önmegvalósítás

BUDAPESTI CORVINUS EGYETEM GAZDLKODSTANI DOKTORI ISKOLA

A szervezeti keretek kztt trtn egyni nmegvalsts, illetve annak tmogat s

gtl tnyezi

Ph.D disszertci

Beck-Br Kata Szervezeti Magatarts Tanszk

BUDAPEST, 2009. AUGUSZTUS

2

TARTALOMJEGYZK

BRK JEGYZKE.....................................................................................................................5 TBLZATOK JEGYZKE............................................................................................................6 1. BEVEZET ...........................................................................................................................7 2. AZ EGYNI NMEGVALSTS S GTL TNYEZI ...............................................................10

2.1 ndeterminci s nmegvalsts.........................................................................10 2.2 Az egyn maga .......................................................................................................14

2.2.1 Az egyn motivcis struktrja........................................................................14 2.2.2 Az egyn szemlyisge ....................................................................................17

2.3 Az egyn krnyezete ...............................................................................................19 2.3.1 A bizalmatlansg...............................................................................................21 2.3.2 Az inkongruencia ..............................................................................................22 2.3.3 Az emptia hinya ............................................................................................22 2.3.4 A tudatossg, spontaneits s intimits kpessgek fejlesztsnek hinya......24 2.3.5 Hamis clok s szndkok................................................................................25 2.3.6 Az elidegenedettsg: a szeretet hinya.............................................................26

2.4 Az nismeret tjnak be nem jrsa: az nreflexi hinya ......................................31 2.5 sszefoglals..........................................................................................................43

3. SZERVEZETI KERETEK KZTTI EGYNI NMEGVALSTS S GTL TNYEZI .....................46 3.1 A szervezeti tag.......................................................................................................48

3.1.1 A szervezeti tag retlensge.............................................................................48 3.1.2 A szervezeti tag jvkpnek hinya ................................................................50 3.1.3 A szervezeti tag magatartsa s tanulsa.........................................................51

3.2 Munka, mint tevkenysg........................................................................................53 3.2.1 Az egyn s a munka viszonya.........................................................................53 3.2.2 A munkavgzsi rendszer jellemzi ..................................................................55

3.3 A szervezet tovbbi jellemzi ..................................................................................60 3.3.1 A vezet, vezets jellemzi ...............................................................................61 3.3.2 A kzs jvkp hinya ....................................................................................67 3.3.3 A vdekez mechanizmust tmogat szervezeti rtkek, magatartsok...........68

3.4 sszefoglals..........................................................................................................73 4. PLDA-E A REKLMGYNKSGNL DOLGOZ KREATV SZAKEMBEREK MUNKJA A SZERVEZETI

KERETEK KZTT LTREJV EGYNI NMEGVALSTSRA?.................................................76 4.1 Reklm s reklmgynksgek Magyarorszgon....................................................77 4.2 Egy reklmgynksg felptse.............................................................................79

3

4.3 Az nmegvalsts lehetsgei s gtl tnyezi a kreatvok munkjban .............81 4.3.1 Szemlyes, az nmegvalstst elsegt- s gtl tnyezk ...........................82 4.3.2 A kreatv munkbl add, nmegvalstst elsegt s gtl tnyezk .........83 4.3.3 A reklmgynksgbl, mint szervezetbl add, nmegvalstst elsegt s gtl tnyezk ...........................................................................................................85 4.3.4 A kontextusbl add, nmegvalstst elsegt s gtl tnyezk ................85

4.4 sszefoglals..........................................................................................................86 5. KUTATSI KERETEK A SZERVEZETI KERETEK KZTT TRTN EGYNI NMEGVALSTS

MEGRTSRE....................................................................................................................88 5.1 Kutatsi clok..........................................................................................................89 5.2 Kutatsi krds........................................................................................................90 5.3 Kutatsi mdszertan................................................................................................91

5.3.1 Az esettanulmny mdszertan..........................................................................92 5.3.2 A kutati szerep ................................................................................................93 5.3.3 Mintavlaszts s a vizsglati egysg megjellse...........................................94 5.3.4 Adatgyjts s adatelemzs .............................................................................97 5.3.5 rvnyessg, megbzhatsg, ltalnosthatsg ..........................................101

5.4 A kutatsi terep: a Reklmgynksg ...................................................................104 5.4.1 A Reklmgynksg fontosabb jellemzi ........................................................105

6. KUTATSI EREDMNYEK: AZ NMEGVALSTS MEGLSNEK, ILLETVE ANNAK TMOGAT S GTL TNYEZINEK MEGRT ELEMZSE .........................................................................107

6.1 Az nmegvalsts fogalma..............................................................................108 6.1.1 nmegvalsts megragadsa szavakban (kzel ll kifejezsek) ...............108 6.1.2 nmegvalsts megragadsa a magatartsban ..........................................110 6.1.3 nmegvalsts kompromisszum rn .........................................................112 6.1.4 sszefoglals ...............................................................................................114

6.2 Az egyn ltal fellltott gtl tnyezk az nmegvalsts sorn .....................115 6.2.1 Mlt: a foglalkozs hivatss vlsnak hinya ............................................116 6.2.2 Jelen: az identits hinya vagy annak rugalmatlansga................................118 6.2.3 Jv: a cl hinya, illetve az annak elrsben trtn elakads..................127 6.2.4 sszefoglals ...............................................................................................130

6.3 A munkban rejl, egyni nmegvalstst gtl tnyezk ...............................131 6.3.1 Az egyn munkhoz val viszonyulsa .........................................................131 6.3.2 A munkakr jellemzi ....................................................................................137 6.3.3 sszefoglals ...............................................................................................141

4

6.4 A szervezet jellemzibl eredeztethet, egyni nmegvalstst gtl tnyezk ... .........................................................................................................................142

6.4.1 Szervezeti szereplk: vezet s csapat.........................................................143 6.4.2 A szervezeti kultra.......................................................................................146 6.4.3 Tovbbi szervezeti jelensgek ....................................................................148 6.4.4 Szervezeten kvl, de mgis bell: az gyfl .................................................150 6.4.5 sszefoglals ...............................................................................................152

6.5 A tg krnyezet ltal fellltott, egyni nmegvalstst akadlyoz tnyezk.......153 6.5.1 A szakma jellemzi .......................................................................................154 6.5.2 A szakma etikussga ....................................................................................157 6.5.3 sszefoglals ...............................................................................................159

7. SSZEFOGLALS S TOVBBGONDOLS ............................................................................161 8. MELLKLET: INTERJVZLAT.............................................................................................165 9. IRODALOMJEGYZK ..........................................................................................................167

5

BRK JEGYZKE

1. bra: Maslow szksglet-piramis elmlete 14

2. bra: A Johari-ablak .....................................................34

3. bra: A tapasztalati tanuls kre ....37

4. bra: A reflexis kr ..... 39

5. bra: Egy reklmgynksg ltalnos felptse .80

6. bra: A reklmkszts kzponti munkafolyamata ...81

7. bra: Az egyni nmegvalstsra hat tnyezk sszegzse .87

8. bra: Interjalanyok munkakre s a szervezeti hierarchiban betlttt pozcija .96 9. bra: A kutats idbeli menete ..100

10. bra: A szervezeti keretek kztt trtn egyni nmegvalsts gtl tnyezi kutatsi

eredmnyek sszefoglalsa .. 162

6

TBLZATOK JEGYZKE

1. tblzat: Maslow gyjtse a nem nmegvalst s az nmegvalst szemlyek tulajdonsgairl...18 2. tblzat: Maslow s Rogers nmegvalstshoz kapcsold, de egymsnak

ellentmond gondolatai. 20

3. tblzat: Egyni nmegvalstsi elmletek rszleges sszefoglalsa.31

4. tblzat: A behaviorista, a kognitv s a humanisztikus tanuls sszehasonltsa adott

szempontok alapjn....35 5. tblzat: Mezirow ltal elklntett tudsfajtk a reflexi irnyultsga alapjn.41 6. tblzat: Herzberg pldnak megadott elvei a vertiklis munkakr terhelsrl55

7. tblzat: Rogers ltal megklnbztetett vezetsi stlusok....62

8. tblzat: Argyrisi vallott s kvetett elmletek, illetve az nmegvalstsi folyamat

kztti sszefggsek....71

9. tblzat: Egyni nmegvalstsrl szl elmletek sszefoglalsa.74

10. tblzat: A reklmgynksgi kreatvok, mint kutatsi terep/ alanyok mellett s ellen

szl rvek77

11. tblzat: Mintavlasztsi stratgik a kvalitatv kutatsban - a vastagon kiemelt tpusok

jelzik a sajt kutatsban rvnyestsre kerl mintavlasztsokat...95 12. tblzat: Adatgyjtst s elemzst tmogat krdsek s vlaszok.98 13. tblzat: Az rvnyessg, megbzhatsg s ltalnosthatsg rtelmezse...101

14. tblzat: A j kutats kritriumai..103

7

1. Bevezet

Egyre gyakrabban hallom a krnyezetemben a kvetkez mondatokat: Fradt vagyok a munkmtl! Kigtem

Visszajvk ngy nap szabirl, s kicsit sem rtem, mit keresek a munkahelyemen?! Azt csinlom, amit szeretek, csak nem gy, ahogy szeretnm, s ez elkesert! Ha lenne pnzem, itt hagynm a multit, s azt csinlnm, amit igazn szeretnk! Biztos sokkal knnyebb lenne, ha a magam ura lennk, s nem lenne fnkm Nem is vgyom msra, csak, hogy kivonuljak ebbl a prgsbl, j tvolra, egy hegy tetejn lv viskba, ahol nincs is senki ms, rajtam kvl! Csak ki tudnk szllni ebbl a mkuskerkbl! Egy gyerekkel most lemondok az nmegvalstsrl, inkbb pnzt keresek.

Mirl rulkodnak ezek a mondatok, e panaszos szavak? Mire vgynak e mondatok tulajdonosai? Mi tasztja ket a munkjukban? Mit keresnek ezek az egynek, s mirt nem talljk? Az n vlaszom: az nmegvalstsra trekednnek a munkahelykn, de akadlyokba tkznek, s ez csaldottsggal, szomorsggal tlti el ket.

Mintha elvrs lenne napjainkban, hogy az egyn a munkahelyen nmegvalstsa magt. Mintha nem lenne illend csak a pnzrt dolgozni, s mondjuk a htvgi befzsben lelni rmet.

A HR-esek trningekre, coaching-ra kldik a szervezeti tagokat, vezetket; egyms utn indulnak a tehetsgmenedzsment programok; a posztgradulis kpzsekre is nagy szmmal jelentkeznek az emberek stb. Nem illik nem tanulni, nem n-fejleszteni mostanban De ez a tanuls, nfejleszts valban az nmegvalsts maga? Vagy egy j csapatban dolgozni, az nmegvalsts? Vagy akkor beszlhetnk nmegvalstsrl, ha azt teszem, amit akarok? s csapatban lehet egyltaln nmegvalstani hiszen akkor ott a csoportnyoms?!

s persze, ha az egyn nem lvezi a sok trninget, amire a vllalat kldi; vagy pp nem elgedett a munkjval, mert a fnk mindig beleszl; st, este 10-ig bent kell lenni a munkahelyen, mert hatrid van, s a gyerekek frdetst is leksi emiatt akkor hallani a fentiekhez hasonl, vagy mg cifrbb panaszokat

8

Ezek a hangok keltettk fel rdekldsemet az nmegvalsts tmja irnt. Fontos (s divatos) tmk, mint pldul a jv paradigmja (ld. Bakacsi, 1999), az lethosszig tart tanuls, a munka-csald egyensly, a Tanul Szervezet koncepcija, a tlzott szocializci (agymoss), a kapitalista trsadalmi berendezkeds brlata, az individualizci mintha mind sszefggsben llna az nmegvalstssal, illetve a munkahelyi nmegvalstsi trekvssel.

De mi is az nmegvalsts igazn? s ha tudjuk mr mi az, mirt olyan nehz elrni a munkahelyen?

Disszertcim egyik clja, hogy a szinte kzhelly vlt nmegvalsts kifejezst pontostsam, megfelel rtelmezst adjak neki, illetve bemutassam, hogy mit jelent s mit nem jelent ez a fogalom. Ezzel szeretnk hozzjrulni az nmegvalsts krl kering mtoszok lebontshoz. St, az mg nagyobb rmmel tltene el, ha fel tudnm szabadtani az egyneket az nmegvalsts terhe all.

A msik cl, s ez legalbb olyan fontos, hogy sszefoglaljam a szervezeti keretek kztt trtn egyni nmegvalsts tmogat s gtl tnyezit. Szeretnm, ha e tnyezk

bemutatsval ltalban a szervezeti tagoknak, vezetknek, HR-eseknek, illetve tancsadknak segtenm a munkjt azltal, hogy felhvom a figyelmet az nmegvalsts kritikus tnyezire.

Ezen kt cl hatrozza meg a disszertci els kt fejezetnek irnyt krdst: Mit jelent a szervezeti keretek kztt trn egyni nmegvalsts, s milyen tnyezk gtoljk ezt a trekvst?

