-
Ordinul Ministrului Turismului nr. 510/ 2002 pentru aprobarea
Normelor metodologice privindclasificarea structurilor de primire
turistice
Ministrul turismului, n temeiul Hotrrii Guvernului nr. 24/2001
privind organizarea i funcionarea Ministerului Turismului, n baza
Hotrrii Guvernului nr. 1.328/2001 privind clasificarea structurilor
de primire turistice, emite urmtorul ordin:
ART. 1 Se aprob Normele metodologice privind clasificarea
structurilor de primire turistice, prevzute n anexa care faceparte
integrant din prezentul ordin.
ART. 2 Certificatele de clasificare eliberate de Ministerul
Turismului pn la data intrrii n vigoare a prezentului ordin
ipstreaz valabilitatea pn la expirarea termenelor nscrise pe
acestea. ART. 3 Prezentul ordin va fi publicat n Monitorul Oficial
al Romniei, Partea I.
Ministrul turismului, Matei-Agathon Dan
ANEXA 1
NORME METODOLOGICEprivind clasificarea structurilor de primire
turistice
1. Dispoziii generale 1.1. Prezentele norme metodologice,
elaborate n conformitate cu prevederile art. 6 din Hotrrea
Guvernului nr.1.328/2001 privind clasificarea structurilor de
primire turistice, stabilesc metodologia i criteriile de
clasificarepentru toate tipurile de structuri de primire turistice
cu funciuni de cazare i de alimentaie public din Romnia. 1.2.
Prezentele norme metodologice sunt obligatorii pentru toi agenii
economici proprietari i/sau administratoride structuri de primire
turistice. 1.3. Structurile de primire turistice se clasific pe
stele i, respectiv, flori n cazul pensiunilor turistice rurale,
nfuncie de caracteristicile constructive, dotrile i calitatea
serviciilor pe care le ofer, potrivit criteriilor cuprinse nanexele
nr. 1 i 2 care fac parte integrant din prezentele norme
metodologice. Clasificarea structurilor de primire turistice are ca
scop prioritar protecia turitilor, constituind o form codificatde
prezentare sintetic a nivelului de confort i a ofertei de servicii.
Clasificarea structurilor de primire turistice se face de
Ministerul Turismului care, potrivit prevederilorOrdonanei
Guvernului nr. 58/1998 privind organizarea i desfurarea activitii
de turism n Romnia, aprobat imodificat prin Legea nr. 755/2001,
este singura instituie abilitat s desfoare activiti de autorizare n
domeniulturismului. 1.4. Desfurarea de activiti (de cazare,
alimentaie i alte servicii specifice) n structuri de primire
neclasificate,cu certificate de clasificare expirate sau cu o alt
structur a spaiilor dect cea stabilit prin certificatul
declasificare, constituie contravenie i se sancioneaz cu amend de
pn la 100.000.000 lei, potrivit art. 11 dinHotrrea Guvernului nr.
1.328/2001.
2. Documentaia necesar pentru obinerea certificatului de
clasificare n vederea obinerii certificatului de clasificare agenii
economici proprietari i/sau administratori de structuri deprimire
turistice vor ntocmi o documentaie cu urmtorul coninut: - cerere de
eliberare a certificatului de clasificare; - certificat constatator
de la registrul comerului, din care s rezulte obiectul de
activitate i structuraacionariatului*1); - certificat de
nregistrare la Oficiul registrului comerului, nsoit de anexele
privind avizele/acordurile i/sauautorizaiile legale (P.S.I.,
sanitar, sanitar-veterinar, de mediu i de protecia muncii, dup caz,
pentru fiecarestructur turistic ce face obiectul clasificrii); -
schia privind amplasarea i adresa unitii (anexa nr. 4 la prezentele
norme metodologice); - schia privind structura, amplasarea i
nominalizarea camerelor, respectiv a spaiilor de alimentaie (anexa
nr. 5la prezentele norme metodologice); - fia privind ncadrarea
nominal a camerelor i a spaiilor de alimentaie pe categorii de
clasificare (anexele nr.6.1 i 6.2 la prezentele norme
metodologice);
-
- avizul specific privind amplasamentul i funcionalitatea
obiectivului, emis de Ministerul Turismului n cazulconstruciilor
noi; - copie de pe brevetul de turism pentru directorii de hotel,
de restaurant, motel, camping (cu excepia structurilororganizate n
gospodriile populaiei), sat de vacan sau pentru cabanier; - copii
de pe actele de calificare a personalului de la recepie i de la
unitile de alimentaie.------------ *1) Agentul economic poate
furniza informaiile respective i prin prezentarea copiilor de pe
actele de constituirea societii: - certificat de nmatriculare; -
actul constitutiv sau autorizaia de funcionare n cazul asociaiilor
familiale i persoanelor fizice autorizate.
3. Eliberarea i anularea certificatului de clasificare 3.1.
Documentaia de clasificare se transmite Ministerului Turismului -
Direcia general de autorizare i control(denumit n continuare
D.G.A.C.), care verific ndeplinirea criteriilor de clasificare i
ntocmete certificatul declasificare. Certificatul de clasificare va
fi nsoit de fia privind ncadrarea nominal a camerelor i, respectiv,
fia privindstructura spaiilor de alimentaie destinate servirii
turitilor, prin care se stabilesc capacitatea i structura unitii.
Agentul economic va solicita D.G.A.C. din cadrul Ministerului
Turismului clasificarea structurilor de primireturistice i/sau a
structurilor de alimentaie destinate servirii turitilor cu minimum
60 de zile nainte de darea lor nfolosin. 3.2. Verificarea la faa
locului a ndeplinirii criteriilor se face de ctre specialitii din
Ministerul Turismului -D.G.A.C., cu sprijinul i colaborarea unor
specialiti desemnai de consiliile judeene, consiliile locale i
dereprezentani ai asociaiilor profesionale din turism, n prezena
reprezentantului agentului economic n cauz. 3.3. n funcie de
condiiile concrete constatate n unitatea verificat se pot propune n
mod excepional unelecompensri pentru dotri i servicii n vederea
acordrii sau meninerii categoriei. 3.4. Eliberarea certificatului
de clasificare se face n termen de cel mult 60 de zile de la data
primiriidocumentaiei de clasificare complete. La expirarea acestui
termen agentul economic poate pune n funciune pe propria rspundere
structura turisticrespectiv la numrul de stele (flori) solicitat,
urmnd ca la primirea efectiv a certificatului de clasificare s
icontinue activitatea la categoria nscris n certificatul obinut.
