkt!evolueerden al geruime tijd naar een kennis principes van
sociale media voor succesvol leren?economie. Waar we ooit
toegevoegde waarde Wat betekent dat voor een ontwerper of
facilita-uit onze productiecapaciteit haalden, moeten tor van leer-
en veranderprocessen? Hoe kies jewe die nu vooral uit onze
innovatiekracht put- de juiste tool? Welke rol vervult een
facilitator?ten, zowel op het vlak van producten en diensten Wat
betekent het leren en werken met sociale 7als processen (Kessels,
2001)1. Als individuen media voor de deelnemers van een
leertraject? losmakersen organisaties zich willen handhaven in een
Waar ligt de meerwaarde van het gebruik vansteeds sneller
evoluerende samenleving, dan is sociale media?het cruciaal om fors
in te zetten op een continu Op basis van onze bevindingen uit de
crossproces van verbeteren en vernieuwen. Dat vraagt analyse geven
we tussen de casusbeschrijvingenook iets van personen en teams: zij
zullen mee alvast enkele antwoorden op deze vragen. Wemoeten
bewegen en steeds vaardiger moeten zien graag je reacties, nieuwe
vragen en eigenworden om kennis te blijven ontwikkelen en deze
voorbeelden tegemoet op Losmakers.nl.in de organisatie ook toe te
passen. Permanenteen dagelijkse intensieve leeractiviteit is
hiertoe We wensen je veel leesplezier en inspiratie!noodzakelijk.
Een innovatie bereid je niet voordoor een vooropleiding: hiervoor
heb je elke dagweer ondersteuning nodig. 1 essels, J.W.M (2001).
Verleiden tot kennis K productiviteit [Tempting towards knowledge
productivity]. Inaugural lecture. Enschede: Universiteit
Twente.
9. losmakers omdat het werkt! 8
10. omdat het werkt! 9 losmakersIt mostly helps me to link to
new, unexpected thoughts, people, websites
11. Classrooms Het begon met een uitnodiging voor de EAPRIL2
conference in november 2010 in Lissabon. Ik without wou er mijn
keynote Classrooms without walls bespreken. Die beschrijft de
impact van sociale walls! media en andere internetontwikkelingen op
onze kijk op leren, ontwikkelen en onderwijs. Want met deze
ontwikkelingen vinden leerprocessen steeds meer plaats buiten de
formele setting van Bouwen aan een klaslokaal opleidingen,
onderwijs, klaslokalen en leertrajec- zonder muren ten. Applicaties
zoals Twitter, Facebook, YouTube en Quora bieden heel wat
mogelijkheden om wat is het nieuwe inzichten op te doen. Eender
wanneer en Sociale media gebruiken tijdens eender waar, dus ook
buiten het klaslokaal. Dat presentaties en conferenties heeft
natuurlijk invloed op hoe leerprofessionals voor wie naar leren
kijken, en hoe zij deze leerprocessen European Association for
Practitioner ontwerpen. Research on Improving Learning in Walk the
Talk. Dit principe was een van de groot- Education and Professional
Practice ste uitdagingen in de keynote Classroom without aantal
deelnemers walls. Praten over een klaslokaal zonder muren 250
offline, 800 online is immers n ding, ervaren hoe zon
klaslokaalomdat het werkt! tool er dan uitziet, is een andere zaak.
Want tijdens Livestream van Twitter de keynote een klaslokaal
zonder muren bouwen waarom om de boodschap goed te ondersteunen,
was Leerprofessionals laten ervaren hoe het is inderdaad niet zo
eenvoudig.10 om in een klaslokaal zonder muren te leren rol van de
casuseigenaars Bij de voorbereiding van mijn lezing dacht ik
nalosmakers Spreker/presentator over het opzet. Ik zag het zo voor
mij: enkele casus door honderden mensen verzamelen zich in de zaal.
Niel Van Meeuwen De stoelen staan in rijen opgesteld, en kijken al-
lemaal naar dezelfde kant. Iedereen gaat braaf op een stoel zitten.
Ik verschijn op het podium en begin mijn verhaal. Mijn publiek
luistert aan- dachtig. Ik merk dat ze dingen noteren en zlf nieuwe
elementen uit de keynote halen. Kortom, ik fantaseerde in mijn
gedachten een klassiek klaslokaal om te praten over hoe leren en
oplei- ding met sociale media (in een klaslokaal znder muren) er
kan uitzien. Een paradox, die snel dui- delijk maakte dat de
boodschap van de keynote alleen goed overkomt als de vorm naadloos
aan- sluit. Dus paste ik de setting aan: ik zou mijn key- note
bespreken in een klaslokaal zonder muren. 2 APRIL is de European
Association for Practitioner E Research on Improving Learning in
Education and Professional Practice. Deze organisatie brengt
praktijkonderzoekers in het veld van leren en in- structie samen,
en biedt hen een platform.
12. Tjip @tjipIt mostly helps me to link to new, unexpected
thoughts, people,websites.#EAPRIL2010joitske @joitskePersonally I
use social media all the time for personal learning-blog, twitter,
social bookmarking key #EAPRIL2010Tjip @tjipIt mostly helps me to
link to new, unexpected thoughts, people,Sibrenne Wagenaar
@sibrennewebsites.#EAPRIL2010Learning takes place at the edges
social media help me to stretchjoitske @joitskethese
#EAPRIL2010Personally I use social media all the time for personal
learning-Tjip @tjipNaomi den Bestento link to new, key
#EAPRIL2010blog, twitter, social bookmarking unexpected thoughts,
people,It mostly helps me @naomidenbestenLearning sometimes happens
at moments I least expect itwebsites.#EAPRIL2010#EAPRIL2010Sibrenne
Wagenaar @sibrennejoitske @joitskeLearning takes place at the edges
social media help me to stretchJoseph Kessels social media all the
time for personal learning-Personally I use @josephwmariethese
#EAPRIL2010Tjip @tjip lot in groups; not only real life groups but
virtual groups asI learn ablog, twitter, social bookmarking key
#EAPRIL2010It mostly helps mewell #EAPRIL2010 to link to new,
unexpected thoughts, people,Naomi den Besten
@naomidenbestenwebsites.#EAPRIL2010Learning Wagenaar
happensSibrenne sometimes @sibrenne at moments I least expect
itHans de Gruijter @hansdegruijter#EAPRIL2010 place at the edges
social media help me to stretchLearning takesjoitskemedia is a way
of sharing what my passion and interest is.Social @joitskethese
#EAPRIL2010 media all the time forPersonally I for socialI get
invited usecool projects based on what personal learning-Joseph
Kessels @josephwmarie I share on linkedinblog, twitter, social
bookmarking key #EAPRIL2010#EAPRIL2010 groups; not only real life
groups but virtual groups asI learn a lot inNaomi den Besten
@naomidenbestenwell #EAPRIL2010 happens at moments I least expect
itLearning sometimesBert Smits @bertsmits @sibrenneSibrenne
Wagenaar#EAPRIL2010Usually get good @hansdegruijter more practical
the question stretchLearning takes place at the edges social media
help me to is, theHans de Gruijter answers. Themore answers you get
of sharing what my passion and interest is.Social#EAPRIL2010 frm
people. Twitter=HandsOn #EAPRIL2010these media is a wayJoseph
Kessels @josephwmarieI get invited for cool projects based on what
I but virtual groupsI learn a lot in groups; not only real life
groups share on linkedin asVrijstaat Thialf @vrijstaatthialfNaomi
den Besten @naomidenbesten#EAPRIL2010well #EAPRIL2010We use social
media happens at with and get inspired by itLearning sometimes to
connect moments I least expect peoplewho are also into #Talent in
#Education #EAPRIL2010#EAPRIL2010Bert de Gruijter
@hansdegruijterHansSmits @bertsmitsUsually get good way of sharing
what my passion and interest is.Social media is a answers. The more
practical the question is, theNVO2answers you get frm people.