A kvalitatv kutatst a reklmgynksgi kreatvok munkjval kapcsolatosan vgzem el, a kvetkez krdsre keresve vlaszt: Hogyan lik meg az nmegvalsts lehetsgeit s korltait egy reklmgynksg kreatv munkatrsai, a XXI. szzad elejn, Magyarorszgon?. A kreatv munka sok rtelemben lehetsget ad a szervezeti keretek kztt trtn egyni nmegvalstsra. A kreatvok mindennapi munkja sorn meglt, illetve meg nem lt nmegvalsts megrtsn keresztl gy hiszem, lehetv vlik egy mtosz (miszerint a kreativits nem ms, mint nmegvalsts), illetve az elmleti rszben megfogalmazott gtl tnyezk megvizsglsa. A msik rv, amely e kutatsi terep, illetve kutatsi alanyok mellet

szl, a reklmgynksgek jelents szerepe napjaink gazdasgi krforgsban. Ez a szerep addik egyrszt abbl, hogy a reklmgynksgek jellemzen kis- s kzpvllalkozsok formjban mkdnek, amelyek ltalban sok figyelmet kapnak mostanban. Msrszt a

9

reklm, a reklmgynksg termke fontos jellemzje mindennapjainknak, akr, mint megrendel (gyfl) vllalat, akr mint fogyaszt (a trsadalom minden egyes egyne) szempontjbl.

E Ph.D megrsa kapcsn tbb kedves embernek tartozom ksznettel. Elszr is Gelei Andrs tmavezetmnek, akivel a kzs tantsok s gondolkodsok sok energit, lendletet, kedvet adtak e sorok megrshoz. Sok tmogatst, bizalmat kaptam tle az egyetemen tlttt veim alatt, elszr tantvnyknt, majd kollgaknt. St, azt is megmutatta, hogyan (nem) kell Ph.D.-t rni. Termszetesen a Vezetstudomnyi Intzet minden munkatrsa, Dobk Mikls intzetvezet, illetve a Szervezeti magatarts Tanszken dolgoz kedves bartaim, Bakacsi Gyula tanszkvezet is jelentsen hozzjrult e Ph.D. megszletshez azltal, hogy sok mindent engedtek kiprblni. Kt vig dolgoztam a TMI/Grow munkatrsaknt, ahol a buddhista csoport rzsn keresztl sokat tanultam magamrl s az nmegvalstsrl. Ksznm ottani kollegimnak

ezt az lmnyt.

Ksznettel tartozom mg Straub Eriknak, aki a coaching folyamatom sorn rmutatott Indigsgomra, ami segtsgvel sok nbizalmat s szrnyakat nyertem. Vgl, de egyltaln nem utols sorban, ksznm a Csaldomnak, hogy tmogattak a Ph.D megrsban. Elssorban Vukksinak s Nonnak ksznm, hogy Kristlyltkkel azt a htteret biztostottk, amire szksgem volt. Ksznettel s szeretettel Mindannyiatoknak! Kata

10

2. Az egyni nmegvalsts s gtl tnyezi Aki ezen az ton jr-

Elktelezett az lete. Hallgat a bels hangjra s

Utat keres Tisztbb nmaga fel.

A szv s sz vezeti, de Nem feledi igaz rzseit.

A blccs vl szeretetet Hordozza magban.

(N.A.)

E fejezet, ahogyan azt mr a bevezetben jeleztem, az egyni nmegvalsts elmleteit mutatja be, elemzi, az alapjn, hogy mi tmogatja, illetve gtolja e folyamatot. De mi is az nmegvalsts? Milyen mtoszok keringenek errl? Mit szeretnnek valjban az egynek elrni akkor, amikor az nmegvalstst helyezik eltrbe, illetve amikor annak lehetetlensgt hangoztatjk? Mi gtolja ket ebben; s ezek a gtak mennyiben fakadnak az egynbl, s mennyiben abbl a krnyezetbl, amelyben az egynek az nmegvalstsra trekednek? A krnyezet e fejezetben a mindennapi letet, illetve azt a trsadalmat jelenti, amelyben az egyn l, cselekszik. A kvetkez fejezetben szktem majd le a krnyezetet a szervezetre, a munkahelyre, s jelentem meg azokat a tnyezket, amelyek a munka, a szervezeti viszonyok sorn akadlyozzk az egynt az nmegvalstsban.

Az nmegvalsts lehetsgnek, illetve lehetetlensgnek bemutatshoz elssorban a humanisztikus pszicholgia, pszichoterpia kpviselit hvom meg szvivknt: a

humanisztikus emberkp fogalmval lehet sszefoglalni azokat a tnyezket, amelyek az nmegvalstst elsegtik, tmogatjk.

2.1 ndeterminci s nmegvalsts

A kvetkezkben bemutatsra kerl pszicholgiai megkzeltsek a pszicholgia hagyomnyos ts megkzeltse alapjn (Atkinson et al, 1999, Carver et al, 1998) a fenomenolgiai, azon bell pedig a humanisztikus vagy ms nven, Harmadik Er1

1 Kpviseli ezzel az elnevezssel kvntk elhatrolni magukat az akkoriban (XX. szzad els fele)

kt dominns, a pszichoanalitikus s a behaviorista nzpontoktl (Maslow, 2003, Atkinson et al, 1999). Abraham Maslow-tl ered a humanisztikus kifejezs, ami arra utal, hogy a szemllet

11

elnevezs irnyzathoz ktdnek. Ezen megkzelts krdsfeltevsben a korbbi irnyzatokhoz kpest paradigmavlts kvetkezett be. k ugyanis nem azt vizsgltk, hogy miknt kell az egynnek megvltoznia, hogy meggygyuljon?, hanem milyen akadlyokat kell az egyn letben elhrtani, hogy folyamatosan fejldhessen?. Ez a folyamatos fejlds az nmegvalsts, amely egyes gtl tnyezk lebontsval rhet el.

E krds htterben a kvetkez humanisztikus alapvetsek llnak2: 1. az emberi termszet eredenden j; 2. az egynek eredenden szabadok s autonmok, gy kpesek jelents szemlyes

dntseket meghozni; 3. a fejlds minden ember veleszletett sajtja, s a fejldsre val lehetsg

tulajdonkppen korltlan; 4. az egyn nmegvalstsra trekszik, s a fejlds abba az irnyba halad, ahol az ember

mlyebb potencii megvalsulhatnak; 5. a terapeuta teht nem gygyt, hanem segt s tmogat; 6. azt a valsgot, amelyben a fejlds bekvetkezik, maga a fejlds alanya hatrozza

meg.

Ez azt jelenti tgabb rtelemben, hogy a humanisztikus felfogs kpviseli nem a deviancia-normalits dichotomin bell gondolkodnak3, hanem azokat a tnyezket prbljk felderteni (egynen bell vagy kvl), amelyek az ntrvny fejlds ellen hatnak.

Az ntrvny fejlds kifejezs mindkt szava lnyeges. Az ntrvny arra utal ugyanis, hogy a fenomenolgiai nzpont az egyni tapasztalsra pt, az egyni lmnyeket helyezi a kutats s az rtelmezs kzppontjba. Ez azt jelenti, hogy a fenomenolgiai megkzeltst kvet kutatk nem hisznek egy objektv valsg ltezsben: Minden gondolati dolog eltr formban mutatkozik meg, legyen az brmilyen kpzelgs, fantzia, emlk vagy szlels szemlyes lettrtnetnk folyamatos meglsben, megtapasztalsban. A

kzppontjban a teljes ember ll, a mindennapi egyn egsz szemlyisgvel van jelen. Ennek megfelelen mondhatjuk, hogy minden pszicholgia humanista, de nem mindegyik humanisztikus. (Honti, 1989). 2 Nem vletlen, hogy a humanisztikus eszmk a II. vilghbort kveten az USA-ban jelent meg,

illetve terjedt el, nem pedig Eurpban, ahol a hbor krai, fizikai s lelki nyomai sokig jelen voltak (vannak). Errl ld. mg: Amado, G. Faucheaux, C. Laurent, A., 1991. 3 Ezt tkrzi hven Rogers elmlete is, aki terpii sorn pcienseire nem betegknt, hanem

kliensknt, gyflknt tekintett elmletnek neve is kliens-kzpont/ szemly-kzpont terpia.

12

fenomenolgia e dolgokat vizsglja kritikusan annak rdekben, hogy egy biztos alapot hozzon ltre a filozfinak, illetve a tudomnynak... (Bonet s tsai, 2003:12). Ennek kvetkeztben a fenomenolgiai alapokat vall kutatk, szakemberek fontosnak tartjk, hogy az egyn tudatosan vagy tudattalanul, de maga alaktja sorst, lett s krnyezett. Vlemnyk szerint ez az ndeterminci, szabad akarat az ember veleszletett, termszetes adottsga, amellyel lnie kell (Atkinson et al, 1999: 27, Carver et al, 1998: 373-429). Az egyn szemlyes felelssge teht, hogy megalkossa sajt valsgt azon a tg kereten bell, amelyet adottsgnak rtelmez. Ez nagy autonmit, szabadsgfokot ad az egynnek, dntsi lehetsget (Gelei, 2002). Az ember autonmijt az biztostja, hogy rtelemad, szemlyes valsgt interpretl s jelentssel felruhz lny (Heron, 1981, in: Gelei, 2002:72), aki sajt tapasztalatai s interpretcii alapjn viszonyul a vilghoz, s akinek a megnyilvnul s megfigyelhet cselekedetei mgtt gondolatok, clok, motivcik s szndkok vannak. Ezzel azt is hangslyozzk, hogy minden emberi lmny egyedi, s az egyes esemnyek az egyes emberek szmra eltr jelentssel br(hat)nak, teht eltr gondolati, rzelmi vagy magatartsbeli reakcikhoz vezet(het)nek4.

Az ntrvny fejlds kifejezs fejlds szava magra az nmegvalsts folyamatra utal: humanisztikus mozgalom f alapfeltevse, hogy az ember alapvet motivcija az nmegvalsts, ami nem ms, mint a fejlds, a kiteljeseds, azaz kpessgeinek teljes kihasznlsa, az autonm lt.

Az nmegvalsts fogalmhoz, illetve a fenomenolgia irnyzathoz szorosan kapcsolddik az egzisztencialista irnyzat is5. Az egzisztencialista gondolkodk az egynre gy tekintettek, mint aki szabadsgra van tlve. Br az egyn nem nmaga teremtette meg nmagt, mgis szabad mg ltalban a fizikai dolgok csak nmagukban lteznek, addig az egyn nmagrt is. Az emberi szabadsg pedig arra ktelezi az egynt, hogy vljon valamiv, hogy autentikusan6 ltezzen (Anzenbacher, 1994; Strig, 1997).

4 Lthatan a fenomenolgia megkzeltshez szorosan kapcsoldnak az egzisztencialista

gondolkodk. Ez utbbiak, annak ellenre, hogy brljk a fenomenolgia kpviselit objektivitsuk miatt, az egzisztencialistk mdszertana a fenomenolgia marad (Anzenbacher, 1994). 5 Fontosnak tartom az egzisztencialistk alapgondolatt nhny sorban sszefoglalni, mivel az

alapveten meghatrozza a dolgozat tmjt, illetve a tmhoz trtn kutati hozzllsomat. A dolgozat tovbbi rszben is lthat lesz, hogy az egyn felelssgt az nmegvalstsi trekvse folyamatban folyamatosan szem eltt tartom. 6 Az autentikus ltezsrl, az autentikus-n fogalmrl ld. e fejezet tovbbi pontjait.

13

Az egyik legismertebb (egyeslt llamokbeli) humanisztikus pszicholgus, Abraham Maslow, a kvetkezkppen fejezte ki megkzeltst: az emberi lnyek sajt emberi s biolgiai termszetknl fogva lehetnek csodlatosak, az emberek mindannyian tisztessgesek a felszn alatt (Maslow, 2003:7-8). Rogers, a msik gyakran idzett (ugyancsak egyeslt llamokbeli) humanisztikus pszicholgus, ars poetica-jt a kvetkezkppen rta le: [] mindenkinek megvan az a jellemz kpessge, hogy egy rettebb llapot fel fejldjn. [] Nevezhetjk ezt fejldsi tendencinak, az nmegvalsts irnyba viv hajternek vagy elre viv pozitv ernek ez letnk f hajtereje (Rogers, 2003:67). Mint a korbbiakban mr utaltam r, ez a meggyzds eltr pldul a freudi nzponttl, ugyanis nem a rossz, a patologikus viselkeds okait kvnja feltrni, hanem az emberi jlt (szemlyisggel s/vagy krnyezettel kapcsolatos) lehetsgeit bemutatni.

Ez azt is jelenti, hogy a humanisztikus irnyzat ltalban az emberi (j)lt minsgt kvnja fejleszteni az interperszonlis kapcsolatok nyltt ttelvel, de nemcsak az egyn szintjn, hanem az ember-csoportok, -hlzatok (s az azokban rejl rendszerek s folyamatok) fejlesztse ltal is. Ebben az rtelemben teht a humanisztikus pszicholgia figyelmt nemcsak az egynre fordtja, hanem azt a trsadalmi-kulturlis kontextust is hangslyozza, amelyben az egyn az lett li (Honti, 1989).

Maslow s Rogers eltr mdon, de egymsnak nem minden esetben ellentmondan gondolkodtak az nmegvalstsrl. A kt kpvisel, illetve tovbbi elmletalkotk7 gondolatt azon a humanisztikus elgondolson keresztl mutatom be, hogy vlemnyk szerint, mi akadlyozza az nmegvalsts folyamatt? A gtl tnyezket kt csoportra osztva mutatom be a kvetkezkben: az egynbl fakadak, illetve az egyn krnyezetbl eredeztethetek.

7 Az elmletalkotkat, illetve az elmleteket illeten Perls Gestalt-terpia, illetve Moreno pszichodrma

koncepcijra nem trek ki, habr nem ktsges, hogy lenne helyk e dolgozatban.

