November Marketing During Tough 2010 Economic Times · 2010. 11. 16. · Marketing During Tough Economic Times No doubt you as a child care provider are experiencing some stress during

Marketing During Tough

Economic Times No doubt you as a child care provider are experiencing some stress during these tough economic times. With parents cutting hours or even pulling their children from child care and the costs of running a business rising, caregivers need to know they are not alone. Now is the time to try new marketing strategies to reach out and tell your community how wonderful your program is.

What is Marketing? Marketing is the ongoing communication of the benefits of your program. It is much more than advertising. It is how you define and promote your service. To do this well, you need to focus on how your program meets the needs of local families.

How to Get Started Parents want to know why they should enroll their child in your program. They will want to know what your program offers that other programs don’t. The ability to answer these two questions will largely determine how successful you will be at marketing your business. Here are some features and benefits that you could highlight:

“I am licensed.” “I am open from 6am-6pm” or “I have convenient,

flexible hours to match your schedule.”

“I have a preschool opening.” “I am on the Food Program” or “I serve nutritious

meals.” “Your child will be safe in my program because I

meet all health and safety regulations.” “I focus on safe play areas, planned learning

activities, diverse enrollment or mixed age group so children can help each other learn.”

For more ideas on the positive aspects of your business, ask your current parents and children what they like best about your program. Talk with successful providers about what works for them.

Ideas for Spreading the Word Contact your local child care resource and referral program to update your record in our

referral database Give flyers to your parents to share with their friends (word of mouth is the most common

way parents find child care!)

Start a website for your child care home or center Create an online presence by starting a blog and transform that into a lead generating tool

by adding a link to your primary website Use the bulletin boards of your local libraries, grocery stores, and community centers to

post your business cards, flyers or brochures Take every opportunity to remind parents of the quality of your service: display your

licenses, certificates, thank-you cards, letters of reference, etc.

Create an email signature with the following information:

Your name or the name of your child care business

Contact information: phone, email, website address

Your tagline (a short catchy phrase)

A “call-to-action” (email us, visit us online, call us)

Source: Resources for Child Caring, www.resourcesforcaring.org and Allison’s Marketing Minutes, http://www.FamilyDayCareMarketing.com

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Volumen 7, Edición 4

4º trimestre de 2010 Mercadeo durante tiempos económicos difíciles

Sin duda usted como proveedor de cuidado de niños está teniendo algo de estrés durante estos tiempos difíciles económicos. Debido a que algunos padres están reduciendo las horas o hasta retirando sus niños de cuidado infantil y al aumento de costos de llevar un negocio, las personas encargadas del cuidado de niños necesitan saber que no están solos. Ahora es el momento de probar nuevas estrategias de mercadeo para hacerse conocer e informarle a su comunidad lo maravilloso que es su programa. ¿Qué es mercadeo? Mercadeo es la comunicación continua de los beneficios de su programa. Es mucho más que publicidad. Así es como define y promociona su servicio. Para hacerlo bien, tiene que enfocarse en cómo su programa cumple con las necesidades de las familias locales. Cómo empezar Los padres quieren saber por qué deben inscribir a su niño en su programa. Ellos querrán saber qué ofrece su programa que otros programas no ofrecen. La habilidad de responder estas dos preguntas determinará en gran parte qué tan exitoso será en el mercadeo de su negocio. A continuación se presentan algunas de las características y beneficios que podría resaltar:

“Tengo licencia”.

“Mis horas hábiles son de 6 a. m. a 6 p. m.” o “Tengo

horario flexible y conveniente para que coincida con su horario”.

“Tengo un cupo para preescolar.”

“Participo en el programa de ayuda alimenticia” u

“ofrezco comidas nutritivas”. “Su niño estará seguro en mi programa porque cumplo

con todas las reglas de salud y seguridad”. “Hago énfasis en zonas seguras de juego, planeo

actividades de aprendizaje, inscripción diversa o grupo de edad mixta para que los niños se ayuden unos a los otros”.

