A ATUAÇÃO DA CONTABILIDADE NO MERCADO: UM ESTUDO SOBRE AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NOS ESCRITÓRIOS DA ZONA OESTE DE PORTO VELHO. Flávio de Paula MOTA 1 Janaína Gomes PACHECO 2 Mayckon David Silva PAIVA 3 Yasmin Santana de LIMA 4 RESUMO O mercado contábil está em ampla expansão, todavia há a necessidade de profissionais qualificados para a execução de várias tarefas, desde a escrituração até a auditoria. Esse trabalho apresenta um estudo quantitativo e avaliativo sobre as atividades desenvolvidas nos escritórios de contabilidade da Zona Oeste de Porto Velho. Acerca das entrevistas junto ao acompanhamento das respostas aos questionários respondidos pelos representantes presentes nos escritórios de contabilidade da Zona Oeste de Porto Velho – RO verificou-se que a maioria dos escritórios de contabilidade desta área não busca aprofundar seus serviços e se atêm apenas a desenvolver a contabilidade comercial e a gerencial e considera alto o nível de satisfação das empresas para quem eles assessoram referente aos serviços de contabilidade, a maioria dos seus clientes tem o perfil de micro empresas e empresas de pequeno porte, geralmente optando pelos 1 Acadêmico do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR) 2 Acadêmica do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR) 3 Acadêmico do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR) 4 Acadêmica do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR) 1
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A ATUAÇÃO DA CONTABILIDADE NO MERCADO: UM ESTUDO SOBRE AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NOS ESCRITÓRIOS DA ZONA OESTE DE PORTO
VELHO.
Flávio de Paula MOTA1
Janaína Gomes PACHECO2
Mayckon David Silva PAIVA3
Yasmin Santana de LIMA4
RESUMO
O mercado contábil está em ampla expansão, todavia há a necessidade de profissionais
qualificados para a execução de várias tarefas, desde a escrituração até a auditoria. Esse trabalho
apresenta um estudo quantitativo e avaliativo sobre as atividades desenvolvidas nos escritórios
de contabilidade da Zona Oeste de Porto Velho. Acerca das entrevistas junto ao
acompanhamento das respostas aos questionários respondidos pelos representantes presentes nos
escritórios de contabilidade da Zona Oeste de Porto Velho – RO verificou-se que a maioria dos
escritórios de contabilidade desta área não busca aprofundar seus serviços e se atêm apenas a
desenvolver a contabilidade comercial e a gerencial e considera alto o nível de satisfação das
empresas para quem eles assessoram referente aos serviços de contabilidade, a maioria dos seus
clientes tem o perfil de micro empresas e empresas de pequeno porte, geralmente optando pelos
regimes simples e lucro presumido. As pesquisas deste artigo buscaram trazer informações
referentes às atividades desenvolvidas pelos escritórios de contabilidade da Zona Oeste de Porto
Velho, visto que é de grande relevância, tanto para a comunidade acadêmica do Curso de
Ciências Contábeis quanto para os profissionais da área, que queiram acompanhar o
desenvolvimento e o desempenho que há no ramo da contabilidade privada em Porto Velho, pois
a contabilidade é um dos principais instrumentos que auxiliam a administração a tomar decisões
e o contador deve estar qualificado para acompanhar as mudanças e se adaptar às novas
realidades.
Palavras – chave: Contabilidade. Profissional Contábil. Atividades da Contabilidade.
ABSTRACT1 Acadêmico do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR)2Acadêmica do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR)3Acadêmico do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR)4Acadêmica do Curso de Bacharelado em Ciências Contábeis pela Universidade Federal de Rondônia (UNIR)
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The accounting market is in broad expansion, however there is a need for qualified professionals
to perform various tasks, from bookkeeping to auditing. This paper presents a quantitative
evaluation and study on the activities carried out in the offices of accounting from Westside of
Porto Velho. About the interviews by the tracking of responses to the questionnaires answered
by the representatives present in the offices of accounting from Westside of Porto Velho – RO it
was found that most offices of accounting in this area seeks to deepen its services and cling only
to develop commercial and managerial accounting and considers the high level of satisfaction of
the companies for whom they advise regarding accounting services, the majority of its customers
has the profile of micro companies and small businesses, usually opting for simple schemes and
deemed income. Incoming search terms for this article sought to bring information relating to
activities carried out by accounting firms in the area west of old port, since it is of great
importance, both for the academic community of the Accounting course as for the professionals,
who want to follow the development and performance in the private accounting branch in Porto
Velho because accounting is one of the main instruments that assist the Administration to make
decisions and the meter must be qualified to follow the changes and adapt to the new realities.
