Stratégie de com numérique
Stratégie de com numérique
100% bio dans les cantines grenobloises
Contexte
Contexte
1er septembre 2017 : le 100% bio dans toutes les cantines scolaires publiques.
Une mesure critiquée par l’opposition politique et une partie de la population grenobloise.
Une stratégie de communication digitale s’inscrivant dans une stratégie de communication 360°.
Stratégie de communication
Problématique / Public Cible Problématique : comment faire adhérer les parents d’élèves au projet du 100% bio dans les cantine de la ville de Grenoble ?Public cible : Les parents ayant des enfants inscrits dans les cantines de la ville de Grenoble qui sont réfractaires au projet du 100% bio. (faire adhérer)Public cible secondaire : les parents ayant des enfants inscrits dans les cantines de la ville de Grenoble (informer) / les Grenoblois ayant une sensibilité écologique (dimension institutionnelle)
Objectifs de communication
Objectif d’image : Véhiculer une image de ville durable et innovante.
Objectif d’action : Faire adhérer au projet du 100% bio dans les cantines.
Personnas
Anne-Marie Pierre
Message / Slogan
Le bio dans les cantines publiques, c’est l’assurance d’une meilleure santé pour les enfants, la garantie d’un prix inchangé pour les parents et des emplois conservés.
“Cantines 100% bio, du bien être pour tous.”
LIGNE ÉDITORIALE
- Promouvoir le bio dans un message de politique publique (écologique) plus global.
- Rappeler les valeurs de base : le vivre ensemble, le bien être humain et la protection de la nature.
- Un ton institutionnel, accessible et ludique.- Utilisation du “Vous”.
StoryTelling
L’enfant au centre du processus narratif
Montrer les bénéfices des trois parties prenantes
Enfant / Parents / Agriculteur
Livrables / outils
Visuels
- Une déclinaison de 3 visuels - Illustrations pour ne pas stigmatiser
et permettre une meilleure identification
- Utilisation d’illustration avec des traits fin
Visuels
quelques exemples :
Visuels
- Visuel 1 : Un enfant non genré mis en scène à la cantine, heureux et en pleine forme devant son repas.
“Le bio c’est trop BIOn !”- Visuel 2 : un parent avec un porte-monnaie qui n’est
pas plus vide maintenant. “Même prix, meilleur qualité, le bio met toute notre
famille d’accord !”- Visuel 3 : Le portrait d’un agriculteur comme gagnant
de la démarche de circuit court. “ Le bio dans les cantines, ça me permet de mieux vivre !”
Vidéo
- Vidéo d’animation type “datagueule” - DA similaire aux visuels- Ambiance musicale légère et
dynamique- Durée 1.3 à 2 min- Voix off de l’enfant- Univers symbolique
Page Web
Page web
- Utilisation des réseaux sociaux comme relais- Utilisation de la notoriété et de la praticité sur site
web de la ville de Grenoble - un article qui s’insère dans la ligne éditoriale. - Expliciter le projet, mise en avant des différents
acteurs, et les avantages. - Court, exhaustif, un ton institutionnel - Visible en page d’accueil pendant une semaine- Une FAQ accessible via un lien dans l’article
Stratégie de publication sur les Réseaux sociaux
FacebookCible : les parents Ton : institutionnel léger, similaire au ton de la page Facebook
Lundi 11 septembre : Publier le visuel / portrait de l’enfant avec renvoi vers le site webMercredi 13 sept : Publier le visuel / portrait de l’agriculteur avec renvoi vers le site web Vendredi 15 sept : Publier le visuel / portrait de la famille avec renvoi vers le site web Dimanche 17 : Publier la vidéo via Youtube
Publicité : Vidéo sponsorisé pendant 7 jours.
Cible : Les parents qui apprécie les publications cuisine / lifestyle / healthy sur Instagram + les parents qui suivent des comptes autour du bio
- Photos prises lors d’une sortie scolaire dans une ferme bio - Photos des plats préparés dans la cuisine principale, mise en
scène dans l’esprit d’Instagram. + des hastags couramment utilisés sur Instagram
A partir du lundi 18 septembre : publier une photo tous les 3 jours jusqu’au dimanche 1er octobre.
Cible : Les journalistes, militant-e-s politique et associatif autour de l’écologie, les citoyen-ne-s engagées présent-e-s sur Twitter
> La même chose que les publications Facebook mais avec du texte plus à destination informative et valorisant la politique de la ville.
Emetteur / Ton : Ton institutionnel, similaire au ton utilisé par la Ville normalement
Planning : Le même que les publications Facebook
Planning
À partir du 21 août 2017S - 3Du 21 août au 27 septembre
S - 2Du 28 au 3 septembre
S - 1Du 4 au 10 septembre
S 0Du 11 au 17 septembre
S + 1Du 18 au 24 septembre
S + 2Dimanche 1 er octobre
Création des visuels
Impression des visuels
Phase de RP
Envois des visuels dans les écoles
Diapo suivante
Lancement de la campagne photo sur Instagram jusqu’à S+2
1 photo tout les 2 jours.
Fin de la campagne digitale autour du projet 100% BIO
Semaine du 11 septembre 2017Visite par une école d’une ferme bio et prise de photos par le photographe de la ville & Affichage print au arrêt de tram et dans les écoles
Lundi 11 : - Lancement de la campagne - Publication sur le site web de la ville de Grenoble- Publication du visuel / portrait de l’enfant sur Facebook et sur Twitter
Mercredi 13 : - Publication du visuel / portrait de l’agriculteur sur Facebook et sur Twitter
Vendredi 13 : - Publication du visuel / portrait de la famille sur Facebook et sur Twitter
Dimanche 17 : - Publication de la vidéo sur Facebook et Twitter via Youtube.
Lundi 18 : - Lancement de la campagne photo sur Instagram jusqu’au dimanche 1er Octobre, 1
photo tout les 2 jours.
Mesure des résultats
Objectifs Facteurs clés de succès Indicateurs Résultats attendus
Faire aimer la démarche du 100% bio dans les cantines
Visibilité sur Facebook Nb likeNb partageNb de personne atteinte
Par publication : Minimum 100 “like”Commentaires positifs : une vingtaine
Au total : plus de 50 000 personnes atteintes
Visites sur le site Nb de visite sur la page 5000 sur la durée de la campagne
Visibilité sur Instagram Nb de “Coeur”Nb de commentaire
Par photo : 400 likesSuccès si plus de 1000 likeQuelques commentaires positifs seront appréciés (10)
Visibilité sur Youtube Nb de vueNb de Like
1000 vues
Valoriser la politique publique du 100% bio dans les cantines
Visibilité sur Twitter Nb de retweet Nb de LikeNb de réponse aux tweet
Par tweet : 10 retweets 20 likes