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NudgingforHealth:Fakten,Chancen,Grenzen
LuciaA.Reisch
EinneuerWegindieZukunA.DieUmsetzungvonverhaltensökonomischenErkenntnissenim
Gesundheitssystem
13.SchweizerischerKongressfürGesundheitsökonomieundGesundheitswissenschaBen&ZUKUNFTSFORUMGESUNDHEIT
Freitag|21.Oktober2016|09.00–16.00Uhr|Inselspital,UniversitätsspitalBern
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WasNudgessind(undwasnicht)WiesowirNudgesbrauchenWorindieChancenliegenWoNudgingseineGrenzenhatWiemanNudginggestaltensollte
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WassindNudges(undwasnicht)?
“Nudgesareliberty-preservingapproachesthatsteerpeopleinparUculardirecUons,butthatalsoallowthemtogotheirownway.” (Quelle:Thaler&Sunstein,Nudge,2008)
Nudges(alsRegulierungsinstrumente)sind• VerhaltenssUmuli,diedurchvorallemdurchdieGestaltung
derEntscheidungssituaUonwirken• Instrumente„verhaltenswissenschaBlichinformierter
Regulierung“(dieseistmehrals„nudging“)• quaDefiniUonimmertransparent(undwirkentrotzdem)
NICHT:Schubser,Zwang,Gesetze,Steuern,finanzielleAnreize,Strafen,subliminaleManipulaUon
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• Gutinformiert?• Kosten-Nutzen
abwägend?• kompetent?• weitblickend?• stabile
Präferenzen?• unabhängigvon
anderen?• diszipliniert?• kontrolliert?• „souverän“?
„lowInformaUonraUonality“(SamuelPopkin)
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Konsumforschung:Konsumenten…
• sindbegrenztinihrerInformaUonsaufnahmeund–verarbeitungskapazität(„Themagicalnumberfive“)
• unterliegensystemaUschenEntscheidungsverzerrungen(Biases)• wählenüberwiegendaufGrundlagevonHeurisUken
(„Faustregeln“),EmoUonen,GewohnheitenundIllusionen(„kogniUveGeizkragen“)
• werdenstarkbeeinflusstvon• DarstellungderInformaUon(Framing,Priming,Salienz)• Zugangzu/AnordnungderAlternaUven(ArchitekturderWahl,Ankereffekt)• sozialenReferenzgruppen(Herdenverhalten,Gruppennormen)
• entscheidenmitzweimentalenSystemen:„schnell“und„langsam“
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Verhaltenstendenzen(„Biases“)
• Gegenwartspräferenz(hyperbolischeDiskonUerung)• VorliebefürdenStatusquo(Verhaltensstarre)• StatusorienUerung• SozialeNachahmung(Konformitätsbias)undHerdenverhalten• VerdrängungvonnichtunmijelbarerfahrbarenRisiken• Hinausschieben(ProkrasUnaUon)• BegrenzteSelbstregulierungundDisziplin• Verlustaversion• TendenzzurSelbstüberschätzung(OpUmismus-Bias)• undnochvielemehr
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„Hardwired“:„SteinzeitBiases“
• Eigennutz• Kurzfristdenken• StatusorienUerung• SozialeNachahmung• Wahrnehmungs-grenzen
Quelle:vanVugtetal.(2014).Naturallygreen:HarnessingStoneAgepsychologicalbiasestofosterenvironmentalbehaviour.SocialIssuesandPolicyReview,8(1),1-32
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DerEinflussdesKontexts
AbhängigkeitvonZeitdruck-„GuterSamariterExperiment“(Quelle:Darley&Bateson,JPSP1973)
ErschöpfungderSelbstregulierung-Eisbären-Experimente(Quelle:Baumeister,severalyears)
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Biases&HeurisUkenkannmandurchNudges…
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abmildern neutralisieren nutzen- Kompetenzstärken- Selbstregulierung
fördern- zielgruppengerecht
kommunizieren- ajrakUveLebenssUle
skizzieren- Vereinfachenundin
dieGegenwartholen- OrienUerende
Faustregelngeben
- UpstreamLösungen:- Auslisten(„Choice
EdiUng“)undPlatzieren
- Voreinstellungen(Defaults)
- Umfeldgestalten(Zugang,Erreichbarkeit)
- Framing,Anker,Priming
- anFairnessundVerantwortungappellieren
- PosiUvesFeedbackgebenundbelohnen
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10wirksameNudges
Quelle:Sunstein(2014).Nudging:Averyshortguide,JournalofConsumerPolicy
1. DefaultRegeln2. Vereinfachung3. NutzensozialerNormen4. EinfachheitundBequemlichkeiterhöhen5. OffenlegungundTransparenz6. Warnhinweise7. Selbstbindungs-Tools8. Erinnerungen9. AbfragevonHandlungsintenUonen10. Rückmeldung/Feedback
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AkzepUerenBürgerNudges?