Em tempos atuais não se imagina um mundo sem a contabilidade, de fato, o seu
desenvolvimento se deu devido ao aumento de sua importância com o passar dos tempos. Com a
crescente complexidade dos negócios, surgiu a necessidade de um entendimento mais abrangente
dos diversos aspectos relacionados às atividades de uma organização.
Nos últimos anos os serviços dos profissionais contábeis têm tido uma cobrança cada
vez maior no que concerne à credibilidade das demonstrações contábeis e de igual forma os
serviços dos auditores independentes que examinam estas demonstrações.
Nas últimas décadas, observa-se uma mudança sem precedentes no ambiente
econômico e social. Diante disto, as organizações e, por conseguinte, seus colaboradores, devem
estar preparados para identificar, avaliar e implementar ações visando adaptar as organizações às
novas exigências impostas por este ambiente. Dentro deste contexto, o fator humano tem
recebido destaque, sendo atribuído às pessoas o diferencial competitivo para vencer num
mercado cada vez mais exigente.
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Com foco a essas questões é relevante explanar sobre a atuação da contabilidade no
mercado, o que leva a um problema de forma mais fechada. Quais são os ramos de atuação dos
escritórios de contabilidade da Zona Oeste de Porto Velho?
Como o objetivo geral este artigo científico quantifica e avalia as atividades
exercidas pelos escritórios de contabilidade da Zona Oeste de Porto Velho, e como objetivo
específico coleta dados das empresas de contabilidade no CRC – RO extrai informações em
forma de questionários dos empresários do ramo de contabilidade, entrevista seus profissionais,
tabula dados e verifica os resultados.
A relevância desse assunto se justifica pela necessidade de uma pesquisa sobre as
atividades desenvolvidas pelos escritórios da Zona Oeste de Porto Velho para os Acadêmicos
dos Cursos de Ciências Contábeis e para os profissionais da área visando acompanhar o
desenvolvimento e o desempenho que há no ramo.
Os aspectos metodológicos envolvem pesquisa bibliográfica e descritiva de cunho
quantitativo, uma pesquisa de campo que envolve os empresários ou representantes destes do
ramo de contabilidade. Estes responderam um questionário com 11 (onze) perguntas fechadas,
onde puderam divulgar suas atividades.
2. REFERENCIAL TEÓRICO
2.1 O desenvolvimento da contabilidade através dos anos
De acordo com Sá (2008), para compreendermos a Contabilidade como um ramo do
conhecimento humano, é necessário que retornemos às suas origens, pois, segundo ele, “grande
parte dos erros que estão sendo cometidos na atualidade, especialmente no campo das Normas,
decorre de falta de conhecimento histórico, ou seja, de debilidade cultural.”
Consoante com os relatos de vários autores pode-se afirmar que a contabilidade é
uma das ciências mais antigas e complexas em virtude de estar relacionada aos primeiros
registros comerciais da história da humanidade, cuja importância era controlar as riquezas
adquiridas com as transações comerciais da época.
No decorrer, surgiram as Escolas de Pensamento Contábil em busca de visões
científicas para o aperfeiçoamento da contabilidade, todavia, é de se ressaltar que nem todas
contribuíram com o avanço da área contábil, tendo em vista que algumas escolas não avançaram
mais do que sua própria natureza empírica.
Conforme Barros (2002, p. 01), a contabilidade é considerada uma ciência social,
pois:
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(…) “Estuda e pratica as funções de controle e de registro relativas aos atos e fatos da Administração e da Economia. Mais especificamente, trata-se do estudo e do controle do patrimônio das entidades (empresas). Isso é feito por meio dos registros contábeis dos fatos e das respectivas demonstrações dos resultados produzidos”.
