JAARVERSLAG 2009 EDITIE 2010 Observatorium voor Toerisme te Brussel toer r ri is st ti is s sc c c c c ch h h h h he e e e o o o o o o o o o o o o o o ov v v v v v v ve e e e e e er rn n n n na a a a a ac c c c c c c c ch h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h ht t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t ti i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i i in n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n ng g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g g e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e e en n n n n n n n n n n n n n n n n n n n n c c c c c c c c c c c c c c c c c cu u u u u u u ul l l l l l l l l l l l lt t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t t tu u u u u u u u u u u u u u u u u u u u u u u u ur r r r r r re e e e e e el l le e e e e d d d d d d d d die e e e enst t t te en tra a an n n ns s sp p p p p p po o o o o or r r rt t t t t t t t t t t p p p p p p p p p p p p p p r r r r r r r ro o o o o o o o o o o ofi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fi fie e e e e e e e e el l l l v v v va a a a an n n n n n n n n n d de e e e e r r re e eiziger
60
Embed
Observatorium voor Toerisme te Brussel...10 Observatorium voor Toerisme te Brussel I. Toeristische overnachtingen 1. Het aanbod 1.1. Het hotelaanbod Aantal sterren Aantal erkende hotels
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Evolutie van het aantal hotels, kamers en de maximale capaciteit
11
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
1.2. Het jeugdlogiesaanbod
Aantal etablissementen Maximale capaciteit (aantal bedplaatsen)
5 930
Bron: Logies voor jongeren 2009
1.3. Het gastenkameraanbod
Aantal aanbieders Aantal kamers Maximale capaciteit (aantal bedplaatsen)
Erkende gastenkamers 78 141 296
Bron: Franse Gemeenschapscommissie (erkenning 2009)
1.4. Het apparthotelaanbod
Aantal geïnventariseerde ondernemingen
Aantal appartementen/fl ats (raming)
100 6.500
Bron : Observatorium voor Toerisme te Brussel
• Het Observatorium voor Toerisme heeft door middel van passieve prospectie (internet en gouden gids) het potentieel
van de Brusselse appartementhotels op niet-exhaustieve wijze onderzocht.
• In totaal telden wij 100 vennootschappen die appartementen, flats en/of kamers verhuren. Slechts 38 van hen deelden
ons hun verhuurcapaciteit voor appartementen mee. Vervolgens hebben wij door middel van de regel van drie een
raming gemaakt van de Totaale capaciteit.
Opmerking
12
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
1.5. Het toeristisch logiesaanbod volgens aantal etablissementen (hotels, jeugdherbergen en gastenkamers) per gemeente
Gemeente Hotels Jeugdherbergen Gastenkamers Totaal
Brussel 89 4 16 109
Sint-Gillis 19 3 22
Sint-Joost-ten-Noode 12 3 15
Elsene 10 3 13
Schaarbeek 7 10 17
Anderlecht 7 4 11
Etterbeek 5 6 11
Evere 4 1 5
Sint-Lambrechts-Woluwe 3 3 6
Ukkel 2 5 7
Watermaal-Bosvoorde 2 3 5
Sint-Pieters-Woluwe 2 5 7
Vorst 1 2 3
Ganshoren 1 2 3
Jette 1 3 4
Oudergem 0 7 7
Sint-Agatha-Berchem 0 1 1
Koekelberg 0 0 0
Sint-Jans-Molenbeek 0 1 1 2
TOTAAL 165 5 78 248
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie en Observatorium voor Toerisme te Brussel (voor hotels en jeugdherbergen) en Franse Gemeenschapscommissie
(voor de Gastenkamers)
13
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
2. De bezettingsgraad
De frequentering van de overnachtingsmogelijkheden wordt getoond :
• globaal,
• hotels,
• jeugdherbergen,
• en gastenkamers.
2.1. Totaal aantal overnachtingen (behalve de gastenkamers)
2.1.1. Totaal aantal overnachtingen van 1999 tot 2009
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
- Na 3 jaar groei is het aantal overnachtingen in Brussel tussen 2008 en 2009 met 1,4% gedaald.
- Dat verlies komt vooral voor rekening van het zakentoerisme, met een daling met 5% voor de categorie “seminaries, congressen, ...” en met 14% voor de categorie “andere beroepsdoeleinden”.
- Het vrijetijdstoerisme is tussen 2008 en 2009 met 7% gestegen.
14
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
Recreatieve overnachtingen
Meetings
Andere beroepsdoeleinden
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
2.1.2. Totaal aantal overnachtingen van 1999 tot 2009Vergelijking van de curven: recreatieve overnachtingen, overnachtingen voor conferenties, congressen en seminaries en overnachtingen voor andere beroepsdoeleinden.
2.1.3. Totaal aantal overnachtingen in de belangrijkste Belgische steden
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
% 2008-2009
+ 7%
- 5%
- 14%
- Brussel is de voornaamste toeristische bestemming in België.- Op 10 jaar tijd kent Brussel de 2de grootste stijging aan overnachtingen na Luik.- Deze groei is het sterkst op de Franse markt (+55%).