14

2.2 Az egyn maga

2.2.1 Az egyn motivcis struktrja8

Abaraham Maslow alapttele leegyszerstve gy fogalmazhat meg, hogy az nmegvalsts akkor rhet el, ha az alacsonyabb rend szksgletek mr kielgtettek (Maslow, 1943a, 1943b, 1970, 2003, Bakacsi, 1996, Atkinson et al., 1999, Carver et al., 1998, Kolb, N.A., I/1).

Maslow felttelezi, hogy az egyni magatartst dnten az hatrozza meg, mennyire elglnek ki az egyn szksgletei amelyek egybknt az egynnel szletett adottsgok, genetikailag kdoltak, emiatt minden emberi lnyben ugyangy jelentkeznek. gy a nlklzs legalbb olyan fontos fogalom az egyn letben, mint a kielgls: amg valaki egy alapvet szksgletben nlklzst l meg, figyelmt nem tudja semmilyen, kevsb alapvet, magasabb rend szksgletre fordtani. Ezt nevezi Maslow (2003) hinymotivlt szlelsnek. A szksgletek egymshoz viszonytott intenzitsuk szerint fggnek egymstl -

e viszonyok brzolsra hozta ltre Maslow elmletnek kiindul elemt, a szksglet-hierarchit, amelyet piramis formjban brzolt:

1. bra: Maslow szksglet-piramis elmlete

8 Motivcis elmletekrl a vezeti nzpontot szem eltt tartva rdemes elolvasni Angyal: A

vezets mesterfogsai (1999) s Bakacsi: Szervezeti magatarts (1996) cm knyvt.

Bizt onsgiBizt onsgi

Fizikai, Fizikai, fiziolgiaifiziolgiai

Kapcsolat , Kapcsolat , valahova t art ozs, valahova t art ozs,

szeret etszeret et

Elismers, Elismers, t eljest mnyt eljest mny

nn--megvalst smegvalst s

Bszksglet ekBszksglet ek

D D szksglet ekszksglet ek

Bizt onsgiBizt onsgi

Fizikai, Fizikai, fiziolgiaifiziolgiai

Kapcsolat , Kapcsolat , valahova t art ozs, valahova t art ozs,

szeret etszeret et

Elismers, Elismers, t eljest mnyt eljest mny

nn--megvalst smegvalst s

Bszksglet ekBszksglet ek

D D szksglet ekszksglet ek

15

Az alapvet, alacsonyabb rend szksgletek (deficit needs, Dszksgletek) teht kvetelzk s, tlslyosak: ameddig ezekben ll fenn nlklzs, addig ezek hatrozzk meg, szervezik, st determinljk az egyn viselkedst. Ez vonatkozik a fizikai (fiziolgiai), a biztonsgi, a kapcsolati (szeretet, valahova tartozs) s a teljestmny (elismers) irnti szksgletre. Maslow D-gondolkodsnak nevezi (2003:23) azokat az szlelsi mechanizmusokat, amelyek az alacsonyabb rend szksgletek kielgtst megclz magatartsokat determinljk. Ide tartoznak a kvetkez nem felttlenl tudatos folyamatok (Maslow 2003:240): a) akibl hinyzik, folyamatosan vgyik a ptlsra. b) hinyuktl az ember megbetegszik, vagy lepl. c) kielgtsk terpis, gygyt hatssal jr a hinybetegsgre d) rendszeres biztostsuk megelzi a betegsget. e) az egszsges (kielgtett) emberek nem mutatjk a hiny jeleit.

Ezzel szembelltva mutatja be Maslow a szksglet-hierarchia legfels szintjn lv nmegvalstsi szksgletet (being needs, B szksgletek). Ez a legmagasabb szint szksglet eltr az alacsonyabbaktl abban, hogy

a) e folyamat mgtt a nvekeds-motivlt szlels ll (szemben a korbban emltett hinymotivlt szlelssel);

b) egynenknt ms-ms formban jelentkezik (hiszen egyni clok megvalstsa a cl) c) nem elgthet ki: minl inkbb dolgozunk a kielgtsn, annl inkbb felersdik ez a

szksglet;

d) a kielgtsi motivci mgtt nem a fenyegetettsg, hanem az izgalom rzse van, illetve a teljessgre val trekvs s a vele jr boldogsg is bsg-boldogsg, nem a hinyptls rme (Fromm, 1947, idzi Maslow, 2003:99).

Maslow az nmegvalsts fogalmt tbbflekppen rja krl: vgy arra, hogy mindjobban azz legynk, amik vagyunk, s mindenn vljunk, aminek az elrsre kpesek vagyunk (1943a:57); a teljes kihasznlsa s kizskmnyolsa a tehetsgnek, a kpessgeknek s a lehetsgeknek (1970:150). Fontos megjegyezni, hogy a vltozsra, fejldsre irnyul bels hajter, motivci, illetve ksztets csak s kizrlag az egynbl ered. Ez azt jelenti, hogy Maslow nkizskmnyolsrl beszl, a sz nemes rtelmben, s semmikppen sem olyan tpus kizskmnyolsrl, amelyet Marx ta jellemzen a kapitalista eszmvel ktnk ssze. Mskppen szlva, a kizskmnyols eredmnye az

16

egynnl marad, s csak akkor vlik csere trgyv, ha az egyn szabad akaratbl (az ndeterminci rtelmben) gy dnt, hogy azt ruba bocstja (v.. ksbb Fromm gondolataival).

rdemes mg az nmegvalst egynek szksgletpiramist megvizsglni9: rthetv vlik ugyanis a piramis mint alakzat fontossga. Az egyn biolgiai beprogramozottsga (F. Vrkonyi, 2003:82) ugyanis azt kveteli meg az egyntl, hogy a legtbb erfesztst annak rdekben tegye meg, hogy fiziolgiailag s biztonsgilag maximalizlja jltt. Ez a kvetels jelenik meg tulajdonkppen a bels szksglet formjban. Ugyanakkor, minl magasabbra haladunk a szksglet-hierarchiban, azaz erfesztsnk egyre inkbb a felsbb szksgletek kielgtst clozza meg, annl kevesebb marad az alsbb szintekre s a piramis felborulhat. A tanulsg teht az, hogy az nmegvalsts valban csak akkor lehetsges, ha az nem az alsbb szintek krra trtnik, klnben biolgiailag tesznk krt magunkba. Ugyanakkor az is az nmegvalsts ellenben hat, ha egy-egy alacsonyabb szintet tlbiztostunk s a szksgesnl tbb erfesztssel rjk el. Azzal ugyanis a felsbb szint szksgletek kielgtsre irnyul energit pazaroljuk el.

sszefoglalskppen arra rdemes felhvni a figyelmet, hogy Maslow szerint az nmegvalsts egy velnk szletett szksglet. Ez a szksglet viszont nem alapvet, azaz

bizonyos feltteleknek kell teljeslnie ahhoz, hogy az egyn energiit az nmegvalstsra fordthassa. E feltteleknek a kielglse elssorban az egynen mlik: szervezetnk azt kveteli tlnk pldul szlelsnk, gondolkodsunk ltal, hogy az egyes szksgleti szinteket a maguk sorrendjben s mrtkben elgtsk ki. Ezt a (biolgiai rtelemben) szervezeti kvetelst azonban meg kell hallani. Ezzel arra utalok, hogy csak akkor jutunk el az nmegvalstshoz, ha tudomst vesznk azokrl az zenetekrl, amelyeket a szervezetnk kld a gondolkodsunkon, rzelmeinken s magatartsunkon keresztl. Ez a szemlyes felelssgvllalsra, a tudatostsra, illetve a ksbbiekben rszletes trgyalsra kerl nreflexi fontossgra hvja fel a figyelmet. Ha teht megfelelen kvetjk ignyeinket, eljutunk az nmegvalstshoz, ami a legegyedibb formban megjelen, gy a legkevsb ltalnosthat szksglet. Mgis vannak olyan szemlyisgjegyek, amelyek kzsek az nmegvalst egynek esetben, ami arra utal, hogy a szksglethierarchiban val felfel

9 Ehhez a gondolatmenethez F. Vrkonyi Zsuzsval trtn beszlgetsemet (2005. oktber 7.) s

Tanulom magam cm knyvnek (F. Vrkonyi, 2003:80-84) gondolatait hasznlom fel.

17

juts sorn hasonl kvetkeztetsekre, tanulsgokra jutnak az egynek, szemlyisgek errl rszletesebben a most kvetkez pontban trek ki.

2.2.2 Az egyn szemlyisge

Maslow munkja sorn jabb defincit mutatott be az nmegvalstsra vonatkozan: van az emberben egy ksztets a szemlyisge egyestsre, a spontn nkifejezsre, a teljes egynisg s identits elrsre, arra, hogy kreatv, j, s sok minden ms legyen. Vagyis az ember gy pl fel, hogy egyre teljesebb lt fel trekszik, ez pedig arra irnyul, amit legtbben j rtkeknek, komolysgnak, kedvessgnek, btorsgnak, becsletessgnek, szeretetnek, nzetlensgnek s jsgnak neveznnek (Maslow, 2003:243). Lthat a defincik idbeli vltozsbl, hogy Maslow egyre tbb rtkkel ruhzza fel az nmegvalstsi szksgletet.

A szksglethierarchia elmletnek megalkotst kveten ugyanis az nmegvalst

egynek vizsglatt tzte ki clul. Kutatsai nletrajzok10 elemzsre terjedtek ki, amelynek eredmnyekppen meghatrozott olyan szemlyisgjegyeket, amelyek kzsen jellemzik az nmegvalstst elr egyneket. Ezen elemzsek eredmnyekppen a kvetkez szemlyisgjegyeket hatrozta meg, amelyek tmogatjk az nmegvalstst: valsg-kzpontsg, problma-kzpontsg, a szndk megklnbztetse az eredmnytl (a szndk vagy a folyamat lehet egyben eredmny is, de gyakran fontosabb a kapott eredmnynl). Szerettk, de legalbb is nem irtztak a magnytl, s kevs, de mly, semmint sok s felsznes barttal rendelkeztek. Nem reztk szksgt, hogy mindenkppen megfeleljenek a trsadalmi elvrsoknak, lveztk az autonmit. nmagukat s msokat elfogadtk olyannak, amilyenek, illetve az egyszersg s spontaneits hvei voltak. Ugyanakkor gyakran ltk meg a szorongs s a bnssg rzst, tudtak nagyon ridegek is lenni, illetve gyakran voltak szrakozottak vagy pp tlsgosan figyelmesek (I/1, Maslow, 1967).

Az albbi tblzat a nem nmegvalst s az nmegvalst egynek tulajdonsgait lltja egymssal szembe:

10 Tbbek kztt Abraham Lincoln, Thomas Jefferson, Albert Einstein, Eleanor Roosevelt, Albert

Schweitzer, Benedict Spinoza, Alduous Huxley voltak Maslow kutatsnak alanyai.

18

Nem nmegvalst szemlyek nmegvalst egynek

Ksztetsek elutastsa Ksztetsek elfogadsa

Fggs a krnyezettl Fggetlensg a krnyezettl

rdekalap interperszonlis kapcsolatok rdekmentes interperszonlis kapcsolatok

Kvetel (szksgletalap) szeretet nzetlen (szksglet-mentes) szeretet

n-kzpontsg n-meghalads

Instrumentlis vltozs Szemlyisgvltozs

1. tblzat: Maslow gyjtse a nem nmegvalst s az nmegvalst szemlyek tulajdonsgairl (sajt rendszerezs Maslow, 2003: 93-112 alapjn)

E munkjval az nmegvalsts fogalmt rtkteltett fogalomm tette, s Autentikus n llapotnak nevezte el (ennek tovbbi jellemzirl a ksbbiekben esik sz). gy hatrozza meg Maslow az nmegvalst ember mindenen tvel tulajdonsgait: hatkonyabb valsgszlels s jobb kapcsolat a valsggal (Maslow, 1970:204). Ennek oka, hogy az nmegvalst szemlyek szlelst mr nem torztjk a hinymotvumok (D-needs), gy kzvetlenebb kapcsolatban vannak a valsggal azaz az Autentikus n llapotban vannak.

Maslow kutatsai arra hvjk fel a figyelmet, hogy az nmegvalstsnak vannak szemlyisgben rejl akadlyai: rtkek, hiedelmek, amelyek a szemlyisget meghatrozzk. Ennek kvetkeztben viszont az nmegvalstsra val trekvs tfordulhat szemlyisgfejldsbe, szemlyisgfejlesztsbe. Az ndeterminci alapjn ugyanakkor ez csak gy lehetsges, ha e fejldsnek, fejlesztsnek maga az egyn veti al magt, akarja magt fejleszteni. Ez tbb krdst vet fel: egyrszt, az egyn milyen jelekbl szleli, hogy neki szemlyisgfejldsre van szksge? Mit tesz, illetve mit nem tesz ezen jelek meghatrozsra maga az egyn (ld. ksbb pldul az nvdelmi mechanizmusokat), s mit az egyn krnyezete, szkebb rtelemben az egyn munkahelye, az ott ltez rendszerek, folyamatok, szemlykzi viszonyok? Miben tudja tmogatni a krnyezet e szemlyisgfejldst, s hogyan gtolja azt? Ez utbbira keresi a vlaszt a kvetkez rsz. Ugyanakkor az a krds is felmerl, hogy amennyiben meghatrozsra is kerl ez a fejldsi igny az egyn rszrl, jogos-e, ha azt szervezeti keretek kztt, a munkahelyn kvnja megtenni? Kinek az rdeke, s kinek a felelssge ez a szemlyisgfejleszts, -fejlds? Vagy egy kicsit ms nzpontbl megkzeltve: egy nmegvalstsra trekv egyn megmarad-e egy szervezet tagjnak? E krdsekre a szervezetben trtn egyni nmegvalstsrl szl fejezetben igyekszem vlaszt tallni.

