2 本版编辑：毛志鹏 电话： （010）83162803 2019 年 8 月 29 日 星期四 www.chinapostnews.com.cn 金融·实务 中国邮政储蓄银行 （通讯报道） 以“美丽蝶变”演绎“第二曲线” ——江西九江市分行网点转型升级记 走进邮储银行江西省九江市 分行营业部大厅，迎面而来的不 是身着制服的大堂客户经理，而 是智能迎宾机器人“浔浔”。作 为网点服务团队的新成员，“浔 浔”不但具有自主厅堂迎宾、智 能业务咨询、分流引导客户等基 础功能，更具备向厅堂等候区客 户进行人机无差别化营销、热点 活动介绍、产品信息推荐、邀请 客户扫码关注微信公众号、提供 生活服务咨询等“十八般武艺”。 作为全省邮储银行中首家在 营业网点配备智能服务机器人的 二级分行，九江市分行将打造 “新形象、新服务、新体验”的“智 慧大堂”作为提升网点服务效 率、改善客户体验的重要一环， 将网点转型升级作为全面落实总 行“五化转型”战略部署的有力 抓手，以网点转型“美丽蝶变” 引领企业发展接续向上的“第二 曲线”。 配备更多“干货”和“硬货” 没有硬家伙、实举措，再好 的愿景也只能是空中楼阁。硬件 条件的不充足、不完善已经成为 持续推进网点转型升级必须打通 的首要梗阻，这既是九江市分行 党委班子的发展共识，更是作为 “关键少数”的全体领导成员的 工作实践。 今年以来，九江市分行党委 班子充分发挥“头雁”示范效应， 通过开展“一月一事、消灭最差” 工作，带着将提升网点规范化建 设作为强化企业经营发展“神经 末梢”的首要目标，扮演起了基 层网点建设的“工程师”“监理 员”。 针对调研中普遍存在的营业 网点区位设置不合理、业务办理 区域空间不充足、硬件设施配套 不完善等共性问题，九江市分行 党委坚持秉承“人嫌细微、我宁 繁琐”的工作态度，以正式文件 的形式将“网点内规划有 30 平 方米以上的独立信贷办公区”确 定为自营网点建设的“及格线” 和“硬指标”。 九江市分行着力将市分行营 业部直属网点打造为示范标杆， 除配备智能服务机器人外，还通 过布放征信自助查询机，持续提 升营业网点自助设备健全化、智 能化水平，切实将“科技赋能” 转变为看得见、摸得着、用得上 的“干货”和“硬货”。截至目 前，该分行已完成 6 个营业网点 及 1 个自助银行的装修升级。一 批设备健全、规划科学的标准 化、规范化营业网点在辖内次第 “开花”。 找寻更优方法与路径 “得益于在网点经营中的信 贷板块融入，我们能够更加高效 便捷地与开发商精准对接，为当 前 ETC 业务发展找到了一座市 场规模可观的营销‘富矿’。” 九江市分行首批综合化经营试 行网点、长城路支行行长钱邦强 分享了综合化经营所带来的新 变化。要真正确保网点转型升级 取得实效，除了硬件设施的不断 完善外，更重要的的网点的业 务办理功能从单一化向多元化、 融合化有序转变；网点的营销渠 道从点对点向点对面、面对面不 断拓展。 九江市分行在深入探索网点 转型升级有效路径的过程中深刻 认识到：快速提升基层网点的综 合化经营能力，必然成为有效牵 引网点转型升级的“牛鼻子”。 今年 4 月，九江市分行通过了《网 点综合化经营工作推进方案》， 明确提出辖内各单位要按照“保 一争二”的建设原则，择优选定 至少 1 家城区网点支行推动信贷 业务下沉，并要以更高水平的综 合化金融服务能力为网点客户提 供“一站式”金融服务，持续提 升零售信贷发展能力，促进个金 业务、信贷业务加深“融合式营 销”，联动大零售板块业务齐头 并进发展。 为确保各网点经营综合化转 变过程中的统一性和规范性，九 江市分行成立了由行领导班子牵 头，包括相关业务及管理部门在 内的全市网点综合化经营工作推 进评估小组，秉承“摸石头过河” 的探索精神，多次召开专题联席 会，先后解决了网点信贷经营权 限开通、综合化绩效考核体系构 建、网点从业人员团队组成等问 题。正是基于快速度、高标准的 推进举措，九江市分行首批 16 个自营网点综合化经营于 6 月底 全面落地，占分行自营网点的 50% 以上，并成为全省邮储银行 中首家实现网点综合化经营全覆 盖的二级分行。 