1999
2009
15
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
Steden Markten Overnachtingen %
Brussel
Frankrijk 698.294 14%
Verenigd Koninkrijk 499.390 10%
Duitsland 415.323 8%
Antwerpen
Nederland 433.991 30%
Duitsland 115.917 8%
Verenigd Koninkrijk 97.925 7%
Brugge
Verenigd Koninkrijk 350.743 24%
Nederland 170.804 12%
Frankrijk 165.899 12%
Gent
Nederland 184.835 25%
Verenigd Koninkrijk 74.592 10%
Duitsland 72.583 10%
Luik
Frankrijk 75.027 21%
Verenigd Koninkrijk 31.680 9%
Duitsland 21.047 7%
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
2.1.5. Totaal aantal overnachtingen in enkele Europese steden
Bron: European Cities Tourism in TourMis
• Tourmis verzamelt de toeristische gegevens die verspreid worden door de nationale diensten voor statistiek.
• Sommige bestemmingen, zoals Amsterdam en Stockholm, hebben echter hun eigen regionale statistieken.
2.1.4. De drie belangrijkste buitenlandse markten voor de belangrijkste Belgische steden
- De binnenlandse markt is de belangrijkste voor Brussel en Luik en de tweede voor Antwerpen, Brugge en Gent.
Het groeipercentage van overnachtingen in Brussel over 10 jaar is samen met dat Amsterdam een van de zwakste.
20.000.000
18.000.000
16.000.000
14.000.000
12.000.000
10.000.000
8.000.000
6.000.000
4.000.000
2.000.000
0
Berlijn Barcelona Praag Wenen Munchen Amsterdam Boedapest Stockholm Brussel Kopenhagen Dubrovnik
+99%
+88%
+36%+11%
+56%+22%
+302%
+29%
+43%
+35%
+23%
Opmerking
1999
2009
16
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
2.1.6. Binnenlandse en buitenlandse overnachtingen in enkele Europese steden
Bron : TourMis
2.1.7. De drie belangrijkste buitenlandse markten in enkele Europese steden
Steden Markten Overnachtingen
Berlijn Italië 718.856
Verenigd Koninkrijk 703.757
V.S. Amerika 587.841
Wenen Duitsland 2.212.105
Italië 580.695
V.S. Amerika 533.488
München V.S. Amerika 597.412
Italië 517.690
Verenigd Koninkrijk 340.789
Amsterdam Verenigd Koninkrijk 1.355.800
V.S. Amerika 856.300
Duitsland 617.200
Stockholm Duitsland 308.235
Verenigd Koninkrijk 253.244
Noorwegen 182.865
Boedapest Duitsland 511.101
Verenigd Koninkrijk 417.094
Italië 345.808
Dubrovnik
Kopenhagen
Brussel
Stockholm
Boedapest
Amsterdam
München
Wenen
Berlijn
0 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
Aandeel binnenlandse overnachtingen
Aandeel buitenlandse overnachtingen
17
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
Brussel Frankrijk 698.294
Verenigd Koninkrijk 499.390
Duitsland 415.323
Kopenhagen Zweden 349.653
Noorwegen 342.407
V.S. Amerika 303.431
Dubrovnik Verenigd Koninkrijk 286.738
Frankrijk 186.095
Duitsland 129.247
Bron : TourMis
2.1.8. Indruk van de internetgebruikers over enkele Europese steden
Het internet is niet alleen een onmisbaar instrument geworden voor promotie en boekingen, maar wordt ook meer en meer een
kwaliteits- of liever adviesreferentie voor de internetgebruikers.
Zoover, een reizensite, heeft een instrument ontwikkeld om de verschillende bestemmingen te vergelijken volgens een aantal
criteria zoals algemene indruk, sfeer in de stad, cultureel aanbod en uitgangsleven.
Over het algemeen is de Britse markt aan het dalen in deze verschillende Europese steden, behalve in Dubrovnik.
Opmerking
Het aantal observaties is als volgt: Amsterdam (583), Barcelona (1.050), Berlijn (760), Brussel (276), Boedapest (384), Kopenhagen
(123), Dubrovnik (191), München (304), Praag (779), Stockholm (136) en Wenen (371).