19

2.3 Az egyn krnyezete

Ez a fejezet azon krnyezetbeli sajtossgokat mutatja be, amelyek az nmegvalsts ellen hatnak. A krnyezet ezttal az egyn ltalnos krnyezett jelenti: azokat a rendszereket, folyamatokat, szemlykzi viszonyokat, amelyek kztt az egyn mindennapjait li teht a munkahely csak egy rsze ennek a krnyezetnek.

Rogers pszichoterpis elmletben a kvetkez mdon hatrozta meg az nmegvalstsra trekv egyn jellemzit: a teljessggel mkd szemly autonm, nyitott sajt tapasztalataira, azokat tudatosan li meg, illetve tisztban van azzal, hogy a sajt magrl alkotott tudsa, nismerete vltozik (1942, 1951). Az autonm ember mindig azt teszi, amit helyesnek tart; l azzal a kpessgvel s jogval, hogy azz vljon, amiv akar, anlkl, hogy a klvilg megzavarn ebben (Rennie, 2004:185). Az ember alapveten arra hivatott, hogy a maga teljessgben mkdjn s a bels sszhang megteremtsre trekedjen. Ha az lettrtnet sorn ez akadlyba tkzik, az egyn bizalmon, emptin alapul, kongruens, hiteles kapcsolatok segtsgvel tud a gtl tnyezkn fellkerekedni.

Rogers terpia-elmletnek f irnyultsga a segt (terapeuta) s a kliens (pciens) kztti kapcsolat: Hogyan alakthatok ki olyan viszonyt, amelyet ez a szemly a sajt fejldse javra hasznlhat fel (2003:64)? Vlaszt a kliens-kzpont, vagy szemlykzpont, harmadik nevn non-direktv terpia elmletben fogalmazta meg, amelyet ksbb ki is bvtett: vlemnye szerint megllaptsai nemcsak a terapeuta-kliens kapcsolatra rvnyesek, hanem pldul a vezet-beosztott, a tanr-dik, a szl-gyerek, a frj-felesg viszonyra is, azaz brmilyen interperszonlis kapcsolatra11 (ld. pldul Rogers, 1998).

Klein a kvetkez sorokat idzi Rogers utols rsbl a szemlykzpont szemllet ismertetsre (2002:50): Az emberekben hatalmas erforrsok rejlenek nkpk, alapvet attitdjeik, nll cselekvseik megrtsre s megvltoztatsra, s ezeket az erforrsokat fel lehet hasznlni, ha sikerl ltrehozni a megfelel pszicholgiai lgkrt. Ezzel Rogers arra

is utal, hogy a vltozs lehetsge, s ezzel egytt felelssge, elsdlegesen az egyn kezben

11 Meggyzdsem szerint ez [a kapcsolat, amelyet terpijrl ler] igaz, akr kliensemhez,

diktrsaimhoz, akr munkatrsaimhoz, a csaldomhoz vagy a gyerekeimhez fzd kapcsolatomrl van sz. gy tnik, hogy ez a hipotzis egy olyan ltalnos kapcsolati modellt r le, amely vals lehetsget knl kreatvabb, a krnyezetkkel harmonikusabb viszonyban lv, autonm szemlyisgek fejldshez (Rogers, 2003:71.)

20

van, a terapeuta (mostantl kezdve fejleszt vagy krnyezet) csak bba lehet egy j szemlyisg szletsnl (Rogers, 2003:30).

Nzzk meg, hogy az eddigiekben bemutatott maslowi gondolatok miben mutatnak klnbsget a rogersiekkel, majd vizsgljuk meg rszletesebben az utbbiakat:

2. tblzat: Maslow s Rogers nmegvalstshoz kapcsold, de egymsnak ellentmond gondolatai (sajt rendszerezs)

Rogers alapvetse szerint minden llny arra trekszik, hogy megvalsuljon, azaz fenntartsa, nvelje a szervezett (Rogers, 1980, Carver et al., 1998). E motivci ll minden llny tudatos vagy nem tudatos tevkenysge, cselekedete mgtt ami pedig nem ms, mint az nmegvalsts (Rogers, 1980, Carver et al., 1998:377, Atkinson et al., 1999:393). Ez azt is jelenti, hogy Rogers nem rt egyet Maslow-val, aki ezt a fejldsi motivcit a szksgletpiramis tetejre helyezi, mivel Rogers szerint ez az nmegvalstsi motivci a legalapvetbb mozgater minden llny esetben. Ennek kvetkeztben a fejlds legfbb clja, hogy lekzdje azokat az akadlyokat, amelyek az egyn nmegvalst trekvsnek ellenben hat.

rdemes arra is kitrni, hogy mirt n-megvalstsrl beszl Rogers, mit rt n-n, azaz self-en? A self nem ms, mint az egynnek minden tapasztalata, szlelse a vilgrl s magrl, illetve a vilggal s embertrsaival val kapcsolatrl, gy a magrl alkotott n-kpe is beletartozik (Rogers, N.A.; gyakorlatban a identitsra utal, ld. 6.2.2 fejezet). Ez a meghatrozs egyrtelmen hangslyozza a szubjektivitst, azt, hogy minden n egyedi, ms nven: egyni. Ugyanakkor Rogers a self fogalmba belerti a fent emltett fejldsi motivcit is: ha a self tudatban van annak, hogy mi zajlik a szervezetben (organism), akkor pontosan gy vltozik, nvekszik, fejldik, ahogyan azt a szervezete teszi (Rogers. N.A.:16). Ezzel egyrszt a fejlds ntrvnysgt, annak biolgiai kdoltsgt

Maslow Rogers

Az nmegvalsts a legmagasabb rend szksglet, azaz csak akkor lehetsges, ha az alapvetbb szksgletek mr kielgtettek

Az nmegvalsts az alapvet mozgatrugja az egyni magatartsnak

Az nmegvalsts egy kvnatos vgllapot

Az nmegvalsts egy folyamat, de nem rhet el teljes mrtkben

Az nmegvalst egynek mutatnak kzs szemlyisgjegyeket

Nem beszlhetnk olyanrl, hogy nmegvalst egynek, hiszen az egy folyamat

21

hangslyozza, azzal a megjegyzssel, hogy a krnyezet ezt a fejldst elsegtheti, vagy ppen gtolhatja. Msrszt arra is utal, hogy a self nem nmagban ll, nem statikus llapot; sokkal inkbb egy dinamikus, organikus folyamatrl kell beszlnnk ez a folyamat az nmegvalsts. Teht, Rogers felfogsban az nmegvalsts nem egy kvnatos vgllapot, hanem egy folyamat, amelyet az egyn teljes szemlyisgvel megl.

Az nmegvalsts mgtti fejldst az az eltrs motivlja, amelyet az egyn az szlelt vals-nje s idel-nje kztt tapasztal. Ha ez az eltrs a teljes szemlyisget tekintve minimlis, akkor beszlhetnk kongruencirl; ha viszont inkongruencia ll fenn, akkor az abbl add bels feszltsg vlik a fejlds motivl erejv (Festinger, 1957, Kolb, N.A.). A fejlds clja pedig a kongruencia megteremtse az egyn nkpben, mivel gy vlhat csak az egyn teljes szemlyisgg. Hogyan gondolja ezt Rogers megvalsthatnak?

Rogers megllaptsai az egyn ignyeinek feltrsn alapulnak: 1. bels sszhangra, kongruencira trekszik; 2. szmra elengedhetetlen a pozitv rtkels, az elismers (Rogers, 2003, Kolb, N.A.). Ennek legfbb formja a felttel nlkli elfogads, amely az egyn teljes szemlyisgnek elismerst jelenti, anlkl, hogy az elismers valamilyen magatartshoz ktdne (pldul szeretetremlt ember vagy, mg ha teljesen mskpp gondolkodsz is, mint n). E kt igny hatrozza meg a teljes szemlyisgg vls, az nmegvalsts lehetsgnek hrom f elemt, amely a bizalom, az emptia s a kongruencia. E hrom jellemz a sikeres fejlds szksges s elgsges felttelei. Ha ezek az rtkes emberi, interperszonlis viszonyok jellemzi hinyoznak az egyn krnyezetbl, nem vrhat nmegvalsts az egynrszrl (I/3.; I/4.).

2.3.1 A bizalmatlansg12

Rogers szerint a bizalom nem ms, mint a msik irnyba rzett, illetve kimutatott felttel nlkli szeretet, elfogads, vagyis a meleg, elfogad, a msik szemlyt mint nll individuumot pozitvan rtkel attitd (Rogers, 2003:70). Az egyn akkor rzi magt biztonsgban, ha a krnyezete elfogadja t sszes rzsvel, gondolatval, magatartsval. Biztonsgos krnyezetben minden egyn knnyebben fordtja figyelmt s kpessgeit

12A bizalom-bizalmatlansg krdskr kzgazdasgi fontossgnak megrtshez rdemes elovasni Hmori rzelemgazdasgtan cm knyvt.

22

nmegvalstsra, mivel energiit nem kell nigazolsra s nzetei vdelmre fordtania13 (F. Vrkonyi, 2003:213-216). A krnyezettl jv bizalom ersen kihat az nbizalom nvekedsre, amely hats a fejldsnek ugyancsak fontos eleme, hiszen ltala felersdik annak hajtereje (Case-Selvester, 2002).

2.3.2 Az inkongruencia

A kongruencia valjban hitelessget s szintesget jelent, amikor is sszhang van az lmny s annak kommunikcija kztt: ahogyan viselkedem a vilg eltt, annak egyeznie kell azzal, amit magamban, valdi mly szinten gondolok s rzek (I/2.). Ezzel a krnyezet tlthatv, jl rthetv vlik az egyn szmra, ami a korbban emltett bizalmat klcsnss tudja tenni. A kongruencia, a maszk-nlklisg (F. Vrkonyi, 2003:14) azrt is fontos, mert gy a krnyezet pldt mutat: az egynnek is rdemes nmagt sajt rzseit, gondolatait - adnia.

Fontosnak tartom kiemelni, hogy Rogers meglehetsen nagy hangslyt adott az egyn ltal, a fejlds (teljes szemlyisgg vls) sorn meglt rzelmeknek is. Vlemnye szerint (Kolb, N.A.) a vals-n s az idel-n kztti kongruencia csak gy rhet el, ha az a gondolatok, az rzelmek s a magatarts szintjn is kzelt egymshoz. Azt figyelte meg ugyanis, hogy idvel az egyn egyre kzelebb kerl sajt rzelmeihez, s tapasztalatait az rzelmek szintjn is megfogalmazza. A gondolat-rzelem-magatarts hrmasa teht a teljes szemlyisgg vls fontos alapfelttele errl az nreflexirl szl fejezetben tbb sz esik.

2.3.3 Az emptia hinya

Az emptia14 a msok lmnyre val rzkenysg kszsge, kpessge. A krnyezet az

emptia segtsgvel tudja az egyn rzelmeit trezni s megfogalmazni: gy ltom a msik embert s az vilgt, ahogy ltja sajt magt s az t krlvev vilgot (Rogers, 2003:70). Ez azonban nem azt jelenti, hogy a krnyezet elveszti sajt hatrait: fontos, hogy megrtse s trezze az egyn lmnyeit, de ezzel prhuzamosan meg is kell, hogy tartsa sajt

13 Szorosan kapcsoldik ehhez a ksbbiekben kifejtsre kerl n. nvdelmi mechanizmus

gondolata. 14

Az emptia szemlykzi kapcsolatokbeli fontossgrl r elmletben tbb Rogers-tantvny is: Gordon, 1990; Marshall, 1997, illetve Goleman is felhvja r a figyelmet az rzelmi intelligencia koncepcijban (1997, 1998, 2002).

23

kereteit, hiszen csak gy tud megmaradni a fejldst segt szerepben. Bettelheim gy r errl a kettsgrl: Olyankor, amikor emptival reaglunk valamire, megprbljuk belelni magunkat egy msik szemly helyzetbe, gy tulajdon rzseink nemcsak rzseire, hanem indtkaira is rvilgtanak. Amikor megprblunk emptit breszteni magunkban, nem kvlrl, hanem bellrl kell megrtennk a msik szemlyt, s nem gy, ahogyan az rdekld, esetleg egytt rz megfigyel tenn, aki az esze segtsgvel megprblja felderteni a msik indtkait (2003:97). A benne levs s a kvl levs kettssge nem ms, mint a tudatossg s a spontaneits. E kt fogalom ltszlag ellentmond egymsnak, kizrja egyik a msik ltt. Mgis megvalsul: a tudatossg ebben a helyzetben arra utal, hogy az emptit ad fl, a krnyezet legyen tisztban az rzelmekkel ltalban, illetve a sajt magt mozgat rzsekkel15. A spontaneits pedig akkor jhet ltre, ha ugyancsak az emptit ad fl egyenlnek tekinti a msikat, mghozz az rzelmeket mozgat erk szempontjbl.

Az emptis kapcsolat fontossgt teht az adja, hogy lehetsget teremt az egyn szmra arra, hogy szabadabban, nyitottabban meglhesse sajt lmnyt, rzelmeit (Rogers, 2003:159-162), hogy azok sajt fejldse trgyaiv tudjanak vlni. St, idvel az egyn megtanul nmagnak emptit adni, azaz meglni s elfogadni sajt ltt, lett, azok esemnyeit (ismt megjelenik a tudatossg). A krnyezettl, a fejlds sorn kapott bizalom s emptia pedig egyttesen az egyn nbizalmnak nvekedshez vezet, amely nem ms, mint az egszsges nrtkels jabb elengedhetetlen elem a teljes szemlyisg jellemzi kztt, ahogyan Rogers gondolatai kztt mr bemutatsra kerlt.