Para obtener más ideas sobre los aspectos positivos de su negocio, pregúnteles a los padres y niños que están participando ahora, qué les gusta más de su programa. Hable con proveedores exitosos sobre qué funciona para ellos. Ideas para pasar la voz

Comuníquese con su programa de recursos y referencias para el cuidado de niños para

actualizar su información en nuestra base de datos de referencias. Déles folletos a los padres para que compartan con sus amigos (el correr la voz es la

manera más común en que los padres encuentran cuidado de niños) Cree una página web para su cuidado de niños en el hogar o centro

Cree una presencia en línea con un blog y transfórmelo en una herramienta generadora

de trabajo al agregar un enlace a su sitio web principal Use los boletines de su biblioteca local, supermercado y centros comunitarios para

publicar sus tarjetas de negocio, folletos o panfletos Tome cada oportunidad que pueda para recordarles a los padres de la calidad de su

servicio: ponga a la vista de todos sus licencias, certificados, tarjetas de agradecimiento, cartas de referencia, etc.

Cree una firma de su correo electrónico con la siguiente información:

Su nombre o el nombre de su negocio de cuidado de niños

Información de contacto: teléfono, correo electrónico, sitio web

Su lema (una frase que llame la atención)

Un “llamado a tomar un paso” (envíenos un correo, visítenos en línea, llámenos)

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Page 3 UPDATES / ACTUALIZACIONES Page 3

News from the WA Scholarships for Child Care Professionals Program

WA Scholarships would like to congratulate our BA scholars who graduated this year, Amy Alexander and Mai-Thanh Dovinh! Both BA scholarship recipients were supported through a 2009 BA pilot program funded by the City of Seattle. This pilot supported five scholars in their efforts to pursue BA degrees in early learning related fields. We have recently negotiated some new funding for BA scholarships for the 2010-11 school year! We have worked hard to advocate for this type of funding, as we know it is important to providers and the field. After assessing the demand, we will make information accessible on the number of BA scholarships available statewide and application requirements and deadlines. Please let us know if you are interested in being contacted with information on this opportunity when it becomes available.

For more information on the Washington Scholarships program you can visit our website (www.childcarenet.org), email us at [email protected] or call us at 1-866-308-3224.

Amy Alexander, one of our BA scholars, at

Community Day School in Seattle

WA Scholarships quisiera felicitar a nuestros becarios BA que se graduaron este año, Amy Alexander y Mai-Thanh Dovinh. Ambas receptoras de becas (BA scholarship) recibieron apoyo mediante un programa piloto BA de 2009 patrocinado por la Ciudad de Seattle. Este programa piloto dio apoyo a cinco becados en sus esfuerzos de obtener un título de BA en el campo relacionado con el aprendizaje a temprana edad. Recientemente hemos hecho negociaciones para obtener fondos nuevos para becas para un BA para el año escolar de 2010-2011. Hemos puesto mucho esfuerzo para defender este tipo de fondos, ya que sabemos que es importante para los proveedores y el campo del aprendizaje a temprana edad. Después de evaluar la demanda, tendremos información sobre el número de becas disponibles en todo el estado y los requisitos y fecha de entrega de la solicitud. Infórmenos si está interesado en ser contactado con la información sobre esta oportunidad cuando esté disponible. No dude en pasar por nuestra mesa de recursos en las conferencias este otoño. Estaremos en la WAEYC conference en Spokane (13 al 16 de octubre) y Bridges conference en Vancouver (18 y 19 de octubre). WA Scholarships está activamente seleccionando becarios por todo el estado. Para obtener más información sobre el programa de becas, Washington Scholarships, visite nuestro sitio web (www.childcarenet.org), envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al 1-866-308-3224.

