Nouveau paradigme du commerce ... parceque le client le veut.

15/12/2014

recommanDationstratégique -

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Le nouveau paradigme du commerce ? Parceque le client le veut !Juin 2014.

Consommation de crise et mutations du commerce …

Quels enjeux pour l'alimentaire ?

Quelles opportunités pour les PME ?

weï ji !

危机

Les éléments sont désormais ‘’ sur la table’’, le

périmètre du commerce à horizon 2020 se dessine.

Avec une réalité :

plus que jamais c’est le client qui fait le

commerce et non l’inverse.

Les shoppers attendent

l’arrivée des pure-players:

44% des shoppers savent que

les pure-players

comme Amazon ou vente-

privee.com se lancent dans la

vente de PGC

53% d’entre eux considèrent

que l’idée « de vendre des

PGC sur ces sites est une

bonne idée ».

31% avouent l’intention d’y

acheter des produits de

grandes consommation.Source IRI / LSA

https://www.youtube.com/watch?v=Zi44-Vpdcjc

https://www.youtube.com/watch?v=I88tEaKQ1U4

https://www.youtube.com/watch?v=fUyUNjyC6Qs

. Zone de chalandise primaire à déc. 2013 : 5 550 000 foyers

. Fin 2014 : 50% de la pop. US.

危机

Pour 51%des Français le

commerce ne fait pas d’effort d’adaptation…

‘’15 ANS DE CONFRONTATION…

mais sans le Digital nous n’en serions pas là !’’

危机

• En moins

d'un an, le drive fermier de

la Réole Gironde, a

enregistré 5.700

inscriptions et

200 commandes par

semaine. "On a 700

références de produits

locaux d'une

trentaine de producteurs.

Circuits court

L’Oréal.fr3 ans de test …

Avril 2013 : Annonces officielles ouverture de 200 sites de vente en ligne (gammes / pays) pour 2014.

危机

#1 / La nouvelle porte d’entrée du commerce ?

# 2 / Ne pas confondre ‘’achat en ligne’’ et influence

du web sur les achats … Oui le e-commerce restera une niche : 12/15% moyen.

Mais le web influence 90% de nos achats.

# 3 / Même pour l’alimentaire, le début du parcours

shopper se fait en ligne : pour 80% Drive, Click and Collect, Store locator, scanning

…

# ne plus jamais dire jamais….

le digital est partout et on ne pourra pas revenir en

arrière.

# le digital est devenu la référence servicielle pour le

client.

# la vente n’est plus l’exclusivité des distributeurs. Il

faut se préparer à de nouvelles ouvertures de

commerce, et ne plus jamais dire jamais…

# les marques doivent l’intégrer comme opportunité

création de valeur et non comme charge.

危机