О концепции электронного университета, Труды Международной конференции по информационным технологиям

О концепции электронного университета.Платонов Валерий Николаевич ([email protected])Учебный центр «Университеты для всех», г. Москва

АннотацияВ докладе делается обзор электронных образовательных учреждений, дана классификация электронных образовательных компаний по степени коммерческой составляющей в образовательном процессе, по типу и степени взаимодействия между провайдерами обучения и его потребителями. Автор раскрывает цели и задачи электронного университета (ЭУ), выделяет его отличительные признаки, преимущества и недостатки, практические шаги необходимые для реализации концепции ЭУ.

On the electron university conceptPlatonov Valeriy Nikolaevich ([email protected])The educational center “Universities for all”, MoscowAbstractThe review of electron educational institutions was done in the work. The classification of the electron educational companies in terms of commercial components and types and degree of the interaction between educational providers and consumers is given. The missionof the electron university (EU) is mentioned. The author describes the EU features, EU advantages and defects, andthe practical steps to be done now for implementing EU concept.

ВведениеВ начале нового тысячелетия мы вошли в электронную декаду. Всемирная сеть дала нам э-коммерцию - новый способ продажи продуктов, товаров, услуг. Веб и сеть увеличивают также возможность быстрого и недорогогосообщения с большим числом людей. Существует множество электронных возможностей для всех, использующих новые технологии, захватить большую долю рынка. Можно к любому термину бизнеса приставить добавкуэ- и получить новый вид бизнеса: э-коммерция, э-бизнес, э-банк, э-обучение и т.д. Является ли это только новомодными словами или они указывают на новый стиль жизни и новую экономику? Является ли электронное обучение только новой улучшенной технологией тренинга, маркетинговым элементом или это новое слово для описания новой

реальности? Будучи новым и по существу неопределенным, электронное обучение породило несколько различных определений. Можно трактовать термин Э-обучение широко, как слияние сфер образования, тренинга и информации. Э-обучение собирает воедино образование, тренинг и структурную информацию, доставляемую компьютерами через Интернет, паутину, жесткий диск компьютера или сеть организации. Определение э-обучения включает электронные системыподдержки компютерного тренинга, веб-тренинга, веб-вещание, автоматическую рассылку электронной почты по списку и другие способы дискуссии по Интернету. Области образования, тренинга и создания структурной информации пересекаются. Границы между ними нечеткие, таккак одни и те же материалы используются для образования, тренинга и распределения информации.

В последнее время наряду с термином дистанционное обучение всечаще встречается такое понятие как электронный университет (ЭУ).Новое понятие фактически отражают новую ступень в развитиидистанционных и онлайновых форм обучения. Можно с уверенностьюсказать, что мы уже вступаем в новое поколение форм дистанционногообучения. Студенты уже широко начали осваивать дистанционное обучениев цифровом и электронном мире. Особое значение электронное обучениеприобретает для послевузовского образования и программпереподготовки. Средой доставки для дистанционного обучения являютсяуже не печатные материалы, а аудиовизуальные видеопрограммы,интерактивное видео, спутниковое вещание, Интернет, компакт-диски.При помощи преподавания через Интернет или при сочетании компактдисков и Интернета студенты, даже находясь в поездках или удаленныхместах, могут пользоваться всеми достоинствами интерактивных,виртуальных уроков. С началом использования цифровых коммуникаций исотовых устройств современный мир приобретает богатствообразовательных возможностей для каждого, в любое время и в любомместе.

Сочетая новые технологии, такие как анимацию и стриминг видео сотносительно старыми онлайновыми средствами, такими как электроннаяпочта, рассылочные серверы, чатные комнаты, преподавательдистанционного обучения может построить эффективный интерактивныйкурс. Студент в таком курсе смог бы иметь возможность как синхронной,так и асинхронной формы обучения.

В ближайшем будущем можно предвидеть бурный рост и появление новых виртуальных университетов (ВУ), электронного мира, где студентыпроходят курсы без физического присутствия преподавателя. Предполагает ли этот новый вид университета формы Интернет-школы по переписке или он будет состоять из интерактивного набора курсов, которые могут эффективно дублировать всю настоящую обучающую среду, пока еще не совсем ясно.Однако, как и во всяком реальном обучающем окружении, основным ключевым моментом является не механизм доставки или в образовательныйинтерфейс, контент и тот материал, с которым знакомится студент. Без этого нет качества, а без качества нет смысла в университете вообще, виртуальном или физическом. Большинство предпосылок для ВУ происходитот ощутимой демографической потребности размещения большего числа студентов, в то время как общественный бюджет университета

уменьшается, так что о строительство новых зданий или даже модернизации существующих не может быть и речи.Многие штаты и отдельные университеты предпринимают большие и маленькие шаги к реальному воплощению виртуальных классов по кредитной системе. Например, Университет Орегона (УО) предложил Веб-классы через Интернет для кредитной ситемы УО с января 1996 года. Университет штата Миннесота осуществил 150 млн. долларовый проект по воплощению ВУ. Многие западные губернаторы поручились поддерживать ВУ западных штатов (который они назвали Университет западных губернаторов). Софтверные компании, такие как RealEducation.com возникли для удовлетворения потребностей развития электронных курсов.Во всех этих проектах явствует определенный постоянный спрос на контент учебных курсов.Как подчеркивается ниже, это ключевой момент в успехе ВУ, и это такжетот момент, где экономическая конкуренция играет большую роль. Это позволяет сделать одно предсказание: проект ВУ создает поле битвы между коммерческим сектором, предлагающий обеспечение контента, и университетами, которые являются реальными экспертами контента. Следовательно, для продуктивного сотрудничества и достижения успеха спроектом ВУ требуется слияния этих двух секторов. На сегодня все различные проекты идут сверху вниз, т.е. идея электронных курсов и дистанционного обучения широко «внедряется» в коллективах кафедр соответствующих институтов администрацией или официальными государственными чиновниками. Успешные изменения в педагогике требуют начинаний снизу вверх, от профессоров, кто в действительности вовлечен в ежедневные вопросы использования обучающих технологии в реальных университетских занятиях. Различные совещательные комиссии по проектам ВУ представляют собой смесь университетских администраторов, законодательных органов и корпоративных управленцев. Хотя такое разнородное партнерство необходимо, оно недостаточно. Без четких ориентиров и проекта, разработанного настоящими провайдерами контента - преподавателями кафедр, в ВУ в качестве провайдера будет доминировать комерческий сектор. С точки зрения отдельных сотрудников кафедр это угроза их существующей работе и сещественное принижение ВУЗов вообще. Следовательно, сейчас не время для типичной академической реакции - игнорирования потенциальной проблемы. Наоборот, сейчас время для университетов взять инициативу в ВУ и сформулировать ясные и практические цели с упором на правильность создаваемых учебных курсов. Это поможет содействию плавного перехода к окружению дистанционного обучения без потери качества образовательных курсов.Обзор электронных форм высшего образования

В последнее время на рынок высшего образовательного бизнеса начинают входить крупные инвесторы. Начало этому процессу положено в США. Такое участие бизнеса в образовательном процессе имеет разнообразные формы. По степени коммерческой составляющей в образовательном процессе компании электронных форм обучения можно разделить на следующие виды: Бесплатные электронные образовательные ресурсы

Гибридные организации с элементами благотворительности и коммерции Классические университеты, расширяющие свои онлайновые и

дистанционные программы обучения Коммерческие образовательные компании Посреднические (представительские) компании, альянсы, объединения Обучающие порталы Корпоративные виртуальные университеты Электронные университеты

Бесплатные электронные образовательные ресурсыЭто открытые проекты, которые поддерживаются государством, различнымифондами или получающие прибыль за счет других видов коммерции (например, рекламы), или использующие такой ресурс для продвижения брэнда.Примером такого рода ресурса является Всемирная лекционная аудитория (World Lecture Hall). Задачи проекта, разработанного в Университете штата Техас г.Остин (University of Texas at Austin), - поддержка и продвижение использование Веба в самом университете, координирование издательской деятельности, поддержка новых идателей, проектирование ираспространение стандартов для издательств, консультирование по использованию Интернета. Некоторые курсы WLH доставляются целиком через Интернет, другие предназначены для студентов в университете. Фактически открытый ресурс служит задаче обучения студентов в самом университете Техаса, установлению межуниверситетских и студенческих связей, консультированию по дистанционному обучению и разработке электронных курсов.

Руководство одного из самых уважаемых высших учебных заведений Америки – Массачусетского Технологического института (MIT) – объявилоо начале всеобщей и бесплатной программы получения образования через Интернет – OpenCourseWare. В течение ближайших 10 лет в Сети будут опубликованы 2.000 курсов для студентов всех специализаций (до 2003 года доступными станут свыше 500 курсов). Курсы будут включать: лекции, практические задачи, экзаменационные вопросы и даже видеоматериалы. Общая стоимость проекта оценивается в 100 миллионов долларов. Главный идеолог нового проекта профессор Стивен Лерман считает, что идея коммерциализации онлайнового образования представляется менее привлекательной, чем идея максимального расширения аудитории учащихся. На сегодняшний день те из образовательных проектов, которые предоставляют бесплатную информацию, в основном, предназначены для внутренней аудитории.

Из русскоязычных компаний этой категории можно выделить компанию Anri Education Sistems (http://www.anriintern.com/).

Можно сказать, что идея бесплатных образовательных ресурсов, как и в случае с операционной системой Linux, предложенной Линусом Торвальдсом, отражает новую философию и модель всемирной паутины: все в Интернете должно быть общедоступно и бесплатно, информация должна свободно распространяться, быть бесплатной и открытой к распространению и усовершенствованию.

Гибридные организации с элементами благотворительности и коммерцииУже существуют в Интернет компании, например (UNext.com, Fathom), являющиеся гибридными консорциумами с элементами коммерции и благотворительности. Fathom, один из первых сайтов интерактивного знания, результат партнерства между Университетом Коламбия (Columbia University), Лондонской школой экономики (LSE), издателсьтвом Cambridge UniversityPress, Британской библиотекой (British Library), Смитсоновский Институт (the Smithsonian Institution) и Нью-Йоркской публичной библиотекой (New York public Library).www.fathom.com

Классические университеты, расширяющие свои онлайновые и дистанционные программы обученияПрактически все классические университеты, так или иначе, вовлечены всоздание дистанционных форм обучения. Одними из наиболее ярких примеров являютсяУниверситет Мэрилэнд (University of Maryland) и Онлайновый университет Нью-Йорка (New York University On-line). Большую известность приобретают и онлайновые университеты из таких стран, какЮжно-Африканская республика (Monash University South Africa). В России наиболее широко известен МЭСИ.