Az elbbiekbl kvetkezik, hogy az emptia mindenkppen egy intim (pszicholgiai biztonsgot ad) kapcsolatot felttelez az egyn s krnyezete kztt. Ez a viszony a fejlds egyik legfontosabb hatereje, mivel az egyn s krnyezete kztti kapcsolat megenged-elfogadv vlik. Lnyeges krds a tovbbiakban, hogy ez az intim, bizalmon s emptin alapul kapcsolat miknt tud ltrejnni a munkahelyen, egy szervezetben, ahol pldul al-flrendeltsg vagy versenyhelyzet (akr nylt, akr ltens) van?

A tudatossg, a spontaneits s az intimits fogalmai Berne integrlt szemlyisg/ teljes let-felfogsban is megjelennek, amelyek tovbbi nmegvalsts ellen hat tnyezkre hvjk fel a figyelmet.

15 Ez az nismeret fontossgra hvja fel a figyelmet, amelyrl mg ebben a fejezetben emltst

teszek.

24

2.3.4 A tudatossg, spontaneits s intimits kpessgek fejlesztsnek hinya

Berne az egynek kztti interakcikat tranzakciknak16 fogja fel, amelyek az egyik fl ltal keltett ingerre trtn, a msik fl ltal kezdemnyezett reakcik, s viszont (1984, Stewart Joines, 2001, I/5.). Berne e tranzakcik mentn elemzi s definilja az egyni autonmit, amelynek elrse, vlemnye szerint hrom kpessgen, illetve magatartson mlik:

tudatossg, spontaneits s intimits. E fogalmak a kvetkezket jelentik (Stewart Joines, 2001:273-283): Tudatossg: a tiszta s mly rzki benyomsok rtelmezse nlkli, jszltt mdjra

trtn megtapasztals kpessge;

Spontaneits: az rzsek, gondolatok s viselkedsmdok teljes trhza, valamint a lehetsges n-llapotokbl val szabad vlaszts kpessge;

Intimits: olyan idstrukturlsi md, amelyben a szemlyek cenzrzatlan, autentikus rzseket s ignyeket fejeznek ki egyms fel.

Ennek megfelelen az egyn akkor autonm, illetve akkor viselkedik autonm mdon egy interakciban, ha kilp a Sorsknyvbl (Berne, 1997), s az itt-s-most-ban a fenti kpessgeit alkalmazza magatartsa sorn.

Lthat, hogy Berne a tudatossg, a spontaneits s az intimits fogalmait hasznlja nmegvalsts-felfogsnak (integrlt szemlyisg/ teljes let) lersra, br azokat kt szempontbl is az eddigiektl eltr hangsllyal kezeli: egyrszt azokat kpessgekknt kezeli, amelyek tanulhatk, fejleszthetk. Msrszt e kulcsfogalmakat az egynek kztti interakcikra vonatkoztatja, amellyel azt is lltja, hogy az integrlt szemlyisg, a teljes let csak szemlykzi kapcsolatban rtelmezhet ezzel az autonmia viszonyszersgre (valamitl, valakitl val nllsg) hvja fel a figyelmet.

Berne teht rszben nem mond ellent Maslow-nak, amikor az egyni autonmia elrsnek mdjt megfogalmazza: az nmegvalsts, illetve a teljes let/ az integrlt szemlyisg egy eredmny, nem pedig egy folyamat (ld. ez utbbira Rogers elmlett).

16 Berne tranzakcianalzis-elmletrl lsd tbbek kztt: Berne, 1984, 1997, Stewart Joines, 2001,

Transactional Analysis in Organizations, 2004.

25

Ugyanakkor a kt elmletalkot egy ponton eltr felfogst kvet az nmegvalstssal

kapcsolatosan: mg Maslow velnk szletett szksgletnek, kvzi adottsgnak fogja fel az nmegvalstst, addig Berne szerint az integrlt szemlyisg elrshez egyni kpessgek szksgesek, amelyek tanulhatk, fejleszthetk. Ezzel teht Berne azt is lltja, hogy mindenkinek lehetsgben ll az integrlt szemlyisgg vls, a teljes let elrse, fggetlenl attl, hogy milyen szemlyisgjegyekkel rendelkezik.

Ez utbbi felfogsban mr megjelenik a cselekv egyn, az, aki tanul, fejleszti magt. A kvetkezkben bemutatsra kerl elmletek olyan akadlyokat tntetnek fel az nmegvalstsra val trekvs sorn, amely az egyn magatartsbl kvetkezik.

2.3.5 Hamis clok s szndkok

Cskszentmihlyi a Flow elmletben foglalja ssze a szerinte optimlis emberi ltezs egy elmlett (2001:9). A Flow (ramls) lmnyt a boldogsggal lltja szembe: mg a boldogsg kls krlmnyektl fgg, a Flow sajt lmny. A tudatunk egymssal harmonizl lmnyekkel tltdik fel, rzseink, vgyaink s gondolataink tkletes sszhangban llnak egymssal (2001:71), illetve a Flow sajt teremtmnynk, tudatossgunk komplexitsnak nvekedshez s kiteljesedshez vezet (2001:76). Cskszentmihlyi a ltezs minsgi mutatjnak a clok elrsnek kzelsgt hatrozza meg, gy minden olyan tevkenysg, amely a clok ellenben hat, id- s energiavesztesg. A Flow lmnye teht az az llapot, ahol ez a vesztesg megsznik; az egyn teht rmt leli a jelenben s elgedetten l. A jelenbeli rm s elgedettsg meglse ugyanis lehetv teszi a pozitv visszacsatolst, ami jabb energikat szabadt fel az egyn szmra, amelyet cljnak elrsre tud fordtani. Olyan helyeztek ezek [az ramls-lmnye], melyben az illet szabadon annak szentelheti figyelmt, hogy elrje cljt, mivel nincs zavar, amelyben rendet kellene tennie, s nincs olyan fenyegetettsg, amellyel szemben az nnek meg kellene vdenie magt (2001:71).

rdemes szrevenni, hogy a pozitv visszacsatols Cskszentmihlyi elmletben is fontos szerepet kap, Rogers-hez hasonlan. Klnbsg azonban, hogy mg Rogers szerint a teljes szemlyisgg vlshoz a pozitv visszacsatols elssorban (idben elszr) a krnyezettl szksges, addig Cskszentmihlyi a Flow meglsnek rdekben a hangslyt az egyn nmagnak adott pozitv visszacsatolsra helyezi (amelyhez tevkenysge sorn juthat el).

26

Cskszentmihlyi a Flow lmnyt autotelikus (nmagrt val) lmnynek, illetve az azt elr szemlyt autotelikus szemlyisgnek nevezi. Ennek az lmnynek a meglst a kvetkez alapelemekben hatrozza meg (2001:83-107): 1. felkszltsget kvn feladat; 2. cselekvs s figyelem eggy olvadsa; 3. vilgos clok s folyamatos visszacsatols; 4. feladatra val sszpontosts; 5. kontroll paradoxona; 6. n-tudat elvesztse; 7. id talakulsa17. Ezen elemek arra hvjk fel a figyelmet, hogy alapveten a Flow lmny meglsre mindenkinek van lehetsge s kpessge18. Az egyn felelssge teht e lehetsgek megtallsa, illetve az adott kpessg megtanulsa, kifejlesztse. A f akadly teht nem az egyn kpessgeiben rejlik, hanem az egyn magatartsban: Amint elrtnk egy clt, mris jat keresnk. Sokszor hamis clokat: vagyont, hatalmat, sztneink kilst, gondolatokat feledtet idtltst. A legfbb gond az, hogy a cl lebeg elttnk, nem pedig az, hogy az elrsrt tett erfesztsek lvezetet okozzanak szmunkra. (2001:126).

Maslow s Cskszentmihlyi elmlete ott tallkozik teht, hogy az egynre, illetve annak

magatartsra vezetik vissza az nmegvalsts lehetsgt. Klnbsg azonban, hogy Cskszentmihlyi Berne-hez hasonlan kpessgre vezeti vissza a Flow lmny elrs

lehetsgt, addig Maslow inkbb adottsgnak kezeli az nmegvalsts lehetsgt.

Mire vezethetk vissza Cskszentmihlyi ltal megnevezett hamis clok, szndkok? Egyrszt eredhetnek az egynbl, annak szemlyisgbl, illetve az nismeret hinybl errl fog szlni az nismeret fontossgt hangslyoz fejezet. Ugyanakkor az autotelikus lmny el nem rse abbl is fakadhat, hogy az egyn elveszett a mindennapokban. Ezt az elveszettsg lmnyt mutatom be most, Fromm elgondolsa alapjn.

2.3.6 Az elidegenedettsg: a szeretet hinya

Ezttal Fromm koncepcijt mutatom be, aki mint humanisztikus pszichoterapeuta demokratikus eszmket vallott, s a kapitalista (patriarchlis) trsadalmat brlta, amirt az

17 A betlttt id fogalmrl lsd Srvri,1994,1999.

18 Kivtelknt kt klnleges esetet hatroz meg: 1. az egyn szintjn a skizofrn szemlyisget s a

tlzott n-tudattal rendelkez szemlyisget (2001:128-132); 2. trsadalmi szinten pedig az anmia (szablyok hinya) s az elidegeneds llapota. Az elbbi proststl azrt tekintek el, mert dolgozatom nem tr ki a pszicholgiai, illetve pszichitriai rtelemben vett beteg szemlyisgekre, br tekinthet az nmegvalsts tkletes ellenttnek. Az utbbira (a trsadalmi szintre) a kvetkez pontban trek ki, Fromm elmletnek bemutatsa sorn.

27

egynek meneklnek a szabadsg ell, elidegenedtek egymstl s munkjuktl, illetve nem kpesek autonmm, nmegvalstv vlni.

Fromm vlemnynek alapja (1979, 1993, 2002, Fromm-Suzuki, 1989), hogy a gazdasg termelkpes egynek racionlis szervezdse, gy minden egyn szmra elrhet kell, hogy legyen a szmra szksges termk, szolgltats, fggetlenl a termelsi folyamatban elfoglalt szereptl. Ezen tl azt is lltja, hogy minden emberi lnynek joga van a felttel nlkli boldogsghoz, s ez a boldogsg az egyn szemlyisgnek harmonikus kibontakozsban, nmegvalstsban leledzik.

Amennyiben ez akadlyba tkzik, az arra vezethet vissza, hogy a trtnelem folyamn, a feudalizmustl a kapitalizmusig trtn vlts sorn az egyn elidegenedett a fldtl s a kzssgtl, amely kvetkeztben a trsadalom tagjaiban felersdtt a bizonytalansg s a flelem rzse: az egyn munkja, kpessge s hajlandsga rucikk lett. Ebbl az is kvetkezik, hogy az egynek s a szemlykzi kapcsolatok alapvet jellemzje a birtokls (to have): anyagi s szellemi javak megszerzse a hajter egy-egy egyni cselekedet, magatarts mgtt. A fogyaszti trsadalom, illetve azon bell az egyn arra trekszik, hogy minl tbbet fogyasszon, mivel, amit elfogyaszt, az biztosan az v. Termszetesen ez egy fogyasztsi spirlt okoz: amit elfogyaszt az egyn, az mr az v, gy elgedettsget jabb javak megszerzsvel, birtoklsval s elfogyasztsval tud csak elrni. Ez a birtoklsi vgy s fogyasztsra val trekvs ellentte a Fromm szmra idelisnak tekintett ltezsnek (to be). Ez utbbi sorn ugyanis az egyn hajtereje magnak a ltezs rmnek, szpsgnek felfedezse, lvezete egy nmagrt val lmny. Az ehhez vezet utat, a matriarchlis trsadalmat jellemz normkban fogalmazza meg, amely a kvetkezkben kifejtsre kerl.

Fromm tovbbi alapvetse, hogy az ember s a trsadalom kapcsolata dinamikus. E kapcsolat egyik mozgatereje azon sztnk sszessge, amelyek az emberek jellembeli klnbsgeit okozzk19. A trsadalomnak teht nemcsak elnyom ereje, funkcija van, hanem alkot is: az ember termszete, szenvedlyei s szorongsai a kultrbl fakadnak (2002:21). Ugyanakkor a msik mozgater ezzel ellenttesen hat: az emberi sztnk is formljk a trsadalmat, kultrt, az emberi sztnk a trsadalmi folyamatok termeli. E dinamika teszi

19 Ezzel azt (a freudi llspontot) cfolja, hogy az egynek sztnei s termszete biolgiailag

adottak.

28

lehetv egyrszt, hogy az emberi magatartsokrl, a trsadalmi folyamatokrl szl megrtsnk gazdagodjon azltal, ahogyan az sztneink alkalmazkodnak a trsadalomhoz. Msrszt megrtsnk azon keresztl is gazdagodik, hogy az sztneink, ignyeink kielgtsnek cljbl vltoztatjuk szkebb s tgabb krnyezetnket, a trsadalmat.

