NUOVE TECNOLOGIE IT COME FATTORE DI INNOVAZIONE Gianni Vecchio Marketing Program Manager 16 Marzo 2007 ione degli Industriali della Provincia di Varese
Jan 19, 2016
NUOVE TECNOLOGIE IT COME FATTORE DI INNOVAZIONE
Gianni VecchioMarketing Program Manager
16 Marzo 2007
Unione degli Industriali della Provincia di Varese
HP oggiUn’azienda solida
Fatturato FY06: $91.7B
• +6% anno su anno
• +$5B anno su anno
$16B di MOL (margine operativo lordo) a fine FY06
Flusso di cassa di $11,4B generato dalle operations durante il FY06
Fatturato per segmento
HP Services17%
Imaging & Printing Group30%
Enterprise Storage & Servers
19%
Personal Systems Group31%
Software & Other
1%
HP FinancialServices
2%
Percentuali fatturato Q4 FY06
Tecnologia accessibile
Innovazione mirata
Total Customer Experienc
e
HP nel mondo•$4B in Ricerca e Sviluppo e
30.000 brevetti nel FY06•n. 11 di Fortune 500•Leader IT nei mercati Consumer,
Piccola Media impresa e Enterprise
•70mila Service Partner•145mila Sales Partners
HP in Italia•dal 1964•6 sedi; circa 2500 dipendenti•Centro di Supporto remoto 7x24•HP Innovation Center•n.8 Great Place to Work
HP oggiNel mondo e in Italia
Innovazione per il business HP da sempre fa dell’innovazione uno dei cardini della
propria strategia e del proprio modo di essere
L’innovazione è fattore critico di successo e sopravvivenza per molte aziende italiane
HP aiuta le aziende a identificare, analizzare e sperimentare i vantaggi delle innovazioni tecnologiche che permettono loro di raggiungere gli obiettivi aziendali in tempi rapidi e minimizzando i rischi
Technology
tour
Proof-of-concept
Pilot application developmen
t
Project Hosting
Full Production Environme
nt
Spotting the
innovation
Discovery zone
Solution planning
Path to innovation adoption with
HP
Project roll-out
Innovazione sostenuta dall’ ITDal data processing all’Internet degli oggetti
Data Processing Internet Rete globale
Settimane Giorni Real-timeBatch Richiesta/risposta AutomazioneSchede perforate Persone SensoriPoche persone Molte persone Oltre le persone
1990 2000 2010
Innovazione sostenuta dall’ IT La rete globale come strumento di innovazione
Fonte: Forrester Research, Inc.
Le tecnologie della rete globale permettono alle aziende di collegare i propri sistemi IT al mondo fisico
Alcune tecnologie le cui applicazioni sono in grado di trasformare il
business
Tecnologie e soluzioni abilitanti
• RFID
Tecnologia utilizzabile in modo universale e trasversale. Abilita un nuovo linguaggio di comunicazione tra le aziende e verso i clienti
LogisticaAsset
Management
Anti-taccheggio econtraffazion
e
Servizi alla persona
Risk Management
ComplianceTracciabilita’
Barriere architettonic
he e accessibilita’
Beni culturali
Ticketing
HP RFID Centres of Exellence“Il laboratorio di Milano”
Tecnologie e soluzioni abilitanti
• Soluzioni per mobility e collaboration – Multi-canalita’– Multi-media– Video-solutions– Next generation video-conferencing (HALO)
• Multicanalità integrata
• Elementi innovativi di processo
• Architettura applicativa flessibile basata su standard
HP Bank: Next Generation Front Office
La soluzione HP per l’architettura
applicativa e l’infrastruttura tecnologica del
sistema informativo
multicanale di front-officeInteramente progettata e realizzata sui paradigmi dei Web Services
Retail Banking & Mobility Innovation Center
• Retail Banking: Next Generation Front Office – Centro di competenza specializzato ove “toccare con
mano” tecnologia e nuovi paradigmi per la filiale bancaria.– Dimostrazioni basate su “use cases” di operazioni e
processi.
Mobility: User experience evolution
Understanding the human element Multimedia adoption
Messagingand music
MobileTelephony
Multimediaexperiences
Voice calls
SMS
MMS
RingtonesRing-back
Presence + chat
MP3Visual Radio
Mobile TV
Push to video
time2G 2.5G 3G
Movieclips
SMS+
Voice portal
Connecting to
content
Person to
person co
mmunicatio
ns
Video conferenc
e+call
centerVideo
messaging
Video Interactive ExperiencesXFACTOR XFACTOR
Reality Reality ShowShow
3
ISLAND ISLAND RECORDSRECORDS2
Football Football FocusFocus
1
Possibili aree di mercato per servizi basati su videochiamata
• Moda• Finanza, banche
• Entertainment
• Editoria
• Sport
• Pubblicita’
• Cultura
Il Video Contant CenterVideo Contact Video Contact
Center Center ……ACCEDO ALL’AZIENDAACCEDO ALL’AZIENDA
Video Customer Care Video Customer Care
con la potenza e semplicita’ del con la potenza e semplicita’ del video.video.
SEMPLICEMENTE
……SONO GUIDATOSONO GUIDATO
Nel trovare le condizioni a me piu’ Nel trovare le condizioni a me piu’ vantaggiose potendo verificare vantaggiose potendo verificare online sul video la qualita’ dei online sul video la qualita’ dei contenuti di una pubblicazione, di contenuti di una pubblicazione, di un libro, di una distribuzione un libro, di una distribuzione mediale, etc…..mediale, etc…..
…COMUNICO CON L’AZIENDA
Accesso Video agli agenti di CRM Accesso Video agli agenti di CRM che mi guidano nell’offerta che mi guidano nell’offerta dell’azienda, mi illustrano servizi, dell’azienda, mi illustrano servizi, contenuti, offerte…contenuti, offerte…
Halo multipoint feature implementation… up to 4-people per site (shown below)
The Halo Collaboration Studio:A Person-to-Person Collaboration Experience
Supporto di HP nel percorso
verso l’innovazione
Competitività e crescita
Rischio condiviso e contenuto
Costi ridotti e migliore qualità di implementazione
Accesso a competenze e risorse, formazione
Ridotto time-to-market e ROI nel breve periodo
Modularità e personalizzazione
Confronto con altre aziende
Accesso a ricerca e università
Soluzioni complete
Privacy, consistenza e riproducibilità
HP e InnovazioneInnovazione a misura di azienda