Коммерческие образовательные компанииБизнес знаний в США

В США Интернет используется для образования с наибольшей интенсивностью. Традиционные университеты уже подверглись угрозе со стороны ростков бизнеса знаний, где корпоративные университеты и частные институты успешно конкурируют на прибыльном рынке студентов. Развитие виртуального окружения для обучения в некоторых случаях консолидировала позицию корпоративных провайдеров, приводя к установлению мегауниверситетов для извлечения прибыли путем привлечения студентов со всего света. Таким образом, чисто коммерческие образовательные компании зачастую вырастают из корпоративных университетов. Например, Университет Феникс (the University of Phoenix), коммерческое предприятие Apollo Group, в настоящее время является вторым частным университетом в США с контингентом более 48,000 'студентов'. Университет Феникса ставит задачу обеспечения высшего образования работающим взрослым студентамчерез дистанционные образовательные технологии. Университет обеспечивает как общие образовательные программы, так и специализированные программы повышения квалификации, сочетая академичность подхода к образованию и практические, проблемно-ориентированные приложения. Университет имеет онлайновую библиотеку, но не имеет штатных сотрудников и действует, арендуя 50 филиальных помещений. Более 6000 студентов университета записаны на дистанционное обучение и онлайновые курсы.. Apollo Group также имеет два аналогичных института Колледж финансового планирования с 22,000

студентами, и Западный международный университет (Western International University) с 1,800 студентами.

Университет западных губернаторов (Western Governors University-WGU), созданный недавно частный, в юридическом отношении некоммерческий, виртуальный институт, предлагает степени и дипломы подистанционному обучению. За плату УЗГ, в сущности, выступает брокеромсуществующих курсов и программ тренинга, предлагаемых колледжами и университетами западных штатов США. Университет также продвигает материалы нетрадиционных провайдеров образования через различные средства доставки, включая всемирную сеть. Особый упор делается на невысокой стоимости для учащегося. Как и в случае с Фениксом, УЗГ не имеет штатных преподавателей, преподавание обеспечивается афилированными институтами и корпорациями. УЗГ является головным партнером корпоративного партнерства и, будучи таковым, имеет завидные профессиональные связи с промышленностью.

Другие институты восприняли модель УЗГ в меньших масштабах: Калифорнийский Виртуальный университет уже выступает брокером более 700 курсов из 81 различных институтов. Однако, традиционные некоммерческие организации также обращаются к виртуальной аудитории. В некоммерческом секторе десятки существующих университетов и колледжей разрабатывают стратегии удаленных сайтов. Университет Вебстера в Сент-Луисе гордится 15000 дистантными студентами в 64 местах США и 6 других государств. Колледж Рио Салада в дистрикте Марикопа действет в 129 местах. Университет Мэрилэнд обучает 35,000 студентов из сотен мест; он поддерживает церемонию начала занятий в таких городах как Колледж Парк, Хайдельберг, Токио, Окинава, Сеул, Иркутск, Владивосток.Однако, на пути вторжения традиционных университетов в виртуальный мир могут быть и ошибки. Некоторые институты принуждают сотрудников кобеспечению онлайнового материала без советов с сотрудниками, маркетинговых факторов или простой педагогики. Например, в прошлом году администрация Калифорнийского университета в Лос-Анжелосе предприняла попытку запустить Инициативу улучшения преподавания, в которой сотрудники, занятые по всем курсам по науке и искусству должны были предоставить веб-версии своих курсов к началу осеннего семестра. Эта инициатива встретила огромное сопротивление не только от сотрудников, но и от студентов. Ясно, что успешный виртуальный курс не создается простым переложением в веб-формат существующих материалов. Более того, институты не могут согласиться с тем, что если существует рынок в классическом университете, то для их курсов найдется и виртуальная аудитория.Бизнес знаний в Соединенном королевствеБизнес знаний в Великобритании не так развит как в США, однако, существуют важные исключения. Пожалуй, наиболее важным является Открытый университет (ОУ), начавший обучение с 1969 года. Он имеет сильную репутацию по качеству обучающих материалов и эффективности своих методик: каждый год ОУ проводит экзамены в 4000 местах 90 стран. В настоящее время он сопровождает более 150000 платных студентов по широкому спектру курсов, и поэтому является крупнейшим Британским университетом. Стандарты обучающих ресурсов обеспечиваютсячерез роллинговые исследовательские программы, которые предполагают

авторизованность и актуальность контента материалов. Материалы оцениваются также внешними экспертами из других институтов. К тому жеОУ легализует курсы, предлагаемые британскими частными институтами высшего образования. Недавние планы ОУ по созданию американского подразделения утверждены официальными органами США, которые признали ответвление университета как законное учреждение для аккредитации. ОУбудет сотрудничать в этом начинании с УЗГ. Это является показателем того, как высоко оценивается ОУ, и как важен рынок США для будущего расширения. Многие институты Великобритании не устанавливают ВУ сами по себе, а наоборот концентрируются на определенных курсах. В Шотландии, например, Университет Стирлинга предлагает магистрские курсы в Открытом и дистанционном обучении. Они будут доставляться онлайновым способом в сотрудничестве с университетами Барселоны и Southern Queensland, и вяляются первыми действительно полностью онлайновыми курсами в Шотландии. В России известен недавно образованный ВУЗ РИУ Тантал.

Этот вид подхода показывает, что ниша маркетинга конкретных курсов может быть эффективным способом конкуренции в условиях насыщенного рынка.

.

Посреднические (представительские) компании, партнерства,альянсы, объединенияпредлагающие курсы различных университетов, неуниверситетских организаций и сторонних агентств и оказывающие консультации по выборутого или иного университета.

Развитие новых технологий в образовании не только стимулируют развитие традиционных провайдеров обучения, но также открывают поле деятельности для коммерческих посредников, консорциумов, альянсов и объединений. Известно несколько партнерских компаний образованных дляразделения риска и прибыли дистанционного обучения. Хорошим примером является Cardean University, имеющий набор программ от партнерских институтов - University of Chicago Graduate Business School, CarnegieMellon, Stanford, LSE и Columbia Business School. Cardean University принадлежит вышеназванному консорциуму и действует как образовательная компания под именем UNext.com.http://www.cardean.com/cgi-bin/cardean1/view/public_home.jsphttp://www.unext.com/

В таких компаниях наблюдается тенденция создания компании, ориентированной на потребителя, в которой формируются на основе доступных курсов из разных университетов или создаются по заказу потребителя новые образовательные программы.

Например, Western Governors University предлагает дистанционные курсы обучения десятков колледжей, университетов и корпораций всех штатов Америки и мира. При этом обучение сосредоточено только на тех предметах и, знаниях и умении, которое нужно студенту. Это обучение

называется образование, основанное на компетенции, в отличие от образования, основанного на программах и стандартах. Т.е. при обучении студенту нет необходимости обучаться тому, что он уже знает и умеет, и соответственно он может учесть эти знания и умения в аттестации и дипломе университета. Этот уровень компетентности проверяется комиссией факультета или профессионалов.

http://www.wgu.edu/wgu/index.html

В некоторых случаях объединение осуществляется на интернациональном уровне.В этом классе выделются всемирные многоцелевые стратегические объединения, решающие не только проблемы обучения, но и международно признаваемой сертификации обучения, преподавания, оценивания и т.п.Таковой, например, является организация Universitas 21. Universitas 21 является компанией образованной в Великобритании с сетью из 19 университетов 10 стран. Эта сеть обеспечивает ее членам структуру, капитализирующую репутацию отдельных университетов, способную решать задачи, недоступные для отдельного члена организации. Ядром бизнеса компании является развитие высококачественного брэнда для образовательных услуг, обеспеченного структурой с гарантией качества.Целями Universitas 21 являются: Разработка международных курсов для обучающихся и стажирующихся студентов для работы во всемирных, профессиональных компаниях с междунородно признанными дипломами; Обеспечение структуры гарантии качества, которая действует глобально, и разработка международно признанных процедур для зачисления, преподавания, оценивания и сертификации студентов, а также создание международно признаваемого брэнда, определяемого глобальной сетью высококачественных университетов; Обеспечение возможности партнерства для новых провайдеров, включаякорпоративные университеты, желающих получить доступ к быстрорастущему международному рынку высшего образования и усовершенствованного тренинга; Обеспечение для указанного партнерства международного признания и легитимности, высококачественного брэндинга высшего образования. http://www.universitas.edu.au/

Обучающие порталыНесмотря на то, что этот термин охватывает чрезвычайно широкий спектрпредложений в области электронного обучения, концепция обучающего портала подразумевает большее, чем просто маркетинг. Некоторые понимают под этим и слияние с практикой управления знаниями.Определить, что же такое обучающий портал, не так-то просто. Причина в том, что термин портал употребляется в быстрорастущих приложениях для разнообразных проектов, которые между собой мало имеют общего.Но за ширмой портального жанра существует четкая концепция консолидации ресурсов в один вебсайт, которые доступны нуждающимся в этих ресурсах внутренним и внешним клиентам.