Twitter=HandsOn #EAPRIL2010Joseph Kessels @josephwmarie @nvo2 omdat
het werkt!moreinvited for cool projects based on what I share on
linkedinI getWe use social groups; not only real life
groupsinspired by groups asI learn a lot in media to connect with
and get but virtual people#EAPRIL2010who #EAPRIL2010well are also
into #Talent in #Education #EAPRIL2010Vrijstaat Thialf
@vrijstaatthialfWe use social media to connect with and get
inspired by peopleBert Smits @bertsmitsVOV are also into
@hansdegruijterwho lerend good answers. The more practical the
question is, the netwerk @vovnetwerkHans de Gruijter #Talent in
#Education #EAPRIL2010Usually getUse social media way of all
kindswhat myposts, articles, videos toSocial media is a to find
sharing of blog passion and interest is.more answers you get frm
people. Twitter=HandsOn #EAPRIL2010inspire@nvo2 for coolvia friends
and colleagues share on linkedin my learning projects based on what
I #EAPRIL2010I get invitedNVO2#EAPRIL2010We use social media to
connect with and get inspired by peopleVrijstaat Thialf
@vrijstaatthialfKaren Philipsinto #Talent in #Education
#EAPRIL2010who are also @philipskarenWe use social media to connect
with and get inspired by peopleWonderful things happen on #LinkedIn
and #Twitter; people sendBert Smits @bertsmits 11who are also into
#Talent in #Education #EAPRIL2010me wonderful, interesting and
valuable info, ideas and so on theUsually get netwerk
@vovnetwerkVOV lerend good answers. The more practical the question
is, losmakers#EAPRIL2010 you get frm people. Twitter=HandsOn
#EAPRIL2010more answersUse social media to find all kinds of blog
posts, articles, videos toNVO2 @nvo2inspire social media to connect
with and get #EAPRIL2010We usemy learning via friends and
colleaguesinspired by peopleMark Turpin @markturpinVrijstaat Thialf
@vrijstaatthialfwho are also into #Talent in #Education
#EAPRIL2010Insure Philips @philipskarenif yes: how? and howinspired
taxes? IWe use social media to connect with Or: get do I do by
peopleKaren my business. Andhave are also followers and I
#Education and #Twitter; people sendwho a lot things #Talent on
#LinkedIn RT #EAPRIL2010Wonderful of into happen in ask them
to#EAPRIL2010VOV lerend netwerk @vovnetwerkme social media to find
all kinds of blog posts, articles, videos toUsewonderful,
interesting and valuable info, ideas and so onPaul de Bruijn
@PaulJdeBruijnNVO2 @nvo2#EAPRIL2010inspire my learning via friends
and colleagues #EAPRIL2010I also use twitter and to connect collect
and store insightspeopleWe use social media linkedin to with and
get inspired byand ideas I have. It is a way #Education #EAPRIL2010
ideaswho are also@markturpin in of collecting thoughts andMark
Philipsinto #TalentKarenTurpin @philipskaren#EAPRIL2010Insure my
business. And if yes: how? Or: how do I do taxes?sendWonderful
things happen on #LinkedIn and #Twitter; people IVOV a lot of
followers and I askhave lerend netwerk @vovnetwerk them to RT
#EAPRIL2010onme wonderful, interesting and valuable info, ideas and
soErik social media to find all kinds of blog posts, articles,
videos toUse Vos @misterdiabolo#EAPRIL2010I use de Bruijn
@PaulJdeBruijn and colleagues #EAPRIL2010Paul socialmedia to find
relevant info and knowledge on myinspire my learning via
friendsprofessiontwitter and linkedin toin my network #EAPRIL2010I
also Turpin @markturpin myself collect and store insights and to
brandMark useKaren Philips @philipskaren of collecting thoughts and
ideasand ideas business. And if yes: how? Or: how do I do taxes?
IInsure my I have. It is a wayWonderful things happen on #LinkedIn
and #Twitter; people send#EAPRIL2010have a lot of followers and I
ask them to RT #EAPRIL2010me wonderful, interesting and valuable
info, ideas and so on#EAPRIL2010Erik de @misterdiaboloPaulVosBruijn
@PaulJdeBruijnI use use twitter to linkedin to collect and store
insightsI also socialmediaandfind relevant info and knowledge on
myMark Turpin @markturpin myself in my network
#EAPRIL2010profession have. brandand ideas I and to It is a way of
collecting thoughts and ideasInsure my business. And if yes: how?
Or: how do I do taxes? I#EAPRIL2010have a lot of followers and I
ask them to RT #EAPRIL2010Erik Vos @misterdiaboloPaul de Bruijn
@PaulJdeBruijnI use socialmedia to find relevant info and knowledge
on myI also use twitter and linkedin to collect and store
insightsprofession and to brand myself in my network #EAPRIL2010and
ideas I have. It is a way of collecting thoughts and
ideas#EAPRIL2010Erik Vos @misterdiaboloI use socialmedia to find
relevant info and knowledge on myprofession and to brand myself in
my network #EAPRIL2010Tjip @tjipIt mostly helps me to link to new,
unexpected thoughts, people,websites.#EAPRIL2010joitske
@joitskePersonally I use social media all the time for personal
learning-blog, twitter, social bookmarking key #EAPRIL2010Sibrenne
Wagenaar @sibrenneLearning takes place at the edges social media
help me to stretchthese #EAPRIL2010Naomi den Besten
@naomidenbestenLearning sometimes happens at moments I least expect
it#EAPRIL2010
13. Verbazingwekkende resultaten waarover ik sprak, ook live
gebeurde. Ik zag men- Met of zonder muren, je hebt altijd
deelnemers sen in de zaal naar bepaalde tweets wijzen, en via nodig
die aan je leerproces meewerken. Ik was hun smartphone reageren. Ik
zag andere mensen zeker van enkele honderden deelnemers in de
verbaasd reageren als er een tweet geprojecteerd zaal. De
deelnemers buiten de muren van het werd van iemand net voor hen in
de zaal. Ik zag lokaal zocht ik op Twitter. Daarvoor creerde ik de
deelnemers nadenken over dingen die ik zei, en hashtag #eapril2010.
