Officefile156sept2012

OFFI

CE F

ILE

№15

6 •

СЕНТ

ЯБРЬ

• 20

12

СЕНТЯБРЬ 2012

№156

PINTERESTНЫЙ МАРКЕТИНГ

ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦАЕЛЕНА ШКЕДА

РУСЛАН ТОМИЛИНОБЗОРЫ РЕЗАКИ

ШРЕДЕРЫБУМАГА В РАЗРЕЗЕ

ТЕКСТОВЫДЕЛИТЕЛИМАРКЕРЫ

WWW.DPS.RU

1WWW.OFFICEF ILE .RU • СЕНТЯБРЬ • 2012

бизнес класс28 ИнтересныйPinterest.Маркетингвновойсоциальнойсети.

штрих-код обзор36 Бумагавразрезе.40 Шредерыирезаки.50 Маркерыитекстовыделители.

et cetera скрепки 62 АллаМирная,издательиглавныйредактор журналаКАРАНDАШ(Украина): «Авмоихботинкахдосихпоркубинскийпесок».

50

содержание

40

update02 Новостииновинки.14 ГотовимсякНовомугоду.

действующие лица18 ЕленаШкеда: «Жизнеспособностьбизнесазависитоттого,насколькоуспешны клиентыкомпании». ИнтервьюсгенеральнымдиректоромкомпанииI.T.I.

22 РусланТомилин: «Нашацель—кратчайшийвыходнаконечногопотребителя». ИнтервьюсгенеральнымдиректоромкомпанииМАПЕДРУС.

ЖУРНАЛ OFFICE FILE№ 156, сентябрь 2012

И. о. главного редактора Виктор Дмитриенко, [email protected]

Над номером работали Алексей ВасильевСергей Панферов

Арт-директорВиктория ЦанаваМенеджер по распространению и маркетингу Виктор ЛебедевФинансы Наталья Соседова

Генеральный директор Виктор Дмитриенко

Тираж 6000 экз.

Перепечатка материалов и использование их в любой форме, в том числе в электронных СМИ, возможны только с письменного разрешения редакции. Мнение редакции не всегда может совпадать с мнением авторов. За точность и достоверность информации отвечают авторы. Редакция не несет ответственности за содержание рекламных материалов. Редакция не предоставляет справочной информации.

Издание зарегистрировано Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия, свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-29792. Отпечатано в России. Учредитель ООО «ТЕТА КОММУНИКЕЙШНС»Адрес редакции: Россия, 125124, Москва, 1-ая ул. Ямского поля,д.15, стр.2, офис 507Тел./факс: +7(499) 257-76-16, 257-76-19 [email protected]

Горячая линия для подписчиков +7(499) 257-76-16

На обложке: Набор скрепок. Frutti di Mare, www.design-3000.de

2 OFFICE F ILE • СЕНТЯБРЬ • 2012

update новостиДПС – РОССИЙСКОЕ ПРОИЗВОДСТВО КАНЦЕЛЯРСКИХ ТОВАРОВ

WWW.DPS.RU

По сравнению с прошлым го-дом, на покупку всего необ-

ходимого школьнику россияне стали тратить на 16% больше, сообщает Всероссийский центр изучения общественного мне-ния (ВЦИОМ). На то, чтобы одеть и обуть школьника, купить ему портфель и положить в него все необходимое, у средней россий-ской семьи в 2012 году ушло 15 тыс. 212 руб. В 2005 году хватало всего 6 тыс. 157 руб.

Больше всего денег на подго-товку детей к школе тратят жи-тели Москвы и Санкт-Петербурга, средняя сумма расходов на одно-го ребенка для них составляет 21 тыс. 28 руб. В деревнях и селах расходы куда ниже — всего 12 тыс. 196 руб.

Наиболее заметно по сравне-нию с 2011 годом выросли, по

данным ВЦИОМ, так называемые добровольные спонсорские взно-сы. Если год назад они составля-ли (в среднем) лишь 740 руб., то теперь выросли до 2 тыс. 175 руб.

Рост остальных расходов ока-зался скромнее. Так, например, средний школьный портфель по-

дорожал с 1 тыс. 315 руб. до 1 тыс. 588 руб. Расходы на покупку учеб-ников выросли с 1 тыс. 930 руб. до 2,1 тыс. руб. Школьная форма по-дорожала в среднем с 5 тыс. 138 руб. до 5 тыс. 484 руб., тетради и письменные принадлежности — с 1 тыс. 320 руб. до 1 тыс. 543 руб.

ШКОЛЬНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ ДОРОЖАЮТ

ОПРОВЕРЖЕНИЕРедакция журнала OFFICE FILE признает не соответствующими действительности опублико-ванные сведения о компании ООО «САМСОН-ОПТ» в №154 журнала OFFICE FILE за июнь 2012 года. Редакция опроверга-ет распространенные в разде-лах «Мнения экспертов» и «Но-винки» следующие сведения:

«Сергей Александровский, менеджер отдела оргтехни-ки РЕЛЬЕФ-ЦЕНТР» (стр. 45, 46, 47, 48, 49) — следует читать «Сергей Александровский, ме-неджер отдела оргтехники САМСОН-ОПТ».

«РЕЛЬЕФ–ЦЕНТР» (стр. 51) — следует читать «САМСОН-ОПТ».

Редакция журнала приносит свои извинения.

С каждым годом все больше по-требителей перед покупкой

проверяют отзывы о ней в Интер-нете, в том числе в социальных сетях. Мнения пользователей в соцсетях признаются подлинны-ми и заслуживающими доверия (в отличие от рекламных сообще-ний), поскольку имеют авторство.

В ходе исследования покупа-тельских привычек, проведенно-го среди 4 тысяч европейцев в 2011 году, выяснилось, что более половины имеющих доступ к Ин-тернету респондентов в возрас-те от 16 до 64 лет обращаются к соцсетям за помощью в выборе товара. Треть участников опроса из той же группы читает отзывы других пользователей о продук-тах в соцсетях и делится своими мнениями.

По данным недавно проведен-ного ВЦИОМ исследования, соци-альные сети вызывают у пользо-вателей Интернета значительно больше доверия (62%), чем ин-формация в онлайн-магазинах (32%), электронной адресной и массовой рассылке (32 и 19% со-ответственно), ТВ-рекламе (31%) и интернет-рекламе (18%).

СОЦСЕТЯМ ВЕРЯТ БОЛЬШЕ



WWW.DPS.RU

Компания ГАММА давно из-вестна не только высоким

качеством своей продукции, но и стремлением постоянно обнов-лять линейку ассортимента това-

ров для творче-ства.

Для маленьких художников ком-пания разрабо-тала особенную серию продук-ции под назва-нием «Страна эльфов». Её от-л и ч и т е л ь н о й особенностью является нали-чие перламу-тровых оттен-ков, которые позволяют не только раз-н о о б р а з и т ь палитру клас-

сических цветов, но и достичь не-обычных эффектов при оформ-лении работ.

Ассортимент традиционного цветного пластилина теперь до-полнил необычный пластилин «Страна эльфов» с перламутро-вым блеском. Пластилин вы-пускается в двух наборах: из 6 перламутровых цветов или из 12 брусков, включающих 6 перла-мутровых оттенков и 6 класси-ческих цветов. Цветовая палитра включает не только основные цвета, но и такие редкие оттенки как золото и серебро.

Помимо прекрасных внешних данных, этот пластилин может по-хвастаться отличными свойства-ми — он легко разминается, не липнет к рукам и держит форму. Нежные оттенки перламутрового пластилина создадут творческое настроение и помогут изобразить любого фантастического героя.

Помимо пластилина в серию «Страна эльфов» вхо-дят акварельные краски и гуашь с такими же замечательными перламутровыми свойствами. Переливающиеся цвета акваре-ли, гуаши и пластилина «Страна Эльфов» притягивают взгляд и зовут насладиться волшебством творчества.

НЕОБЫЧНЫЙ ПЛАСТИЛИН С ПЕРЛАМУТРОВЫМ БЛЕСКОМ

Практически каждый третий россиянин (38%) считает, что

трудные времена еще впереди. Такие данные получены в ходе опроса, проведенного Всерос-сийским центром изучения обще-ственного мнения (ВЦИОМ). Для сравнения, в марте 2012 года та-кой ответ давали 35% респонден-тов. Остальные в равной степени склонны думать, что россияне уже пережили главные трудно-сти или же переживают их сейчас (по 26%). Для сравнения, весной вторая точка зрения была более популярна, чем первая. При этом 10% респондентов затруднились с ответом.

В том, что тяжелые времена ждут россиян в будущем, увере-

ны, прежде всего, 35–59-летние (43%), россияне со средним и бо-лее высоким достатком (41–42%) и жители крупных городов (50%). Молодежь (33%), обеспеченные россияне (38%) и столичные жи-тели (35%), в свою очередь, уве-рены, что трудный период уже миновал.

Все меньше россиян сообщают, что им трудно жить (с 60% — в де-кабре 2011г., 54% — в марте, и до 51% в июне). Такую оценку дают в основном пожилые респон-денты (66%) и жители сел (60%). Одновременно растет число тех, кто расценивает свою ситуацию как благоприятную (с 27 до 38%). Оптимистов больше всего среди молодежи (50%), обеспеченных

(59%) и столичных жителей (51%). В меньшинстве те, кто «уже не может терпеть бедственное поло-жение» (8%). Таких респондентов больше среди жителей крупных городов (14%).

ТРЕТЬ РОССИЯН ОЖИДАЮТ ТРУДНЫЕ ВРЕМЕНА

родителей воспользо-вались кредитом для подготовки своих де-тей к новому учебному году (согласно опросу SuperJob).

2%



WWW.DPS.RU

GOOGLE+ ПОВЕРНУЛАСЬ К БИЗНЕСУ

Соцсеть предста-вила бесплатные

инструменты для бизнес-аудитории.

Крупнейший в мире поисковик Google значительно

расширил возможности корпо-ративных пользователей сер-виса Google Apps, что позволит бизнесу более продуктивно взаимодействовать в рамках социальной сети Google+. Как сообщает пресс-служба компа-нии, это только начальный этап в интеграции бизнес-функций в соцсеть.

Среди новых функций: воз-можность «закрытых» видеокон-ференций и сообщений, состав-ление календаря видеозвонков, запуск многоканальных звонков с почты Gmail, редактирование документов в реальном времени прямо во время видеообщения с партнерами, а также создание единых условий и настроек для всех сотрудников компании.

В Google отмечают, что рас-ширенные функции для бизнес-аудитории будут предостав-ляться сервисом бесплатно до конца следующего года. Также компания намерена расширять предоставляемый функционал и разработать специальную мо-бильную версию.

составляют убытки компаний от киберпреступлений в РФ в год (согласно исследованию Zecurion).

$1 млрд

Межрегиональная обще-ственная организация

многодетных семей «Большая семьЯ» провела 30 августа 2012 года традиционную благотвори-тельную акцию для многодетных семей «Портфель первоклассни-ка». Мероприятие уже проходит седьмой год.

На праздник были приглаше-ны 100 детей-первоклассников из многодетных семей города

Москвы и Московской области, а также дети из приюта при церк-ви Пресвятой Троицы города Коломна. Основная часть акции проходила в Историческом му-зее на Красной площади. Дети в сопровождении родителей прошли по залам музея и при-няли участие в обсуждении

книги. В этот раз была выбрана книга по истории Отечественной войны 1812 года, детям её читал депутат Государственной Думы, председатель комитета по труду и социальной политике Андрей Исаев. После окончания празд-ника первоклассники с родите-лями смогли посетить Казанский

Собор и посмотреть конный па-рад на Красной площади.

Каждый ребёнок получил кра-сивый портфель, туго набитый тетрадями, обложками, ручками, карандашами, кисточками, аль-бомами для рисования, цветной бумагой, красками — набор все-го необходимого для занятий в начальной школе. В этом году компания «ДПС» — ежегодный благотворитель этой акции при-звала на помощь и другие кан-целярские компании. Отклик-нулись ООО «ТД «Полотняный завод», «Группа компаний «КТС-ПРО» и Erich Krause.

Приглашаем компании при-нять участие в акции в следую-щем году!

СОБЕРЕМ ПОРТФЕЛЬ ВМЕСТЕ!

8


WWW.DPS.RU

Осень — время, когда особенно хочется перемен. После лет-

них отпусков и каникул появляет-ся желание изменить что-то в сво-ем облике, образе жизни. Новинка компании СТАММ предоставляет возможность преобразить свое

рабочее место, до-бавить модного шика в офисное окружение. Стиль-ный цвет «Ультра-марин» со ступенек подиумов и страниц модных журналов вдохновил разра-

ботчиков компании к созданию «ультратрендовой» коллекции 2012 года, в которой представле-ны: лотки сборные вертикальные с 3,4,5 или 6 отделениями, лоток сборный вертикальный 85 мм, на-бор из 2-х и 3-х лотков горизон-тальных на металлических стерж-

нях, лоток вертикальный «Базис», органайзер Mini Desk без наполнения, корзина 18 л. Все това-ры изготовлены из вы-сокопрочного пластика. Дизайн сборных лотков позволяет регулировать

ширину отделений по собственно-му желанию.

А новая серия товаров Studio была разработана специально для творческих людей, стремящихся к индивидуальности и самовыраже-нию. Отличительной особенностью этой коллекции являются ультрасо-временные цветовые решения, ко-

торые буквально «цепляют взгляд». Цвета: (фиалковый, бирюзовый, малиновый, темно-синий, лимон-ный, серый металлик) гармонично сочетаются между собой и пре-красно смотрятся отдельно.

В серию входят: легкий и вме-стительный тубус, вращающийся на 360 градусов органайзер Mini Deck с 10 отделениями, а также вращающийся органайзер «Ква-дро», в котором регулируется ко-личество отделений (от 2-х до 4-х) за счёт съемных перегородок. Вы можете стать законодателями моды, если будете одними из пер-вых покупателей ультрамодной серии товаров Studio.

Ну а чтобы не забыть лето, ком-пания СТАММ предлагает новые супер-смываемые фломастеры «Летние Фрукты». Яркие черни-ла фломастеров не пропитывают бумагу даже при сильном нажатии. Фиксатор пишу-щего узла и мяг-кий износостой-кий наконечник обеспечивают их долговечнос ть . Смываемые чер-нила легко сти-раются при мы-тье рук и стирке. «Летние Фрукты» изготовлены по европейской тех-нологии и соот-ветствуют всем гигиеническим и экологическим нормам.

И наконец, в пред-дверии нового учебно-го года, компания вы-пустила стержни СТ51 и СТ52 (длина стержней 135 и 142 мм) для шари-ковых ручек в удобной упаковке с европод-весом. Стержни специ-

ально разработаны под самые по-пулярные модели ручек. Удобная фасовка по 10 штук, яркий футляр, отличные пишущие свойства обе-спечат новинкам топовые позиции в рейтингах продаж канцелярско-го рынка.

НОВИНКИ ОТ СТАММ



WWW.DPS.RU

Выставка «Мир Канцелярии», бесспорно, самое главное

событие канцелярского рын-ка Украины и ведущее бизнес-мероприятие, место встречи специалистов. Ежегодно вы-ставка собирает лучших пред-ставителей канцелярской от-расли. Как показала статистика прошлых лет, почти 90% по-сетителей составляют дистри-бьюторы, байеры, собственники магазинов и торговых точек, а также корпоративные клиен-ты. За годы своего существо-вания выставка стала известна не только в Украине, но и за ее пределами — количество спе-циалистов, собравшихся на вы-ставке, свидетельствуют об ак-туальности и востребованности мероприятия.

Выставка «Мир Канцелярии» — это ежегодная презентация

новинок и эффективный путь для продвижения новых торго-вых марок. Участники традици-онно готовят к этому событию, практически на каждом стенде можно найти обновлённый ас-сортимент продукции. Сегодня участие в выставке — один из наиболее эффективных и до-ступных способов развития сво-его бизнеса или же поддержа-ния имиджа на существующем уровне. В первую очередь пото-му, что такое участие предлага-ет одновременное использова-ние максимального количества возможностей: изучение от-расли, клиентов, конкурентов и партнеров, установление новых контактов, масштабная презен-тация компании и ее продукции, оценка коллектива компании.

В прошлом году в выставке приняло участие 83 экспонента

из Украины, России, Турции Бе-ларуси, Индонезии и Латвии, а также более 5000 посетителей.

Мероприятие состоится в апреле 2013 года, а точная дата проведения станет известна в ближайшее время. Подроб-ную информацию уточняйте у организаторов на сайте www.stationery-expo.com.ua.

