Você tem talento para persuadir pessoas. Aprenda a usá‐lo. 199 9.669 pessoas curtiram isso. Curtir Methodus > Artigos > O silêncio vale ouro: importância das pausas O silêncio vale ouro: importância das pausas A nova velocidade da comunicação parece exigir respostas mais rápidas. Aí está o perigo. Revista Você S/A ‐ por Luiz Carlos Cabrera Fico encantado com a evolução tecnológica que está criando esta nova sociedade sem fronteiras físicas, espalhada por todo o planeta. Em qualquer lugar, a qualquer momento, você olha em volta e quatro em cada cinco pessoas estão falando ou mandando mensagens ou lendo num aparelho eletrônico. Mas, quando se fala do ambiente de negócios, me preocupa a rapidez com que algumas respostas são digitadas e a velocidade com que algumas mensagens circulam pela empresa, impulsionadas pelo comando "responder a todos". A nova velocidade da comunicação parece exigir respostas mais rápidas. Aí está o perigo. Para negociar, apresentar projetos ou contestar argumentos ao vivo e em cores, existem recursos importantes, como a entonação da voz, a pausa e o silêncio. Na comunicação digital essas características se perdem. Uma vez digitada, a palavra esta lá, escrita, indelével e gritante. Numa conversa pessoal, quando se trata de um assunto delicado, o silêncio é um recurso importante para acalmar um interlocutor. Uma pausa na fala pode salvar uma argumentação, pois cria um espaço de reflexão. No ambiente digital não existe o silêncio. Claro, você pode adiar a resposta, mas perde rá o tempo e o momento da conversa ou da negociação. Minha preocupação é que alguns assuntos não deveriam ser tratados, até a sua conclusão, digitalmente. Precisam do contato pessoal, do olho no olho, da expressão corporal e do uso inteligente do silêncio. Receio que a digitalização maciça esteja contribuindo para o crescimento de um dos pecados que, na minha opinião, acabam com a carreira de um exe cutivo: a superficialidade. Uma vez tendo recebido a alcunha de superficial, dificilmente o profissional se recupera. Será sempre visto como alguém que "belisca" os assuntos, mas que não contribui para a decisão. Ao responder a e‐mails e torpe dos de bate‐pronto, tentando mostrar rapidez, o profissional causa um dano sério à sua imagem. Pense antes de responder. Faça um silêncio digital, diga que está refletindo e que responderá em alguns instantes. Não se deixe levar pelo impulso da velocidade. Não é a agilidade da resposta que ficará marcada para sempre como o seu atributo mais forte, é a qualidade e a profundidade do que você está dizendo. Numa discussão, lembre‐se de usar o silêncio para esfriar os ânimos ou para provocar a reflexão. Vai funcionar. Conheça nossos cursos Últimos Artigos Como se comunicar melhor As novas regras do desempenho Uma bela sinfonia pueril Você prefere que seu filho seja inteligente ou esforçado? Trabalho precisa de amor? Networking sem culpa E, de novo, o velho conflito de gerações Os truques de Jobs Marque pontos na entrevista Etiqueta cotidiana Methodus Cursos Presenciais Cursos In Company Curso à Distância Matrícula online Ver valores dos cursos Ver calendário dos cursos Depoimentos de alunos Fale conosco Conheça a empresa Teste PLM avalie suas habilidades Você lê quantas palavras por minuto (PLM)? Testes suas habilidades Área do Aluno Digite seu email aqui Digite seu CPF Entrar Oratória Leitura dinâmica Administração do tempo Memorização Marketing pessoal Profissionais da Era do Conhecimento Concursos Públicos Cursos Biblioteca virtual Busca por Palavra‐Chave Assunto: TUDO OK Artigos Livros Links Notícias Vídeos Blog da methodus O que aprender sobre oratória ... Sua memória é ruim? Veja o que... Oratória é mais do que falar bem Indique este artigo por e‐mail Imprimir Enviar Favoritos