Az alkalmazkods knyszert kt szksgletre vezeti vissza Fromm (1993), mghozz maslowi fogalmakkal lve a fiziolgiai s a kapcsolati ignynkre. A fiziolgia szksglet

az let fenntartsnak szksglete, amely a meghatrozott krlmnyek kztti munka

(dolgozs s termels) ltal vlik lehetsgess. A kapcsolat, a valahov tartozs ignye a fizikai s a morlis magny elkerlst jelenti, azaz a krlttnk lv vilggal val kapcsolatban ltet. A fizikai magny elkerlse embertrsainkkal trtn kontaktusokkal lehetsges (pl. beszlgets, tallkozs stb.). A morlis magny az eszmkkel, mintkkal, szimblumokkal val kapcsolat hinyt (2002:25) jelenti, azaz a vilghoz trtn lelki kapcsoldst. Ez a kt lland s megvltoztathatatlan emberi szksglet, amely az egyn magatartst meghatrozza, gy pldul knyszerv teszi, hogy az ember embertrsaihoz akarjon tartozni, velk egyttmkdni akarjon.

Ez a szksglet ugyanakkor gyakran arra sztnzi az egynt, hogy meghatrozott normkkal

(szervezetekben pldul a kldetssel, meghatrozott magatartsmintkkal) konformm vljanak. A konformitst gy jellemzi Fromm (1956:153, idzi Brookfield, 2002:107): Alkalmazkodnom kell, nem szabad klnbznm, kitnnm; kszen kell llnom, s akarnom kell vltozni, mghozz a jellemz vltozsi mdok szerint; nem szabad feltennem a krds, igazam van-e vagy tvedek, csak azt, hogy alkalmazkodtam-e vagy nem vagyok-e klns, klnbz. Ez a komformits viszont szges ellentte az nmegvalstsi trekvseknek. Azltal, hogy az

egyn sajt tudatos, vagy nem tudatos dntsvel az alkalmazkodst vlasztja, a trsadalom (azon bell pedig a szervezetek) azt ri el, hogy tagjai automatkk vlnak, azaz az nll gondolkodst, rzst feladjk. Ez a mechanizmus azrt tud mkdni, mert mindkt flnek klcsnsen j, hasznos: az egynnek megadja a biztonsgrzetet, hiszen, mindenki ms is azt csinlja, amit ; a trsadalomnak, illetve a szervezetnek pedig azrt, mert a jelen status quo fennmarad.

Tovbbszktve a gondolatmenetet a szervezetekre, munkahelyre, amennyiben a szervezet tagja csak a szervezeti kultra (kldets, rtkek stb.) keretein bell fejldik, nem trtnik

29

ms, mint munkjnak bels, szervezeten belli rtke nvekszik. Ez nvelheti az egyn biztonsgrzett, de ugyanakkor szervezeti begyazottsgt (agymosottsgt) is felersti, amely cskkentheti munkaer-piaci rtkt.

E dinamizmusra vezethet vissza egyrszt az egynek alkalmazkodsa brmilyen trsadalmi /szervezeti folyamathoz, rendszerhez s viszonyhoz. Msrszt ennek kvetkeztben alaktottuk trsadalmunkat s a trsadalomba begyazdottan mkd szervezeteket is patriarchliss, amelyre a szigor szuper ego, a bntudat, a tanulkony szeretet, a paternlis tekintly s a gyengbb emberek feletti dominancia vgya jellemz. Ezzel szemben, Fromm szerint a matriarchlis trsadalom a kvnatos llapot, amelyben az egyn az anyai, felttel nlkli szeretet optimista bizalmt rzi, kevesebb a bntudata, egy sokkal kevsb dominns szuper ego vezrli, s nagyobb kpessggel rendelkezik az lvezet s a boldogsg meglsre. Ezeken tl, emptijuk is van a gyengbbek s a rszorultak irnyba.

Fromm azt is lltja, hogy az egyneknek, mint a trsadalom tagjainak van lehetsge, st ktelessge ezt a kialakult/ kialaktott kapitalista, patriarchlis trsadalmat megvltoztatni matriarchliss (vissza)vltoztatni. Ennek mdja pedig a szeretet s a teremt munka spontaneitsban, a vilggal trtn egyesls. Ha ezt nem teszi meg az egyn, akkor olyan trsadalmat, trsas viszonyokat hoz ltre maga krl, amelyek szabadsga s szemlyisgnek integritsa ellen hat.

Fromm a kvetkezkben hatrozza meg a szeretetet (1993:139-171): 1. fegyelem; 2. koncentrci; 3. trelem; 4. tanuls mindenek eltt; 5. rzk sajt maghoz; 6. nrcizmus lekzdse; 7. rtelem (objektv gondolkods kpessge); 8. alzat (rtelem mgtti rzelmi magatarts); 9. racionlis hit; 10. hit az emberisgben. gy foglalja ssze ars poetica-jt (1993:171): Elemezni a szeretet termszett annyi, mint flfedezni jelenlegi ltalnos hinyt, s brlni a trsadalmi krlmnyeket, amelyek ezrt a hinyrt felelsek. Hinni a szeretetnek, mint trsadalmi s nem csupn kivteles-individulis jelensgnek a lehetsgben racionlis hit, amely az ember igazi termszetnek a felismersn alapul.

Lthat, hogy Fromm bzik az egynben, illetve az egynek alkotta kzssgekben, trsadalomban. Ugyanakkor a szeretet, illetve az azt alkot fogalmak meglsnek hinyban ltja a jelenkori trsadalmak, illetve a trsadalmat alkot szervezetek, egynek problmjt, betegsgt.

30

Fromm szmra is az nmegvalsts a cl, az odavezet t pedig a szeretni-tuds kpessge. A fejldsi folyamat, a tanuls gy a szeretni-kpessg megtanulst jelenti, amely, szerinte nem jszer a trsadalom szmra, csak mra mr elfelejtette.

Az eddig bemutatott elmletek az nmegvalstst helyezik a kzppontba. Egyetrtenek abban, hogy az nmegvalsts eredmnyekppen lehet elrni egy jobb minsg ltezst, magasabb fok nirnytst. Ugyancsak kzs kiindulpont, hogy az nmegvalsts minden egyn esetben mskppen jelentkezik (egyedi, egyni), gy annak legfontosabb kiindulpontja az egyni tapasztalat (annak gondolati, rzelmi s magatartsi komponenseit mind belertve).

Ez az egyedisg arra is felhvja a figyelmet, hogy minden egyn maga felels az lethelyzetrt, illetve az nmegvalstsi trekvsrt, annak eredmnyessgrt. Nincs egy adott recept, amit kvetni kell, kvetni rdemes, azrt, hogy az sikerljn. Ugyangy, nincs egy adott akadly, amit le kell dnteni azrt, hogy az sikerljn. A bemutatott, nmegvalstst akadlyoz tnyezk egyenknt, vagy egyttesen is megjelenhetnek az egyn letben az elmletalkotk gy nem mondanak egymsnak ellent, pp csak ms akadlyokra hvjk fel a figyelmet. Ide kapcsoldik Dewey idzete is: ez a csatatr itt van: sajt magunkban s intzmnyeinkben (Dewey, 1939; idzi Fromm: 2002:16).

A szemlyes felelssgvllalson tl a vltozs irnti elktelezettsg is kulcsfontossg rtk az nmegvalsts elrshez. A gtl tnyezk lekzdse ugyanis nehz, hiszen azok egyni, krnyezetbeli, st trsadalmi szinten is ellenrzst vlthatnak ki. Elktelezds nlkl az akr mentlis, akr rzelmi vagy ppen magatartsi szinten megjelen ellenlls knnyen az nmegvalstsi trekvs ellen mehet, s megviselheti az egynt (elssorban rzelmileg, pldul frusztrcit, szgyenrzetet stb. okozhat).

Az albbi tblzatban, sajt rendszerezsem alapjn sszefoglalom az eddig megnevezett elmletalkotk elgondolsait az egyni nmegvalstsrl, illetve az azt akadlyoz tnyezkrl20.

20A ksbbiekben, a szervezeti kzegben megjelen nmegvalstst jelent akadlyok megnevezsvel e tblzat kiegsztsre kerl.

31

Hvsz Kiindulsi alap Clja F akadlyoz tnyezk

F tmogat tnyezk

Maslow

Szksglet-piramis

Humanisztikus pszicholgia

nmegvalsts Motivcis struktra (ki nem elgtett szksgletek)

Alsbb rend (D-) szksgletek kielgtse

Rogers

Klienskzpont terpia

Humanisztikus pszichoterpia

Szemlyisgg vls

Nem elfogad krnyezet

Bizalom, Emptia s Kongruencia meglse

Berne Tranzakci-analzis

Pszichoterpia Integrlt szemlyisg/ Teljes let elrse

Sorsknyv21

Tudatossg Spontaneits s Intimits meglse

Cskszent-mihlyi

Flow Humanisztikus pszicholgia

Flow meglse Hamis clok s szndkok (Szemlyisg: rzelmek, gondolkods)

Pontos clok kitzse s meghatrozott feladatok vgrehajtsa

Fromm A szeretet mvszete

Kritikai trsadalomelmlet (humanisztikus alapokkal)

Egyn szabadsga Emancipci

Egyn elidegenedettsge

Szeretni-tuds kpessgnek kifejlesztse, meglse

3. tblzat: Egyni nmegvalstsi elmletek rszleges sszefoglalsa (sajt rendszerezs)

Az nmegvalstst akadlyoz tnyezkrl kapott kp tbb irnyba mutat: a folyamatos fejldst akadlyozhatja maga az egyn, annak krnyezete, de az egyn trsadalmi begyazottsga is. Nem esett sz azonban magrl a fejldsi folyamatrl, annak jellemzirl, amely tulajdonkppen az nmegvalsts maga ha azt folyamatknt, s nem eredmnyknt fogjuk fel. A tapasztalaton alapul nreflexi az nismeret nvekedst tmogatja, amely elengedhetetlen az nmegvalsts sorn. Mirt is? Ezt mutatja be a kvetkez fejezet.

2.4 Az nismeret tjnak be nem jrsa: az nreflexi hinya

Ismt idzem Maslow egyik gondolatt az nmegvalstsrl: vgy arra, hogy mindjobban azz legynk, amik vagyunk, s mindenn vljunk, aminek az elrsre kpesek vagyunk (1943a:57). Ez ms szavakkal azt jelenti, hogy az nmegvalsts a vals-n s az idel-n kztti eltrs cskkentse. A vals-n ugyanis a jelenben alkotott n-kpnk, mg az idel-n egy jvbeli, vgyott kp nmagunkrl. Az nmegvalsts sorn a vals-n kpnkben trtnik vltozs, mghozz gy, hogy az kzeledik az idel-n kpnkhz.

21 Rszletesen lsd: Berne, 1997.

32

Ahhoz, hogy a kt n-kp kztti eltrst cskkenteni tudjuk, elengedhetetlen, hogy pontos meghatrozsunk legyen a jelenlegi, vals-n kpnkrl, illetve a kvnt, idel n-kpnket is tisztn krvonalazzuk. Az elbbi a pontos nismeretet jelenti, mg az utbbi a tiszta jvkpet. A jvkprl rszben mr esett sz Cskszentmihlyi elmletben, illetve ksbb, Senge koncepcijnak bemutatsakor is ki fogok r trni. Az nismeretrl, illetve annak elrsnek lehetsgrl szl e rsz, mint az utols tnyez, amely tmogatja az nmegvalstst (rtelemszeren, annak hinya pedig gtolja a fejldsi folyamatot).

Az nismeret nem ms, mint az egyn tudsa nmagrl; az egyn tudatban van annak, hogy:

mire kpes s mire nem kpes (kszsgei, kpessgei, tudsa, illetve azok hinyai) mire hajland s mire nem hajland (motivcija, vgyai, illetve azok a tnyezk,

amelyek a lelkesedst letrik). Az egyn, aki rendelkezik nismerettel, kpess vlik arra, hogy hatkonyabban dolgozza fel a mr rendelkezsre ll informcikat, azaz a gondolatokrl, rzsekrl stb. meglv informciit (Miller, Nannaly, Wackman, In: Rudas, N.A.).

Az nismeret a korbban bemutatott, nmegvalstst akadlyoz tnyezk tbbsghez is szorosan kapcsoldik. Amennyiben tiszta nismerettel rendelkezik az egyn, (1) tisztban van a ki nem elgtett szksgleteivel, aminek ellenre tud tenni, gy kzelthet

az nmegvalsts fel;

(2) fejlesztheti a tudatossg, spontaneits s intimits kpessgt, ha annak szksgt ltja a teljes let elrshez;

(3) felismerheti hamis cljait s szndkait, gy kzelthet a Flow lmnyhez; (4) elidegenedettsgt is felismerheti, s tud tenni ellene a szeretettel.

A most kvetkez fejezetben teht az nismeret fejlesztst tmogat tanulst, a tapasztalaton alapul reflexis tanulst mutatom be. A megjelen modellek sorrendben, egyre sszetettebben tmogatjk a tapasztalat feldolgozst. Elsknt az egynre, illetve annak magatartsra trtn, elszr kognitv, majd rzelmeket22 is figyelembe vev reflexi kerl bemutatsra. A tapasztalati tanuls vgs modellje a gondolatok rzelmek - magatarts

22 Az rzelmek mindennapi magatartsunkra val hatsrl rdemes elolvasni Forgcs Az rzelmek

pszicholgija cim knyvt.

