웹서비스 (Amazon Web Services)d36cz9buwru1tt.cloudfront.net/ko/WP/idc_aws_business...아마존 웹서비스(Amazon Web Services)의 비즈니스 가치 고조 후원: Amazon Randy

5년간 ROI: 626%

투자 회수 기간: 7.1개월

소프트웨어 개발 생산성 증가: 507%

애플리케이션당 평균 절감액: 518,990 USD

가동 중단 시간 감소: 72%

IT 생산성 증가: 52%

5년간 TCO 절감: 70%

비즈니스 가치 하이라이트: AWS 에서

실행되는 애플리케이션

W H I T E P AP E R

아마존 웹서비스 ( A m a z o n W e b S e r v i c e s )의 비즈니스 가치 고조

후원: Amazon

Randy Perry Stephen D. Hendrick

July 2012

요약

2012년 초 IDC는 Amazon 클라우드 인프라 서비스를 통해 애플리케이션을 운영중 인

11개의 조직과 인터뷰를 진행했습니다. IDC 분석의 목적은 이미 잘 알려져 있는 자본

지출 (CapEx) 및 운영 비용 (OpEx) 의 절감 효과 이외에 시간 경과에 따른 Amazon

클라우드 인프라 서비스의 경제적인 측면에서의 영향을 이해하는 데 있었습니다.

구체적으로, IDC는 Amazon 클라우드 인프라

서비스에 워크로드를 이동하는 것에 대한

장기적이고 경제적인 영향, 애플리케이션

이동이 개발자의 생산성 및 비즈니스 민첩성에

미치는 영향, 그리고 Amazon 클라우드 인프라

서비스로 리소스를 이동함으로써 얻을 수 있는

새로운 비즈니스 기회를 이해하고자 했습니다.

중소기업에서부터 직원이 160,000 명 정도인

대기업에 걸쳐 인터뷰가 진행되었습니다.

연구에 참여한 조직은 Amazon Web Services

(AWS) 를 짧게는 7 개월, 길게는 5.3 년 정도

사용했습니다. 인터뷰는 IDC 에서 Amazon

클라우드 인프라 서비스가 조직에 미치는

전체적인 투자 수익 (ROI) 효과를 해석할 수

있게, 정량적 정보 및 관련 일화를 모두 이끌어

내도록 설계되었습니다. 본 연구는 소규모의 내부 개발 애플리케이션부터 2,000만명

이상의 고객을 보유한 대규모 상업용 애플리케이션을 사용하는 기업들의 다양한

경험을 보여줍니다. 실제 활용 사례를 살펴봄으로써 안정적인 워크로드 및 가변적인

워크로드 등 다양한 형태를 볼 수 있었습니다.

IDC 는 인터뷰를 통해 Amazon 클라우드 인프라 서비스의 영향을 측정할 수

있었습니다.

인터뷰한 조직들은 전반적으로 애플리케이션당 평균 518,000 USD 이상의 연간 재무

이익을 얻었습니다. 가장 두드러진 이점은 AWS 인프라로 애플리케이션을

이동시킴으로써 얻게 되는 자본 지출 및 운영 비용 상의 절감입니다. 자본 지출 및 운영

비용의 절감은 연구에서 확인된 전체 이익의 50% 이상을 차지합니다. IDC 는 이전

구현 방식에 비해 Amazon 클라우드 인프라 서비스에서 개발자 생산성이 두드러지게

향상된 사실을 확인했습니다. 인터뷰한 회사들은 Amazon 클라우드 인프라 서비스가

제공하는 폭넓은 개발 및 실행 시간 서비스의 직접적인 결과로 핵심 소프트웨어의

개발 수명 주기 전반에 걸쳐 개발자의 생산성이 향상되는 것을 경험했습니다. 개발자

및 IT 인력의 생산성 향상이 전체 재무 이익의 30% 정도를 차지했습니다. Amazon

클라우드 인프라 서비스의 유연성 및 민첩성에 의해 파생된 부수적인 이익으로 인해

보다 쉽게 새로운 비즈니스 모델을 평가하고 수익을 창출하는 애플리케이션을 지원할

Glo

bal H

eadquart

ers

: 5 S

peen S

treet

Fra

min

gham

, M

A 0

1701 U

SA

P.5

08.8

72.8

200

F.5

08.9

35.4

015

w

ww

.idc.c

om

©2012 IDC #Error! Unknown document property name. 2

수 있으며, 최종 사용자에게는 더욱 안정적으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 그밖의

혜택은 다음과 같습니다.

이익은 시간이 경과할 수록 증가합니다. 고객이 Amazon 클라우드 인프라

서비스를 사용한 기간과 수익 간에 상관관계가 명확합니다. 사용한 지 36개월이

되면 AWS 에 투자한 1 USD 당 3.50 USD 의 이익을 실현하게 되고 60 개월이

되면 투자한 1 USD당 8.40 USD의 이익을 실현하게 됩니다. Amazon 클라우드

인프라 서비스의 사용 기간과 고객의 수익 가속화 간의 관계는 고객이 더욱

최적화된 환경을 사용하여 학습 곡선에 따라 더 많은 애플리케이션을 생성함으로

인해 나타나는 것입니다.

5년간 Amazon 클라우드 인프라에서 애플리케이션을 개발 및 배포하고 관리하는

총 소유 비용 (TCO) 은 자체 인프라 운영이나 내부 호스팅 환경에서 동일한

리소스를 배포하는 것에 비해 70%의 절감 효과를 나타냅니다. 결과는 5 년간

626%의 ROI 를 보여줍니다.

최종 사용자는 Amazon 클라우드 인프라 서비스를 통해 서비스 중단 감소와 복구

신속화와 같은 이익을 얻었으며 가동 중지 시간을 72% 줄이고 애플리케이션의

연간 평균 가용성을 사용자당 3.9시간으로 개선했습니다.

IT 인력의 생산성은 52% 증가했습니다. 따라서 IT 인력은 미션 크리티컬한 작업의

지원 역량을 개선할 수 있습니다. Amazon 클라우드 인프라 서비스는

애플리케이션 개발과 배포에 상당한 영향을 주었으며 전체적인 개발 시간을 80%

단축했습니다.

