Nuorten reviireillä loppuseminaari, tutkija Kirsi Purhonen

TOISTEN TÖISTÄ ON PAKKO OPPIA!NUORTEN REVIIREILLÄ –PROJEKTIN PÄÄTÖSSEMINAARI17.11.2016 ESPOOKIRSI PURHONEN

TULOKULMIA AIHEESEEN

• Koulutus: Artesaani, yhteisöpedagogi YAMK, AmO• Työkokemus ammattien rajapinnoilla:

mielenterveys-, päihde-, nuoriso- ja opetustyö• Työote: kehittävä ja utelias työote ihmisten kohtaamiseen

erilaisissa systeemeissä• Tutkimus: Nuorten kohtaaminen ammattien rajapinnoilla

(Kolmas työ)

Saanko olla täällä?

Saanko palvelua tai ohjausta täältä?

Olenko yksilö vai ryhmäni edustaja?

Saanko asiallista kohtelua täältä?

Nuorisopalvelut

Kirjastot

Julkiset ja puolijulkiset tilat

Työllisyys-palvelut

Sosiaali- ja terveyspalvel

ut

Kaupalliset tilat

Tom Molloy 2010. Yksityiskohta teoksesta Protesti. Valokuva: Kirsi Purhonen 2016.

Palvelu-järjestelmä

Koulutus

TULOKULMIA IHMISTEN HALLINTAAN LIITTYVIIN (VALTA-)ASETELMIIN

Vapauden kautta hallinta

Hyvinvointivaltiollinen hallinta

Yhteisöhallinta

AikakausiLiberalismi 1700 Uusliberalismi 1980

1800 – 1980/90 1990

Vastaus/tavoite

Pakottava vallankäyttö ongelmien ilmetessä

Puskuroi konflikteja, tuottaa interventioita

Hyvinvointivaltion kriisien vastakohtaiset toimet

Keskeinen aate

Hallinnon ja valtion minimointi Kilpailun hyöty

Kansalaisuuteen ja sosiaalisuuteen luovat aatteet ja julkinen vastuu

Lähiyhteisöt,mm. kolmas tie, (kommunitarismi)Oikeuksien ja vastuiden tasapaino

Yksilö Asiakkaita, kuluttajia, yrittäjiä

Kansakuntaan kuuluvia kansalaisia

Identiteettiprojekteja työstäviään yhteisön jäseniä

Asiantuntija/ammatti-lainen

Markkinatoimijat, konsultittaloustieteilijät

Hyvinvointiammattilaisetväestötieteilijät

Yhteisökasvattajat, monialaiset projektikoordinaattorit ja -promoottorit

Mukaellen Mirja Määttä 2007; Daly 2003; Julkunen 2006.

AMMATTI-IDENTITEETTI, NUORI JA RAJAPINTATYÖ/KOLMAS TYÖ Oman alan tutkinto-

jatäydennys koulutus

Ympä

rist

ön, y

htei

skun

nan

ja

kohd

eryh

mie

n m

ukan

aan

tuom

at m

uuto

spai

neet

Oman alan tutkinto- jatäydennys koulutus

POIMINTOJA KOHTAAMISISTA (NUORILTA)Kritiikki KiitosKasvottomuus (P) Aito kohtaaminen (P)”Sydämen puuttuminen” (P) Yksilöllisyys ja elämäntilanne (P)Epäselvyys oikeuksissa ja velvollisuuksissa tiedottaminen, pelisäännöt (P, J)

Arvostus, kuunteleminen ja kuuleminen (P,J)

Asenteet, käyttäytyminen (P,J ) Yhteinen tila = yhteinen ymmärrys (J)

Työntekijöiden erilaiset toimintatavat/kriteerit (J)

Rajojen asettaminen, sääntöjen selittäminen (J)

Liian aktivoiva työote (J) Tekemiselle ja toiminnalle saadut (rauhalliset) tilat, tekemistä oli (J)

Ikäkehityksen huomioimattomuus,

provosointi (J,P)

Tasa-arvoinen kohtelu, kunnioitus, rakentava vuorovaikutus (J,P) Asiakaskohtelu(Närhi, Juvonen & Matilainen 2014; Nuorten Palvelu ry; Tikka 2014)

P = Peruspalvelut; J = Julkinen/puolijulkinen ympäristö

NUORTEN KOHTAAMINEN AMMATTIEN RAJAPINNOILLA –TUTKIMUS (KOLMAS TYÖ)• Aikataulu: 1.8.2016 – 31.1.2017 • Rahoitus: Suomen Kulttuurirahasto/Etelä-Savon

maakuntarahasto• Nuorten kysely, n = 127 (Etelä- ja Pohjois-Savo) • Julkiset ja puolijulkiset tilat, n = 52• Nuorten ohjauspalvelut, n = 45• Nuorten erityispalvelut, n = 30