В то время как основные организационные мотивы остаются неизменными, идея централизованной информации практически революционна в современном электронном мире бизнеса, где информация разделена по большому числу систем и вебсайтов. Арена ИТ воспринмает концепцию портала как ответ на эти проблемы и предпринимательский информацинныйпортал (ПИП) является новым лозунгом дня для многих ИТ компаний. Порталы позволяют предпринимателям распространить управление знаниямии идеи искусственного бизнес-интеллекта за пределы своей организации способами, которые никто не мог предвидеть даже некоторое время назад.Таким образом обучающий портал это Портал по агрегации образовательного контента. Эффективным

средством агрегации является инструмент авторизации кантента. Обеспечение средствами управления обучением Обеспечение издательской деятельности Средства по высококачественной реализации курсов и их

сопровождению

Категории обучающих порталовЭлектронное обучение имеет свое влияние на ПИП в форме

обучающего портала. Но существует несколько категорий порталов. Наиболее известное, благодаря маркетинговым усилиям, это B2C (отношение компании с конечными потребителями товаров и услуг) обучающие порталы, которые отвечают потребностям независимым учащимся. Они включают растущую категорию портальных сайтов, агрегирующие контент и позволяющие виртуально любому авторизовать и дозагрузить свой собственный обучающий контент. Наиболее заметными компаниями в области B2C порталов являются Learn2.com, HungryMinds, Learn.com, Fatbrain, и SmartPlanet. Новые B2C обучающие порталы появляются регулярно. Последними вошедшими игроками в эту область являются iLearn.to, которые запущен в середине апреля, и SmartForce,который предложил MySmartForce. Следующими являются порталы-сайты, предназначенные для бизнес-сообщества, в которых ИТ обучающий контент является стандартным предложением, а бизнес приложение или практика в программировании является неким дополнительным пользующимся спросом изыском. Как и ихB2C родственники, эти B2B порталы (отношения между бизнес-партнерами)также привлекают индивидуальных учеников. Но существо бизнеса составляют разнообразные контракты с тренинговыми организациями. При ранней конкуренции порталов ключевым моментом для B2B компаний был размер или количество сторонних провайдеров контента и курсов. Однако, на современном этапе ключевым элементом, в котором эти портали стремятся дифференцировать себя, является добавляющий стоимость сервис, такой как сертификация учащегося, услуги по сопровождению и удовлетворению потребностей заказчика, разработка контента по желанию заказчика и другие услуги. К B2B категории можно отнести следующие основные компании: Click2learn.com, DigitalThink, Headlight.com, KnowledgePlanet, и TrainingNet. К компаниям, продающимне только образовательные услуги, но и сами образовательные средства,

программы и технологии другим образовательным ресурсам относятся HungryMinds, Click2Learn, eCollege, Blackboard.

Третья категория обучающих порталов концентрируется своим контентом и услугами на конкретном производстве. Эта быстро растущая категория B2B вертикально интегрированных производственных обучающих порталов или обучающих ворталов, некоторые из которых являются результатом партнерства между торговыми ассоциациями и технологическими провайдерами. Среди ворталов можно отметить, например, Emind.com (бывшая Yipinet), связанную с охранной деятельностью, EduNeering, обслуживающую промышленные объекты,VerticalNet, компания, установившая многочисленные B2B ворталы в различных секторах промышленности, вошедшая в партнерские отношения с KnowledgePlanet.com для создания обучающих порталов.

Компании, находящиеся на острие электронного обучения создают собственные внутренние обучающие порталы для сотрудников и клиентов, используя за основу системы управления обучением. Такие B2E порталы (отношения между компанией и ее сотрудниками), где по утверждению некоторых происходит большинство действий, не афишируются сторонниками B2B сектора, и построение внутренних порталов происходитнезаметно. Как часть генеральной тенденции в направлении аутсорсингаИТ для веб-услуг, многие поставщики технологий раскручивают сервисы головного портала, которые позволяют другим организациям найти быстрый путь в условиях неполноцнности внутренних ИТ.

Однако, это еще не все категории обучающих порталов. Образовательная сторона электронного обучения имеет свою собственнуюпараллельную классификацию обучающих порталов, включая категории порталов по высшему образованию. Некоторые компании распространяют свой маркетинг на арену корпроративного электронного обучения с онлайновыми программами MBA и другими сертификационными программами.Разные категории порталов в области корпоративного обучения начинают пересекаться. При существующей широте предложений многие профессионалы в области тренинга не представляют, что же означает термин портал. Однако, несмотря на нечеткое определение термина, концепция портала состоятельна. Портальный подход характеризуется достоинствами соединения контента, возможностей управления обучением,группирования по интересам и расширения обучения на цепочку добавленной стоимости организации. Эти характеристики будут работать и после того, как термин устаканиться. Связь обучающих порталов с системами управления обучениемВ это время рынок портальных услуг являлся полем битвы с создателямисистем управления обучением, соперничающими в капитализации возрастающего интереса к обучающим порталам. Заказчиками как обучающих порталов так и систем управления обучением (LMS) являются провайдеры контента электронного обучения, которые стремятся создать портал с возможностями LMS, тренинговые организации, внедряющие своиобразовательные инициативы в электронном обучении в рамки портала. В результате такой конкуренции происходит слияние или поглощение одних компаний другими, что способствует увеличению возможностей новых компаний и увеличению их аудитории. Их большая аудитория обещает

больший объем продаж контента. Это соответствует предсказаниям по способу консолидации порталов как сгруппирование порталов внутри порталов. Расширение деятельности на управление порталом есть логический ход для создателей LMS. Технология становится настолько сложной, что приобретать ее лучше за один раз и в одном месте. Побудительным интересом в управленческих решениях являются время, потраченное внутри компании на построение портала, и доступность контента для персонала и клиентов.

Системы управления обучением - СУО (LMS) является школой программы электронного обучения. Когда ученики приступают к обучению,они используют программное обеспечение СУО, наподобие студентов, которые входят в двери школы. Пользуясь СУО, студенты выбирают курсы,получают контент, полный набор упражнений, и сообщаются с преподавателями и другими студентами. Преподаватели, администраторы иуправляющие сопровождают участие студента через записи, содержащиеся в LMS. Все СУО имеют эти основные характеристики. Далее начинаются отличия. Некоторые СУО обеспечивают инструменты авторства. Некторые содержат инструменты компетентности, которые помогают студентам выбрать курсы, соответствующие их уровню квалификации и знаний. СУО также различаются в том, как они выглядят и как они ощущаются. Некоторые имеют 3-х мерное представление обучающей оболочки с забавными графическими метафорами о классах и учебных процессах. Другие - простые интерфейсы, основанные на тексте. Некоторые имеют мощное видео и емкую по полосе частот среду. Другие не предлагают видео. Некоторые привязывают компетентность к курсам и позволяют студентам выбрать курс в соответствии с их индивидуальной квалификацией. Другие, просто представляют списки курсов. Одно существенное отличие в СУО, приходят ли они с загруженными курсами или нет. Большинстов имеют, но число и качество курсов может варьироваться. Это краткое представление о том, что может быть в СУО.Термин СУО охватывает широкий диапазон возможностей. По оценкам существует порядка 200 СУО. Некоторые фирмы являются лидирующими (такие, как IBM или Oracle). Никто еще не захватил полностью рынок СУО. Многие опасаются агрессивного вхождения на рынок СУО фирмы Майкрософта.Хотя трудно точно оценить раздел рынка каждой СУО, SmartForce считается лидером, имеющим примерно 5% рынка. Под влиянием многих факторов происходят изменения названий, слияния и альянсы. CBT Systems и другие фирмы становятся SmartForce. TrainingNet становится Thinq. Yipinet становится emend. Asymetrix Learning Systems стала click2learn. UOL Publishing стала Vcampus. Gilat Communications приобрела LearnLinc Corp. и Allen Communication, перименовав их в Mentergy. Названий несколько. Случаи слияний и альянсов будут продолжаться, поэтому не удивительно, если СУО, которую выбрали сегодня, изменит название завтра. Венчурный капитал и IPO инвестирование идут в эти фирмы, так как инвесторы ждут расцвета электронного обучения. Соединение системы управления обучением с управлением знаниями Во многом концепция обучающего портала отражает совершенствование цифрового обучения от отдельных усилий и поэтапного воплощения к

более координированому и стратегическому подходу. Однако, в области проектирования обучающих ресурсов в один ресурс портальная концепция может получить более глубокое изменение, которое заключается в соединении формального обучения, подразумеваемое в тренинге, с использованим неформальных знаний, являющееся областью практики управления знаниями. Слияние двух дисциплин имеет смысл с концептуальной точки зрения, таккак обе эти дисциплины о передаче знания для умножения интеллектуального капитала организаций. При таком слиянии возникает синергия в улучшении доступа к обладанию обучением и знаниями. Обучающие порталы могут обеспечить то место, где обе дисциплины могутбыть свомещены. Управление знаниями и электронное обучение находятся на пересекающихся путях. Многие заметили, что арена УЗ возросла существенно в то же время, как началось развиваться электронное обучение. Заметны большие потери компаний из-за плохого управления знаниями. Потребность в УЗ вынудит компании расширить свои ПИП до ППЗ(предпринимателские порталы знаний), которые будут включать обучение и ресурсы управления знаниями. ППЗ будут соединять людей, информацию и возможности обработки в одной оболочке. К компаниям, находящимся на стыке электронного обучения и управления знаниями, относятся: Arista Knowledge Systems, новая компания, представившая в октябре прошлого года СУО с некоторыми атрибутами УЗ;Lotus/IBM, которая хорошо позиционирована в каждой области со своими продуктами Lotus Notes и Lotus LearningSpace; и RWD Technologies, которая в прошлом году представила интегрированную обучающую систему ERPSpace с возможностями УЗ. УЗ более относится к специальному обучению, которое случается в процессе выполнения работы, а не в процессе изучения курса. Только в области УЗ можно выделить пять отдельных категорий приложений: искусственный бизнес-интеллект, сотрудничество, передача знаний, открытие знаний и экспертные системы. Последние две категории сшиты воедино в приложении УЗ фирмы Lotus/IBM, называемом Raven. Компания также планирует выпустить продолжение СУО LearningSpace. Технология еще недостаточно разработана для интегрирования использования неформальной информации,встречающееся в приложениях, связанных с сотрудничеством, и областью передачи знаний, куда относится электронное обучение. Существуют также другие барьеры, которые необходимо преодолеть. Во многих предприятиях обычно сегментируются роли и ответственности за эти сегменты. Один человек может отвечать за электронное обучение, другой за управление знаниями, а третий за ИТ – им необходимо работать вместе для того, чтобы эти функции можно было бы соединить. Однако сляиние электронного обучения и управление знаниями, по-видимому, неизбежно. Возможно, обучающий портал или его подобие и станет тем местом, где сойдутся электронное обучение и УЗ.