Punerea n funcie este condiionat de deinerea autorizaiilor
legale*2): - autorizaia sanitar de funcionare; - autorizaia
sanitar-veterinar (numai pentru unitile de alimentaie); -
avizul/autorizaia de prevenire i stingere a incendiilor - P.S.I.; -
autorizaia de mediu. 3.5. Structurile de primire turistice care la
data verificrii nu ndeplinesc cel puin criteriile pentru
categoriaminim nu se clasific i, n consecin, nu pot desfura
activitate de turism. Motivaia neclasificrii seconsemneaz n nota de
verificare ntocmit n dou exemplare, dintre care un exemplar se pred
agentuluieconomic proprietar i/sau administrator al unitii
respective. 3.6. Agenii economici au obligaia s respecte pe toat
perioada de funcionare a structurilor de primire turisticecondiiile
i criteriile de clasificare, inclusiv n cazul celor care i-au
nceput activitatea pe propria rspunderepotrivit pct. 3.4.
Nerespectarea criteriilor de clasificare se sancioneaz potrivit
Hotrrii Guvernului nr. 1.328/2001. 3.7. D.G.A.C. verific periodic
starea i funcionarea dotrilor, calitatea serviciilor prestate,
respectarea normelorde igien i a celorlalte criterii care au stat
la baza clasificrii unitii. Nerespectarea acestora atrage msuri
dedeclasificare sau, dup caz, de retragere a certificatului de
clasificare, n conformitate cu prevederile HotrriiGuvernului nr.
1.328/2001. Certificatul de clasificare i autorizaia de funcionare
se retrag de ctre personalul de specialitate din cadrulD.G.A.C. dac
nu se respect unul sau mai multe dintre urmtoarele criterii minime
care influeneaz directprotecia turitilor, prevzute la art. 7 din
Hotrrea Guvernului nr. 1.328/2001: a) meninerea grupurilor sanitare
n perfect stare de funcionare i curenie; b) asigurarea apei calde
la grupurile sanitare i n spaiile de producie n structurile de
primire turistice unde acestcriteriu este obligatoriu; c)
asigurarea unei temperaturi minime de 18 grade C, n timpul
sezonului rece, n spaiile de cazare i de servire amesei; d)
deinerea autorizaiilor: sanitar, sanitar-veterinar, de mediu i de
prevenire i stingere a incendiilor - P.S.I., ncazul unitilor pentru
care, potrivit legii, este obligatorie obinerea acestora; e)
programul de funcionare a discotecilor sau a altor uniti cu program
muzical, organizate n aer liber, s nudepeasc ora 1,00 noaptea; f)
funcionarea structurilor de primire turistice numai n cldiri
salubre, cu faade zugrvite i bine ntreinute; g) evitarea polurii
fonice, n sensul respectrii nivelului maxim de zgomot stabilit prin
reglementri specifice;
-
h) respectarea reglementrilor legale n vigoare ce privesc
activitatea desfurat prin structura de primireturistic; i)
expunerea la loc vizibil a firmei cu denumirea i tipul unitii i
nsemnele privind categoria de clasificare. Restituirea
certificatului de clasificare retras se va face dup ce personalul
de specialitate al D.G.A.C. constatremedierea deficienelor
semnalate. Constatrile vor fi consemnate ntr-o not scris, ntocmit n
dou exemplare,dintre care un exemplar se transmite la conducerea
D.G.A.C. spre aprobare, n baza creia se procedeaz larestituirea
efectiv a certificatului de clasificare, dup caz. D.G.A.C. va
proceda la declasificarea structurilor de primire turistice n
situaia n care constat nerespectareacriteriilor avute n vedere la
clasificare, altele dect cele prevzute la lit. a) - i). 3.8. n
situaia n care s-au modificat condiiile care au stat la baza
acordrii clasificrii astfel nct nu se maiasigur categoria de
clasificare acordat, agentul economic este obligat s solicite o nou
clasificare a structurii deprimire turistice n cauz, n termen de 30
de zile de la apariia modificrilor. n acelai termen este
obligatoriesolicitarea eliberrii unui nou certificat de clasificare
n cazul trecerii structurii turistice n proprietatea i/sau
nadministrarea altui agent economic. 3.9. Certificatele de
clasificare eliberate vor fi vizate de D.G.A.C. din 3 n 3 ani.
Agentul economic va solicitavizarea certificatului cu cel puin 60
de zile nainte de expirarea termenului de 3 ani de la emiterea
acestuia sau de laultima viz. n termen de 60 de zile de la data
nregistrrii cererii agentului economic D.G.A.C. va proceda la
reverificareastructurii de primire turistice n cauz i va acorda un
nou certificat de clasificare, n msura n care sunt
ndeplinitecondiiile i criteriile minime de clasificare pentru
categoria respectiv. n caz contrar structura de primire turistic va
fi clasificat la o categorie inferioar. Dac nu sunt ndeplinite
celpuin condiiile i criteriile pentru categoria minim de
clasificare, se procedeaz la retragerea certificatului
declasificare. Titularul certificatului de clasificare poate
solicita reclasificarea structurii de primire turistice prin
transmiterea laD.G.A.C. a unui memoriu justificativ, dac n urma
unor lucrri de modernizare i de mbuntire a dotrilor iserviciilor
estimeaz c aceasta corespunde unei categorii superioare de
clasificare. Memoriul justificativ va finsoit de documentaia de
clasificare prevzut la pct. 2, n msura n care s-au produs modificri
n privinastructurii spaiilor, a capacitilor, a echiprii sanitare
etc. 3.10. Pentru structurile de primire turistice care au fost
date n folosin anterior intrrii n vigoare a prezentelornorme
metodologice i pentru care nu s-a obinut certificatul de
clasificare, termenul de 60 de zile prevzut la pct.3.1 curge de la
data publicrii n Monitorul Oficial al Romniei, Partea I, a
prezentelor norme metodologice.------------ *2) Se excepteaz
pensiunile turistice formate din maximum 5 camere i apartamentele i
camerele de nchiriat nlocuine familiale.
4. Tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de
cazare Conform prezentelor norme metodologice, n Romnia pot
funciona urmtoarele tipuri de structuri de primireturistice cu
funciuni de cazare, clasificate astfel: 1. hoteluri de 5, 4, 3, 2,
1 stele; 2. hoteluri-apartament de 5, 4, 3, 2 stele; 3. moteluri de
3, 2, 1 stele; 4. hoteluri pentru tineret de 3, 2, 1 stele; 5.
hoteluri de 3, 2, 1 stele; 6. vile de 5, 4, 3, 2, 1 stele; 7.
bungalouri de 3, 2, 1 stele; 8. cabane turistice, cabane de
vntoare, cabane de pescuit de 3, 2, 1 stele; 9. sate de vacan de 3,
2 stele; 10. campinguri de 4, 3, 2, 1 stele; 11. spaii de campare
organizate n gospodriile populaiei de 3, 2, 1 stele; 12. popasuri
turistice de 2, 1 stele; 13. pensiuni turistice urbane de 5, 4, 3,
2, 1 stele; 14. pensiuni turistice rurale de 5, 4, 3, 2, 1 flori
(margarete); 15. apartamente sau camere de nchiriat n locuine
familiale ori n cldiri cu alt destinaie de 3, 2, 1 stele; 16.
structuri de primire cu funciuni de cazare pe nave fluviale i
maritime de 5, 4, 3, 2, 1 stele. n cadrul tipurilor sus-menionate
poate exista urmtoarea structur a spaiilor de cazare: - camer cu
pat individual, reprezentnd spaiul destinat folosirii de ctre o
singur persoan. Limea paturilorindividuale este de minimum 90 cm; -
camer cu pat matrimonial, reprezentnd spaiul destinat folosirii de
ctre una sau dou persoane. Limeapatului matrimonial va fi de
minimum 140 cm; - camer cu pat dublu, reprezentnd spaiul destinat
folosirii de ctre dou persoane. Limea patului dublu este deminimum
160 cm;
-
- camer cu dou paturi individuale, reprezentnd spaiul destinat
folosirii de ctre dou persoane; - camer cu trei paturi individuale;
- camer cu patru paturi individuale; - camere comune - cu mai mult
de patru paturi individuale. Lungimea patului va fi de minimum 200
cm n cazul hotelurilor de 3, 4 i 5 stele i de minimum 190 cm n
cazulhotelurilor de 1 i 2 stele; - camer cu priciuri, reprezentnd
spaiul destinat utilizrii de ctre mai multe persoane. Priciul
reprezint oplatform din lemn sau din alte materiale pe care se
asigur un spaiu de 100 cm lime pentru fiecare turist; - garsonier,
reprezentnd spaiul compus din: dormitor pentru dou persoane, salon,
vestibul i grup sanitarpropriu. Dormitorul poate fi desprit de
salon i printr-un glasvand sau alte soluii care permit o delimitare
estetic; - apartament, reprezentnd spaiul compus din unul sau mai
multe dormitoare (maximum 5 dormitoare),sufragerie, vestibul, cu
echipare sanitar proprie. La categoria 5 stele va exista un grup
sanitar pentru fiecare doulocuri, iar la categoria 4 stele, precum
i la restul categoriilor, minimum un grup sanitar la 4 locuri.
5. Tipuri de structuri de primire turistice cu funciuni de
alimentaie n conformitate cu prezentele norme metodologice, n
Romnia pot funciona urmtoarele tipuri de structuri dealimentaie
pentru
turism:___________________________________________________________________________Nr.
Stelecrt. Tipul de unitate _________________________ 5 4 3 2
1___________________________________________________________________________
1. Restaurant 1.1. Clasic x x x x x 1.2. Specializat 1.2.1.
Pescresc x x x x - 1.2.2. Vntoresc x x x x - 1.2.3. Rotiserie - x x
x x 1.2.4. Zahana - x x x x 1.2.5. Dietetic - x x x x 1.2.6.
Lactovegetarian - x x x x 1.2.7. Familial/pensiune - x x x x 1.3.
Cu specific 1.3.1. Cram x x x x - 1.3.2. Cu specific local x x x x
- 1.3.3. Cu specific naional x x x x - 1.4. Cu program artistic x x
x - - 1.5. Braserie x x x - - 1.6. Berrie x x x - - 1.7. Grdin de
var x x x x - 2. Bar 2.1. Bar de noapte x x x - - 2.2. Bar de zi x
x x x - 2.3. Cafe-bar, cafenea x x x x - 2.4. Disco-bar (discotec,
videotec) x x x x - 2.5. Bufet - bar - - x x x 3. Fast-food 3.1.
Restaurant - autoservire - - x x x 3.2. Bufet tip expres/bistrou -
- x x x 3.3. Pizzerie - - x x x 3.4. Snack-bar - - x x x 4.
Cofetrie x x x x x 5. Patiserie, plcintrie, simigerie - - x x
x___________________________________________________________________________
Se pot stabili i alte tipuri de uniti n funcie de condiiile
concrete constatate la faa locului, cu respectareacriteriilor
pentru tipul de structur turistic asimilat. Principalele
caracteristici funcional-comerciale ale acestortipuri de uniti sunt
prezentate n anexa nr. 2 la prezentele norme metodologice.
6. Alte precizri 6.1. Agenii economici care construiesc
structuri de primire turistice au obligaia s asigure, nc din faza
deproiectare, respectarea criteriilor de clasificare prevzute n
prezentele norme metodologice.
-
6.2. Activitile desfurate n cadrul structurilor de primire
turistice (cazare, alimentaie, agrement, tratament,comer etc.)
constituie un tot unitar, fiind pri componente ale produsului
turistic, care impune asigurarea corelaieidintre categoria
structurii de primire i calitatea celorlalte servicii. 6.3.