5 년간의 ROI 분석에 의하면 회사들은 평균적으로 투자 회수에 7 개월이 걸렸으며

5년간 626%의 ROI를 실현했습니다.

개요

서론

1994 년에 설립된 이래 2006 년에 클라우드 컴퓨팅 서비스를 시작한 Amazon 은

비교적 최근에 포춘 100대 기업에 진입한 기업이며 (Amazon.com 은 2010년에 포춘

100 대 기업에 처음 등장), AWS 는 업계의 가장 오래된 클라우드 컴퓨팅 공급자 중

하나입니다 (AWS 는 2006 년 3 월에 처음 서비스 시작). Amazon 의 초기 디자인

목적은 클라우드 컴퓨팅 진출이 아니었지만 안정적이고 안전하며 확장 가능한 전자

상거래에 대한 수요 및 소매 고객에 대한 비용 절감이 요구됨에 따라, IT 인프라의 비용

절감에 초점을 맞추게 되었습니다. Amazon 은 서비스 지향 아키텍처를 구축하는 데

주력해오면서 '서비스로 제공되는 IT' 업계에 빠른 속도로 진입하게 되었습니다.

애플리케이션 호스팅, 애플리케이션 관리, 보안, 데이터 관리, 관계형 데이터베이스,

비관계형 데이터베이스, 결제, 대금 지불, 스토리지, 네트워킹, 콘텐츠 전송, 개발, 배포

및 워크플로를 지원하는 등 일련의 Amazon 의 현재 서비스는 모두 AWS 에

포함됩니다. 이러한 깊이있고 광범위한 서비스로 인해 AWS 는 클라우드 컴퓨팅의

선도업체가 되었습니다. 많은 기업이 초기 AWS 를 인프라 서비스 공급자로

간주하였으나, 최근 몇 년 사이에 이런 인식은 AWS 가 애플리케이션 배포용

플랫폼으로 일련의 런타임 서비스를 제공한다는 관점으로 확장되었습니다.

오늘날 I T 의 도전 과제

오늘날 CIO가 직면한 도전과 기회는 그 어느 때보다 크다고 할 수 있습니다. 기업이

서비스를 차별화하는 동시에 효율성을 극대화하기 위해 IT에 더 많이 의지함에 따라

IT는 비즈니스, 마케팅, 제품 개발 및 운영을 지원하는 전략적인 자산이 되었습니다. 이


섹션에서는 오늘날 IT 환경이 당면한 여러 과제에 대해 알아봅니다. 이러한 도전

과제는 산업 전반에서 쉽게 확인할 수 있으며 IDC와 여러 선두 ISV를 통해 다양한

문제가 보고되고 있습니다.

비즈니스의 요구에 IT의 보다 적절한 부합. 프로세스 자동화 및 프로세스 개선에

대한 요구에 대해 IT 는 그 어느 때보다 더 잘 부합하고 있습니다. 현대의 IT 도구,

기술 및 인프라는 그 어느 때보다 더 효율적으로 비즈니스의 요구를 지원하고

있습니다.

핵심 비즈니스 프로세스에 집중. 아웃소싱, 오프쇼링 및 애플리케이션 호스팅의

다양한 기회로 인해 기업은 미션 크리티컬한 작업 지원 역량을 향상시키는 데

집중할 수 있는 여러 선택권을 가지게 되었습니다. 현존하는 애플리케이션의 유지

보수에 IT 자원의 약 50%을 사용하고 있기 때문에 기업은 어디에 시간을 투자해야

하는지 어려운 결정을 해야 합니다.

단순, 통합 및 자동화. IT 의 요구사항과 복잡성은 급성장하고 있습니다. 기업은

매우 추상적인 개발, 배포 도구, 정책 및 구성 기반 서비스의 사용을 통해 IT 에

대한 접근을 간소화하고 합리화하는 방법을 지속적으로 모색해야 합니다.

조직의 수익성 개선. IT 는 대체로 이익 책임 단위로 간주되지는 않지만 새로운

비즈니스 모델을 사용 가능하게 하거나 비용을 관리하는 더 나은 방법을

찾아줌으로써 수익에 기여할 수 있습니다.

IT 자산의 표준화 및 통합. 통합은 수년간 IT의 핵심 안건이 되어왔고 가상화는

활용도를 제고시키는 동시에 서버의 비효율적 운영을 완화시키는 데 일조하고

있습니다. 표준화는 네트워킹 및 인증과 같은 낮은 수준의 아키텍처 결정 사항과

관련하여 특히 중요하긴 하지만, 메시징 및 서비스 권한 부여와 같은 상위

영역으로 급격히 이동하고 있습니다.

클라우드 컴퓨팅의 핵심 동향

전 세계 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장은 IDC 가 클라우드 서비스의 기준으로

정의한 8 개의 특정 요건에 부합하는 패키지 애플리케이션 소프트웨어, 플랫폼 및

인프라를 포함합니다.

SaaS (Software-as-a-Service) 는 메시징, 컨퍼런싱, 팀내 협업 소프트웨어 등과 같은

협업 애플리케이션과 CRM, ERP, 재무, HCM, PLM, SCM 등과 같은 비즈니스

애플리케이션이 클라우드 서비스 모델을 통해 제공되는 것을 의미합니다. SaaS

시장의 매출은 2011 년 약 130 억 USD 에서 2015 년까지 연평균 21%의 성장률

(CAGR) 로 성장해 나갈 것으로 기대됩니다.

PaaS (Platform as a service) 는 애플리케이션 개발 소프트웨어, 애플리케이션 수명

주기 관리 소프트웨어, 기업형 매시업 및 포털 소프트웨어, 정보 관리 및 데이터 통합

소프트웨어, 미들웨어와 비즈니스 관리 소프트웨어 등과 같은 애플리케이션 개발 및

배포 도구를 클라우드 서비스 모델에 의해 제공하는 것을 의미합니다. PaaS 시장의

매출은 2011 년 약 30 억 USD 에서 2015 년까지 연평균 34%의 성장률(CAGR) 로

성장해 나갈 것으로 기대됩니다.

IaaS (Infrastructure as a service) 는 컴퓨팅 리소스, 스토리지 리소스, 시스템 인프라

소프트웨어 등이 클라우드 서비스 모델에 의해 제공되는 것을 광범위하게 포함합니다.