Noticias del programa de los profesionales de cuidado del niño de WA Scholarships

Page 4 ACTIVITIES / ACTIVIDADES

Platillos para los dedos No descarte las tapas de las latas de jugo. Los niños pueden hacer platillos musicales divertidos para los dedos

Lo que necesitará: 2 tapas de jugo de lata (de latas de

jugo concentrado) 25 cm.de elástico de 1.25 cm. de ancho Tijeras Pega instantánea Calcomanías

Cómo hacerlos: 1. Envuelva el elástico alrededor del dedo medio o

índice del niño para obtener una medida. Quiere que el dedo quepa dentro de manera cómoda sin que esté muy suelto. Haga lo mismo para el dedo pulgar del niño. (Vea foto.)

2. Asegure esas dos piezas de elástico con pega

instantánea y deje secar. (vea foto) 3. Pruebe si funcionan las tapas de la lata de jugo.

Escoja qué lado le gusta más y así decidir en qué lado conectar los anillos de elástico para el dedo. Use la pega instantánea para asegurar los anillos de dedo a las tapas de la lata de jugo. Deje que se seque la pega por unas 2 horas para que no se separen los anillos.

4. Decore las tapas con calcomanías.

Sugerencias: Esté pendiente de ofertas de calcomanías en las

tiendas por departamento de descuento, especialmente después de fiestas.

Encuentre el elástico en la sección de mercería o

costura del supermercado o tienda de manualidades.

La pega instantánea es una buena alternativa a la

pega caliente. Deje secar la pega un par de horas, de lo contrario cuando el niño se ponga el

Finger Cymbals Don't throw away those juice can lids! Kids can make fun musical finger cymbals!

What you'll need: 2 juice can lids (from frozen

concentrate cans) 10" of ½" wide elastic Scissors Instant grab glue Stickers

How to make it: 1. Wrap elastic around child's middle or

forefinger to get a measurement. You want the finger to fit inside comfortably without being too loose. Do the same for the child's thumb. (See photo.)

2. Secure those two pieces of elastic with instant

grab glue and let dry. (See photo) 3. Test the juice can lids by clapping them

together. Choose which side you like best to determine which side to attach the elastic finger rings to. Use instant grab glue to secure the finger rings to the juice can lids. Let the glue dry for about 2 hours to ensure that the rings will not come off.

4. Decorate lids with stickers.

Tips: Watch for sales on stickers at discount

department stores, especially after holidays. Find elastic in the notions/sewing section of

grocery or craft stores. Instant grab glue is a great alternative to a hot

glue gun. Let glue dry for a couple of hours,

Quick Kids Snacks *

Avocado Chunks Apple wedges with peanut butter Carrot/celery sticks with cream cheese Cheese cubes Fresh fruit/fruit cubes Raisins/Craisins Animal crackers Goldfish crackers Graham crackers

Caution: One or more of the ingredients above may cause allergic reaction. Most allergy specialists agree that the foods that people are most commonly allergic to are milk and other dairy products, eggs, wheat, soy, peanuts/tree nuts, and seafood. Unpasteurized honey should not be given to infants un-der 12 months of age.

Precaución: uno o más de los ingredientes indicados en la receta podrían causar reacción alérgica. La mayoría de los es-pecialistas en alergias están de acuerdo en que los alimentos a los que la gente son más alérgicos son la leche y otros produc-tos lácteos, huevos, trigo, soya, maní (cacahuate) u otras nue-ces y mariscos. No se le debe dar miel sin pasteurizar a bebés menores de 12 meses.

Meriendas rápidas para los niños*

Trozos de aguacate, trozos de manzana con mantequilla de maní (cacahuete), palitos de zanahoria o apio con queso crema, cubitos de queso, cubitos de fruta o fruta

Page 5 TRAINING OPPORTUNITIES

The Language of Art

Art is a language and a way for children to express themselves. Come and join us for a variety of open-ended, hands-on art explorations. We will also talk about setting up a studio space in your environment and ways to introduce a variety of art media to the children that you work with, as well as exploring ways to document and display the learning taking place through art. Based on the book of the same name by Ann Pelo.