Com a ascensão da globalização, devido à alta taxa de concorrência de mercado, as
empresas passaram a crescer e, em virtude disso, o profissional contador passou a se aperfeiçoar.
A profissão passou a exigir um maior conhecimento da área, levando-se em consideração que
estes profissionais eram retentores de informações imprescindíveis das quais os gestores
poderiam se utilizar para um melhor desempenho em suas tomadas de decisões.
Portanto, pode-se dizer que essa ciência é necessária para toda e qualquer empresa
independente do seu porte, seguimento e da sua forma de tributação.
2.2 A Formação do Profissional Contábil
A busca por constantes especializações e conhecimentos mais amplos sobre a
profissão são cada vez mais imprescindíveis para os profissionais da contabilidade, visto que os
níveis de concorrência são, indiscutivelmente, maiores a cada ano. Com isso, o mercado de
trabalho torna-se mais exigente, procurando por profissionais aptos a operar instrumentos de
gestão cada vez mais sofisticados.
Tais exigências ocorrem pelo fato de que a Contabilidade é o “campo de
conhecimento essencial para a formação dos agentes decisórios dos mais variados níveis”, em
outros termos, a Contabilidade é um dispendioso mecanismo no qual se pode medir o conflito
existente entre os principais grupos de agentes econômicos, no que se referem governos,
empresas e investidores.
Para que isso ocorra, é inevitável que haja uma intensa evolução no ensino dessa
Ciência a ponto de formar profissionais competentes e qualificados para o mercado de trabalho,
para que, assim, possam acompanhar o estágio de rápido desenvolvimento no qual se encontra a
Ciência Contábil.
À vista disso, pode-se notar que o amplo crescimento do mercado de trabalho é
inevitável e isso exige que os profissionais comprometidos busquem se adequar a essa nova
realidade.
2.3 – Campo de atuação do profissional contábil
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O Bacharel em Ciências Contábeis tem um campo de atuação profissional bem
amplo, onde as prerrogativas profissionais são tratadas no artigo 25 do Decreto-lei nº 9.295/46 e
suas atribuições definidas pela Resolução nº 560/83, do Conselho Federal de Contabilidade.
Art. 2º - O contabilista pode exercer as suas atividades na condição de profissional liberal ou autônomo, de empregado regido pela CLT, de servidor público, de militar, de sócio de qualquer tipo de sociedade, de diretor ou de Conselheiro de quaisquer entidades, ou, em qualquer outra situação jurídica definida pela legislação, exercendo qualquer tipo de função.
Atualmente, a profissão vive um momento áureo, onde todas as empresas precisam
ter um auxilio do profissional da contabilidade, seja ela de pequeno, médio ou grande porte,
deverá existir a figura do Profissional da Contabilidade.
O Profissional da Contabilidade pode exercer múltiplas funções, as quais estão
especificadas na Resolução do CFC, o qual menciona as respectivas funções da profissão
controlador de arrecadação; controller; educador; escritor ou articulista técnico; escriturador
contábil ou fiscal; executador subordinado; fiscal de tributos; legislador organizador; perito;
pesquisador; planejador; professor ou conferencista; redator e revisor.
Desta feita, pudemos evidenciar o vasto campo na área contábil para atuação do
profissional no mercado de trabalho, sendo que as oportunidades oferecidas são em grande
escala e o mesmo é bastante amplo, oferecendo muitas oportunidades para uma carreira bem
sucedida no setor contábil em nosso país, sendo estas definidas dentro das prerrogativas
especificadas pela Resolução CFC, no decreto de lei.
Das áreas que o profissional da contabilidade pode atuar no mercado de trabalho, é
relevante destacar as auditorias interna e independente, a perícia contábil, a contabilidade
pública, a contabilidade comercial e a gerencial.
De acordo com Crepaldi (2004, p.23), por sua vez, entende que a auditoria pode ser
definida como:
[...] levantamento, estudo e avaliação sistemática das transações, procedimentos, operações, rotinas e das demonstrações financeiras de uma entidade. A auditoria compreende o exame de decumentos, livros e registros, inspeções e obtenção de informações e confirmções internas e externas, relacionados com o controle do patrimônio, objetivando mensurar a exatidão desses registros e das demonstrações contábeis deles decorrentes.