IaaS 시장의 매출은 2011년 약 120억 USD에서 2015년까지 연평균 29%씩 성장해

나갈 것으로 기대됩니다.

그림 1은 전 세계 퍼블릭 IT 클라우드 서비스 시장을 주요 시장 영역별로 구분하여

보여주고 있습니다. IaaS 및 PaaS 관련 공급업체의 매출은 2011 년 전체 시장의


55%를 차지했고, 기업이 퍼블릭 인프라를 기반으로 애플리케이션을 개발하고

배포하는 데 막대한 가치를 부여하고 있는 것을 잘 설명해 주고 있습니다.

그림 1

주요 시장 영역별 전 세계 퍼블릭 I T 클라우드 서비스 시장 , 2 0 0 9 - 2 0 1 5

출처: IDC, 2012

A M A Z O N W E B S E R V I C E S

1990 년대 후반부터 2000 년대까지 Amazon 이 세계적인 전자 상거래 선도업체로

부각됨에 따라 내부 비즈니스 요구에 부응하기 위해 Amazon 은 컴퓨팅, 병렬처리,

스토리지, 콘텐츠 관리, 관계형 및 비관계형 데이터베이스 관리, 거래 처리, 메시징,

대기열 관리, 결제, 보안, 모니터링 및 관리 같은 분야에서 대규모 스케일 및 안정성을

제공하는 애플리케이션 인프라의 구축이 필요해 졌습니다. 확장성과 비용을 강조하는

IT 목표가 경쟁적으로 수립된 가운데 Amazon은 서비스 지향 기업으로 방향을 설정해

나갔습니다. IT 트랜스포메이션 과정속에서 구축된 서비스는 궁극적으로 AWS 의

기반을 구축했습니다. 그림 2는 AWS에서 제공하는 주요 서비스를 보여줍니다.

0

10

20

30

40

50

60

70

80

2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015

($B

)

SaaS

PaaS

IaaS


그림 2

A m a z o n W e b S e r v i c e s

출처: Amazon, 2012

회사의 전자 상거래 운영을 위한 비용 절감에 집중한 결과 Amazon 은 확장 및 소비가

가능한 서비스를 제공하는 서비스 지향 기업으로 입지를 구축할 수 있었습니다.

이러한 움직임은 Amazon 의 개발 문화가 현대 개발 기술과 일치하도록 해주었고

유연하고 신속하며 확장 가능한 플랫폼을 제공할 수 있게 해주었습니다. 그 결과 AWS

API는 산업 전반에 걸쳐 선망의 대상이 되었습니다. AWS 소비자의 관점에서 이것은

AWS를 사용해서 애플리케이션을 개발하고 AWS에서 기존 애플리케이션을 배포하는

것이 더 수월해졌으며, AWS 및 사설 데이터 센터로 확장되는 하이브리드 운영 환경을

구현하는 것이 더욱 용이해졌음을 의미합니다.

비즈니스 가치

연구 통계

2012년 초 IDC는 AWS를 배포한 11개 조직과 인터뷰를 했습니다. 중소기업에서부터

직원이 160,000 명 정도인 대기업에 걸쳐 이루어졌습니다. 조직은 북미, 유럽 및

아시아/태평양 지역에 분포되어 있으며 부동산, 은행, 기술, 미디어, 스포츠, 보안 및

관리 서비스 업계 종사자를 포함합니다. 인터뷰는 IDC 에서 AWS 가 조직에 미치는

전체적인 효과를 해석할 수 있게 정량적 정보 및 관련 일화를 모두 이끌어 내도록

설계되었습니다. 표 1에서 연구의 통계 요약 결과를 볼 수 있습니다.


표 1

연구 통계

카테고리 평균

직원 수 21,445

AWS 가상 서버 1,232

AWS로 구현되는 애플리케이션 9.7

AWS에 배포한 애플리케이션의 중요도 –

1 (낮음) 에서 5 (높음)

4.5

IT 서비스의 최종 사용자 - 내부 1,372

IT 서비스의 최종 사용자 - 외부 애플리케이션

사용자

2,230,248

산업 부동산, 은행, 기술, 미디어, 관리 서비스,

보안, 스포츠

지역 북미, 유럽, 아시아/태평양

출처: IDC, 2012

본 연구는 사용자 8명을 지원하는 소규모의 내부 개발 애플리케이션부터 2,000만명

이상의 고객을 보유한 대규모 상업용 애플리케이션에 이르기까지 다양한 경험 사례를

보여줍니다. 11개 회사중 절반 정도는 고성능 컴퓨팅 애플리케이션 공급에 AWS를

활용하고 있고 3분의 1 가량은 웹 애플리케이션을 지원하며 4분의 1 가량은 빅 데이터

애플리케이션을 보유하고 있습니다. 살펴본 사용 사례에서는 안정적인 워크로드 및

가변적인 워크로드 등 다양하게 볼 수 있었습니다.

재무적 이익 분석

혜택 요약

연구에 참여한 조직은 중요한 애플리케이션을 개발, 배포 및 관리하기 위해 AWS를

선택했습니다. 그 이유는 AWS가 최상의 확장성, 출시 기간 및 가격 조건을 제공했기

때문입니다. IDC는 인터뷰를 통해 AWS의 영향을 측정할 수 있었습니다. 전반적으로

조직은 다음 분야에서 총 500만 USD 이상 (애플리케이션당 518,000 USD 이상) 의

연간 재무 이익을 실현했습니다.

IT 인프라 및 서비스 비용 절감. 가장 두드러진 이익은 AWS 인프라로

애플리케이션을 이동함으로써 얻게 되는 자본 지출 및 운영 비용의 절감입니다.

자본 지출 및 운영 비용의 절감액은 연간 애플리케이션당 276,000 USD

정도입니다. 회사는 인프라를 통합하고 표준화할 수 있었습니다.

IT 인력 생산성의 최적화. 애플리케이션 개발 및 배포 과정을 가속화하고

애플리케이션 관리를 자동화하고, IaaS로 전환함으로써, IT 인력의 생산성은 52%


증가했고 연간 애플리케이션당 150,000 USD 정도를 절감했습니다. 따라서

IT 인력은 미션 크리티컬한 작업의 지원 여력을 개선할 수 있습니다.