Categoria de clasificare a structurii de primire turistice este dat
de cea la care a fost ncadrat majoritateaspaiilor de cazare din
incinta acesteia. 6.4. Personalul de servire din structurile de
primire turistice va purta mbrcminte specific, stabilit de
agentuleconomic n cauz, difereniat n funcie de condiiile de
desfurare a activitii, i ecuson cuprinznd numele iprenumele, iar
restul personalului va purta echipament de lucru specific
activitii. 6.5. nsemnele privind categoria de clasificare a unitii
se nscriu pe o plachet montat n exteriorul unitii, laloc vizibil
pentru turiti, precum i pe autocolante aplicate n punctele de acces
al turitilor. Autocolantele iplachetele se realizeaz din material
rezistent la intemperii (metal pentru categoriile de 4 i 5 stele)
cu dimensiuneade 30/30 cm, prin D.G.A.C., de unde se procur de ctre
agenii economici, de regul, o dat cu primireacertificatului de
clasificare. 6.6. n toate structurile de primire turistice este
obligatorie: - afiarea la loc vizibil pentru turiti a numerelor de
telefon ale conducerii agentului economic proprietar
i/sauadministrator al structurii n cauz, precum i ale Ministerului
Turismului i Autoritii pentru ProteciaConsumatorului pentru a se da
posibilitatea turitilor s semnaleze eventualele nemulumiri cu
privire la serviciileoferite; - afiarea la recepiile structurilor
de 1 - 5 stele i n camere din structurile de 1 - 3 stele a
certificatelor de atestarea tarifelor de cazare maximale, exprimate
n euro, emise de Ministerul Turismului potrivit Hotrrii Guvernului
nr.805/2001 privind unele msuri de informare asupra tarifelor
maximale pentru serviciile de cazare n structurile deprimire
turistice cu funciuni de cazare turistic la turismul neorganizat; -
pstrarea ordinii, linitii publice, moralitii, cureniei i
respectarea cu strictee a normelor sanitare i a celor deprevenire i
stingere a incendiilor; - asigurarea de personal calificat i cu
conduit ireproabil, conform specificaiilor din anexa nr. 8 la
prezentelenorme metodologice; - oferirea unei game diversificate de
servicii suplimentare, cuprinse n tariful de cazare sau cu plat
separat, astfel: - la unitile de 4 i 5 stele - cel puin 18
servicii; - la unitile de 3 stele - cel puin 15 servicii; - la
unitile de 2 stele - cel puin 10 servicii; - la unitile de 1 stea -
cel puin 5 servicii; - lista orientativ cuprinznd serviciile
suplimentare este prezentat n anexa nr. 7 la prezentele
normemetodologice; - existena n toate spaiile de cazare a unor
materiale scrise, realizate estetic i tiprite n limba romn i n
celpuin dou limbi de circulaie internaional, cuprinznd informaii
utile pentru turiti cu privire la: - instruciuni de folosire a
telefonului; - tarifele interne i internaionale pentru convorbiri
telefonice; - lista cuprinznd serviciile suplimentare oferite i
tarifele pentru cele cu plat, cu indicarea modalitilor desolicitare
a serviciului n camer; - lista room-service; - lista cuprinznd
preurile produselor din minibar, dup caz; - programul TV pentru
sptmna n curs, dup caz; - informaii turistice privind zona sau
localitatea; - hri cu localizarea structurii de primire turistice n
cadrul zonei sau al localitii, pentru unitile de 3, 4 i 5stele; -
orice alte informaii ce ar putea face agreabil sejurul turistului;
- chestionare pentru testarea opiniei turitilor cu privire la
calitatea serviciilor oferite. La hotelurile de 3, 4 i 5 stele
materialele vor fi prezentate n mape speciale, n fiecare spaiu de
cazare sau prinafiare cu mijloace electronice. 6.7. Nu se admite
organizarea unor activiti de jocuri distractive sau de noroc n
holurile unitilor. Asemeneaactiviti pot fi organizate doar n spaii
distincte, cu intrri separate de fluxul turitilor cazai n hotel.
6.8. La hotelurile de 1 - 3 stele, n spaiile destinate cazrii se
pot amenaja activiti de birouri sau firme, pn la15% din capacitatea
de cazare rezervat. Se excepteaz cazurile n care se asigur intrri i
fluxuri de circulaieseparate pentru turiti. 6.9. Agenii economici
care dein structuri de primire turistice cu funciuni de alimentaie,
clasificate pe categoriiprin certificate emise de Ministerul
Turismului n baza Ordinului preedintelui Autoritii Naionale pentru
Turismnr. 61/1999, sunt obligai s asigure respectarea criteriilor
de clasificare stabilite prin prezentele normemetodologice, conform
urmtoarei grile de asimilare: - categoria a III-a = 1 stea; -
categoria a II-a = 2 stele; - categoria I = 3 stele;
-
- categoria LUX = 4 - 5 stele. Certificatele respective rmn
valabile pn la expirarea termenului nscris pe acestea.
ANEXA 1*) la normele metodologice
*) Anexele nr. 1, 1.1, 1.1.a, 1.1.b, 1.2, 1.3, 1.4, 1.5, 1.5.1,
1.6, 1.7 i 1.8 sunt reproduse n facsimil.
CRITERII MINIMEprivind clasificarea structurilor de primire cu
funciuni de cazare turistic
1. Structurile de primire turistice vor avea firme exterioare, n
concordan cu certificatul de clasificare, n ceea ceprivete
denumirea, tipul i numrul de stele, respectiv flori pentru unitatea
respectiv. Pentru categoriile 5, 4 i 3stele, firmele vor fi
luminoase. 2. n spaiile de cazare, precum i n grupurile sanitare
(cu excepia WC exterioare) se va asigura n sezonul rece otemperatur
minim de 18 grade C. 3. La grupurile sanitare ale camerelor se va
asigura n permanen ap cald i rece. 4. Construciile vor fi astfel
realizate nct s se evite deranjarea turitilor din cauza zgomotelor
produse deinstalaiile tehnice ale cldirii sau a altor factori de
poluare. 4.1. Nu se admit spaii de cazare situate la subsol sau fr
aerisire i lumin natural direct. Spaiile comune vorfi bine aerisite
i iluminate. 4.2. Pardoselile grupurilor sanitare vor fi placate cu
materiale ceramice, marmur sau alte asemenea materialeestetice, uor
lavabile i de bun calitate. La categoria o stea se admite i
pardoseal din mozaic lustruit. 4.3. Pereii grupurilor sanitare vor
fi placai cu materiale ceramice, marmur sau cu alte asemenea
materialeestetice, uor lavabile i de bun calitate, pe ntreaga
suprafa (pn la tavan). La categoria 2 stele se admit iplacri
pariale pn la nlimea de 180 cm, iar la categoria 1 stea pereii pot
fi acoperii cu zugrveli lavabile. 4.4. Lenjeria de pat, prosoapele
i halatele vor fi de culoare alb. La categoriile de 3, 4 i 5 stele
materialelefolosite pentru lenjerie vor fi numai din bumbac de
calitate superioar sau din mtase. 5. Starea general de curenie,
salubritate i igien se asigur n condiiile prevzute de Normele de
igienaprobate prin ordinele ministrului sntii nr. 102/1993 i nr.