鼓足更强冲劲与干劲 决策的落实最终在人。配齐 了装备、制定了战术，战士就成 了关键，网点转型升级是否能够 有效落地，基层网点人员团队将 成为最直接也是最重要的影响因 素。 为确保二级支行行长具备网 点转型升级所需的管理能力和业 务素质，九江市分行于今年 5 月 对全市二级支行行长实行公开竞 聘，竞聘岗位涵盖全部二级支 行。通过现场笔试、集中面试等 环节，选聘出 32 名优秀人员充 实到二级支行领导行列。这支既 懂经营又懂管理、既能扛事又能 干事的优秀复合型人才，为网点 转型提供了充分保障。同时，该 分行通过制定《全市网点综合化 经营成效专项评比活动方案》， 按硬件设施配备、管理机制建 设、综合经营成效、支撑体系完 善、加减分项等五个指标进行考 核，并将考评结果纳入辖内各单 位经营管理绩效考核补充项目、 领导班子 2019 年下半年月度绩 效、领导班子及支行全员年度绩 效奖励以及各综合化网点支行长 年度绩效四项考核中去，树立起 “有为必有位、实绩必嘉奖”的 干事导向，在持续激发基层员工 创业发展的冲劲和干劲的同时， 有效避免鞭打快牛、重复考核。 “一个行动胜过一打纲 领”。凭借一系列务实举措， 九江市分行将网点转型升级作 为有力抓手，开创企业经营发 展的新局面。截至7月末，该 市分行累计实现自营收入的增 幅列江西邮储第三名，累计实 现利润的增幅列江西邮储第一 名；点均创利 577.4 万元，同比 增长210.79%，均列江西邮储 首位。此外，该分行储蓄年日 均余额净增额、“三农”贷款 净增额、ETC年进件量均列江 西邮储首位。 □田正东 文/图 九江市分行将打造“新形象、新服务、新体验”的“智慧大堂” 作为提升网点服务效率、改善客户体验的重要一环。 支付安全 邮储银行启动“宣传周” 本报讯 近日，为积极落实人民银行和中国支付清算协会关于 加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关要求，中国 邮政储蓄银行在全行组织开展了“支付安全与防范电信网络新型 欺诈宣传周”活动，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作， 增强公众支付风险意识，防范电信网络新型欺诈风险。 活动期间，邮储银行各分支机构围绕电信网络新型违法犯罪 典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害、 个人金融信息保护和支付结算常识等内容，举办了形式多样的宣 传活动；发挥网点优势，通过摆放主题海报、宣传展架、折页以 及举办网点“微沙龙”主题活动等方式开展阵地宣传；组织员工 深入乡村、社区、校园、企业和商圈开展宣传教育。此外，各分 支机构还充分利用电子设备、微信公众号、新闻媒体等途径，全 方位、多角度普及支付安全与防范电信网络新型欺诈知识，提高 宣传普及工作的覆盖面和触达率。 据了解，邮储银行还将继续做好防范电信网络新型欺诈宣传 教育工作，推动金融知识宣传工作的常规化、规范化、长效化， 助推大众金融素养提升。 □孙波 云闪付 河北省分行绑卡在校园 本报讯 截至今年 6 月底，邮储银行河北省分行今年新增云闪 付 APP 的绑卡量达 47.36 万张，位列全省同业第 2 位。 河北省分行通过开展场景式营销，突破校园市场。该分行携 手河北银联在河北警察职业技术学院等院校搭建了银联二维码支 付场景，在校区食堂加装了智能扫码盒子，同步拓展了校内超市、 文印店等小微商户，实现校园场景的全覆盖。通过开展“满 5 元 随机立减、最高免单”校园营销活动，并借助河北银联“新用户 满 5 减 4”“老用户激励金”“购物满 100 减 50”等云闪付 APP 推广营销活动，在全省 1448 个邮储网点打造“微商圈”，实现邮 储客户与银联客户的双向引流，提升了获客能力。 □陈智 王莹 战略合作 西藏区分行建“通信 + 金融”业态 本报讯 8 月 6 日，邮储银行西藏自治区分行与中国联通西藏 分公司签署战略合作协议。 