• Ammattilaisten kysely, n = 298 (Koko maa)

Työntekijän tervehtiminen (ammattilaiset)

Nuori on tervetullut paikalle (ammattilaiset)

Avun tarjoaminen (ammattilaiset)

Poistumiskehoitus (ammattilaiset)

0 10 20 30 40 50 60 70 80 9082

6483

733433

5420

1836

1727

6667

4680

Ammattilaisten (n=163) ja nuorten (n= 52) kohtaamisia

julkisissa ja puolijulkisissa tiloissa, %

Ei KylläHuom! Tiedot ovat otantoja ja suuntaa antavia, eivätkä ole tilastollisesti suoraan verrannollisia

KOHTAAMISISTA KERROTTUA

NUORET AMMATTILAISETTilasta poistamisen syyt: riehuminen, kollektiivirangaistus, en tiedä

Poistamisen syyt: häiritsevä käytös, muut asiakkaat häiriintyvät, meteli, päihteet

Poikien kohtaamiskokemukset hiukan negatiivisempia kuin tyttöjen kokemukset

Kohtaaminen hyvin paikka- ja tilannesidonnaista, aito pyrkimys hyvään kohtaamiseen

Silloin kun kaikki menee hyvin, nuoret viihtyvät ja kehuvat ilmapiiriä

Tunnistettu ajoittainen epäystävällisyys nuoria kohtaan nuoria ei koeta asiakkaiksi

alle 15 v. (n=31)

15 - 18 v. (n=17)

yli 18 v. (n=3)

0 % 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %

81

53

100

19

47

0

Koen itseni tervetulleeksi kun saavun paikalle, julkiset ja

puolijulkiset tilat %

Kyllä Ei

MIKSI 15-18 V. NUORI EI KOE OLEVANSA TERVETULLUT JULKISEEN/PUOLIJULKISEEN

TILAAN?NUORUUDEN KEHITYSVAIHE

AIKUISTEN OLETUSARVO

Lyhytjännitteisyys Pitkäjänteisyys, odottaminenItsekkyys Sosiaalisuus ja vuorovaikutusKypsymättömyys Aikuisuus ja vastuullisuusMustavalkoisuus, askeettisuus

Suvaitsevaisuus/valintojen ja näkökulmien mahdollisuus

Laumasieluisuus Yksilöllinen päätöksenteko ja harkintakyky

Itseilmaisun vaikeudet Puhuminen ja keskusteluEpäsosiaalinen käytös Hyväntuulinen ja kohtelias käytösSääntöjen ja arvojen kyseenalaistaminen

Sääntöjen noudattaminen ja aikuisten arvovalintoihin sopeutuminen

Alakulttuurit kiinnostavat Valtakulttuurit pätevät

AMMATILLISEN YHTEISTYÖN RAKENTAMISEN HAASTEET•Yhteistyön tavoite? • Yhteistyön toimiminen? •Minkälaisena asiakkaana/ihmisenä nuori nähdään ?

•Yhteistyön konkretisoitumattomuus johtaa päättymättömiin neuvotteluihin ja yhteistyöryhmien ylläpitoon ilman konkretiaa

ammatillisen työn rajauspuhe oman työn ”vartiointi” tai ”ulkoistus” kenen vastuu, kenen nuoret, kenen työ?

(Isoherranen 2007, 27-28; Määttä 2007, 50; Purhonen 2016, 157)

AMMATTIKUNTIEN HIERARKIA (N = 137)

Ei lainkaan

Jonkin verran

En osaa sanoa

Paljon Erittäin paljon

0 %100 % 12 % 50 % 9 % 21 % 7 %

Väittämä: Koen, että ammattikuntien roolijaot ovat hierarkkisia,

oman ammattikunnan koulutuksesta määrittyviä

rooleja.

RAJAPINTATYÖTÄ…ESTÄÄ MAHDOLLISTAA

Ammattirooleissa pysyminen ja ammattien reviiritaistelut

Avoimuus ja kunnioitus toista ammattikuntaa kohtaan

Asenteet ja arvostuksen puute

Yhteistyökyvykkyys ja verkostoitumisen taidot

Salassapitosäädökset Johtaminen ja esimiestaidot, tavoitteellisuus

MITÄ RAJAPINTATYÖ VAATII?

”Täytyy osata peilata toisen ammattikunnan kipupisteitä”

”Joustavuutta ja ymmärrystä. Eri ammattikunnat lähestyvät asioita eri kulmasta ja on löydettävä ymmärrystä toisten näkökantoihin ja osattava avata omaa näkemystä riittävän selkeästi.”