Twee dagen voor de key- over tweets die voorbijkwamen. Mensen spra-
note nodigde ik mensen op Twitter uit om via de ken hun buren aan,
of begonnen spontaan mee hashtag over de conferentie mee te denken.
Een te tweeten. Dit leidde dan weer tot reactie van half uur voor
de start tweette ik twee vragen over mensen op Twitter Kortom, er
ontstonden heel het thema van de keynote: krachtige leerprocessen.
Veel mensen keken verwonderd naar deze ma- 1. at betekent sociale
media voor jouw W nier van leren, samenwerken en kennisdeling. En
professionele ontwikkeling? tegelijkertijd was het ook spannend.
Moet ik dat 2. at kan sociale media betekenen voor W ook gaan doen?
Hoe controleer ik dan wat daar het onderwijs? gebeurt? Kost dat
niet enorm veel tijd? Dan kan ik toch niet meer opletten als ik ook
daarmee Alle tweets met deze hashtag projecteerde bezig ben?
Allemaal herkenbare gedachten. Het ik simultaan met enkele slides
die mijn zijn net die gedachten die samenhangen met verhaal visueel
ondersteunden. Zo konden de diepgewortelde dingen in ons onderwijs.
Neemomdat het werkt! deelnemers in de zaal niet alleen mijn verhaal
nu de relatie leerkracht-leerling. In het conven- volgen, maar ook
de reacties via Twitter. Een tionele onderwijs staat de leerkracht
vooraan en greep uit de reacties: bijna altijd recht. Hij weet wat
goed is voor het leerproces van zijn leerlingen, stelt toetsen op
en12 It mostly helps me to link to new, verbetert ze zodat hij de
ontwikkeling van leerlin- unexpected thoughts, people, websites.
gen kan meten en voorschrijven. Net dt lukt nietlosmakers bij
sociale media. Gelukkig maar!? Personally I use social media all
the time for personal learning: blog, twitter, social Werkzame
principes bookmarking key. Waarom was deze conferentie zo geslaagd?
Een antwoord vinden, is niet eenvoudig. Het was Learning takes
place at the edges; social in de eerste plaats een experiment. Ik
wilde de media help me to stretch these. deelnemers de link tussen
sociale media en leren laten ervaren. Maar er speelden nog andere
fac- Im using Twitter to learn practical things toren een rol. De
tweets en blogs over de keynote for the company. I started this yr
(zzp). geven een duidelijker beeld. E.g. I ask: do I have to .
Eerst en vooral slaagde ik erin om de boodschap van mijn
leerinterventie ook in de vorm ervan te Learning sometimes happens
at moments vertalen. Practice what you preach en the method is I
least expect it. the message zijn daarbij heel werkzame principes.
Een ander krachtig principe is de belangstelling Children spend 80%
of their free time van de mensen. De keynote en de bijbehorende
online, they log off the moment they go tweets creerden een
(virtuele) ontmoeting en to school prikkelden de nieuwsgierigheid.
En dat is een bij- zonder krachtige motor voor leren. Een derde en
Het resultaat was overdonderend. Ongeveer laatste werkzame principe
is de voorstelling van honderdveertig twitteraars deden mee aan het
sociale media als aantrekkelijk leerinstrument om experiment. Ze
verstuurden samen meer dan je eigen leren, of dat van anderen, vorm
te geven. zeshonderd tweets vr en tijdens de presen- Want zo
krijgen professionals ook cht zin om er- tatie. Het was prachtig om
te zien dat hetgene mee aan de slag te gaan. Het werkt helemaal
niet
14. om met het vingertje omhoog aan leerkrachten enandere
professionals voor te schrijven waarom enhoe ze sociale media
moeten gebruiken. Belofte voor de toekomstTot slot wil ik nog iets
vertellen over wat dezeconferentie met mij als leerprofessional
deed. Ikgeef het grif toe: het was eigenlijk wel spannend.Want ik
gaf ook heel wat controle en comfort uithanden. Het was voor mij
veel veiliger om eensterk onderbouwd en strak getimed verhaal
tehouden. Dat zou ik als leerprofessional heel goedkunnen, want dat
was jarenlang mijn vak.Toch koos ik ervoor om vooral de ruimte
tescheppen waarin mensen impulsen krijgen enkunnen leren. Boeiend
en gedurfd! Maar het pak-te fantastisch uit. Ik hoefde tijdens de
conferentiegeen leerkracht of pedagoog te zijn. Twitteraarsdachten
mee, reageerden op elkaar, bouwdenelkaars gedachten op, En iedereen
in de con- omdat het werkt!ferentiezaal kon alles live volgen. Net
daarin zitheel wat potentieel voor leerprofessionals in detoekomst.
Energie en goesting 13Wat zijn de duurzame leereffecten van onze
in- losmakersterventie? Dat is de vraag die we ons als
leerpro-fessional altijd stellen. Maar op die vraag moet ikhet
antwoord schuldig blijven. Ik heb natuurlijkwel wat vermoedens.
Voor veel mensen was heteen fantastische ervaring om de kracht van
soci-ale media live mee te maken. Heel wat mensenbeloofden mij om
te gaan tweeten, of wildenmeteen een facebookaccount aanmaken. Ik
benlater inderdaad veel mensen uit het publiek opTwitter
tegengekomen. Zijn ze vandaag nog over-tuigd van het nut van
sociale media in leerpro-cessen? Tweeten ze nog altijd mee? Dat
weet ikniet. Maar ik weet wl dat de krachtige combina-tie van
boodschap en ervaring zorgt voor heel watenergie en goesting om aan
de slag te gaan!