«МИР КАНЦЕЛЯРИИ» — 14 ЛЕТ НА РЫНКЕ УКРАИНЫ

россиян не являются держателями банков-ских карт (показал опрос MasterIndex).

26%



WWW.DPS.RU

Известный производитель но-жей швейцарская компания

Victorinox совместно с дизайнер-ским порталом jovoto.com и со-циальной сетью Facebook провела уникальную акцию. Поучаствовать в создании дизайна классическо-го швейцарского мультитула мог каждый желающий из любого уголка мира.

В начале 2012 года компания Victorinox обратилась к посети-телям он-лайн ресурса Jovoto c предложением о создании креа-тивных дизайнов для ножей новой лимитированной серии. В течение двух месяцев посетители портала выгружали свои предложения на сайт, и к 1 марта фабрика получи-ла более 1600 вариантов дизайна.

К середине апреля поклонника-ми Victorinox, а также сотрудни-ками фабрики, входящих в жюри, были отобраны десять дизайнов,

которые нашли свое отражение в новой коллекции Victorinox Classic Limited Edition 2012 года.

Ограниченная серия ножей-брелоков придется по вкусу всем любителям оригинальных и экс-клюзивных вещей. Десять стиль-ных вариантов дизайна позволят без труда максимально точно по-добрать нужную модель в подарок или под собственное настроение. Все ножи поставляются в миниа-тюрном кожаном чехле.

Как правило, складные ножи преподносят в подарок мужчинам, но благодаря ярким расцветкам подобные креативные сувениры понравятся, в первую очередь, де-вушкам. К тому же в каждом ноже предусмотрены выдвижные мини-атюрные ножницы и пилочка для ногтей.

Все новинки уже доступны на российском рынке.

СТИЛЬНЫЙ ДИЗАЙН СВОИМИ РУКАМИ

составил весь российский рынок программного обе-спечения в 2011 году (по оценкам Microsoft). Причем доля Microsoft составила в нём около $1 млрд.

$2,3 млрд

КРИСТАЛЬНЫЕ ДЕТАЛИ

Компания БЮРОКРАТ предста-вила новинки в серии пласти-

ковых папок Crystal собственного производства.

Линейка пополнилась визитни-цами и папками-коробами на ре-зинке. Новинки выполнены в со-временном стильном дизайне и составят достойную конкуренцию зарубежным аналогам, выгодно отличаясь при этом по цене.

Папки-короба Crystal пред-ставлены в формате А5 и пяти цветовых вариантах: голубом, зеленом, оранжевом, красном и фиолетовом.

Яркие цвета дают прекрасную возможность выбрать любую мо-дель под настроение, а также в соответствии с домашним или офисным интерьером. Новинки, определенно, будут привлекать к себе внимание среди стандарт-ных офисных цветов и форм.

Благодаря застежке-резинке новинки надежно сохранят все доверенные им документы и не раскроются даже при падении или механическом воздействии. Папки-короба при своей удобной форме позволят хранить и перено-сить не только бумажные докумен-ты, но различные мелочи, которые иногда так важно не потерять.

Визитницы Crystal доступны также в пяти цветовых вариантах. В линейке представлены трехряд-ные модели с вкладышами на 60, 120, 180 и 240 визитных карточек.

Папки и визитницы серии Crystal в этой серии сделаны из плотного пластика высокого качества, а тис-нение самой поверхности выпол-нено в виде кристаллов, что делает ее очень приятной на вид и ощупь.


WWW.DPS.RU

В августе этого года ПОЛОТНЯНО-ЗАВОДС-КАЯ БУМАЖНАЯ ФАБРИКА представила

очередные новинки качественных наборов для творчества: гофрированный картон,

цветную флуоресцентную бумагу, цветную самоклею-

щуюся бумагу, голографиче-ский фольгиро-ванный картон, бархатный картон, голографическую цветную фольгу, крепированную бу-магу и многое другое.

Все наборы имеют индивидуальную упаковку и находятся в папке с евро-подвесом, покрытой УФ-лаком.

С начала сентября 2012 года компания DURABLE объявила о запуске лицензированного производства карманов с перфо-

рацией и папок-уголков в России. Партнером в данном проекте стал российский производитель продукции из полипропилена – фирма КАНЦФАЙЛ.

Ассортимент папок уголков и карманов с перфорацией рос-сийского производства включает: карманы с перфорацией ма-товые и глянцевые, плотностью 45 и 60 мкм, в упаковке по 100, 50 и 10 штук, и папки-уголки из матового полипропилена плотно-стью 120 мкм (прозрачного, желто-го, синего, красного и зеленого цветов) в упаковке по 10 и 50 штук.

Производство продук-ции по лицензии компа-нии DURABLE проходит в полном соответствии с европейскими техни-ческими параме-трами, поэтому продукция на 100% соответ-ствует импорт-ным стандартам.

Заказы новой продук-ции можно размещать у официальных импорте-ров продукции DURABLE в России.

НОВЫЕ БУМАЖНЫЕ НАБОРЫ ОТ ПЗБФ

НОВЫЙ ПРОЕКТ DURABLE В РОССИИ



WWW.DPS.RU

Группа компаний BLADE пред-ставляет в новогоднем ассор-

тименте структурную пасту с эф-фектом снега от бренда IDIGO,

которая поможет соз-дать иллюзию присут-ствия снега на ветвях искусственной елки или, например, на крыше кукольного домика.

С помощью на-бора витражных красок Winter World от бренда Nerchau можно создать в доме новогоднее настроение и под-готовиться к ро-

мантичной встрече Нового года и Рождества. В набор входят кра-ски 6 цветов, 7 шаблонов и пленка А4.

Коллекцию «Зимние узоры» от Winter Wings представляет компа-ния ГРУППА ТОВАРИЩЕЙ. Ангелы с золотыми и серебряными волоса-ми, в белых платьицах, расшитых серебряной нитью и лебяжьим пухом — маленькие хранители новогоднего чуда. В канун празд-ника они приносят волшебство и исполняют желания. Эти сим-патичные малыши — украшение коллекции.

А изящные фигурные подвески из тонких перламутровых пластин в обрамлении приглушенного па-тиной золота из коллекции «Лун-ный блеск» от Winter Wings просто

завораживают. Благородная изы-сканность перламутровых шаров, украшенных ярко-глянцевой эма-лью и золотыми бусинами и сия-нием золота и серебра на кружев-ных бантах, цветах и звездах, не оставит никого равнодушными.

Отважный солдатик из коллек-ции «Щелкунчик» от Winter Wings, командуя куколь-ным войском, от-правится в атаку на мышиного ко-роля в новогодний праздник. Окле-енные цветной папиросной бу-магой солдатики, лошадки-качалки, колокольчики, па-ровозики, бара-банчики, шары из новой винтажной коллекции очаро-вательны и непо-

вторимы, как счастливые мгнове-ния прошедшего детства. Может быть, именно такие игрушки укра-шали елку героев чудесной сказ-ки Гофмана и ее маленьких совре-менников.

Новогодний ассортимент ком-пании РЕЛЬЕФ-ЦЕНТР пополнили искусственные ели «Клеопатра»,

«Глория», «Анжелика» и «Рояль» фирмы «Царь ёлка». Эти новогодние кра-савицы радуют не только непревзойденными внеш-ними данными, но и пре-красным соотношением цены и качества. Новинки обладают классическим силуэтом, необходимой пушистостью, не требу-ют большого количества украшений и первокласс-но имитируют облик ре-ального дерева.

ГОТОВИМСЯ К НОВОМУ ГОДУ



WWW.DPS.RU

OFFICE DEPOT: 23 МАГАЗИНА В ПАРИЖЕ

Компания Office Depot откры-ла свой 23-й магазин в конце

августа этого года в Париже. Ри-тейлер сосредоточен сегодня на открытии как можно большего количества розничных городских магазинов небольшого формата.

Новая точка занимает 250 м2 пло-щади и расположена в самом центре торгового района 12 округа Парижа, между Rue De Charenton и Faubourg Saint-Antoine (для тех, кто там ча-сто бывает). Office Depot, таким об-разом, укрепляет свое присутствие в столичном регионе Франции и вновь подтверждает свои планы по активному присутствию в стране.

По словам Галерана Дежардена (Galeran Dejardina), директора по розничной торговле Office Depot France: «Новый магазин располо-жился в непосредственной близо-

сти от своих клиентов. Компания делает ставку на предоставление услуг корпоративным и частным клиентам точно таких же, как в традиционном магазине канцеляр-ских товаров, и предоставляет им ультраконкурентные цены и широ-кий ассортимент продукции».

Продажи IT-продуктов в боль-шинстве европейских стран

снизились на 7,3% в первой поло-вине 2012 года, согласно новому исследованию компании GfK.

На рынках Германии, Франции, Великобритании, Италии, Испа-нии и Нидерландах продажи на-стольных компьютеров и мобиль-ных ПК упали больше всего.

Однако есть исключение. Ис-следователи из GfK сообщили, что спрос на мобильные устройства с

неограниченным доступом в Интер-нет, а именно, планшетники и «та-блетки», вырос на рекордные 142%, по сравнению с аналогичным пери-одом прошлого года. И более 13% от их общего объема продаж при-шлись на корпоративных клиентов.

Хорошие продажи также пока-зали ультратонкие ноутбуки (рост 36,7%) и электронные книги (рост 93,3%).

Исследование также выявило, что рост спроса на iPad и анало-гичные устройства стимулировал продажи в других сегментах, на-пример, таких как клавиатуры, которые облегчают потребителю веб-серфинг.

В GfK считают, что если цены на эти продукты продолжат падать, «доля спроса и, следовательно, рынок этого сегмента будут ак-тивно расти».

СПРОС НА ПЛАНШЕТНИКИ РАСТЕТ

Почти половина магазинов STAPLES в Великобритании

пострадала от перестройки роз-ничной сети, которую затеяла компания.

Согласно списку, недавно опу-бликованном в Property Week, 60 торговых точек STAPLES в Ве-ликобритании были подготовле-ны для закрытия или переезда в другое место. Это составля-ет около 45% из 135 магазинов компании в Великобритании.

Список показывает, что 21 ма-газин должны быть закрыты во-обще, а еще в 31 должны быть сокращены торговые площади. Сокращение торговых площадей может оказаться весьма суще-ственным — с 2000 м2 до 700 м2.

Неясно только, является ли план закрытия магазинов отве-том на результаты европейских продаж компании (во 2-м квар-тале 2012 года они показали падение выручки в 9%) или это отголоски выполнения плана ре-структуризации международно-го бизнеса компании STAPLES.

STAPLES СОКРАЩАЕТ РОЗНИЦУ В UK

людей не могут отка-заться от смартфонов на отдыхе.

52%


действующие лица

Самаянадежнаяосноваразвитиялюбойкомпании—способностьраззаразомуспешнореализоватьвновыхусловияхсвоесамоесильноеконкурентное

преимущество.Нооноденьотодняможетстановитьсявсеэфемернее.Дажееслисегоднявынашлипутькуспехувбизнесе,нефакт,чтозавтраэтадороганезаведетвасвтупик.ОбизмененияхвстратегииI.T.I.ионовыхпроектахнаканунеднярождениякомпаниимыбеседуемсеёгенеральнымдиректоромЕленойШкеда.

БеседовалВикторДмитриенко

Елена Шкеда:«ЖИЗНЕСПОСОБНОСТЬ БИЗНЕСА ЗАВИСИТ ОТ ТОГО, НАСКОЛЬКО УСПЕШНЫ КЛИЕНТЫ КОМПАНИИ»


ИИзменения стратегии компании I.T.I. — это вынужденная реакция на изменение ситуации на канцелярском рынке или за-ранее запланированный шаг в развитии бизнеса?На протяжении многих лет I.T.I., сфор-мировав продуктовый портфель из известных российских и зарубежных брендов, активно развивала дилерскую сеть, совершенствуя при этом сервис-ный пакет. Наша стратегия выхода на лидирующие позиции поддерживалась политикой производителей, которые в продвижении своей продукции делали ставку на увеличение объёмов продаж через федеральных операторов. Но по итогам 2011 года стало очевидным: многие производители поменяли свою политику, что неизбежно вызвало из-менения ситуации на региональных рынках, и, соответственно, привело нас к решению об изменении стратегии развития компании. Однако в том, что мир бизнеса усложняется, нет ничего плохого, ведь у этой медали есть две стороны: не только трудности, но и ши-рокие возможности.

С какими производителями в отношени-ях с I.T.I. произошли изменения?После более чем двенадцати лет со-трудничества с International Paper мы полностью закрыли контракт с этой компанией. Политика производителя в последние годы очень изменилась. Сформировав институт субдилеров и обязав ограниченный круг дилеров от-пускать офисную бумагу этими субди-лерам по продиктованным ценам, IP достигли своей основной задачи: цена на их продукцию в корпоративном сег-менте стала меньше… на рубль. После того как закупочные цены на пачку бу-маги полностью сровнялись более чем у сорока компаний (и это независимо от объёмов закупки!), коммерческий смысл сотрудничества с IP исчез. И в этой ситу-ации мы посчитали правильным выйти из состава дилеров International Paper. Мы уверены: любой бренд должен при-носить прибыль. А пока политика этого производителя офисной бумаги не по-зволяет нам работать в плюс, мы отка-зались от сотрудничества и были вы-

нуждены полностью заместить объемы продукции IP другим брендом.

Каким брендом, если не секрет?Полгода назад мы вывели на рынок в эконом-классе офисную бумагу Silwerhof в коробках по 2500 листов. Этот продукт интересен нашим клиентам, которые уча-ствуют в тендерах. Кроме того, в предсто-ящем офисном сезоне в нашем ассорти-менте появится бумага класса «С» в пачке по 500 листов под тем же брендом.

То есть в сегменте офисной бумаги эконом-класса вы делаете ставку на тор-говую марку Silwerhof?Мы продолжаем сотрудничать с Mondi и с другими производителями офисной бумаги, но в то же время занимаемся ак-тивным продвижением бумаги Silwerhof. Как бы нам не хотелось уделять одина-ковое внимание развитию всех брендов, с годами становится очевидным, что не-сти ответственность за продукт можно, только создавая его самостоятельно и полностью формируя коммерческую по-литику по его продвижению на всех сту-пенях дистрибуции — от производителя до конечного потребителя.

Что для вас важно в отношениях с произ-водителями и с клиентами?В первую очередь очень важен человече-ский фактор. Поскольку I.T.I. является и поставщиком и клиентом, нам есть что и с чем сравнивать. В начале года мы заклю-чили договор с крупным производителем детской продукции, также были подписа-ны и дополнительные условия по закладке. Отработав первый квартал с результатом, превышающим план на 30%, я не могла предположить, что нам остановят отгрузки. Причиной остановки явилось замечание юридического отдела данной компании о том, что у нас новое юридическое лицо. Га-рантом не смогло стать даже присутствие в новом юридическом лице прежних физи-ческих лиц. В результате, пока мы пытались найти взаимопонимание, наши клиенты не получали продукцию.

Сложно представить, чтобы мы могли так же поступить со своим клиентом, ко-торый занимает первые места по закуп-кам в нашей компании.



Вы сказали о том, что за последний год многие производители изменили свою дистрибуционную политику. Что, на ваш взгляд, толкнуло их на попытки форми-рования широкой клиентской базы?Сиюминутная прибыль. Думаю, произво-дителям кажется, что таким образом они добьются более устойчивого положения, что их бренд станет более известным и его представленность на рынке прибли-зится к максимуму. Однако завоевание прочных позиций (создание надежной то-варопроводящей цепочки, завоевание ло-яльности партнеров и конечных покупате-лей, широкого охвата рынка и т. п.) — это очень долгий и дорогой процесс, как для производителя, так и для любого оптови-ка. Федеральные операторы потратили на выстраивание отношений со своими кли-ентами долгие годы. А производители, у которых нет этого базиса, предприняв по-пытку прямых продаж в регионы, получат только сиюминутный эффект.

Формируя у себя на складе ассорти-мент большого количества брендов, мы, в отличие от производителей, мо-жем предложить клиентам экономию на транспорте, быстрое резервирование, интересные цены и отсрочки. То есть крупная оптовая компания становится для клиента не просто поставщиком то-вара, но и партнером — сервисным, логи-стическим и финансовым.

И в этой связи уже несколько послед-них лет прибыль является для нас не сиюминутной, а перспективной задачей. Перспектива заключается в том, что при такой конкурентной борьбе и невозврате дебиторской задолженности, которыми в последнее время характеризуется наша отрасль, в скором будущем выдержат далеко не все федералы. На рынке оста-нутся только те компании, которые наце-лены на развитие и совершенствование сервиса, а не только на получение макси-мальных объёмов и прибыли. И тогда те компании, которые останутся на рынке, начнут зарабатывать.

