Nuevo modelo de gestión avanzada

MODELO DE GESTIÓN AVANZADA

Fernando Sierra

1. Modelos de Gestión

2. Referencias internacionales

3. Modelo de Gestión Avanzada

Económico - financiera

Clientes

ProveedoresCompetidores

Personas

TICs

Recursos Indicadores

Cuadros de mando

Estrategia

RentabilidadesSostenibilidad

Innovación

…

Económico - financiera

Clientes

ProveedoresCompetidores

Personas

TICs

Recursos Indicadores

Cuadros de mando

Estrategia

RentabilidadesSostenibilidad

Innovación

…

Económico - financiera

Clientes

Proveedores

Competidores

Personas

TICs

Recursos

Indicadores

Cuadros de mando

Estrategia

Rentabilidades

Sostenibilidad

Innovación

…

Retos de la gestión:

ComplejidadInteracciónVelocidadIncertidumbre…

Retos de la gestión:

ComplejidadInteracciónVelocidadIncertidumbre…

Modelos de Gestión

SimplificaciónCausa-efectoDiagnósticoClaridad…

¿RECETAS DEL ÉXITO?

MODELOS DE GESTIÓN

MI ORGANIZACIÓN SE GESTIONA SEGÚN EL MODELO XX

¿QUÉ DEBEN APORTAR LOS MODELOS DE GESTIÓN?

ESPEJO DE REFERENCIA

REFLEXIÓN ESTRUCTURADA

SÍNTESIS Y PRIORIZACIÓN

LENGUAJE COMÚN

COMPARARNOS E IDENTIFICAR BUENAS PRÁCTICAS

MEJORA CONTINUA

RECONOCIMIENTO

1. Modelos de Gestión

2. Referencias internacionales

3. Modelo de Gestión Avanzada

CONCEPTOS SIMILARES EN TODOS LOS MODELOS…

VALOR AL CLIENTELIDERAZGO

INVOLUCRACIÓN DE LAS PERSONASMEJORA E INNOVACIÓN

SOSTENIBILIDADCAPACIDAD DE LA ORGANIZACIÓNINFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO

RESULTADOS SOBRESALIENTES

…PERO DIFERENCIADOS

120

120

120

8585

8585

450

90

100100

100

100

100

150

100

150

100

50-80

90-120

90-120

50-80

90-130

50-80

50-80

450

¿POR QUÉ HAY DIFERENTES MODELOS DE GESTIÓN?

1. Modelos de Gestión

2. Referencias internacionales

3. Modelo de Gestión Avanzada

APOYO CON DIFERENTES REFERENCIALES…

PARA REFORZAR LA

CULTURA DE LA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN

KUDEAKETA AURRERATUAREN EREDUA

MODELO DE GESTIÓN AVANZADA

MODELO GESTIÓN AVANZADA

Más sencillo de entender

ESTRUCTURA

6. ELEMENTO DE RESULTADOS:ESTRATEGIA

CLIENTESPERSONASSOCIEDAD

INNOVACIÓN

ELEMENTOS DE ACCIÓN:1. ESTRATEGIA2. CLIENTES3. PERSONAS4. SOCIEDAD5. INNOVACIÓN

INFORMACIÓN NECESARIA

PARA LA ESTRATEGIA

REFLEXIÓN Y ESTABLECIMIENTO

DE LAESTRATEGIA

COMUNICACIÓN, DESPLIEGUE, REVISIÓN Y

ACTUALIZACIÓN

GRUPOS DE INTERÉS

RENDIMIENTO INTERNO DE

LA ORG.

ENTORNO (CLIENTES, MERCADOS

, TECN…)

VISIÓN

PROCESOS CLAVE, FCE, RECURSOS…

MODELO DE NEGOCIO /

ORGANIZATIVOOBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y

CORTO PLAZO

MISIÓN, VISIÓN,

VALORES

COMUNICACIÓNA GRUPOS DE

INTERÉS

DESPLIEGUE OBJETIVOS A

PLANES

?

?

?

REVISIÓN Y ACTUALIZACIÓNDE OBJETIVOS…

DLLO. Y COMERCIALIZ. PROD. Y SERV.

GESTIÓN DE RELACIONES

CON CLIENTES

PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓNPROD. Y SERV.

GESTIÓN DE RELACIONES CON

PROVEEDORESNECESIDADES Y EXPECTATIVAS

EVALUACIÓN SATISFA

CCIÓN

FLUJO

S DE INFORMACIÓN ÁGIL

VINCULACIÓN A LA

RGO PLAZO

TIPOLOGÍAS DE CLIE

NTES

ESTRATEGIAS Y CANALES DE VENTA

INVOLUCRACIÓN EN DISEÑO

PROCESOS PRODUCTIVOS

EQUIPAMIENTOS E INSTA

LACIONES

SERVICIOS INTEGRALES POST VENTA

??

??