15. Platteland 2.0 22 oktober 2008. Midden in een weiland van
de Eemlandhoeve in Spakenburg staan grote, witte tenten. In de
tenten: bezoekers van de European Netwerken voor Eemland
Conference, een meerdaagse bijeen- komst over het creren van een
veelzijdig plat- plattelandsontwikkeling teland. Tussen de vele
bezoekers laveren in groen geklede mensen met laptops op
steekwagentjes. wat is het Op de opengeklapte laptops is de
kersverse web- Netwerk voor betrokkenen bij (de ontwikkeling site
van het initiatief GUUS (www.guus.net) te van) plattelandsregios;
online community zien. Een website met een bundeling van blogs,
vorming over platteland fotos, filmpjes en bookmarks over landbouw
en voor wie plattelandszaken. (Agrarische) ondernemers, adviseurs,
maat- Diverse mensen uit het werkveld van plattelands- schappelijke
organisaties, ambtenaren, (groen) ontwikkeling en
(multifunctionele) landbouw onderwijs, actieve bewoners maken die
dag voor het eerst kennis met sociale aantal deelnemers media, en
de betekenis ervan voor kennisuitwis- Enkele honderden, waarvan
tientallen online seling binnen hun werkveld. De actie wordt op
actief zijn kleinere schaal tijdens diverse andere bijeen waarom
deze casus komsten herhaald. Eind 2008 en begin 2009 Multiplatform,
door meerdere organisaties gefi- wordt zo een begin gemaakt van een
bredeomdat het werkt! nancierd op projectbasis en met core funding
online community over landbouw en platteland. tools Een community
die door diverse mensen, ver- Twitter, LinkedIn, weblog schillende
projecten en daarmee verschillende rol van de casuseigenaars
financiers wordt ondersteund en uitgebouwd.14 Facilitator casus
door Kennis delen overlosmakers Josien Kapma en Dorine Rter
plattelandsontwikkeling 2008 vormde de start van GUUS, een project
van het ministerie van Landbouw, Natuurbeheer en Voedselkwaliteit.
Het ministerie orinteerde zich via een quickscan op het speelveld
van actoren en kennisuitwisselingsprocessen die aan een vitaal
platteland bijdragen. Het uitgangspunt? Er is veel kennis over
plattelandsontwikkeling in rapporten en databases, op websites en
vooral in hoofden van mensen. Maar deze kennis wordt niet breed
toegepast. De uitwisseling vindt vooral plaats binnen een kleine
kring van professionals. Sociale media kunnen een oplossing bieden.
Want zo kan kennis doorstromen om de praktijk van landbouw- en
plattelandsprofessionals te ondersteunen. De slagzin van het
project was dan ook toepasselijk: GUUS, mijn kennis van het
platteland. De doelstellingen van GUUS? Informatie toe- gankelijk
maken en mensen met verschillende expertise over
plattelandsontwikkeling verbinden. Aan het roer: een
communitymanager en een groep van vijftien meemakers mensen uit
de
16. omdat het werkt!praktijk van dorpswerk, advies en
onderwijs, aan- netwerkplatteland.nl/np20) dat verdergaat met
15gevuld met web2.0-techneuten. Zij kregen een het faciliteren van
een brede kenniscommunity losmakerstraining om te bloggen en via
GUUS.net informa- rond plattelandsontwikkeling. We zien ook eentie
beschikbaar te maken. Dit eerste platform was significante en
actieve deelname in het onlinebedoeld om bookmarks te delen. Toch
bleek het netwerk van ondernemers op het platteland:al snel niet de
juiste keuze. Tweehonderd men- de boeren en boerinnen.sen maakten
een profiel aan, maar het platformsprak nooit veel leden aan.
Desondanks was het Zondagavond, twitteravondgrootste voordeel dat
GUUS zichtbaar werd. Sinds maart 2011 wordt er elke week een
twitter hat georganiseerd rond een specifiek c De groei van een
netwerk thema, zoals female agro-power, seizoenswerk-De
onbekendheid van veel mensen met sociale zaamheden,
multifunctioneel ondernemen,media vormde een obstakel. Daarom
startten PR en communicatie. Plattelandsontwikkeling,drie online
leertrajecten over sociale media en landbouw en lokale initiatieven
doen goed meeplatteland. In totaal namen hieraan 235 mensen als
themas. Ook beleidsonderwerpen komendeel. Als gevolg daarvan
ontstond er een breed aan bod, zoals de megastallen. De
twitterchatscala aan webplaatsen waarop mensen zich rond maakt deze
themas zichtbaar in een omgevingplattelandsontwikkeling
groepeerden. Over al die die meestal door stadse onderwerpen
overheerstwebplekken en verschillende tools groeide een
wordt.netwerk. Op dit moment zijn vooral de@Guusnet twitteraccount
(met zon 1600 De deelname wisselt per onderwerp van eenvolgers) en
de linkedingroep (met 914 leden) handvol tot tientallen deelnemers.
De com-het belangrijkst voor de uitwisseling. Maar dat is
munitymanager startte de twitterchat op. Zijconstant in beweging.
inspireerde zich op de Engelstalige #agchatIntussen kent het
initiatief meerdere sponsors, (twitterchat over agriculture). De
chat vindt altijdwaaronder het Netwerk Platteland (http://www.
plaats op een vast tijdstip, in eerste instantie
17. omdat het werkt!16 zondagavond, inmiddels op dinsdagavond.
Het Dwarsverbanden en nieuwelosmakers onderwerp wordt meestal kort
van tevoren be- initiatieven paald, zodat de deelnemers ook op de
actualiteit Heeft dit geleid tot innovatie en een vitaal platte-
kunnen inspelen. De twitterchat is een belang- land? De impact van
deze community op de initi- rijke activiteit, vooral voor de
ondernemers op het atieven tot plattelandsontwikkeling is
onduidelijk. platteland. Want wat is de verdienste van de
community? Wat was er anders ook wel gebeurd? Wel duide- Een breed
scala aan tools lijk is dat er allerlei dwarsverbindingen ontstaan:
In het begin was er een website met informatie mensen vinden elkaar
gemakkelijker. Zo kwamen via aangemelde weblogs en social
bookmarking. zestig bevlogen deelnemers, genspireerd door de Later
breidde de digitale habitat zich uit naar een community, afgelopen
zomer naar de unconfe- linkedingroep, een twitteraccount (@Guusnet)
rence Platteland 2.03. en een twitterhashtag (#guusnet). De
bestaande Mensen volgen elkaar op Twitter, wisselen in- weblog
Foodlog is een belangrijke aanpalende formatie uit, weten van
elkaars bestaan en bou- habitat, met een overlapping in de
community. wen wellicht zelfs onbewust begrip op voor Dat geldt ook
voor de site van het weekblad de ander. Dit is een belangrijk
resultaat, want Boerderij of de linkedingroep Duurzaam Voedsel. het
Nederlandse platteland kenmerkt zich door De communitymanager
besteedt gemiddeld een verschillende, soms tegengestelde belangen.
We tot twee uur per dag aan het netwerk. Zij leest en merken het
ook in online discussies: vele mensen scant vele bronnen. Zij geeft
interessante berich- ten op Twitter door. En modereert en doet mee
3 en unconference is een door deelnemers E aan discussies, zoals in
de linkedingroep. Ook de gemaakte bijeenkomst waar nadelen van for-
voorbereiding, promotie, begeleiding en verslag- mele conferenties
zoals dure toegangskaarten, geving van de twitterchat vraagt
ongeveer acht voorgebakken toespraken en dichtgetimmerde uur per
chat. programmas vermeden worden.