На чем основана ваша уверенность в том, что I.T.I. окажется в числе победителей?У нас есть надежный фундамент, сфор-мированный на основе особого миро-воззрения коллектива. Мы не останав-

ливаемся на достигнутом и при этом стараемся делать только красивые вещи — то, что будет востребовано всегда, а особенно в ближайшее вре-мя. Дефицита товаров и услуг не пред-видится, и потому шанс выделиться на фоне остальных есть только у компаний с творческим потенциалом и неиссяка-емым источником энергии. I.T.I. именно этим в своей стратегии всегда отлича-лась от конкурентов. Мы строим планы на далекое будущее и рассматриваем компанию как социальный институт, по-этому прибыль для нас не единственная цель. Ежегодно мы подтверждаем свою готовность работать на благо канцеляр-ского рынка, потому что верим: жизне-способность бизнеса зависит от того, насколько успешны не только внутрен-няя система компании, но и клиенты.

Одним из шагов в реализации этой стра-тегии является розничный проект I.T.I.?Да. В рамках поддержки продвижения продуктового бренда, которому в этом году исполнилось семь лет, нами была разработана многоформатная модель розничного магазина, очень схожая по духу и эмоциям с самим брендом. Этот проект, направленный на создание эф-фективных инструментов розничной торговли, которыми могут воспользо-ваться наши клиенты, стал для компании главным в этом году.

Мы очень подробно расскажем о нем на традиционной конференции дилеров торговой марки — на встрече Partner Club Silwerhof, которая пройдет в сентя-бре. Кратко можно сказать лишь то, что концепция магазина является продол-жением философии бренда, в ней явно проглядывается атмосфера творческо-го развития и праздника, отличного на-строения и позитива. Выбранный формат «магазина для всей семьи» позволит в скором будущем выйти за рамки канце-лярской отрасли, которая в связи с эко-номическим состоянием страны снизила свой потенциал.

К 1 сентября нами открыто уже пять магазинов. Это наш первый опыт в роз-ничной торговле, и этот опыт очень успе-шен. Причём мы готовы делиться своими наработками с дилерами и в ближайшем


будущем планируем совместно с ними создать сеть фирменных магазинов «Сильверхоф», объединенных общим концептом и работающих во всех регионах России.

Кроме того, в рамках развития канцелярского на-правления в этом году мы продолжили проект про-движения продукции Silwerhof в страны СНГ. Также нами начат проект развития сетевого ретейла.

Каковы преимущества стратегии I.T.I. для ваших парт нёров?Уверенность в завтрашнем дне: каждый из них точно знает, что мы никогда не придём на их территорию.

Для нас всегда было важно не конкурировать со своими клиентами, а, наоборот, поддерживать их, улучшать и предоставлять им новые решения для развития их бизнеса. Поэтому мы не открываем филиалы и распределительные центры в регионах. Кстати, и Silwerhof продвигается только через нашу дилерскую сеть. Это единственный бренд в канце-лярской отрасли, продвижение которого идет толь-ко от брендообладателя. Надеюсь, что со временем такая наша стратегия будет оценена по достоин-ству. И хотелось бы, чтобы бренд Silwerhof не стал в перспективе разменной монетой в конкурентной борьбе, а давал возможность нашим партнерам га-рантированный рост доходов в течение многих лет.

Как другие направления бизнеса I.T.I — шпона и ла-кокрасочной продукции — влияют на развитие ком-пании?Опыт, который аккумулируется в компании в резуль-тате работы на столь разных рынках, только усилива-ет наши позиции и повышает ценность I.T.I. в целом.

И направления шпона и лакокрасочной продукции развиваются так же активно, как и канцелярское на-правление. Совсем недавно нами закончен проект создания производственно-технологического ком-плекса по изготовлению материалов для деревообра-ботки. 6 сентября состоялось торжественное открытие офисных и производственных площадей, на котором, помимо ключевых клиентов, присутствовали пред-ставители европейских компаний-производителей. Этот комплекс объединил направления компании, занимающиеся шпоном и лакокрасочной продукци-ей. И одним из дизайнерских решений в его оформ-лении стал шпон — развитием этого проекта I.T.I. успешно занимается уже более года.

Все наши новые проекты — и на канцелярском рынке, и на рынке материалов для деревообработ-ки — поддерживают основную стратегию развития компании, неизменно базирующуюся на диверси-фикации бизнеса. И я уверена, что деятельность I.T.I. в нескольких разных отраслях является силь-

ным преимуществом и залогом процветания и ста-бильности в будущем.

За счет чего компании удается успешно развиваться сразу в нескольких направлениях?Это достигается за счет системы управления, при которой, развиваясь лично, каждый сотрудник од-новременно стремится внести улучшение в общее дело. Благодаря этому в компании одномоментно реализуются несколько новых проектов. Умение работать в команде, используя по максимуму свои ресурсы и знания, приводит к финансовому успеху бизнеса в целом.

Мне очень бы хотелось, чтобы долгие годы I.T.I. создавала бренды и предоставляла услуги, которые упрощали и улучшали жизнь людей. Чтобы такая мо-дель управления компанией была актуальна, необ-ходимо инвестировать в людей, давать возможность им быть более самостоятельными и ответственными. Вдохновение и настроение «заразны», они благо-творно сказываются на отношении к делу, влияют на прочные отношения и доверие между сотрудниками, координируют лучше всяких правил и оргструктур.

Бизнес делают люди. И от того, какая у тебя ко-манда, зависит успех в долгосрочной перспективе. Главное не регламенты и процедуры, а оптималь-ные методы решений и нацеленность на удержание и сохранение отношений. У нас, например, таких со-трудников большинство.

Почему такие люди приходят к вам?Как правило, их привлекает возможность не толь-ко зарабатывать деньги, но и развиваться вместе с компанией. Ориентированность на результат, увле-ченность и навык мыслить масштабно — главные качества любого из нас. Мы верим, что мы сильная команда, способная не только достигать положитель-ных экономических показателей, но и, меняя мир к лучшему, изменяться самим.

Возможно, со временем, наш пример сможет убе-дить наших поставщиков и партнёров, что такое от-ношение к бизнесу наиболее эффективно.

Судя по всему, этот год был для вас непростым. Мно-го проектов, много инвестиций, много планов…Да, это действительно так. Но результаты очевидны. Как говорят, цыплят по осени считают. Нам есть чем гордиться, и мы отлично понимаем, как и в каких на-правлениях развиваться.

Надеюсь, что все изменения этого года, включая переезд компании в новый современный офис, от-крытие которого намечено на октябрь, станут надеж-ной платформой для выхода на качественно другой виток развития.



9 ВОПРОСОВ РУСЛАНУ ТОМИЛИНУ

БеседовалВикторДмитриенко

фОТО

:kanzo

boz.

ru


1.Компания была основана в 1947 году, и получила название Manufacture d'Articles de Précision Et de Dessin (или сокращенно MAPED) — сегодня расшиф-ровка названия не устарела?В переводе название компании озна-чает производство инструментов для черчения и рисования. В принципе на текущий момент системообразующи-ми группами для компании и являются инструменты для черчения и рисова-ния, которые приносят большую часть оборота. На данный момент расшиф-ровка названия упоминается только в контексте истории, истоков компании. Для рынка мы ее не используем, так как основные категории уже выходят за рамки первоначального бизнеса, они связаны скорее с сегментом офис-ных товаров. Мы хотим ассоцииро-вать название с классным дизайном, возвращаемся к французским корням — мы модные, ведь это исконно фран-цузская тема!

2.Представительству MAPED в России ис-полнилось уже полгода. Каковы проме-жуточные итоги? Вы довольны ими? По-чему представительство было открыто именно в России, а не, например, в Поль-ше, ведь в Европе их всего несколько: в Греции, Испании, Румынии, Великобри-тании, Германии?Вопрос в потенциале — Россия, как известно, страна возможностей. Это самый динамичный рынок в Европе, хотя темпы роста сильно снизились, но рынок растет. С другой стороны, конку-ренция в России ниже — входной билет на рынок стоит значительно дороже, чем в Евросоюзе. Да и риски никто не отменял.

Особенно хочется отметить, то Рос-сия стала первой страной в Европе, где компания вышла на рынок самостоя-тельно, а не через поглощение местно-го игрока — дистрибутора (как в Греции, Румынии и Испании) и производителя

(компании Helit в Германии и Helix в Ве-ликобритании). Это подчеркивает по-тенциал рынка. Вообще надо сказать, что западные компании тяготеют к ва-рианту, когда на местном рынке приоб-ретается существующая компания, а не открывают свои представительства на пустом месте.

3.Каков принцип выбора ваших дилеров? В скором времени их будет ограничен-ное количество или дилером сможет стать любая компания с любым объё-мом продаж? Когда состоятся ваши ди-лерские конференции?Maped рассматривает рынок с точки зрения кратчайшего выхода на конеч-ного потребителя. И начинаем работать только с компаниями, которые помогают нам в достижении этой цели: либо сами работают напрямую с корпоративными клиентами или управляют розничной сетью, либо обслуживают сегмент сред-них клиентов, выполняя роль логиста. Мы же своей основной задачей видим развитие интереса к марке, ее популя-ризацию, создание интереса у конеч-ного покупателя. Вообще, нам близка идеология рынка FMCG (так называемые быстро оборачиваемые товары, про-дукты, химия) — место на полке или в каталоге являются основой бизнеса.

Сегодня мы предпочитаем вклады-вать ресурсы в конечного покупателя. А дилерские конференции на данный момент заменяют выставки. Как пока-зала практика, это все еще весьма дей-ственный инструмент. Но в будущем, когда нам будет кому рассказывать, мы обязательно будем проводить и кон-ференции.

4.Как вы планируете осуществлять поддержку продавцов в местах про-даж, ведь сейчас, кроме обычного



мерчандайзинга, рознице нужно что-то большее? Сегодня покупатель уже хо-рошо знает американские и европей-ские марки и даже отличает их друг от друга, как вы собираетесь дифференци-роваться от них на полках?Мы скорее исходим из того, что рядо-вой потребитель вообще ничего не знает о канцелярском товаре и ори-ентируется исключительно на внеш-ний вид и цену. Потому отлично идут недорогие лицензионные продукты с популярными персонажами и товар, имеющий привлекательный внешний вид и стоит разумных денег. Мы хо-тим быть вторым. Чтобы тебя запом-нили, нужно приносить положитель-ные эмоции — люди помнят хорошие вещи. Потому основа нашего бизнеса — это классный и красивый товар, в котором еще и «изюминка» присут-ствует. Мы лидеры в дизайне и актив-но это используем.

Maped много ресурсов тратит на обу-чение и развитие лояльности продав-цов, раздачу семплинга, проводит акции в местах продаж, стараясь создать как можно больше приятных ассоциаций со своим товаром через креативный под-ход и добрые подарки. Это первый этап работы — присутствие в местах про-даж. Дальше мы уже больше будем об-ращаться к конечному покупателю.

5.Компания выпускает около 500 наиме-нований ассортимента, сколько из них продается в России? Назовите наиболее популярные позиции и те, которые «не подошли» российскому потребителю? Почему? Есть ли «дефицит» каких-то продуктов?У нас сильные позиции в циркулях, то-чилках, ластиках, чертежных инструмен-тах, где мы практически не чувствуем конкуренции в своем сегменте — не-дорогом и качественном европейском товаре. Ножницы, где Maped является одним из крупнейших мировых произ-водителей, составляют существенную часть бизнеса. В этих категориях мы предлагаем нашим партнерам придер-

живаться простой логики — их марка, и мы, как компания, которая вкладывает огромные деньги в новые технологии и материалы в этих категориях.

Труднее приходится в самых больших с точки зрения оборота и, соответствен-но, конкуренции товарных категориях — карандашах, офисном железе. Здесь просто нужно время.

У каждой страны есть своя специфи-ка, вызванная историческими предпо-сылками — в Нидерландах у каждого школьника должен быть геометриче-ский треугольник, во Франции — пла-стиковая доска А4 формата и перье-вая ручка, в Великобритании — набор циркулей в металлической коробке. Соответственно, мы продаем огром-ные количества этих товаров в указан-


ных странах, а в России практически не поддерживаем такой ассортимент. В офисной части различий меньше, но тоже присутствуют — на Западе любят ручные степлеры, а в Латинской Амери-ке признают только степлеры размера Full Strip с глубиной закладки бумаги 9 см. У нас оба продукта продаются в ми-зерных количествах.

Дефицита, несмотря на молодость представительства, у нас практиче-ски нет. Это вообще один из основных «пунктиков» компании — товар должен быть доступен партнерам в кратчай-шие сроки, мы работаем со склада, а не под заказ.

Maped начал работать с большим ува-жением к участникам рынка в России, предварительно разместив на своем

складе очень приличные объемы по всему ассортименту. Все наши партне-ры могут подтвердить — исполнение их заказов близко к идеальному с самого начала. Как бы смешно это не звучало, наличие товара до сих пор является конкурентным преимуществом на на-шем рынке.

6.Какие исследования потребителей про-водит компания в разных странах? Пла-нируется ли их проводить в России? Все товары проходят через исследо-вания у потребителей, фокус группы. А целый ряд товаров разрабатывается вместе с профессионалами в опреде-ленных областях. Например, наша се-рия эргономичных товаров Ergologic была разработана в сотрудничестве с сотрудниками профильной лаборато-рии.

С точки зрения существующих ниш на рынке Maped также работает интенсив-но — наши продукт-менеджеры специ-ализируются на одной товарной кате-гории и постоянно находятся в поиске новых идей, изучают тренды в моде, детских увлечениях. Например, вдох-новленные одной модной игрушкой, в следующем году мы запустим новый игровой ластик.

7.Быстрое копирование инновационных и дизайнерских решений — проблема многих рынков, но в канцелярии это чувствуется особенно. Как компания справляется с этой проблемой? Может ли наступить «потолок» — ведь ножни-цы второй раз не придумаешь?Это самая большая проблема на дан-ный момент. Рецепт простой — нужно быстро бежать, чтобы стоять на месте, и очень быстро, чтобы быть впереди. Наша основная задача — предлагать рынку инновационные продукты. И у Maped это хорошо поучается — каж-дый год до 10% оборота нам приносят новинки.

фОТО : k a n zo b oz .r u



В этом году мы выходим на рынок с новой концепцией: «Maped — заново изобретено!». Это наш хлеб — зано-во изобретать. Прогресс не стоит на месте, и то, чего нельзя было сделать с металлом 10 лет назад, сейчас воз-можно. Maped знает как производить и способен постоянно придумывать но-вые способы обработки и соединения материалов. Поверьте, это безгранич-ная тема. Наши линейки не ломаются, гнутся, вяжутся в узел. Ресурс ножниц вырос до 350 000 разрезаний благода-ря титановому покрытию. Грядет эра ножниц с антиналипающим покрытием и потрясающими декорациями. При-меров много. К тому же наш подход хорошо приживается в новых для нас категориях.

8.Почему, на ваш взгляд, в России не то-ропятся открывать свои представитель-ства многие крупнейшие компании (не-мецкие, азиатские) — боятся вести здесь бизнес или считаю рынок маленьким, есть ли еще причины? Или эта ситуация скоро может измениться?Во-первых, работать через дистрибу-тора банально дешевле. Риски застра-хованы, маржинальность приличная, стран в мире много. Во-вторых, наша страна до сих пор имеет неоднознач-ную репутацию для бизнеса на Западе. В-третьих, Россия дорогая — страна огромная, управляемость низкая, из-держки высокие. Ну и как вишенка на торте — не так много компаний в от-расли способны эффективно управ-лять филиалом — не хватает ресур-сов, прежде всего интеллектуальных. Кстати, многие российские компании-производители по западным меркам являются крупным бизнесом, с ними нелегко конкурировать.

Но ситуация меняется, глобализация и нас достанет, это вопрос времени. PR входа в ВТО даст дополнительный стимул.