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
WenenPraag
Barcelona
Berlijn
Budapest
Stockolm
Amsterdam
MünchenBrusse
l
Dubrovnik
Kopenhagen
8,9 8,7 8,6 8,5 8,4 8,4 8,1 8 8 7,7 7,7
Algemene indruk
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
WenenPraag
Barcelona
Berlijn
Budapest
Stockolm
Amsterdam
MünchenBrusse
l
Dubrovnik
Kopenhagen
9,2 9 8,9 8,8 8,7 8,7 8,6 8,6 8,4 8,4 8
Cultureel aanbod
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Amsterdam
Barcelona
Berlijn
München
StockolmWenen
PraagBrusse
l
Kopenhagen
Dubrovnik
Budapest
8,4 8,3 8,3 8,3 8,2 8,1 8 7,8 7,8 7,8 7,7
Uitgangsleven
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
Amsterdam
Barcelona
Berlijn
München
StockolmWenen
PraagBrusse
l
Kopenhagen
Dubrovnik
Budapest
9,1 8,8 8,7 8,8 8,5 8,5 8,4 8 7,9 7,7 7,7
Sfeer in de stad
Bron : Zoover
18
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
2.2 Overnachtingen in hotels
2009 % 2009-2008
Aantal aankomsten (1) 2.619.455 -2,4%
Aantal overnachtingen (1) 4.912.840 -1,9%
Gemiddelde verblijfsduur 1,9
Bezettingsgraad per kamer (2) 66,90% -4,9
Gemiddelde netto-prijs per kamer (2) 100,30 € -9,10%
REVPAR (2) 67,10 € -15,30%
Bron: (1) Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
(2) Mkg Hospitality
2.2.1. Aantal overnachtingen per categorie (aantal sterren)
Aankomsten Overnachtingen %
5 sterren 643.092 1.199.110 24%
4 sterren 1.031.907 1.944.695 40%
3 sterren 723.534 1.367.959 28%
2 sterren 152.601 284.064 6%
1 ster 41.428 69.982 1%
Andere 26.893 47.030 1%
TOTAAL 2.619.455 4.912.840 100%
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
TOTAAL 4.912.840 100%Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
900.000
800.000
700.000
600.000
500.000
400.000
300.000
200.000
100.000
0
België
Frankrijk
Verenigd
Koninkrijk
Duitsland
Spanje
Nederland
V.S. Amerika Italië
JapanZweden
Zwitserland
China
DenemarkenPolen
GriekenlandRusland
Canada
Portugal
14%
14%-18%
-2%4% -5%
-3%14%
-14%-2% 1% 1% -1% -3% -3% -13% -3% 0% 2008
2009
22
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
2.2.5 Aantal overnachtingen in hotels naar land van herkomst en naar doel van het verblijf
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
Frankrijk
Verenigd
Koninkrijk België
Spanje
Duitsland
Nederland Italië
V.S. Amerika Japan
ChinaZweden
RuslandCanada
Polen
Denemarken
Oostenrijk
Noorwegen
139%
112% -20%
204%
28% 33%
115%-1%
6% -35%51% 127% 80% 79%
-45%170% 60%
Recreatieve verplaatsing
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
België
Frankrijk
Verenigd
Koninkrijk
V.S. Amerika
Duitsland
NederlandSpanje
ItaliëZweden
DenemarkenJapan
Polen
NoorwegenCanada
ChinaRusland
Oostenrijk
247%
-37%
21% -10%10%
63%
3% 31%-25%
28%
-86%
19% 19% -46% 74% 49% -2%
Verplaatsing in het kader van een conferentie, congres of seminaire
2001
2009
2001
2009
23
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0
België
Duitsland
Frankrijk
Verenigd
Koninkrijk Spanje
NederlandItalië
V.S. Amerika
ZwedenPolen
Oostenrijk Japan
CanadaRusland
Denemarken
NoorwegenChina
-24%
-27%
-9%
-70%
-15%-33%
-28%-47%
-38%22% -5%
-70%-22% -17% -58% -25% -11%
Elk ander type van beroepverplaatsing
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
2.2.6. Aantal overnachtingen per maand en per doel van het verblijf
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
De voornaamste markten zijn:- Vrijetijdstoerisme: Frankrijk, Verenigd Koninkrijk en Spanje- Voor MICE: Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Verenigde Staten- Voor andere professionele redenen: Frankrijk, Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.
De drie drukste maanden afhankelijk van de reismotivatie (in dalende volgorde) zijn:- vrije tijd: augustus, december en juli- conferenties, congressen en seminaries: oktober, september en mei- andere professionele redenen: september, mei en oktober.
500.000
450.000
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September Oktober November DecemberJanuari
Totaal aantal overnachtingen
Recreatieve overnachtingen
Overnachtingen voor congres,
seminarie of conferentie
Overnachtingen voor andere
beroepsdoeleinden
2008
2009
24
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
2.2.7 Aantal overnachtingen per maand en per markt
10.000
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0J F M A M J J A S O N D
Denemarken Zweden NoorwegenFinland
10.000
9.000
8.000
7.000
6.000
5.000
4.000
3.000
2.000
1.000
0J F M A M J J A S O N D
Zwitserland PolenOostenrijkRuslandTsjechië
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0J F M A M J J A S O N D
FrankrijkVerenigd Koninkrijk Duitsland Nederland
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0J F M A M J J A S O N D
SpanjeItalië
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0J F M A M J J A S O N D
V.S. Amerika JapanChina
25
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
2.3. Het jeugdlogies
2009 % 2009-2008
Aantal aankomsten 162.250 0,3%
Aantal overnachtingen 284.416 8,6%
Gemiddelde verblijfsduur
in aantal overnachtingen
1,75
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
2.3.1. Overnachtingen in jeugdlogies naar land van herkomst
2009 % 2009 %
Frankrijk 51.463 18% Polen 4.754 2%
België 41.054 14% Zwitserland 3.861 1%
Duitsland 29.741 10% Zweden 3.687 1%
Spanje 26.484 9% Oostenrijk 3.684 1%
Verenigd Koninkrijk 13.423 5% Denemarken 4.452 2%
V.S. Amerika 14.880 5% China 3.291 1%
Nederland 11.064 4% Rusland 950 0%
Italië 10.044 4% Tsjechië 1.307 0%
Canada 6.746 2% Noorwegen 541 0%
Japan 6.262 2% Rest van de wereld 46.728 16%
TOTAAL 284.416 100%
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
2.3.2 Seizoensspreiding met betrekking tot de overnachtingen in jeugdlogies
Bron: Algemene Directie Statistiek en Economische Informatie
2.4. De gastenkamers2009 % 2009-2008
Aantal aankomsten 3.950 -19%
Aantal overnachtingen 12.012 -33%
Gemiddelde verblijfsduur in nachten 3,04
Bron : Bed & Brussels
2.4.1. Overnachtingen in gastenkamers naar land van herkomst
Bron : Bed & Brussels
30.000
25.000
20.000
15.000
10.000
5.000
0Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September October November DecemberJanuari
De drukste maanden zijn mei tot augustus en de maand oktober.