Корпоративные виртуальные университетыКорпоративный университет представляет собой портал в компании, черезкоторый происходит обучение, и является стратегическим ключевым

элементом для обучения служащих, клиентов и поставщиков компании. В отличие от отделов тренинга корпоративный университет включает все обучение в единую организацию путем управления образованием как бизнес проектом.Корпоративный университет сотрудничает как с внешними университетами,так и с фирмами-разработчиками образовательных программ от имени всехсотрудников организации. Корпоративный университет также подчеркиваеткорпоративную культуру путем воспитания лидерства, креативного мышления и способность к решению проблем. Во многих случаях корпоративные университеты выдают совместные дипломы с классическими университетами. Например, Банк Монреаля предлагает степень MBA по совместной программе с университетом Делхаузи. Учебный центр Bell Atlantic также предлагает совместную степень с консорциумом 23 университетов Новой Англии. Шесть бизнес-компаний в Великобритании - Body Shop, British Aerospace, Ford, Motorola, Price Waterhouse Coopers и Unipart – создали или на пути создания корпоративных университетов. ВА предлагает высшие образовательные степени под заказчика. Ее магистрские степени в проектировании летательных аппаратов включают девять однонедельных модулей, которые проходятся за три года. Однако, основная функция корпоративных университетов не присуждение степенй, а обеспечение приспособленных к бизнесу компании обучающих программ. Эти адаптированные программы могут приводить и к возникновению новых специальностей и соответствующих степеней. Концепция корпоративного университета не предполагает замену и отмирание традиционного образования. Очевидно, что традиционный университет может делать определенные вещи, которые корпоративный университет никогда не сможет достичь, даже в условиях возрастающего рынка бизнес-образования. Например, традиционные университы воспитывают широкую интегрированную рамку ссылок, которые вытекают из широкого спектра дисциплин. Корпроративный университет не предназначен и даже не способен развить человека эпохи возрождения. Но корпоративный университет может быть идеальным средством для обеспечения компании работников с практическими знаниями в области бизнеса, управленческойкомпетенцией и проблемно ориентированным обучением, все это предназначено для повышения конкурентоспособности компании. Оценивается, что к 2010 году число корпоративных университетов превысит число традиционных. При этом большинство традиционных университетов закроется. Поэтому для них остается единственный шанс партнерства с корпорациями. В некоторых случаях традиционные университеты могут просто предложить программы на сайте корпоративного университета. Многие корпоративные университеты имеют реальные студенческие городки, т.е. корпоративные университеты стремятся предоставить в своих стенах не только курсы, но и другие услуги, включая банковские, регистрационные, библиотеки, книжные магазины и даже химчистки-прачечные.Некоторые даже хотят сотрудничать с традиционными университетами для создания программ по новым специальностям. Движущей силой для развития корпоративного университета является быстрое устаревание знаний. Современные требования к уровню умения таковы, что требуется повышение квалификации уже сразу после окончания университета.

Корпорации часто хотят новые программы и курсы, которые университеты не могут создать быстро. Поэтому они начинают заниматься сами созданием новых курсов при помощи партнерских отношений с университетами и образовательными компаниями. При этом высшее образование потенциально имеет риск быть приватизированными образовательными компаниями, когда корпорации напрямую пойдут к источнику контента, который они хотят иметь. Поэтому корпорации становятся конкурентами традиционным университетам, так как тратят наобразование больше денег, чем классические университеты. Вместе с темизменяются модели финансирования корпоративных университетов. Корпорации стремятся создать тренинговые программы по аналогии с обычными программами традиционных университетов и заработать на этих программах. Они могут сделать деньги путем лицензионной продажи созданных материалов для сторонних клиентов. Поэтому финансовая модель изменяется от затратной модели к частично самофинансируемой. При этом компании смогут использовать свой сильный брэнд по продаже образовательных услуг для ливериджа. Вариант корпоративного университета позволяет объединить под единым зонтиком весь обучающий тренинг компании. Применяя этот вариант, компании могут быть уверены, что их работники имеют необходимую для их компетентности квалификацию и современные знанаия об услугах и продуктах. Благодаря Интернету эта квалификация может быть получена врежиме онлайн за относительно низкую стоимость в любое время и в любом месте. Интересным моментом является то, что корпроративные университеты возникают как прибыльные, а не затратные центры. Кроме повышения квалификации работников, они также могут быть использованы для обучения клиентов, поставщиков, дистрибьютеров, и тем самым, увеличивая доход компании. Это возможно одна из причин бурного роста числа корпоративных университетов. Корпоративное интранет-обучение, приспособленное для конкретных нужд и предлагаемое в сотрудничеством с известными университетами, является одной из ярких областей роста электронного обучения. Кроме пробразования внутриаудиторных курсов наплатформу электронного обучения, корпоративный университет обычно дает сотрудникам доступ к формальной университетской или техникумовской квалификации, зачастую приспособленной к нуждам компании, без отрыва от производства.

Электронные университетыПредпосылки создания электронных университетовНа Западе множество факторов продолжают влиять на образование: растущее восприятие идеи пожизненного обучения, технологические разработки, изменение рынка труда, и сдвиг от традиционных форм работы на всю жизнь к ограниченной по времени професииональной позиции в сфере услуг. При заданных быстрых темпах информационной революции даже сравнительно молодые люди обнаруживают нехватку своей профессиональной квалификации. По данным Всемирного банка к 2025 году150 млн. человек будут искать возможности получения высшего образования1. Расширение доступа к дополнительному образованию означает растущую конкурентность рынка высшего образования. Поэтому доступность соответствующего профессионально ориентированного

образования становится как никогда важным. Экспоненциальный рост Интернета открыл высшее образование новой разнообразной аудитории и позволил университетам установить новые рынки в географически удаленных местах. Критики возражают, что такое технологически зависимое дистанционное преподавание не столь эффективно как традиционные способы. Более того, в таком высококонкурентном окружении возможно, что качество может быть второстепенным по отношению к вопросам стоимости, сисемамдоставки, легкости доступа и др. Многие видят виртуальные университеты как угрозу высоким принципам образования, регрессивную тенденцию к относительно старой эры масс-производства, стандартизациии чисто коммерческим интересам 2. Однако, другие комментаторы видят применение технологий Интернета какпуть улучшения обучения, рационализации процесса и расширения доступа. Маркетинг высшего образования как товара в глобальной экономике дает возможность реформировать затратную практику, которая мешает международной конкурентности американских университетов. Местные университеты не ограничиваются больше курсами, созданными только собственными силами. Напротив, они могут предложить выбор среди самых лучших всемирных онлайновых курсов 3.Виртуальные университеты, в действительности предлагают новые образовательные возможности, но (как всегда в педагогике) только тогда, когда методы и технологии используются в соответствии с задачами преподавания и аудиторией. Изменение в системах доставки образования не означает, что что-то не в порядке с традиционными методами доставки: оба подхода могут достигать желаемого результата, если выполнены соответствующим образом.

Для людей, занимающихся высшим образованием, очевиден факт осознания реальной конкуренции в сфере высшего образования. Причем конкуренция существует не только на внутреннем рынке, но и в глобальной экономике. Причины конкуренции на внутреннем рынке понятны: демографический спад, конкуренция за бюджетное и внебюджетное финансирование. С другой стороны, сфера высшего образования становится все более усложняющейся сферой высоких технологий, и университеты борются за расширение и улучшение своих программ и услуг с привлечением всех достижений науки и техники. Поэтому информационные технологии (ИТ) становятся существенной платформой для выполнения миссии образовательных учреждений. Для поддержания высоких стандартов образовательные учреждения должны всерьез задуматься о применении ИТ как среды для получения и распределения знаний, информации и самое главное умения практического применения знаний и информации в различных областях народного хозяйства. Видно, что образование продолжает быстро развиваться, и что сдвиг к виртуальной доставке образования неумолим. Следовательно, институты должны принять, что традиционные парадигмы, которые часто основываются на обычных способах организации своего бизнеса, не обязательно являются лучшими способами обучения студентов. Такие модели не должны переносится на виртуальную оболочку. В области подготовки специалистов по некоторым направлениям, таким как электронный бизнес, новые информационные технологии как

естественнонаучных, так и гуманитарных направлений, электронное образование может стать единственно возможной формой эффективного образования. Исторический опыт показывает, что если какие либо поставщики услуг неоткликнутся вовремя на требования эпохи, то кто-нибудь другой обязательно сделает это и традиционный рынок услуг исчезнет. При этомвысшее образование не является исключением. И самое важное, что еще большее, если не исключительное значение имеет электронное образование для повышения квалификации, переподготовки кадров и пожизненной программы обучения.Это обстоятельство уже давно осознало руководство образовательной сферы на разных уровнях от директоров школ до президента страны. Почти при каждом ВУЗе имеются центры, кафедры информационных технологий или специалисты, занимающиеся проблемой информатизации. Однако, для достижения практической отдачи от применения ИТ важным является как можно более тщательная разработка концепции и проекта электронного университета. А для этого необходима интеграция разных областей экономики, бизнеса, политики, ИТ. Так как необходимо понимать не только технологию образовательного процесса, но и ИТ, финансовые технологии, политические технологии, маркетинговые технологии. Поэтому уже на начальном этапе проектирования электронного университета желательно сотрудничество следующих специалистов: руководителей системы образования, политиков, руководителей высших учебных заведений, менеджеров по информационным технологиям, системных аналитиков, программистов, системных инженеров, психологов, маркетологов, специалистов в области финансов,инвестиций.Для нашей страны важнейшей предпосылкой электронного университета является и переосмысления целей и задач университетов вообще. Еще не остыли дискуссии о целесообразности платного обучения в сфере высшегообразования. Само платное образование существует в постсоветской эпохе не более десяти лет. Для эффективной экономики важно ответить на вопрос, кто является заказчиком образовательных услуг? Государство(в лице самих же государственных ВУЗов), общество, компании или отдельные граждане. В образовательном бизнесе, если услуги оплачиваетстудент и его родители, они и являются заказчиком образовательных услуг. В рыночной среде власть в образовании, принятия решения по выбору ВУЗа переходит от поставщика услуг к потребителю услуг.

Как результат всего вышесказанного, э-университеты становятся быстроразвивающейся областью э-обучения и привлекают все большее внимание правительства, фонды и сами университеты.