33

hrmast veszi figyelembe. Ezt kveten felhvom a figyelmet a reflexi idbelisgre, amely ugyancsak szempont lehet az nismeret fejlesztsben, gy az nmegvalsts folyamatban. Vgezetl a kritikai nreflexi, illetve kritikai szubjektivits fogalmnak bevezetsvel arra kvnok hangslyt fektetni, hogy nem elegend az egynre s annak magatartsra reflektlni: fontos az egyn trsadalmi, gazdasgi, politikai (ideolgiai) s kulturlis krnyezett is fellvizsglni, annak rdekben, hogy az idel-n kpt megkzeltse, elrje. Az nreflexi kritikai jellemzje a korbbi, fenomenolgiai megkzeltsektl eltr. Mg a fenomenolgiai alap nreflexi az lmnyre, a meglsre helyezi a hangslyt, addig a kritikai nreflexi azt teszi lehetv, hogy az egyn fellkerekedjen az elnyom ideolgikon, szoksokon, ne hamis clok vezreljk, hanem sajt, vals jvkpe elrsre vezrelje magatartst. Ebben az rtelemben viszont az nreflexi mr nemcsak egy gyakorlat, hanem az egyn identitsnak rsze is.

Vlemnyem szerint, a kritikai szubjektivits az a hozzlls, magatarts, amely leginkbb tmogatja az nmegvalstst, az nismeret fejlesztst: az n ugyanis nemcsak a mindennapi tapasztalatokbl pl fel (rtsd: egyn szemlyisge, csaldi httere, magatartsa stb.), hanem e tapasztalatok htterbl is, hiszen ezek okozzk az adott tapasztalatot. Ez a httr pedig nem ms, mint az egyn begyazottsga a trsadalomba, ideolgikba (pl. divatos eszmkbe). A kritikai szubjektivits nehzsge (ld. ksbb) ugyanakkor inkbb a knnyebb t (elsknt bemutatsra kerl modellek) fel viszi az egynt, az nismeret fejlesztsre val trekvst. Az eltr modellek bemutatst azrt tartom fontosnak, mert azok is tmogathatjk az nismeret fejldst br kisebb mrtkben, mint a kritikai szubjektivits. Ms szval, minl szkebb az nreflexi (pl. rzelmeket nem vizsglja fell), vagy az alapjt jelent tapasztalat (pl. az egyn nem vizsglja fell krnyezett), annl inkbb srlhet az nismeret fejldse s ez jelentheti az nmegvalsts akadlyt.

rdemes mg kitrni a tanuls krnyezetnek egyik jellemzjre: egyni vagy csoportos tanulsrl beszlnk-e. Br ebben a fejezetben elssorban az egyn ltal egyedl vgzett nreflexi kap hangslyt (Dewey nevhez ktik az egyni nreflexirl szl els rst, 1933), hasznos a csoportos nismereti folyamat is ennek indoklsra a ksbbiekben kerl sor.

A csoportos nismereti folyamat kulcsa a visszajelzs. A msoktl kapott visszajelzsek, illetve azok befogadsa, tgondolsa az .n. nylt terlet nvekedst jelenti ugyanis:

34

2. bra: A Johari-ablak (Rudas, 1990:38)

A Johari-ablak azt mutatja be, hogy a msoktl kapott visszajelzsek segtsgvel nvelhet az egyn tudsa sajt szemlyisgvel, magatartsval kapcsolatban (nylt terlet) s cskkenthet egyrszt a szndkosan elrejtett rzsek, gondolatok, viselkedsek (rejtett terlet) sszessge, msrszt azok a magatartsok, amelyeknek az egyn nincs tudatban (vak terlet). Rudas arra is felhvja a figyelmet (1990), hogy az nismeret nvelshez szksges 1. az egyn aktv hozzllsa a tanulshoz; 2. bizalom, amely a visszajelzsek ktirnysgn s klcsnssgn mlik.

Visszatrve, az nmegvalstsra val trekvs sorn az n-kpbeli vltozs nvelheti az nismeretet. Ez a vltozs tanuls eredmnyekppen jn ltre, az nmegvalsts folyamatnak htterben teht az lland tanulsi vgy ll. Rogers gy nyilatkozik az nmegvalstsrl: az egyn vlaszt majd tanul a kvetkezmnyekbl (1961:171). A tanulsnak ez a felfogsa jelentsen klnbzik azoktl a tanulsi elmletektl, amelyek a kort jellemeztk, azaz a behaviorista s a kognitv irnyzatoktl (I/6.,I/8.,I/9.,I/10.,I/11):

Nylt terlet

Ismeretlen terletRejtett terlet

Vak terlet

nem ismerik

n

ismerik

Msok

ismerem nem ismerem

Nylt terlet

Ismeretlen terletRejtett terlet

Vak terlet

nem ismerik

n

ismerik

Msok

ismerem nem ismerem

35

4. tblzat: A behaviorista, a kognitv s a humanisztikus tanuls sszehasonltsa adott szempontok alapjn (MerriamCaffarella, 1999)

Ahogyan a tblzat bemutatja, a humanisztikus tanuls kzppontjban az az egyn ll, aki az nmegvalstsra, autonmira trekszik, gy tanulsnak fkusza nmaga, a sajt magatartsa (I/7.). Rogers ennek megfelelen nem ll ki sem a behaviorista, sem a kognitv irnyzat mellett, hanem e kettt tvzi: tanuls-elmlete holisztikus alapokon nyugszik. Vlemnye szerint

ugyanis az egyn mint teljes szemlyisg tanul, amely sszetevdhet inger-vlasz (behaviorista) kapcsolatokbl, de ugyangy, felismers-hats (kognitv) kapcsolatokbl is. A lnyeg, hogy a tanuls az egynnek azt a veleszletett, sztns ksztetsbl ered vgyt elgti ki, hogy megrtse nmagt, s a krltte lv vilgot.

Az nismeret fejlesztsnek legjobb mdja vlemnyem szerint , a tapasztalaton alapul nreflexis tanuls, amely az nirnytott tanuls (Boyatzis, 2001, Goleman-Boyatzis-McKee, 2003) koncepcijba illik bele: Az nirnytott tanuls egy tervezett vltozs arra vonatkozan, hogy ki a vals-ned, ki az idel-ned, vagy pp mindkettre. Az nirnytott tanuls egy nirnytott vltozs, amely sorn tudatban vagy a vltozsnak, s rted is a vltozs folyamatt (Boyatzis, 2001:10). Az nirnytott tanulst tovbbi lnyeges elemei, hogy:

sszehasonltsi alap

Behaviorista Kognitv Humanisztikus

Tanulsi folyamat lnyege

Vltozs a magatartsban, viselkedsben

Bels, mentlis folyamatok (pl. informci-feldolgozs, emlkezs, szlels)

Egyni cselekvs a kpessgek teljes kiaknzsra

Tanulsi folyamat clja

A kvnt irnyba trtn magatartsvltozs

Kszsgek s kpessgek fejlesztse, a jobb tanuls rdekben

nmegvalsts, autonmm vls

Tanuls mozgatereje

Kls krnyezetbeli ingerek

Bels kognitv struktrk ltrehozsa

rzelmi s kognitv szksgletek kielgtse

Tant szerepe

Krnyezet elrendezse a kvnt vlaszok megszerzsre

A tanulsi tevkenysg tartamnak strukturlsa

A teljes egyn fejldsnek megknnytse

Fbb elmletalkotk

Thorndike, Pavlov, Watson, Guthrie, Hull, Tolman, Skinner

Koffka, Kohler, Lewin, Piaget, Ausubel, Bruner, Gagne

Maslow, Rogers

36

a tanulsi folyamat legalbb olyan fontos, mint annak eredmnye; egy lethossziglan tart folyamat, amelynek a clja, hogy olyan egynek fejldjenek,

akik kpesek rmteli, humnus s tartalmas letet lni (Valett, 1977:12); egyttesen kezeli az egyni magatarts racionlis s emocionlis elemeit, azltal, hogy az

egyn magatartsban a teljes mintkat keresi; a tanuls mindenirny felelssge a tanul: [az nirnytott tanuls] az a folyamat,

amelyben az egyn kezdemnyez, msok segtsgvel, vagy anlkl, felmri tanulsi szksgleteit, megfogalmazza a tanuls cljait, meghatrozza a szksges humn s materilis erforrsokat, kivlasztja s alkalmazza a megfelel tanulsi stratgit, vgl rtkeli a tanuls eredmnyt (Knowles, 1975:18);

gy, az nirnytott egyn proaktv: nyitott j gondolatokra, kiprbl j magatartsmintkat, azokbl konklzikat von le (Rhee, 2003);

Vgl, azltal, hogy a tanuls felelssge a tanul, az egyn hatrozza meg a tanuls

mindenkr jellemzit. Ennek kvetkeztben a tanul tanulni is megtanul a folyamat sorn, gy a lnyeges tanuls alanyv vlik.

Lthat teht, hogy az nirnytott tanuls jellemzi azonos irnyba mutatnak a humanisztikus tanulssal: az egyn nmagrl tanul, nveli nismerett annak rdekben, hogy egy jobb minsg letet lhessen.

Az nirnytott tanuls sorn a tanuls kiindulpontja az egyn ltal meglt tapasztalat, mg a tanuls mdja a reflexi, pontosabban az nreflexi.

A tapasztalati tanuls alapjai Kolb s Fry nevhez kthetek23 (KolbFry, 1975), akik megalkottk a tapasztalati tanuls krt24.

23 Elmletk kiindulpontjai Piaget, Dewey s Lewin munki, illetve itt emltem meg, hogy ezen

elmletket tanulsi stlusok meghatrozsra tovbb is fejlesztettk (ld. tbbek kztt Boyatzis-Kolb-Mainemelis, 2002) - erre nem trek ki, mivel nem kapcsoldik a gondolatmenetemhez. 24

Termszetesen ezt a modellt is rtk kritikk: ld. Boud s tsai, 1985; Jarvis 1987; Anderson 1988; Tennant 1997.

37

3. bra: A tapasztalati tanuls kre (Kolb Fry, 1975)

E krnek ngy eleme van, s az egyn brmelyik elemnl belphet a tanulsi folyamatba: 1. konkrt tapasztalatszerzs; 2. megfigyels s reflexi; 3. absztrakci s elmletalkots; 4. j szituciban trtn tesztels, majd jra kezddik az 1. konkrt tapasztalatszerzs... E tapasztalati tanulsi ciklus kt pontra hvja fel a figyelmet: adott gondolatok, tletek esetben az itt-s-most fontossgra, illetve a visszajelzsek jelentsgre a vltozsok elrse rdekben. A modell teht nem kti ki, hogy a tapasztalat feldolgozsa magatartsvltozst vonjon maga utn, de a tapasztalati kr bejrsnak az is felttele.

Jarvis tovbbfejlesztve Kolb s Fry tapasztalati tanuls elmlett (1975), a tanulsnak hrom fajtjt klnbzteti meg: 1. nem-tanuls; 2. nem-reflektv tanuls; 3. reflektv tanuls. Ez a megklnbztets azt jelli, hogy nem minden tapasztalatszerzsi esemny jr tanulssal, illetve nem minden tapasztalatszerzsi lehetsg jr egytt reflexival, nreflexival. Ugyanakkor azt is lltja, hogy minden tanuls mgtt a jelen szituci s a korbbi tapasztalat kztti eltrs ll, azaz az egyn tanulsa abbl fakad, hogy egy vratlan (kontextusbl fakad vagy egynhez kthet) szitucival tallkozik az egyn, amelyet nem tud kezelni gy problma merl fel. Ez a kijelents egyrszt felhvja a figyelmet a

38

kontextusra, mint a tanulst jelentsen befolysol tnyezre, msrszt, arra is utal, hogy a tanuls gyakran problmamegoldshoz ktdik25.

A tapasztalatokon alapul reflektv tanuls teht egy tudatos magatarts, amely nem ncl, hanem magban hordozza a vltozs, fejlds motivcijt. Ennek sikeressghez azonban elengedhetetlen, hogy a tanul a tapasztalatot ne nmagban vizsglja, hanem annak kontextust is figyelembe vegye.

E modellek a tapasztalati tanulst elssorban mint kognitv folyamatot definiljk. Br Kolb emltst tesz arrl (1984), hogy a tapasztalati tanuls sorn a gondolatok s rzelmek interakciban llnak egymssal, a modell mgiscsak kognitv hangslyt mutat. Az rzelmeket figyelembe vve, Boud s trsai (1985) az nreflexis folyamatnak az albbi elemeit hatroztk meg:

1. A tapasztalathoz trtn visszatrs (a meghatroz esemny annak gondolataival, rzelmeivel, cselekedeteivel trtn feleleventse; elfogadva, hogy az id mlsval az egyes emlkezsek, tapasztalatok vltoznak);

2. Az rzelmekhez trtn kapcsolds (segt rzsek elhvsa s zavar rzsek eltrlse; tudva azt, hogy ezzel formldik a tapasztalat);

3. A tapasztalat rtkelse (az egyn cljnak s tudsnak megfelelen fellvizsglni az adott tapasztalatot, amelyhez hozztartozhat j rtelmezsi keret fellltsa is).

Ezek alapjn a reflexi, a tanuls kontextusban azoknak az intellektulis s rzelmi tevkenysgek sszessge, amelyek mentn az egyn a tapasztalatait feltrja annak rdekben, hogy j rtelmezsekhez jusson (Boud s tsai, 1985).

Ezen elemeknek tovbbi hinyossgt Cinnamond s Zimpher fogalmazta meg (1990:67): a reflexi tovbbra is egy gondolati folyamat, amely kizrja mind a magatartsi elemeket, mind a szituciban rintettekkel trtn prbeszd lehetsgt. Ez azt jelenti, hogy a tapasztalaton alapul nreflexis folyamatnak egyrszt nmagban is figyelembe kell vennie a gondolatok rzelmek - magatarts hrmast erre Gibbs modellje ad lehetsget:

25 Rszletesebben ki lehetne trni a problma, illetve a problmastrukturls tmakrhez is, de gy

hiszem, az elkanyarodna az nreflexi jellemzinek bemutatstl.

