OBJETO DE APRENDIZAJE 1: GENERALIDADES DE … de... · •Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales o ERP - Enterprise Resource Planning): operaciones de producción y

BEATRIZ EUGENIA MARÍN GÓMEZ

Innovación - Diplomado en Fortalecimiento Empresarial 2013

OBJETO DE APRENDIZAJE 1:

GENERALIDADES DE LA

INNOVACIÓN

INNOVACIÓN EN EL PRODUCTO Y EN EL MERCADEO

SUBTEMAS

Innovación - Diplomado Fortalecimiento Empresarial 2013

• PARTE A: LA INNOVACION

• PARTE B: FASES DE LA INNOVACION

• PARTE C: HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACION

PARTE A: LA INNOVACIÓN


CONCEPTOS DE INNOVACIÓN


• “La innovación es la creación de una nueva función de producción, la cual puede abarcar el caso de un

producto nuevo, una nueva forma de organización o la apertura de un nuevo mercado” Rosemberg (1997).


• “La capacidad de encontrar soluciones a los problemas. Esta definición da cabida un amplio espectro de situaciones. En efecto, si se considera la multiplicidad de problemas de una organización, es fácil entender, que la búsqueda de soluciones en cualquier área originará un importante número de ideas iníciales y de allí a posibles soluciones” Ramírez (1997)


• En términos generales, la innovación se asocia al descubrimiento o invención de algo radicalmente nuevo, vinculado con aspectos de la alta tecnología o que represente un cambio sustancial en un campo determinado.

• La innovación constituye una estrategia para la producción de bienes y servicios cuya finalidad es la satisfacción de necesidades colectivas. Para la detección de éstas, se utilizan los conocimientos del marketing

SITUACIONES, PUEDEN SERVIR DE FUENTE DE INSPIRACIÓN PARA DESARROLLAR LA CAPACIDAD DE INNOVACIÓN – DRUCKER (1988)


• El éxito o fracaso inesperado.

• Lo incongruente entre la realidad como es y lo que se supuso debía ser.

• Necesidad de un proceso.

• El “desmoronamiento”: el cambio súbito en la estructura de la industria o del mercado, o que toma desprevenido.

• Cambios en la población.

• Cambios en la percepción, modalidad y significado.

• Nuevos conocimientos científicos.

CONJUNTO DE ASPECTOS QUE DESCRIBEN LA POSICIÓN – DRUCKER (1988)


• La necesidad de indagar constantemente las preferencias de los clientes y proveedores.

• Detectar las cosas que a los clientes y proveedores les gusta y les desagrada de la empresa.

• La percepción sobre la necesidad de estar en estrecho contacto con clientes y proveedores


VIDEO: LA NECESIDAD DE INNOVACIÓN ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE INNOVAR PARA LAS EMPRESAS Y LAS

PERSONAS?

http://www.youtube.com/watch?v=piuAsftCoQo


TALLER- CONSIDERA SU EMPRESA COMO INNOVADORA?


LA INNOVACIÓN COMO PROCESO

BASES SÓLIDAS


Ser EMPRESA es saber cuál es la misión, la visión, los valores, la cultura de la organización, procesos, áreas,

personal, el producto o servicio, desarrollo de estrategias y cuál es la responsabilidad de la empresa como integrante

de una sociedad como su responsabilidad con el medio ambiente.

CONSENSO DE TODA ORGANIZACIÓN


1. La necesidad de hacer los procesos conscientes y replantear sobre esquemas y modelos competitivos= DIAGNÓSTICO.

2. Incluye métodos, herramientas y técnicas, que buscan avances trascendentes en la efectividad en las organizaciones.

3. Se requiere combinar el liderazgo, la experiencia, la visión, el trabajo en equipo, la tecnología de punta o tecnología hecha a la medida y las mejores prácticas.

4. Definen estrategias inteligentes, para lograr un cambio radical y resultados espectaculares con el mínimo de riesgo= ÉXITO.



INNOVACIONES EN LOS PROCESOS CLAVE

• Flexibilidad

• Reducciones importantes en costo

• Reducciones en tiempos de proceso

• Mejoras importantes en calidad

• Nivel de servicio

• Incluso crecimiento en el nivel de ingresos.


REINGENIERÍA DE PROCESOS

• Innovación:

• Exige la conciencia y el equilibrio para transportar las ideas, del campo imaginario o ficticio al campo de las realizaciones e implementaciones.

• Significa cambios radicales en los paradigmas empresariales= CAMBIO DEL HACER


REESTRUCTURACIÓN

• Cubre requerimientos de cambios mayores para eventos en condiciones donde no se tiene demasiado tiempo, como fusiones y adquisiciones.