최종 사용자 생산성 향상. 최종 사용자는 서비스 중단 감소와 복구 신속화로 인한

이익을 얻었으며 가동 중단 시간을 72% 줄이고 애플리케이션당 연간

32,600 USD를 절감하고 있습니다.

비즈니스 이익 증가. 많은 회사는 새로운 비즈니즈 모델을 도입하고 수익을

창출하는 애플리케이션을 지원하기 위해 AWS 를 사용하고 있으며 연간 수익을

100 만 USD 이상 (연간 영업이익 64,000 USD 이상에 상응) 증가시킬 수

있었습니다.

그림 3에서 이러한 혜택을 전체적으로 확인할 수 있습니다.

그림 3

A W S 에 애플리케이션을 배포함으로써 얻는 애플리케이션당 연간 평균 이익

출처: IDC, 2012

비용 절감

오늘날 회사들은 클라우드를 자본 예산에서 운영 예산으로 비용을 전환하는 방법의

하나로 간주합니다. 연구에 참여한 모든 회사는 예산을 전환했을 뿐 아니라 중요

애플리케이션의 공급 비용을 줄이고 출시 기간을 단축할 수 있었습니다. 연간 예산의

경우 3.66 USD 의 자본 비용을 1.00 USD 의 새로운 운영 비용, 즉 Amazon EC2

비용으로 대체할 수 있었습니다.

본 연구는 서버, 스토리지, 네트워킹 하드웨어와 소프트웨어 및 서버 호스팅 서비스

분야에서 클라우드 마이그레이션 시 발생하는 IT 인프라 절감 효과를 평가했습니다.

그림 4에서 볼 수 있듯이, 자본 비용에서 운영 비용으로 비용을 전환한 결과, 평균적으로

각 회사는 다음 분야에서 연간 인프라 및 서비스 비용을 애플리케이션당 276,000 USD

정도 절감할 수 있었습니다.

$275,807

$146,355

$64,261

$32,566

0

100,000

200,000

300,000

400,000

500,000

600,000

($)

User productivity

Operating income

IT staf f productivity

Cost reduction: inf rastructure and services

Total = $518,990


서버 (하드웨어와 관련 소프트웨어) - AWS 가 대체하는 물리적인 서버의 연간

자본 지출(고객당 평균 400개의 서버 대체) 및 클라우드 환경으로 이동함으로써

실현되는 운영 시스템과 관련 소프트웨어 효율성 (보안, 관리 등) 을 포함

호스팅 및 기타 서비스 - AWS에서 동일 레벨의 서비스로 이동함으로써 발생하는

코로케이션 서비스 분야 (4 개의 회사는 코로케이션 서비스를 보유) 및 관리

서비스의 절감 효과를 포함

네트워킹 장비 및 대역폭 - WAN 장비 및 대역폭의 효율적 사용으로 발생하는 절감

효과를 포함

스토리지 - 스토리지를 클라우드로 이동한 결과로 스토리지 자산의 활용 및

중복성 측면의 효율성 제고와 전체 사용 중인 테라바이트 (TB) 당 스토리지

비용의 25% 절감 효과를 포함

그림 4

A W S 의 애플리케이션당 연간 인프라 및 서비스 비용 이익

출처: IDC, 2012

$190,658

$50,409

$21,114

$13,626

0

50,000

100,000

150,000

200,000

250,000

300,000

($)

Storage

Networking equipment and bandwidth

Hosting and other services

Servers

Total = $275,807


I T 인력 효율성

이 분석은 개발, 배포, 지속적인 관리, 인프라 및 인프라 지원 인력과 관련된 비용을

통해 중요한 애플리케이션을 추적하는 데 초점을 맞추었습니다. 앞에서 살펴본 바와

같이 AWS는 애플리케이션 개발 및 배포에 두드러진 영향을 미치며 전체 개발자 업무

시간을 80% 단축합니다. 개발자의 생산성이 증가한다는 것은 조직이 애플리케이션을

더욱 빠르게 시장에 출시하고 개발량도 늘릴 수 있다는 것을 의미합니다.

개발 및 배포 효율성

본 연구에서 중요하게 다룬 분야 중 하나는 소프트웨어 개발 수명 주기 (SDLC) 에 걸친

개발자 효율성입니다. 연구 대상인 AWS 고객과 평가한 프로젝트에 의하면 작업이

내부 시스템과 AWS에 나눠져 있을 경우 SDLC에 대한 하이브리드 접근 방법을 주로

사용한다는 것을 볼 수 있었습니다. 일부 고객은 AWS에서 개발 프로젝트 전 과정을

진행했지만 일반적인 경우는 아니며 고객의 매몰 비용과 관성, 그리고 클라우드

서비스의 새로운 기술 및 비즈니스 모델에 대한 경계 때문입니다.

그림 5에서 SDLC 과정에 걸친 개발자 효율성의 개선 사항을 볼 수 있습니다. 이러한

발견은 다음과 같이 해석됩니다. 500%의 효율성 개선은 개발자가 AWS 를 이용할

경우 다른 내부 대안을 사용할 때보다 작업을 5 배 더 빠르게 수행할 수 있다는

의미입니다. 200%의 효율성 향상은 개발자가 AWS를 이용할 경우 다른 내부 대안을

사용할 때보다 작업을 두 배 더 빠르게 수행할 수 있다는 의미입니다.

그림 5

A W S 를 사용한 경우 및 내부 대안을 사용한 경우의 개발자 효율성의 비교

참고: 500%의 효율성 개선은 개발자가 AWS를 이용할 경우 다른 내부 대안을 사용할 때보다 작업을 5배 더

빠르게 수행할 수 있다는 의미입니다.

출처: IDC, 2012

AWS가 개발과 테스트에서 높은 평가를 받은 것은 AWS API의 가용성, 범위 및 깊이

때문입니다. AWS API 는 개발자가 애플리케이션을 개발할 때 더욱 효과적으로

서비스를 사용할 수 있도록 하여 추가 사용자 정의 코드 작성 시간을 단축했습니다.

