Izequiel Norões 2014
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Izequiel Norões 2014
Izequiel Norões 2014
Antes de começar vamosREFLETIR um pouco?
Izequiel Norões 2014
Izequiel Norões 2014
Então... Quais são os seus VALORES?
I. Quando decidimos fazer algo, estamos realizando uma escolha. Manifestamos certas preferências por umas coisas em vez de outras. Evocamos então certos motivos para justificar as nossas decisões. Essas justificativas para nossas decisões são nossos valores.
Izequiel Norões 2014
Algumas definições sobre o que é VALOR
Izequiel Norões 2014
Algumas definições sobre o que é VALOR
II. Os valores são as razões que justificam ou motivam as nossas ações, tornando-as preferíveis a outras. (imagina se pensarmos nas escolhas de produtos ou marcas...)
Izequiel Norões 2014
Valores tenho os meus ... E você?
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A comunicação MUDOU
Izequiel Noroes 2014
As pessoas MUDARAM
Izequiel Noroes 2014
As pessoas MUDARAM
“Os clientes estão mais conscientes,
ativos e poderosos do que nunca.”
Izequiel Noroes 2014
Foi preciso MUDAR
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o MARKETING atual?
Qual a melhor forma de indicar
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Como entender o MARKETING atual?
Izequiel Noroes 2014
Izequiel Noroes 2014
“Muitos empreendedores ainda não entendemcorretamente esse conceito de sociedade plugada nainternet, preocupada com o crescimento sustentável ecom um mundo melhor. Correndo atrás desse atraso,empresas procuram adaptar-se à nova realidade global,onde para alcançar o sucesso não basta apenas atenderas expectativas dos clientes, para uma empresa da erado marketing 3.0, o importante é criar um profundo everdadeiro relacionamento com o seu mercadoconsumidor”.
Philip Kotler
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Marketing 1.0 Centrado no consumidor
Marketing 2.0Voltado para o
consumidor
Marketing 3.0Voltado para os valores
Objetivo Vender produtosSatisfazer e reter consumidores
Fazer do mundo um lugar melhor
Forças Propulsoras Revolução IndustrialTecnologia da Informação
Nova onda de tecnologia
Como as empresas vêem o mercado
Compradores de massa, com necessidades físicas
Consumidor inteligente, dotado de coração e mente
Ser humano pleno, com coração, mente e espírito
Conceito de marketingDesenvolvimento de produto
Diferenciação Valores
Diretrizes de marketing da empresa
Especificação do produto
Funcional e emocionalFuncional, emocional e espiritual
Interação com os consumidores
Transação do tipo um-para-um
Relacionamentoum-para-um
Colaboraçãoum-para-muitos
HISTÓRICO1900: Revolução Industrial
1990: Tecnologia. da Informação
2010 e além: Era dos consumidores altamente conscientes
A evolução do MARKETING
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O que seria este marketing de valores?
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O modelo “3is” do MARKETING 3.0
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MARKETING 3.0Os 10 princípios do
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1ºAme seus
CLIENTES&
respeite seus
CONCORRENTES
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2ºFique atento
as Novas
TENDÊNCIAS
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Novas
Construa sua3º
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4º
Priorize seu atendimento
Priorize seu atendimentoDescubra seu CLIENTE IDEAL
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5º Ofereça SEMPRE
produtosserviços
JUSTOS
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Novas
Promova seu NEGÓCIO
6º
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7º
CONHEÇA & CULTIVE seus CLIENTES
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8º
Além de vender produtos e serviços
SIRVA SEU CLIENTE
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9º
APERFEIÇOE a qualidade e o sistema de entregas
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10º
Novas
Busque a excelência coletando informações
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Novas
Quem já entrou na onda 3.0?
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Quem já entrou na onda 3.0?
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CERTAS?Será que estamos fazendo as coisas
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CERTAS?Será que estamos fazendo as coisas
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#PenseNisso
OBRIGADO!www.about.me/izequiel
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