Одним из первых с инициативой э-университета выступил все тот же Техасский университет в Остине (The University of Texas at Austin). В этом проекте основной упор делается на следующие пять областей: э-академия, которая включает развитие технологий новых формобразования и дистанционного обучения; э-исследования, которая включает возможность совместных исследований и электронных научных публикаций; э-бизнес или различную административную деятельность, такую как осуществление покупок, поездки и снабжения; дополнительные программы э-образования, включая K-12 и разработки по новым

программам, и э-услуги, реализующие ресурсы и услуги для студентов через университетский портал.

Другим амбициозным проектом под рабочим названием э-университетявляется совместный проект Фонда высшего образования Великобритании для установления нового пути обеспечения высшего образования через веб-обучение. Проект предназначен для обеспечения высшему образованиюВеликобритании возможность глобальной конкуренции с другими основнымивиртуальными и корпоративными университетами, развивающимися в США и во всем мире. Проект содержит важные предложения по технологическим платформам и используемых педагогическим моделям.

Миссия ЭУ. Цели и задачи электронного университетаЭлектронный университет или онлайновый университет предназначен для решения проблемы образования для потенциальных заказчиков - студентовнаиболее гибким и наиболее экономичным способом. Основная задача ЭУ создание технологии бизнеса, которая бы,

максимально сочетая интересы участников проекта, реализовала интеллектуальный потенциал общества в сфере электронного образования

Российский электронный университет должен поставить сразу же задачу конкуренции на глабольном рынке образовательных услуг и завоевания определенной доли этого рынка.

Качество образования в электронном университете не должно сильно отличаться от качества образования офлайновых университетов.

Электронный университет должен иметь высококачественный брэнд, а его диплом должен быть международно признанным сертификатом качества знаний и умений студента.

Отличительные признаки ЭУ Что же такое электронный университет, чем он отличается от технологиидистанционного обучения через Интернет? Преподаватель без лица? Семинар без общения? Университет без университетского городка? На самом деле это не самые главные отличия электронного, виртуального университета от обычного классического. Хотя при развитии высоких технологий все эти элементы в виртуальном виде можно внести в электронное обучение и лицо, и разговор и университетский городок.Важно подчеркнуть, что электронный университет это не просто электронное или дистанционное обучение. Термин электронный обозначаетне столько важность телекомунникационных технологий, а то, что электронный университет это вид электронного бизнеса. В этом смысле мы отличаем термин электронный университет от термина виртуальный университет, который может быть и некоммерческим предприятием.Выделим на наш взгляд основные характеристики электронного университета. Электронный университет не может рассматриваться в отрыве от

коммерческой стороны. Электронный университет это может быть проектом сотрудничества университетского консорциума. Основа электронного университета это дизайнеры курсов, преподаватели, методика и курсы, а не конкретные университеты. Электронный университет может реализоваться как виртуальный эквивалент полноценного университета со всеми его целями, функциями и решаемыми задачами. Но это может быть и как сервисный центр по

совместной разработке технологий, контента и инструментария, который бы соединял усилия всего сообщества университетского образования и экономя средства на электронные разработки, а такжемаркетингу и продаже соответствующих образовательных услуг. В электронном университете важнейшее место имеют такие принципы электронного бизнеса как аутсорсинг, CRM, фронт-офис и бэк-офис.

В отличие от классического университета в электронном университетек возможностям и профессиональным качествам преподавателя добавляются другие преподаватели, участвующие в создании курса, студенты, другие ресурсы компьютерные ресурсы сети, информационныемощности, знания всего человечества, что в целом представляет собой некий информационный мегауниверситет.

Как вид электронного бизнеса электронный университет тесно взаимодействует или интегрируется с электронным издательским бизнесом

ЭУ должен иметь вид университета откликающегося на нужды и потребности студента и заказчика образовательных услуг, будь то родители, другие университеты, коммерческие компании, правительство, муниципальные органы и пр. ЭУ должен быть чутким к изменениям в запросах, предложениях и технологии. Учащиеся нуждаются как в асинхронных, так и синхронных системах и средствахдоставки. ЭУ должен позволить студентам работать в своем собственном темпе и по своему расписанию. Асинхронная доставка дает такую гибкость. Одинаково, если сотрудники должны выделять незанятые часы для синхронного или в реальном времени взаимодействия со студентами, то институты должны быть уверены, что это так и есть. Успешный ЭУ будет иметь идеальную практику обучения студентов. Так как система доставки гибкая, то технологиядоставки обучения должна быть как можно более прозрачной. Это означает, что студент не должен быть техником для того, чтобы использовать материалы и средства обучения, предоставленные ЭУ. Дополнительно к этому, используемые метафоры должны быть характерны и приспособлены для студента. Метафоры, которые работают в Европе или США могут не работать в развивающихся странах.

Важной частью ЭУ должна стать роль консультанта по выбору того илииного курса в зависимости от запросов студента, по созданию индивидуальной программы обучения, по практической применимости той или иной специальности, по трудоустройству.

Обязательным элементом электронного университета должны стать электронная академическая наука, электронные исследования.

ЭУ включает в себя и дополнительное образование и услуги, как подготовка в университет и обслуживание студентов через портал университетского городка

Технологияя электронного бизнеса ведут к радикальному изменению самихклассических университетов в сторону электронных. Также как и в электронных университетах, преподаватели все больше будут играть рольинформационных посредников, консультантов по курсам и специальностям.На основе интранета многие действия в классическом университете будутвыполняться электронным способом: доступ к библиотеке, выбор курса оплата обучения, сдача экзаменов, получение сертификатов.

Понятие элитного образования может возникнуть неожиданно и в электронном образовании, в противоречие с самим принципом открытости дистанционного обучения. Элитное образование может подразумевать как высококачественные дорогостоящие курсы и образовательный сервис, с одной стороны так, так и наличие высокоскоростного доступа и современных технических средств, с другой стороны.

Преимущества электронного университета

Электронный университет позволяет географически разбросанным студентам обучаться из любого места, позволяя им планировать своесобственное время. Дает удобный для студентов доступ в любое время, из любого места. Уменьшает время переезда и стоимость переезда для студентов. Способствует саморегулируемому темпу обучения. Возможность заниматься в удобное для себя время, в удобном месте и темпе. Нерегламентированный отрезок времени для освоения дисциплины. Обеспечивает контекстно чувствительную помощь(системы поддержки электронного качества) пользователям компьютеров и помогает им выполнить задания в процессе работы.

Возможность поступления в электронный университет - наименьшая из проблем, так как электронный университет не лимитирован площадью, потребностью в общежитиях, наличием высококвалифицированных преподавателей, так как при электронных технологиях один преподаватель может обслуживать очень большую группу студентов. Равные возможности получения образования независимо от места проживания, состояния здоровья, элитарности и материальной обеспеченности обучаемого.

Параллельное с профессиональной деятельностью обучение, т.е. без отрыва от производства. Позволяет студентам выбрать обучающие материалы, или направить к контенту, соответствующему уровню знаний, интересам и всему тому, что необходимо для более эффективной профессиональной деятельности.

Э-обучение усиливает взаимодействие среди студентов и преподавателей. Взаимодействие стимулирует понимание и запоминаниеинформации. Соединяет различные стили обучения и способствует обучению через разные действия различных обучающих стилей.

Возможность обращения ко многим источникам учебной информации(электронным библиотекам, банкам данных, базам знаний и т.д.).Общение через сеть Интернет и посредством электронной почты, другс другом и с преподавателями. Поощряет студентов просматриватьинформацию через гиперссылки на сайтах всемирной паутины и, такимобразом, находить информацию относящуюся к персональной ситуации.

Использование в образовательном процессе новейших достиженийинформационных и телекоммуникационных технологий, что обучает иработе с ними. Способствует развитию знаний об Интернете, которыепомогут учащимся в процессе реализации карьеры.

В электронном университете в большей степени осуществляетсямеждународное сотрудничество в области экспорта и импорта мировыхдостижений на рынке образовательных услуг.

Электронное обучение расширяет и обновляет роль преподавателя,который должен координировать познавательный процесс, постоянноусовершенствовать преподаваемые им курсы, повышать творческуюактивность и квалификацию в соответствии с нововведениями иинновациями. Позволяют преподавателям передавать информацию вболее привлекательной форме, чем в дистанционных образовательныхпрограммах, основанных на тексте. Э-обучение предлагает широкийдиапазон текстов, диаграм и катринок с видео и звуковымоформлением, включая технологии виртуальной реальности, которые вбудущем еще больше улучшат эффективность подхода. Э-обучениепозволяет преподавателям разрабатывать материалы, используявсемирные ресурсы паутины. Позволяет преподавателям упаковатьсущественную информацию, доступную всем студентам. Преподавателимогут сконцентрироваться на более высоком уровне деятельности.Оставляет запись дискуссии и позволяет в дальнейшем ссылатьсяпутем использования дискуссий на досках объявлений. Удобство дляпреподавателей в доступе в любое время из любого места. Создаетперсональное удовлетворение через качественное участие студентов.Уменьшает расходы на переезды и проживание, связанные стренинговыми программами.

Позитивное влияние оказывает электронное образование и настудента, повышая его творческий и интеллектуальный потенциал засчет самоорганизации, стремления к знаниям, умениявзаимодействовать с компьютерной техникой и самостоятельнопринимать ответственные решения. Поощряет студентов к принятиюответственности за свое обучение и способствование формированиюсамосознания и самоуверенности.

Для разработчиков программ э-обучение дает возможность разработатьтренинг, демонстрацию, с очень конкретными подробностями.Облегчает изменение тренинговых и образовательных материалов припомощи html. Позволяет разработчикам, однажды спроектировав,использовать тот же модуль в различных программах, используяобучающие объекты наподобие шаблонов. Способствует упорядоченной выкладке курсовых материалов,оцениванию и общему администрированию через Веб сайт.

Для администраторов ЭУ облегчается оценивание успехов студента.Уменьшаются капитальные затраты по сравнению с обслуживаниемтрадиционных школ и тренинговых компаний. ЭУ реализуем на разныхплатформах, таких как Windows, UNIX and Mac, потому что они всечитают html файлы. Шаблонный подход для разработки онлайновогообучения порождает согласованность. Позволяет ЭУ построить э-обучающие модули из учебных курсов ведущих преподавателей.

