OBSAH A DIALOG V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH: JAK HO SPRÁVNĚ VYTVOŘIT

OBSAH A DIALOG V SOCIÁLNÍCH MÉDIÍCH: JAK HO SPRÁVNĚ VYTVOŘIT 

Sociální média ve finančních službách Daniel Bradbury Dočekal30.květen 2012

Starého psa novým kouskům aneb je možné, aby korporátní komunikace byla 

sociální?

• Naslouchat a odpovídat

• Asertivita

• Atraktivnost

• Zábavnost

• Sdílitelnost

• Vtipnost

• Monolog

• Serióznost

• Namyšlenost

• Nuda a šeď

• Korporátnost

• Strach

Prokletí EdgeRankem přináší velké výzvy

• EdgeRank je v přímém rozporu s potřebami firem

• Vedou hlouposti, nesmysly, vtipy, vtipná videa

• Konkrétní a užitečný obsah nikdy nepřinese dostatek „palců“

Prokletí EdgeRankem přináší velké výzvy

• Firemní obsah Facebook „pustí“ pouze k zhruba 20% fanouškům

• O značce na Facebooku „mluví“ zhruba pouze 1 % fanoušků

• Facebook pochopil, že firmy měly příliš, aniž by za to platily. A přišla TIMELINE

Nejdůležitější je výsledek, otázka je, co vlastně firmy chtějí

Firmy zpravidla chtějí něco jiného, než fanoušci

Budování komunit, těžší než kdykoliv předtím

• Facebook není nástroj pro budování komunit.

• Facebook je nástroj masové komunikace.

• Firmy málokdy byly úspěšné v budování komunit. Bez ohledu na Facebook.

Jde to, ale dře to. Až do okamžiku příchodu krize 

• „Fanoušek“ chce být vidět.

• Fanoušek je anonymní, má kamarády a jeho den má 24 hodin.

• Mluviti stříbro, mlčeti zlato.

Fanoušek je neporazitelný, boj je marný, budete asimilováni

Výhra v boji o ovládnutí světa má jasného vítěze

Hvězdné výšiny, o který si většina firem může nechat jenom zdát

Už je nás na Facebooku celkem: 3,604,460 uživatelů

1.751.920 mužů, 1.830.850 žen … … 21 690 bezpohlavních

[email protected] 

Zase někdy, někde.