완성도가 높은 AWS에서는 잘 점검된 서비스로 인해 결함이 적고 결함 해소에 시간이

적게 소요되는 고품질의 애플리케이션을 작성할 수 있습니다. 대부분의 플랫폼

공급업체는 이러한 이익이 플랫폼 기술을 채택함으로써 발생한다고 주장하지만

0

100

200

300

400

500

600

Development Testing Integration Deployment Total

(Im

pro

ved

eff

icie

ncy)


개발자 이익은 클라우드 인프라의 역량과 밀접한 관계가 있습니다. 예를 들어, AWS의

일부인 자동화된 프로비저닝, 역동적인 확장성, 관리 및 모니터링은 애플리케이션

개발을 단순화시킬 수 있습니다. 애플리케이션의 작동을 결정하는 핵심 서비스를 더

이상 코딩할 필요없이 배포의 일부로 구성할 수 있기 때문입니다. 이러한 접근은 배포

효율성이 어떻게 개발 및 테스트 효율성과 상응하는지에 대해 설명합니다.

통합 효율성은 다른 수명 주기 작업보다 낮은 평가를 받았으나 대안에 비해 여전히 두

배 더 효율적입니다. 통합은 레거시 자산과 잠재적인 하이브리드 데이터 센터 간의

호환성 문제를 수반하기 때문에 복잡합니다. 통합으로 인한 개선은 상당하지만 다른

SDLC 활동에 비해 이득이 적으며, 이는 본래 웹용으로 개발되지 않은 애플리케이션을

열어 링크시켜야 하는 작업의 복잡성 및 평가할 수 있는 통합 작업이 적다는 사실을

반영합니다.

배포 후 인력 생산성

대부분의 기술에서 그렇듯이, 더 쉽고 빠르고 저렴하게 무언가를 할 수 있게 되면 더욱

많이 사용하게 되며 특히, 애플리케이션 개발이 여기에 해당됩니다. 연구에 참여한

회사들은 더 적은 시간으로 애플리케이션을 생성할 수 있기 때문에 더욱 자주

업그레이드를 제공하고 기존에는 계획하지 않았던 새로운 애플리케이션을 개발하기

위해 리소스를 재할당하는 경향을 보였습니다. 그 결과, 더 많은 애플리케이션을

개발하면서 개발 및 배포에 소요되는 비용은 25% 절감할 수 있었습니다.

배포 후의 IT 인력 생산성이 절감됩니다. 이는 기본적인 유지 보수 및 지원에 대한

요구가 감소되어 인프라 운영에 필요한 인력이 감소하기 때문입니다. 서버, 스토리지

및 네트워크 지원에 대한 총 비용은 68% 절감되며 인력을 추가하지 않고도 새로운

비즈니스 요구 사항에 대응할 수 있으므로 인력 추가로 인한 예상 비용이 감소분에

포함되어 있습니다. 또한 AWS 관리 서비스는 애플리케이션 관리 비용을 70%

절감시켰습니다. 그림 6에서는 배포 후의 애플리케이션당 연간 IT 인력 생산성 이익을

FTE 관점에서 보여줍니다.


그림 6

A W S 배포 후의 애플리케이션당 연간 I T 인력 생산성 이익

출처: IDC, 2012

비즈니스 이익

AWS 를 통해 민첩성이 향상되면서 인터뷰에 참여한 조직의 비즈니스 운영에 가장 큰

영향을 주었습니다. 이러한 출시 시간의 단축은 클라우드 서비스를 도입하는 핵심적인

이유로 자주 언급됩니다. 11 개 회사 중 7 개의 회사에서 민첩성이 두드러지게

향상되었다는 사실을 보고했습니다. 그 모든 경우가 매출에 기여한 것은 아닙니다. 이

중 4개 조직에서 매출과 관련된 민첩성이 개선되면서 어떻게 새로운 비즈니스 모델이

가능해졌는가에 대해 논의할 수 있었습니다.

1.68

0.53

1.04

0.78

0.66

0.21

0.43

0.13

0.34

0.04

0.25

0.15

0.0

0.5

1.0

1.5

2.0

2.5

3.0

3.5

4.0

4.5

5.0

Other AWS

(FTE

s)

Management savings Developers Server management

Application management Storage management Network management

4.39

1.84


"이제 우리 회계 소프트웨어에서 거래를 더욱 빨리 처리할 수 있습니다. 인력

생산성이 향상되었으므로 그런 면에서 최종 사용자에게는 완벽합니다. 최종

사용자는 업무를 처리할 물리적인 시간이 더 많아졌습니다. 추가 연매출 추정치는

500,000 USD 이상입니다."

"AWS 를 통해 당사는 일부 서비스를 즉시 출시할 수 있게 되었습니다. 전체

인프라를 처음부터 설계하려면 수개월 또는 1 년 이상이 걸릴 것입니다. 추가

연매출 추정치는 200만 USD 이상입니다."

"이 서비스를 시장에 출시한 지 반년 만에 가장 인기 있는 서비스가 되었습니다.

지난 6개월 동안 수백만 USD의 매출이 발생했습니다. 현재까지는 몇백만 달러에

불과하지만 프로젝트의 수명 기간에 수억 달러를 창출할 것으로 생각합니다. 추가

연매출 추정치는 300만 USD 이상입니다."

"새로운 프로그램을 시장에 출시할 수 있게 한 원동력입니다. AWS가 아니었으면

그러한 성과를 달성하지 못했을 것입니다. 추가 연매출 추정치는

200,000~500,000 USD 입니다."

사용자 생산성

대부분의 회사는 애플리케이션에 따라, 또한 새로운 요구 사항에 직면했을 때 IaaS 를

채택합니다. 비즈니스의 요구 사항이 더욱 많아지고 이해관계가 복잡해짐에 따라,

CIO는 현재의 리소스로 새로운 애플리케이션에 필요한 민첩성, 확장성 및 견고성을

제공할 수 있을지에 대해 고민합니다. 견고성 또는 서비스 품질은 보통 예상치 못한

가동 중단 시간으로 측정되며 회사가 공급업체를 변경하는 가장 큰 원인입니다. 본

연구에서 조직의 80%가 Amazon EC2로 인해 가동 중단 시간이 줄었으며, 사용자당

가동 중단 시간이 72% 감소하여 사용자당 연간 4 시간 정도를 절약할 수 있었다고

보고했습니다. 다시 말해서 인터뷰한 회사들은 가용성을 내부 구축형/호스팅 구현 시

99.495%에서 AWS 의 99.975%로 개선할 수 있었고, 이에 따라 애플리케이션

가용성이 사용자당 연평균 234 시간 증가했습니다. 표 2 는 AWS 를 통해 향상된

생산성에 대해 요약하고 있습니다.

