OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE 7 octobre 2010 Présentation OBSERVATOIRE DES PRECARITES ENERGETIQUE & HYDRIQUE GDF SUEZ Bernard Saincy, Directeur Responsabilité Sociétale GDF SUEZ Congrès UNCCAS - 06 & 07 octobre 2010 - Dijon Photo : Daniel Dantand
11
Embed
OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE7 octobre 2010 Présentation OBSERVATOIRE DES PRECARITES ENERGETIQUE & HYDRIQUE GDF SUEZ Bernard Saincy,
This document is posted to help you gain knowledge. Please leave a comment to let me know what you think about it! Share it to your friends and learn new things together.
Transcript
OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE 7 octobre 2010
7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE
Observatoire des Précarités Energétique & Hydrique de GDF SUEZ
GDF SUEZ est un témoin attentif aux réalités des clients ayant des difficultés d’accès à l’eau ou à l’énergie, en situation de pauvreté et de précarité, ayant des difficultés financières chroniques ou passagères.
Face à ces situations, GDF SUEZ développe une intelligence pratique favorisant l’action et les solutions concrètes
Témoin attentif , GDF SUEZ veut aussi continuer à progresser en …
Mettant en valeur les résultats positifs des actions menées en faveur des populations en précarité
Aidant les acteurs et décideurs du Groupe à mieux maîtriser ces réalités Favorisant les échanges avec d’autres acteurs traitant de ces problèmes : autres
7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE
Observatoire des Précarités Energétique & Hydrique de GDF SUEZ
FINALITE
Renforcer la légitimité sociétale du Groupe GDF SUEZ en offrant aux décideurs des Branches, BU et directions fonctionnelles un outil simple et flexible leur permettant de :
Mieux cerner le phénomène de la précarité sur les territoires où ils interviennent comme sur les territoires où ils projettent d’intervenir.
Recenser les pratiques du Groupe dans tous les pays où il a des clients particuliers.
Mieux adapter leurs offres et leurs services aux clients en situation de précarité.
Proposer des mesures volontaristes, pour le Groupe.
Participer et alimenter les réseaux externes sur la précarité énergétique
PERIMETRE
Pays où le Groupe a des clients particuliers (B to C)
FORME et LIVRABLES
Réseau de praticiens ayant accès à un outil sécurisé de travail en groupe et de partage d’informations.
Dispositif de veille réglementaire.
Recueil de bonnes pratiques.
Benchmark portant sur les politiques des « utilities » vis à-vis de leurs clients démunis.
Tableau de bord opérationnel des précarités énergétique et hydrique permettant de suivre leurs évolutions.
7 octobre 2010OBSERVATOIRE DES PRÉCARITÉS ÉNERGÉTIQUE & HYDRIQUE