9.Нас все время пугают переделом рынка, особенно после кризиса 2008 года. Кто кого должен «переделать»? В каком ла-гере окажетесь вы как производитель? Какая структура рынка должна в итоге получиться? Кто от этого больше всего выиграет?Все просто — рынок перестал расти сильно опережающими инфляцию темпами. Вход новых игроков на таком рынке затруднен. Существующие игроки в поисках доли рынка начинают снижать цены и выдавли-вать своих клиентов ради конечного поку-пателя. Прибыльность падает, начинаются сливания и поглощения — рынку больше не нужно такого количества игроков, в первую очередь оптовиков. Сами оптови-ки, убежден, будут выходить на конечно-го покупателя, организуя корпоративные отделы, открывая розничные магазины. Институт частной торговой марки перей-дет из разряда «а-ля бренд для рынка от оптовика» в частную торговую марку роз-ничной сети или каталога. А в опте он ис-чезнет. Maped — производитель, дизайн-бюро и исследовательская лаборатория – предлагает рынку уникальные изделия, которые невозможно купить под своей маркой. Мы дополняем ассортимент. По-тому видим отличные перспективы для продолжительного роста в России. Если сейчас нас часто сравнивают с частными марками оптовиков, то в дальнейшем бо-лее корректно будут сравнивать с нашими прямыми конкурентами (это, как правило, европейские и американские компании). Maped сейчас является одной из самых динамично развивающихся европейских компаний на канцелярском рынке, эти по-зиции будут только усиливать наше раз-витие в России.

В конце концов, выиграет, как всегда на конкурентном рынке (а канцеляр-ский рынок в России является конку-рентным), потребитель — больше выбо-ра за меньшие деньги.

Как показала практика, изменения дол-го зарождаются и быстро происходят. Мы в начале этого процесса, потому какое-то время пройдет, все изменения не прои-зойдут за год, скорее это три года.



бизнес класс

ИНТЕРЕСНЫЙ


Можно ли сегодня удивить поль-зователей Интернета новой социальной сетью? Оказалось,

что это возможно. Pinterest.com — один из новых игроков на рынке социаль-ных сетей, набирающий популярность с огромной скоростью. Появившись в марте 2010 года, к июню следующего года количество посетителей соцсети составило 275 тысяч в месяц. Однако уже к концу 2011 года показатель посе-щаемости вырос в 40 раз. А за первые месяцы 2012 года на 145% выросла еже-дневная аудитория соцсети. Согласно последним данным, сейчас на Pinterest ежемесячно заходит около 12 млн по-сетителей, а количество пользователей перевалило за 20 млн. И это при том, что сервис представлен был только на ан-глийском языке.

Популярный на Западе социальный сервис создан командой из Калифор-нии. Его основатели — Пол Скиарра (Paul Sciarra), Ивен Шарп (Evan Sharp) и Бен Сильберман (Ben Silbermann). Экс-перты отмечают, что по своему функ-ционалу Pinterest движется в сторону Facebook, и, возможно, со временем может превратиться в его конкурен-та. Дебютировав в марте 2011 года, соцсеть уже в августе была внесена в список лучших сайтов года, по версии журнала Time.

Актуальный тренд быстро подхватили и в России. Однако поскольку Pinterest до-ступен только на английском языке, в де-кабре прошлого года в Рунете появился русскоязычный аналог соцсети — Pinme.ru. Новоявленный сервис сразу получил инвестиции в размере более $1,3 млн от нескольких инвесторов, которые ожида-ют серьезную капитализацию ресурса в ближайшие годы (по некоторым данным до $100 млн). Русский Pinme является абсолютным клоном своего «большого брата», поэтому логично предположить, что проект станет использовать те же методики развития и монетизации. Дан-ных о количестве пользователей Pinme пока нет, но сервис также работает по персональным инвайтам, получить ко-торый можно как у зарегистрированных уже пользователей, так и у самой адми-нистрации сервиса бесплатно.

Что же такое Pinterest?Pinterest = Pin (приколоть кнопкой) + Interest (интерес). Интерфейс соцсе-ти представляет собой виртуальные тематические доски, которые каждый пользователь может создавать и напол-нять графическим и видеоконтентом. Содержимое пользователи могут за-гружать со своего жесткого диска, «ре-постить» с других тематических досок или со сторонних сайтов. Когда на доску



«прикалывается» новое изображение или видео, подписчики могут его «лай-кать», комментировать и «пинить» на свою собственную доску.

Кроме того, эту картинку или видео можно отправить в тот же Twitter или Facebook. Нажав «Like» на «запининой» картинке, вы увидите ее у себя на стене в другой соцсети. Такая интеграция со-циальной сети с «коллегами по цеху», скорее всего, есть способ привлечения к себе внимания большей аудитории.

Весь контент на Pinterest поделен на категории, всего их 30. Выбрав катего-рию, вы будете видеть все изменения, которые вносят в неё пользователи (до-бавление новых картинок и видео, ком-ментарии и т.д.).

Для того чтобы самому добавлять кар-тинки со сторонних сайтов, пользовате-лям необходимо добавить кнопку «Pin it» в панель закладок своего браузера. После этого на любом сайте можно бу-дет выбрать интересующую картинку, нажать эту кнопку и изображение авто-матически «приколется» на вашу доску в Pinterest. Тематических досок у одного аккаунта может быть сколько угодно.

Целевая аудиторияУ кого новый сервис вызывает наиболь-ший интерес? Большую часть аудитории соцсети составляют женщины (68%) в возрасте от 25 до 34 лет (свыше 27%), которые имеют детей (более 50%). При-мечательно, что многие западные до-мохозяйки используют Pinterest для шопинга. Некоторые из них совершают покупки, случайно выйдя на ту или иную вещь через этот сайт. За последние не-сколько месяцев в Pinterest появились представители крупных компаний, ма-лого и среднего бизнеса. А значит, по-немногу в сервисе начинает развиваться


коммерция. В будущем Pinterest мог бы получать прибыль от покупок, произво-димых на его платформе.

Ценность для бизнесаУже в сентябре 2011 перспективная соцсеть оценивалась в $40 млн, а в на-чале этого года — в $200 млн. Поскольку Pinterest предоставляет собой средство доступа к широкому потребительскому рынку, логично задаться вопросами: на чем зарабатывает сервис и какие воз-можности он открывает для бизнеса?

На самом сайте пока нет рекламы. Ру-ководство отмечает, что монетизация сейчас — не главное, а деньги прихо-дят от инвесторов. Тем не менее, один из способов заработка — партнерские программы. Соцсеть активно привлекает реферальный трафик. Таким образом, в январе 2012 года количество трафика, которое шло с Pinterest на корпоратив-

ные сайты и блоги, превысило количество трафика с таких сайтов, как YouTube, Google+ и LinkedIn вместе взятых. Это и не удивительно, учи-тывая специфику сервиса, направленного на распро-странение материалов сто-ронних ресурсов со ссылка-ми на них.

В данный момент больше 150 брендов использует Pinterest для своего продвижения: самые популяр-ные категории — это «Еда», «Медиа», «Красота и стиль», «Путешествия», «Об-щественные организации», «Одежда».

Возможностей монетизации у сер-виса множество — от сотрудничества с интернет-магазинами до создания соб-ственной платформы, с которой мож-но будет осуществлять покупки. Кро-ме того, сервис может воспользоваться



существующими моделями монетизации конкурентов (Facebook, Tumblr, Twitter и др.): платные показы и сообщения, ре-клама с таргетингом по интересам и так далее.

Помимо «звездного» трафика, кото-рый получает и генерирует Pinterest, его аудитория далеко не пассивна, она до-статочно сильно вовлечена в процесс и может легко превратить вашу кампанию в социальных медиа в вирусную.

И хотя, политика сайта в настоящий момент запрещает брендам использо-вать Pintrest для прямой рекламы. Тем не менее, Pinterest имеет огромный по-тенциал для брендов, чтобы взаимодей-ствовать с аудиторией. Уже сейчас неко-торые компании разрабатывают cпособы продвижения брендов в Pinterest.

Кроме того, уже появились приложе-ния для смартфонов и планшетников, а значит, количество пользователей, ис-пользующих сервис, будет только расти.

10 советов по использованию

1. Продавайте свою продукцию.Наиболее очевидное применение для Pinterest с точки зрения бизнеса — де-

монстрировать и продавать свою про-дукцию. Добавив цену к «приколотому» (pinned) продукту, вы можете направить пользователей в свой интернет-магазин, а ваше сообщение будет автоматически размещено в разделе «Подарки» (Gifts). Вы можете легко превратить ваш акка-унт Pinterest в каталог своих лучших продуктов.

2. Устраивайте конкурсы.Есть несколько различных способов ис-пользования Pinterest для того, чтобы провести конкурс. Вы можете прикре-пить (pin) подборку фотографий и так-же участвовать в конкурсе, пользова-тели должны «переприкрепить» (repin) фотографии вашей продукции, таким способом голосуя за ваши товары. Ваши продукты становятся вирусными, и вы можете объявить победителем того пользователя, который получил наи-большее внимание. Это также дает воз-можность узнать, какие из ваших про-дуктов или идей являются наиболее популярными.

Конкурс можно провести и другим способом, например, попросить пользо-вателей прикрепить свои собственные фотографии с вашей продукцией. Тот из


пользователей, который получит наи-большее взаимодействие с другими, по-лучит приз.

3. Пусть у вашего бизнеса будет человече-ское лицо.Одним из очевидных преимуществ ис-пользования социальных медиа явля-ется возможность наделить ваш бренд «личными качествами», сделать его бо-лее человечным, и для этого нет сайта лучше, чем Pinterest. Вы можете предо-ставить вашим клиентам взгляд на вашу компанию изнутри, создавая доску с фо-тографиями из вашего офиса или штаб-квартиры, или вывесить фотографии своей команды.

4. Вдохновляйте ваших клиентов.Pinterest предназначен для вдохнове-ния других, и в зависимости от того, в какой области бизнеса вы работаете, вы можете использовать Pinterest и делать именно это. Найдите интересные фото-графии и идеи, чтобы поделиться со своими клиентами — это, несомненно, будет способствовать успеху того, что вы делаете.

5. Создайте визуальное резюме.Отличным способом для привлечения к себе внимания является создание на Pinterest визуального резюме. Дизайне-ры могут добавлять фото своих послед-них работ, ссылки на существующие сайты. Простой дизайн Pinterest являет-ся отличным способом продемонстри-ровать любые связанные с проектом работы.

6.Предлагайте эксклюзивные скидки.Чтобы ваши последователи на Pinterest почувствовали себя особенными, пред-ложите им эксклюзивную скидку или ку-пон. Вы можете поделиться ею на сайте с помощью QR-кода или в виде купона,

который можно распечатать. Делайте это раз в неделю или с другой частотой, но регулярно.

7. Повышайте информированность.Вы можете воспользоваться трафи-ком Pinterest для повышения осве-домленности пользователей о вашей компании или других важных вопро-сах. Вы также можете использовать вдохновляющие мысли и цитаты, ин-тересную инфографику, которая дает дополнительную информацию, или создать витрину с товарами, выручка от продажи которых пойдет на благое дело.

8. Заставьте клиента участвовать.Поскольку Pinterest обеспечивает до-вольно сфокусированную аудиторию, вы можете привлечь своих последователей к процессу принятия решений, используя метод краудсорсинга. Если вы пришли с новым продуктом или услугой, вы може-те спросить ваших последователей, что они думают о новом предложении, дать им несколько вариантов ответов (фото-графий) на выбор, которые они должны прикрепить или пометить кнопкой «Нра-вится» (Like). Вариант, который получит большинство голосов, даст вам возмож-



ность узнать, чего действительно хотят ваши клиенты. Pinterest предлагает раз-нообразные способы услышать клиен-тов и показать им, что вы слушаете, де-лясь своими изображениями на вашем аккаунте.

9. Приглашайте клиентов на свои меро-приятия.Если ваша компания проводит много мероприятий, почему бы вам не оста-вить ваше приглашение на Pinterest?

Это быстрый и легкий способ предо-ставить пользователям информацию о всех деталях вашего предстоящего события в одном месте. После завер-шения мероприятия Pinterest станет отличным способом обмена фото-графиями и видео с места события. Кроме того, он позволяет вам полу-чать фотографии, которые размести-ли ваши клиенты, воспользовавшие-ся вашим приглашением. Вы можете создавать доски с идеями для раз-личных типов событий, различных мест, различных типов продуктов и настроений.

10. Следуйте за другими брендами.Чтобы позволить вашим клиентам знать о том, что вы представляете собой как бренд, или во что верите, отличной иде-ей может быть следование за другими известными брендами на Pinterest.

ИтогоСоциальный сервис Pinterest — симбиоз социальной сети и блога, в основе кото-рого лежит обмен фотографиями и ви-део, а не текстовым контентом.

Судя по высоким темпам развития, сервис визуального контента через не-сколько лет, возможно, составит конку-ренцию самым популярным на сегод-няшний день соцсетям.

Что касается коммерческой стороны, то в силу своей специфики, при сохране-нии нынешней популярности, Pinterest может стать прекрасным полем для ком-мерческой деятельности.

Будущее Pinterest в России будет за-висеть от того, сможет ли он заинтере-совать и удержать русскоязычных поль-зователей. Для этого не будет лишним обзавестись русскоязычным интерфей-сом, давая тем самым понять серьез-ность своих намерений на данном рын-ке. Другой вопрос, сможет ли русский Pinme завоевать любовь у русскоязыч-ных пользователей.

Вполне возможно, что сервис будет развиваться в дополнение, а не в конку-ренции с другими соцсетями. Точно так же, как Facebook и Twitter не стали пря-мыми конкурентами, более того, между ними наблюдается активное взаимо-действие. Людям удобно использовать две эти соцсети одновременно, потому что они, по сути, несут различный функ-ционал и назначение.

Когда потребитель знает, что хочет найти, он идет в «Амазон», «Озон» и дру-гие интернет-магазины и покупает. Но что делать, если он не знает, чего хочет? Здесь на помощь приходит Pinterest. И ваша задача «поймать» в нем своего клиента.

Поматериаламсайтов:www.likeni.ru,

www.topobzor.comидругих.



РезакиРезать бумагу приходится тогда, когда формат распечатанного документа мень-ше, чем лист бумаги, который загружа-ется в принтер. Это могут быть визитки или приглашения. Также резак нужен для работы с упаковочными материалами. Совершенно незаменимы резаки, если у вас есть мини-типография, в которой вы печатаете брошюры с инструкциями для персонала и каталогами продукции. На-конец, резак совершенно незаменим, ког-да вы хотите напечатать на принтере не-большую партию рекламных флаеров или купонов на скидку.

Конечно, можно резать бумагу и обыч-ными ножницами, но это малопродуктив-ное занятие, да и края будут не такими ровными как при использовании специ-ального механического приспособления.

Офисные резаки делятся на два основ-ных класса — роликовые (дисковые) и сабельные (гильотинные). В роликовых резаках разрезание бумаги производит-ся остро заточенным колесиком, которое движется по направляющим. Преимуще-ством роликового резака является исклю-чительно высокое качество кромки. Поэ-тому роликовые резаки получили большое распространение в фотомастерских.

БУМАГА В РАЗРЕЗЕВ современномофисечастовозникаетнеобходимостьврезкебумаги.Дляэтогоестьдватипаустройств—шредерыирезаки.Выполняютони,посути,одноитожедействие—разрезаютлистыбумаги,ноназначениеунихразное.Еслирезакирубятбумагудлятого,чтобылистбылнужныхразмеров,тошредерыпредназначеныдляуничтожениябумаги,чтобынельзябылопрочестьнапечатаннуюнанейинформацию.

штрих-код обзор

Текст: АлексейВасильев


Применительно к офисной жизни роликовый резак отлично подойдет для разрезания тон-кого картона при изготовлении визиток, та-бличек и тому подобных предметов, для ко-торых аккуратный вид кромок имеет большое значение. Недостатками роликовых резаков является низкая производительность. В них можно загрузить небольшое количество ли-стов бумаги (не более 15, у большинства моде-лей максимальное количество одновременно разрезаемых листов 5–10), если речь идет о модели с ручным приводом. К тому же, сам процесс резки осуществляется медленнее, чем в сабельных резаках. Конструкция са-бельных резаков очень проста — это обычно нож, закрепленный на одном из концов рабо-чего стола поворотным соединением. Встре-чаются сабельные резаки с конструкцией, на-поминающей гильотину. Сабельные резаки с ручным приводом допускают, в зависимости от модели, загрузку до 45 листов стандартной бумаги. Резка производится очень быстро: достаточно лишь нажать на рычаг.