RAJAPINTATYÖN HYÖDYT JA HAITAT, JULKISET JA PUOLIJULKISET TILAT

+•Notkeutta omaan työotteeseen• Ideoita uusiin palveluihin•Osaamista ja tukea omaan työhön•Nuoren näkeminen uusin silmin

-•Ristiriitaisuuksia reviireistä ja toisen tontille tulemisesta•Resurssien ja osaamisen puute•Nuorten pompottelu

MITÄ RAJAPINTATYÖ PARHAIMMILLAAN ON?

•Vapauttavaa, vertaistuellista•Avartanut näkökulmia ja lisännyt tietoa nuorten kohtaamiseen•Parempaa vuorovaikutusta ja tehokkaampaa asiakastyötä nuorten kanssa•Monipuolistanut osaamista ja notkeuttanut omaa työtä

LOPUKSI• Ammattien rajapinnoille sijoittuvan työn arvioitu keskimääräinen

arvio on 44 %• Ammattilaiset kohtaavat nuoria tulevaisuudessa yhä enemmän

erilaisissa tiloissa yhdessä toisten ammattilaisten kanssa ohjelmat ja lakiuudistukset ammattien tulee tulla pois omista ”siiloistaan” , jotta nuori tulee kohdatuksi hänen tarpeestaan kävin, ei ammattilaisen ammatti-identiteetistä käsin• Nuoria kannattaa kuulla ja osallistaa ideoimiseen ammattilaisten

yhteistyönä hyviä käytäntöjä ja toimivia konsepteja tuottaa tietoa nuorten elämismaailmasta• Yhteinen osaaminen ei ole keneltäkään pois ”Kolmas työ”

mahdollistaa uusia työmuotoja ja uusia avauksia nuorten kanssa tehtävään työhön

”Nuori on keskiössä”

KIITOS MIELENKIINNOSTA!Tutkimustuloksia jatkossa löytyy täältä: https://kirsipurhonen.wordpress.com/Yhteystiedot:[email protected]. 044 294 8975

LÄHTEET• Immonen, Sari. 2013. Kauppakeskusten nuoret. Nuorisotyön toimintamuotojen soveltaminen kaupalliseen toimintaympäristöön.

Opinnäytetyö. Mikkelin ammattikorkeakoulu Oy. https://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/63704/Sari%20oppari.pdf?sequence=1• Isoherranen, Kaarina, Rekola Leena & Nurminen, Raija. 2007. Enemmän yhdessä -moniammatillinen yhteistyö. Helsinki: WSOY.• Kokkonen, antti & Ikonen, Matti. 2015. Nuorisovartija työmuotona. ”Eihän siitä ois kuin hyötyä”. Opinnäytetyö. Mikkelin

ammattikorkeakoulu. http://www.theseus.fi/bitstream/handle/10024/88617/Ikonen_Matti%20Kokkonen_Antti.pdf?sequence=1• Määttä, Mirja. 2007. Yhteinen verkosto? Tutkimus nuorten syrjäytymistä ehkäisevistä poikkihallinnollisista ryhmistä. Akateeminen

väitöskirja. Helsingin yliopiston sosiologian laitoksen tutkimuksia nro 252. https://helda.helsinki.fi/bitstream/handle/10138/23454/yhteinen.pdf?sequence=2

• Nuorten Palvelu Ry. Nuorten Reviireillä –projekti. Vuosiraportti 2015.• Nuorten Palvelu Ry. Asiakaskyselyn yhteenveto 2014.• Närhi, Kati, Juvonen, Tuila & Matilainen Sari 2014. Teoksessa (toim. Jämsén & Pyykkönen) Osallisuuden jäljillä. Pohjois-Karjalan

Sosiaaliturvayhdistys. • Purhonen, Kirsi 2016. Kenen työ? Vartijat ja nuorisotyöntekijät asiakastyön, turvallisuuden ja kasvatustyön äärellä. Teoksessa

Lampela, Leppävuori & Puomilahti (toim.) Hengailua, kohtaamisia ja yhdessä olemista. Nuoruuden elementtejä ja työmuotoja julkisissa ja puolijulkisissa tiloissa. Nuorten palvelu ry. https://issuu.com/nuortenpalvelury/docs/hengailua__kohtaamisia_ja_yhdessa_o

• Tikka, Minna 2014. Arvostus ja ymmärrys avaimina nuoren kohtaamiseen. Haaste 4/2014. http://www.haaste.om.fi/fi/index/lehtiarkisto/haaste42014/arvostusjaymmarrysavaiminanuorenkohtaamiseen.html