5.000
4.500
4.000
3.500
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
500
0
België
Frankrijk
Duitsland
Italië
Verenigd
Koninkrijk
Nederland
Zwitserland
SpanjeCanada
V.S. Amerika
2008
2009
27
toeristische overnachtingen
Observatorium voor Toerisme te Brussel
Jaar
Samenstelling van het gezelschap
Motieven bij de keuze van het verblijf
Beroep
Redenen voor verplaatsing
Tevredenheid over verblijf in Brusselse B&B
2.4.3. Profi el van het cliënteel van gastenkamers
Het Observatorium voor Toerisme in Brussel heeft bij het bedrijf Mageco een telefonische enquête besteld over het profi el van de
klanten in de Brusselse gastenkamers.
De enquêtes zijn telefonisch afgenomen in het Frans, Nederlands en Duits. 300 personen werden ondervraagd.
2.4.2. Seizoenspreiding met betrekking tot de overnachtingen in gastenkamers
Bron : Bed & Brussels
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
18-30 jaar
30-40 jaar
40-50 jaar
50-60 jaar
60-70 jaar
70-80 jaar
80-90 jaar0%
5%
20%
31%
21%
15%
9%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Bediende
Zelfstandige
Gepensioneerd
Kaderpersoneel
LeerkrachtStudent
Arbeid
Anderen
32%
17% 17% 15%
8%5%
1%3%
43% 22%
35%
5%26%
68%
57% 35%6%1%1%
Alleen Met z’n tweeën Met familie
Professionele doeleinden Toeristische bedoelingen Anderen
Zeer goedGoedGemiddeldGemakkelijkOnvoldoende
Contact met de
inwoners Prijs
Originaliteit
Centrale
ligging Imago
Publiciteit
AnderenErvaring
Nabijheid werplek
Geen plaats
in het hotel
25%
20%
15%
10%
5%
0%
20%
15%13%
11% 9%5% 4%
20%
2% 1%
Bron : Studie over het profi el van klanten in gastenkamers in Brussel - Mageco in opdracht van de Commission Communautaire de la Region Bruxelles-capitale 2010
1.8001.6001.4001.2001.000
800600400200
0Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September October November DecemberJanuari
Observatorium voor Toerisme te Brussel
28
II. Meeting Industry
1. Het aanbod van vergaderzalen
Ondernemingen
Zalen in MICE hotels(1) 102
Zalen met cultureel of historisch karakter 45
Zalen voor conferenties 42
Zalen in de museum 25
Zalen voor exposities en salons 24
Brussels Special venues associations (BSV)(2): 20
Zalen in de Cultureel centrum 18
Zalen in de theaters 16
Zalen in de jeugdlogies 5
Zalen in de kastelen 3
Andere 11
TOTAAL 311
Bron: Brochure « Let’s meet in Brussels 2010 »
2. De internationale vergaderingen
2.1 Aantal vergaderingen van internationale verenigingen (UIA - Union of International Associations) in de belangrijkste steden
Bron: UIA – International Meetings Statistics 2009
(1) In de catalogus “Let’s meet in Brussels”, worden er 42 hotels vermeld zonder een identifi catie van het aantal vergaderzalen.
(2) De “Special venues” zijn vergaderzalen die zich in een gebouw met cultureel of historisch karakter bevinden.
800
700
600
500
400
300
200
100
0Singapore Brussel Parijs Wenen Genève Berlijn Seoul Barcelona
In 2009 bekleedt Brussel de 1ste plaats in Europa en de 2de plaats in de wereld voor het aantal vergaderingen van internationale organisaties
30%
-34%
15%
72% 84% 12%-29%
-1%
20082009
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
29
De UIA houdt in zijn statistieken rekening met de bijeenkomsten die worden georganiseerd en/of onder patronage staan van
internationale organisaties die opgenomen zijn in het “Yearbook of international organisations” en in de “International
Congress calender”. De criteria voor deze bijeenkomsten zijn:
• Minstens 300 deelnemers
• 40 % buitenlanders
• Minstens 5 nationaliteiten
• Minimumduur: 5 dagen
2.1.1. Aantal vergaderingen van internationale verenigingen in de belangrijkste steden
Bron: UIA – International Meetings Statistics 2009
2.1.2. Aantal internationale vergaderingen in de belangrijkste Belgische steden
Steden Aantal internationale vergaderingen %
Brussel 395 84%
Gent 21 4%
Antwerpen 9 2%
Brugge 7 1%
Leuven 12 3%
Luik 4 1%
Andere 22 5%
België 470 100%
Bron: UIA – International Meetings Statistics 2009
In 2009 hebben de BAPCO-leden 385 congressen georganiseerd in Brussel. Dit vertegenwoordigt 60% van het totale aantal georganiseerde vergaderingen
Aandeel per land van herkomst van de vergaderingen
Type van MICE vergaderingen
Aantal vergaderingen per type cliënteel
Duur van de vergaderingen
Aantal vergaderingen per maand
> dagen13%
68%
68%
> 13
68%
68%
Januari
FebruariMaart
April Mei
SeptemberOctober
November
DecemberJuni
Juli
Augustus
120
100
80
60
40
20
0
1 dag42%
2 dagen24%
3 dagen12%
4 dagen9%
België67%
Andere18%
Italië 2%V.S. Amerika 2%
Frankrijk 5%Spanje 3% Zweden 3%
Meetings93%
Andere4%
Evenementen3%
Europese instellingen
56%
Andere9%
Internationales vereniging 10%
Farmaceutische instellingen 18%
Nationale verenigingen 4%
Universitaire sector 2%Overheids-sector 1%
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
32
4. Special venues
Enquête gehouden door en bij de leden van de vereniging Brussels Specials Venues (BSV).