根据协议，西藏区分行和中国联通西藏分公司将在原有业务 合作的基础上，围绕进一步提高各自信息化水平，在金融业务、 通信服务、资源整合与共享等方面展开全面、深入的合作，共同 构建“通信 + 金融”的新生态，充分发挥各自优势，整合客户、 市场、渠道、数据、技术等资源，提高经营管理能力，提升客户 服务体验，共同开拓大数据、物联网、云网一体、边缘云、新型 数据业务、ICT 业务和智慧城市等市场，促进科技金融产品和服 务创新。 □央娜 排污权质押融资 哈尔滨市分行填补县域空白 本报讯 近日，邮储银行黑龙江省哈尔滨市分行与巴彦县科强 水务有限公司签署污水处理收益权质押合同，融资总额为 2000 万 元，这也是黑龙江省分行首笔排污权质押融资业务。 据悉，科强水务有限公司是目前巴彦县唯一的污水处理厂，主 要对县内巴彦镇居民所排污水进行处理，现阶段日污水处理能力为 10000 立方米，二期扩建工程竣工后日处理可提高至 25000 立方米。 哈尔滨市分行积极与政府相关部门对接，得知污水处理厂项 目有融资需求后，与巴彦县支行联动，对接客户需求，结合现有 产品，为企业定制符合自身实际情况的融资方案，获得了客户认可。 排污权质押融资业务填补了巴彦县在环境权交易领域开展融 资的空白，拓展了地方环保领域的融资途径，进一步提高了企业 排污权的资产性和流动性，对于活跃排污权交易市场、促进企业 开展节能减排、建立更加全面且制度化的排污权交易体系具有重 要意义。 □张名菊 ETC 湖南省分行直属支行到社区建点 本报讯 “请邮储银行到社区开设 ETC 现场办理点，这个做 法很好，是落实上级政府指示精神的具体体现，应该广泛推广。” 这是 8 月 21 日湖南省长沙市芙蓉区政府领导在古汉城社区检查工 作时给予该社区的充分肯定。 几天前，邮储银行湖南省分行直属支行和古汉城社区一拍即 合，决定在该社区开设邮储银行 ETC 现场办理点，场地和宣传由 社区负责，遇到问题由社区协调解决；具体办理工作由邮储银行 负责，每周一至周五的晚 5~10 点、星期六和星期日全天为小区车 主办理 ETC 业务，让居民在自己的家门口就能安装好 ETC。现 场点设立后，古汉城社区通过小区广播、物业群等媒介在各小区 广泛宣传。仅三天时间就为嘉雨路 79 号小区业主办理了 30 多台 ETC。在邮储银行 ETC 办理点，芙蓉区、马王堆街道检查组还非 常希望把这种“接地气、顾民生”的好做法推广下去，在条件允 许的情况下扩大到每一个小区，免除车主们去银行排队辛劳。 □曾立军 小额贷款 芜湖县支行本年净增占鳌头 本报讯 截至今年 7 月底，邮储银行安徽省芜湖县支行小额贷 款净增超 6000 万元，结余超 1.5 亿元，本年净增在安徽邮储县支 行中排名第一。 为了逐步实现业务集约化、批量化处理，做深做透地方市场， 芜湖县支行按照区域特征、客户经理管户等情况将县域各乡镇进 行划分，责任到人。芜湖县支行开展“镇村行”活动，实现了对 县域 5 个镇政府、69 个行政村的宣传推介全覆盖，还组织开办了 28 场推介会，为有意向的客户答疑解惑。与共青团芜湖县委员会 联合推出主题为“汇聚青春力量、助力乡村振兴”的芜湖县“青创贷” 推广系列活动，为40周岁以下客户创业提供扶持资金近2000万元。 □刘培培 入田 近日，邮储银行云南省 香格里拉市坛城支行工作人 员到当地企业鑫康威生物科 技有限公司签约农户的田间 了解藜麦生长情况。 在香格里拉市委、市政 府的推动支持下，鑫康威生 物科技有限公司建立了“政 府主导、企业担当、银行支 持，建档立卡户参与”的特 色产业扶贫工作体系。在当 地政府的支持下，市农科局 提供风险补偿金担保，坛城 支行提供信贷资金支持，建 档立卡户参与托管代种藜麦 项目，企业统一生产经营销 售，并与建档立卡户共享经 营利润，促进了农业增效、 农民增收、农村发展。 □朱潇 摄影报道 （上接第 1 版） 以平台聚客获项目。针对项 目贷款区域分散、主体集中的情 况，该分行以行业展业为抓手，以 平台合作为突破口，在全面开展央 企在粤子公司业务合作的基础上， 加大省属国企总部开发力度，从源 头获客。该分行先后建立了以广 东省交通集团等为主的高速公路 项目平台、以广东省铁路建设投资 集团等为主的轨道交通项目平台、 以保利发展控股集团等为主的房 地产项目平台、以广东省能源集团 等为主的能源项目平台、以粤海集 团等为主的水务项目等 5 大平台。 截至6月末，该分行集团客户信贷 投放 95.66 亿元。 以队伍聚能促发展。公司业 务市场竞争激烈、客户要求高。广 东省分行为此着力培养、提拔经过 公司业务锻炼、综合能力强、业绩 突出的干部，体现了鲜明的用人导 向。该分行制定了员工职业发展 管理办法，实现客户经理、产品经 理职级晋升常态化、可视化，进一 步激发干部员工干事创业内生动 力。 围绕“创新驱动”，抓转型升级 随着利率市场化、金融脱媒、 互联网金融的发展，商业银行传统 业务模式逐渐被改变、被颠覆，亟 须加快转型升级的步伐，做好前瞻 性业务布局。 对此，广东省分行积极抢抓场 景建设，大力拓展收单业务，认真 落实“提升无现金交易社会场景 下金融服务能力”的要求，积极探 索“互联网 + 收单”业务，打造互 联 网 收 单 品 牌“邮 惠 付”和“菜 E 嘀”。“邮惠付”聚焦中小商户的聚 合支付需求，拓展了医院、公交、商 超连锁等对公客户 523 户，沉淀日 均活期存款近 2 亿元。“菜 E 嘀” 聚焦菜市场支付场景，与市场经营 方合作，提供线下摊档的聚合支 付、网上商城的线上收单以及代收 摊档租金、水电费等服务，形成基 于菜市场支付场景的闭环资金结 算体系，全省发展“菜 E 嘀”合作 项目 29 个。 广东省分行高度重视 ETC 这 一交通场景的流量入口，大力推动 ETC 发卡和账户营销。截至 6 月 底 ETC 年发卡 12.11 万张，其中 绑 定 信 用 卡 6.56 万 张，名 列 全 国 邮储前茅，并成功开立广东省内高 速公路 ETC 收费结算账户，打破 了长期以来由建设银行把持的单 一结算行格局，成为广东 ETC 业 务第二家结算银行。 广东省分行着眼提能力，积极 打造投行业务品牌，抓住产业整合 转型、企业并购活跃的机遇，成功 开发了多笔并购贷款，既有国企的 并购，又有民企的并购；既有境内 并购，也有跨境并购。该分行先后 发放保利中航并购贷款 24 亿元， 是全国第一笔央企整合并购贷款； 参团美的库卡并购银团贷款，发放 贷款 4.9 亿欧元，系全国首次在跨 境项目贷款中匹配使用“货币互 换”衍生工具，在广东投行业务市 场产生了良好的影响。 此外，广东省分行积极提升客 户价值贡献，实施综合开发、重点 客户的名单制管理，充分发挥信贷 业务的授信、利率、信用创造“三 个杠杆”功能，将客户资源深度整 合营销，加强信贷、票据、资管、托 管与存款的联动转化。如对格力 集团，广东省分行承销其债券14.5 亿 元、今 年 票 据 承 兑 开 票 58.8 亿 元，拉动本外币存款近 25 亿元。 仅一季度，广东省分行使用三种产 品以上的公司客户新增 59 户，排 名全国邮储第一位。 围绕“合规经营”，抓风险内控 在业务发展中，广东省分行扎 实树立“三全”风险管理理念，着 力培育合规经营文化，夯实“六有” （管理有规范、操作有制度、岗位有 权限、过程有管控、风险有预警、部 门有制衡）为基础的全面风险内控 体系，不断完善“前台防控、中台 管控、后台监控、全行所有部门合 力”的 3+N 案防模式，确保了公 司业务零不良、无案件。 广东省分行全面推进信用风 险管理，加强重点行业风险研判， 深入分析房地产、能源电力、交通、 医药等行业发展动态与竞争格局， 防范行业风险；严把客户准入关， 深入调查企业公司治理、发展战 略、核心竞争力、股票质押、财务状 况、融资及对外担保等情况，筑牢 风险防控“第一道防线”；强化贷 后管理，梳理下发贷后管理各项工 作要点，建立“总行、省行、二级分 行”三 级 联 动 风 险 监 测 预 警 管 理 机制，加强风险客户的退出管理， 牢牢守住风险底线。 与此同时，该分行全面加强操 作风险管控，明确银企对账、单证 出售、大额结算业务、客户信息电 话核实、双异地账户面签、双录面 签等重要风险环节的管控要求，提 升风险防控的针对性和有效性，严 防操作风险的发生。
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2 本版编辑：毛志鹏 电话：（010）83162803
2019 年 8 月29 日 星期四
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金融·实务
中国邮政储蓄银行
（通讯报道）
以“美丽蝶变”演绎“第二曲线”——江西九江市分行网点转型升级记
走进邮储银行江西省九江市分行营业部大厅，迎面而来的不是身着制服的大堂客户经理，而是智能迎宾机器人“浔浔”。作为网点服务团队的新成员，“浔浔”不但具有自主厅堂迎宾、智能业务咨询、分流引导客户等基础功能，更具备向厅堂等候区客户进行人机无差别化营销、热点活动介绍、产品信息推荐、邀请客户扫码关注微信公众号、提供生活服务咨询等“十八般武艺”。
作为全省邮储银行中首家在营业网点配备智能服务机器人的二级分行，九江市分行将打造
“新形象、新服务、新体验”的“智慧大堂”作为提升网点服务效率、改善客户体验的重要一环，将网点转型升级作为全面落实总行“五化转型”战略部署的有力抓手，以网点转型“美丽蝶变”引领企业发展接续向上的“第二曲线”。
配备更多“干货”和“硬货”
没有硬家伙、实举措，再好的愿景也只能是空中楼阁。硬件条件的不充足、不完善已经成为持续推进网点转型升级必须打通的首要梗阻，这既是九江市分行党委班子的发展共识，更是作为“关键少数”的全体领导成员的工作实践。
今年以来，九江市分行党委班子充分发挥“头雁”示范效应，通过开展“一月一事、消灭最差”工作，带着将提升网点规范化建设作为强化企业经营发展“神经末梢”的首要目标，扮演起了基层网点建设的“工程师”“监理
员”。针对调研中普遍存在的营业
网点区位设置不合理、业务办理区域空间不充足、硬件设施配套不完善等共性问题，九江市分行党委坚持秉承“人嫌细微、我宁繁琐”的工作态度，以正式文件的形式将“网点内规划有 30 平方米以上的独立信贷办公区”确定为自营网点建设的“及格线”和“硬指标”。
九江市分行着力将市分行营业部直属网点打造为示范标杆，除配备智能服务机器人外，还通过布放征信自助查询机，持续提升营业网点自助设备健全化、智能化水平，切实将“科技赋能”转变为看得见、摸得着、用得上的“干货”和“硬货”。截至目前，该分行已完成 6 个营业网点及 1 个自助银行的装修升级。一批设备健全、规划科学的标准化、规范化营业网点在辖内次第“开花”。
找寻更优方法与路径
“得益于在网点经营中的信贷板块融入，我们能够更加高效便捷地与开发商精准对接，为当前 ETC 业务发展找到了一座市场规模可观的营销‘富矿’。”九江市分行首批综合化经营试行网点、长城路支行行长钱邦强分享了综合化经营所带来的新变化。要真正确保网点转型升级取得实效，除了硬件设施的不断完善外，更重要的的网点的业务办理功能从单一化向多元化、融合化有序转变；网点的营销渠道从点对点向点对面、面对面不
断拓展。九江市分行在深入探索网点
转型升级有效路径的过程中深刻认识到：快速提升基层网点的综合化经营能力，必然成为有效牵引网点转型升级的“牛鼻子”。今年 4 月，九江市分行通过了《网点综合化经营工作推进方案》，明确提出辖内各单位要按照“保一争二”的建设原则，择优选定至少 1 家城区网点支行推动信贷业务下沉，并要以更高水平的综合化金融服务能力为网点客户提供“一站式”金融服务，持续提升零售信贷发展能力，促进个金业务、信贷业务加深“融合式营销”，联动大零售板块业务齐头并进发展。
为确保各网点经营综合化转变过程中的统一性和规范性，九江市分行成立了由行领导班子牵头，包括相关业务及管理部门在内的全市网点综合化经营工作推进评估小组，秉承“摸石头过河”的探索精神，多次召开专题联席
会，先后解决了网点信贷经营权限开通、综合化绩效考核体系构建、网点从业人员团队组成等问题。正是基于快速度、高标准的推进举措，九江市分行首批 16个自营网点综合化经营于 6 月底全面落地，占分行自营网点的50% 以上，并成为全省邮储银行中首家实现网点综合化经营全覆盖的二级分行。
鼓足更强冲劲与干劲
决策的落实最终在人。配齐了装备、制定了战术，战士就成了关键，网点转型升级是否能够有效落地，基层网点人员团队将成为最直接也是最重要的影响因素。
为确保二级支行行长具备网点转型升级所需的管理能力和业务素质，九江市分行于今年 5 月对全市二级支行行长实行公开竞聘，竞聘岗位涵盖全部二级支行。通过现场笔试、集中面试等环节，选聘出 32 名优秀人员充
实到二级支行领导行列。这支既懂经营又懂管理、既能扛事又能干事的优秀复合型人才，为网点转型提供了充分保障。同时，该分行通过制定《全市网点综合化经营成效专项评比活动方案》，按硬件设施配备、管理机制建设、综合经营成效、支撑体系完善、加减分项等五个指标进行考核，并将考评结果纳入辖内各单位经营管理绩效考核补充项目、领导班子 2019 年下半年月度绩效、领导班子及支行全员年度绩效奖励以及各综合化网点支行长年度绩效四项考核中去，树立起“有为必有位、实绩必嘉奖”的干事导向，在持续激发基层员工创业发展的冲劲和干劲的同时，有效避免鞭打快牛、重复考核。
“ 一 个 行 动 胜 过 一 打 纲领”。 凭 借 一 系 列 务 实 举 措，九江市分行将网点转型升级作为有力抓手，开创企业经营发展 的 新 局 面。 截 至 7 月 末， 该市分行累计实现自营收入的增幅列江西邮储第三名，累计实现利润的增幅列江西邮储第一名；点均创利 577.4 万元，同比增 长 210.79%， 均 列 江 西 邮 储首位。此外，该分行储蓄年日均 余 额 净 增 额、“ 三 农” 贷 款净增额、ETC 年进件量均列江西邮储首位。
� □田正东 文 / 图
九江市分行将打造“新形象、新服务、新体验”的“智慧大堂”作为提升网点服务效率、改善客户体验的重要一环。
支付安全
邮储银行启动“宣传周”本报讯��近日，为积极落实人民银行和中国支付清算协会关于
加强支付结算管理、防范电信网络新型违法犯罪有关要求，中国邮政储蓄银行在全行组织开展了“支付安全与防范电信网络新型欺诈宣传周”活动，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，增强公众支付风险意识，防范电信网络新型欺诈风险。
活动期间，邮储银行各分支机构围绕电信网络新型违法犯罪典型手法及应对措施、转账汇款注意事项、买卖账户社会危害、个人金融信息保护和支付结算常识等内容，举办了形式多样的宣传活动；发挥网点优势，通过摆放主题海报、宣传展架、折页以及举办网点“微沙龙”主题活动等方式开展阵地宣传；组织员工深入乡村、社区、校园、企业和商圈开展宣传教育。此外，各分支机构还充分利用电子设备、微信公众号、新闻媒体等途径，全方位、多角度普及支付安全与防范电信网络新型欺诈知识，提高宣传普及工作的覆盖面和触达率。
据了解，邮储银行还将继续做好防范电信网络新型欺诈宣传教育工作，推动金融知识宣传工作的常规化、规范化、长效化，助推大众金融素养提升。� □孙波
云闪付
河北省分行绑卡在校园本报讯��截至今年 6 月底，邮储银行河北省分行今年新增云闪
付 APP 的绑卡量达 47.36 万张，位列全省同业第 2 位。河北省分行通过开展场景式营销，突破校园市场。该分行携
手河北银联在河北警察职业技术学院等院校搭建了银联二维码支付场景，在校区食堂加装了智能扫码盒子，同步拓展了校内超市、文印店等小微商户，实现校园场景的全覆盖。通过开展“满 5 元随机立减、最高免单”校园营销活动，并借助河北银联“新用户满 5 减 4”“老用户激励金”“购物满 100 减 50”等云闪付 APP推广营销活动，在全省 1448 个邮储网点打造“微商圈”，实现邮储客户与银联客户的双向引流，提升了获客能力。� □陈智 王莹
战略合作
西藏区分行建“通信 + 金融”业态本报讯� �8 月 6 日，邮储银行西藏自治区分行与中国联通西藏
