Objectif : Objectif : Redynamiser la boutique Cats and Dogs via la mise en place d’un Site Web. JOURDAIN Antoine - PIENKOWSKI William - PIED Annelise Année Universitaire 2007-2008 Institut de Gestion de La Rochelle
Jan 06, 2016
Objectif : Objectif :
Redynamiser la boutique Cats and Dogs via la mise en place d’un Site Web.
Objectif : Objectif :
Redynamiser la boutique Cats and Dogs via la mise en place d’un Site Web.
JOURDAIN Antoine - PIENKOWSKI William - PIED Annelise
Année Universitaire 2007-2008Institut de Gestion de La Rochelle
Sommaire
1. Le marché du pet food.
2. Analyse des concurrents online
3. Le site Web de Cats and Dogs
4. Les évolutions à long terme
Le Marché du pet food
- En 2004, CA du marché = 914 millions d’ € HT.
- 70% du CA est effectué par l’alimentation
- La proportion des foyers possédant un animal de compagnie était de 52% en France en 2006.
- Le chien est l'animal le plus courant dans les foyers français
1.Le marché dupet food.
2.Analyse des concurrents online
3.Le site Web de Cats and Dogs
4.Les évolutions à long terme
Analyse S.W.O.T : Analyse interne de Cats and Dogs
Forces Faiblesses
- Présence forte dans les manifestations = bonne communication
- Avantage concurrentiel = pas de vente d'animaux vivants
- Diversification des produits
- Présents sur les NAC = produit très tendance
- Implantée dans une ZAC à fort trafic, zone de chalandise importante
- Des prix de vente élevés = découragement de certains clients.
- Communication insuffisante (seulement manifestations)
- Seulement deux canaux de distribution : la vente directe en magasin et la livraison de marchandises.
- Une force de vente assez limitée. Seulement 3 salariés pour une surface de vente de 400m².
1.Le marché dupet food.
2.Analyse des concurrents online
3.Le site Web de Cats and Dogs
4.Les évolutions à long terme
La matrice de Porter
Analyse des concurrents
Analyse des sites web concurrents
Critères alonimo.com wanimo.com livelydog.com Meilleurami.com Zubial.fr Croquetteland.fr
VISIBILITE 1 5 1 3 4 5
référencement 1 5 1 3 4 5
PERCEPTION 15 11 5 10 10 9
Valeur Ajouté 5 5 1 2 3 4
Utilisabilité/ergonomie 5 1 2 3 5 4
Ethique 5 5 2 5 2 1
DESIGN 10 6 1 7 8 7
Chartes graphique 5 1 1 2 5 5
Fonction recherche(pertinent) 5 5 0 5 3 2
CONTENU 5 4 1 4 4 1
Arborescence 5 3 2 4 6 1
SERVICES 12 15 2 11 10 12
Variés/ Complet 5 5 1 4 4 5
SAV 5 5 0 4 0 3
Tracking 2 5 1 3 6 4
TECHNIQUE 15 15 15 15 14 11
Liens morts 5 5 5 5 5 5
Pluging 5 5 5 5 5 1
Temps de téléchargement 5 5 5 5 4 5
TOTAUX 58 55 26 50 52 45
1.Le marché dupet food.
2.Analyse des concurrents online
3.Le site Web de Cats and Dogs
4.Les évolutions à long terme
Le radarPositionnement relatif des sites étudiés
0
2
4
6
8
10
12
14
16
VISIBILITE
PERCEPTION
DESIGN
CONTENU
SERVICES
TECHNIQUE
alonimo.com
wanimo.com
livelydog.com
Meilleurami.com
Zubial.fr
Croquetteland.fr
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3.Le site Web de Cats and Dogs
4.Les évolutions à long terme
wanimoInscription newsletters Avantage parrain
Boutique cadeaux
Conseils véto
Frais de port gratuit
N° vert (gratuit)
Rubrique Destockage
FAQ
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alonimo
En résumé
Wanimo→services très complets et diversifiés. Valeur ajouté
→ Mais surchargé d’information et de bannières
Alonimo→ design et ergonomie simple, agréable. Site en adéquation avec notre cible.
→Mais manque de services personnalisés
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4.Les évolutions à long terme
www.catsanddogs.fr
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4.Les évolutions à long terme
- Nom de domaine : simple, sans tiret
- Hébergement : Société spécialisée : OVH
- Référencement :
o Naturel dans un premier temps
o Achat de mots clefs par la suite
- Analyse statistique : Google analytics = indispensable
Quelques Informations générales :
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www.catsanddogs.fr
Google Analytics : Un outil d’analyse d’audience gratuit et complet
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4.Les évolutions à long terme
- Identité Forte, webdesign reconnaissable et aérien / aéré
- Couleurs froides : calme, sérénité… mais aussi santé
- Faire ressortir l’information : blanc / couleurs (rubriques…)
- Page d’accueil organisée en blocs
Son Identité visuelle :
:: Voir le site ::Dossier modif -part accès aux pro-SIRET pour accès
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4.Les évolutions à long terme
- Aisée et intuitive, sous-catégories déroulantes
- Rassurante : numéro vert, logos paiement
- Ergonomie : respect de la règle des 3 clics
=> 3 niveaux
- 2 navigations suivant 2 critères : Type de produit ou Animal
=> 2 menus
Navigation et menus :
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4.Les évolutions à long terme
- Module de connexion sur chaque page
- Accès via login/pass si déjà inscrit, sinon renseignement du
formulaire d’inscription :
Envoi automatique d’un mail à la boutique avec toutes les
infos pour prise de contact immédiate.
Validation du compte
Accès rapide et immédiat pour commander
Accès Professionnels :
Impact quantitatif Impact qualitatif
Augmentation des ventes de 5%. Chiffre d’affaires à N0= 1 200 000 et N1=1260 000(soit + 60 000).
•Augmentation du taux de visite en magasin (+50%). En effet notre site permettra de générer du trafic en magasin.
•Nous visons sur un an une augmentation de notre part de marché de 5 points.
•A court terme, la livraison des produits est gratuite pour nos clients inscrits en magasin et dans le département. Pour les autres qui sont donc hors département, la livraison est payante.
•A moyen terme, nous voulons augmenter les ventes hors département par le biais du site web.
•Connaissance du site par 100% de nos clients passant en magasin.
•Augmentation du taux de notoriété : l’enseigne devra être connu par le biais de sponsoring et de partenariat. L’enseigne cats and dogs sera très bien connu dans notre zone de chalandise. •Faire percevoir à nos clients une image haut de gamme de cats and dogs.
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4.Les évolutions à long terme
Les évolutions à Long Terme
Les évolutions à Long Terme
• Fidélisation par des jeux concours.
• Fiche personnalisée des animaux de compagnie.
• Diversification vers les NAC
• Création d’une marque de vêtement.
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