Logo, auditoria é a técnica contábil utilizada para avaliar essas informações,
constituindo assim, complemento indispensável para que a contabilidade atinja plenamente a sua
finalidade. Desta forma, o registro definitivo de Auditor Independente é conferido ao contador
que estiver registrado no Conselho Regional de Contabilidade e tiver exercido atividade de 5
auditoria por período não inferior a cinco anos (podendo ser reduzido para três anos, após
conclusão do curso de especialização em Auditoria Contábil, em nível de pós-graduação).
De acordo com a Resolução CFC nº 858, de 21 de outubro de 1999, a perícia contábil
é:
[...] O conjunto de procedimentos técnicos e científicos destinado a levar à instância decisória elementos de prova necessários a subsidiar à justa solução do litígio, mediante laudo pericial contábil, e ou parecer pericial contábil em conformidade com as normas jurídicas e profissionais, e a legislação específica no que for pertinente.
Em suma, a função de Perito Contábil, é o exercício da perícia judicial motivada por
uma questão judicial, solicitada pela justiça, a função do contador é fazer uma verificação na
exatidão dos registros contábeis e em outros aspectos, daí a designação Perito Contábil.
Segundo Kohama (2000, p.50):
A contabilidade pública é um dos ramos mais complexos da ciências contábeis, e tem por objetivo captar, registrar, acumular, resumir e interpretar os fenômenos que afetam as situações orçamentárias, financeiras e patrimoniais das entidades de direito público interno, ou seja, União, Estados Distrito Federa e Municípios e respectivas autarquias [...].
Assim, a Contabilidade Pública é um ramo da Contabilidade que estuda e pratica as
funções de orientação e controle relativas aos atos e fatos da administração econômica das
aziendas públicas. A mesma exerce a função de prever, escriturar, controlar, analisar e interpretar
os atos e fatos da gestão pública.
O controle sobre a ação do governo é exercido através do orçamento, da escrituração,
do inventário, das demonstrações contábeis e da auditoria financeira e orçamentária. O objeto da
Contabilidade Pública é, pois, “estudar os fenômenos aziendais do setor público, enquanto
tenham expressão quantitativa”.
Só os fenômenos que envolvem expressão monetária interessam à Contabilidade.
Todo o conjunto patrimonial heterogêneo (qualitativo) pode ser expresso como um fundo de
valores homogêneos (quantitativo) através de um denominador comum monetário.
Para o controle e análise dos fatos da administração pública, a Contabilidade Pública
se utiliza de contas estruturadas nos sistemas orçamentário, patrimonial, de resultados e de
compensação.
A Contabilidade Comercial é o ramo da Contabilidade que mede o patrimônio
comercial, ou seja, o conjunto de bens, direitos e obrigações do comerciante. O comerciante é
toda pessoa física ou jurídica que aproxima vendedores e consumidores, levando-os a completar
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uma operação comercial. Os dados que são fornecidos pela empresa servirão de base para analise
de futuras decisões.
A Contabilidade Comercial é exercida pelas pessoas que exploram atividades que
objetivam o lucro e pode ser dividida em: Contabilidade Mercantil, Contabilidade Industrial e
Contabilidade de serviços, onde são analisados tópicos importantes como noções de comércio,
sociedades comerciais entre outras.
As finalidades fundamentais da Contabilidade Comercial é procurar apresentar de
forma ordenada, o histórico das atividades da empresa, a interpretação dos resultados, e através
de relatórios produzirem as informações que se fizerem precisas para o atendimento das
diferentes necessidades.
Já a contabilidade gerencial é uma ferramenta indispensável para a gestão de
negócios. De longa data, contadores, administradores e responsáveis pela gestão de empresas se
convenceram que amplitude das informações contábeis vai além do simples cálculo de impostos
e atendimento de legislações comerciais, previdenciárias e fiscais.
Assim, esse ramo da contabilidade está voltado para fins internos, estando
direcionado ao planejamento, controle, avaliação e tomada de decisões. Segundo Iudícibus
(1998), a Contabilidade gerencial, num sentido mais profundo, está voltada para a Administração
da Empresa procurando suprir as informações que se encaixem de uma maneira efetiva no
modelo decisório do administrador.