Instructors: Janet Clark and Valerie Neuschwander Date: February 26, 2011 Time: 9:00 AM— 2:30 PM Place: Walla Walla Community College, Parent Child Center Tuition: $60.50 Number: ECE 144, #1079 Credits/ Hours: 0.5 credit, 5 MERIT hours

Circle of Security Training

This class will offer an overview of Circle of Security, a relationship based parenting program. This approach addresses the need that all children have for secure connection with their parents and caregivers. The program presents video examples of secure and problematic parent/child interaction, healthy options in care giving, and animated graphics designed to clarify principles central to Circle of Security.

Instructor: Michelle Reiff Date: Saturday, February 5, 2011 Time: 9:00 AM—2:30 PM Place: Walla Walla Community College, Parent Child Center Tuition: $60.50 Number: ECE 144, #1101 Credits/ Hours: 0.5 credit, 5 MERIT hours

Building Bridges Administering Early Learning Programs Module III

Module III, 10 hours only. This course is designed to provide early childhood education personnel with the information necessary to open, operate and manage child care centers and early learning programs that meet licensing, accreditation and other quality standards. For licensed child care providers, tuition, books and fees will be paid by a grant from the Department of Early Learning.

Instructor: Melinda Brennan Dates: January 24, 2011, Feb 14, 2011 February 28,2011, March 14, 2011 Time: 6:30-9:00 PM Place: Room 121 —ALSO VIA ITV TO CLARKSTON Tuition: $121.00 Number: ECE 275C, #0902 Credits/ Hours: 1.0 credit, 10 MERIT hours

CALL 509-527-4237 to register for Building Bridges courses.

Winter 2011 Early Childhood Education Seminars

To register by telephone, call 527-4443, Monday-Thursday 1:00 –4:00 pm. A VISA or MasterCard will be required to pay tuition. You may also complete and mail the registration form on the reverse side of this page. Please include a check for the amount of tuition.

Tuition reimbursement scholarships are available through WAEYC at www.waeyc.org or 1-800-727-3107 x17

Visit our website: www.wwcc.edu/parent/ccr&r

For further information, please call Laurie at 527-4237.

NOTE: STARS is changing to MERIT. For more information, visit: http://merit.del.wa.gov

Page 7

Cleaning and Sanitizing National Resource Center for Health and Safety in

Child Care and Early Education

Cleaning, Sanitizing, and Disinfecting - What is the

Difference?

Cleaning: Removes dirt and soil with water and soap

and rinsing. Sanitizing: Removes dirt and soil AND certain bacteria

so that the number of germs is reduced to such a level that the spread of disease is unlikely. This procedure applies to many routine housekeeping procedures involving, for example, bedding, bathrooms, kitchen countertops, floors, and walls.

Disinfecting: Removes dirt and soil

AND bacteria AND virtually all germs. Note: Sanitizing and Disinfecting are often used to describe the same type of "cleaning "-- to remove germs to a level that the spread of diseases from one person to another is unlikely.

The most common method of sanitizing in a child care program is the use of a bleach solution that is made daily (the solution loses strength once it is mixed). Recommended bleach solution:

¼ cup household (not industrial strength) bleach + 1

gallon of cool water

OR

1 tablespoon bleach + 1 quart of cool water

Sanitizer solutions can be applied in various ways to surfaces that have been cleaned with detergent and rinsed:

Spray bottles for diaper changing surfaces, toilets,

door knobs, cabinet handles, phone receivers, countertops, and tables. Example of process:

Clean surface with detergent and water.

Spray surface with bleach solution. Wipe bleach solution over the surface with a paper

towel. Do not dry off.

Allow to air dry for 2 minutes. Cloths rinsed in solution for food preparation areas,

large toys, books, and activity centers. Dipping objects, such as small toys, into a container

filled with the sanitizing solution. Rinse. Note: Spray bottles and other containers should ALWAYS be labeled with the name and strength of the solution they contain and kept out of reach of children. Also, fresh air should be moving about when sanitizing (a large fan or open windows).

HEALTH AND SAFETY / SALUD Y SEGURIDAD

Limpieza e higienización National Resource Center for Health and Safety in

Child Care and Early Education

Limpiar, higienizar y desinfectar: ¿cuál es la diferencia?