표 2

사용자 생산성 - 성과 K P I (고객이 보고 )

기타 AWS 향상률 (%)

연간 가동 중단 건수 2.82 2.00 29

연간 시간 7.755 4.12 75

사용자당 연간 가동 중단 시간 5.40 1.50 72

가용성 (%) 99.495 99.975 95

출처: IDC, 2012


총 비용 비교

내부 구축형이나 내부 구축형과 호스팅 솔루션의 혼합에서 AWS 클라우드 서비스로

이동함으로써, 본 연구에 참여한 조직들은 5년간의 수명 기간에 걸쳐 애플리케이션의

평균 TCO 를 70% 절감할 수 있었습니다. TCO 절감액은 개발과 배포 비용 (80%),

애플리케이션 관리 비용 (52%) 및 인프라 지원 비용 (56%) 의 절감 그리고 160 만

USD의 인프라 비용을 302,000 USD의 AWS 비용으로 대체하는 비용을 포함합니다.

5년간 TCO는 그림 7에서 볼 수 있습니다.

그림 7

애플리케이션당 5 년간 A W S T C O

출처: IDC, 2012

시간 경과에 따른 혜택 증가

연구에 참여한 조직은 AWS를 짧게는 7개월, 길게는 5.3년 정도 사용했습니다. 모든

고객이 긍정적인 투자 이익을 봤으며 Amazon 클라우드 고객이 되었던 기간과 수익

간에 명확한 상관관계가 있습니다. AWS의 사용 기간과 수익 간의 관계는 고객이 더욱

최적화된 환경을 사용하여 학습 곡선에 따라 더 많은 애플리케이션을 생성함으로써

나타나는 것입니다. 사용한 지 36개월이 되면 AWS에 투자한 1 USD당 3.50 USD의

이익을 실현하게 되고 60개월이 되면 투자한 1 USD당 8.40 USD의 이익을 실현하게

됩니다.

Other AWS

Development $109,638 $20,714

Deployment $54,432 $11,664

Application management $346,920 $166,208

Infrastructure management $920,664 $408,962

Infrastructure $1,583,579 $-

AWS costs $- $301,792

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

3,500,000

($)

$3,015,234

$909,340


R O I 분석

IDC 는 ROI 와 투자 회수 기간을 산정하기 위해 현금 흐름 할인법을 사용합니다.

ROI는 순현재가치 (NPV) 와 할인된 투자 금액 사이의 비율입니다. 투자 회수 기간은

축적된 이익이 초기 투자 금액과 같아지는 지점입니다.

IDC 는 배포에 대한 ROI 와 회수 기간을 산정할 때 5 년간 절감액과 증가된 매출에

대해 NPV 를 사용합니다. 절감액에 대한 NPV 는 해당 자본을 사용하여 실현될 수

있었던 유실된 기회 비용을 감안하기 위해 원금을 이율 12%의 상품에 투자함으로써

얻을 수 있는 금액을 차감하여 결정했습니다.

표 4는 AWS의 배포가 내부 구축형이나 다른 호스팅 서비스를 대체하는 IDC의 ROI

분석 결과를 보여줍니다. 이 ROI 분석 결과는 각 애플리케이션 단위로 AWS 의

재무적인 영향에 대해 5 년간 관찰결과로 구성되어 있습니다. IDC 의 표준 ROI

방법론에 대한 자세한 개요는 본 문서의 부록에 수록되어 있습니다.

5 년간의 ROI 분석에 의하면 연구에 참여한 조직은 평균적으로 AWS 에 대해

애플리케이션당 286,000 USD 를 지출했고, 180 만 USD 와 함께 애플리케이션당

210만 USD의 이익을 거두었음을 보여줍니다. 회사들은 7개월의 투자 회수 기간과

626%의 ROI를 달성했습니다.

표 3

5 년간 R O I 분석

이익 (할인됨) 2,078,626 USD

투자 (할인됨) 286,357 USD

순현재가치 (NPV) 1,792,269 USD

투자 수익 (ROI) 626%

투자 회수 기간 7.1개월

할인율 12%

참고: 할인율은 평균 자본 비용에 위험 요소를 더한 자본을 사용하여 실현될 수 있었던 손실된

기회 비용을 의미합니다.

출처: IDC, 2012

초기 투자 비용은 AWS 에서 서비스를 구매, 배포 및 실행하는 평균 총 비용을

포함합니다. 연간 이익은 인프라 절감, 감소된 IT 지원 인력 , 증가된 수입 및 향상된

생산성 등을 포함합니다. 연구에 참여한 조직들은 초기 투자 비용으로 애플리케이션당

17,766 USD 를 사용했는데, 여기에는 배포를 위한 컨설팅 서비스 및 IT 인력에

소요되는 구매 및 구현 비용이 포함됩니다. 이러한 투자를 기반으로 조직들은

애플리케이션당 연평균 584,752 USD 의 이익을 실현했습니다. 5 년간 각 회사는

애플리케이션당 250 만 USD 의 누적 절감 효과를 보았습니다. 그림 8 은 ROI 분석

결과를 그래프 형태로 보여줍니다.


그림 8

애플리케이션당 A W S 의 현금 흐름 분석

출처: IDC, 2012

도전 과제 및 기회

도전 과제

레거시 시스템 통합

리호스팅 애플리케이션은 클라이언트 애플리케이션이 독자적인 실행 시간을 필요로

하는 경우 및/또는 애플리케이션이 클라이언트와 서버 사이에서 웹 서비스를 활용하지

못하는 경우 특히 약간의 리엔지니어링이 필요할 수 있습니다. 서버 쪽 레거시

시스템과 연결 또는 통합하는 것은 애플리케이션의 일부를 재구축할 필요없이 더욱

순조롭게 래퍼(wrapper)될 수 있으므로 좀 더 쉬워졌습니다. 결과적으로 레거시

애플리케이션의 아키텍처와 모듈성이 매우 가변적이기 때문에 통합은 도전 과제로

남겨져 있습니다.