O ponto fundamental da Contabilidade Gerencial é o uso de informação contábil para
a administração, pois os dados contidos em seus relatórios propiciam fortes influências no
planejamento estratégico empresarial, portanto todo tipo de empresa deve utilizar a contabilidade
gerencial para direcionar seus negócios presentes e futuros e para que isso ocorra é necessário
um sistema gerencial eficaz. O profissional contábil que exerce a função gerencial recebe o nome
de Controller, e este não se prende totalmente aos princípios tradicionais aceitos pelos
contadores (RICARDINO, 2005).
2.4 A influência dos Avanços Tecnológicos na formação do Profissional Contábil
O profissional contábil está passando por um momento em que exige muita reflexão,
pois com o avanço da tecnologia da informação aliada ao grande desenvolvimento das
telecomunicações, muita coisa está mudando dentro das organizações, que lançam mão cada vez
mais da tecnologia para auxiliar seus gestores nas tomadas de decisões e na elaboração de planos
estratégicos. Meira Neto, Abdon (2003, p.12) Segundo o mesmo autor este avanço da tecnologia
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da informação dentro das organizações vem ocorrendo também na área contábil, onde alguns
anos atrás as grandes empresas tinham enormes departamentos de contabilidade, para classificar,
conciliar, datilografar ou digitar lançamentos, etc. e que hoje em dia já não se vê mais isto, pois
todo este trabalho está "informatizado"
Do mesmo modo em que o uso da informática é imprescindível em todos os
seguimentos da sociedade, a contabilidade se tornou uma área de trabalho que não vive mais sem
a ajuda dos computadores.
Os Sistemas Integrados, ou seja, um software aplicativo possibilita que a empresa
compartilhe dados, uniformizem processos, produzam e utilizem informações em tempo real.
São módulos integrados com toda a empresa, como departamento fiscal, financeiro, trabalhista,
vendas, compras, etc., que estão interligados com a contabilidade e que tem a função de atender
às necessidades de informações para apoio à tomada de decisão.
São Sistemas, Softwares e Programas de Contabilidade mais constantes nos
escritórios o MasterMaq, Domínio Sistemas, ProSoft e SCI Informática.
Com relação aos informativos que devem ser elaborados periodicamente, tais como o
SINTEGRA, o CAGED, a SEFIP, a DIRF, a DACON, a DCTF e demais obrigações, também é
possível importá-los nos softwares adequados, fornecidos pelos órgãos competentes e
posteriormente enviá-los via internet.
O governo brasileiro, através da Receita Federal, implantou mais um avanço na
informatização, o Sistema Público de Escrituração Fiscal Digital (SPED), dividido em três partes
o SPED Contábil, SPED Fiscal e a Nota Fiscal Eletrônica, que consta na modernização do
sistema atual do cumprimento das obrigações acessórias transmitidas pelas empresas, dessa
forma os livros contábeis, tais como, livro diário, razão, balancetes, balanços entre outros serão
substituídos por arquivos digitais on-line.
Devido toda esta tecnologia, o contador dedica-se mais a leitura pertinente da
contabilidade e executa um trabalho mais seguro e preciso em um intervalo de tempo menor,
sendo assim, é inquestionável a maior valorização do profissional contábil.
O contador gerencial é definido pela Federação Internacional de Contabilidade como
um profissional que identifica, mede, acumula, analisa, prepara, interpreta e relata informações
(tanto financeiras quanto operacionais) para uso de suas atividades e para assegurar o uso
apropriado e a responsabilidade abrangente de seus recursos.
2.2 O Perfil dos Clientes dos Escritórios de Contabilidade
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Os escritórios de contabilidade normalmente trabalham com perfis variados de
clientes, portanto é importante mencionar e classificá-los. São estes:
2.2.1 Micro Empreendedor Individual – MEI
É pessoa física que exerce pessoalmente atividade de empresário, assume
responsabilidade ilimitada e em caso de falência responde com seus bens pessoais. O empresário
individual não tem personalidade jurídica, ou seja, mesmo tendo registro no Cadastro Nacional
de Pessoa Jurídica - CNPJ, não é considerado pessoa jurídica.
