圖解整合行銷傳播 戴國良著
第七章 其他整合行銷活動
Unit 7-1 公關溝通的對象及其工作能力與目標
Unit 7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度
Unit 7-3 知名企業評估公關公司的指標
Unit 7-4 店頭行銷與展場行銷的崛起
Unit 7-5 事件行銷的目的與成功要點
Unit 7-6 網路行銷的目的及未來趨勢
Unit 7-7 網路發展對行銷4P的影響
Unit 7-8 通路行銷的策略
Unit 7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目
Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標 二、公關部門的職掌
1.公司對外的正式發言人
2.負責接洽、接待、聯繫
3.接受專訪及訪談撰寫回覆
4.新產品上市記者會、發表會
5.公司法人說明會之主辦或協辦
6.重要危機說明之主辦、主導單位
7.附近公民社區良好關係之事宜
Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標
8.公益活動之主辦或協辦
9.公關活動及事件行銷活動主辦
10.與消費者意見反映及客訴事實之處理
11.負責平日對媒體詢問事宜之回應事宜
12.其他公共事務與公共關係項目等
Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標 三、公關人員的必備能力
1.撰寫能力 2.與人溝通能力
3.人脈存摺 4.高EQ、親和力
5.喜愛結交朋友 6.語言能力
7.對產業及公司狀況了解與掌握能力
8.扮演公司或品牌的化妝師
9.跨部門協調能力
10.與媒體關係良好
Unit7-1公關溝通的對象及其工作能力與目標 四、公關新聞稿撰寫原則
1.人、事、時、地、物寫清楚
2.清楚、簡單、明瞭、易於辨識重點
3.有新意
4.針對不同媒體的性質給予適宜的新聞內 容
5.圖片、圖說不能少等
Unit7-2 如何選擇及評價公關公司的配合度 一、如何選擇優質公關公司配合
(一)創意力 (二)執行力
(三)預算管理能力(四)溝通能力
(五)口碑 (六)細心
(七)配合默契 (八)規模
(九)熱誠 (十)策略思考能力
Unit7-4 店頭行銷與展場行銷的崛起
二、展場行銷日益重要
以往商品銷售都是在傳統的行銷通路,例如大賣場、超市、百貨公司、專業店、直營店、加盟店及暢貨中心等,現在很多廠商則紛紛加入展場行銷的這一條匯聚人潮、吸引買氣的通路管道。
Unit7-5 事件行銷的目的與成功要點
二、事件/活動行銷的目的 1.打造新產品知名度 2.提高企業形象
3.公益與回饋 4.促進銷售業績
5.增加新會員人數 6.鞏固忠誠顧客
7.尊榮VIP超級大戶 8.蒐集潛在客戶新名單
9.保持市場地位與領先品牌聲勢
10了娛樂目標顧客群
11.其他可能的目的等
Unit7-5 事件行銷的目的與成功要點
四、事件活動行銷的成功要點
1.活動內容及設計要能吸引人
2.要有免費贈品或抽大獎活動
3.活動要有適度的媒體宣傳及報導
4.活動地點的合適性及交通便利性
5.主持人主持功力高、親和力強
6.大型活動事先要彩排演練一次或二次
7.戶外活動應注意季節性
Unit7-6 網路行銷的目的及未來趨勢
二、網路行銷的目的
一是提供顧客相關產品、使用、促銷及其他完整的資訊情報。
二是透過網路比較有效的維繫住與顧客的關係。
三是希望達成產品在網路或實體通路銷售業績的目的。
四是希望能提升品牌知名度。
Unit7-6 網路行銷的目的及未來趨勢
四、網路行銷的未來趨勢 一是實體通路與虛擬通路的相互整合。
二是已成為整合行銷傳播的必要一環。
三是操作手法也日益多元化。
四是網路開放式創新平台。
五顧客關係與會員經營的互動加強與深刻化。
六是網路社群行銷日益重要。
七是誠實行銷是企業界一項良心的、根本的與必備的準則。
八是網路是新口碑行銷管道來源。
Unit7-8 通路行銷的策略
一、品牌廠商對大型零售商的通路策略 1.設立Key Account零售商大客戶組織制度
2.全面善意配合零售商大客戶的政策
3.加大預算在店頭行銷方面的工作
4.全面性、全國性密布各種零售據點
5.加強與大型零售商的單一SP促銷活動
6.加強開發新產品
7.爭取在好的區位及櫃位
8.投入較大量廣告支援、銷售成績
9.考慮為零售商自有品牌代工的可能性
Unit7-8 通路行銷的策略
二、品牌廠商對經銷商的通路策略
1.選擇、找到最優秀、最穩定的經銷商策略
2.改造、協助、輔導及激勵提升經銷商水準 的策略
3.評鑑及替換經銷商策略
4.與經銷商互利互融策略
Unit7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目
二、成功異業結盟行銷的評比要點
1.行銷資源是否有加乘效果
2.品牌形象及產品知名度是否有提升
3.客戶名單數量及銷售量是否有增加
4.顧客族群是否擴大
5.合作案設定的品牌價值是否提升
6.長期合作關係的建立
7.投資效益大於品牌自有活動
Unit7-9 異業結盟行銷與行銷支出預算項目
四、異業結盟行銷案例
1.可口可樂與智冠公司魔獸世界線上遊戲
2.花旗銀行信用卡與100家餐飲店面
3.麥當勞與富邦銀行ATM提款機
4.統一超商與Hello Kitty公仔玩偶
5.統一超商冰沙與變形金剛電影
6.索尼易利信手機與蜘蛛人電影
7.M&M巧克力與Bossini年輕服飾