RENDIMIENTO DE PROVEEDORES

GESTIÓN DE COMPRAS

SELECCIÓN, RETRIBUCIÓN Y

ATENCIÓN

DESARROLLODEL

CONOCIMIENTO YCOMPETENCIAS

COMPROMISODE LAS PERSONAS

CON LA ORG.

AMPLIAR CAPACIDAD DE

LIDERAZGO

PERSONAS ADECUADAS

SISTEMAS RETRIBUTIVOS EQUILIBRADOS

CONCILIACIÓN, FLEXIBILIDAD

?

CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS CLAVE

IMPULSAR AUTONOMÍA Y POLIVALENCIA

PARTÍCIPES EN LA ESTRATEGIA

?

?

COMUNICACIÓN 360º

RECONOCIMIENTO DE PERSONAS Y EQUIPOS

DEFINICIÓN DE EJERCICIO DEL LIDERAZGO EN LA ORG.

LIDERAZGO EXTENDIDO Y COMPARTIDO

EVALUAR DESARROLLO DEL EJERCICIO DEL LIDERAZGO

?

COMPROMISO CON EL ENTORNO SOCIAL

SOSTENIBILIDADMEDIOAMBIENTAL

IDENTIFICAR EL ENTORNO SOCIAL (ORGANIZACIONES Y PERSONAS POTENCIALMENTE “AFECTADAS”)

GESTIONAR NUESTRO COMPROMISO CON LA SOCIEDAD

?

INFORMAR A LA SOCIEDAD DE OBJETIVOS, PLANES Y RESULTADOS

IDENTIFICAR EL ENTORNO MEDIOAMBIENTAL (ESPACIOS, ORGANIZACIONES…POTENCIALMENTE

“AFECTADAS”)

OBJETIVOS Y POLÍTICAS MEDIOAMBIENTALES

EVALUACIÓN Y MEJORA DE IMPACTO MEDIOAMBIENTAL DE PROCESOS PRODUCTIVOS,

INSTALACIONES

?

DESARROLLAR PRODUCTOS Y SERVICIOS RESPETUOSOS (ECO DISEÑO…)

OBJETIVOS Y ESTRATEGIA PARA

INNOVAR

CONTEXTO INTERNO PARA

INNOVAR

GESTIÓN DEIDEAS Y PROY.INNOVADORES

POTENCIAL DEL ENTORNO

IDEAS DIRECTRICES PARA ORIENTAR LA INNOVACIÓN

OBJETIVOS RUPTURISTAS Y RETADORES COMO ESTÍMULO

INNOVACIÓN ABIERTA

COMPARTIR LECCIONES APRENDIDAS

RESPONSABILIDADES, PROCESO/MÉTODO, PRESUPUESTOS, EQUIPOS…

CLIMA DE CONFIANZA PARA EL PENSAMIENTO CRÍTICO, LA REFLEXIÓN, CREATIVIDAD,

COLABORACIÓN…

DIFUNDIR Y RECONOCER ACTITUDES INNOVADORAS, IDEAS,

RESULTADOS (EXITOSOS O NO)EXPLORAR NUEVAS PERSPECTIVAS, CAMPOS, ÁREAS…

?

??

?

ELEMENTOS DE ACCIÓN

ELEMENTO DE RESULTADOS

RESULTADOSESTRATÉGICOS

RESULTADOSEN

CLIENTES

RESULTADOS EN PERSONAS

RESULTADOSEN LA

SOCIEDAD

RESULTADOSDE LA

INNOVACIÓN

UNA ORGANIZACIÓN AVANZADA DEBERÍA ALCANZAR RESULTADOS SATISFACTORIOS Y EQUILIBRADOS EN RELACIÓN CON LOS DIFERENTES GRUPOS DE INTERÉS

SATISFACCIÓN DE LA PROPIEDADGRADO DE CONSECUCIÓN DE LA MISIÓN Y VISIÓN

RESULTADOS ECONÓMICO-FINANCIEROS

?

SATISFACCIÓNIMAGEN DE MARCA Y REPUTACIÓN

FIDELIDAD

?

?

?

?

SATISFACCIÓNINVOLUCRACIÓN, ILUSIÓN

FIDELIDADLIDERAZGO

SATISFACCIÓNRECONOCIMIENTO SOCIAL

EFICIENCIA ENERGÉTICA, EMISIONES, CONSUMOS

SATISFACCIÓN DE GRUPOS DE INTERÉSINVERSIÓN Y ACTIVIDAD DESARROLLADA

NUEVOS PRODUCTOS, SERVICIOSVENTAS, EFICIENCIA…

QUE APORTE

SIMPLICIDAD

RIGOR

APORTE DE VALOR

EL CAMINO DE LA GESTIÓN ES DURO Y SUFRIDO Y POR ESO ES IMPORTANTE…

DISFRUTAR

ESKERRIK ASKO

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