본 연구의 분석 내용이 이 사실을 증명하고 있습니다. 그림 5 는 통합과 연관된

개발자의 생산성 향상 효과가 200%에 이르고 있음을 보여줍니다. 이에 반해 개발,

테스트 및 배포에 관한 생산성 향상 효과는 거의 500%에 달합니다. 이 문제를 도전

과제로 표현했지만 실상은 AWS는 통합과 어셈블리의 측면에서 다른 대안들에 비해

호의적으로 평가됩니다. 이는 AWS가 지원하는 풍부한 API가 대부분의 통합 과제에

필요한 코드의 양을 줄여주기 때문입니다.

-$17,766 -$74,510 -$74,510 -$74,510 -$74,510 -$74,510

$-

$518,990 $545,867 $577,680 $615,336 $665,887

$426,714

$898,072

$1,401,242

$1,942,067

$2,533,444

-500,000

0

500,000

1,000,000

1,500,000

2,000,000

2,500,000

3,000,000

0 1 2 3 4 5

($)

(Year)

Investment Benef its Cumulative cash f low


소프트웨어 개발 수명 주기의 확장

AWS 는 이미 SDK, 애플리케이션 서비스, 데이터베이스, 네트워킹, 관계형 및

비관계형 데이터베이스, ID 및 액세스, 콘텐츠 전송 및 배포를 포함한 애플리케이션

개발과 배포의 핵심 영역에 중요한 기능을 심어놓고 있습니다. AWS가 자체 플랫폼을

구축함에 따라 기업은 더욱 복잡한 애플리케이션을 구축하고 배포하기를 원할

것입니다. 이에 따라 어떻게 애플리케이션 수명 주기 관리 (ALM) 가 다루어져야

할지에 대한 문제가 제기되고 있습니다. 애플리케이션 수명 주기 관리는 요구 사항, 팀

단위 개발, 버전 관리, 소프트웨어 품질 보증, 프로젝트 관리, 지속적인 통합, 구축 관리

및 결함 추적을 포함한 애플리케이션의 전체 수명 주기를 지원하는 도구를 포함합니다.

이런 기능의 일부를 지원하는 오픈 소스 도구가 있고 AWS 의 SDK 를 통해 오늘날

선도적인 ALM 도구 중 일부와 통합이 가능하지만 하이브리드 환경에서 이런 기능을

제공하고 연결하는 것은 여전히 도전 과제로 남아 있습니다.

AWS가 복잡한 ALM 구현에 관한 많은 문제를 끄집어 낼 것이라고 기대하지는 않지만

AWS 가 성숙될 수록 고객은 AWS가 선도적인 수명 주기 도구에 부합되고, 배포 및

진행 중인 운영을 개발에 더 효율적으로 통합할 수 있도록 API에 애플리케이션 개발을

제공하기를 점점 더 기대하고 있습니다. 개발의 복잡성으로 ALM 채택에 대한 기대

수준이 높아지게 되었습니다. 또한 ALM 에 대한 더욱 종합적인 접근법이 필요함에

따라 AWS 는 중요한 기회를 가지게 되었고, 중기업과 대기업에서 내부 구축형 IT

업무를 퍼블릭 클라우드와 통합하는 움직임이 증가하면서 AWS 의 위상이

높아졌습니다.

기회

클라우드를 위한 애플리케이션 설계

이번 연구는 AWS 가 가용성에 관한 주목할 만한 기록을 가지고 있다는 사실을

보여줍니다. 그러나 애플리케이션이 내부 구축형이나 AWS 또는 다른 곳에

배포되었는지에 상관없이 서비스 장애는 피할 수 없습니다. 클라우드 컴퓨팅 구현의

잠재력을 극대화하기 위해 고객은 애플리케이션 아키텍처를 진단해야 합니다. 조직이

가용성을 중요하게 여길 경우 IDC 는 필요한 가용성 수준에 상응하는 능동적 또는

수동적인 방법으로 AWS Availability Zones 에 애플리케이션을 설계하도록 권고합니다.

AWS에서는 이러한 종류의 아키텍처 결정 사항을 간단하게 구성 기반으로 처리할 수

있으며 손쉽게 구현할 수 있습니다. 대부분의 IT 업체는 AWS를 포함한 많은 클라우드

서비스가 제공하는 복잡성의 수준을 이해하지 못하고 있습니다. 또한 운영비에서

상당한 비용을 절감하면서 애플리케이션의 가용성과 안정성을 얼마나 높일 수

있는지에 대해 완전히 이해하지 못한 채 배포에 대한 결정을 내리고 있습니다.

조직에서 애플리케이션 배포에 대해 AWS 가 제공하는 선택 사항을 고려할 때

애플리케이션을 확장하는 방법도 함께 고려해야 합니다. AMI (Amazon Machine

Images) 는 온 디맨드 인스턴스, 예약 인스턴스 및 스팟 인스턴스의 형태로 사용할 수

있습니다. 따라서 배포 및 확장 방법에 대한 선택은 애플리케이션의 가용성과 비용에

상당한 영향을 미칩니다. IDC는 조직이 어느 특정한 배포 아키텍처를 결정하기 전에

폭 넓은 배포 대안에 대해 반드시 이해하도록 권고하고 있습니다.


결론

ROI 분석은 최종 사용자가 장기간에 걸쳐 비용에 대한 개선 효과를 보면서 클라우드

서비스에 기대하는 바를 효율적으로 입증하고 있습니다. ROI 분석이 사용자 기대치에

부합하는 핵심 영역은 다음과 같습니다.