Segundo o artigo 18A da Lei Complementar 123/2006, § 1°, para ser considerado
como micro empreendedor individual, é necessário faturar nada acima de R$60.000,00 (sessenta
mil reais) por ano, ser optante pelo Simples Nacional, não esteja impedido de optar pela
sistemática prevista neste artigo supracitado.
Não pode ter participação em outra empresa como sócio ou titular e pode ter apenas
um empregado contratado que receba o salário mínimo ou o piso da categoria.
2.2.2 Micro Empresa – ME
Segundo o artigo 3° da LC 123/2006, em seu inciso I, considera-se ME, para efeito
do Simples, a "pessoa jurídica que tenha auferido, no ano-calendário, receita bruta igual ou
inferior a R$360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais)".
2.2.3 Empresa de Pequeno Porte – EPP
Conforme artigo 3°, inciso II da LC 123/2006, é a "pessoa jurídica que tenha
auferido, no ano-calendário, receita bruta superior a R$360.000,00 (trezentos e sessenta mil
reais) e igual ou inferior a R$3.600.000,00 (três milhões e seiscentos mil reais)".
2.2.4 Empresa de Médio Porte
Empresa de médio porte, no Brasil, é baseada em estudos do Instituto Brasileiro de
Geografia e Estática - IBGE.
É caracterizada pela quantidade de funcionários que ela possui. Se for indústria, é
considerada como média empresa com 100 a 499 funcionários. Caso ela seja uma empresa
comercial ou de serviços ela poderá ter de 50 a 99 funcionários para ser considerada uma
empresa média.9
2.2.5 Empresa de Grande Porte
É uma empresa que recebe tratamento diferenciado por alguns governos por possuírem
uma estrutura de maior capacidade de produção. Geralmente a diferença é baseada pela
quantidade de empregados ou faturamento da empresa. O tratamento diferenciado pode ser
caracterizado por cobrança de mais impostos ou incentivos fiscais específicos. Alguns autores
levam em conta os estudos do IBGE para medir essas empresas como foi citado pelo numero de
funcionários, porém não há uma regra específica.
3. PESQUISA DE CAMPO
A pesquisa foi realizada na cidade de Porto Velho, no período de 02 a 09 de junho de
2014. Trata-se de uma pesquisa quantitativa, que utiliza o método descritivo estatístico com
entrevistas nos escritórios de contabilidade situados na Zona Oeste de Porto Velho. No trabalho
de campo, para a coleta de dados, foram utilizados questionários estruturados do tipo objetivo.
Vale ressaltar que os dados aqui elencados são somente a nível estatístico de
conhecimento e não será possível citar os devidos nomes dos escritórios, visto que não foi
autorizado por seus gestores responsáveis.
Antes de adentrar na referida análise dos questionários, faz-se necessário observar o
Como se pode notar, de um total de 25 (vinte e cinco) escritórios visitados, 2 (dois)
destes mudaram de local; 3 (três) não se sentiram à vontade para responder o questionário, pois o
acharam de cunho pessoal; 1 (um) local não foi encontrado; 2 (dois) encontravam-se fechados e
4 (quatro) locais não eram escritórios de contabilidade, sendo estes uma residência, um comércio
de casa de pesca, uma agência de venda de passagens e um consultório odontológico. Em
percentuais, 48% dos escritórios visitados não responderam a pesquisa e, pouco mais da metade,
somente 52%, foram avaliados.
3.1 Dados da pesquisa
Após ter sido feita a estatística dos questionários, foram alcançados os seguintes
resultados.
3.1.1 Tempo de atuação no mercado
Em se tratando do tempo que os escritórios de contabilidade estão atuando, de um
total de 13 (treze) escritórios, 4 (quatro) responderam que têm cinco anos ou menos atuando com
o ramo de contabilidade em Porto Velho, 1 (um) tem entre 6 e 10 anos, 3 (três) têm de 11 a 20
anos e 5 (cinco) dos escritórios têm mais de 20 anos de contabilidade em Porto Velho. Ou seja,
38,46% dos escritórios contábeis têm mais de 20 anos de profissão, todavia, pode-se notar que o
número de escritórios que têm 5 anos ou menos no mercado é grande, chegando a ser 30,77% do
total de escritórios avaliados.