Limpiar Retirar sucio y residuo con agua y jabón y

enjuagar.

Higienizar – Retirar sucio y residuo Y cierta bacteria con

el fin de reducir el número de microbios a tal nivel que no es probable que haya propagación de enfermedad. Este procedimiento se aplica a muchos procedimientos habituales de limpieza en el hogar, por ejemplo, ropa de

cama, los baños, encimeras, pisos y paredes.

Desinfectar Retirar sucio y residuo

Y bacteria Y prácticamente todos los microbios. Nota: Higienizar y desinfectar, a menudo, se usan para describir el mismo tipo de “limpieza”, es decir retirar los microbios a un nivel que no es probable la propagación de enfermedades de una persona a otra.

El método más común de higienización en un programa de cuidado de niños es el uso de una solución blanqueadora que se prepara diariamente (la solución pierde potencia una vez que se

mezcla). Solución blanqueadora recomendada:

¼ taza de blanqueador (cloro) casero (sin potencia

industrial) + 3.8 litros de agua fría

O BIEN

1 cucharada de blanqueador (cloro) + 4 tazas de agua

Hay varias maneras de aplicar las soluciones de higienización a las superficies que han sido limpiadas con detergente y han sido enjuagadas:

Rociadores para las superficies donde cambia pañales,

inodoros, pomos de la puerta, mango de los gabinetes, teléfonos, encimeras y mesas. Ejemplo del proceso: Limpie la superficie con detergente y agua.

Rocíe la superficie con solución blanqueadora.

Pase una toalla de papel sobre la superficie que tiene

la solución blanqueadora. No lo seque. Deje que se seque al aire por 2 minutos.

Trapos enjuagados en la solución para los lugares

donde prepara comida, en los juguetes grandes, libros y centros de actividad.

Sumersión de objetos ( juguetes pequeños) en un

envase lleno de solución de limpieza. Enjuague.

Nota: Los rociadores y otros recipientes deben SIEMPRE estar etiquetados con el nombre y potencia de la solución que contienen y deben mantenerse fuera del alcance de los niños. Además, debe haber circulación de aire cuando esté haciendo la limpieza (un ventilador grande o ventanas abiertas).

Page 8 PROVIDER PAGE / PÁGINA DEL PROVEEDOR

Reducción de los riesgos de

manejar un negocio Los proveedores a cargo de niños en sus hogares no pueden eliminar todos los riesgos asociados con su negocio. Los riesgos pequeños pueden ser controlados al establecer y seguir políticas de sentido común y los riesgos grandes controlados mediante la posesión del seguro apropiado. I. Lista de auto-protección

Cumplir con todas las normas de regulación. Seguir sus propias políticas. Someter a evaluación a los padres antes de la

inscripción. Comunicarse regularmente con los

padres. Evaluar a los ayudantes. Seguir las prácticas de negocio:

formulario de evaluación médica, formularios de permiso para excursión, evaluaciones para los padres. Reportar abuso o negligencia de

niños / comunicarse con los reguladores. Obtener seguro para protegerse a sí

mismo de los riesgos principales.

II. Seguro

Dueños de hogares Propiedad de negocios Responsabilidad de negocios

Vehículo Médico: cuentas de ahorro médicas y

planes de reembolso médico Ingreso por incapacidad Compensación laboral Seguro de cuidado a largo plazo Seguro de responsabilidad excedentaria Seguro de vida Debe capacitar y evaluar a todos los

empleados (incluso voluntarios) sobre: Supervisión Políticas de disciplina Procedimientos de emergencia Medidas de control de infecciones Personas autorizadas para recoger a los niños Normas de reporte obligatorio Privacidad / confidencialidad Necesidades especiales: Alergias de alimentos, medicamentos, etc.

Este material fue producido por Resources for Child Caring.