536/1997. 6. Lenjeria de pat, prosoapele i halatele vor fi
schimbate dup fiecare turist, iar pentru sejururile mai lungi,
astfel:
________________________________________________________
Categoria Lenjeria*) Prosoapele*) Halatele*)
unitii________________________________________________________ 5 i
4 stele la 2 zile la 2 zile la 3 zile 3 stele la 3 zile la 2 zile -
2 i 1 stea la 4 zile la 3 zile -
*) sau ori de cte ori este
nevoie________________________________________________________
Este indicat ca n camerele de baie s fie afiate anunuri prin
care turitii sunt informai c splatul prosoapelorpresupune un mare
consum de ap i detergeni, fapt care poate genera unele probleme
privind protecia mediului.Prin aceleai anunuri turitii sunt ntrebai
politicos dac doresc s fie schimbate prosoapele; n caz
afirmativ,acestea se depun n cada de baie sau la du.
ANEXA 1.1 la normele metodologice
CRITERII MINIMEprivind clasificarea pe stele a hotelurilor, a
hotelurilor-apartament i a motelurilor
Hotelul este structura de primire turistic amenajat n cldiri sau
n corpuri de cldiri, care pune la dispoziieturitilor camere,
garsoniere sau apartamente dotate corespunztor, asigur prestri de
servicii specifice i dispunede recepie i de spaii de alimentaie n
incint. Hotelurile compuse din apartamente sau garsoniere, astfel
dotate nct s asigure pstrarea i preparareaalimentelor, precum i
servirea mesei n incinta acestora, sunt considerate
hoteluri-apartament.
-
Motelul este unitatea hotelier situat, de regul, n afara
localitilor, n imediata apropiere a arterelor intenscirculate,
dotat i amenajat att pentru asigurarea serviciilor de cazare i de
mas pentru turiti, precum i pentruparcare n siguran a mijloacelor
de transport. Categoria de clasificare a hotelului este determinat
de ndeplinirea n totalitate a criteriilor obligatorii prevzuten
anexa nr. 1.1.a) la prezentele norme metodologice, precum i de
realizarea urmtorului punctaj minim, rezultatdin evaluarea
criteriilor suplimentare prevzute n anexa nr. l. l .b), astfel: -
pentru hotel de 5 stele 150 puncte - pentru hotel de 4 stele 120
puncte - pentru hotel de 3 stele 70 puncte - pentru hotel de 2
stele 30 puncte. Pentru hoteluri-apartament punctajul este
urmtorul: - 5 stele 100 puncte - 4 stele 60 puncte - 3 stele 40
puncte - 2 stele 20 puncte.
ANEXA 1.1.a) la normele metodologice
CRITERII
OBLIGATORII_______________________________________________________________________________
Hoteluri Hoteluri-Moteluri Criterii stele apartament stele
stele________________________________________________________________________________
5 4 3 2 1 5 4 3 2 3
21________________________________________________________________________________
1. Starea general a cldirii: - aspect - foarte bun x x - - - x x -
- - -- - bun - - x - - - - x - x -- - corespunztor - - - x x - - -
x - xx - firm luminoas x x x - - x x x - x -- - firm - - - x x - -
- x - xx - nsemn distinctiv reprezentnd categoria unitii x x x x x
x x x x x xx - parcaj auto propriu cu paz: numrul locurilor va fi
de minim ...% din numrul camerelor 30 - - - - 50 - - - - -- -
parcaj auto propriu: numrul locurilor va fi de minim ...% din
numrul camerelor - 30 20 20 - - 50 40 30 100 100100 - garaj: numrul
locurilor va fi de minim ...% din numrul
-
camerelor 30 20 - - - 50 40 - - - -- - intrri separate: - pentru
turiti i bagaje x x x x x x x x x x xx - pentru personal, primirea
mrfurilor i materialelor x x - - - x x - - x -- - ramp de acces al
crucioarelor pentru persoanele cu handicap fizic*3) x x x x - x x x
x -
--________________________________________________________________________________
2. Organizarea spaiilor i a serviciilor aferente: - numr minim
(numr camere, garsoniere sau apartamente) 20 20 15 10 5 10 10 10 5
10 105 - hol de primire (recepie) n suprafa minim de ... mp/camer
2,5 2 2 1,5 1 1,5 1 0,5 0,5 x xx n cazul hotelurilor de mare
capacitate, (peste 200 camere) suprafaa holului poate fi limitat la
400 mp pentru cele de 5 i 4 stele, la 300 mp pentru cele de 3
stele, la 150 mp pentru cele de 2 i 1 stea. La cele de mic
capacitate (sub 200 camere) (inclusiv moteluri), holul nu poate fi
mai mic de 80 mp pentru cele de 4 i 5 stele, de 30 mp pentru cele
de 2 i 3 stele i de 15 mp pentru cele de 1 stea. Sunt considerate
hoteluri de mare capacitate cele cu peste 200 de camere. - recepie
cu: - spaii pentru pstrat bagajele turitilor x x x x x x x x x - --
- spaiu pentru administraie x x x x x x x x x x xx - spaiu pentru
pstrarea materialelor sportive (n zonele unde se practic sporturi
de iarn) x x x - - x x x - - -- - sistem pentru pstrarea
-
valorilor turitilor x x - - - x x - - - -- - serviciul de
recepie: - de 24 de ore x x x - - x x x - x -- - recepioner cu
program fracionat n funcie de fluxul turistic - - - x x - - - x -
xx La hoteluri de 2 i 1 stea cu o capacitate de pn la 25 de camere
criteriul este facultativ. - serviciul de primire accesibil prin
clopoel sau telefon n afara orelor de funcionare a recepiei - - - x
x - - - x - xx - ntregul personal de la recepie calificat x x x x x
x x x x x xx - portar-uier*) x x x - - x x x - - -- - bagajist*) x
x x - - x x x - - -- - comisionar-curier*) x x x - - x x x - - -- -
serviciu de securitate i paz*) x x x - - x x x - - -- - sal de mese
pentru personal la hoteluri cu peste 100 de camere x x - - - x x -
- - -- - oficii pentru cameriste x x x x x x x x x x xx------------
*) La 3 stele este obligatoriu pentru hoteluri cu peste 50 de
camere.