Большинство моделей офисных резаков де-лаются с ручным приводом. Для офиса, если речь не идет о мини-типографии, их возмож-ностей вполне достаточно. Тем не менее, не следует думать, что это настолько простые устройства, что разные модели мало чем от-личаются друг от друга. Есть простые модели, в которых прижим стопки бумаги к рабочему столу осуществляется вручную (цены на них начинаются от 1500 руб.). При ручном прижиме нужно давить рукой на стопку бумаг, находя-щуюся на рабочем столе. При этом обязатель-но наличие защитного ограждения, не позво-ляющего пальцам случайно попасть под нож. Наиболее подходящий материал для защитно-го ограждения — акрил, поскольку он обладает высокой прочностью, которая практически не меняется со временем. Альтернативой защит-ному ограждению является специальная скоба на ноже, предотвращающая травмы. Есть бо-лее совершенные модели, в которых прижим стопки бумаги осуществляется автоматически при опускании лезвия резака. Но и стоимость у них более высокая – от 15000 рублей и выше. Некоторые сабельные резаки могут быть осна-щены самозатачивающимися лезвиями.

Конструкция роликовых резаков по своей сути более безопасна. Как правило, режу-щие ролики в них размещены скрытно и ве-роятность попадания в них пальцев сведена практически к нулю.



Высокие технологии проникли в такие, казалось бы, простые устройства, как офисные резаки с ручным приводом. На-пример, в сабельный резак DAHLE (цена около 14000 руб.) встроен миниатюрный лазер, который точно показывает линию реза.

Сабельные резаки способны выполнять разрез и по линиям различной формы, но тогда для каждого типа линий нужно иметь свой резак. Поэтому сабельные резаки для офиса производят в основном прямые. В роликовых резаках, меняя ролики, можно получать не только прямолинейный, но и волнообразный рез, перфорацию и даже биговку (складывание бумаги). При сме-не режущих роликов гипотетически есть опасность порезаться, поэтому ролики, например в одной из моделей Fellowes, заключены в специальные пластмассовые картриджи, что делает их замену совер-шенно безопасной процедурой.

Офисные резаки с электроприводом широкого распространения не получили. Связано это с тем, что их стоимость зна-чительно выше, чем у резаков с ручным приводом. И дело не только в том, что до-бавление электропривода увеличивает цену. В сабельных электрических резаках должны быть специальные системы обе-спечения безопасности, чтобы не повре-дить пальцы при случайном попадании их внутрь устройства при загрузке его бумагой. Например, в Bulros 320Vplus ис-пользуется несколько степеней защиты, в том числе и микропроцессорное управ-ление. В итоге аппарат стоит 29000 руб. И купить его может позволить не каждый офис. Значительно дешевле стоят ролико-вые резаки с электроприводом — для них нет необходимости в большом числе сте-пеней защиты. Мощные резаки с электро-приводом, способные разрезать одновре-менно до нескольких сотен страниц, уже относят к категории бумагорезательных машин. Их стоимость превышает 100000 руб. Использование столь дорогостоящих аппаратов имеет смысл только в типогра-фиях.

ШредерыУничтожители бумаги или шредеры, из-мельчают заложенные в них документы. Обычно для этого бумага пропускается

между двумя валиками, на которых уста-новлены ножи.

При выборе шредера следует обратить внимание на следующие параметры:

— максимальная ширина уничтожае-мых документов;

— количество одновременно загружае-мых листов бумаги;

— объем приемного контейнера; — уровень шума; — возможность измельчения документа,

в котором есть скрепки, в том числе и кан-целярские (обеспечивается использовани-ем специальных твердосплавных ножей).

Помимо перечисленных параметров, определяющих в основном удобство поль-зования, есть еще такой важный параметр, как уровень секретности. Параметр по-казывает, какие усилия нужно приложить, чтобы восстановить информацию из на-резанных бумаг. Если бумага может пред-ставлять интерес только из праздного лю-бопытства, то вряд ли кто будет копаться в мусорном ящике в поиске ее кусков и потом составлять из них целый документ. Но если речь идет о коммерческих тайнах, доступ к которым позволит увеличить прибыль на сотни миллионов рублей, здесь уже конку-ренты пойдут на любые трудозатраты.

Шредеры бывают с резкой параллельно-го и перекрестного типа. В первом случае бумага нарезается на полоски. Во втором случае нарезается на полоски, которые


еще разрезаются на небольшие отрезки. Интересно, что поперечное разрезание полосок обычно не требует установки до-полнительных ножей, просто усложняет-ся форма валиков, через которые пропу-скается бумага.

Уровень секретности шредера обычно определяют в соответствии с немецким стандартом DIN 32757-1:

1 уровень — документы общего пользова-ния, полоски шириной до 12 мм;

2 уровень — документы для служебного пользования (полоски шириной до 6 мм и площадью поверхности до 800 мм2);

3 уровень — конфиденциальные докумен-ты (полоски шириной до 2 мм и площадью поверхности до 594 мм2 или фрагменты

шириной до 4 мм, длиной до 80 мм и пло-щадью поверхности до 320 мм2);

4 уровень — секретные документы (фраг-менты шириной до 2 мм, длиной до 15 мм и площадью поверхности до 30 мм2);

5 уровень — совершено секретно (фраг-менты шириной до 0,8 мм, длиной до 12 мм и площадью поверхности менее 10 мм2).

Следует отметить, что перечисленные степени секретности документов не соот-ветствуют в точности принятым в России обозначениям. Названия степеней секрет-ности даны для ориентировки. Правила уничтожения документов под соответ-ствующими грифами секретности регули-руются ГОСТ 2904-74 и ведомственными



МНЕНИЯ ЭКСПЕРТОВ

Татьяна Далгатова, глава представительства PROFIOFFICEГоворить о стопроцентном понимании российского потребителя о необходи-мости уничтожать документы при помо-щи шредеров, на мой взгляд, несколь-ко преждевременно. Но, тем не менее, число пользователей, которые сумели по достоинству оценить эксплуатацию шредеров в повседневной жизни офиса, растет с каждым годом. Тем более что уничтожитель документов позволяет не только эстетично избавиться от ненуж-ных бумаг, но и обеспечивает при этом определенную степень секретности. Для ряда потребителей этот момент являет-ся весьма существенным, так как многие предприятия уделяют значительное вни-

мание защите содержания утилизиро-ванных документов.

Илья Кудряшов, руководитель отдела маркетин-га и поставок ГЛЭДВОРКЕсли говорить об использовании россия-нами в повседневной жизни уничтожи-телей документов, то нужно отметить, что прогресс налицо. Конечно же, мы ещё не совсем доросли до европейской культуры, где персональными шредерами пользуются не только в офисе, но и дома. Такие случаи у нас единичны. Но справед-ливости ради отмечу, что и привычка за-ниматься работой дома у нас присутству-ет далеко не у всех. Всё-таки мы с ними разные! И, тем не менее, многие офисные работники, не только в Москве, но и в

Пришлолисегоднякроссийскомупотребителюстопроцентноепониманиетогофакта,чтоуничтожатьдокументынеобходимоприпомощишредера?Какиеещёшагинеобходимопредпринятьпроизводителямипродавцамданнойтехники,чтобызакрепитьэтумысльвголовахпотребителей?

инструкциями. Здесь же речь идет об уни-чтожении документов в коммерческих структурах.

Шредеры также делятся на устройства для персонального и коллективного ис-пользования. В первом случае это устрой-ство небольших размеров, которое перио-дически используется одним сотрудником. Приемный контейнер у такого шредера по объему не превышает 20 л, а из техниче-ских характеристик на первый план выхо-дит малый уровень шума, чтобы не мешать другим сотрудникам.

Шредеры коллективного использова-ния отличаются повышенной производи-тельностью и большим объемом прием-ного контейнера.

Повышенной секретностью обладает шредер с характерным названием PRO KGB C-11CC (производство Тайвань). Он из-

мельчает бумагу до кусков размером 0,64 мм, что полностью соответствует ГОСТ. Стоимость шредера 9200 руб.

Для снижения уровня шума некоторые производители выпускают шредеры в де-ревянных корпусах. Стоят они значитель-но дороже моделей в пластмассовых кор-пусах — такой шредер начального уровня стоит 12000–15000 руб.

До недавнего времени пользовались по-пулярностью шредеры, позволяющие уни-чтожать компьютерные носители, а именно, гибкие магнитные диски, CD и DVD. Сейчас, из-за вытеснения этих носителей флэш-памятью, выпуск большинства таких моде-лей постепенно сокращается, но в продаже они по-прежнему есть. Как правило, такие шредеры дополнительно имеют функцию уничтожения пластиковых карт, которая продолжает быть актуальной.


городах с меньшим населением сегодня имеют представление о данной технике.

Наиболее яркая потребность в уничто-жителях документов у тех лиц и органи-заций, которым по роду их деятельности требуется максимальная конфиденциаль-ность.

Приемлема ли для многих альтерна-тива процессу — уничтожать документы вручную? Ответ на этот вопрос правильно было бы рассматривать в одной плоскости с уровнем благосостояния потенциаль-ных потребителей. С одной стороны — по-требность в безопасности (в данном слу-чае бизнеса) является одной из базовых в системе мотивации человека. С другой стороны, покупка шредера это опреде-ленно затраты, особенно если подбирать уничтожитель под реальные потребности. В итоге, на данный момент многие потре-бители предпочитают экономить.

Александр Панин, менеджер по развитию бизнеса КОПИТАНСтатистика опросов различных групп на-селения не только у нас, но и в других странах показывает, что процент пони-мания ценности информации увеличива-ется и это отражается на росте продаж аппаратов по уничтожению документов. Информационная безопасность, как тер-мин — понятие настолько широкое, что в рамках одной статьи — вряд ли можно его описать. Уничтожение бумажных доку-ментов и прочих носителей информации с

помощью шредеров является частью этой системы. Помимо безопасности, хотелось бы отметить, что это удобно, на рабочем месте не накапливается большое коли-чество бумаг, которые уже не нужны для работы. Бумага, прошедшая через шре-дер, занимает в разы меньше места, чем складываемые в стопки листы. Экономия рабочего времени и пространства, это уже не просто удобно, это корпоративная этика предприятия и организации, на ко-торую в первую очередь обратят внима-ние потенциальные партнеры и клиенты.

На текущий момент можно отметить ряд законов и указов, которые, так или иначе, регламентируют процедуру работы с ин-формацией. Это законы: «О Государствен-ной тайне», «О коммерческой тайне», «О персональных данных», «О лицензирова-нии отдельных видов деятельности», «О средствах массовой информации», «Об архивном деле в РФ», «О безопасности».

Можно отметить основные пункты инфор-мации, утечка которых может иметь неже-лательные последствия для коммерческих и иных организаций: зарплата, договоры, бухгалтерская отчетность и так далее.

Если говорить о физических лицах, то в соответствии с законом «О персональных данных» строго регламентированы: об-работка персональных данных и их уни-чтожение.

Из всего вышеизложенного можно сде-лать вывод, что уничтожители докумен-тов ещё долго будут востребованы.

Татьяна Далгатова, PROFIOFFICE

Илья Кудряшов, ГЛЭДВОРК



Алексей Козырев, специалист отдела продаж МИГСтопроцентного понимания нет и быть не может, но все больше организаций при-ходит к тому, что шредер должен быть в офисе. У каждого свои соображения для чего он нужен, кому-то просто нравится уничтожать документы посредством шре-дера, вместо того чтобы рвать руками. А для кого-то имеет огромное значение безопасность и, в зависимости от важно-сти документа, повышаются требования к размеру фрагмента и, соответственно, уровням секретности шредера. А самый главный и действенный шаг, для закре-пления мысли о необходимости наличия шредера, это довести до ответственных людей, руководителей и других лиц, при-нимающих решения, статистику финансо-вого ущерба от утечки конфиденциаль-ной информации.

Светлана Костина, директор по маркетингу FELLOWESК сожалению, нельзя сказать, что рос-сийский потребитель сильно продви-нулся в культуре уничтожения докумен-тов за последние годы. Это показывают исследования, регулярно проводимые компанией FELLOWES. Так в конце 2010 года исследование, проведенное в 17

крупнейших городах Российской Феде-рации, показало, что наличие шредера не влияет на частоту пользования им. 37% респондентов тогда подтверди-ли наличие шредера в офисе, при этом ежедневное использование шредера показали только 12% опрошенных. В 2012 году компания FELLOWES совмест-но с ВЦИОМ провела опрос в городах-миллионниках. Целевой аудиторией были сотрудники финансовых отделов, кадровых служб, клиентского сервиса, отделов продаж и маркетинга, управ-ленцы, а также юристы и специалисты по рекламе и PR. Положение вещей не изменилось: почти все офисные работ-ники имеют дело с такой рабочей доку-ментацией, как договоры, специфика-ции, сметы и тому подобное, при этом выбрасывают в мусорную корзину до-кументы с печатью компании, подписью генерального директора или главного бухгалтера. Как повлиять на такое по-ложение вещей? Только информируя потребителей о том, что существует культура документооборота. Да, этот процесс долгий, быстрых результатов не следует ждать. Но ведь и многие дру-гие полезные начинания укреплялись в сознании людей десятилетиями, прежде чем стать нормой жизни.

Алексей Козырев, МИГ

Какиешредеры(ирезаки)пользуютсянаибольшейпопулярностьюсегодня(дешевые,стандартные,другие),опишитеусредненный«портрет»такогошредера?

Татьяна Далгатова, глава представительства PROFIOFFICEЕсли мы говорим о шредерах, то наибо-лее популярными являются доступные модели со стандартным набором функ-ций: одновременное уничтожение 6–8 листов, степень секретности — не выше 3, объем корзины около 15 л. Среди предлагаемого ассортимента шредеров нашей компании это следующие моде-ли: Piranha 5 CC, Piranha M5 CC, Piranha 7 CC, Piranha 108 CC, Piranha 110 CC+ и мо-дели представленные в линейке Piranha серии ЕС.

Затем я бы выделила чуть более вы-сокопроизводительные модели: одно-временное уничтожение до 15 листов, степень секретности 2–3, объём корзи-ны 20–25 л. Из нашего ассортимента это: Alligator 713S+, 707 CC+, 708 CC+, Alligator 617 CC+.

Чуть менее востребованы те модели, у которых значительно превалирует один из основных технических показателей, на-пример высокопроизводительные — спо-собные уничтожить от 15 и более листов одновременно, с большой вместительной корзиной. Либо уничтожители обеспечи-

Светлана Костина, FELLOWES


вающие утилизацию с повышенной сте-пенью секретности (от 4-й и выше).

Что касается резаков, то наиболее вос-требованными для обеспечения офисных нужд остаются резаки с режущей способ-ностью 5–10 листов А4 формата. Резаки с большей режущей способностью и боль-шего формата чаще всего имеют более ограниченный круг пользователей, кото-рые используют их для обеспечения со-ответствующей профессиональной дея-тельности.

Илья Кудряшов, руководитель отдела маркетин-га и поставок ГЛЭДВОРКДля многих счастливых обладателей шре-деров очевидно, что 2-й и 3-й уровень секретности вполне достаточны для обе-спечения безопасности удаляемой до-кументации. И действительно, кто станет рыться в мусорных баках, разбирать на части и склеивать кусочки документов размером 4х30 мм, например? Да ни один здравомыслящий человек! Если только речь идёт не о представителях силовых ведомств… Им требуются шредеры 5-го и 6-го уровней секретности, и даже с ещё более мелким фрагментом резки. От бу-мажных документов уничтоженных та-кими шредерами остаётся масса больше похожая на пыль. Шредеры 5-го и 6-го уровня секретности прекрасно подойдут людям, считающим, что «безопасности не может быть слишком много, ибо цена бес-печности может быть непомерно высока».

Бестселлерами на российском рынке всегда были, есть и будут бюджетные мо-дели шредеров 2-го и 3-го уровня секрет-ности. Но справедливости ради отмечу, что год от года устойчиво растёт спрос на модели шредеров с более высоким уров-нем секретности.

При выборе данной продукции, сразу за ценой и уровнем секретности, потребите-ли обращают внимание на её представ-ленность в ритейле, известность торговой марки и отзывы потребителей в блогос-фере. Это логично и правильно, времена дефицита и продаж методом проб и оши-бок остались в прошлом. Потребителю свойственно доверять широко извест-ному проверенному производителю. За брендовую продукцию пользующуюся до-верием потребитель готов платить боль-

ше. А уж если оценка качества продукции конкретного бренда у потребителя совпа-дает с мнением многих пользователей, то такая продукция просто обречена на по-пулярность и массовые продажи.

В недалёком прошлом, многих потреби-телей интересовали только цена и функ-ционал техники. Сегодня же для большин-ства пользователей шредеров являются важными такие характеристики как эрго-номичность, хорошая информативность, дизайн и удобство в использовании.

Александр Панин, менеджер по развитию бизнеса КОПИТАННаиболее популярны уничтожители до-кументов с перекрёстной резкой, персо-нальные и для небольших групп 1–3 чело-века и 3–5 человек.