Reducing the Risks of

Running a Business

Providers who care for children in their home cannot eliminate all risks associated with their business. Small risks can be managed by establishing and following common sense policies and large risks managed by carrying the proper insurance. I. Self-Protection Checklist Comply with all regulation rules. Follow your own policies. Screen parents before enrollment. Communicate regularly with

parents. Screen helpers. Follow business practices—

medical release forms, field trip permission forms, parent evaluations.

Report child abuse or neglect/

Communicate with regulators. Get insurance to protect

yourself from major risks. II. Insurance Homeowners Business Property Business Liability Car Medical—Medical Savings Accounts and

medical reimbursement plans Disability income Workers’ Compensation Long-term care insurance Umbrella liability Life You should train and monitor all employees

(including volunteers) on: Supervision Discipline policies Emergency procedures Infection control measures Persons authorized to pickup children Mandated reporting rules Privacy/confidentiality Special needs: food allergies, medication, etc.

This material was produced by Resources for Child Caring (www.resourcesforchildcare.org). For additional family child care business publications, contact Resources for Child Caring’s publishing division, Redleaf Press, at 800-423-8309 or visit www.redleafpress.org.

Page 9 ANNOUNCEMENTS

Working Connections Child Care Updates Beginning September 1, families that have a child in Head Start, Early Head Start or an Early Childhood Education and Assistance Program (ECEAP) classroom, and are eligible for Working Connections Child Care (WCCC) subsidies may qualify for 12 months of eligibility before having to reapply for WCCC. These families must still meet all WCCC requirements during their eligibility period. This change is a result of House Bill 3141, meant to promote stability and quality of care for children from low-income households. DEL and the Department of Social and Health Services (DSHS) will be studying how well the 12-month WCCC eligibility works, and reporting to the Legislature.

Interested in Providing Feedback to DEL? Results from the first two “licensing reboot” surveys for licensed child care providers are now online. Visit www.del.wa.gov/reboot to hear what providers had to say about communicating with DEL, and about DEL/provider relationships. If you are a licensed child care provider, this is your chance to tell DEL what you think on a variety of issues as we continue efforts to enhance our child care licensing

and monitoring work. Already, DEL staff are using input from the reboot surveys to make

Similac Baby Formula Recall The DEL wants families and early care and education professionals to be aware of a nationwide recall of certain Similac-brand powder infant formulas. The product is the main baby formula offered to non-breastfed babies through Washington's Women, Infants, and Children Nutrition program (WIC). Similac maker Abbott Nutrition issued the voluntary recall after finding that some of its powder formula products had been contaminated with parts of a small, common beetle. The recall includes products provided by WIC: Similac Advance in 12.4 ounce and 12.9 ounce containers; and Similac Isomil Advance Powder in 12.9 ounce containers.

Only the products in the powdered form are included in the recall. No illnesses in Washington are known to have been caused by the product. WIC clients and others should check the lot number of their Similac products on-line (www.similac.com/recall) to see if they are subject to the recall. If so, the products should not be fed to babies. You may also call the company's information line at 1-800-986-8850. The federal Food and Drug Administration (FDA) says the formula containing this beetle poses no immediate serious health risk, but may cause gastrointestinal discomfort for babies. Families should take their babies to a health care provider to be checked if the symptoms continue.

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Learning Coalition! Become a “fan” and join their Facebook pages at:

Walla Walla County Public Health: www.facebook.com/WWCHD Walla Walla Early Learning Coalition: www.facebook.com/#!/pages/Walla-Walla-Valley-Early-Learning-Coalition/400354026514.

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Walla Walla Community College Child Care Resource & Referral 500 Tausick Way Walla Walla, WA 99362

Walla Walla Office: 509-529-5744 Toll-free to Walla Walla Office: 1-877-992-9922 x5744 Parent Line for Referrals: 1-800-446-2229 Fax: 509-527-1861 E-mail: [email protected]

Parent Line E-mail: [email protected]

Website: www.wwcc.edu/resource

Access regulatory information online at: http://del.wa.gov. To find out more about:

Forms and Publications Frequently asked questions New policies And more

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