________________________________________________________________________________
3. Instalaii - sistem de climatizare x x - - - x x - - - -- - aer
condiionat la bazele de tratament x x x - - x x x - - -- - nclzire
central (unitile cu activitate sezonier estival sunt exceptate) - -
x x x - - x x x xx - la uniti de 2 i 1 stea vor fi acceptate i sobe
de teracot - izolarea fonic a spaiilor x x x x x x x x x x xx -
iluminatul electric n spaiile de cazare: - una sau mai multe
-
surse principale care s asigure iluminatul cu echivalentul unui
bec de 100 W x x x x x x x x x x xx - o surs individual pentru
fiecare loc (veioz sau aplic), iluminatul fiind echivalentul unor
becuri de 60 W fiecare x x x x x x x x x x xx - grup electrogen la
hoteluri cu capacitate de peste ... camere 50 50 100 - - 50 50 100
- - -- - ascensoare la cldirile cu cel puin ...: P+1 P+2 P+3 P+4
P+5 P+2 P+3 P+3 P+4 - -- la hotelurile de cur balnear: P+1 P+2 P+2
P+3 P+4 - silenioase i rapide x x - - - x x - - - -- - n bun stare
de funcionare - - x x x - - x x - -- - ascensoare pentru turiti
(minimum dou la hotelurile de 5 i 4 stele, precum i la cele de 3 i
2 stele, cu o capacitate de peste 200 de locuri, din care, la
hotelurile de cur balnear unul va fi de tip sanatorial) x x x x x x
x x x - -- - ascensoare pentru personal, bagaje, scopuri gospodreti
i serviciu n camer x x x - - x x x - -
--________________________________________________________________________________
4. Suprafaa minim a camerelor (fr grup sanitar i vestibul): - camer
cu 1 pat 16 15 13 11 10 - - - - 13 109 - camer cu 2 paturi 20 18 15
12 11 - - - - 15 1110 - camer cu 3 paturi - - - - 14 - - - - - -13
- camer cu 4 paturi - - - - 20 - - - - - -18 - salonul din
apartament 20 18 16 13 12 20 18 16 13 14 1211 - dormitorul din
apartament 20 18 15 12 11 20 18 16 13 15
12________________________________________________________________________________
5. Suprafaa minim a camerei
-
de baie ... mp 4 4 3,5 3 - 4 4 3,5 3 3,5
3-________________________________________________________________________________
6. nlimea spaiilor de cazare ... m 2,8 2,8 2,7 2,6 2,5 2,8 2,8 2,7
2,6 2,7
2,62,5________________________________________________________________________________
7. Culoarele i scrile vor avea limea minim de 1,40 m (casa scrii va
fi separat de culoare) x x x x - x x x x x
x-________________________________________________________________________________
8. Numrul maxim de paturi ntr-o camer 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 24 -
dormitorul din apartament sau din garsonier 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
22________________________________________________________________________________
9. Echiparea sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu
(cad sau cuv cu du, lavoar i WC*) x x x x - x x x x x x- - WC
separat de baie (hotelurile existente pot fi exceptate) x - - - - x
- - - - -- - grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camerele
ce nu dispun de baie proprie, astfel: - sal de baie, cad sau du
pentru maximum 15 locuri - - - - x - - - - - -x - cabin WC i lavoar
pentru maximum 10 locuri - - - - x - - - - - -x - lavoare cu ap
curent cald/rece cu program permanent, n camere fr grup sanitar
propriu (unitile existente pot fi exceptate) - - - - x - - - - - -x
- grupuri sociale pentru personal, vestiare, duuri, WC pe sexe x x
x x x x x x x x xx - grup sanitar, separat pe sexe, n holul de
recepie la unitile cu o capacitate mai mare de
-
50 locuri x x x x x x x x x x xx - dotarea grupurilor sanitare
a) grupuri sanitare din camere: - oglind cu suport pentru articole
la lavoar x x x x x x x x x x xx - savonier x x x x x x x x x x xx
- co pentru gunoi cu capac i saci menajeri x x x x x x x x x x xx -
cuier de baie x x x x - x x x x x x- - perie WC i dezodorizant x x
x x - x x x x x x- - covora de protecie sau alt echipament pentru
evitarea alunecrii x x x x - x x x x x x- - suport pentru prosoape
x x x x x x x x x x xx - priz pentru aparate de ras x x x x - x x x
x x x- - derivaie de telefon x x - - - x x - - - -- - pahare pentru
ap n ambalaj (1 bucat/persoan) x x x x x x x x x x xx - usctor de
pr x x - - - x x - - - -- - spun sau dozator cu spun lichid pentru
turiti - - - x x - - - x - xx - hrtie igienic x x x x x x x x x x
xx - mner de sprijin pentru intrare-ieire din cad x x x x - x x x -
x x- - ampon spumant sau gel pentru du, spun tip turist, casc de
baie (ambalate) x x x - - x x x - x -- - prosop pluat pentru fa x x
x x x x x x x x xx - prosoape pluate pentru baie i picioare
inclusiv la hoteluri de 1 stea care au camere cu baie x x x x - x x
x x x x- - halat pluat pentru baie x x - - - x x - - - -- - papuci
de unic
-
folosin x x - - - x x - - - -- b) grupuri sanitare comune: -
nsemn pentru marcarea pe sexe, luminat n timpul nopii - - - - x - -
- - - -x - cuier pentru haine (ferit de stropire) - - - - x - - - -
- -x - covora mpotriva alunecrii - - - - x - - - - - -x -
portprosop, anou - - - - x - - - - - -x - oglind - - - - x - - - -
- -x - co de gunoi cu capac i sac menajer - - - - x - - - - - -x -
dozator de spun lichid - - - - x - - - - - -x - prosop rol din
hrtie sau din pnz - - - - x - - - - - -x - priz pentru aparate de
ras - - - - x - - - - -
-x________________________________________________________________________________
*) La structurile de 2 stele i unde este cazul de o stea se admit
iduuri montate la bateria de la lavoar sau duuri fr cuv.
10. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere,
apartamente, garsoniere, holuri i coridoare a) camere: - mochet sau
covoare (pardoselile din marmur, ceramic sau din alte materiale
similare pot fi acoperite doar parial) x x x - - x x x - x -- -
covoare sau carpete - - - x x - - - x - xx - pat tip hotelier cu
saltea tip relaxa x x - - - x x - - - -- - pat tip hotelier cu
somier sau saltea tip relaxa x x - - - x x - - - -- - saltea din ln
n grosime de 5 cm*) (unitile sezoniere de 3 stele de pe Litoral pot
fi exceptate) x x x - - x x x - x --
-
------------ *) Salteaua de ln poate fi ncorporat n salteaua de
baz sau s fieseparat.