Качество электронного образования не уступает в идеале качествуочной формы получения образования, а улучшается за счетпривлечения выдающегося кадрового профессорско-преподавательскогосостава и использования в учебном процессе наилучших учебно-методических изданий и контролирующих тестов по дисциплинам.Концентрированное представление учебной информации и мультидоступк ней повышает эффективность усвоения материала.

Недостатки электронного университета

Вот наиболее явные недостатки существующих технологий.Непредвиденные расходы. Студентам может потребоваться покупка или аренда нового компьютерного оборудования. Использование телефонных линий и провайдеров услуг Интернета для доступа в Интернет, когда требуется, ведет к большим пользовательским затратам во многих частяхсвета.Технические трудности. Технические трудности или ошибки оператора могут мешать студентам и преподавателям. Пропускная способность Интернет может быть недостаточна для поддержки желаемого уровня мультимедийности.Неподкупность образования. Как может провайдер дистанционного обучения знать, кто в действительности проходит курс? Когда университет присуждает квалификацию студенту, которого никто и никогда не видел, чью настоящую подлинность никогда нельзя удостоверить, потенциальная возможность для мошенничества чрезвычайнавелика. Однако эта проблема возникает не только для интернет и всегдаподвергает сомнению ценнность сертификатов, выданных по дистанционному обучению. В принципе, и в классических университетах существует проблема фальсификации результатов тестирования студента. Интернет только подчеркивает и обостряет существование этой проблемы.Процент прерывния обучения. Дистанционное обучение всегда имела значительно более высокий процент учащихся, прерывающих обучение, по сравнению с традиционным обучением. Причины этого неудовлетворянностьсистемами обучения, несоответствие материалов запросам, отсутствие обратной связи с преподавателем, неправильный выбор категории обучающихся и т.д. Исследования показывают, что системы электронного обучения, которые только предоставляют контент в сети, также имеют высокую степень студентов, прерывающих обучение. Простое переоформление контента и помещение его в сеть не устраняет этой проблемы. Для того, чтобы быть эффективным, дистанционное обучение должно быть интерактивынм, что означает, что студенты должны взаимодействовать с преподавателем.Временные затраты. Многочисленные исследования показывают, что проведение онлайнового курса требует меньших временных затрат от преподавательского состава по сравнению с соответствующими традиционными курсами. Часто теоретическая обучающая эффективность влияет на продаваемость обучающих программ. В качестве создания курсанаблюдается другая тенденция - требуется больше времени для составления качественного оналйного курса, чем для обучения лицом к лицу. Для улучшения этой ситуации некоторые практики уменьшают интерактивную составляющую интернет курса при соответствующем ухудшении качества курса. Если дистанционное обучение, в действительности уменьшает качество обучения, то его широкое применение только обострит нехватку преподавательского состава.Начальные затраты на разработку курсов могут быть значительными в зависимости от выбранного подходаРиск попасть в зависимость от прибыли в ущерб качеству образования. Электронный университет является предприятием с очень высоким коммерческим риском и требует проницательного подхода к изменениям, которые оно может вызвать в обществе. Существенное отличие заключается в использование онлайнового учебного материала. Для

качества образования необходима система, которая бы позволяла использовать преподавателям и студентам куски, главы различных публикаций для соединения их в один учебник и соответственно оплачивать только за часть публикации, которую они используют. В принципе де-факто, такая система существовала и до сих пор. Любой существующий учебник в большей степени является компиляцией предыдущих работ (хотя бы не дословной, но по существу). Такой подходдает значительную гибкость в обучении, большую скорость получения новых образовательных программ, но порождает проблемы авторского права и контроля по использованию авторских прав.Электронный университет требует также новой роли преподавателя в университете, новой квалификации и определенной подготовки студента. В новых условиях предыдущий опыт и квалификация преподавателей может оказаться бесполезными. Фактически требуются преподаватели, совмещающие в себе педагогические способности и профессиональные навыки веб-дизайнеров. Поэтому встает задача переподготовки академических кадров.Студенты и преподаватели могут иметь недостаток своих компьютерных знаний в таких областях, как, Windows, поэтому им необходим тренинг восновах компьютера перед тем, как они начнут онлайновый обучающий тренинг. Преподавателям необходимо быть знакомыми с электронными текстовыми книгами, Интернет-основанными исследовательскими программами, копирайтом и другими разделами, связанными с э-обучением.На первых порах в электронном университете может возникнуть проблема изолированности студентов друг от друга. Поэтому в э-университете необходимо предусмотреть меры по организации электронной студенческой внеучебной жизни. Такая жизнь может быть организована через поддерживаемые чаты, видеовстречи и телефонные разговоры, электронные вечеринки. Однако, физическое общение может быть более важным для обучения, чем утверждают энтузиасты интернет-образования. Так как для процесса обучения важен не только преподаватель, но и окружение, реакция обучающихся вокруг студента, т.е. студент получает знания, умения и обучается по большей части от окружающих его студентов. Изолированность преподавателей на ранней стадии работы. Люди, работающие в области э-обучения, могут оказаться в роли первопроходцев и не иметь поддержку сети более опытных коллег.Необходимые шагиДля того, чтобы ЭУ стали жизненным образовательным средством необходимо решить следующие организационные вопросы. Вопросы маркетинга. Создание ВУ предполагает клиентуру. Как

показывает опыт, на начальном этапе клиентура весьма ограничена. Для правильного определения целевой аудитории необходимы реальные маркетинговые исследования. Можно сделать следующие предположения о целевой аудитории. Студенты старше 25 лет, которые не могут приехать в университет Работники бизнеса и промышленности, желающие совместно получатьнепрерывное образование без отрыва от производства Традиционные 18- и 19-летние студенты, которые могли бы быть и обычными студентами

16- или 17-летние студенты, которые хотят пройти некоторые курсы до поступления в университет для уменьшения времени получения степени высшего образования после поступления в университет Пожизненные учащиеся, желающие пройти отдельный интересующий ихкурс ЭУ Опыт показывает, что аудитория представляет смесь всего вышесказанного примерно равными долями, то есть не существует одной модели, удачно воспроизводящей дистанционную клиентуру. Это приводит к трудности для университето напрямую соответствовать учебным курсам каждому учащемуся, так как их много и они варьируются. Позиция создания учебного курса в надежде, что учащиеся появятся на такой курс, в лучшем случае рискованна. Какаябы целевая аудитория не образовалась, ясно, что она должна быть определена.

Как сделать так чтобы силы и средства разработчиков электронных курсов не распылялись? Как заинтересовать разработчиков курсов? Необходимо создание системы, которая будет учитывать оригинальность предлагаемого курса, и насколько новый курс включает знания предыдущих авторов. Это необходимо для выплаты вознаграждений предыдущим авторам.

Соответствующие задачам правовые вопросы и политика: Существует основной вопрос, относящийся к ВУ. Это вопросы копирайт других материалов и права на интеллектуальную собственность для отдельныхкреативных материалов и для института в целом. ВУ может пожелать быть уверенным, что права принадлежат институту по контракту. Однако, рекомендуется, чтобы коммерческий эффект использования материалов приносил доход и авторам. Это воодушевит сотрудников на расширение и улучшения их работы. Опять таки проект IMS разрабатывает спецификации, которые позволяют соответствующую аккредитацию авторов и материалов. Существуют также вопросы защитыинформации для онлайновых материалов.

Лицензирование и аккредитация. Необходима система лицензирования игосударственной аккредитации электронных курсов. Когда создастся Университет Майкрософта, будет ли он соответствующим образом аккредитован? Производит ли аутсорсинг по разработке контента (какв случае партнерства Университета Колорадо с RealEducation.com) учебные курсы, которые будут аккредитованы другими школами? Что будет, когда несколько университетов вносят вклад в учебный курс одного большого ВУ (как, например, WGU)? Куда идут академические часы? Как осуществляются финансы? Какова система вознаграждения для каждого вклада кафедр в электронный учебный курс и как поддерживаются и уважаются авторские права на интеллектуальную собственность? Эти впросы представляют серьезный вызов с административной точки зрения. Каждый вопрос должен быть решен таким образом, чтобы заранее была создана ясная структура перед воплощением ВУ. Кафедральный контроль над контентом и учебными курсами основа типичной реальной учебной аудитории. Как это основасохранится в ВУ?

Нонсенсы лицензирования электронного образования. В силу указанныхвыше отличий электронного образования от дистанционного обучения,

возникают вопросы, а будет ли законным осуществление электронного образования в России на основании планируемых программ лицензирования дистанционного обучения в Министерстве образования РФ. Если следовать строгим правилам лицензирования по дистанционному обучению, то получается, что для такого образованиянеобходимы определенные учебные площади, оборудование и т.п., а также слушатель должен затратить определенное кол-во часов на усвоение программы. Как легко понять это вступает в противоречие стакими принципами как гибкость электронного образования, аутсорсинг и т.п. В электронном образовании подразумевается, что тьютор может находиться вне учебного заведения, например, дома, сервис-провайдер не принадлежать электронному университету и т.д. А программу разные учащиеся могут проходить за разное количество часов. Речь идет о двух разных вещах: об обучении и о сертификацииобучения. Сертификация обучения, возможно, требует определенных норм на учебные, административные помещения.

Руководство студентом. Часть дискуссий вокруг ВУ включает программы полного высшего образования. Как возможно предоставить программы полного высшего образования через электронные формы? Определенно, возможно и может быть даже желательно предлагать основные базовые курсы электронным способом, но программы, связанные с защитой степени высшего образования обязательно должнывключать взаимоотношения сотрудников кафедр один на один со студентом. В самом деле, высокое качество степени зависит от глубины и широты программы руководства. В таких областях как физика, астрофизика и науки об окружающей среде нельзя представитьприсвоение степени студентам, которые обучаются только дистанционно. Если это даже было бы возможно, интерактивный аспектпроцесса руководства потребовал бы громадного кафедрального времени для электронного дублирования. Хотя концепция сетей великапо значению (нет ограничений по времени и месту), общение со студентом, имеющим интерактивный доступ к профессору способом, не ограниченным по времени и месту крайне нежелателен. Немногие профессоры захотели бы поддерживать попытки преподавания, которые требовали бы от них больше времени, чем они тратят в настоящее время на обычных студентов. Имеющийся на сегодня опыт с дистантными студентами ясно показывает, что интерактивный аспект руководства с высоким качеством затратен по времени. При нескольких студентах процесс распределения времени между преподаванием для обычных студентов, проведением исследований, участием в бесчисленных комиссиях, и быть доступным в любое время аудитории дистанционного обучения в лучшем случае накладно, в худшем безрассудно.