18. praatten mee in de recente dialoog over mega Een ander
resultaat is dat de landbouw als breedstallen. Bovendien leidt dit
begrip tot nieuwe onderwerp dichter bij Netwerk Platteland is
ko-samenwerkingsverbanden en nieuwe initiatieven. men te staan. Er
zijn nu meer contacten tussen landbouwers en
plattelandontwikkelaars. Maar Hallo partner omdat het werkt! de
grootste verdienste van deze community? DatDe community geeft
mensen de mogelijkheid is de radarfunctie. Het maakt zichtbaar wie
waar-om elkaar te ontdekken als potentile samenwer- mee bezig is,
en waar de knooppunten zitten.kingspartners, als netwerkpartners.
Er spelen ookandere factoren, maar de community levert zeker Werk
aan de winkel 17een belangrijke bijdrage. Enkele voorbeelden: In
het begin liep GUUS tegen het probleem aan losmakers an Robben,
aardbeienteler, ontwikkelde zijn J dat er niet veel deelnemers met
sociale media onderneming via sociale media tot Aardbeien konden
omgaan. De leertrajecten waren daarom Academie. Hij houdt contact
met de afnemers heel belangrijk voor de communityvorming. Het van
zijn aardbeienplanten, en voorziet hen van bood mensen de
mogelijkheid om online vaardig- teelttips. heden te ontwikkelen en
tegelijkertijd een sociaal ster van Aalst begon een twitterlijst
van boe- E netwerk op te bouwen. Toch blijft de verbinding ren en
burgers. Ze koppelt hen aan elkaar, zorgt moeilijk tussen de
agrarische ondernemers en de ervoor dat boeren op burgervragen
antwoorden, professionals die zich met het platteland bezig- en
laat kritische geluiden in het debat horen. Ze houden (zoals
ambtenaren, experts en adviseurs). maakt nu plannen om Twitter,
Facebook en real Zo vonden de twitterchats eerst vooral plaats op
life-activiteiten met elkaar te verweven onder de zondagavond
tussen 9 en 10 uur een prima de vlag van haar initiatief
Boerenfluitjes. tijd voor boeren en boerinnen, maar wellicht
treekhuis Kromme Rijn organiseerde via S minder geschikt voor de
professionals die dan crowdsourcing4 een picknick in de streek. Het
nog van hun vrije weekend genieten haalde zijn inspiratie bij de
eerdergenoemde De initile gedachtegang was ook dat lokale
unconference. Het budget? Nul euro. Maar netwerken online versterkt
zouden kunnen wor- dankzij de strategische communicatie via blog
den. Bijvoorbeeld voor de regios Hoogeland, en Twitter kwam er een
prachtige picknick met de Lauwers, de Kempen en Drenthe. De com-
zeventig deelnemers tot stand. munitymanagers dachten hierbij aan
een online streekhuis waar je nieuwtjes, (buren)diensten en
producten kunt uitwisselen. Dit idee blijft sterk, 4 ij
Crowdsourcing maak je gebruik van een groot B aantal bijdragen van
een crowd of een niet vooraf maar de praktijk is weerbarstig en
websites met gedefinieerde groep van mensen, ofwel gebruik een
sterke spilfunctie laten in de praktijk nog op je de massa als
bron. zich wachten.
19. Geleerde lessen van GUUS Uniek aan deze community is de
losse, cloud- achtige aanpak. Het netwerk zwermt uit over ver-
schillende platforms, zonder dat precies duidelijk is wie er wel of
niet bij horen. Dat versterkt de reikwijdte en de diversiteit van
het netwerk. Het vergroot ook het vermogen om heel verschillende
betrokkenen met elkaar in contact te brengen. Nadeel is dat het
lastig blijft om de bijdrage van de community aan het vitale
platteland zichtbaar te maken. Het verzamelen en documenteren van
succesverhalen mot beter. Nog een ervaring van deze community: het
is goed om te weten waar mensen uit de doelgroep zich online
bevinden. Want zo kun je naar een ander platform overstappen, of
een nieuw plat- form toevoegen. Maar d succesfactor van deze
community was dat het team bleef doorgaan, ook als er af en toe
geen financiering was. Dat kan alleen als je er alsomdat het werkt!
mens echt zelf bij betrokken bent. Het is dus be- langrijk een vast
team te hebben en verschillende financiers. Want dat creert
onafhankelijkheid.18losmakers
20. Crossanalyse deel 1OntwerpprincipesOntwerpprincipes bieden
een houvast bij het 2. et in op meerdere paarden. De casus-
Zontwerp en de vormgeving van leer- en verander- sen Platteland 2.0
en Teamblog zorgt voorprocessen. Deze principes komen voort uit
eer- inhoudelijke uitwisseling laten zien dat hetdere succesvolle
praktijkervaring en onderzoek, vaak helpt om ruimte te maken voor
meerderetheorien en overtuigingen over hoe mensen initiatieven
(twitterchat, blog, social bookleren5 en verandermanagement. En
soms gaat marking), die samen krachtig werken aanhet alleen maar om
een werkwijze waar je je als communityvorming en verbinding van
men-ontwerper of facilitator prettig bij voelt. sen, en dus aan het
leren dat daar ontstaat.Hoe dan ook is een ontwerpprincipe een uit-
Inzetten op meerdere kanalen heeft als grotegangspunt dat bij
ontwerpkeuzes houvast biedt voordeel dat mensen kunnen kiezen
waarbij zeen aan je ontwerp richting geeft. De casussen aansluiten.
Daarnaast gaat de kracht vanin dit boek laten een diversiteit aan
ontwerp- de interventie niet verloren, mocht een vanprincipes zien
(iedere casuseigenaar hanteert de kanalen niet werken.eigen
ontwerpprincipes). Maar we zien ook een omdat het
werkt!gemeenschappelijk ontwerpprincipe: verbinding 3. eelnemers
aan het stuur. Zelfsturing Dstimuleren en ondersteunen. Die
verbinding en zelforganisatie zijn twee enorm belangrijkevan mensen
baseert zich op een gemeenschap- concepten in de vormgeving van
online leer-pelijke passie of interesse, een gedeelde vraag
processen. Deelnemers bepalen in tal vanof een
vraag-antwoordrelatie. Tevens valt op dat casussen zlf hoe ze
omgaan met alle infor- 19verschillende casuseigenaren werken vanuit
het matie die ze op sociale media vinden, met wie losmakersprincipe
van zelfsturend leren. Zien ontwerpers ze hierover in discussie
gaan, en hoe ze datdie kiezen voor zelfsturend leren eerder de
kracht doen. Dit gegeven is niet nieuw. Veel onder-van sociale
media in? Of zijn sociale media bij zoekers die over de social
learning publiceren,uitstek geschikt voor zelfsturend leren?