- saltelu - hus de protecie (realizat din material textil,
lavabil i hidroabsorbant) x x x x x x x x x x xx - noptiere La
unitile de 2 i 1 stea pot fi i etajere. La unitile existente se
admit noptiere duble. x x x x x x x x x x xx - fotolii, demifotolii
sau scaune tapisate (1 bucat/loc) x x x - - x x x - x -- - scaune
semitapisate - - - x x - - - x - xx - mas/msu x x x x x x x x x x
xx - mas de lucru i toalet cu scaun tapisat*) x x x - - x x x - x
------------- *) La categoria 3 stele se accept i taburet
tapisat.
- suport sau spaiu pentru bagaje x x x x x x x x x x xx - cuier
i oglind x x x x x x x x x x xx - dulap sau spaiu amenajat pentru
lenjerie i haine, dotat cu umerae (4 buci/persoan) x x x x x x x x
x x xx - veioz sau aplic la captul patului (1 bucat/loc) x x x x x
x x x x x xx - scrumiere de mas pentru camerele i spaiile destinate
pentru fumtori x x x x x x x x x x xx - pahare (1 bucat/persoan) x
x x x x x x x x x xx - perii pentru haine i perii pentru nclminte
sau alte materiale cu funcii similare x x x x x x x x x x xx - trus
pentru cusut x x x - - x x x - x -- - ac i a - - - x x - - - x - xx
- vaze pentru flori x x x - - x x x - x --
-
- televizor x x x - - x x x - x -- - radio x x x - - x x x - x
-- - prize pentru calculator i Internet x x - - - x x - - - -- -
telefon n camer x x x x - x x x x x x- - sisteme de trezire x x - -
- x x - - - -- - minibar frigorific cu produse pentru minibar x x x
- - x x x - - -- - pled sau alte obiecte cu funciuni similare de
calitate superioar x x x x x x x x x x xx - cearaf plic x x x x x x
x x x x xx Unitile de 5, 4 i 3 stele pot utiliza cearafuri de mari
dimensiuni n locul celor plic): - cearaf pentru pat x x x x x x x x
x x xx - pern mare nfat x x x x x x x x x x xx - pern mic nfat x x
x - - x x x - x -- - cuvertur pentru pat x x x - - x x x - x -- -
perdele, draperii sau alte mijloace obturante x x x x x x x x x x
xx b) salonul din apartamente i garsoniere: - mas de scris (birou)
i scaun tapisat x x x x - x x x x - -- - msu x x x x x x x x x x xx
- tav cu pahare de ap i alte buturi x x x - - x x x - - -- -
fotolii, demifotolii x x x x x x x x x x xx - canapea pentru 2 - 3
persoane (la garsoniere este facultativ) x x x x x x x x x x -- -
corpuri de iluminat adecvate (lustr, lampadar, aplice etc.) x x x x
x x x x x x xx - lamp de birou x x x x - x x x x - -- - serviciu de
birou x x - - - x x - - - -- - vaz pentru flori sau
-
aranjamente florale x x x x x x x x x x xx - televizor x x x x x
x x x x x xx - frigider sau minibar frigorific cu x x x x x x x x x
x xx c) holul de primire, holuri i coridoare de etaj: - pardoseli
acoperite cu mochet sau cu covoare (pardoselile din marmur se vor
acoperi parial pentru atenuarea zgomotului) x x x x - x x x x x x-
- pardoseli acoperite cu carpete sau cu covoare - - - - x - - - - -
-x - comptuar recepie x x x x x x x x x x xx - utilizarea
sistemelor computerizate de gestiune hotelier x x x - - x x x - -
-- - canapele x x - - - x x - - - -- - fotolii x x x - - x x x - x
-- - demifotolii - - - x x - - - x x -- - mese de hol x x x x x x x
x x x xx - aparate de curat nclmintea x x - - - x x - - - -- -
corpuri de iluminat adecvate (candelabre, plafoniere, lustre,
aplice etc.) x x x x x x x x x x xx - telefon public la dispoziia
turitilor (la hoteluri de 4 i 5 stele n cabine izolate)*) x x x x x
x x x x x
xx________________________________________________________________________________
*) Acest criteriu este obligatoriu numai pentru hotelurile din
staiunileturistice.
11. Seif/posibiliti de depozitare a valorilor: - centralizat (la
recepie) - - - x x - - - x - xx - n camer sau centralizat (la
recepie) - x x - - - x x - x -- - n camer x - - - - x - - - -
--
-
________________________________________________________________________________12.
Telefax la recepie x x x - - x x x - x
--________________________________________________________________________________13.
ncasarea contravalorii serviciilor i pe baz de cri de plat
(carduri) n faa clientului x x x x - x x x - x
--________________________________________________________________________________14.
Spaiu pentru alimentaie: - restaurant x x - - - - - - - - -- -
spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun - - x x x - - - -
x xx - buctrie complet echipat n apartament - - - - - x x x x - --
- bufet-bar - - - - - - - - - x
--________________________________________________________________________________15.
Bar de zi x x - - - x x - - -
--________________________________________________________________________________16.
Dotri pentru organizare de ntlniri de afaceri, congrese, recepii,
conferine etc. x x - - - - - - - - -- - instalaie de traducere
simultan x - - - - - - - - -
--________________________________________________________________________________17.
Servicii minime oferite turitilor: a) care pot fi cuprinse n tarif
sau cu plat separat: - splat, curat, clcat i reparat nclminte i
lenjerie x x x x - x x x x x -- - serviciu pentru curat i lustruit
nclmintea x x x x x x x x x x xx - servicii potale x x x - - x x x
- - -- - servicii telefonice locale, interurbane, internaionale, cu
plata tarifului i a comisionului x x x x x x x x x x xx - vnzri de
mrfuri i
-
de articole de strict necesitate, suveniruri, ziare, vederi etc.
x x x x x x x x x x xx - rent-a-car x x x - - x x x - - -- -
room-service x x x - - x x x - x -- - servirea micului dejun n
sistem bufet x x x - - x x x - x -- - asigurarea cu umbrele n caz
de ploaie x x x - - x x x - x -- b) fr plat - informaii turistice i
culturale x x x x x x x x x x xx - pstrarea obiectelor de valoare
ale turitilor x x x x x x x x x x xx - serviciul pentru transportul
bagajelor x x x - - x x x - - -- - serviciul comisionar-curier x x
x - - x x x - - -- - acordarea de prim ajutor n caz de urgen (trus
medical) x x x x x x x x x x xx - trezirea clienilor la cerere x x
x x x x x x x x xx - primirea i transmiterea mesajelor i a
corespondenei pentru turiti x x x x x x x x x x xx - rezervarea de
bilete pe mijloace de transport x x x - - x x x - x -- - informaii
privind orarul mijloacelor de transport x x x x x x x x x x
xx________________________________________________________________________________18.
