Hotel Hurricane Tarifa **
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Hotel Hurricane Tarifa **
Ubicación
• Hotel Hurricane Tarifa (Cádiz) de dos estrellas está directamente sobre la playa concretamente la Playa de Los Lances. Construído en estilo marroquí sobre jardines subtropicales de una extensa playa de impecables arenas blancas. Con espectaculares vistas a través del Estrecho de Gibraltar hacia Marruecos.
Habitaciones
• Puedes elegir entre 16 habitaciones dobles con vista hacia la montaña (recientemente amueblada) y 12 dobles, 2 de lujo, con salón y chimenea, y 3 suites familiares con dos dormitorios, todos dan hacia el mar.
Restaurante Hurricane Tarifa
• El restaurante es muy famoso por su alta calidad en cocina mediterránea ambientada en un entorno marroquí. Utilizamos finas hierbas y ensaladas cultivadas en nuestros propios jardines mientras que la carne y el pescado fresco los asamos en nuestra parrilla de leña. Este restaurante ha sido tapa de innumerables revistas.
Restaurante Hurricane Tarifa
• Restaurante HurricaneDurante la temporada de verano las mesas, iluminadas con velas, se disponen en los jardines con piscinas y una espectacular vista a través del estrecho de Gibraltar, hacia Marruecos.
Chiringuito Hurricane y ValdevaquerosTarifa
• Tenemos dos puntos para surf con escuelas, una directamente en frente al Hotel Hurricane y otra a 2 kms al oeste: Valdevaqueros. Ambos tienen bares y restaurantes en la playa con bufets de ensalada, gazpachos, paellas, carnes y pescados asados, tartas caseras y zumos naturales de fruta fresca.
ACTIVIDADES
• En los días sin viento, o para aquellos que no surfean, hay muchas otras actividades incluido un gimnasio completo, clases de yoga, bicicletas de montaña, kayaks, cabalgatas y dos piscinas. Tenemos saunas para recuperar el calor después de un día de surf con tiempo tormentoso, masajes para calmar los músculos cansados o tratar alguna lesión causada por deportes. También tenemos una pista de tenis en el Hotel Punta Sur.
ACTIVIDADES¡Paseos en la playa! Montar hermosos caballos Andaluces en playas arenosas casi infinitas y escuchar el oleaje del mar y el
galopar de los caballos. Uno no se puede perder esta sensación
Características del Marketing de Servicios del hotel
Intangibilidad.
Inseparabilidad.
Variedad o Heterogeneidad.
Caducidad.
Interdependencia.
Estacionalidad.
Relación de los Costes Fijos y Costes Variables.
INTANGIBILIDAD
• La parte de nuestro servicio que es intangible es la satisfación que percibe el cliente. Esos valores de la empresa como la marca, el talento humano, la reputación, el conocimiento, o la gestión de su comunicación, son factores que no se ven ni se tocan pero que incrementan cada vez más el valor de la empresa.
INSEPARABILIDAD
• Tanto la producción y el consumo se llevan a cabo simultáneamente. Se necesita la implicación del cliente y el personal de contacto.
Variabilidad o Heterogeneidad.
• Lograr que el producto sea tangible y al mismo tiempo que ofrezca calidad, podemos conseguir que la variabilidad sea nula.
Que el producto satisfaga las necesidades de los clientes.
• Que el precio sea el que el consumidor está dispuesto a pagar por el producto y servicio obtenido.
• Exclusividad de dormir de un hotel rodeado por la playa y al mismo tiempo la montaña
• Promoción que marque la diferenciación de las actividades de comunicación, incentivos y fidelización hacia mi mercado.
La apariencia de los empleados, la simpatía, amabilidad y discreción y el ambiente físico, ayudan a que el servicio sea tangible.
CADUCIDAD
• los servicios no pueden almacenarse.
• Aquel servicio que no se da se pierde.
• Para tratar de evitar la caducidad se recurre al Yield Management (sistema que fija precios óptimos en función de la demanda prevista con el fin de maximizar las ventas en cada momento)
Interdependencia de los productos turisticos
• La satisfacción del turismo no depende de un producto turístico en particular (por ejemplo, un hotel) sino que ésta se ve influenciada por las decisiones de otros productos de la misma zona (por ejemplo, los restaurantes, guías turísticos, compañías aéreas, infraestructuras, etc.).
Interdependencia de los productos turisticos
• Ruta del atún.• Ruta de la tapa.• Variedad de restaurantes para
todos los gustos desde comida mexicana hasta comida asiática para todo tipo de culturas que nos visitan.
• Parada de autobús urbano a un precio asequible en la puerta del hotel.
• A 1 hora y 35 minutos del aeropuerto de Málaga. Y a 1 hora y 26 minutos del aeropuerto de Jerez
ESTACIONALIDAD
• La estacionalidad es un fenómeno que está asociado a la concentración de la demanda turística, de manera desproporcionada, en ciertos periodos del año.
• Para evitar la estacionalidad el hotel llevara acabo un plan estratégico para atraer turistas en temporada media –baja.
ESTACIONALIDAD• Estas estrategias son:
Visita guiada y teatralizada gratis de la ciudad romana de BaeloClaudia.
Oferta especial para aprender a practicar kitesurf con monitor y equipo al 70% de descuento.
Rutas de senderismo por el parque del estrello guiadas.
Rutas a caballo por la playa al 70% de descuento.
Ruta en bici_senderismo por senderos del parque de los Alcornocales con vistas al continente africano.
Paquete especial de escalada y bici para el otoño.
Imágenes de algunas de las anteriores actividades nombradas
Relación de los Costes Fijos y Costes Variables.
• La mayoria de las empresas del sector turístico tienen unas estructuras de costes fijos muy elevadas, en relación a sus costes variables, que son bastante reducidos.
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Relación de los Costes Fijos y Costes Variables.
• Ejemplos claros de este tipo de empresas son los hoteles, empresas de transporte, parques de atracciones y compañías aéreas.
En el caso de los hoteles podemos decir que tanto si la ocupación es de un 30% como si es de un 100%, van a tener que soportar unos costes que son fijos, como los salarios del personal con contrato indefinido, costes de mantenimiento, costes de amortización de préstamos, etc. Es decir, la mayor parte de los costes son inalterables y no tienen ninguna relación con el número de habitaciones vendidas. Esto último provoca que los beneficios varíen fuertemente en función de la capacidad vendida.
Imágenes de los costes fijos
COSTES VARIABLES
• Costes variables: su ventaja es que varían con el nivel de actividad, por lo que si la actividad es reducida el coste es, asimismo, reducido, lo que evita que la empresa entre en pérdidas.
• Por ejemplo:
-La materia prima.
Marketing Turístico Tarea 1.1
Cristina Núñez Medina
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