Réseaux Sociaux et Entreprise.fr Les 5 obstacles culturels thehypertextual.com @cecildijoux
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Les 5 obstacles culturels
thehypertextual.com
@cecildijoux
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2010. Top 10 Jan 2011
Co-auteur du livre blanc
Co-auteur de l’e-book
Figure (aux côtés d’Andrew McAfee) parmi les
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est intervenu dans des Conférences publiques
avec
10 questions en vidéo
Article présenté à Toronto au
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Interviewé en tant qu’expert par
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(Juil2010)
3
#hypertextual
Organisations, Cultures et 21ème siècle
2 questions et un sujet d’application
4
#hypertextual
1) Comment, pourquoi et avec quelles
conséquences le contexte culturel influe-t-
il sur nos manières de travailler ?
55
#hypertextual
2) Comment expliquer le formidable succès du
logiciel libre alors que les méthodes de travail y
sont radicalement différentes de celles de
l’industrie ?
Sujet d’application
Entreprise 2.0, i.e. «l’utilisation des
plateformes collaboratives
émergentes, issues du web 2.0, au sein des
organisations»
Pr. Andrew McAfee (Professeur Harvard Business
School, Directeur de recherches au MIT Sloan)
Mgt school)
Une Culture Forte
Dans le double fond de ces boîtes à outils collaboratifs, nous importons aussi depuis internet une culture des usages électroniques qui modifie notre rapport à l’organisation
Valeurs
MeritocracieEsprit d’entrepriseSimplicitéPragmatismeTransparenceFoi dans la technologie
“La culture Internet découle du creative ethos : la rencontre à la fin des 60s entre la contre-culture
Californienne et l’éthique de travail protestante” (R. Florida)
99
Des innovations disruptives
Les premiers outils de communication «Many-
to-Many»(Plusieurs émetteurs, plusieurs
récepteurs)
10
Des innovations disruptives (suite)
Des outils qui rendent obsolètes le «coût de transaction» du prix Nobel d’économie Ronald Coase
Clay Shirky : Les Institutions feront tout pour préserver le problème dont
elles sont la solution ...
#hypertextual :
... surtout en France en raison de particularismes culturels qui présentent 5
obstacles majeurs à l’adoption de ces outils collaboratifs émergents
1- rapport passionnel au
travail
World Value Survey
De tous les pays de l’OCDE, la France est celui dans lequel l’activité professionnelle joue le rôle le plus important pour ses citoyens
Conséquences
Dimension statutaire de l’intitulé de poste
Distances hiérarchiques fortes (Geert Hofstede)
Besoin de «protéger son emploi»
Réticence à reconnaitre ses erreurs
Distance culturelle forte avec les principes de l’Entreprise 2.0 :
Hiérarchies platesEmergence Vs structures
prédéterminéesConversation Vs Diffusion de
l’informationPartage de l’information
2 - culture hiérarchique conflictuelle
Colin Crouch«Les pays où le
développement syndical au XiXème a été faible et tardif sont précisément ceux qui souffrent de relations sociales conflictuelles. Réciproquement les pays où les syndicats se sont implantés rapidement sont ceux qui aujourd’hui ont des relations sociales constructives.»
Pourcentage de syndiqués en Europe en 1914
Danemark 13 %
Allemagne 13 %
Royaume Uni 22,6 %
Suède 7,1 %
France 1,9 %
Espagne -
Problèmes
Difficulté pour mettre en oeuvre une culture du partage
Difficulté à concevoir un rapport constructifs à travers les
niveaux hiérarchiquesIdentification des plateformes à
des outils de surveillance
3 - société de défiance
Yann Algan
Pierre Cahuc
«En France bien plus que dans n’importe quel autre pays riche, on se méfie de ses concitoyens, des pouvoirs publics et du marché. Cette défiance va de pair avec un incivisme bien plus ancré dans les mentalités et constaté dans les actes.»
En France, nous faisons moins confiance en nos concitoyens qu’au Mexique où il y a 15 fois plus de morts violentes par an.
«Virtuellement tout échange commercial contient une part de confiance, comme toute transaction qui s’inscrit dans la durée. (...) Une grande part du retard de développement économique d’une société est due à l’absence de confiance réciproque entre ses citoyens. »
Kenneth Arrow
(Prix Nobel d’économie 1972)
Problèmes
Difficulté pour mettre en oeuvre une culture du partage et de la
transparence.
Une religion de sécurité qui empêche moins des fuites vers la
concurrence qu’une meilleure communication au sein des
équipes.
4 - diabolisation
de l’entreprise
1.Maîtrise de la langue française2.Pratique Langues étrangères3.Culture Scientifique4.Maîtrise des T.I.C5.Culture Humaniste6. Compétences sociales et civiques7.Autonomie et initiative
1.Communication in mother tongue
2.Communication in Foreign Languages
3.Mathematical Literacy4.Digital Competence
5.Learning to Learn6. Interpersonal & civic
competences7.Entrepreneurship
Socle des Compétences
Education 7 key competences
#fail
20 ans de propagande
«Dans notre modèle colbertiste-jacobin-interventionniste, l’économie de marché n’a jamais été acceptée. (...) La mondialisation heurte de front le modèle de l’état producteur de la nation. Les Français vivent la globalisation économique comme un violence faite contre eux, véritable menace de disparition de leur identité nationale.»
«Il ne s’agit pas d’aimer le monde de la compétition ; il s’agit de faire avec. Les Français ne sont pas condamnés au culte des grands souvenirs.»
Problèmes
Faire accepter l’entreprise 2.0 à une population éduquée dans une
culture de la diabolisation de l’entreprise 1.0
5 - culture de l’élitisme
«L’histoire nous a appris que ceux qui contrôlaient l’accès à l’information et la connaissance étaient capables d’acquérir et d’exercer le pouvoir.»
Jon Husband
Web participatif
Vecteur de fluidification sociale +
simplicité et pragmatisme+
incarnation du progrès technologique
= menace pour les élites
Tradition de la formation des élites
En 1993, 27% des dirigeants du CAC 40 sont des Polytechniciens.
23% sont des Enarques.
Problèmes
Discrédit systématique de canaux de communication non
institutionnels
Réticence à échanger de pair à pair en raison d’une distance hiérarchique particulièrement
importante
source d’optimisme
Classement Activité et utilisation Logiciel Libre
1. France (1.35)2. Spain (1.07)3. Germany (1.05)4. Australia (1.04)5. Finland (1.03)6. United Kingdom (1.00)7. Norway (0.95)8. Estonia (0.89)9. United States of America (0.89)10.Denmark (0.79)
Etude Red Hat / Georgia Tech