Вопросы ценообразование. Очевидно, что электронные курсы и выдавемые ими кредиты должны быть оценены на чувствительном уровне. На самом деле, некоторые могут возражать, что стоимость кредитного часа для студента основной критерий выбора ВУ. В тоже время, если это стремление видится как основной способ получения дохода для университета, то очень вероятно возникновение конкуренции среди различных университетов и дистантные студенты будут покупать самые дешевые образовательные продукты вместо

лучших образовательных продуктов. Конечно, мы не устанавливаем цену обучения целиком полагаясь на рыночные факторы, а наоборот стоимость обучения отражает общее качество образовательного опыта обычного университетского обучения. Если к ВУ применять чисто коммерческий или маркетинговый подход, то система высшего образования будет принесена в жертву. Мы уже принесли ее в жертву,урезая бюджет, зачем ухудшать ситуацию? При решении основных задач ЭУ на первых порах необходимо решить

также следующие технические задачи: Проблема достоверности передачи знания обучаемому студенту и

подлинности сертификации обученного студента. Разработка учебного курса. Разовьется ли Интернет как телевидение

в свободную от контента сеть повсеместного доступа? Программирование учебного курса для ВУ самый значительный вопрос. Кто будет это делать и каков будет интерфейс? Будет ли это действительно интерактивным учебным курсом лучше, чем в реальном университете или это будет улучшенная школа по цифровой переписке?Разработка интерактивных мультимедийных учебных курсов является трудоемкой операцией. Можно сделать великолепные курсы, но по-настоящему качественный образовательный проект требует синергии кафедральных экспертов, программистов, цифровых художников и времени на разработку проекта. Это то, что вызывает озабеченность в указах, навязываемых сверху-вниз. Было бы значительно лучше, если кафедры разрабатывали бы такие проекты для улучшения университетского образовательного опыта, и затем была бы предоставлена институтам возможность поиска канала для дистанционной доставки таких проектов. Создание ВУ без солидных учебных курсов сильно компрометирует его целостность. Хотя организаторы проекта ВУ не стремятся к этому, в то же самое время,они должны осозновать, что солидное ядро учебного курса требует инвестиции экспертам кафедр для программирования новой среды контента. Если разработка контента будет аутсорсингом для программистких компаний, почему отдельные сотрудники кафедр должныподдерживать ВУ? Это ставит вопрос, достаточно ли ВУ отдален от реального университета, что такой поддержки не требуется?

Создание принципов и методик онлайновой педагогики. Исходя из вышеизложенного, нельзя перенести традиционные методы обучения на виртуальную оболочку без существенных педагогических воплощений. Видеозапись лекции так и остается видеозаписью при передаче он-лайн. Необходимо предпринять большую осторожность, для того, чтобыприлагаемые материалы соответствовали обучению. Синтакс и связанные концепции должны отражать синтакс и концепцию онлайнового окружения, т.е. если отдельные слова и метафоры используются онлайн, они должны быть теми же самыми, что и в прилагаемых материалах. Для реализации эффективного электронного обучение на первых порах необходимо создание специализированных предметных программных приложений, позволяющих осуществлять диалоги обмен заданиями и решениями соответствующих заданий на языках соответствующих предметов. В математике это язык формул и графиков, в химии это язык химических формул и уравнений, в

радиоэлектронике это язык схем. В принципе, здесь существуют технические решения. Например, использовать для передачи информации сканеры или планшеты, или существующие редакторы типа Word, со встроенными редакторами формул. Однако, Word это текстово-базовый редактор, и набирание формул в нем является довольно утомительным процессом кликанья иконок.

Доступ. Вопросы доступа, по-видимому, привлекают всеобщее внимание. Существует две формы доступа: доступ к учебным курсам и доступ к экспертам учебного курса, которые могут обеспечить обратную связь к студенту. Как пример первого вида доступа рассмотрим случай УО, где студенты внутри университета имеют доступ к учебным курсам со скоростью передачи данных около 200 kb/second. Вне университета доступ через модем 28.8 ограничиваетсяскоростью порядка 2.5 kb/sec – почти в 100 раз медленнее. Электронные учебные курсы богатые графикой, звуком и анимацией могут быть очень емкими по данным. Одна лекция может составлять от10МБ до 50МБ информации. Полное время загрузки будет составлять от 4,000 до 20,000 секунд. Это означает, что дистантный студент несможет получить доступ ко всему продукту учебного курса. В то время как новые технологии, такие как ISDN и HDSL, увеличат скорость и полосу частот связи до каждого дома, очевидно также, что научная визуализация будет шире применяться в качестве обучающего инстрмента. Полоса частот может быть, конечно, решена при доставке материала дистантному студенту через CD-ROM. Это цифровой эквивалент традиционного курса по переписке, и также как курс его содержание не легко модернизовать и оно не очень интерактивно. Эта форма обучения пассивна и дистантный студент остается отделенным студентом. Это ведет ко второй проблеме доступа, так как такие студенты не имеют возможность задать вопросы в классе или прийти в какие-то выделенные часы к преподавателю. Очные студенты, по крайней мере, имеют возможность двухстороннего взаимодействия с профессором. Хотя электронная почта хороша для элементарного обмена информацией и ответа на вопросы, это средство не дает возможности спонтанной дискуссии, которе ведет к эффективному обучению. Видеоконференция через Интернет не является практическим решением для такой кафедры и, конечно, будет чрезвычайно накладно для преподавательского времени, если будет выполняться асинхронно.

Методологии оценивания. Университетам необходимо быть убежденными,что процессы оценивания являются практическими и легкими для осуществления. Используемое матобеспечение должно позволять легкость отслеживания студентов и гибкость статистического представление. Тесты должны быть надежными, не только от студентов, но и от других лиц, проводящих тестирование. Для удаленной аудитории очень важно быстрая временная реакция системы оценивания. Оценивание. Качество и строгость высшей школы очень зависит от вида и способов экзаменов и заданий. Курсы типа Микки Маус широко распространены из-за простоты экзаменов и заданий. Создание строгих разнообразных и всесторнних экзаменов является нелегкой задачей. Ясно, что стандартные экзамены не могут быть использованы в дистанционном обучении без надсматривающего

преподавателя, и это может быть препятствием, которое уменьшает гибкость дистанционного обучения. Более того, если дистантные студенты будут брать учебные курсы отдельно от обычных студентов, то не будет адекватного базового уровня, по которому можно определять степень высшего образования, если степень в действительности составляет часть ВУ. Экзаменационные проблемы могут быть решены путем разработки Java апплетов, подтверждающих подлинность и предохраняющих от мошенничества. Это, однако, требует больших временных затрат и не все студенты могут использовать такой способ экзамена, поскольку не все ониимеют доступ к материалу через браузеры, поддерживающие Java. Попытки использования электронной почты или даже онлайновой дискуссии имеют ограниченные возможности. Экзаменационный Java апплет позволяет доставить дистантному студенту тот же тест, что и обычному студенту за тоже время. При проектировании электронных учебных курсов очень важно построить ясную и надежную инфраструктуру тестирования. Уроки, которые извлечены на сегодня, показывают, что если это выполнено, то распределение по степеням среди дистантных студентов и обычных одиноково. Это должно быть результатом и важной проверкой качества учебных курсов и дистанционного процесса обучения.

Модернизация систем для внутренних пользователей: Если существует внутренная аудитория, то коммуникации могут быть улучшены для нее путем использования оболочки ВУ. Это продвинет ясную значимость ВУ, и облегчит для большего числа сотрудников участие в проектировании. ВУ должен обеспечить сотрудникам меньшей траты времени на администрировании и больше на педагогике и обучении. Посвоей природе ВУ избегает традиционных сетей и рабочих групп и может, следовательно, быть способом стимулирования инноваций.

Приспособленная инфраструктура программного обеспечения: Программное обеспечение должно включать гибкие инструменты проектирования материала и элементы таких инструментов должны бытьлегко понятны достаточно не технической аудиторией. Любые инструменты проектирования должны поддерживать возможность легкогоизменения или перестройки модулей курса и должны иметь возможностьвключения стандартов IMS (instructional management system) или другого широко принятого эквивалента.

Управление ЭУ. Программное обеспечение должно также иметь соответствующие инструменты для управления ЭУ. Эти средства должнывключать инструменты управления, такие как квалификация и отслеживание студентов, инструменты оценивания, онлайновые испытания, и, возможно, отслеживание преподавателей. Система должна иметь возможность позволить технически не ориентированному преподавательскому составу руководить группами студентов в виртуальном окружении и позволить сотрудникам сопровождать курсы или обучающие модули по разным программам высшего обучения. Технически выражаясь, очень важно для традиционных провайдеров, чтобы используемое программное обеспечение имело интерфейс со многими существующими институтскими системами. Это должно облегчить поток информации и модернизацию процессов обучения. Равным образом, по мере того, как ВУ ставит целью привлечения как

можно больше клиентов, архитектура системы должна поддерживать какможно более функциональную способность серверной части – на этом пути техническое бремя будет на университетской стороне, а не на студенте. Возможность существует в использовании приложений, которые не зависят от платформы. С точки зрения перспектив для студента (и в том числе для университета) Виртуальный Университет должен сосредотачиваться не на технологии, а на проектировании ВУ.Технология должна быть как можно более прозрачна.

Сильная инфрастуктура аппаратурного обеспечения: ВУ не могут поддерживать офлайновый режим. Институты должны быть готовы для траты средств на установку надежного оборудования и текущих расходов на ремонт и модернизацию оборудования. Этот вид поддержкиможет помочь избежать простоев. Дополнительно должны быть доступныметоды дублирования доставки в случае возникновения проблем. Системы передачи данных также нуждаются в оценивании с точки зрения стоимости и потребностей аудитории. Доступны разные варианты, включая POTS, ISDN или через ATM и кабель. Дополнительно, большие файлы могут быть размещены на CD для обеспечения локального доступа и соответствующего уменьшения времени загрузки. Мы не будем здесь полностью рассматривать все технические вопросы, достаточно сказать, что доставка некоторых материалов потребует большей полосы частот. Например, использование видеоконференции для демонстрации технической процедуры, потребует ясной картинки, которую не могут обеспечить ранние варианты ISDN.