• Identifica "mejores prácticas" para integrar gente, procesos y tecnología


MEJORA ENFOCADA

• Es un enfoque práctico que simplifica procesos existentes.

• Despliega mejores prácticas internas.

• Mejoras a corto tiempo.

• Se dirige a procesos o subprocesos.


MEJORA CONTINUA

• Se refiere a resolver problemas inmediatos, es un proceso continuo

• Rápida implementación (cuestión de días o semanas).

• Busca eliminar desperdicio o burocracia. Suele ser un buen enfoque para grupos multidisciplinarios.

• Se valora especialmente en empresas de niveles de madurez superiores.


REINGENIERÍA HABILITADA POR TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN

• Se utiliza cuando la iniciativa viene de la necesidad de implantar nuevos sistemas de información.

• Se entiende y se promueves que todo cambio tecnológico se aproveche para traer a la empresa, mejores modelos de operación.

• Toda tecnología moderna puede ser un pretexto extraordinario para poner el negocio en la mejor forma física posible, sin importar la tecnología en juego: ERP, CRM, Business Intelligence, etc.


• Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales o ERP - Enterprise Resource Planning): operaciones de producción y de los aspectos de distribución.

• CRM: Customer relationship management-administración de la relación con los clientes, apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing.

• Inteligencia Empresarial, Inteligencia De Negocios O Business Intelligence): administración y creación de conocimiento mediante el análisis de datos existentes en una organización o empresa.


LOS GERENTES CONVENCIDOS DE QUE LA INNOVACIÓN… - SALAZAR (2001)

• Es la principal fuente de ventajas competitivas.

• Se encuentran siempre tras la búsqueda de nuevas ideas, motivando a los demás miembros de la organización a propiciar cambios, mejoras a la vez que estimulando la creación de nuevas ideas entre el personal.

• Con el tratamiento adecuado, y una vez aceptada como posible, propiciar el desarrollo de la misma a través de etapas.

• Todo esto requiere planificación, parámetros de medición de la idea y de su evolución.


TALLER

1. USTED CONSIDERA EL GERENTE DE SU EMPRESA UN LÍDER INNOVADOR?

2. USTED SE CONSIDERA UN LÍDER INNOVADOR?


LA INNOVACIÓN Y LA CREATIVIDAD COMO ACTIVIDAD


Video: Habilidades del siglo XXI - Creatividad

http://www.youtube.com/watch?v=I0IFoounJuc


PARTE B: FASES DE LA INNOVACIÓN


ETAPA DE INSPIRACIONES Y DIAGNÓSTICOS

• Esta etapa consiste por tanto en diagnosticar el problema y la elaborar la pregunta para garantizar

que se abordan las causas fundamentales del problema, no sólo sus síntomas.


PROPUESTAS E IDEAS

• Una vez identificado el problema o reto, comienza la fase de generación de ideas y propuestas para solucionarlo.

• La creatividad y la apertura de mente son claves en esta fase, así como la participación de todas las partes involucradas en el proyecto.

• En esta etapa, pueden usarse diferentes métodos de generación de ideas para ampliar las opciones disponibles.


CREACIÓN DE PROTOTIPOS Y PILOTOS

• Las ideas se desarrollan a través del método de ensayo y error y perfeccionamiento constante.

• Es muy raro que una idea surja completamente formada.

• Hay muchos métodos que se utilizan para probar ideas y perfeccionarlas, van desde los métodos formales de los ensayos controlados aleatorios, a los ensayos piloto y experimentos.


SOSTENIBILIDAD

• La etapa de la sostenibilidad llega cuando la idea se adopta en la práctica diaria.

• Implica el perfeccionamiento y la racionalización de las ideas junto con la identificación de las fuentes de ingresos, para asegurar la sostenibilidad financiera a largo plazo de la empresa para asegurar la supervivencia de la innovación.


LA AMPLIACIÓN Y DIFUSIÓN

• La inspiración también juegan un papel fundamental en la difusión de una idea o práctica.

• Este proceso se refiere a menudo como “escala”, y en algunos casos la palabra es adecuada, ya que la innovación es generalizada dentro de una organización o la organización se expande= Ampliación


EL CAMBIO SISTÉMICO

• El cambio sistémico por lo general involucra la interacción de muchos elementos: los modelos de negocio, las leyes y reglamentos, datos e infraestructuras, y una forma completamente nueva de pensar y hacer.

• A menudo dependen de la creación de nuevas condiciones para que las innovaciones sean económicamente viables.

• Estas condiciones incluyen las nuevas tecnologías, las cadenas de suministros, formas institucionales, las habilidades y los marcos regulatorios y fiscales.