分公司签署战略合作协议。根据协议，西藏区分行和中国联通西藏分公司将在原有业务
合作的基础上，围绕进一步提高各自信息化水平，在金融业务、通信服务、资源整合与共享等方面展开全面、深入的合作，共同构建“通信 + 金融”的新生态，充分发挥各自优势，整合客户、市场、渠道、数据、技术等资源，提高经营管理能力，提升客户服务体验，共同开拓大数据、物联网、云网一体、边缘云、新型数据业务、ICT 业务和智慧城市等市场，促进科技金融产品和服务创新。� □央娜
排污权质押融资
哈尔滨市分行填补县域空白本报讯��近日，邮储银行黑龙江省哈尔滨市分行与巴彦县科强
水务有限公司签署污水处理收益权质押合同，融资总额为 2000 万元，这也是黑龙江省分行首笔排污权质押融资业务。
据悉，科强水务有限公司是目前巴彦县唯一的污水处理厂，主要对县内巴彦镇居民所排污水进行处理，现阶段日污水处理能力为10000 立方米，二期扩建工程竣工后日处理可提高至 25000 立方米。
哈尔滨市分行积极与政府相关部门对接，得知污水处理厂项目有融资需求后，与巴彦县支行联动，对接客户需求，结合现有产品，为企业定制符合自身实际情况的融资方案，获得了客户认可。
排污权质押融资业务填补了巴彦县在环境权交易领域开展融资的空白，拓展了地方环保领域的融资途径，进一步提高了企业排污权的资产性和流动性，对于活跃排污权交易市场、促进企业开展节能减排、建立更加全面且制度化的排污权交易体系具有重要意义。� □张名菊
ETC
湖南省分行直属支行到社区建点本报讯� �“请邮储银行到社区开设 ETC 现场办理点，这个做
法很好，是落实上级政府指示精神的具体体现，应该广泛推广。”这是 8 月 21 日湖南省长沙市芙蓉区政府领导在古汉城社区检查工作时给予该社区的充分肯定。
几天前，邮储银行湖南省分行直属支行和古汉城社区一拍即合，决定在该社区开设邮储银行 ETC 现场办理点，场地和宣传由社区负责，遇到问题由社区协调解决；具体办理工作由邮储银行负责，每周一至周五的晚 5~10 点、星期六和星期日全天为小区车主办理 ETC 业务，让居民在自己的家门口就能安装好 ETC。现场点设立后，古汉城社区通过小区广播、物业群等媒介在各小区广泛宣传。仅三天时间就为嘉雨路 79 号小区业主办理了 30 多台ETC。在邮储银行 ETC 办理点，芙蓉区、马王堆街道检查组还非常希望把这种“接地气、顾民生”的好做法推广下去，在条件允许的情况下扩大到每一个小区，免除车主们去银行排队辛劳。
� □曾立军
小额贷款
芜湖县支行本年净增占鳌头本报讯��截至今年 7 月底，邮储银行安徽省芜湖县支行小额贷
款净增超 6000 万元，结余超 1.5 亿元，本年净增在安徽邮储县支行中排名第一。
为了逐步实现业务集约化、批量化处理，做深做透地方市场，芜湖县支行按照区域特征、客户经理管户等情况将县域各乡镇进行划分，责任到人。芜湖县支行开展“镇村行”活动，实现了对县域 5 个镇政府、69 个行政村的宣传推介全覆盖，还组织开办了28 场推介会，为有意向的客户答疑解惑。与共青团芜湖县委员会联合推出主题为“汇聚青春力量、助力乡村振兴”的芜湖县“青创贷”推广系列活动，为40周岁以下客户创业提供扶持资金近2000万元。
� □刘培培
入田
近日，邮储银行云南省香格里拉市坛城支行工作人员到当地企业鑫康威生物科技有限公司签约农户的田间了解藜麦生长情况。
在香格里拉市委、市政府的推动支持下，鑫康威生物科技有限公司建立了“政府主导、企业担当、银行支持，建档立卡户参与”的特色产业扶贫工作体系。在当地政府的支持下，市农科局提供风险补偿金担保，坛城支行提供信贷资金支持，建档立卡户参与托管代种藜麦项目，企业统一生产经营销售，并与建档立卡户共享经营利润，促进了农业增效、农民增收、农村发展。
� □朱潇 摄影报道
（上接第 1 版）以平台聚客获项目。针对项