Алексей Козырев, специалист отдела продаж МИГНаибольшей популярностью пользуются шредеры средней ценовой категории. Это офисный шредер 3-го уровня секретно-сти, способный уничтожать одновремен-но от 6 до 10 листов, объемом контейнера от 20 л, способный перемалывать доку-менты со скобами и скрепками, ну и с воз-можностью уничтожения компакт дисков и пластиковых карт.

Светлана Костина, директор по маркетингу FELLOWESДля любого рынка правила универсаль-ны: самым массовым спросом пользуется товар среднего ценового сегмента, обла-дающий неким универсальным набором функций, которые необходимы и доста-точны для решения повседневных задач. Если это шредер, который стоит рядом со столом у каждого сотрудника в офисе, то объема корзины 12–15 л будет вполне до-статочно. При перекрестной резке 1 литр резаной бумаги равен приблизительно 12-13 листам формата А4, то есть в корзи-не объемом 12 л уместится минимум 144 бывших важных документа. Значит, уни-чтожая листов по 20 в день, опустошать корзину придется всего лишь раз в не-делю. Также неплохо, когда шредер име-ет функцию реверса, которая поможет пользователю освободить ножи от бума-ги в случае затора. Но еще лучше, если

Александр Панин, КОПИТАН

Ольга Константинова, БЮРОКРАТ



Какие«особенные»илидополнительныеинновационныефункциившредерахбудутинтересныклиентам?

Илья Кудряшов, руководитель отдела маркетинга и поста-вок ГЛЭДВОРККомпания ГЛЭДВОРК готова предложить на суд самых взыскательных клиентов целый спектр полезных опций, нашедших своё применение в шредерах Kobra (Италия). Большинство моделей шредеров Kobra, в том числе и персональных, об-ладает cпециальной системой принудительного охлаждения, что дает возможность использовать её в течение 24 часов. Благодаря системе Energy Smart, в режиме ожидания шредер не потребляют электроэнергию, что в конечном итоге выражает-ся в сэкономленных энергоресурсах и денежных средствах. В шредерах Kobra+3 применена систе-ма «Throw and Shred». Она позволяет пользовате-лю уничтожать бумагу в скомканном виде, помимо офисной бумаги в её обычном виде, а также CD. В шредерах Kobra, начиная с моделей 24-й серии, используется система Super Power Potential Unit®. Мощный двигатель передает усилие на режущий блок через серию прочных стальных шестеренок и жёсткую цепную передачу. Запатентованная технология Turbo-Boost, примененная в несколь-ких моделях шредеров Kobra способна на корот-кое время превратить обычный уничтожитель бу-маг в мощный форсированный аппарат. Нажатие кнопки Turbo Boost приводит к измельчению за-стрявшего документа за счет прироста мощности шредера на 70%.

Алексей Козырев, специалист отдела продаж МИГШредер — это машина узконаправленного дей-ствия. И потребитель, прежде всего, заинтересован в улучшении основных технических и технологиче-ских параметров шредера: надёжность, удобство

эксплуатации, уровень шума, производительность и так далее. Были попытки встроить в настольный шредер точилку для карандашей и некоторые дру-гие дополнительные функции, но к успеху они не привели. Поэтому попытки сделать из шредера офисный комбайн к успеху не приведут. Если, ко-нечно, не совместить его с кофемашиной (шутка).

Александр Панин, менеджер по развитию бизнеса КОПИТАНУничтожители документов подбирают непосред-ственно под свои задачи и потребности и, безу-

шредер не допускает заторов изначально. Так, на-пример, в шредерах Fellowes имеется превентив-ная защита от заторов JamBlocker™, которая просто не допустит перегрузку аппарата и возникновение затора. Данная защитная функция уже реализована на двух персональных моделях шредеров Fellowes — 59Cb и 69Cb. В дальнейшем компания планирует расширять ассортимент персональных шредеров начального уровня, оснащенных функцией превен-тивной защиты от заторов JamBlocker™.

Что касается резаков, то наиболее популярны дис-ковые модели с невысокой производительностью (до 10 листов), пригодные для работы в офисе или небольшой фотолаборатории. Здесь, несомненно, важны такие критерии оценки как компактность, небольшой вес, легкость и безопасность замены режущих лезвий, возможность различных типов реза (волна, перфорация, биговка), резка фотогра-фий, пленок. Кстати, все это реализовано в резаках Fellowes.


Какопределить—какойшредер(илирезак)(какоготипа,модель,наборфункций)необходимдлякомпании,дайтенесколькократкихсоветов?

Татьяна Далгатова, глава представительства PROFIOFFICEДля того что бы подобрать оптимальную модель шредера, необходимо понимание о предполагае-мых условиях эксплуатации. Так например, если пользователю необходима модель для персональ-ного использования, то вполне подойдет шредер с корзиной до 15 л, с возможностью уничтожения до 8 листов одновременно. Такой уничтожитель будет достаточно компактным, чтобы расположить его в непосредственной близости от рабочего ме-ста. Если внутренним регламентом предприятия не предписано уничтожение документов с повышен-ной степенью секретности, то вполне достаточно, если персональная модель будет уничтожать доку-менты с уровнем секретности до 3.

Если же речь идет о приобретении шредера в офис с несколькими пользователями (до 5 чел.), то разумнее подобрать более высокопроизводи-тельную модель с вместительной корзиной. Также

немалым плюсом такого уничтожителя будет его деликатность в период эксплуатации — низкий уро-вень шума при уничтожении максимального коли-чества листов бумаги.

При необходимости регулярного уничтожения документов с повышенной степенью секретности, рекомендуется приобрести модель со степенью секретности 4 и выше. Такие модели, как правило, не отличаются большим количеством листов для одновременного уничтожения, но уничтожают до-кументы в фрагменты, площадь которых не пре-вышает 13 мм2 (соответственно, чем выше степень секретности, тем мельче фрагменты).

В офисы крупных компаний с большим докумен-тооборотом или в архивы предприятий, более вы-годным приобретением станут шредеры, которые отличаются большим количеством листов для од-новременного уничтожения (не менее 20), корзиной не менее 50 л и способные обеспечить не менее 150 рабочих циклов при максимальной нагрузке.

словно, у каждого потребителя на первом месте стоят свои критерии отбора. Для кого-то важна цена аппарата, для кого-то производительность, для кого-то класс секретности уничтожителя, на-дёжность аппарата, но всегда при выборе техни-ки потребитель будет обращать внимание и на дополнительные функции, среди которых можно отметить возможность переработки канцеляр-ских скрепок, уничтожение небумажных носите-лей информации (пластиковых карт, CD-дисков, дискет), востребованы функции исключения за-торов, индикация загруженности аппарата , аппа-раты с функцией автоподачи документов, уничто-жители с дополнительной защитой потребителя. И отдельной строкой можно выделить такие по-требительские характеристики устройства, как бесшумность при работе, увеличенное время процесса уничтожения, удобство использования (удобство опустошения корзины, интуитивно по-нятное управление техникой, мобильность).

То есть существует достаточное количество дополнительных опций, на которые потребите-лю стоит обращать внимание. Задача продавца рассказывать обо всех характеристиках и осо-бенностях техники и этим помогать в выборе

устройств, наиболее соответствующих запросам покупателя.

Светлана Костина, директор по маркетингу FELLOWESВ офисном пространстве очень много различных источников шума, создающих постоянный фон. Если один из коллег решил навести порядок в до-кументах и уничтожить ненужные, а у другого в это время важный телефонный разговор, то лучше, чтобы шредер не создавал дополнительных шумо-вых помех. Для этого, например, шредеры Fellowes оснащены технологией SilentShred, минимизирую-щей шум от работающего аппарата.

Всем также хорошо известна тенденция времени к неуклонному повышению цен на энергоресурсы, поэтому в выигрыше окажутся те уничтожители документов, которые оснащены соответствую-щими энергосберегающими функциями. В стар-шей линейке шредеров Fellowes имеется система энергосбережения Energy Savings System, которая помогает снизить энергопотребление на 70% за счет динамической регулировки мощности мото-ра в зависимости от степени загрузки аппарата, а также за счет перевода шредера в режим ожида-ния через определенный период бездействия.



Таким образом, важно чтобы пользователь при подборе шредера учитывал не только его цену, но и технические особенности той или иной модели и условия ее использования.

Илья Кудряшов, руководитель отдела маркетинга и поста-вок ГЛЭДВОРКНесколько советов sales-менеджеру, собирающе-муся помочь клиенту советом в выборе шредера.

Во-первых, уточните у собеседника количество пользователей данного шредера. Это поможет про-яснить вопросы с мощностью, литражом корзины и габаритами. Далее можно поинтересоваться, что его коллеги собираются уничтожать. Большинство шреде-ров помимо бумаги режут пластиковые карточки (до нескольких десятков в день), многие шредеры могут уничтожать CD/DVD и лишь некоторые шредеры уни-чтожают дискеты. А есть и архивные шредеры способ-ные на уничтожение такого офисного мусора как алю-миниевые банки и пластиковые бутылки из под воды.

Следующий вопрос собеседнику будет об уровне секретности.

После того как вам удастся сузить рассматривае-мый ассортимент, клиенту остаётся определиться с такими аспектами как количество одновремен-но уничтожаемых листов бумаги, типом корзины (выдвижная или нет), габаритами техники, уров-нем шума, brand-name и стоимостью. Менеджеру в данном случае уместно было бы порекомендовать клиенту какую-либо модель, приводя при этом уме-ренную аргументацию.

Александр Панин, менеджер по развитию бизнеса КОПИТАНДля оптимального подбора уничтожителя доку-ментов необходимо выяснить следующие моменты у потребителя.

1) Понять специфику деятельности потребите-ля. Для организаций, чья деятельность связанна с понятием «государственная тайна» нужны уничто-жители высокой степени секретности, то есть ап-параты измельчающие документ на очень мелкие фрагменты (порой у клиентов бывают требования к площади фрагмента менее 1 мм2).

Но для большинства организаций (это показыва-ет статистика продаж) подходят аппараты с пере-крёстной резкой 3 класса секретности.

2) Оценить объём перерабатываемых документов за единицу времени (за 1 процедуру, количество документов в час или в течение рабочего дня).

3) Выяснить количество сотрудников, которые бу-дут пользоваться данным аппаратом.

4) Уточнить о необходимости уничтожения не-бумажных носителей (пластиковых карт, компакт-дисков, дискет).

5) Лёгкость очистки корзины, как следствие аппа-рат с выдвижной корзиной или со съёмной режу-щей частью.

6) Важность бесшумности аппарата при работе.И самое главное, это оценить возможность при-

обретения взамен нескольких персональных уни-чтожителей одного большого, так называемого, ар-хивного. Преимущества будут очевидны: большая корзина, повышенная мощность двигателя, боль-шее уничтожение листов за один раз, удобство экс-плуатации и это далеко не все.

К сожалению, нередко выбор уничтожителя про-ходит по одному критерию «самый дешёвый», а этот путь исключает возможности правильного подбора техники.

Светлана Костина, директор по маркетингу FELLOWESДля начала определитесь, где будет использовать-ся шредер, какое количество сотрудников он будет обслуживать. В отделе, где работает 5–6 человек, персональная машина не справится с нагрузкой, корзина будет слишком часто переполняться, что может служить поводом для взаимных претензий сотрудников. Следующий шаг — определиться с уровнем секретности, который зависит от каче-ственного состава документов, планируемых к уничтожению. Для финансовых отделов уровень секретности должен быть, несомненно, выше, чем, скажем, для курьерской службы. Остается толь-ко определиться с тем набором дополнительных функций, которые сделают работу безопасней, комфортней и приятней.

Алексей Козырев, специалист отдела продаж МИГДля начала надо понять, как много сотрудников будет пользоваться шредером и как часто. Это очень важно, потому что чем больше сотрудников и чем чаще будут пользоваться, тем нужнее шре-дер с большей производительностью и большей корзиной для мусора. И, конечно же, очень важный фактор — это уровень секретности. От него может зависеть как тип резки (параллельная или пере-крестная), так и размер фрагмента резки.

Ольга Константинова, продакт–менеджер БЮРОКРАТПри выборе резака необходимо обратить внима-ние на следующие основные моменты.

Резаки делят на три основные группы: роликовые, сабельные, гильотинные.

Роликовые — в целом самые доступные, по цене, массе и занимаемому пространству. С помощью роликового резака можно отрезать небольшое количество листов, как правило, не более 10-15 (плотностью 80 г/м2). Такие резаки идеальны для


Татьяна Далгатова, глава представительства PROFIOFFICEПри эксплуатации шредеров зачастую имеет место превышение максимального количества листов для одновременного уничтожения (либо пользователь не учитывает плотность уничтожаемой бумаги). А также регулярное уничтожение скоб и скрепок, причем большего размера, чем это регламенти-ровано производителем. Продлить срок службы шредера, впрочем как и любой техники, можно при условии бережной эксплуатации в соответствии с инструкцией и, разумеется, немаловажным будет своевременный уход за оборудованием: регуляр-ное опустошение корзины для бумажных отходов, периодическая смазка ножей режущего механиз-ма (некоторые наши модели шредеров имеют спе-циальное масло в комплекте).

Илья Кудряшов, руководитель отдела маркетинга и поста-вок ГЛЭДВОРКШредер — это техническое устройство от соблю-дения правил эксплуатации которого сильно за-висит срок его службы. В России никто не читает документацию на технику, даже такую как авто-мобиль. А зря! Основные поломки шредеров свя-заны с превышением, количества единовременно уничтожаемых листов бумаги. Причём в боль-шинстве случаев в технических характеристиках прописывается максимальное количество листов 70-граммовой бумаги, но не все пользователи обращают на это внимание. Также не все пользо-ватели обращают внимание на скрепки и скобы на документах. Большая часть шредеров их спо-койно перерабатывает (кроме шредеров с 5 и 6

уровнем секретности), но ведь скрепки бывают и 5-сантиметровые. А это уже грозит поломкой.

Шредер будет служить гораздо дольше, если его загружать не более чем на 50% от количества листов указанных в инструкции по эксплуатации.

Александр Панин, менеджер по развитию бизнеса КОПИТАНПравила увеличения срока службы очень просты и они все изложены в руководстве пользования.

Это использовать уничтожитель документов в соответствии с его паспортными возможностя-ми, не перегружать его, использовать только для уничтожения документов (или тех носителей, для уничтожения которых он предназначен). Если за-явлено, что уничтожитель перерабатывает скобы

небольшого офиса, дизайнерской студии, домаш-него использования.

Если необходимо более производительное оборудование, стоит обратить внимание на са-бельные резаки. Этот класс обладает оптималь-ным соотношением «цена/производительность». Принцип работы несколько схож с ножницами. Они позволяют резать большее количество бу-маги до 45 листов стандартной бумаги, а также могут резать более плотную бумагу (100, 160, 250 г/м2), возможно даже картон, но в меньших

количествах. Данные резаки оптимальны для не-больших и средних офисов, копировальных цен-тров и дизайн-студий.

Гильотинные, это самые мощные и производитель-ные резаки. В них рабочий нож перемещается пер-пендикулярно плоскости рабочего стола. Таким ре-заком можно резать в зависимости от модели стопу бумаги толщиной 15–50 мм и более. Они с легкостью режут плотную бумагу и картон. Гильотинный резак оправдан в офисах, где делают большие объемы ре-кламной и презентационной продукции.

Перечислитеосновныеошибкиидействияпотребителя,откоторыхшредерыломаются?Какихизбежать?Какпродлитьсрокслужбышредера(илирезака)?



и скрепки, то, конечно, не самые большие, кото-рые вы смогли отыскать в офисе.

Периодически используйте масло для очистки ножей шредеров в соответствии с инструкцией. Для этого обычно промасливается лист бумаги и уничтожается, таким образом, масло «вытягива-ет» бумажную пыль.

Исключено уничтожение документов в пла-стиковых файлах, уничтожение пакетов, плёнок и заламинированных документов, уничтожение текстильных и нетканых материалов.

Нередки случаи, когда первым уничтоженным документом бывает инструкция по эксплуатации устройства (и вложенный в инструкцию гарантий-ный талон).

Алексей Козырев, специалист отдела продаж МИГНесоблюдение инструкции по эксплуатации. По-падание в загрузочный лоток посторонних пред-метов или, например, уничтожение документов со скрепками, если это не предусмотрено кон-кретной моделью шредера. Регулярное превы-шение рекомендуемой одновременной загрузки документа. Все это может приводить к преждев-ременному изнашиванию режущих элементов, перегреву и сгоранию двигателя.