Momenteel hebben we al 15 antwoorden(3) op 24.
Aantal meetings in 2009 : 1.177
Bron : BSV
(3) Volgende accommodaties hebben geantwoord : AA Dock, Area 42, Bibliothèque Solvay, Bruxelles en scène, Concert Noble, Conference Centre, Flagey, De Munt, Le Claridge, MCE, Mini Europe,
Museum voor Natuurwetenschappen, Paleis voor Schone Kunsten, Square en Tour & Taxi.
Opmerking
18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0% J F M A M J J A S O N D
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%Bedrijf Agentschap Verenigingen Institutioneel Andere
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0% Meeting Evenementen Andere
Aantal vergaderingen per maand
Aantal vergaderingen per type cliënteel
Type van MICE vergaderingen
Aan
tal v
erga
derin
gen
Aan
tal v
erga
derin
gen
Aan
tal v
erga
derin
gen
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
33
5. Beurzen & Salons
5.1. Terugkerende salons en beurzen in Brussel
Naam Plaats Datum Type Aantal bezoekers
Batibouw Brussels Expo Van 28 tot 08 maart 2009 Gemengde beurs 330.000
European Motor Show Brussels Brussels Expo Van 17 tot 25 januari 2008 Publieksbeurs 325.000
Voedingssalon Brussels Expo Van 03 tot 18 oktober 2009 Publieksbeurs 158.000
AGRIBEX Brussels Expo Van 01 tot 06 december 2009 Gemengde beurs 130.000
Brussels Holiday Show Brussels Expo Van 05 tot 09 februari 2009 Publieksbeurs 105.000
Foire du Livre Tour et Taxis Van 05 tot 09 maart 2008 Publieksbeurs 75.000
Modelma Brussels Expo Van 13 tot 15 maart 2009 Publieksbeurs 55.000
Antiques & Fine Arts Fair Tour et Taxis Van 23 tot 1st februari 2009 Publieksbeurs 38.000
Zenith Brussels Expo Van 17 tot 21 november 2009 Publieksbeurs 33.000
Mobicar Brussels Expo Van 24 oktober tot 1st november 2009 Publieksbeurs 36.000
Creativa Brussels Expo Van 12 tot 15 maart 2009 Publieksbeurs 35.000
ART Brussels Brussels Expo Van 24 tot 29 april 2009 Publieksbeurs 31.500
Eurantica Brussels Brussels Expo Van 20 maart tot 19 mei 2009 Publieksbeurs 28.000
Horeca Life Tour et Taxis Van 04 tot 06 oktober 2009 Gemengde beurs 25.000
European Seafood Brussels Expo Van 28 tot 30 april 2009 Vakbeurs 23.000
Megavino Brussels Expo Van 16 tot 19 oktober 2009 Publieksbeurs 22.000
Life² Brussels Expo Van 13 tot 15 maart 2009 Publieksbeurs 21.000
Estetika Autumn Brussels Expo Van 03 tot 05 oktober 2009 Vakbeurs 20.000
Estetika Spring Brussels Expo Van 14 tot 16 maart 2009 Vakbeurs 14.000
MoOD Brussels Expo Van 08 tot 11 september 2009 Vakbeurs 13.000
Brussels Dog Show Brussels Expo Van 12 tot 13 december 2009 Publieksbeurs 10.000
EMIF Tour & Taxis Van 18 tot 19 maart 2009 Vakbeurs 10.000
CM2 Brussels Expo Van 18 tot 20 maart 2008 Vakbeurs 10.000
B&B EXPO Brussels Expo Van 14 tot 15 maart 2009 Publieksbeurs 9.000
Brussels-Innova Brussels Expo Van 19 tot 21 november 2009 Vakbeurs 7.000
Second Place Brussels Expo Van 25 tot 29 september 2009 Publieksbeurs 4.000
Bron: Observatorium voor Toerisme te Brussel
5.2. Profi el van de bezoekers aan het MoOD Salon
Het Observatorium voor Toerisme te Brussel heeft het bedrijf Research Solution gevraagd een profi el op te stellen van
de bezoekers en de exposanten van de MoOD Salon.
