한국서치 Mobile FMS 소개 · 모바일앱을 이용하여 실시간으로 실사 진행 상황을 파악할 수 있는 현장 관 시스템이다. “ 실사 진행상황과

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한국리서치 Mobile FMS 소개 2015년 6월

자료조사 본부

한국리서치 Mobile FMS 란?

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Mobile FMS (Fieldwork Management System)는

한국리서치의 면접원 관리 시스템의 하나로

모바일앱을 이용하여 실시간으로 실사 진행 상황을 파악할 수

있는 현장 관리 시스템이다. “ 실사 진행상황과 프로젝트 지침 등을 실시간으로

전달하고, 파악 할 수 있는 모바일 채널임 “

• 면접원이 당일 진행한 부수를 프로젝트 별로 면접에

사용한 시간과 함께 입력함으로써, 수퍼바이저는

실사 진행상황을 실시간으로 파악하여 일정준수 및

응답자 쿼터 등을 수시로 파악 할 수 있다.

• 면접원은 App을 통해 공지사항과 프로젝트 지침 등을

받을 수 있어, 면접원과 수퍼바이저 모두의 업무 시간이

단축된다.

• 동영상 보충교육 가능

• 면접원 본인의 업무량 및 수당 명세서 확인 가능

• 담당 수퍼바이저와 언제든 연락 가능하다.

( 면접원용 메인 화면 ) ( SV용 메인 화면 )

면접원용 메인 화면 및 각 기능

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Ⅰ. 프로젝트 진행 입력

면접원이 당일 진행한 성공부수를 프로젝트 별로 면접 소요 시간과 함께

입력하기 위한 화면

Ⅱ-1 일정

면접원에게 공지한 내용에 대한 일정을 파악하기 위한 화면

Ⅱ-2 공지사항

면접원에게 공지한 내용을 보기 위한 화면

Ⅱ-3 동영상 교육

본 교육이나 보충 교육 동영상을 시청할 수 있는 화면

Ⅱ-4 신규 프로젝트 안내

신규 프로젝트에 대한 안내문을 확인하고, 참여 여부를 알릴 수 있는 화면

Ⅲ. 업무량

개인의 월별 총 수당, 프로젝트별 수당, 에러율을 확인할 수 있는 화면

Ⅳ. 직원 연락처 (SV)

대면조사부의 담당 SV의 연락처 정보를 볼 수 있는 화면으로 바로 전화를

걸 수 있다.

Ⅰ. 프로젝트 진행 상황 파악 - 1) 면접원용 당일 성공부수 입력

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• 면접원은 배정 받은 프로젝트에 대하여

성공한 설문지 부수와 면접 소요 시간을 조사

당일에 입력해야 한다.

• 화면에는 프로젝트명과 설문지를 배부한

팀명이 출력 되며, 개별 프로젝트별로 실사

진행현황을 입력한 가장 최근의 일자와 누적

성공부수가 표시된다.

• 개별 프로젝트를 선택하면 화면 상단에 해당

프로젝트가 검색되며, 우측에는 일자별로

면접원이 등록한 성공부수가 표시된다.

Ⅰ. 프로젝트 진행 상황 파악 – 2) 수퍼바이저 용 모바일 FMS 검색

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• SV는 Mobile App 상에서 면접원들이 등록한 일별 프로젝트별

성공부수에 대하여 프로젝트별로 파악할 수 있으며,

• 개별 면접원을 선택하면 해당 면접원에게 곧장 전화를 걸 수

있도록 화면 하단에 전화 걸기가 활성화 되어 있다.

• 면접원별, SV별, 팀별로 진행현황을 실시간으로 확인할 수 있다.

( SV용 메인 화면 )

Ⅱ. 공지사항 – 1) 면접원용 일정 및 공지 사항

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• 개별 프로젝트에 대한 교육일자와 실사기간에 대해 달력

으로 일정을 쉽게 파악할 수 있도록 하였다.

• 공지한 사항에 대한 일정(공지) 리스트를 볼 수 있다.

• 녹색의 다이아몬드가 표시된 일자에는 프로젝트 또는 회

사의 일정이 있음을 알린다.

• 공지사항의 항목을 선택하면 해당 프로젝트의 안내 글을

볼 수 있다.

Ⅱ. 공지사항 – 2) 면접원용 동영상 교육

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• 프로젝트 교육 보충 교육 또는

세미나 자료 공유

• 면접원은 해당 교육을 선택한 후에

“동영상 보기” 버튼을 눌러서

나오는 “작업을 실행할 때 사용할

애플리케이션” 에서 선호하는

App 을 선택하고 “항상” 또는

“한 번만” 버튼을 누르면 해당

App 에서 동영상을 볼 수 있다.

• 외부 유출 방지 상, 한번 해당

리스트를 클릭하게 되면

이후부터는 해당 동영상 자료를 볼

수 없게 하였다.

Ⅱ. 공지사항 – 3) 면접원용 신규 프로젝트 안내

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• 신규 프로젝트 알림 푸시 메시지

가 뜨면 안내문을 확인한다.

• 신규 프로젝트 안내의 개별

항목을 선택하면 화면 하단에

기술된 자세한 내용을 볼 수

있음.

• 안내하는 프로젝트의 조사기간

이나 조사지역이 나의 스케줄에

포함시켜도 될 것 같으면 “참여

신청” 버튼을 누른다.

Ⅱ. 공지사항 – 4) 면접원용 업무량

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• 월별로 개별 면접원의 월

합계 총수당 및 프로젝트

별 수당, 수행 정보를 볼

수 있는 화면으로 면접원

스스로 일정을 계획하고

업무를 수행하는데 동기

를 부여하는 기능이기도

하다.