Tela InicialTela Inicial do Sistema OcoMon, caso voc seja um usurio cadastrado fao o login colocando o Usurio e a Senha cadastrados, caso no tenha ainda um login faa um cadastro clicando no Clique Aqui
CadastroAo Clicar em Clique Aqui abrir uma janela pop-up para voc preencher. - No campo Login coloque o usuario que voc desejar para poder se logar no sistema, ns recomendamos que seja o seu nmero USP ou ento o login do seu email @usp. - No campo Nome coloque seu nome completo - No campo Email coloque um email valido pois o sistema encaminhara o email de confirmao de cadastro e da situao dos chamados abertos para esse email. - No campo Senha coloque uma senha que voc deseja com no mnimo 6 caracteres - No campo Repita a Senha coloque a senha digitada na caixa anterior. - Ao final do processo clique no boto Cadastrar
Cadastro criado com sucessoAps clicar em cadastrar o Sistema informar que o seu cadastro foi criando com sucesso e encaminhara uma mensagem para o seu email que foi cadastrado pedindo a confirmao do cadastro
Email de Confirmao
Essa a mensagem de confirmao que ser entregue no seu email cadastrado no sistema e para confirmar o cadastro so clicar em Clique Aqui para confirmar sua inscrio
Cadastro Confirmado
Ao efetuar a confirmao do cadastro aparecer a seguinte mensagem e a partir desse momento voc pode abrir seus chamados no sistema OComon
Tela inicial de login
Aps ter feito o seu cadastro no sistema Ocomon, ser necessrio que voc se logue usando o seu Usurio (login) e senha previamente cadastrados digitando-os nos respectivos campos e aps isso clicar no boto login
Tela Inicial Ps-Login
Aps se logar no sistema, caso no tenha nenhum chamado aberto ou em andamento isso que ir aparecer para voc, e para abrir um novo chamado s clicar em Abrir Chamado
Tela de Abertura de Chamados
Para cadastrar um chamado necessrio apenas cadastrar os campos Problema, Descrio do Problema, Unidade, Patrimnio (todos os digitos, sem pontos e omitir os zeros esquerda, ex: se o patrimnio 039.002524 deve ser posto 39002524 e caso no esteja patrimoniado coloque 1 apenas), Contato, Ramal, Local (em caso de salas de aula ou docentes na descrio favor especificar o local). E aps ter cadastrado todos os dados clique em OK, caso esteja faltando algum dado o boto de OK no estar disponvel.
Exemplo de Cadastro de Chamado
Exemplo de Cadastro de Chamado, salientamos que o nmero de patrimnio deve ser cadastrado usando apenas dgitos excluindo-se os zeros esquerda.
Chamado Aberto com Sucesso
Aps finalizar o cadastro do chamado o sistema exibira uma mensagem informando que o seu chamado de n. XX foi aberto com sucesso no sistema e encaminhara uma mensagem eletrnica para o seu email cadastrado no sistema.
Email confirmando a abertura do chamado.
Exemplo de email que lhe ser enviado caso o seu chamado seja aberto com sucesso no sistema Ocomon com o respectivo nmero do chamado.
Chamados Abertos
Aps terminado de abrir o chamado ele aparecer na sua tela Inicio, e a cada vez que voc se logar no sistema e tiver algum chamado em aberto o mesmo aparecer para voc poder fazer um acompanhamento do mesmo e observar na coluna Status a situao do mesmo.
Mudana de Status
A partir do momento que o seu chamado passar a ser atendido o status dele mudar e voc poder acompanhar clicando no nmero do chamado e ver a atual situao do mesmo.
E-Mail de Chamado Encerrado
Quando seu chamado for encerrado voc receber uma mensagem avisando sobre a finalizao do mesmo parecida com a que vemos acima.
Tela Meus Chamados
Aps voc receber o email informando que o seu chamado foi finalizado, voc poder ver no sistema que o Status do mesmo mudou para ENCERRADA e ao clicar no nmero do chamado voc poder visualizar as informaes referentes a ele.
Informaes de Chamado Encerrado
Ao clicar no chamado j encerrado voc poder ver as descries do problema e o que foi feito enquanto ele estava em manuteno.