Wellicht benadrukken het belang van leren als eenzijn beide waar.
Hieronder beschrijven we de sociaal proces waarin deelnemers
interagerenprincipes die uit de verschillende beschreven met, in
dit geval online peers op basis van aan-casussen naar voren
springen. trekkelijkheid en invloed (YanYu et al., 2010)6.1. egin
daar waar energie is. In veel casus- B 4. erken in kleine stappen.
De casussen W sen heeft het goed gewerkt om online aan in dit boek
leren ons om in kleine stappen te te sluiten daar waar energie zit.
Er tweeten werken. Ze tonen aan dat het vaak veel krach- vandaag al
heel wat mensen. Facebook kende tiger is om kleine successen te
boeken die de voorbije jaren een recordgroei. En ook plat-
uiteindelijk steeds grotere resultaten hebben, formen zoals Mindz,
Ning en Quora genereren dan wel groots in te zetten qua
instrumenten veel (leer-)energie. Bij een nieuw online initia- en
opzet, met het risico dat hier weinig inter- tief komt het erop aan
om die mensen te be- actie uit voortkomt. De tip is hier: start
klein, trekken die al warm lopen voor het gebruik van bevattelijk
en overzichtelijk en behaal succes- sociale media en/of het
inhoudelijke thema sen. Innovaties zijn namelijk beter te managen
waarover het in de leerinterventie gaat. 6 an Yu, A., Wen Tian, S.,
Vogel, D., & Chi-Wai Y 5 ransford, J., A. Brown and R. Cocking
(editors), B Wok, R. (2010). Can Learning be Virtually boos- How
People learn (Brain, Mind, Experience and ted? An investigation of
online social networking School), Washington, National Academy
Press, impacts. Computers and Education, 55, pp. 1494- 1999.
1503.
21. via een cyclische, incrementele management weg. Bij een
leerproces kunnen we de neiging aanpak, dan via de klassieke,
lineaire water hebben om weer in een leerstand te komen valmodellen
(Dekeyser et al., 2009)7. die gekenmerkt wordt door afwachten en
deelnemen. Onze generatie komt voort uit 5. erken met sociale media
start vanuit W een heel gestructureerde leerachtergrond, wat
nieuwsgierigheid. Waarover heb je wel onze relatief passieve
houding verklaart. Het eens iets gehoord? Waarnaar ben je benieuwd?
gebruik van sociale media doet een beroep op Waarmee zou je eens
willen experimenteren? authenticiteit, jezelf laten zien,
empowerment, Alle casustiek laat zien dat het belangrijkste
initiatief. Als ontwerper is het belangrijk om je criterium voor
succes is dat de deelnemers bewust te zijn van deze dynamieken, en
je te intrinsiek gemotiveerd zijn, nieuwsgierigheid realiseren dat
je hierin kunt faciliteren. Heb je hebben naar, zin hebben in of
het leuk vinden te maken met deelnemers die structuur pret- om met
sociale media te (leren) werken. Als tig vinden, dan kun je een wat
strakkere en ontwerpers ga je op zoek waarnaar mensen intensieve
begeleidingsstijl hanteren. Bij deel-omdat het werkt! nieuwsgierig
zijn. Dat is een krachtig vertrek- nemers die bij eigen ruimte en
vrijheid gebaat punt voor het gebruik van sociale media. Dit zijn,
kies je voor een losse begeleidingsstijl. vertrekpunt kan een
bepaalde socialemedia- Hierbij helpt het wanneer deelnemers het
wer- tool zijn, waarnaar mensen nieuwsgierig zijn ken met sociale
media kunnen organiseren,20 en die de aanleiding vormt om hiermee
te en in hun dagelijkse werk integreren. Daardoor experimenteren.
Maar je kunt je vertrekpunt voelt het minder snel als iets extras,
iets watlosmakers ook inhoudelijk inrichten: wat is een vraagstuk
ook nog moet. De casus Platteland 2.0 laat waarnaar men
nieuwsgierig is en hoe kunnen zien dat wat voor de boerinnen een
gunstig we sociale media hierbij inzetten? Zo kiest tijdstip is
voor een chat, een lastig tijdstip is de casus Classrooms without
walls als ver- voor ondersteuners die op kantoordagen en trekpunt
het inhoudelijke vraagstuk Hoe zou -tijden werken. In Multimediale
broedplaats in een klaslokaal zonder muren eruit zien? Het het HBO
moeten de ondersteunende docent publiek van onderwijsvernieuwers
die op dit en de studenten in hun werkritme opnemen vraagstuk
afkomen, kan vervolgens aanhaken dat zij heel regelmatig alle
tweets volgen, en op de online conversatie die op dat moment de
facebookpagina checken, om zo elkaars plaatsvindt. En ook in de
casus Snellere ac- voortgang te kunnen volgen. Dat geldt ook
culturatie door een online community zien we voor de deelnemers en
facilitators bij de casus dat communitys het meest succesvol zijn
als Online een training starten. En ook in Snel- ze onmiddellijk
aansluiten bij vragen en erva- lere acculturatie door een online
community ringen van de deelnemers, zoals nieuwsgierig- zien we dat
het helpt om een wekelijkse regel- heid van studenten naar hun
nieuwe woon- en maat aan te brengen in updates van de com-
studieomstandigheden. munity. Een nieuwe routine opbouwen, vraagt
discipline en blijvende nieuwsgierigheid. 6. erken = (informeel)
leren. In het werk W hebben we veel eigen verantwoordelijkheid, 7.
ouwen vanuit laagdrempeligheid. B nemen we initiatief, en zoeken we
onze eigen Laagdrempeligheid lijkt in heel wat casussen in dit boek
een belangrijke leuze te zijn. Soci- 7 ekeyser H., G. Nielissen, T.
Kallenberg en D. van D ale media hebben, hoe weinig ook, allemaal
der Veen. Kennis van Kennisbanken, Ruud de Moor een bepaalde mate
van techniek in zich. Hoe Centrum, Heerlen, 2009.
22. upload je nu een mooie foto op je profiel? naren kleine,
eenvoudige cameras die je zo bijHoe werkt een hashtag? Hoe koppel
ik mijn je kunt steken en gemakkelijk in gebruik
zijn.twitteraccount aan mijn facebookaccount? Enwat zijn widgets en
plugins? Tegelijkertijd zijn 8. eren door ervaren. De gedachte
hierbij is Lsociale media heel gebruikersvriendelijk. Het dat
mensen sneller leren door iets te ervarenis vaak veel gemakkelijker
om sociale media dan door erover te praten, en dat het dus nut-te
gebruiken, dan bijvoorbeeld het intranet of tig is om meteen in
praktijk te brengen watinterne softwaresystemen. Dit is een kans
voor je aan je deelnemers wilt overbrengen. Ditmensen om online aan
te haken. Maar op dit principe zien we bijvoorbeeld terug in
Snel-moment is het gebruik van sociale media voor lere acculturatie
door een online community.veel mensen nog nieuw. Heel wat mensen
Een van de doelen van acculturatie van inter-leven zelfs nog met
angsten om online aan nationale studenten die in Nederland komende
slag te gaan (Van Meeuwen, 2010)8: Wat studeren en leven, is hen
voor te bereiden opgebeurt er met mijn persoonlijke gegevens? de
Delftse onderwijsmethode waarin project- omdat het werkt!Niet
alleen voor individuen zijn sociale media werk, zelfsturing,
grotere proactiviteit en ver-spannend, heel wat bedrijven bieden
geen antwoordelijkheid voor je eigen leerproces vanondersteuning
aan hun medewerkers bij de wezenlijk belang zijn. Vandaar ook de
keuzenieuwe technologie. Twitter, Facebook, You- voor een medium
als een zelforganiserendeTube en blogs worden zelfs regelmatig met
community, waarin meteen deze doelen in 21een firewall buiten de
deur gehouden. Sociale de praktijk worden gebracht (weliswaar met
losmakersmedia in leer- en verandertrajecten zijn dus voldoende
ondersteuning in het begin en meernog niet meteen evident. Dat
betekent dat je zelfwerkzaamheid op het einde).als ontwerper dient
te streven naar een zo laag En zo is in Classroom without walls
ervoormogelijke drempel in je leerinterventie: een- gekozen om niet
te praten over een klasvoudig inloggen, gemakkelijk je weg vinden,
zonder muren, maar om dit idee meteen ingoede inhoudelijke
structuur, niet alles nieuw, praktijk te brengen en de kracht ervan
via eenaansluiten bij tools die al gebruikt worden, en experiment
te laten ervaren. Bepaalde nieuwevooral veel voordoen en
voorbeelden geven. concepten zijn namelijk moeilijk te trainen
ofEen nieuwe tool kan namelijk voelen als het uit te leggen, zonder
dat je ze zelf ervaart. Enhuis van een ander. De casus over de HR
ingeslepen gewoontes, vooroordelen of aan-community Zonder sociale
media was het niet names kun je nauwelijks ontkrachten door erop
deze schaal gelukt maakt gebruik van een louter over te
praten.linkedingroep, een laagdrempelige tool voorHR-professionals
die veelal toch al op LinkedInzitten. In het geval van de
NVO2-communityTeamblog zorgt voor inhoudelijk uitwisselingblijkt
een weblog voor de leden duidelijk laag-drempeliger om te lezen en
op te reageren,dan een online platform. In Laat het zien!wordt met
video gewerkt en kregen de ambte- 8 an Meeuwen, N. (2011).
#socialmedia en #hnw: V of waarom Twitter meer dan leuk is.
Tijdschrift voor Opleiden en Ontwikkelen, 2(3), pp. 45-49.
23. Online een Zomer 2010. Een klant benadert ons met de vraag
om voor een internationale groep een leer- training traject te
ontwerpen en te faciliteren. Alle deel- nemers werken bij
niet-gouvernementele organi- starten saties (ngos) die duurzame
energie promoten. Ze komen uit Bolivia, Tanzania, Vietnam,
Botswana, Cambodja, Uganda, Mali, Senegal, Nepal, Sri Lanka en
Nederland. De doelstelling van het leer- Een blended leertraject
voor traject? Kennis en vaardigheden verwerven om in een groep
organisaties uit ontwikkelingssamenwerking beter gebruik te ma-
verschillende landen ken van sociale media ten behoeve van kennis-
delen, netwerken en een sterkere profilering als organisatie. De
klant wil bovendien dat de ngos wat is het ook een
socialemediastrategie ontwikkelen. Een hybride leertraject (online
en face to face) over het strategische gebruik van sociale media
Een mooie vraag, waarbij we het passend vonden door organisaties
uit verschillende landen om vanuit het principe practice what you
preach te voor wie werken. Het leertraject ging over sociale media,
ETC, ontwikkelingsorganisatie dus maakten we daarvan in de
didactiek zoveel aantal deelnemers mogelijk gebruik. Resultaat? Een
leertraject waar-omdat het werkt! 65 online, 15 in de
face-to-facetraining in deelnemers uit Afrika, Azi, Latijns-Amerika
en waarom deze casus Europa online startten. Vier weken later stond
er De online start heeft grote positieve impact ge- een week
face-to-facetraining op het program- had op het leertraject. In
eerste instantie was er ma. We werkten met een kerngroep van
vijftien22 de vraag naar een reguliere face-to-facetraining.
deelnemers. Die groep kwam ook een week tools naar Nederland.
Online sloten zich vierenvijftiglosmakers Social network (Ning) en
VOIP (Skype), gecom- collegas van de deelnemers aan: Online uitwis-
bineerd met een phonebridge en microblogging seling nodigt uit tot
bredere deelname en biedt (Twitter) flexibiliteit aan deelnemers om
op verschillende rol van de casuseigenaars manieren met de
aangeboden onderwerpen aan Ontwerpers, facilitatoren, en trainers
en coaches de slag te gaan. casus door Joitske Hulsebosch, Sibrenne
Wagenaar en Josien Uiteenlopende behoeftes Kapma Om het leertraject
inhoudelijk goed in te rich- Interview door ten, voerden we met
iedere deelnemer van de Simon Koolwijk kerngroep een intakegesprek
via Skype. De kern- vragen lagen vast. Wat is je rol in jouw
netwerk/ organisatie? Welke ervaring heb je al met sociale media?
Bij welke concrete activiteiten in jouw netwerk/organisatie spelen
sociale media een rol? Wat zijn voor jou belangrijke inhoudelijke
vraagstukken? En wat gaat dit leertraject voor jou tot een succes
maken? De variatie in bekendheid met sociale media was groot.
Hierdoor lagen de behoeftes van de deel- nemers soms ver uit
elkaar. Ik wil leren skypen. Ik wil de mogelijkheden van sociale
media leren kennen en dit kunnen inzetten voor mijn werk. Ik wil
leren tijd in mijn werk vrij te maken voor
24. omdat het werkt! 23 losmakerssociale media en dit in mijn
werkroutine in te Voor de drie online weken gebruikten we
hetbedden. Uit ervaring weten we dat zo een situ- sociale netwerk
Ning. De omgeving richtten weatie vraagt om een online start.
Voordelen? Je vooraf in zodat het heel helder is waar je wat
kankunt naast een aantal gezamenlijke onderwerpen vinden, hoe het
online leertraject is opgebouwd,redelijk gemakkelijk de inhoud
variren door en wat er per week van je gevraagd wordt.