目贷款区域分散、主体集中的情况，该分行以行业展业为抓手，以平台合作为突破口，在全面开展央企在粤子公司业务合作的基础上，加大省属国企总部开发力度，从源头获客。该分行先后建立了以广东省交通集团等为主的高速公路项目平台、以广东省铁路建设投资集团等为主的轨道交通项目平台、以保利发展控股集团等为主的房地产项目平台、以广东省能源集团等为主的能源项目平台、以粤海集团等为主的水务项目等 5 大平台。截至 6 月末，该分行集团客户信贷投放 95.66 亿元。�
以队伍聚能促发展。公司业务市场竞争激烈、客户要求高。广东省分行为此着力培养、提拔经过公司业务锻炼、综合能力强、业绩突出的干部，体现了鲜明的用人导向。该分行制定了员工职业发展管理办法，实现客户经理、产品经
理职级晋升常态化、可视化，进一步激发干部员工干事创业内生动力。
围绕“创新驱动”，抓转型升级
随着利率市场化、金融脱媒、互联网金融的发展，商业银行传统业务模式逐渐被改变、被颠覆，亟须加快转型升级的步伐，做好前瞻性业务布局。�
对此，广东省分行积极抢抓场景建设，大力拓展收单业务，认真落实“提升无现金交易社会场景下金融服务能力”的要求，积极探索“互联网 + 收单”业务，打造互联网收单品牌“邮惠付”和“菜 E嘀”。“邮惠付”聚焦中小商户的聚合支付需求，拓展了医院、公交、商超连锁等对公客户 523 户，沉淀日均活期存款近 2 亿元。“菜 E 嘀”聚焦菜市场支付场景，与市场经营方合作，提供线下摊档的聚合支付、网上商城的线上收单以及代收摊档租金、水电费等服务，形成基
于菜市场支付场景的闭环资金结算体系，全省发展“菜 E 嘀”合作项目 29 个。�
广东省分行高度重视 ETC 这一交通场景的流量入口，大力推动ETC 发卡和账户营销。截至 6 月底 ETC 年发卡 12.11 万张，其中绑定信用卡 6.56 万张，名列全国邮储前茅，并成功开立广东省内高速公路 ETC 收费结算账户，打破了长期以来由建设银行把持的单一结算行格局，成为广东 ETC 业务第二家结算银行。�
广东省分行着眼提能力，积极打造投行业务品牌，抓住产业整合转型、企业并购活跃的机遇，成功开发了多笔并购贷款，既有国企的并购，又有民企的并购；既有境内并购，也有跨境并购。该分行先后发放保利中航并购贷款 24 亿元，是全国第一笔央企整合并购贷款；参团美的库卡并购银团贷款，发放贷款 4.9 亿欧元，系全国首次在跨境项目贷款中匹配使用“货币互
换”衍生工具，在广东投行业务市场产生了良好的影响。�
此外，广东省分行积极提升客户价值贡献，实施综合开发、重点客户的名单制管理，充分发挥信贷业务的授信、利率、信用创造“三个杠杆”功能，将客户资源深度整合营销，加强信贷、票据、资管、托管与存款的联动转化。如对格力集团，广东省分行承销其债券 14.5亿元、今年票据承兑开票 58.8 亿元，拉动本外币存款近 25 亿元。仅一季度，广东省分行使用三种产品以上的公司客户新增 59 户，排名全国邮储第一位。
围绕“合规经营”，抓风险内控
在业务发展中，广东省分行扎实树立“三全”风险管理理念，着力培育合规经营文化，夯实“六有”
（管理有规范、操作有制度、岗位有权限、过程有管控、风险有预警、部门有制衡）为基础的全面风险内控体系，不断完善“前台防控、中台
管控、后台监控、全行所有部门合力”的 3+N 案防模式，确保了公司业务零不良、无案件。�
广东省分行全面推进信用风险管理，加强重点行业风险研判，深入分析房地产、能源电力、交通、医药等行业发展动态与竞争格局，防范行业风险；严把客户准入关，深入调查企业公司治理、发展战略、核心竞争力、股票质押、财务状况、融资及对外担保等情况，筑牢风险防控“第一道防线”；强化贷后管理，梳理下发贷后管理各项工作要点，建立“总行、省行、二级分行”三级联动风险监测预警管理机制，加强风险客户的退出管理，牢牢守住风险底线。�
与此同时，该分行全面加强操作风险管控，明确银企对账、单证出售、大额结算业务、客户信息电话核实、双异地账户面签、双录面签等重要风险环节的管控要求，提升风险防控的针对性和有效性，严防操作风险的发生。
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