Önkormányzati ASP Hiba- és igénybejelentő rendszer használati útmutató a bejelentők részére Az Önkormányzati ASP szakrendszereinek éles üzemi használatát, a felmerülő problémák kezelését a Kincstár központi telefonos ügyfélszolgálattal, e-mailküldési lehetőséggel valamint az önkormányzati felhasználók számára is elérhető hibabejelentő felültettel támogatja. Ezek elérhetősége: Telefonszáma: +36-1-327-5840 Az ASP Ügyfélszolgálat központi e-mail címe: [email protected]A Hibabejelentő felületen, amely használatát az alábbiakban ismertetjük. A Hibabejelentő felületen keresztül – az egy hivatalt érintő bejelentések közös és átfogó kezelése érdekében - a tenant adminisztrátor tehet bejelentést. Hiba, a rendszer kezelésével, működésével kapcsolatos kérdés, segítségkérés, illetve fejlesztési igény esetén az ő tájékoztatása az elsődleges feladat, annak érdekében, hogy annak bejelentése megtörténhessen. Indokolt esetben az önkormányzat kérheti több felhasználó jogosítását a Hiba- és igénybejelentő rendszerhez, amelyet egyedi elbírálás alapján engedélyez az ASP Központ. Az alábbiakban a Hibabejelentő felület elérését és használatát mutatjuk be. Ezen a felületen kérhető szakmai segítségnyújtás és a fejlesztési igény bejelentésére is itt van lehetőség. Bejelentkezés, Jelszóváltoztatás: A bejelentkező oldalra a Keretrendszer Indítópult Hibabejelentő gombjának megnyomása után megjelenő képernyő bal felső sarkában található „Bejelentkezés” nyomógombsegítségével lehet eljutni.
11
Embed
Önkormányzati ASP Hiba és igénybejelentő rendszer ... · Önkormányzati ASP Hiba- és igénybejelentő rendszer használati útmutató a bejelentők részére Az Önkormányzati
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
Önkormányzati ASP Hiba- és igénybejelentő rendszer használati
útmutató a bejelentők részére
Az Önkormányzati ASP szakrendszereinek éles üzemi használatát, a felmerülő problémák kezelését a Kincstár
központi telefonos ügyfélszolgálattal, e-mailküldési lehetőséggel valamint az önkormányzati felhasználók
számára is elérhető hibabejelentő felültettel támogatja. Ezek elérhetősége: