最新 20190809 営業資料...© 2019 Cocolive, Inc. All rights reserved. 1 務店・ハウスメーカー向け業界初務店に特化した「談数アップ」を実現するサービス

1© 2019 Cocolive, Inc. All rights reserved.

⼯務店・ハウスメーカー向け

業界初︕⼯務店に特化した「⾯談数アップ」を実現するサービス

2© 2019 Cocolive, Inc. All rights reserved. Copyright © 2019 Cocolive Inc. All Rights Reserved.

役員

資本等の額

住所

2017年1⽉

⼭本考伸（代表取締役 CEO）富⽥祐司（取締役 COO）⼿塚恭庸（取締役 CMO）

79,994,696円

東京都千代⽥区神⽥須⽥町1-17神⽥須⽥町117ビル 5F

[email protected]

03-6386-0038

メールアドレス

電話番号

ホームページ

設⽴

会社名 Cocolive株式会社（ココリブ株式会社）

https://cocolive.co.jp/

会社概要

代表取締役社⻑⼭本考伸

トリップアドバイザー⽇本代表兼 APAC担当副社⻑、楽天トラベル株式会社代表取締役社⻑を経て、2017年1⽉、Cocolive株式会社を創業。ウェブ開発、データ解析、デジタルマーケティングを専⾨分野とする。

学歴：スタンフォード⼤学 MBA、京都⼤学⼤学院⼯学修⼠


導⼊企業


1. 反響があっても商談化しない2. お客様が何度電話しても出ない3. モデルハウスへ来場してくれない4. ポータルサイトからの来場率が低い

住宅営業における現状

90%

ー住宅営業の４⼤課題ポータル反響からの来場・来店率が低いと感じている

*お客様からのヒアリング内容を基にCocolive社が作成

はい90%


が御社に貢献できること

・モデルハウスへの来場率を15%以上アップ *実績値

・導⼊クライアント様の最⾼来場改善率23%以上アップ結果

1. 営業フォローの⾃動化による⼿間の削減2. 優良顧客の⾃動抽出で営業効率アップ3. 顧客ニーズの可視化で来場率・受注率の改善


検討期間が⻑い商品なので、気持ちの⾼まったタイミングの⾒極めが重要

⾼

低

購⼊意欲

検討期間

カタログ請求

成約

購⼊︓3〜12ヶ⽉の検討期間

⾃動メールを活⽤して、お客様とのコミュニケーションを効率よく続ける

なぜ⻑期的な顧客育成と掘り起こしが必要なのか︖


3ヶ⽉以内18%

その他46%

6ヶ⽉以内23%

1年以内28%

出典︓SUUMO「住宅購⼊の検討期間について13,000⼈に⾏なった⼝コミ調査」

1ヶ⽉以内7%

住宅購⼊の検討から購⼊までにかかった期間多くのお客様は、中⻑期間の検討期間を経て、購⼊の意思決定を⾏う。

中⻑期的な営業フォローを⾏う体制づくりが重要

約69％


「今すぐ客」は、ほんのごく少数来場率を劇的にあげるにはお客様ごとに営業戦略が必須です。

お客様は⼤きく分けて「今すぐ客」「その他」に分けることができます。

お客様のタイプによって、営業戦略は異なる・・・・

検討期間

高中

低

長中短

購⼊意欲


ご紹介


「今すぐ客」が興味を⽰したラインナップを簡単に知ることができる

「今すぐ客」候補の優良顧客を⼀⽬で⾒つけられる

「優良顧客」を簡単に⾒つけられる優良顧客の順に⾃動で振り分けされるので、優先的に営業アプローチを⾏うべきお客様が分かる。

お客様が興味を⽰すラインナップが「何か」具体的に分かる。


興味がある住宅がピンポイントにわかるお会いする前からニーズを可視化できるため、顧客が欲しい情報をピンポイントに提供が可能。

初回商談から⾼いパフォーマンスを残すことができる。

可視化太郎[email protected]

お客様情報

年齢︓32歳

職業︓公務員

家族︓妻、⼦供（5歳）

年収︓600万円

⼟地︓あり

ステータス

カタログ請求︓あり

モデルハウス来場︓なし


お客様が興味を⽰したタイミングで、即時営業が可能お客様へ物件情報を送り、お客様が反応したタイミングで即時通知。

興味があるお客様を⾒逃さない。

お客様へメールを配信後、

開封・クリックの状況が数値データでわかるお客様が⾏動したら、

営業担当者へアラート機能で通知

STEP2

STEP1


業界初︕ポータルサイト反響即時返信メールの例ポータルサイト反響後、⾃社オリジナルの⾃動返信メールを即時配信。

⾃社を認知してもらうことで受電率がアップ。

業界初︕⼤⼿ポータルサイト5社とデータ連携。顧客データを⾃動取り込み

ポータルサイトからの反響に対して、⾃社オリジナルの即時返信メールを送信可能

STEP2

STEP1

画像訴求

コンテンツライティング

導線設計


トリガーメールでお客様の⾏動を後押しモデルハウス・イベントページといった重要なページを閲覧した

お客様へ来場を促すメールを⾃動配信して⾏動を後押し。

渋⾕区

注⽂住宅

3,000万円

2LDK

特定の条件を満たすお客様へ適したメールを⾃動送信することで営業活動の最適化ができる


住宅の購⼊を検討し始めた際に確認すべきこと

分譲住宅を購⼊するメリット｜住宅のプロが注⽂住宅との違いを徹底⽐較

物件選びで事前に押さえておきたい情報とは

住宅ローンでよく⾒落としがちなポイントとは

年収から考える無理のないローンの借⼊額は

住宅購⼊後にかかる税⾦の種類とその⾦額とは

Cランク_⾒込み客シナリオメール

事前に設定した住宅に関する情報を指定した⽇時に⾃動配信

配信したシナリオメールのパフォーマンスも⼀元管理で顧客の興味傾向を⾒える化

シナリオメールで中⻑期で検討しているお客様を⼿間なく⾃動フォロー

中⻑期で検討しているお客様をフォローする仕組みを構築してface to faceの営業活動に集中できる環境を作る。

シナリオメール管理画⾯


興味を引くメルマガを誰でも簡単に作成配信したいお客様を細かく分類分け可能

⾃社の魅⼒が多く詰まったオリジナルのメルマガを配信可能

配信ターゲットの作成はチェックボタンを押すだけ。メルマガは、⾃社オリジナルのフォーマットを簡単作成

豊富な画像を活⽤したオリジナルメルマガで「こんな家を建てたい」を⽣む


導⼊クライアント様の配信状況配信するメールによって⼤きく数字が異なる。

メール配信が、カタログ請求時に近いほど、数値結果は⾼い。

6.71%

30.2%

15.7%

49.6%

22.09%

59.05%メルマガシナリオメール⾃動返信メール

メルマガシナリオメール⾃動返信メール

ー開封率ー

ークリック率ー


導⼊事例


来場数22%アップを実現！！少ない営業⼈数でも確度の⾼いお客様に確実にアプローチ！！

経営戦略室課⻑：加賀雅彦様

「ワクワクするライフスタイルを提案・実施する」ʻそんなʻʻコトづくりʻʻがモットー。ʻʻモノづくりʻʻにおいても創業より約40年培ってきた知識や経験、熟練の⼤⼯をはじめとする洗練された職⼈たちの巧みな「技」も強みの⼯務店。

KASIKA導⼊開始から約2か⽉が経過。メルマガ配信により確度の⾼いお客様を抽出、営業担当者に情報を提供、来場数22%アップを実現している。

弊社ホームページの問い合わせフォームに、ダイレクトにKASIKAの紹介メールが⼊ってきました。何回かメールをクリックして、ホームページを⾒て、⾯⽩そうだな、と思っていたら、Cocoliveさんから電話がかかってきました。絶妙なタイミングでした。すでにKASIKAされていましたね…(笑)。この⼿法はうちでもマネさせてもらっています。

お客様が⾃社ホームページに訪問した⽇時、滞在時間が⼿に取るようにわかるので、お客様の温度感ごとにセグメントをかけてアクション・アプローチができるのが良かったです。今は、反響が⼊ってきたらKASIKAからメールを送って、開封、クリックがある、ないで選別しています。そうすることで、営業するべきお客様かどうかの選別ができるので、営業の取りこぼしがなくなりました。さらに、メルマガ作成のサポートも良かったです。メルマガを作って送れるツールは多いですが、メルマガの内容、作成までサポートしてくれるものはこれまでになく、⼤変ありがたかったです。

メルマガを送って1、2分ですぐ、クリックした⼈を知らせる通知メールが届いて、こんなにすぐ反応が分かるものかと、驚きました。お客様のアクションが情報として即時に⼊ってきたので、とても⾯⽩かったですね。メルマガで活性化したお客様を営業担当に伝えて、来場に繋げていくという効率的な流れができました。

営業マンが実質2名なので、反響ユーザーに対してフォローが追いついていませんでした。お客様の温度感が分からないので、優先順位を付けられず、労⼒を使っただけで成果なし、ということになっていました。また、どの反響に対しても追客が中途半端になる間に温度の⾼いお客様を取り逃がしてしまうことも多かったです。

反響の数は多いですが、来場・来店まで結びつきにくくSUUMO反響に対する営業のモチベーション低下が著しくなっていました。また、⼀括資料請求なので、営業マンの数が少ないことにより、対応スピードで他社に負けていました。

メルマガを送って、すごく⾒ている⼈がいれば営業担当にリストとして渡しています。何ページも⾒ているとか、「モデルハウスページ」をすごく⾒ている⼈とか、温度感がわかるので営業しやすいです。導⼊前に⽐べて来場数が22%アップしました。実際にアポイントに繋がっていますね。

ー営業活動における課題を教えてください

ーSUUMO反響における課題を教えてください

ーKASIKAはどうやって知りましたか？

ーKASIKA導⼊の決め⼿は何でしたか？

ーメルマガを初めて配信してみたときはいかがでしたか？


まずはシンプルで使いやすい管理画⾯です。2、3クリックで必要な画⾯にたどり着け、お客様の興味や温度感がわかりやすく可視化されています。これまでも、⾊々なツールを使ってきましたが、KASIKAが⼀番シンプルで分かりやすいという印象です。

弊社のように営業担当者が少ない会社や、ポータルサイトからの反響数が多い割に質が低くて困っている会社にはぴったりです。KASIKAを使うとお客様の温度感が可視化されるので、確度の⾼いお客様に集中してアプローチできます。⾊々な媒体に出稿していても、実際の効果が⾒えづらかったのですが、KASIKAを導⼊することで、お客様の温度感が分かるようになり、本当に効果の⾼い媒体がどれなのかの判断もつけられるようになりました。また、休眠顧客をそのままにしてしまっている会社にも良いと思います。メルマガを送って、クリックがあったお客様に集中できるので、少ないリソースを効率よく使えます。まずはKASIKAに顧客情報を登録して⼀度メルマガを送ってみてほしいです。お客様の反応がはっきり⾒えることに驚くと思います。WEBの知識が少ない会社や、普段あまりWEBに注⼒できていない会社でも、KASIKAは操作が簡単なので、おすすめです。

ーKASIKA導⼊で実現できたことー

・確度の⾼いお客様が、明確に可視化されるようになった

・確度の⾼いお客様がわかるようになったことで、そのお客様に注⼒、アプローチのタイミングを逃すことがなくなり、KASIKA導⼊前と⽐較して来場数が20%アップした

・反響の確度が⾼く、⾃社に合う媒体が分かったことで、効果的な媒体活⽤ができるようになった

・休眠顧客へメルマガを発信することにより、少ない労⼒で掘り起しができるようになった

難しそう、と敬遠せずにとにかく⼀度使ってみてほしいですね。その効果に驚くと思います。

ーKASIKAの使いやすいところは？ーどんな会社にKASIKAをお勧めできますか？


KASIKAで、お客様のニーズを可視化。モノより⼈！お客様に寄り添った提案を実現！！

美しい⽊の⾒せ⽅にこだわった設計と、確かな技術⼒で家族を笑顔にする家づくり、想いを⼤切にする家づくりを提供。「家づくりはたんなるモノづくりではない」という想いのもと、アフターフォローにも定評のある⼯務店。

これまでは、連絡が取れなかったお客様は、ただ「連絡が取れなかった」という事実が残るだけで終わってしまっていましたが、KASIKAを使ってメールを送ると、電話には出なかったけれど、実はHOTなお客様、メールやサイトを⾒てくれているお客様、動いているお客様がわかります。この情報があると、追客すべきかどうかのひとつの⽬安になることが、⾮常に有益だと思いました。KASIKAを使うと、メール開封のあと、お客様がどんなページを⾒ているのか、興味本位なのか、本当に温度が⾼いのかを判断しやすいです。追客のタイミングを⾒極めるのにとても役に⽴つと思ったことが決め⼿でした。

資料請求から先、うまく来場につなげることができていませんでした。資料をお送りしたあと、電話をしても出てもらえない、メール送っても返事がかえってこない、反応がない、コンタクトがとれないという状態が何年も続き、普通になっていました。SUUMOなど、集客にお⾦かけているわりに費⽤対効果が⾒えてこないのが、⾮常に⼤きな課題でした。

ー営業・マーケティング活動における課題を教えてください

ーKASIKA導⼊の決め⼿は何でしたか？

ーはじめてメルマガを配信したときはいかがでしたか？メルマガ配信後、お客様がどう動いているか、何を⾒ているかがわかるところが、すごいなと思いました。正直に⾔うと、ちょっと怖いな、と思うくらい（笑）。実際、弊社がKASIKAを導⼊することになったのも、私が御社（Cocolive）のブログをよく読んでいたことが御社の営業担当者に筒抜けで、連絡をいただいたことがきっかけです。怖いなと思う反⾯、本気で購⼊を考えているお客様にとっては、これは悪いことではないな、と思いました。事前に準備ができることで、お客様がしてほしいことをしてあげられるというのは、結果として、お客様にとっても嬉しいことなのではないか、と。メルマガ配信後、お客様がサイトにアクセスしたことを知らせるアラートを⾒て、お客様は⾃分が思っていたよりも動いている、という印象を受けました。アプローチをかけるべきお客様が誰なのかを抽出する指標になるのはもちろん、その動きがリアルタイムでわかるので、追客のタイミングを計るためのとても良い指標になります。実際に来場されていて、「他社と⽐べています」と仰っていたお客様もしっかり動いていたので、このツールは良いな、信頼できる、と思いました。

ーKASIKAを導⼊して良かったなと思うところは？KASIKAは専⾨的な知識がなくても直観的に操作ができるわかりやすいツールだと思います。特に、お客様がどこをどれくらい⾒たか、という情報は、そのページの情報がキャプチャで表⽰されているので本当にわかりやすいです。Google Analyticsなどでも同じ情報を⾒ることはできますが、⾒やすさ、わかりやすさは圧倒的にKASIKAが上だと思います。

昭栄建設株式会社部⻑筋野⾼如様

▼Data 昭栄建設株式会社業種⼯務店年間着⼯数 15〜20棟

主⼒エリア埼⽟県南エリア

営業担当者 2⼈広報担当者なし


メルマガの配信に関しても、以前から取り組んでみたいと思ってはいましたが、何からとりかかって、どのようにして進めれば良いのかわからず、結局具体的にはなりませんでした。その、疑問だった部分を、KASIKAのサポート担当者が親⾝になってサポートしてくれたので、とてもスムーズでした。メルマガの内容に関しても、弊社のサービスに寄り添った提案があり、私の⼿が回らないときにも先回りをして進めてもらえました。途中で挫折せずに済んだのは、サポート担当者のおかげです。本当に感謝しています。


・以前から取り組んでみたいと思っていたメルマガ配信を定期的な施策として⾏えるようになった。・メルマガ配信後のお客様の反応を⾒ることで、本当にアプローチするべきお客様がわかるようになった。

・お客様のお悩みや考えていることを事前に知ることで、お客様に寄り添った提案ができるようになった。

ーどんな会社にKASIKAをお勧めできますか？

ツールを頭ごなしに否定したり、わからなくて、難しいと思っている⼈が本当にたくさんいると思います。そういう⽅たちにも、KASIKAはそんなに難しくないんだよ、簡単なんだよ、と伝えたいです。KASIKAは使いやすくてわかりやすい画⾯もそうですが、サポート体制も本当にしっかりしています。とても親⾝になってサポートをしてくれるので、使いこなせるかな、⼤丈夫かなという不安や⼼配が、全くなくなりました。他の⼯務店の⽅にも、安⼼して使ってみてほしいです。これからは、KASIKAを営業活動の軸として、名簿にあるお客様の育成、アツいお客様の抽出を⾏うアクションをしっかりとやっていく予定です。導⼊して良かった、⾮常にありがたい出会いだったと思っています。

商品やモノでの差別化は、とても難しい時代になっていると思います。たとえば、地震に強くて冬暖かい家は、どこで建てても当たり前に提供される商品になる⽇も近いでしょう。そうなると、お客様が⼯務店を選ぶときに本当に重要になるのは、「この⼈たちは私たちのことをこんなに分かってくれるんだ」という、私たちに対する信頼なのではないかと思います。そんな、モノより⼈、サービスが⼤切になってきている状況では、何を買うかより誰から買うか、つまり、どれだけお客様の考えていることに寄り添ってあげられるかがとても⼤切です。ヒトだけでも売れないが、モノだけでも売れない。そういうところで、KASIKAが⾮常に役に⽴つ、⼒になってくれると感じています。お客様のお悩みや、何を考えているかを知るうえで、何をどれくらい⾒ているか、という情報は⾮常に有益です。SUUMOに限らず、資料請求後、来場に繋がらないという悩みを持っている⼯務店や、総合展⽰場に出しているような⼤きな⼯務店はもちろんですが、そういうところに出すことができず、細々と集客しているような⼯務店にもとても向いていると思います。弊社には営業が⾃分を含め2⼈しかいませんがKASIKAを使うと、本当に効率の良い営業ができるようになります。⼯務店業界は、IT化が遅れているので、こういった


2000もあった顧客リストの中からアクティブなお客様を可視化！営業活動を強⼒にサポート！！

社⻑室広報課：吉松史章様／秋元友花⾥様

「⼈と地球にやさしい家づくり」をコンセプトに、質・技術⼒・施⼯⼒共に最⾼⽔準の住宅建築を追及する⼯務店。地元の⽊材にこだわり、最⾼品質の住まいを提供している。

KASIKA導⼊開始から約2か⽉が経過。メルマガ配信により顧客リストの精査を⾏い、アクティブな顧客の情報を営業担当者に共有、「そのうち客」とのコミュニケーションも含め、営業活動を強⼒にサポートしている。

新建ハウジングに掲載されているのを⾒て問い合わせをしました。積みあがったお客様のリストを有効活⽤できていないという課題があったので、良い解決策がないかと⾊々と探していたところでした。メルマガの配信だけでなく、その後のお客様の動きを追えるところが、うちのニーズに合っていると思いました。

ポータルとの連携がスムーズにできるところです。前述したように、これまでは営業担当者によって対応のスピードに差がありましたが、KASIKAを導⼊することでポータルからの反響には⾃動返信メールで即座に対応できるようになりました。その後の動きも可視化されるので、活発な動きのあるお客様をリストアップして営業担当者に渡すことで、営業活動のフォローができるようになりました。これまでブラックボックスだった反響後のお客様の動きを可視化できることで、営業担当者の追客がうまくいっているのかも⾒えるようになりました。

顧客リストは2000もありましたが、これまでは、その中のどのお客様が今も家づくりを検討しているのかを精査する術がありませんでした。メルマガを配信することで、開封、クリックのあったお客様が明確になり、追客を続けるべきお客様が⾒えてきたことは成果でした。

過去のお客様リストが2000も積み重なっていたのですが、ただ溜まっていくだけで、精査が全くできていませんでした。「今すぐ客」にばかりに⽬が向いてしまい、過去の顧客リストに対して有効なアプローチができていませんでした。

ポータルからの反響は、まず営業担当者に割り振っていましたが、担当者によって対応スピードや対応内容が異なっていました。そのため、割り振り後の進捗を追うこともできていませんでした。

ー営業活動における課題を教えてください

ーSUUMO反響における課題を教えてください

ーKASIKAはどうやって知りましたか？ーKASIKA導⼊の決め⼿は何でしたか？

ーメルマガを初めて配信してみたときはいかがでしたか？

また、⾮常に⾯⽩かったのは、マニアかと思うほど何度もホームページを⾒に来ているお客様が何⼈もいたことです。そのうちの半数は、資料請求のみでまだ来場されていないお客様なのですが、その情報を会議で営業部と共有することで、お客様へのアプローチに活かしてもらっています。


メルマガを開封した⼈、クリックした⼈、よくホームページを⾒ている⼈のリストを共有する時だけは、しんとした会議の場が盛り上がり、社内コミュニケーションも活発になったように思います。よく名前が挙がるお客様の来場があった時には、「ついに！」と社内がどよめきました（笑）。

溜まっている顧客リストと営業活動を、うまくリンクさせられていない会社には良いと思います。顧客リストの中から、確度の⾼いお客様をどうやって抽出すればいいのか悩んでいる会社、そこにお⾦をかけたくない会社にはリーズナブルに使えるKASIKAがおすすめです。営業担当者が電話でのアプローチに限界を感じているなかで、積極的に営業されるのはイヤ、⾃分のタイミングで来場したい、というお客様とメルマガで定期的にコミュニケーションを図れ、さらにその動きまで可視化できるメリットは⼤きいです。


・たまっているだけだった顧客リストから、アプローチするべきアクティブなお客様が明確になった・営業が⼿をかけられない「そのうち客」とのコミュニケーションができるようになった・お客様の動きが可視化されたことで進捗の共有ができ、会社全体のコミュニケーションが活発になった

サポートもしっかりしてくれるので、こういったツールを使いこなせるか不安な会社にもおすすめです。運⽤に⼊ってから、アドバイス通りにメルマガを改善したら開封率も上がりました。使い⽅に迷っても、電話もすぐにつながり、サポートが⼿厚いので助かっています。


メルマガを配信したあとに、誰が開封してクリックしたのかが⼀覧で分かるところです。数年前に来場したきりで休眠だと思っていたお客様が実は活動していた、ということが分かったこともありました。

ーKASIKAの使いやすいところは？


来場数17.4%アップ！！継続的なメルマガ配信でニーズを可視化。効率的な営業活動を実現！！

⼭本和明様／⾕⼝詩歩様

岡⼭県に精通した幅広い知識と、創業40年の経験をもとに、「住まいのワンストップサービス」を提供する⼯務店。年間着⼯棟数は、中四国地⽅および岡⼭地域ビルダーで10年連続No.1の実⼒を誇る。

KASIKA導⼊開始から約1年が経過。定期的なメルガ配信と、顧客ニーズを把握した上での来場促進により、昨年対⽐17.4%の来場数アップを実現。

ご紹介がきっかけです。弊社ではKASIKAよりも先にいわゆるマーケティングオートメーションツールや、WEB接客ツールなど複数のサービスを導⼊していましたが、結局まったく使いこなせていませんでした。KASIKAはそれらのツールに⽐べて⾒やすく、わかりやすかったのと、サポートが本当にしっかりしていたので、これなら運⽤できる、と思いました。

去年の11⽉から約1年間、毎週1回のメルマガ配信を、KASIKAのサポート担当者に助けてもらいながら、⽋かさず⾏ってきました。毎週、新着物件やイベントの情報を更新して送信することでリストとしては持っていたけれど、直接コンタクトをとれていなかったお客様に対しても継続的に接点を持つことができたと思います。

検討期間が⻑いお客様や、購⼊意欲がそれほど盛り上がっていないお客様に対しても、個別の対応時間を割くことなく、コミュニケーションを継続できました。それが、これまで活⽤できていなかったお客様リストの掘り起しや育成に繋がったという実感があります。KASIKAの⼀番の強みは、メルマガを配信したあとに誰が開封して、クリックして、その⼈はサイトに訪れたあと、どうなったのかが明確に分かることです。その情報をもとに、適切な営業フォローを⾏うことで、KASIKA導⼊後の来場率が昨年対⽐で17.4%もアップしました。

もともと、⾃社HPにどんなお客様がきているのか、どんなページに興味を持っているのか、といったお客様の情報を分析をして、上⼿に営業活動に繋げたいという思いがありました。そのために⼈から勧められた分析ツールやマーケティングツールを⾊々と導⼊してみてはいたものの、そのツールで何をしたらいのか分からず、まったく使いこなせていないというのが実情でした。同じようなツールを同時期に３つも⼊れていた時期があるくらいでした。また、アクティブなリストに絞っても5,000以上の顧客リストがあり、そのすべてにコンタクトをとることは物理的に難しい状況でした。だからといって、どのお客様に優先的にアプローチするべきなのかも分からず、取りこぼしが多いことが課題でした。

ー営業・マーケティング活動における課題を教えてください

ーKASIKAはどうやって知りましたか？

ーメルマガ配信の効果はいかがですか？

ーKASIKA導⼊の決め⼿は何でしたか？分からないところを、全部丁寧にサポートしてもらえたことが決め⼿でした。前述したように、これまで⾊々なツールを導⼊してもまったく活⽤できていなかった弊社ですが「御社の場合はこれをやった⽅がいいです。そのためにまずこの設定からやりましょう」と最初から⼀緒に設定をしてくれたことで、スムーズに運⽤に⼊ることができました。また、「こういうことがしたいんだけど・・・」と相談すると、どのように実現するのが最も効果的なのかを、運⽤⾯を含め丁寧に相談に乗ってくれ、実現可能な⽅法を提案してくれる姿勢に、このサービスなら今度こそ活⽤できると確信しました。


とにかく⾒やすいところです。お客様がどのページをどれくらい⾒ているのかが、画像や⾊でパッと理解できるので、現場の営業担当者にも⼤好評です。20名以上いる営業担当者たち全員が、KASIKAの情報にはとても興味を持ってよく⾒ています。弊社の顧客管理システムとも連携ができたのも良かったです。これまでどんなツールにも興味を⽰さなかった営業担当者たちに浸透させられたのは凄いですね。それだけ、KASIKAには営業にとって役に⽴つ情報が詰まっているということだと思います。


・メルマガ配信によってアプローチできていなかったお客様に定期的なアクションができるようになった。

・営業担当者が直接コンタクトすべきお客様が明確になり、お客様に電話をかけるハードルが下がった。

・昨年対⽐で来場数が17.4%もアップした。

ーKASIKAの使いやすいところは？


基幹システムとの連携から、メルマガの作成まで、相談すればどんなことでもフレキシブルに対応、サポートしてもらえるので、確実に成果が出ます。弊社では、導⼊から数か⽉で、これまで使っていた複数のサービスを解約し、KASIKAの利⽤のみに絞ってしまったほどです。これからもKASIKAをどんどん活⽤し、サポートの⽅に相談しながら、さらなるお客様の育成や来場数アップを⽬指していきたいと思います。

実際、ツールやサービスを導⼊しても、どうやって運⽤していけばいいかわからない、使いこなせるか不安に思っているような会社にはとても良いと思います。弊社のようなノウハウの少ない地場の⼯務店やビルダー規模の会社にも⾃信を持ってお勧めできます。たとえ活⽤⽅法や、操作に迷っても、しっかりとたサポートを受けられるので安⼼です。質問に対する回答や対応が早くて、いつも本当に助かっています。メルマガの作成に⾃信がない会社にも良いと思います。⾃社の特性を上⼿に伝えながら、最新情報を発信できるようなしっかりとした内容のメルマガを作成からお願いすることもできます。

営業するべきお客様の優先順位をつけられますし、なんといってもたくさんページを⾒てくれているお客様には、電話がしやすいです。お客様が何を⾒ているのか、⼟地が気になっているのか建物なのか、お⾦のことなのか、といったことまで、お客様が⾒ているページから分かるため、個別アプローチの営業トークでその部分をフォローできるのは⼤きいです。


KASIKA 主要機能⼀覧機能名内容

反響来場率アップポータル反響⾃動取り込みポータルからの資料請求・問い合わせ情報を⾃動的に取り込む

⾃動メール返信⾃社の住まいの特徴を詳細に伝えて来場を促すメールを返信

顧客育成メルマガ配信顧客をセグメントに分けて⼀括でメールを送信できる

シナリオメール配信複数のメールをスケジュールに沿って、順次⾃動配信できる

来場者囲い込みキャンペーン登録来場者のメアドを取得するキャンペーンページ・QRコード⽣成

ギフトキャンペーン運⽤（開発中）メアド登録者にAmazonギフトを⾃動付与できる

アポ獲得

優良顧客⼀覧アポの確度が⾼い顧客から順に顧客をリスト表⽰する。

顧客カルテ顧客別に詳細な⾏動履歴や好みな物件の傾向を閲覧できる。

アラートメール・アプリプッシュ顧客がHPを閲覧した時にリアルタイムに担当者に通知される。

反響獲得

お問い合わせポップアップ表⽰物件問い合わせを促進するポップアップを表⽰できる。

資料請求ポップアップ表⽰資料ダウンロードを促進するポップアップを表⽰できる。

リンク誘導ポップアップ表⽰任意のページに誘導するためのポップアップを表⽰できる。


ご利⽤料⾦

50,00050,000

⽉額利⽤料はKASIKAを使⽤される店舗数によって変動します。詳細なお⾒積もりをご希望の場合は、お気軽にお問い合わせください。


追加オプションメニュー⾦額

シナリオメール3本（企画込み） 200,000 円*

メルマガ 50,000円/本

メルマガ6本パッケージ 200,000 円*

トリガーメール 50,000 円 /本

キャンペーンページ企画、製作 50,000 円/ページ

ポップアップ2本作成 30,000円

*シナリオメールの企画を⾃社で⾏う場合は、シナリオメールは150,000円になります。*メルマガ製作5万円/本。パッケージの場合、初回に作成した構成を使い回すため2本⽬以降は3万円/本になります。

*修正は2回まで承ります。3回⽬以降は別途料⾦が発⽣いたします。


ご検討のほど宜しくお願い致します。

テクノロジーと⼈で住宅業界を変える

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