PARTE C: HERRAMIENTAS PARA LA INNOVACIÓN


PERSEVERANCIA

• Perseverar significa mantenerse en la prosecución de lo comenzado.

• Es, sin duda, un valor esencial para el éxito en cualquier campo de la actividad humana.

• Hay quienes afirman incluso que es el más importante, sobre todo cuando la usamos conjuntamente

• la perseverancia resulta crucial para el ascenso y progresión de los seres humanos.


RESPONSABILIDAD

• Es el valor ético por excelencia, de lo cual está necesitada y quizás hasta urgida la humanidad.

• Esta herramienta ética nos ayudará a navegar con rumbo definido hacia puerto seguro, haciendo lo correcto, lo que debe ser, lo que nos dicta nuestra conciencia, independientemente de la calidad o perfección de nuestros productos y servicios.


ORIGINALIDAD

• Dícese de la obra producida directamente por el autor sin ser copia, imitación o traducción de otra.

• Es herramienta básica en el proceso creativo.

• Incluso si se toma en cuenta que creatividad significa no copiar, entonces la originalidad equivale precisamente a creatividad.

• Ser original, pensar diferente, buscar rutas alternas y soluciones creativas a los problemas complejos es útil, necesario, divertido, competitivo y rentable.

• A todos llama la atención la originalidad, a autenticidad; tan es así, que ha sido precisamente la diferenciación en el mercado de productos y servicios.


FLEXIBILIDAD

• Significa calidad de flexible.

• Disposición de las cosas para doblarse sin romperse.

• En el mundo de la creatividad y la innovación, la flexibilidad nos permite adaptarnos cuando es necesario, ya sea que cambie o deba cambiar el clima laboral, social, la legislación, la tecnología, entre otros.

• Nos permite subir a la ola del cambio y evitar así que nos arrolle


IMAGINACIÓN

• La imaginación es la madre de la creatividad.

• Es donde nacen todas las ideas, donde se gestan, es el punto de partida, es la fuente original de todo cuanto el hombre crea


CURIOSIDAD

• Significa deseo de saber o averiguar.

• La herramienta que simboliza la curiosidad es la lupa, que nos permite ver de cerca, con detalle, observar cuidadosamente


INFORMACIÓN

• Significa elementos, datos y factores que intervienen en el acto comunicativo.

• En la sociedad actual, tenemos la ventaja todos de poder accesar a ella en cualquier momento, con tan solo ponernos a navegar por internet.

• Pero siendo la información y el conocimiento muy importantes, lo es aún más hacer un uso creativo de los mismos, para poder innovar todo lo que nos propongamos y especialmente nuestras estructuras mentales.


CIBERGRAFÍA

• LA INNOVACIÓN COMO ESTRATEGIA DE MARKETING

• http://www.publicaciones.urbe.edu/index.php/cicag/article/viewArticle/553/1328

• Odena García Márquez Universidad Nacional Experimental “Rafael María Baralt” año 2013 , edición 2 volumen 2.

• Video: La necesidad de innovación ¿Por qué es importante innovar para las empresas y las personas? http://www.youtube.com/watch?v=piuAsftCoQo


Innovación de Procesos de Elipsis Consulting http://www.elipsisconsulting.com/elipsis/index.php?option=com_content&view=article&id=12&Itemid=14

• http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales

• http://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management

• https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial

http://www/

http://www/

http://www/

http://www.elipsisconsulting.com/elipsis/index.php?option=com_content&view=article&id=12&Itemid=14










http://es.wikipedia.org/wiki/Sistema_de_planificaci%C3%B3n_de_recursos_empresariales














http://es.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management








https://es.wikipedia.org/wiki/Inteligencia_empresarial








CONSENSO DE TODA ORGANIZACIÓN

• http://guadalupedelamata.wordpress.com/2013/05/03/proceso-y-fases-de-la-innovacion-social/

• 7 herramientas básicas para la innovación y la Creatividad

• Héctor Morales Corrales

• Director General del Instituto de Evaluación Educativa del Estado de México

• http://qacontent.edomex.gob.mx/idc/groups/public/documents/edomex_archivo/reconocer_pdf_tips107.pdf

http://guadalupedelamata.wordpress.com/2013/05/03/proceso-y-fases-de-la-innovacion-social/


























• Video: Habilidades del siglo XXI - Creatividad

http://www.youtube.com/watch?v=I0IFoounJuc

OBJETO DE APRENDIZAJE 1: GENERALIDADES DE … de... · •Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales o ERP - Enterprise Resource Planning): operaciones de producción y

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