De studie vond plaats van 8 tot 10 september 2009. Via persoonlijke interviews werden er 292 personen ondervraagd,
van wie 233 bezoekers en 28 exposanten.
Opmerking
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
34
Nationaliteit Klantenbinding
België
Verenigd Koninkrijk
Frankrijk
NederlandSpanje
Duitsland
Italië Azïe
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
15%
11%10%
7,5%6% 6% 6%
13%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%Ja Neen
89%
11%
Type van overnachtingen Vervoersmiddelen voor heenreis naar Brussel100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%Hotel Bij de vrienden
en familieGastkamers
89%
6% 2%
Gemiddelde verplaatsingstijd 2,9 dagen
Vervoersmiddelen in Brussel Randactiviteiten
Bron: studie: Profi el van de bezoekers en exposanten van de MoOd Salon met betrekking tot Brussel (uitgave 2009) van Research Solution.
Auto 27% Trein 24%
Vliegtuig 48%
Openbaar vervoer44%
Restaurant58%
Auto 26% Shopping32%
Taxi 24%Stadsrondrit
23%Huurvervoer 4%
Museum en/of tentoonstelling 3%
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
35
6. Analyse van de MICE-cliënteel van Brussel en de perceptie van de stad
Het Observatorium voor Toerisme heeft bij telemarketingbureau Phonecom een onderzoek besteld over de perceptie van Brussel als
MICE-bestemming. Dit onderzoek werd vorig jaar uitgevoerd en het leek ons interessant om het te vernieuwen.
Het onderzoek werd gevoerd bij 100 instellingen: 51 in Belgïe, 15 in V.S. Amerika, 14 in Frankrijk, 9 in Verenigd Koninkrijk, 6 in The
Nederland en 6 in Duitsland. Al deze instellingen hadden in 2009 contact opgenomen met Brussel Internationaal.
6.1. Wat is de aard van de ondervraagde organisatie / vennootschap?
Type
Bedrijf 47%
Vereniging 23%
Agentschap 30%
TOTAAL 100%
6.2. Welke type vergaderinfrastructuur bezitten de ondervraagde bedrijven/organisaties?
6.3. Welke zijn de redenen voor de vergaderingen buitenshuis ?
Plaatsgebrek in de onderneming 32%
De keuze van de klant 30%
Het internationale karakter van de vergadering 12%
De toegankelijkheid voor de deelnemers 11%
Om het imago van de onderneming te versterken 6%
Dit komt ten goede aan de werksfeer 6%
Andere 4%
6.4. Welke zijn de keuzemotivaties voor de bestemming (meervoudige keuze)?
Opmerking
Omvang van de vergaderingen
1-100 25%
101-500 38%
501-1000 16%
>1001 15%
Geen oordeel 6%
51% van de ondervraagden bezitten een vergaderzaal.
Aantal vergaderingen per jaar
1-5 21%
6-10 17%
11-50 32%
51-100 14%
101-500 9%
501-1000 2%
>1001 4%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Positie van Brusse
l
Opgedrongen keuze
Europese instellin
g
Beschikbaarheid
AanbevelingErvaring
Kwaliteit v
an de dienstverlening
PrijsAndere
23%
15% 15%
12%
8% 8%6%
2%
11%
Onder « andere » begrijpen we :
attractiviteit van bestemming, nabijheid, …
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
36
In het algemeen zijn Barcelona, Parijs en Amsterdam de grootste concurrenten van Brussel. In 2009 werd Parijs verkozen door wie
niet voor Brussel gekozen had. Naast Brussel blijven de andere Belgische steden ernstige concurrenten.
6.5. Type evenement
Vergaderingen/Seminaries 32%
Incentive 19%
Conventie/Congres/Conferentie 8%
Speciaal evenement 30%
Beurzen & Salons 7%
Andere 4%
6.6. Van welke type infrastructuur werd door de respondenten gebruik gemaakt?
6.7. De keuze voor een hotel om een vergadering te organiseren
Om verplaatsingstijd te besparen 33%
Om een betere prijs te bedingen 27%
Op vraag van de klant 13%
Omdat u geen andere locaties kent om uw vergaderingen te organiseren
11%
De enige mogelijkheid 6%
Andere 11%
• 65% van de respondenten hebben voor Brussel gekozen
De redenen om niet voor Brussel te kiezen, bevatten volgende elementen:
• de vergadering werd uitgesteld,
• gebrekkige beschikbaarheid,
• de vergadering werd in een andere Europese stad gehouden omdat er een toerbeurt afgesproken is,
• de keuze van de klant,
• te duur.
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%Zaal in een hotel CongrescentrumSpecial venues Andere
75%
32%
20%
3%
Onder « andere » begrijpen we :
“de infrastructuur”, “nood aan een grote
ruimte”, “uitstraling van het gebouw” en
“hangt van het evenement zelf af”.
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
37
6.8 Kent u ?
6.9 Zou u binnenkort vergaderingen plannen in ?
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
55%
45%
54%
46%
Square Specials venues
Ja
Neen
Volgende redenen werden hiervoor aangehaald:
• Ja voor Square, want grote zaal, mooi gebouw, indien beschikbaar, gemakkelijk bereikbaar, moeilijk
om andere zalen te vinden, enkel als de hotelzalen niet beschikbaar zijn en goede atmosfeer.