GRÁFICO 1: Quadro quantitativo do tempo de atuação dos escritóriosFONTE: Autores do trabalho
3.1.2 Programas Utilizados
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Ao que se referem aos programas, sistemas e softwares de contabilidade, nota-se o
seguinte:
GRÁFICO 2: Quadro quantitativo dos programas, softwares ou sistemas utilizadosFONTE: Autores do trabalho
Com 38,46% o programa MasterMaq é o mais utilizado pelos escritórios, em
seguida, vieram os programas Domínio e SCI Informática, que ficaram com o mesmo percentual
de 23,08%, somente 7,7% dos entrevistados utilizavam o Prosoft e os usuários que utilizam
outros programas somaram 23,08%.
3.1.3 Atividades desenvolvidas
No que tange o rol das atividades desenvolvidas pelos escritórios, pode-se observar
na figura a seguir que nenhum deles exerce uma única atividade específica, longe disso, todos os
entrevistados prestam serviços de diversas áreas no ramo da contabilidade e consultoria
empresarial.
GRÁFICO 3: Quadro quantitativo das atividades desenvolvidas pelos escritórios de contabilidadeFONTE: Autores do trabalho
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Dos escritórios entrevistados, os maiores índices de atividades desenvolvidas são os
de assessoria de Contabilidade Comercial, chegando ao percentual de 92,31%, e os serviços de
Contabilidade Gerencial com um percentual de 69,23%. Dentre as atividades que são menos
desenvolvidas estão Auditoria (53,85%), Perícia Contábil (30,77%), Consultoria e Treinamento
(30,77%) e a Contabilidade Pública (7,69%).
3.1.4 Grau de satisfação dos clientes
Ao responderem sobre o grau de satisfação dos clientes para os quais prestam seus
serviços, 84,62% dos entrevistados responderam que consideram alto. Ao passo que 7,69%
responderam que considera médio e outros 7,69% desconhecem a satisfação de seus clientes.
GRÁFICO 4: Quadro quantitativo do nível de satisfação dos clientes dos escritórios contábeisFONTE: Autores do trabalho
3.1.5 Quantidade de clientes
Conforme mostra a figura a seguir, 61,54% dos escritórios têm mais de 30 clientes,
dentre esses, há um com mais de 1.200 (um mil e duzentos) clientes, entre eles 430 (quatrocentos
e trinta) empresas. O percentual de 30,77% está os escritórios que têm entre 21 a 30 clientes e
apenas 7,69% dos entrevistados tem entre 11 e 20 clientes. Vale ressaltar que nenhum dos
escritórios possui menos de 10 clientes, caso este que evidencia que não seria possível manter
um escritório, seus funcionários e despesas com essa quantidade de clientes, a não ser que estes
fossem de grande porte.
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GRÁFICO 5: Quadro quantitativo do número de clientesFONTE: Autores do trabalho
3.1.6 Perfil dos clientes
GRÁFICO 6: Quadro quantitativo do perfil dos clientesFONTE: Autores do trabalho
Como se pode observar, pouco mais da metade dos entrevistados (53,85%) listaram
que têm como cliente todos os tipos apresentados. O segundo maior percentual de clientes
atendidos pelas empresas contábeis são os Micro e Pequeno Empreendedores, que detém
38,46%, em seguida as Empresas de Pequeno Porte são as que detêm 30,77% do perfil dos
clientes. As que têm menor índice são as empresas de Médio Porte (23,08%), Micro
Empreendedor Individual (15,38%) e as empresas de Grande Porte (7,69%).
3.1.7 Regime de tributação geralmente adotado pelos clientes
Pôde se observar que 76,92% dos escritórios trabalham com dois tipos distintos de
clientes: os que utilizam o Lucro Presumido e os que são do Simples Nacional. Em menor
número estão os escritórios que têm clientes somente do Simples Nacional (15,38%), Lucro
Presumido (7,69%) e Lucro Real (7,69%).