Светлана Костина, директор по маркетингу FELLOWESЧтобы избежать поломки техники, ознакомь-тесь с инструкцией по эксплуатации, которая в обязательном порядке прилагается к каждому аппарату. Основные ошибки, приводящие к по-

ломке шредера: загрузка сверх возможностей аппарата, подача бумаги под углом, уничтожение предметов, к уничтожению не предназначенных. Например, если шредер не предназначен для уни-чтожения пластиковых карт, то его ножи не об-работаны специальным составом, исключающим налипание пластика. Рано или поздно налипший на ножи пластик достигнет критической массы и застопорит механизм. Чтобы ваш шредер служил долго, регулярно смазывайте его ножи, как это рекомендуется в инструкции, не «кормите» его коробками из-под тортов, конвертами от писем и прочими упаковочными материалами, содержа-щими клей, соблюдайте рекомендации по загруз-ке. Тогда шредер прослужит много-много лет.

НОВИНКИ

PROFIOFFICEИз представленных последних нови-нок в ассортименте шредеров для пер-сонального использования компанией PROFIOFFICE, все большую популярность приобретают модели серии Piranha EC, это компактные, простые в эксплуатации модели с оптимальным набором техни-ческих функций. Средняя розничная цена — до 3200 рублей. Среди офисных моде-лей сохраняют свою популярность моде-ли Alligator 7-й серии, основные особен-ности данной серии: различная степень секретности, низкий уровень шума (при максимальной нагрузке – около 58 Дб).


Средняя розничная цена — около 10000 рублей.

Новинки в данной ассортиментной группе будут представлены потребителю уже в начале нового года.

ГЛЭДВОРККомпания предлагает рынку шредеры New United, которые сделаны в Китае, но по уровню качества не уступают ев-

ропейским. Например, модель шредера New United ЕТ-15М уничтожает до 18 ли-стов бумаги одновременно с фрагментом резки 2х8 мм (4-й уровень секретности). Также данная модель справляется с пла-стиковыми карточками, канцелярскими скрепками, степлерными скобами и CD. Комфортная работа обеспечивается низким уровнем шума (55 Дб), наличи-ем автореверса и датчиком наполнения корзины. Для более удобного контроля наполнения, корзина во время работы шредера подсвечивается внутри голу-бым светом. Гарантия 3 года и 7 лет на ножи (на их разрушение). Совокупность функций позволяет использовать эту модель шредера для среднего офиса, гарантировав при этом достаточно высо-кую степень секретности.

КОПИТАНКомпания предлагает новинку — архив-ный уничтожитель документов Office Kit S2300. Аппарат комплектуется цельно-металлическими ножами, имеет двойную систему защиты от перепадов напряже-ния, мощный двигатель (2100 Вт), свето-вую и звуковую индикацию состояний,

автоматический старт и реверс при замя-тии, специальную световую шкалу уровня загрузки, 400 мм загрузочное отверстие и 135 литровую корзину для фрагментов бумаги с антистатическим покрытием.

Поставляется в шести модификациях с различными размерами резки (от полосы в 3,9 мм до фрагментов 0,8х5 мм), раз-ными уровнями секретности (от 2 до 6) и технологией уничтожения большинства офисных материалов (бумага, компакт-диски, флоппи-диски, пластиковые кар-ты, скобы, скрепки).

Розничная цена — от 55522 до 96347 рублей в зависимости от модификации.

МИГНовинка компании — персональный компактный шредер Freline MINI, кото-рый займет свое достойное место на рабочем столе, как для домашнего, так и для офисного использования. Шредер оснащен 3 уровнем секретности с пере-крестной резкой. Размер фрагментов, уничтожаемого документа, составляет 4х28 мм. Данный уровень секретности сводит возможность восстановления се-

кретных и конфиденциальных докумен-тов до минимума и является наиболее востребованным, на сегодняшний день. Компактный размер шредера позволит разместить его на рабочем столе. Про-изводительность Freline MINI оптимизи-рована под среднестатистического пер-сонального пользователя с небольшим объемом личной и конфиденциальной информации (25 рабочих циклов в день). Шредер оснащен корзиной объемом 6,5 л и приемным лотком с максимальной за-грузкой до 6 листов за раз. Freline MINI отлично подойдет руководителям пред-приятий, руководителям отделов, менед-жерам по работе с ключевыми клиента-ми, сотрудникам отдела бухгалтерии и для домашнего офиса. Цена — 2152 руб.

FELLOWESВ конце 2012 года ожидается пополне-ние в ассортименте шредеров Fellowes в виде новой линейки под названием Fortishred®. В ней будут представлены 13 моделей, предназначенных для работы в среднем и большом офисе. Важно отме-

тить, что в данной линейке будут пред-лагаться машины с очень высоким уров-нем секретности (DIN 5 и DIN 6). Размер фрагмента при степени секретности DIN 6 не превышает 1х5 мм, при этом лист формата А4 разрезается на 12000 фраг-ментов. Восстановление документа, уни-чтоженного таким способом, абсолютно невозможно.

OFFICE F ILE • СЕНТЯБРЬ • 2012


МАРКЕРЫ

50

Безусловнымилидерамипродажувсехкомпанийостаютсяпо-прежнемуперманентныемаркерыитекстовыделители,заметноеместозанимаюттакжемаркерыдля

флипчартов.Особуюпопулярностьначинаютзавоевыватьуроссийскогопотребителямаркерыдлятворчестваихобби(маркерыпоткани,стеклу,керамикеит.п.),новотличиеотевропейскогорынка,нашихпокупателейнеобходимоещеоченьдолгознакомитьсэтимипродуктами,проводямастер-классыидемонстрируявсеихзамечательныесвойства.Мыобратилиськэкспертам,чтобточнеевыяснить,куда«движется»этотсегментрынка,определитьсегодняшниепредпочтенияпотребителяипредсказатьтрендыближайшегобудущего.Необходимотакжеотметитьактивноеразвитиесегментаузкоспециализированныхмаркеров.Нокэтомувопросумыобязательновернемсявследующихномерахжурнала.


Руслан Томилин, генеральный директор МАПЕД РУСВ 2012 году компания MAPED выпустила первую продукцию в группе маркеров — текстовыделители FluoPep’s собствен-ного производства. Причина очевидна — ведь текстовыделители занимают до 7% от оборота по пишущим инструмен-там.

Ярослав Вавру, производственно-технический директор KOH-I-NOOR HemusMark ADВ нашем предложении имеются основ-ные виды маркеров: текстовыделители, маркеры для флипчартов, перманентные маркеры и маркеры для вайт-бордов. Кроме этого основного ассортимента мы предлагаем также специальные виды маркеров, например, текстиль-маркеры или маркеры по дереву, маркеры для де-тей (вариант с отстирывающимися черни-лами или с чернилами с добавкой души-стого запаха цветов).

По статистическим данным самыми про-даваемыми являются текстовыделители и перманент-маркеры, а также маркеры для вайт-бордов.

Николай Кадильников, бренд-менеджер РЕЛЬЕФ-ЦЕНТРЛидерские позиции в продажах компа-нии РЕЛЬЕФ-ЦЕНТР занимают маркеры сразу нескольких торговых марок. Боль-шой популярностью пользуются марке-ры ТМ Berlingo. Внутри группы данного производителя верхнюю строку рей-тинга продаж занимают перманентные маркеры с толщиной пишущего узла — 2 мм. На втором месте стоят также перманентные маркеры, но с пишущем узлом — 1 мм. На третье место в 2012 году неожиданно вышел относительно новый тип маркеров — маркер-краска. По моему мнению, данная тенденция сохранится, так как маркер-краска име-ет самое широкое хозяйственное при-менение.

Не меньшим спросом пользуются пер-манентные маркеры черного цвета P-100, P-200 и наборы текстовыделителей V-20 ТМ Erich Krause. В ближайшее время ди-намика продаж по данным типам марке-ров также сохранится.

Николай Седых, менеджер отдела импорта ГК САМСОНБесспорными лидерами продаж в ассор-тименте ГК САМСОН являются перманент-ные маркеры, в структуре продаж марке-ров на их долю приходится 65%. Самыми популярными являются перманентные маркеры черного цвета. На долю текст-маркеров приходится 25% всех продаж маркеров. В данной группе самыми по-пулярными являются маркеры лимонного цвета. Если рассматривать структуру про-даж маркеров по брендам, то здесь бес-спорными лидерами являются Brauberg, STAFF и Centropen.

В последнее время набирают также популярность специализированные мар-керы, как правило, промышленного на-значения — лаковые маркеры, маркеры специального назначения (для металла, стекла и т.д.).

Какиетипымаркеровявляютсялидерамипродажвассортиментевашейкомпании(текстовыделители,перманентные,флипчарт-маркеры,другие)?Какиетипымаркеровмогутприобрестиповышенноевниманиеупотребителявближайшеевремя?

Руслан Томилин, МАПЕД РУС

Ярослав Вавру, KOH-I-NOOR HemusMark AD



Ивсе-таки,чтоявляетсяопределяющимкритериемприпокупкемаркерасегодня:цена,странапроизводства,бренд,областьприменения,другое?Насколькочеткопотребительужепонимает,чтодляразныхвидовработтребуютсясоответствующиеиммаркеры?

Руслан Томилин, генеральный директор МАПЕД РУССуществует два полюса — клиентов в боль-шинстве случаев интересует цена, попу-лярностью пользуются дешевые модели, выпускаемые под частными торговыми марками, но, с другой стороны, покупате-ли, которые часто пользуются текстовыде-лителями (для них это более характерно), смотрят на качество или разумное соот-ношение цены и качества. Бренд здесь по-могает сориентироваться. Надо понимать, что в маркерах в общем и текстовыдели-телях в частности основная часть затрат лежит на чернилах. Поэтому, как правило, цена прямо пропорциональна количеству чернил — на глаз не понять, а при поль-зовании дешевые модели меньше пишут и быстрее высыхают.

Ярослав Вавру, производственно-технический директор KOH-I-NOOR HemusMark ADМы только находимся в стадии вступления на рынок маркеров, в отличие от тради-ционных поставщиков. Наши статистики поэтому очень коротки, чтобы подводить более категоричные оценки. Мы начали свою работу с нуля. В настоящее время компания завершает разработку полного стандартного ассортимента маркеров.

Для потребителя, непременно, большую роль играют бренд, цена и область приме-нения маркера.

Поскольку мы имеем богатый опыт про-изводства и продаж сухих пишущих пред-метов и средств для рисования, наша ра-бота над средствами «влажного» метода написания и рисования продвигается ана-логичным путём.

Наш опыт по сухим средствам пишущих инструментов более длителен и богаче, чем у любого производителя-специалиста по «влажным» средствам. Думаю, что именно этот опыт мы сможем с пользой применить. Сухие средства производства KOH-I-NOOR HARDTMUTH разделены на 4 группы: школь-ная, офисная, художественная и хобби. По-

степенно мы строим ассортимент маркеров по такой же схеме и надеемся, что этот путь будет не менее успешным, нежели путь пройденный по сухим средствам.

Николай Кадильников, бренд-менеджер РЕЛЬЕФ-ЦЕНТРДля каждого сегмента потребителей опре-деляющий критерий при покупке маркера сегодня свой. Разумеется, существуют по-купатели, для которых решающую роль при выборе товара будет решать цена. Как правило, это люди, которые редко исполь-зуют маркеры, выбирают их для разового использования. Совсем другую позицию занимают люди, для которых применение маркеров связано с их профессиональной деятельностью. Для этих потребителей, безусловно, важен бренд, с гарантирован-ным качеством и лучшими потребитель-скими свойствами.

Николай Седых, менеджер отдела импорта ГК САМСОНМаркеры и текстмаркеры имеют разное на-значение и соответственно разную целе-вую аудиторию. Перманентный маркер или специальный маркер — это в своем роде «расходник», который используется зача-стую в промышленных масштабах на скла-дах, производстве и так далее. Основными потребителями текстмаркеров являются сотрудники офисов, студенты и школьники. К основным требованиям, которые предъ-являются к маркерам, относится высо-кое качество письма, светоустойчивость, устойчивость к высыханию. Страна произ-водства менее важна, на мой взгляд. Это обусловлено тем, что большинство това-ров, не только канцелярских, производит-ся в Китае, и сейчас слова «Сделано в Ки-тае» не так негативно воспринимаются, как десять лет назад. На бренд потребитель обращает внимание в том случае, если он готов заплатить дороже за качественный маркер или когда ему необходим маркер для специальных работ.

Николай Кадильников, РЕЛЬЕФ-ЦЕНТР

Николай Седых, ГК САМСОН

Юлия Юрьева, ГК BLADE



Каквыивашидилерыинформируетесвоихклиентов(ипотребителей)оналичии«узкоспециализированных»маркеров(длясада,дляшин,ультрафиолетовыеит.п.)илиэтотпроцесссегодняхаотичен?Какойассортиментмаркеровможносчитатьоптимальнымдлясреднегомагазина,интернет-магазина(потипам,брендам,цене)?

Руслан Томилин, генеральный директор МАПЕД РУСКак и везде, должны быть три сегмента — самый деше-вый, средний ценовой сегмент и продукт с «изюмин-кой». В маркерах трех моделей вполне достаточно для удовлетворения всех потребителей. Как правило, для этого требуется три марки. А широта ассортимен-та зависит от клиентской аудитории.

Ярослав Вавру, производственно-технический директор KOH-I-NOOR HemusMark ADДля информирования клиентов есть выставки и ката-логи, мы так же постоянно публикуем сообщения о но-винках. Касательно магазинов — трудно сказать. Зави-сит от характера магазина и от места его нахождения. В букинисте будет школьный и офисный ассортимент всегда ограниченным. Каждый же магазин по канцто-варам должен представлять полный ассортимент.

Николай Кадильников, бренд-менеджер РЕЛЬЕФ-ЦЕНТРУ нас нет какой-либо градации на «узкоспециали-зированные» и «обычные» маркеры. Как и по всему ассортименту проводятся периодические рассылки о появившихся новинках, презентации по ассорти-менту с указанием применения, характеристиками, фотографиями и прочей полезной информацией для клиента, производится распространение образцов. Для воздействия на потребителя мы изготавливаем POS-материалы, проводим рекламные компании. В ретейле и торговлю через Интернет — разные под-ходы. Интернет-магазину физически нет необходи-мости продумывать выкладку товара и бороться с нехваткой места. Поэтому владельцы находятся в более выгодном, с этой точки зрения, положении и

могут экспериментировать с ассортиментом. В канце-лярских магазинах другой подход. Внимание больше уделяется оборачиваемости. Значительное влияние оказывают узнаваемость бренда и наличие продук-ции всех ценовых категорий.

На мой взгляд, для среднего магазина была бы опти-мальна линейка маркеров 2–3 производителей, пред-ставляющих разные ценовые категории. По типам я бы включил в ассортимент: перманентные маркеры разной толщины пишущего узла, маркеры для досок, маркеры для CD/DVD, текстовыделители, текстовыде-лители с жидкими чернилами, маркер-краску.

Николай Седых, менеджер отдела импорта ГК САМСОНВсе зависит от того, про какие продажи идет речь. Если это дистанционные продажи через каталоги, ли-стовки или интернет-магазины, то ГК САМСОН готовит максимально полное описание всех товаров, которое дополнено фотографией. Например, помимо изобра-жения самого маркера для CD Brauberg, мы размеща-ем фото, как он пишет на компакт-диске.

В магазинах свободного доступа и при продажах через прилавок могут использоваться специальные витрины для выкладки товара. Кроме того, на упаков-ке товара также имеется информация для потреби-теля.

В целом ассортимент маркеров в розничной точке среднего и ниже среднего ценового сегментов узна-ваемых брендов должен составлять 70%. Еще 20% ас-сортимента можно отвести на более дорогой товар известных брендов. И оставшиеся 10% — это преми-альный или уникальный товар известных мировых брендов.



Какиесамыенеобычныесвойстваестьумаркеровизвашегоассортимента?(особыечернила,механизмы,колпачки,другие)

Зарубежомсегодняпопулярнымаркерыдляхоббиитворчества(поткани,керамике,стеклу,дляграффитиит.д.) .КакиетенденциивывидитеподаннойгруппемаркероввРоссии?Что,навашвзгляд,необходимопредпринятьпроизводителямипродавцам,чтобыповыситьинтереспокупателейктакиммаркерам?

Руслан Томилин, генеральный директор МАПЕД РУСФишка маркеров — клик при закрывании, который сам по себе стоит приличных денег из-за особен-ностей пресс-формы. Такой клик есть в текстовы-делителях Maped.