• Neen voor Square, want te duur.
• Ja voor ‘special venues’, want mooie zalen, gunstige prijs/kwaliteitverhouding, gemakkelijk
bereikbaar.
• Neen voor ‘special venues’, want te duur en te klein.
45%
40%
35%
30%
25%
20%
15%
10%
0%Ja Vraag van de klantNeen Andere
32%
15%
33%30%
42%
23%25%
Square
Specials venues
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
38
6.10. De kwaliteit van de infrastructuren volgens verschillende criteria:
Uitstekend Goed Middelmatig Zwak Geen mening
Kwaliteit van de vergaderzalen 14% 75% 6% 0% 5%
Kwaliteit van de antwoorden op de vragen 18% 74% 6% 2% 0%
Kwaliteit en effi ciëntie van de diensten 31% 62% 6% 0% 2%
Beschikbaarheid van het personeel 28% 65% 6% 0% 2%
Prijs-kwaliteitverhouding 18% 65% 15% 0% 2%
Kwaliteit van de uitrusting 18% 75% 3% 0% 3%
Kwaliteit van het restaurant 15% 69% 9% 0% 6%
Kwaliteit van de infrastructuren (Totaal) 20% 70% 7% 0% 3%
90%
6.11. Heeft u ook de overnachtingen georganiseerd? Indien ja, in welke hotelklasse?
Ja 63%
��� 20%
���� 55%
����� 25%
Neen 37%
6.12. Kwaliteit van de hotels in Brussel
Uitstekend Goed Middelmatig Zwak Geen mening
Kwaliteit en effi ciëntie van de diensten 20% 73% 7% 0% 0%
Kwaliteit van de kamers 29% 61% 10% 0% 0%
6.13. Koos u een organisator voor die vergadering (P.C.O., D.M.C. of eventorganisator)?
PCO 17%
Congresbureau 50%
6.14. Van welke van de door hen aangeboden diensten heeft u gebruik gemaakt?
Opzoeken van vergaderzalen 47%
Opzoeken van een hotel 38%
Opzoeken van activiteiten voor of na het congres 16%
meeting industry
Observatorium voor Toerisme te Brussel
39
6.15. De verschillende activiteiten voor of na de vergaderingen
6.16. Toegekend budget voor deze vergadering
Minder van 500€ 2%
501€ - 10.000€ 43%
Meer van 10.001€ 51%
Weet het niet 5%
6.17. De perceptie van Brussel als MICE-bestemming
Kwaliteit / prijs
Groene stad
Aantrekkelijke stad
Veiligheid
Netheid
Kwaliteit lokaal transport
Dienstverlening aan organisaties
Kosmopolitische stad
Shoppingmogelijkheden
Kwaliteit en verscheidenheid van hotels en zalen
Onthaal
Culturele leven
Kwaliteit van de conferentiediensten
Bereikbaarheid per vliegtuig, auto of trein
Gastronomie
Business- en vergaderbestemming
6,65,0
6,75,8
6,87,4
6,96,5
6,97,2
7,37,5
7,87,2
7,98,0
7,98,3
8,08,1
8,07,6
8,17,8
8,18,0
8,28,4
8,37,7
8,48,5
0 2 4 6 8 10
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
Culturele leven
Stadsrondrit
Recreatie
Nachtleven
Musea / attra
cties
Groen kader
4%
25%22%
18% 18%
13%
Brussel bezocht
Brussel niet bezocht
Observatorium voor Toerisme te Brussel
40
III. Culturele diensten
1. Het aanbod
1.1. Musea en toeristische attracties
In Brussel zijn er 80 musea, 3 attracties, 1 bezoekerscentrum en 1 multidisciplinair centrum.
1.2. Geleide cultuurbezoeken
Verenigingen Aantal verenigingen Aantal circuits Type bezoek
Gidsen G.B.B. 1 28 Traditionele bezoeken
Voir et Dire Bruxelles 5 316 Brussel andersDe Zomerwegen
Brusselse Platform voor Stadstoerisme
12 197 Stadsrondrit en van het klassieke bezoek tot het gespecialiseerde bezoek
Bron: Brochures van de verenigingen
2. De bezoekerscijfers
2.1. Musea en toeristische attracties
2.1.1. Jaarlijkse bezoeken aan musea en attracties in 2009 (globale cijfers) – panel van 15 musea en attracties
Het merendeel van de musea en de attracties beschikken over een (plek voor de) ticketverkoop behalve het « Koninklijk
Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis” wat gratis is.
3.000.000
2.500.000
2.000.000
1.500.000
1.000.000
500.000
0
2.508.768
2.712.133
+1%
2007 2008 2009
2.728.516
Opmerking
culturele diensten
Observatorium voor Toerisme te Brussel
41
Panel van musea en attracties: Museum Alice en David Van Buuren, Archeologische Site van de Coudenberg,
Atomium, Belgisch Centrum van het Beeldverhaal, Belvue Museum, Editions Brel, Hallepoort, Hortamuseum,
Jubelparkmuseum, Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis, Koninklijke Musea voor Schone
Kunsten van België, Mini Europa, Musea van het Verre Oosten, Museum voor Natuurwetenschappen van België,
Muziekinstrumentenmuseum, Oceade.
