Pesquisa de Mercado Clima Organizacional Análise de Banco de Dados • Pesquisa de satisfação de público interno • Organização e análise de informações internas já coletadas por nosso cliente • Pesquisa de satisfação de clientes • Imagem corporativa • Viabilidade de lançamento de produtos e serviços • Posicionamento de marcas (adequação ao público consumidor) • Teste de produtos (aspectos sensoriais: aparência, embalagem, degustação) • Pré-teste de campanhas de comunicação (conceitos, logomarcas) • Comportamento do consumidor Universo Corporativo Empresas, Sindicatos, Associações, Cooperativas, Shoppings, Agências de Publicidade, Clubes e demais Organizações Nossas Soluções
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Nossas Soluções - institutoamostra.com.brinstitutoamostra.com.br/wp-content/uploads/2015/10/corporativo.pdf · Cliente Oculto Objetivo: avaliar a qualidade e desempenho do serviço
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Pesquisa de Mercado
Clima Organizacional
Análise de Banco de Dados
• Pesquisa de satisfação de público interno
• Organização e análise de informações internas já coletadas por nosso cliente
• Pesquisa de satisfação de clientes
• Imagem corporativa
• Viabilidade de lançamento de produtos e
serviços
• Posicionamento de marcas (adequação ao
público consumidor)
• Teste de produtos (aspectos sensoriais:
aparência, embalagem, degustação)
• Pré-teste de campanhas de comunicação
(conceitos, logomarcas)
• Comportamento do consumidor
UniversoCorporativo
Empresas, Sindicatos, Associações, Cooperativas, Shoppings, Agências de Publicidade, Clubes e demais Organizações
Nossas Soluções
Entrevista em ProfundidadeIndividual, realizada com algumas pessoas do universo pesquisado.Objetivo: aprofundar um ou mais
temas pré-estabelecidos.
Focus Group
Indicada para conhecer opiniões, anseios, expectativas,
comportamentos e experiências dos consumidores ou um determinado
grupo de pessoas.
Cliente Oculto
Objetivo: avaliar a qualidade e desempenho do serviço prestado em
pontos e equipes de venda.
Técnicas Qualitativas
Face a Face
Individual, com aplicação de questionário estruturado, diretamente
com o entrevistado. Possibilita padronização de resultados.
CATI (computer assisted telephone interviewwing)
Coleta de dados por meio de contato telefônico e assistência de
computador. Indicada para longa distância, pessoas de difícil acesso
pessoal, grande amostragem.Foto Fabrizio Pivari
Técnicas Quantitativas
Vamos identificar a mais adequada para o seu negócio!
O que entregamos
Projeto customizado
Processo estratégico
Relatório inteligente
1.
2.
3.
As ações são pensadas e cocriadas com cada cliente, o que permite desenharmos um projeto exclusivo.
A coleta e análise inteligente das informações possibilita resultados exatos, sem gerar desperdício e desgaste para todos os envolvidos.
Comunica de forma clara, objetiva e concisa o conhecimento relevante para desenvolver ações sustentáveis no contexto pesquisado.