Второй момент — особые яркие чернила, которые, во-первых, не смазывают документы, распечатан-ные на струйном принтере, а во-вторых, позволяют держать текстовыделитель без колпачка несколько часов без потери качества.

Ярослав Вавру, производственно-технический директор KOH-I-NOOR HemusMark ADВ разработке наших продуктов является целью безоговорочное сохранение свойств, характерных для данного вида продукта.

Одновременно мы стараемся вложить в изделие дополнительное преимущество, чем и отличается наше изделие от привычной продукции. В случае флипчарт-маркеров мы предлагаем повышенную устойчивость против засыхания и, как мы счита-ем, очень хорошие пишущие свойства. Перманент-маркеры обладают повышенной светостойкостью чернил, в отличие от остальной широко доступной продукции.

В маркерах для вайт-бордов мы используем чер-нила, позволяющие оставить маркер открытым даже двое суток без опасности засыхания.

Все типы маркеров мы предлагаем в различных видах упаковок, из которых может выбрать любой потребитель: упаковки по одной штуке в пакетике

или в блистере, наборы в картонных коробочках или в пластиковых упаковках. В этом плане мы про-должаем идти по своему прежнему опыту, посколь-ку разнообразие упаковок сухих средств у нас ис-ключительно широкое.

Николай Седых, менеджер отдела импорта ГК САМСОНУ маркеров ТМ Brauberg можно выделить серию Jet, в которую входят перманентные маркеры и марке-ры для CD-дисков. Уникальность их состоит в том, что они имеют супер тонкий (0,5 мм) металлический наконечник. Аналогов таким маркерам на рынке в России нет.

Николай Кадильников, бренд-менеджер РЕЛЬЕФ-ЦЕНТРМаркеры каждой ТМ из нашего ассортимента име-ют свои особенности и преимущества.

Ключевой особенностью маркеров ТМ Berlingo яв-ляется необычайно большая длина непрерывной ли-нии, что дает конечному потребителю преимущество по длительности использования данных маркеров. Также хочется отметить высокое качество пластика маркеров Berlingo, что обеспечивает эстетическую привлекательность и надежность в работе.

В нашем ассортименте есть все основные типы маркеров ТМ Erich Krause. Большое внимание уде-ляется качеству и продолжительности письма. Например, длина линии перманентных маркеров вплотную приближается к 1 км, а в ряде случаев и выше. Чернила свето-, водостойкие, нетоксичные. Не содержат ксилол.

Ярослав Вавру, производственно-технический директор KOH-I-NOOR HemusMark ADВ категории «Хобби» мы предлагаем маркеры для маркировки текстиля и для рисования по ткани или маркеры для дерева. Преимуществом текстиль-маркеров является тот факт, что нет необходимо-сти закреплять рисунок тепловой обработкой, что

значительно упрощает пользование и повышает комфортность работы.

В маркерах для дерева мы используем чернила соответствующие разным видам древесины. Марке-ры можно применять для ретушовки повреждений на мебели или на деревянном полу, можно покра-сить даже плоскость не очень больших размеров.



Чернила в этих маркерах перманентны и обладают повышенной светостойкостью.

Мы разрабатываем новинки — тематические шкалы художественных маркеров, которые будут наполнены перманентными чернилами с высокой светостойкостью.

Надеюсь, что коллекцией художественных мар-керов компания KOH-I-NOOR HARDTMUTH вступит в семью топ-производителей маркерной продукции.

Юлия Юрьева, коммерческий директор ГК BLADEРынок хобби в России растет и развивается. С каждым сезоном появляются новинки и интерес-ные продукты. Широкий выбор материалов для декорирования различных поверхностей позво-ляет фантазировать и создавать прекрасные по-делки.

На полках магазинов можно встретить марке-ры для декорирования ткани, стекла и керамики. Рисование маркерами — это достаточно просто и

особенно подходит для детей или начинающих в декорировании. Но при покупке таких маркеров необходимо помнить, что хорошие маркеры по ткани должны про-крашивать волокна тка-ни, не терять яркость красок и не смываться при стирке, а марке-ры для рисования на стекле должны ровно ложиться на гладкую поверхность и не рас-

текаться, легко смываться со стекла, сохранять яркость цветов, проводить насыщен-ные линии. Все эти преиму-щества необходимо пока-зывать на мастер-классах. Во время интерактива мы доносим до покупателя, будь то взрослый или ре-

бенок, информацию о качестве маркеров, об их возможностях. Каждый может сам создать что-нибудь на сумке или футболке, стакане или та-релке.

В ассортименте итальянского бренда Primo, эксклюзивный дистрибьютор на российском рын-ке ГК BLADE, представлены маркеры для хобби и творчества, а именно маркеры по ткани и стеклу.

Маркеры для рисования по ткани создают яр-кие насыщенные цвета и четкие линии, которые

не растекаются на поверхности ткани. Идеаль-но подходят для нанесения цветных надписей или рисунков, как полностью закрашенных, так и штрихованных. При нанесении рисунка реко-мендуется подкладывать лист бумаги под ткань. После высыхания для получения глянцевого эф-фекта рисунка и повышения его устойчивости к стирке необходимо прогладить утюгом обратную сторону ткани с нанесенным рисунком. При стир-ке до 30° цвета сохраняются, а при стирке выше 40° смываются и не оставляют следов.

Маркеры для рисования по стеклу и керамике оставляют яркий, хорошо видимый рисунок. Пре-красно подходят для рисования на окнах, созда-ют великолепные декоративные эффекты, уси-ливающиеся и переливающиеся при попадании солнечного света на рисунок. Удалить рисунок со стекла или керамики легко с помощью влажной бумаги.

Николай Седых, менеджер отдела импорта ГК САМСОНДействительно, подобные маркеры сейчас очень популярны за рубежом и, судя по тенденции, по-степенно набирают популярность и у нас. Я ду-маю, они адаптируется и в нашей стране через несколько лет. Если говорить о популяризации маркеров, то, думаю, каких-либо специальных мероприятий здесь не требуется. Маркеры — это не тот товар, которому необходимо посвящать фестивали. Всё что нужно — это расширять пред-ложение, расширять линейки специализирован-ных маркеров, чтобы у потребителя был выбор как можно из большего вида специализирован-ных маркеров. Здесь скорее нужно продвигать не сам бренд, а вид товара.

Николай Кадильников, бренд-менеджер РЕЛЬЕФ-ЦЕНТРКонечными потребителями маркеров для хобби и творчества выступают в основном люди молодого возраста. Спрос на данную продукцию обуславли-вается веяниями моды. Поэтому производителям необходимо прислушиваться к потребителям и быть готовыми предложить им желаемый, а зна-чит востребованный товар. Продвижение также лучше осуществлять на одной площадке с потре-бителем: это реклама в Интернет, всевозможные конкурсы, популяризация через ТВ.

В ассортименте нашей компании имеются мар-керы, которыми можно писать на любых поверх-ностях, будь то металл, дерево, стекло или пла-стик — это маркер-краска Berlingo. За последние 2 года устойчивая тенденция роста продаж гово-рит об их популярности среди клиентов и конеч-ных потребителей маркеров данной группы.



НОВИНКИ

I.T.I.Уникальность, качество и комфорт — главные принципы новой линейки тек-стовыделителей Silwerhof.

Уникальность — это новые двусторон-ние текстовыделители Twinset и Unique

Twin с наконечниками раз-ных цветов, а также двусто-ронний и стираемый тек-стовыделитель No Problem, не имеющий аналогов на рынке.

Качество — это специаль-

ная систе-ма подачи ч е р н и л

Free Ink, которая значительно увеличивает срок служ-бы текстовыделителей Unique и Unique Twin

и делает линию письма насыщеннее на более

длительный срок. О количестве чернил потребитель всегда может судить по спе-циальному прозрачному «окну» в корпу-се текстовыделителя.

Комфорт — это текстовыделитель Expert с широкой эргономичной грип-зоной по всей длине корпуса (!), которая создает непревзойденное удобство при письме.

MAPEDВ 2012 году Maped выпустил первую продукцию в группе маркеров — текстовыделители FluoPep’s собственного произ-водства.

Отличительных особенностей несколь-ко — длина письма каждого составляет не менее 280 метров, специальные чер-нила не размазывают текст, напечатанный на чернильном прин-тере, а сам текстовы-делитель может нахо-диться без колпачка несколько часов без потери качества.

Компания предла-гает текстовыделите-ли в двух вариантах — классический и с резиновой манжеткой по длине корпуса, ко-торая исполняет две

функции: текстовыделитель не скользит в руке, его приятно держать и эстетиче-скую — продукт красиво и элегантно вы-глядит.

СТАММКомпания СТАММ изготавливает попу-лярные на рынке перманентные Multi маркеры Contour и текстовыделители SPRINT и OFFICE.

Multi маркеры Contour пишут на любой поверхности: металле, стекле, пластике, дереве или бумаге. Сделанные изобра-жения обладают высокой насыщенно-стью цвета и термостойкостью, быстро высыхают, не смазываются, не оставля-


ют следов и устойчивы к выцветанию. Стержни маркеров конусообразной фор-мы изготовлены из высококачественного импортного материала, что гарантирует долгую и безупречную службу. Толщина линии письма 1–3 мм.

Маркер текстовыделитель OFFICE име-ет классический дизайн и шестигранную форму корпуса. Клиновидный, износо-стойкий наконечник позволяет варьиро-вать толщину линии письма от 1 до 5 мм.

Маркеры текстовыделители SPRINT отличает идеальная форма корпуса диа-метром 12 мм, снабженный яркой се-мицветной наклейкой с добавлением современного цвета «металлик». Маркер равномерно выделяет текстовые блоки на бумаге разной плотности и качества,

в том числе ксерокопии и факсовые до-кументы. Мгновенно высыхающие ев-ропейские чернила изготавливаются на водной основе, не содержат вредных растворителей и не имеют запаха, устой-чивы к воздействию солнечных лучей, повышенной влажности. Цветовая гамма состоит из 6 флуоресцентных цветов (зе-лёный, жёлтый, розовый, голубой, оран-жевый, сиреневый).

РЕЛЬЕФ-ЦЕНТРНовинка компании — перманентные кли-новидные маркеры ТМ Berlingo. Маркер имеет твердый волокнистый стержень, использующийся для письма на любых поверхностях. Клиновидный пишущий узел позволяет варьировать ширину письма (0,5–4 мм). Чернила на спиртовой

основе. Плотный колпачок с клипом надежно предот-вращает высыхание. Цвет колпачка совпа-дает с цветом чернил, предложенном в трех вариантах: черном, красном и синем. Каждый цвет упакован отдельно в коробку по 12 штук. При этом гарантированный срок годности состав-ляет 3 года.

Самый популярный маркер из ас-сортимента ТМ Erich Krause — P-200. Перманентный маркер с наконечником пулевидной формы. Предназначен для

работы в офисно-складских помещениях, для маркировки коробок и нанесения ин-вентарных номеров, а также для письма на любых поверхностях (бумага, картон, стекло, пластик, фарфор, дерево и др.). Наконечник устойчивый к повреждению и истиранию. Ширина письма — 0,8–2,2 мм. Длина письма — 950 м. Чернила на спир-товой основе, водоcтойкие, светостой-кие, стойкие к ультрафиолетовым лучам. Маркеры быстро высыхают после нане-сения, нетоксичные, не содержат ксилол, имеют стабильное письмо при снижении давления (например, в самолете).

ГК САМСОНКомпания представляет новинку от ТМ Brauberg — текстмаркеры и перманент-ные маркеры серий Energy, Contract и Neo.

В серии входят перманентные марке-ры с круглым и скошенным наконечни-ками, текстмаркеры, а также наборы из 4 штук. Ширина линии письма маркеров со

скошенным наконечником — от 1 до 5 мм, с круглым — 3 мм.

Особого внимания заслуживает се-рия перманентных маркеров Brauberg Contract, которая уже успела стать хитом продаж. Розничная цена — от 8,90 руб. Маркеры этой серии отличаются прод-ленной линией письма на любых поверх-ностях. Светоустойчивые чернила черно-го, синего, красного и зеленого цветов не выцветают даже на открытом солнце, а фетровый наконечник обладает повы-шенной износостойкостью и обеспечива-ет экономный расход чернил.

Маркеры и текстмаркеры всех серий поставляются в картонной фирменной упаковке по 12 штук или наборами по 4 штуки в пластиковой упаковке с евро-подвесом.


et сetera скрепки

Кем вы мечтали стать в детстве?Как ни забавно звучит, но космо-навтом! В детстве рисовала на ват-манах планеты Солнечной системы и Млечный Путь, любовалась звезд-ным небом. Мечтала примерять скафандр, ощутить невесомость и увидеть другие планеты.

Где вы учились и по какой специаль-ности?Национальный технический уни-верситет Украины «КПИ» по специ-альности «Журналистика», «Изда-тельское дело и редактирование».

Когда и как вы заработали первые деньги?Обучаясь на первом курсе, коррек-тировала и редактировала словарь авиационных терминов, который издавался университетом.

Что вы считаете своим главным до-стижением?Не успеваю оценивать достижения. Быстро переключаюсь на новые цели. Самое важное достижение для меня — впереди! Хочу воспи-тать и вырастить из своих малышат-близнецов хороших людей.

Что больше всего раздражает вас в людях?Я не думаю, что имею право оце-нивать людей, раздражаться их качествами, поступками. Стараюсь быть требовательной к себе и со-вершенствовать собственные ка-чества.

Есть ли у вас лю-бимая присказ-ка, афоризм или девиз?О, их много, можно цитатник из-давать. «Нельзя победить раз и навсегда! Побеждать надо еже-дневно!» (Р. Роллан). «Самые луч-шие праздники — те, что проис-ходят внутри нас» (Ф. Бегбедер). «Поступки в человеческой жиз-ни похожи на еду, а мысли и чув-ства – на приправы. Плохо при-дется тому, кто посолит черешню или уксусом польет пирожное» (М. Павич).

Какой город мира вам по-настоящему близок?«Ябхотелажитьтам,гдегорячийпесок,Гденазавтракпоутрамкокосовыйсок,Гдевесьденьподчиненнечасам,ацветам…»«А в моих ботинках до сих пор ку-бинский песок» —это обо мне. По-настоящему мне близки только те места, где нет снега и где царит Лето. Я родилась на Кубе, во вре-мя командировки моих родителей в этой стране и, прожив там всего лишь первых два года жизни, счи-таю страну Солнца своей второй родиной после Украины.

Каким было ваше самое запоминаю-щееся путешествие?Корпоративное путешествие вме-сте с коллегами-канцелярщиками в Мексику. Дистанция «Киев-Мадрид-Мехико-Канкун» за 14000 км от Родины стала настоящим приклю-

чением. Потеря багажа, райские Карибы, белоснежные пляжи, шоп-пинг, местная текила и отличная компания запомнились навсегда.

С кем из известных людей вы хотели бы встретиться?На данном этапе с удовольствием пообщалась бы со звездными ма-мами близнецов и двойняшек (Ан-джелина Джоли, Дженнифер Лопес, Джулия Робертс и др.), чтобы пере-нять опыт совмещения обязанно-стей double-мамы с карьерой.

Ваши любимые писатели?Мураками, Ильф и Петров, Павич, Вишневский, Лем.

Какие фильмы вы любите пересма-тривать?«12 стульев», «Амели», «Крестный отец-1, 2, 3».

Кем бы вы хотели быть в следующей жизни?Олимпийской чемпионкой.

Поделитесь рецептом эффективного средства от хандры.Любимая работа, спорт, да про-сто порулить на машине по го-роду. Как и многим женщинам, безотказно помогает — купить что-то не обязательно нужное, не слишком практичное, но ОЧЕНЬ красивое.

«А В МОИХ БОТИНКАХ ДО СИХ ПОР КУБИНСКИЙ ПЕСОК»

АллаМирная,издательиглавныйредакторжурналаКАРАНDАШ(Украина)

OFFI

CE F

ILE

№15

6 •

СЕНТ

ЯБРЬ

• 20

12

СЕНТЯБРЬ 2012

№156

PINTERESTНЫЙ МАРКЕТИНГ

ДЕЙСТВУЮЩИЕ ЛИЦАЕЛЕНА ШКЕДА

РУСЛАН ТОМИЛИНОБЗОРЫ РЕЗАКИ

ШРЕДЕРЫБУМАГА В РАЗРЕЗЕ

ТЕКСТОВЫДЕЛИТЕЛИМАРКЕРЫ

Officefile156sept2012

Documents

office f ile

office file

office depot france

winter wings

google apps

staples uk

winter world nerchau

mini desk