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GRÁFICO 7: Quadro quantitativo do regime de tributação adotado pelos clientesFONTE: Autores do trabalho
3.1.8 Quantidade de funcionários
Do quadro de funcionários nos escritórios entrevistados 38,46% têm5funcionários ou
menos, 46,15% têm entre 6 e 10 funcionários. O menor índice de quantidade verificado foram os
dos escritórios têm entre 11 e 20 funcionários e os que têm mais de 20 funcionários, ambos com
a porcentagem de 7,69%.
GRÁFICO 8: Quadro quantitativo de funcionáriosFONTE: Autores do trabalho
3.1.9 Nível de graduação dos funcionários
Foi unânime, em todos os escritórios entrevistados, a presença de bacharéis em
contabilidade no quadro de funcionários. Vale ressaltar que, mesmo com as restrições sofridas
em grande parte dos serviços contábeis realizados pelos técnicos em contabilidade, o número de
escritórios em que eles se encontram é de 61,54%, todavia é de grande importância saber que os
funcionários que têm o nível técnico estão buscando a formação em bacharelado. É de se notar,
também, que em 53,85% dos escritórios tem bacharéis que estão fazendo ou já concluíram uma
especialização.
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GRÁFICO 9: Quadro quantitativo do nível de graduação dos funcionáriosFONTE: Autores do trabalho
3.1.10 Contratação de estagiários
Apenas 7,69% dos escritórios tinham estagiários em seu quadro de funcionários. É
relevante observar a porcentagem pequena de estagiários nos escritórios, isso se dá ao fato de
que os escritórios de contabilidade não contratam acadêmicos para estágio com redução de horas
e outros benefícios, entretanto contratam-nos como efetivos, mesmo sem experiência, para
aprenderem e desenvolverem os serviços nos escritórios.
GRÁFICO 10: Quadro quantitativo da contratação de estagiáriosFONTE: Autores do trabalho
Como dito alhures, 46,15% não contratam estagiários, todavia, dependendo da
ocasião, 23,08% dos escritórios contratam a partir do 5° Período, 7,69% a partir do 6° Período e
15,38% a partir do 4° Período.
3.1.11 Nível de satisfação no ramo contábil
Sobre o nível de satisfação atuando na contabilidade 46,15% os gestores dos
escritórios responderam como satisfação total, 23,08% como satisfação parcial e 30,77% dos
entrevistados opinaram por não responder a esse questionamento.
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GRÁFICO 11: Quadro quantitativo do nível de satisfação dos gestores no ramo contábilFONTE: Autores do trabalho
4. CONSIDERAÇÕES FINAIS
O presente estudo consistiu em relatar os aspectos e opiniões de gestores dos
escritórios de contabilidade, à vista da proposta de uma forma mais fechada que foi a pesquisa
sobre os ramos de atuação dos escritórios de contabilidade da Zona Oeste de Porto Velho.
É importante verificar as responsabilidades dos profissionais contábeis e o
compromisso que possuem com a sociedade em geral, o que reflete de uma forma especial com
os usuários interessados diretamente na situação tanto econômica como financeira das
organizações, pois este profissional está fortemente ligado aos movimentos de uma economia de
mercado em ascensão, e requer um aberto andamento de valores. Por isto, os contabilistas devem
cada vez mais buscar aprimoramento, a atualização e a modernização, para que os
desenvolvimentos tecnológicos e precisões do âmbito de trabalho estejam sempre contemplados
com as exigências do perfil do profissional que o mercado espera.
No que concerne à relevância da justificativa do presente estudo, as atividades
desenvolvidas pelos escritórios de contabilidade acerca da análise das repostas dos gestores ou
seus representantes, observou em larga escala que a maioria dos escritórios desenvolve somente
atividades de Contabilidade Comercial e Gerencial, poucos são os que oferecem Perícia,
Consultoria e Treinamento ou mesmo Contabilidade Pública. Consideram tais atividades com
grau de satisfação alto, os perfis de seus clientes são variados com maior ênfase para as Micro
Empresas e Empresas de Pequeno Porte e menor ênfase para empresas de Grande Porte, no qual
a tributação de tais empresas geralmente possui o Lucro Simples ou Lucro Presumido.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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