0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
RedcrossdonaUonSubliminaladverUsementsCarbonemissionscharge
OrgandonorchoiceMeat-freeday
HealthyfoodplacementSmoking&overeaUng
Mandate:GreenenergyEncouragement:Greenenergy
Sweet-freecashierzoneHighlevelsofsalt
TrafficlightsDistracteddriving
CalorielabelsChildhoodobesity
15Nudges:GermanyvsotherEuropeancountries(Approvalin%)
ResultsforGermany(N=1,012) UK,IT,FR,DK,HU(N=6,067)
*
*
*
Quelle:Reisch&Sunstein(2016).DoEuropeanslikenudges?JournalofJudgmentandDecisionMaking
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Weareheavilycontextdependent
Quelle:Just&Wansink(2009)
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Lucia A. Reisch | 21. Oktober 2016hjps://feature.ideo.com/a-cafeteria-designed-for-me/#splash
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Google‘s„4Psframework“forbehaviorchange
Quelle:Chance&Dhar(2016)
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ArchitekturderWahl
Inudgeyou.com
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States with centrally orchestrated behaviour change programmes Ad hoc adoption of nudge-type policies
AustraliaAustriaBarbadosBelgiumBeninBotswanaCanadaHongKongDenmarkEritreaEthiopiaFinlandFranceGabonGermany
GhanaIndonesiaIrelandItalyJamaicaJordanLatviaLesothoMontenegroMyanmarNamibiaNepalNetherlandsNewZealand
NigeriaPakistanPapuaNewGuineaPolandPortugalQatar(2016)RwandaSenegalSierraLeoneSingaporeSpainSwazilandUKUSAZambia
Quelle:aktualisiert,basierendaufJones,Pykej&Whitehead(2015)
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Quelle:TheEuropeanCommission:BehaviouralInsightsAppliedtoPolicy(BIAP2016),2016.
PRECIS
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Lucia A. Reisch | 21. Oktober 2016Quelle:NaUonalPublicHealthWeek,US2016
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?
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DreimöglicheEinwände
1. NudginguntergräbtdiepersönlicheAutonomie2. Nudgingmanipuliert,bevormundetundbehandelt
ErwachsenewieSchafe3. NudgingverhindertLernenausFehlern
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GrenzendesNudging
Nichtratsam:• unguensUgeKosten-Nutzen-SituaUon(Nebenwirkungen)• andereInstrumentesindwirkungsvoller(oder:eseilt!)• Transparenzkannnichtgesichertwerden• fehlendedemokraUscheLegiUmaUonNichteffek>v:• starkegegenlaeufigePraeferenzen• Reaktanz• effekUve”counter-Nudges”• WirkungistnurkurzfrisUg
Quelle:u.a.Sunstein(2016).Nudgesthatfail
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GoodGovernanceforNudging
1. Evidenzbasiert:DiagnosederBiasesundderEntscheidungssituaUon
2. Wissensbasiert:– Kosten-Nutzen-Analysen,ImpactAssessment– KontrollierteExperimente(RCTs)– Langzeitstudien
3. Fall-undzielgruppenspezifischesDesign4. DerWohlfahrtverpflichtet(externeundinterneEffekte)5. Komplementär(nichtsubsUtuUv)6. Lernend:„testen–lernen–anpassen–teilen“7. Evidenzbasiert:AbschätzungderWirksamkeitundEffizienz
– exante,exinterim,expost– imVergleichzu/inKombinaUonmitanderenRegulierungsinstrumenten– (nichtintendierte)SekundäreffektebeiallenAkteuren
8. Transparent
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WillkommenimNannyState?
TradiUonderRegulierungbeiExternalitätenauchinliberalenStaaten.Internalitätensolltenebensogeregeltwerden.
RegulierungdurchAnstoßenunterstütztMenschen,dieEntscheidungenzutreffen,diesieeigentlichtreffenwollen….
DieEingriffsUefeistgering,die“opt-out”-Möglichkeitbestehtjederzeit,dieindividuelleEntscheidungsfreiheitbleibtvollerhalten.
Nudgessindimmertransparentundwirkentrotzdem.
DieFrageistnicht,obdiePoliUkdieMenschenbeeinflussensoll–sondernwereinlegiUmerEntscheidungsarchitektist.
FreiheitistmehralsKonsumfreiheit.Was„Gemeinwohl“ist,entscheidet–demokraUsch–dieGesellschaB.
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EXTRASLIDES
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Whynudge?• Wohfahrtsargument
ü GrosserNutzenbeimeistgeringenKostenü Wohlfahrtsgewinnevorallemfürdie,dieamwenigsten„souverän“
konsumierenkönnen
• Regulierungsargumentü NudgesfunkUonieren,auchwennsietransparentgemachtwerdenü Sindnichtneu,sondernunvermeidbarundüberallü Häufiggibteskeine„neutrale“AlternaUve
• EthischesArgumentü Freiheitsbewahrendü AutonomieundFreiheitderWahlwerdenerhöht