2.1.2. Maandelijkse bezoeken aan musea en attracties in Brussel – panel van 15 musea en attracties (berekening in de index – Basis = 2008)
2008 2009 % 2009-2008
Januari 201.876 145.784 -28%
Februari 198.013 210.158 6%
Maart 232.177 183.235 -21%
April 231.580 264.643 14%
Mei 249.358 237.080 -5%
Juni 211.131 220.688 5%
Juli 280.754 290.432 3%
Augustus 336.601 328.239 -2%
September 181.561 185.550 2%
Oktober 213.373 237.028 11%
November 186.686 217.459 16%
December 189.023 208.220 10%
TOTAAL 2.712.133 2.728.516 +1%
400.000
350.000
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
0Februari Maart April Mei Juni Juli Augustus September October November DecemberJanuari
2008
2009
culturele diensten
Observatorium voor Toerisme te Brussel
42
2.1.3. De indeling naar aantal bezoekers van musea en attracties
Deze methode heeft het voordeel dat elk museum en elke toeristische attractie zich kan positioneren in het toeristische landschap
en toch zijn cijfers vertrouwelijk kan houden.
Minder dan 10.000 Tussen 10.001 en 100.000 Tussen 100.001 en 250.000
> 250.000
3 musea 3 attracties
8 musea 3 attracties
3 musea 3 attracties
2 musea2 attracties1 multidisciplinair centrum
Brussel in de kijker BELvue Museum Belgisch Centrum van het Beeldverhaal
Bozar
Aquariologisch Centrum David en Alice van Buuren Museum Sint-Gorikshallen Atomium
Museum voor het Stedelijk Vervoer te Brussel
Museum van de Stad Brussel – Broodhuis
Oceade Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (Inclusief Magritte Museum)
Constantin Meunier Museum Hortamuseum Koninklijk Museum van het Leger en de Krijgsgeschiedenis
Mini-Europe
Antoine Wiertz Museum Hallepoort Jubelparkmuseum Museum voor Natuurwe-tenschappen van België
Betovering Planetarium Muziekinstrumentenmuseum
Museum van de Nationale Bank van België
Archeologische Site van de Couden-berg
Musea van het Verre Oosten
Stichting Jacques Brel
Nationale Basiliek van het Heilig-Hart te Koekelberg
Bron: Observatorium voor Toerisme te Brussel
culturele diensten
Observatorium voor Toerisme te Brussel
43
2.1.4. Verdeling van de nationale en internationale bezoekers van de federale musea
Bron: Publieksobservatorium van de federale wetenschappelijke instellingen – Permanente enquête in de federale musea van Brussel: Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België ,
Museum voor Natuurwetenschappen van België, Jubelparkmuseum en Muziekinstrumentenmuseum.
2.2. Culturele rondleidingen
2.2.1. Aantal rondleidingen en aantal bezoekers in 2002 tot 2009
Bron: Gidsen G.B.B., “Voir et Dire Bruxelles” en Brussels Platform voor Stadstoerisme (Brukselbinnenstebuiten, Culturama, Klare Lijn, La Fonderie, Seniorcentrum en Vizit).
2.2.2. Aandeel van de talen die tijdens de rondleidingen gebruikt worden
Frans 45%
Engels 17%
Duits 17%
Nederlands 14%
Spaans 2%
Italiaans 2%
Andere 1%
Bron: Gidsen G.B.B en « Voir et Dire Bruxelles »
Woont niet in België
Woont in België
culturele diensten
Observatorium voor Toerisme te Brussel
44
3. Eenmalige en terugkerende evenementen in Brussel
3.1. Eenmalige evenementen
Aantal bezoekers in 2009
Titel van de tentoonstelling Plaats Datum
200.000 Dit is onze Aarde Tour & Taxis Van 10 september 2009 tot 2 mei 2010
111.000 Zoon van de hemel - Europalia China BOZAR Van 10 oktober 2009 tot 24 januari 2010
70.500 Cobra KMSKB Van 7 november 2008 tot 15 februari 2009
60.000 Boeddha's glimlach. 1600 jaar boeddhistische kunst in Korea
BOZAR Van 10 oktober 2008 tot 18 januari 2009
56.000 Van Van Dyck tot Belloto BOZAR Van 20 februari tot 24 mei 2009
35.400 De zijderoute en Brokaat uit Nanjing - Europalia China
Jubelpark-museum
Van 23 oktober 2009 tot 7 februari 2010
27.500 The State of Things. Brussels/Beijing Bozar Van 18 oktober 2009 tot 10 januari 2010
23.222 Vegetal City Jubelpark-museum
Van 3 april tot 30 augustus 2009
22.000 Sophie Calle BOZAR Van 27 mei tot 13 september 2009
18.000 Sexties BOZAR Van 25 september 2009 tot 03 januari 2010
14.000 Het belgisch stripverhaal: een kruisbestuiving KMSKB Van 27 maart a 28 juni 2009
10.140 Het Orchideeënpaviljoen KMSKB Van 14 oktober 2009 tot 31 januari
10.113 Delvaux en de oudheid KMSKB Van 23 oktober 2009 tot 31 januari 2010
9.500 Repromotion – Jan De Cock BOZAR Van 25 juni tot 13 september 2009