Компьютерный и ИТ тренинг для сотрудников: Институтам необходимо установить модель диапазона квалификации, которые должны иметь сотрудники для участия и вклада в ВУ. Сотрудникам необходим компьютерный и ИТ тренинг для адаптации к виртуальному окружению, педагогический тренинг имет отношение к новой системе доставки и потенциально к тренингу проектирования новых средств доставки и материалов. Существующие институты могут иметь желание обеспечить анализ потребностей тренинга, сравнивая идеальное распределение квалификаций сотрудников с существующим в институте. Разница междуидеалом и реальностью выявит потребность в том тренинге, который необходим в первую очередь. К и ИТ тренинг также необходимо поддерживать существенными образовательными разработками, аттестацией сотрудников и политикой рекруитирования. Одномоментныйтренинг недостаточен, сотрудники нуждаются в непрерывном оценивании и развитии вместе с технологическим и образовательным развитием. Это стоит значительных средств, которые должны быть включены в обеспечение ВУ.

Механизмы поддержки сотрудников и студентов: Сильные системы поддержки необходимы для всех аспектов ВУ. Техническая поддержка существенна и требует других стратегий для реализации в отличие от традиционных систем поддержки в университетах. Как и в случае собучением, институты не могут обеспечить выполнение парадигмы 9-5 механизмов поддержки. Хотя техническая поддержка очевидно важна, также важно административная поддержка, педагогическая поддержка для разработки и адаптирования технических материалов, сетевая поддержка для студентов традиционнных университетов, такая как

услуги консультирования, индивидуальное обучение и т.д. Кроме того, как сотрудники, так и студенты нуждаются в постоянном мониторинге и регулярном оцениваниии для уверенности, что политикаи действия удачны. Политика оценивания может включать такие механизмы как периодическаая аттестация кадров для обеспечения непрерывного оценивания квалификации и потребностей сотрудников. Мониторинг студентов может происходить через опросник, оценку, участия в онлайновых форумах и вовлечения студентов в процесс проектирования. Приспособление к потребностям аудитории критично для успеха ВУ. Поощрение вовлечения сотрудников, политика по работе с персоналом внутри традиционных институтов, может потребовать включения системы вознаграждения для вклада в ВУ.

Перспективы развития ЭУДля полного понимания преимуществ образовательных технологий рассмотрим возможные перспективы ЭУ. Вот некоторые организационные изменения и новые технологии, которые могут повлиять на использованиетехнологии обучения в будущем. Повышение квалификации будет оставаться одной из главных задач

компаний по мере создания новых рабочих мест и кардинального изменения характера существующей работы. Технология была и остается доминирующим фактором в развитии такого вида обучения сотрудников компании.

Частью повышения квалификации является задача совершенствования навыков умения работать на компьютере. Владение компьютером - одно из наиболее востребованных качеств в службах занятости населения. Компьютерные программы, использующие соответствующие обучающие методологии, несомненно, ускорят аудиторные обучающие процессы и уменьшат время обучения по программам повышения квалификации.

Продолжающаяся корпоративная реструктуризация и вызванные этим требования по уменьшению издержек увеличит потребность в более эффективном тренинге. Технология, используемая в соответствующей ситуации, будет продолжать обеспечивать существенное уменьшение как прямых, так и косвенных издержек тренинга.

Сокращение отделов по работе с персоналом потребует, чтобы больше работы выполнялось меньшими силами. Применение соответствующей технологии поможет справиться с этой ситуацией путем более эффективного использования ресурсов корпоративного знания и, помогая существующему штату отделов по работе с персоналом, умножить свою эффективность, позволяя им быть более, чем в одном месте в одно и тоже время.

Концентрирование внимания на качестве товаров и услуг во многих компаниях потребует разработки новых инструментов с улучшенными свойствами. Из-за сложности современных бизнес-операций и их зависимости от технологии многие из этих инструментов также будутзависить от технологий.

Преобразование компаний в обучающие организации потребует новой технологически зависимой инфраструктуры, которая облегчит использование корпоративных знаний и достижения задач интеграции.

Необходимость использования лучших ресурсов в дальнейшем усилит роль сотрудников с ограниченными возможностями. Технология позволит сделать таких сотрудников более эффективными, а вклад в организацию - более эффективным.

Изменение привычных шаблонов работы потребует от организаций создания альтернативных рабочих процессов для своих сотрудников. Многие из этих процессов, такие как работа из удаленного места или виртуальный офис, являются технологическими зависимыми процесами.

Учет будет продолжать являться главным вопросом на всех уровнях организации. Технология поможет обеспечить необходимую структуру для осуществления учета.

Индивидуальный подход к учащимся это вопрос, на котором будет особый упор в течение ближайших нескольких лет. Технология позволит увеличить руководство над учащимся не только в процессе обучения, но и при самообучении или при обучении для конкретной работы или ситуации.

Индивидуальный подход для персонального развития является новой философией специалистов по обучению. Многие новые программы и возможности для индивидуального подхода будут возможны из-за успехов в обучающих технологиях.

Рамки интегрированного подхода соединят подходящее количество технологических и нетехнологических обучающих новинок для обеспечения потребностей учащихся, имеющих низкий или высокий уровень ориентированности на самообразование.

тренинговые курсы на основе Веба с доступом через интранет и экстранет станут стандартными по мере решения проблем скорости и расширения полосы частот сетей.

Тренинг через компьютер и конференции будет расти по мере роста числа сотрудников, освоивших такие способы.

Интерактивное дистанционное обучение либо через спутниковые или наземные системы связи станут предпочтительным методом тренинга для мультинациональных корпораций, которые не смогут поддерживатьзатраты и, что более важно, время на сбор сотрудников на тренинг в центральном месте.

Телевидение с высокой четкостью возвратит видео как для учебных программ в живом эфире, так идля предварительно записанных учебных программ.

Легко переносимые компьютеры обеспечат системы поддержки с электронными свойствами и тренинг в любое нужное время в любом рабочем окружении.

Распознование голоса позволит вводить данные без использования клавиатуры или мыши. Это разовьет экспертные системы, которые люди смогут использовать точно таким же способом, как они спрашивают друг друга.

Персональные устройства связи обеспечат беспроводной доступ к информации и, тем самым, необходимым современным тренингом в любом месте и в любое время.

Процессы виртуальной реальности обеспечат настоящее моделирование,которое позволит обучающимся получить опыт реальной ситуации без реальной опасности. Технология от трехмерных моделей к полному

погружению перенесет тренинг из теории к практике полностью управляемого окружения.

Заключение.Подчеркнем еще раз, что информационно-ориентированные курсы лучше доблировать электронным способом. Но в настоящий момент никто еще не продублировал электронным способом процесс руководства и наставничества над студентом, свойство, которое и позволило университетам просуществовать около 1000 лет. С внедрением новых формакадемии в новом тысячелетии, вопросы качества системы образования должны составлять основу и в цифровом мире. Если этого не будет, мы по-прежнему будем культивировать культ развлекательности вместо образования и продолжать наше скользание к невежеству.Ясно, что не существует одной причины, по которой университеты становятся успешными на рынке виртуальных услуг. Похоже, успешными институтами становятся те, кто консолидирует свои образовательные возможности с сильной поддержкой и мощными системами доставки. ЭУ имеет громадный потенциал для улучшения способов обучения студентов, но это должно быть кооперативным предприятием провайдеров контента и проектировщиков преподавания. Отсутствие такого сотрудничества может свести ЭУ к стандартному телевидению. В конечном итоге успех проекта электронного университета зависит от того, насколько его услуги будут отвечать потребностям общества, от задач, которые общество ставит перед индивидуумами.

ЛИТЕРАТУРА.1. Goddard, Alison (1998) Facing up to market forces, The Times Higher

Education Supplement, Nov 13th, No. 1,358, pp6-72. Noble, David (1998) Digital Diploma Mills: The Automation of Higher

Education, First Monday, Jan 5th, Vol.3 No.1, электронная версия в: http://firstmonday.dk/issues/issue3_1/noble/index.html

3. Margolis, Michael (1998) Brace New Universities, First Monday, May 4th, Vol.3 Nol.5, electronic document at: http://firstmonday.dk/issues/issue3_5/margolis/index.htmlTeaching with Electrons: The Development of Networked Courseware at the UO

4. (http://zebu.uoregon.edu/special/cause.html)5. Networked Instruction in Physics

(http://zebu.uoregon.edu/special/cip.html)6. Western Governors University (http://www.westgov.

org/smart/vu/vu.html)7. Oregon Community College Distance Education offerings8. (http://www.lbcc.cc.or.us/occdec/chart.html)9. The IBM Global Campus (http://ike.engr.washington.edu/igc/)10.The Minnesota Initiative (http://www.ot.state.mn.us/)11.Real Education (http://www.realeducation.com/)12.Silicon Campus: Silicon Graphics

(http://www.sgi.com/silicon_campus/)13.ASTD Models for Learning Technologies, by George M. Piskurich and

Ethan S. Sanders.14.online.uophx.edu 15.http://www.hungryminds.com/ 16.http://www.click2learn.com/

17.http://www.ecollege.com/ 18.http://www.utexas.edu/e-University/ 19.http://www.hefce.ac.uk/Pubs/CircLets/2000/cl04_00.htm 20.Brandon Hall http://www.ctt.bc.ca/landonline/reviews.html 21.E-learning Magazine http://www.elearningmag.com/ 22.Learning Circuits http://www.learningcircuits.org/ 23.Masie Center http://www.techlearn.com 24.Online Learing Magazine http://www.onlinelearningmag.com/ 25.А.А. Андреев, Дидактические основы дистанционного обучения.26.http://www-tec.open.ac.uk/systems/st.html 27.http://broadnet.co.uk/aboutbroadnet/explained/ 28. Marchese, Ted (1998) Not-So-Distant Competitors: How New Providers Are

Remaking the Postsecondary Marketplace, American Association for Higher Education Bulletin, archived at http://www.aahe.org/bulletin/bull_1may98.htm