39

4. bra: A reflexis kr (Gibbs, 1988)

Msrszt, s ez a tapasztalati tanuls jabb fontos tnyezjre hvja fel a figyelmet, dialguson kell alapulnia. Teht, ha a tapasztalat szemlykzi interakciban jtt ltre, akkor annak fellvizsglatba az interakci rintettjeit is fontos bevonni. A dialgus26 sorn megjelen szubjektv meglsek, nzpontok alaposabb tehetik a tapasztalat feldolgozst, megrtst, amely mlyebb nismerethez segtheti hozz az egynt.

Schn, azon tl, hogy az rzelmeket is figyelembe vette, a tapasztalatra trtn reflexi idbelisgre hvta fel a figyelmet a reflection-on-action, illetve reflection-in-action kifejezseivel (1983; 1991, I/13.). Alapvet gondolata, hogy az egyn nemcsak a jelensget vizsglja meg (azonnal annak bekvetkeztekor), hanem azokat az elfeltevseket, hiedelmeket is, amelyek meghatrozzk az adott cselekedetet. A reflection-on-action folyamatban a reflexi a gyakorlat lezrst kveten trtnik; ezzel ellenttben a reflection-in-action esetrl akkor beszlnk, ha kzvetlenl a magatarts kzben trtnik a reflexi. A kt folyamat az idbelisgen tl abban is klnbzik egymstl, hogy az elz esetben a tapasztalat megfogalmazott formban jelenik meg (a magatarts lezrult, annak tapasztalatait vizsglja meg az egyn), mg az utbbi esetben ez nem jelenthet ki ilyen konkrtan. A magatarts kzbeni reflexi ugyanis nem ad sok idt a tapasztalat megfogalmazshoz, tudatostshoz, az sokkal inkbb sztns formban jelenik meg, spontn reakciknt. A

26 Senge is felhvja a figyelmet a dialgus fontossgra az nmegvalsts folyamatban erre a

ksbbiekben trek ki.

40

ktreflexis folyamat teht abban is klnbzik, hogy a korbban mr hangslyozott kt kpessget, a tudatostst s a spontaneitst eltr hangsllyal kezeli.

Az nmegvalsts elrst segt tnak a tapasztalatra trtn utlagos reflexit (reflection-on-action) tartjk inkbb szmon. Ugyanakkor a reflection-in-action is jelentsen hozz tud jrulni az nmegvalsts folyamathoz: a sajt hibk jelen idej korriglsn keresztl folyamatosan nveli cselekedeteink siker-eslyt, ezrt jogosan mondhatjuk, hogy nveli a szabad vlasztst s fokozza az egyni nirnytst (Gelei, 2002:80). Fontos kiemelni ugyanis, hogy Schn engedlyt ad, hogy az egyn meglepdjn, elbizonytalanodjon az adott szituciban, azaz nemcsak a tapasztalat feldolgozsa sorn, hanem magban a konkrt szituciban is megjelenik a (korbban hinyolt) rzelem, a gondolat s a magatarts hrmasa. gy, a szituci komplexitsa, jszersge is elsegti mind a jelensgnek egy j rtelmezsi lehetsgt, mind a szituci vltoztatsnak lehetsgt (1983: 68).27 A reflexinak ezen sszetettebb felfogsa mgtt az a hiedelem ll, hogy a valdi tuds a tapasztalathoz (knowing-in-action) kthet (Schn, 1983), amely nem ms, mint azon hiedelmek, elfeltevsek, rutinok sszessge, amelyekre az egyn gyakorlata sorn tett szert, s jellemzen mr nem is tudatosak (tacit tuds, tudattalan kompetencia). Ebben a felfogsban a tapasztalaton alapul reflektv tanuls a tudattalan kompetencik felsznre hozatalt, azok megrtst, s szksg esetn, az azokon trtn vltozst jelli meg a vltozs, fejlds tjnak. A megnevezett tudatosts s spontaneits kpessgek teht abban tudnak segteni, hogy az egyn felfedezze a magatartsa mgtt meghzd okokat, ok-okozati sszefggseket28.

Az eddigiek alapjn, a tapasztalaton alapul reflektv tanuls sorn a reflexi az egyn magatartsra, illetve a mgtte meghzd hiedelmekre, elfeltevsekre s rtkekre terjedt ki. Mezirow azonban transzformcis tanuls elmletvel (1985, 1991, Merriam, 2004) bevezeti a kritikai reflexi fogalmt: a reflexi a problmamegolds tartalmt vagy folyamatt megalapoz elfeltevsek kritikja (Mezirow, 1991:105); az elfeltevsre trtn reflexi felhvja a figyelmnket arra, hogy mirt azt szleljk, gondoljuk, rezzk

27 Termszetesen azta tbb kritika is rte Schn gondolatmenett, ld. Eisner, 1985; 1998; Russell

Munby 1991; Smith 1994; Usher et al. 1997. 28

E gondolatmenet folytatsaknt mutatom be a 3. fejezetben Argyris kthurkos tanuls elmlett.

41

vagy tesszk, amit (Mezirow, 1991:108). Mezirow ezen kereteket Habermas29 munkira (1970, 1972, 1974; In: KemberLeung, 2000) tmaszkodva hatrozza meg: cselekedeteink legtbbje magunk szmra sem tudatos, a trsadalmi, gazdasgi, politikai, kulturlis krnyezetbl szrmaz ideolgikon30, rtkeken alapszik.

Mezirow szerint a reflexi irnyulhat a gondolkods tartalmra, folyamatra, illetve annak kereteire:

A reflexi irnyultsga

Tartalmi Folyamatra irnyul Kritikai, keretekre irnyul

A reflexi krdse

Mi trtnt? Mit kezdjek ezzel a tapasztalattal?

Milyen trsadalmilag konstrult elfeltevsek, hiedelmek, rtkek hzdnak meg a problma/ tapasztalat mgtt?

A reflexival megszerzett tuds

Instrumentlis Kommunikatv Emancipatorikus

5. tblzat: Mezirow (1991) ltal elklntett tudsfajtk a reflexi irnyultsga alapjn

Attl fggen teht, hogy a reflexi mire irnyul, a reflexibl szrmaz tuds eltr (Mezirow, 1991, Yang, 2003). Az instrumentlis tuds elssorban empirikus-analitikus tudson alapszik, gy a hipotzisek tesztelse jellemzi, mint problmamegold folyamat. Az adatok gyjtse s elemzse rvn jut el az egyn az adott tuds megerstshez vagy ppen elvetshez. A kommunikatv tuds alapja, hogy embertrsainkkal trtn kommunikci, dialgus sorn jutunk el egy kzs megrtshez, illetve konszenzushoz arrl, hogy mi az igazsg. A kzssg rvnyesti teht a tudst, annak normjv vlik. Vgl, az emancipatorikus tuds az, amely arra adja meg a vlaszt, hogy az adott kzssg alapfelvetse, normja miknt szletett? Ez alapjn, a kritikai reflexi a megszletett (kommunikatv) tuds kereteire, kontextusra krdez r gy a tudsnak ezen, rzelmeket is magba foglal rsze erteljesen rtkvezrelt. Azt tkrzi, hogy az egyn miknt viszonyul a krltte lv vilghoz (a legtgabb rtelemben), kapcsolatokhoz: milyennek ltja azokat (a sajt valsga), milyennek szeretn ltni (a sajt idel-kpe), illetve a kett kztti eltrst

29 Magyarul nagyon jl foglalja ssze Habermas gondolatait Felkai (1993).

30 Az ideolgia egy rtelmezse: Cselekedetek s kijelentsek, melyek egy dominns osztly vagy

csoport rdekben elfedik a trsadalmi ellentmondsokat (Held, in: Boje, 1999).

42

mikppen ltja thidalhatnak (motivcis kp)? Ez azt is jelenti, hogy az egyn emancipatorikus tudsa tartalmazza az egyn autonmia-kpt, illetve annak termszeti s trsadalmi kereteit. Azzal teht, hogy Mezirow felhvja a figyelmet a tuds emancipatorikus oldalra, azt lltja, hogy a reflexinak nem elegend a magatarts szk kereteire kiterjednie, hanem fontos, hogy annak kontextusa (az adott trsadalmi, gazdasgi, politikai, kulturlis krnyezet, illetve az abbl szrmaz ideolgik, rtkek) is a reflexi trgya legyen. Vlemnye szerint ez utbbibl szrmaz tuds az, amely valdi vltozst (Mezirow paradigmjban: transzformatv tanulst31) eredmnyezhet az egyn magatartsban s szerintem az nismerethez, gy az nmegvalstshoz is jelentsen hozz tud jrulni.

Visszatrve a fenomenolgiai alapokon nyugv tapasztalaton alapul reflektv tanuls

koncepcikhoz (az eddigi, pragmatista megkzeltsekkel szemben, Kreber, 2004), ezek azt a cselekvst jellik, amikor az egyn megfigyel, fellvizsgl, tallkozik a tapasztalattal (Yorks-Kasl, 2002). Ezen elmletalkotk a reflexi, az nreflexi trgyt a teljes szemlyisgre terjesztik ki (Heron, 1981, 1996; Reason and Rowan, 1981, Reason, 1994; Torbert, 1981, In: Gelei 2002:76-77). A tapasztalat, gy egyrszt egy gyakorlat, msrszt viszont az identits: az egyn rtelmezsein s tettein keresztl minden pillanatban sajt szemlyes mltja, identitsa, lettrtnete jelenik meg; a ltrejv rtelmezsek, tettek, s azok kvetkezmnyei ugyanakkor visszahatnak sajt tapasztalataira, n-kpre, identitsra (Kolb, N.A., In: Gelei, 2002:76). A tapasztalat, ennek rtelmben az egyn lettrtnethez kthet, s az nreflexi nehzsgre hvja fel a figyelmet: tapasztalataink nem msok, mint a korbbi tudatos s nem tudatos tanuls, szocializci eredmnyei.

Amennyiben a tapasztalatot tgabb kontextusban rtelmezzk, a tapasztalatra trtn reflexi is ms rtelmezst nyer. Azltal, hogy a reflexi trgya a teljes szemlyisg, illetve a tapasztalatnak eltr szintjei vannak, a tapasztalaton alapul reflektv tanuls esetben mr nem fellvizsglatrl beszlnk, hanem reflektv jelenltrl (Srvri, 1996), megnvekedett tudatossgrl (Reason, 1994) vagy kritikai szubjektivitsrl (Reason s Rowan, 1981, Reason, 1994) (Gelei, 2002). Ez utbbit a szerz gy definilja (Reason, 1994:327;In: Gelei,

31 A transzformatv tanulsrl gy r Mezirow: Egy j tudatossg s nmegrts megidzse, s az

emberi tapasztalatra mint gondolkodsra, nkifejezsre s magatartsra tmaszkodik (1999:246, idzi Bennets, 2003:473)

43

2002:79): A kritikai szubjektivits annyit jelent, hogy nem nyomjuk el elsdleges szubjektv tapasztatunkat, hogy beltjuk, hogy tudsunk mindig valamilyen nzpontbl val tuds, de egyben az is jelenti, hogy tudatban vagyunk sajt nzpontunknak s az ebbl fakad torztsoknak, s kommunikcinkban azt a felsznre hozzuk s megfogalmazzuk. A kritikai szubjektivits figyelem sajt szemlyes htternkre. A kritikai szubjektivits teht nem (nemcsak) egy cselekvs, amelyet idkznknt elvgez az egyn, hanem egy alapvet szemlletmd, hozzlls, amely a mindennapokat jellemzi, legyen az egyn pldul csaldja krben vagy a munkahelyn.

Vgl, Fromm birtokls-ltezs ellenttre ismt visszatrve, a tanulshoz val, kt eltr hozzllst mutatok be (1979:37-39). A birtokls hajterejn alapul tanuls sorn az egyn ragaszkodik a tanultakhoz. Ez abban jelenik meg, hogy mindent lejegyez, memorizl, bevs az emlkezettbe (vagy ppen megrzi jegyzeteit, ragaszkodik azokhoz). Nem alkot j tudst, hanem msok tudst raktrozza el. Amennyiben j gondolatokkal tallkozik, elszr zavarba jn, hiszen az eddigi tulajdont meg kell vltoztatni ahhoz, hogy azokat is magv tegye. Ezzel szemben azok az egynek, akik a ltezs-alap hozzllssal kzelednek a tanulshoz, mr a tanuls folyamatban is aktvak: meghalljk az j gondolatokat, tgondoljk, megkrdjelezik azt, akr hangosan, a tant fel. Mr a tanuls folyamatban vltoznak, eltr az n-jk a tanuls utn, mint az eltt.

2.5 sszefoglals

E fejezet az nmegvalstst s annak legfbb akadlyait mutatta be. A lertak alapjn n a kvetkezkppen rtelmezem az nmegvalstst: akkor beszlhetnk nmegvalstsrl, ha az egyn az idel-nje elrsre trekszik nismerete nvelsn keresztl, egy jobb minsg let elrse rdekben. Ennek szmos gtltnyezje van, amelyek eredhetnek az egynbl (szemlyisg, motivcis struktra), vagy annak krnyezetbl (bizalmatlansg, inkongruencia, emptia hinya, tudatossg, spontaneits s intimits kpessgek fejlesztsnek a hinya, hamis clok s szndkok, illetve a szeretet hinya).

Az emltett, nmegvalstsrl k