모든 유형의 워크로드 (거래형, 맵리듀스(MapReduce), 고성능, 웹 또는 개발자)

를 실행하는 전 세계 인프라 서비스에 걸친 기업 수준의 가용성

두드러지게 절감된 IT 시스템 및 관리 비용을 제공하는 내부 구축형 인프라

솔루션에 대한 매우 비용 효율적인 대안

AWS API 의 영역으로 인한 애플리케이션의 개발, 배포 및 관리에 걸친 우수한

생산성과 출시 시간 이점

다음을 포함하는 높은 수준의 데이터 센터 보안, 서비스 보안 및 데이터 보안:

Service Organization Controls 1 (SOC 1) 보고서 - Statement on Standards for

Attestation Engagements No.16 (SSAE 16) 및 International Standards for

Assurance Engagement No. 3402 (ISAE 3402) professional standards (이 감사는

Standards on Auditing Standards No. 70 [SAS 70] Type II 보고서를 대체함)

아래에서 작성됨, Federal Information Security Management Act (FISMA) 의

Moderate 수준에서 작동하기 위한 U.S. General Services Administration 승인,

Defense Information Assurances Certification and Accreditation Program

(DIACAP) 아래 Authorities to Operate (ATO)를 사용한 애플리케이션용 플랫폼,

인프라, 데이터 센터 및 서비스를 포함하는 AWS Information Security

Management System (ISMS) 의 ISO 27001 인증, Payment Card Industry (PCI)

Data Security Standard (DSS) 아래 Level 1 서비스 공급자로서 성공적으로 받은

인증, International Traffic In Arms Compliance (ITAR) 인증 (AWS GovCloud [US]

Region), Federal Information Processing Standard (FIPS) Publication 140-2,

HIPAA 및 Cloud Security Appliance (CSA) Consensus Assessment Initiative

Questionnaire (CAIQ)

포춘 100 대 기업으로서 자사의 방대하고 복잡한 IT 요구 사항을 지원하기 위해

밑바닥부터 AWS 를 개발하고자 한 Amazon 의 결정은 어떻게 클라우드 서비스를

설계해야 하는지에 대한 훌륭한 참고 모델을 제공하고 있습니다. AWS 의 크기와

규모로 AWS는 높은 시장 유연성과 많은 대기업이나 다른 클라우드 서비스 공급자가

추월할 수 없는 가격으로 서비스를 제공할 수 있는 능력을 갖추게 되었습니다. AWS는

지난 6 년 동안 20 번 가격을 내렸고 그 어떤 규모의 조직에도 매력적으로 다가가고

있습니다.

부록

IDC 는 이 프로젝트를 위해 자체 표준 ROI 방법론을 사용했습니다. 이 방법론은

모델의 바탕이 되는 해당 기술의 현 사용자로부터의 데이터 수집을 근간으로 하고

있습니다. 사용자와의 인터뷰를 바탕으로 IDC는 ROI와 투자 회수 기간을 산정하기

위해 3단계 절차를 설정했습니다.

1. 감소된 IT 비용 (인건비, 하드웨어, 소프트웨어, 유지 보수 및 IT 지원), 증가된

사용자 생산성 및 배포 기간 동안 향상된 매출로 인한 비용 절감을 측정합니다.

2. 솔루션을 배포하는 데 투자된 비용과 관련 교육 및 지원 비용을 확인합니다.

3. 5 년간 비용과 절감액을 예상하고 ROI 와 배포된 솔루션에 대한 회수를

계산합니다.


IDC 는 배포에 대한 ROI 와 회수 기간을 산정할 때 5 년간 절감액과 증가된 매출에

대해 NPV 를 사용합니다. 절감액에 대한 NPV 는 해당 자본을 사용하여 실현될 수

있었던 유실된 기회 비용을 감안하기 위해 원금을 이율 12%의 상품에 투자함으로써

얻을 수 있는 금액을 차감하여 결정했습니다.

IDC는 다양한 가정에 기초하여 투자 회수 기간과 ROI 계산을 수행하였고 그 가정은

아래와 같이 요약될 수 있습니다.

1. 시간 값은 능률과 관리자 생산성 절감액을 수량화하기 위해 부대 비용이 포함된

월급 (월급 + 수당 및 간접비의 28%) 에 곱해집니다.

2. 가동 중단 시간 값은 가동 중단 시간의 시간과 영향을 받은 사용자 수의 곱으로

얻어집니다.

3. 예상치 못한 가동 중단 시간의 영향은 손상된 최종 사용자의 생산성 및 손실된

매출로 수량화됩니다.

4. 손실된 생산성은 가동 중단 시간과 부대 비용이 포함된 월급의 곱으로 얻어집니다.

5. 손실된 매출은 가동 중단 시간과 시간당 발생하는 평균 매출의 곱으로 얻어집니다.

6. 5년 절감액에 대한 NPV는 유실된 기회 비용을 감안하기 위해 원금을 이율 12%의

상품에 투자함으로써 얻을 수 있는 금액을 차감하여 계산됩니다. 이를 통해 가정된

비용과 가정된 수익률의 설명이 가능합니다.

가동 중단 시간의 매 시간이 생산성 및 매출 발생의 손실 시간과 일치하는 것은 아니기

때문에 IDC는 결과의 일부만을 절감액으로 간주하고 있습니다. 평가의 일부로, 생산성

절감액과 손실된 매출의 감소분을 계산하기 위해 가동 중단 시간의 몇 퍼센트를

적용할지에 대해 각 회사에 문의하였습니다. 그런 후 IDC 는 해당 비율로 매출액에

세금을 부과하였습니다.

IT 솔루션은 배포 기간을 필요로 하기 때문에 배포 기간 전체에 걸펴 솔루션의 이익을

모두 누릴 수는 없습니다. 이런 현실을 감안하기 위해 IDC는 월을 기준으로 이익을

비례 배분하여 첫 해 동안의 절감액에서 배포 기간만큼을 차감하였습니다.

저작권 통지

IDC 정보와 데이터의 외부 출판 - 광고, 보도 자료 또는 홍보 자료에 사용되는 IDC

정보는 사전에 IDC 의 담당 Vice President 나 Country Manager 의 서면 승인이

필요합니다. 제안된 문서의 초안은 그러한 요청과 함께 제공되어야 합니다. IDC 는

어떠한 이유로든 외부 사용을 거절할 권리를 가지고 있습니다.

저작권 2012 IDC 서면 허가 없이 복제하는 것은 전적으로 금지됩니다.

웹서비스 (Amazon Web Services)d36cz9buwru1tt.cloudfront.net/ko/WP/idc_aws_business...아마존 웹서비스(Amazon Web Services)의 비즈니스 가치 고조 후원: Amazon Randy

Documents