Engelsverschillende discussies en opdrachten te for- was de
voertaal. Elke week kreeg een eigen the-muleren. Bovendien leent
online leren zich goed ma, respectievelijk persoonlijk gebruik van
socialevoor de onderlinge uitwisseling van ervaringen media,
professioneel gebruik van sociale mediaen kenniscreatie. Als
trainer/facilitator heb je dan en sociale media in de organisatie.
Alle discus-ook minder nadrukkelijk de rol om kennis over te sies
in het forum waren op deze themas gericht.dragen. Daarnaast werden
elke week ongeveer drie soci- ale media tools gentroduceerd (e.g.
Wiki, social Gezamenlijk leertraject bookmarking (Delicious),
fotodelen (Flickr), blogs,Het leertraject is in feite een
combinatie van Twitter, Skype, Ning, Facebook en online
liste-training en organisatieadvies een mooie naam ning), met
daarbij de vraag aan de deelnemershiervoor is cohort-consulting.
Hierbij ondersteu- om met minstens n tool in de eigen praktijk
tenen we een groep organisaties gelijktijdig via een
experimenteren. Elke week werd afgesloten metgezamenlijk traject.
Dat bestaat uit drie elemen- een skypesessie: een synchrone online
bijeen-ten: komst, waarbij ervaringen en vragen rondom het1. drie
weken online training; specifieke thema werden uitgewisseld.2. een
week face-to-facetraining in Nederland;3. drie maanden online
coaching voor elke deel- Onze taken als trainer/facilitator:nemende
organisatie. deelnemers ondersteunen bij het gebruik van
25. de online omgeving (bijvoorbeeld veel online internet
access and was reading at home. aanwezig zijn bij de start zodat je
snel kunt Sometimes I was in the middle of a contribution
assisteren als iets niet lukt); when the hour was finished and the
internet uimte bieden voor kennismaking, zowel op r connection
stopped! De eerste helft van het persoonlijk als inhoudelijk vlak;
leertraject bestond uit de uitwisseling van de pdrachten zo
duidelijk mogelijk formuleren o voor- en nadelen van verschillende
sociale zodat deelnemers er gemakkelijk zelfstandig media, oefening
en kennismaking met voor- mee aan de slag kunnen; beelden van
communicatiestrategien. Door de iscussies online faciliteren:
initiren, d online voorbereiding kwamen meteen de urgente reageren,
waarderen, samenvatten; vragen op tafel: Hoe motiveer je collegas
om bserveren en luisteren Zijn alle deelnemers o ervaringen te
delen?, Wat kun je met sociale regelmatig online? Lukt het
deelnemers om media als je doelgroep dit nog niet gebruikt? en
aangehaakt te blijven? Is er iemand met een Hoe vind je een balans
tussen persoonlijke en waardevolle ervaring om online te delen?
professionele communicatie? Later in de week Kun je deelnemers
specifiek met elkaar in gingen de deelnemers aan de slag met de
uit- verbinding brengen? Waar is het goed om iets werking van een
strategie voor het gebruik van aan te bieden? sociale media in hun
eigen organisatie. Bouwen aan een De face-to-faceweek volgden we op
met een socialemediastrategie online coaching. De deelnemers gingen
naaromdat het werkt! De face-to-faceweek in het najaar van 2010
huis met een eerste versie van een sociale media was energiek. We
ontmoetten onze internatio- strategie, en de opdracht om in de
eigen organi nale groep op een moderne locatie in Vathorst, sa ie
een draagvlak voor deze strategie te cre- t Amersfoort. De vijftien
vertegenwoordigers had- ren. Als trainer/facilitator hadden we
ieder vijf24 den de drie weken online als een goede start
deelnemers onder onze hoede, waarmee we via ervaren. De online
weken hadden duidelijk bijge- Skype contact hielden. Daarnaast had
elke deel-losmakers dragen aan een groepsgevoel; men kwam binnen
nemer een buddy iemand waar je veertig dagen met het idee dat men
elkaar eigenlijk al kende. mee optrok om een nieuwe toepassing
binnen de Frederick: This is a very luxurious way of learn- sociale
media onderdeel te maken van je eigen ing. Whenever you ask a
question, you always werkpatroon. Want als je veertig dagen na
elkaar get a response within one or two hours.. Maar een moment
bewust bezig bent met die nieuwe we leren ook dat niet iedereen
even gemakkelijk toepassing, dan wordt dit een onderdeel van je
toegang heeft tot internet. Sarah uit Oeganda dagelijkse werkritme,
en voelt het niet meer aan werkt vooral thuis: I bought a card for
one hour als veel en extra.
26. onjuiste timing en een gebrek aan passie aan de basis. Een
deelnemer uit Cambodja gaf ons aan dat doelgroepen en partners in
zijn land nog te weinig bekend waren met het gebruik van sociale
media om dit nu al uitgebreid toe te passen. Door het intensieve
contact hebben we beter zicht op de ontwikkelingen. We krijgen ook
nu nog posi- tieve berichten: Hows life?? I am doing good. I just
wanted to share the progress I have made on social media in my
organization. I am at- taching our monthly newsletter with news
about social media. Our organization is starting a blog on our
website and we are creating our organiza- tions facebook account
too. I sincerely believe my colleagues are better informed about
socialWe kozen voor Ning als belangrijkste platform media now ... ,
thanks to the training and knowomdat dit gebruikersvriendelijk is.
Skype combi- ledge I gained.neerden we met een telefoonbrug
(www.hidef-conferencing.com). Door deze brug konden wij Online
start geeft voorsprongals facilitator het geluid uitzetten. Dit was
nood- Wat we duidelijk merkten, is dat we in de face- omdat het
werkt!zakelijk bij een internationale verbinding met to-faceweek
goed konden voortbouwen op deveel storingen en gekraak. We kozen in
het begin ervaringen die we met elkaar online al haddenniet voor
Twitter als publiek kanaal dit ontstond opgedaan. In deze week
werden themas per-spontaan na de face-to-facetraining. soonlijker,
kwamen meer praktijkvoorbeelden naar voren en kregen onderwerpen
diepgang 25 Duurzame eindresultaten door stevige discussies en
onderlinge uitwisse- losmakersWe zijn trots op het eindresultaat.
Door de 3 ling. Het online gedeelte was hier een heel waar-weken
online training kwamen we met de groep devolle opstap, wat maakte
dat we in de face-to-veel verder dan via een face-to-facetraining
al- faceweek veel sneller tot de kern van ervaringenleen. Door de
virtuele uitwisseling waren we in en gedachtes kwamen.staat om de
deelnemers op een gelijker startni-veau te brengen. We konden de
koplopers sig- In totaal hadden we 95 uur nodig om het
onlinenaleren en ook hen uitdagen. En we realiseerden