Alte criterii: - personalul care are relaii directe cu turitii
strini s fie cunosctor de limbi strine (minimum ... limbi strine),
i anume: recepioneri, casieri-recepie, concierge, portari-uieri,
comisionari, curieri, bagajiti, lucrtori pentru rezervri i
-
rent-a-car, schimb valutar, centru de afaceri, guvernante etaj,
operatoare-telefoniste etc.) 2 2 2 1 - 2 2 2 1 1
1-________________________________________________________________________________19.
Criterii suplimentare de evaluare [anexa nr. 1.1.b)] - puncte 150
120 70 30 - 100 60 40 20 -
--________________________________________________________________________________
ANEXA 1.1.b) la normele metodologice
CRITERII SUPLIMENTARE (FACULTATIVE) DE EVALUARE
1. Construcii-instalaii i dotri: Puncte
- restaurant 15 - instalaii de parfumare i mprosptare a aerului
n spaiile comune 15 - climatizare n camere 15 - climatizare n sli
de seminarii i conferine 15 - climatizare n alte spaii 15 - garaje
pentru minimum 20% din numrul camerelor 10 - parcaj auto propriu
pentru minimum 30% din numrul camerelor 10 - parcare cu paz 10 -
ferestre antifonice 10 - bar de zi 5 - salon pentru micul dejun 5 -
camere adecvate pentru persoane cu handicap fizic (minimum 2) 5 -
main pentru curat nclminte, pe nivel 5 - ascensor 5 - recepie TV
prin satelit/cablu n camer 5 - spaii comerciale gen butique 5
2. Servicii suplimentare - spltorie/curtorie 10 - salon de
cosmetic i/sau de frizerie i coafur 5 - telefax n camer 5 -
robot-telefon n camer 5 - telefon n camer la hoteluri de 2 i 1 stea
5 - nclzitor de prosoape, oglind de machiaj, cntar de persoane,
main de clcat, halat de baie (dac se ntrunesc 3 criterii, se acord)
5 - nchirieri de maini - servicii de agenie 2 - reviste i ziare,
gratuite, pe hol, la dispoziia turitilor 2 - vnzare sau ofert de
obiecte igienice: periu de dini, past de dini, aparat de ras de
unic folosin, spum de ras, pil de unghii, set de cusut, lapi de
baie (dac se ntrunesc 4 criterii, se acord) 2 - rezervare de bilete
la recepie (spectacole, teatru, film) 2
3. Spaii de agrement i fitness - piscin acoperit 30 - piscin n
aer liber 25 - baie cu abur 15
-
- sal de tenis 10 - saun 10 - hol de relaxare (cu ezlonguri) 5 -
solar 5 - popice 5 - bowling 5 - teren de tenis 5 - voley 5 - teren
de badminton 5 - salon de cosmetic 5 - profesor de sport 5 -
asistent de vacan (nsoitor) 5 - masaje 5 - bi 5 - sal de for
(fitness-body building, minimum 4 aparate) 5 - gimnastic medical 5
- baby sitter 5 - spaii de joac pentru copii (camer, teren) 5 -
spaiu verde de odihn/trand 5 - minigolf 5 - nchirieri de obiecte
sportive (schi, brci, biciclete) 2 - tenis de mas 2 - biliard 2
4. Posibiliti de organizare de recepii, conferine, banchete,
centre de afaceri - salon pentru organizare de recepii, banchete,
pentru minimum 100 de persoane 10 - salon pentru organizare de
conferine, centre de afaceri, dup mrime - pn la 100 mp 5 - pn la
250 mp 10 - pn la 500 mp 15 - peste 500 mp, avnd n dotare: 20 -
camer de computere 5 - instalaii pentru microfoane 2 - ecran de
protecie 2 - perete pentru afiaj 2 - retroproiector 2 - proiector
de film sau diapozitive 2 - camer video 2 - videorecorder 2 - TV
color 2 - tabl magnetic 2 - magnetofon/casetofon 2 - traducere
simultan 2 - telefon mobil 2 - telefax 2 - xerox 2 - reportofon 2 -
spaii pentru activitate n grup 2 - servicii pe Internet 2 - birou
2_____________________________________________________________________________
ANEXA 1.2 la normele metodologice
-
CRITERII MINIMEprivind clasificarea hotelurilor pentru tineret i
a hostelurilor
Hotelurile pentru tineret sunt structuri de primire turistice,
cu dotri simple, adaptate cerinelor caracteristicetineretului, care
asigur servicii de cazare, mas, agrement, pe baza unor regulamente
de organizare interioarspecifice. De regul, sunt amplasate n centre
urbane universitare, staiuni i n alte zone turistice frecventate
detineret. Hostelurile sunt structuri de primire turistice cu o
capacitate minim de 3 camere sau apartamente dispuse pe unnivel sau
pe mai multe niveluri, n spaii amenajate, de regul, n cldiri cu alt
destinaie iniial dect cea de
cazareturistic.________________________________________________________________________________
Hoteluri pentruHosteluri tineret Criterii stelestele 3 2 1
32________________________________________________________________________________
1. Criterii generale: - firm cu denumirea unitii i nsemne
distinctive privind categoria x x x xx - parcare pentru biciclete x
x - -- - parcare auto - - -
x-________________________________________________________________________________
2. Organizarea spaiilor i serviciilor: - numrul minim al spaiilor
de cazare (camere sau apartamente) 5 4 3 43 - hol de primire x x x
-- - serviciu de recepie prevzut cu: - spaiu pentru pstrarea
bagajelor turitilor x x x -- - spaiu pentru administraie x x x xx -
sistem pentru pstrarea valorilor turitilor x x x xx - serviciu de
recepie, cu program fracionat n funcie de fluxul turistic x x x --
- spaiu amenajat pentru minirecepie - - -
xx________________________________________________________________________________
3. Instalaii: - nclzire central (unitile cu activitate sezonier
estival sunt exceptate) - la unitile de categoria 1 i 2 stele se
vor accepta i sobe de teracot x x x xx - iluminatul electric n
camer:
-
- o surs principal x x x xx - o surs individual la captul
patului x x x xx - ascensoare la cldirile cu peste ... etaje - - -
P+4P+5________________________________________________________________________________
4. Suprafaa camerelor s fie corelat cu numrul de paturi, inclusiv
cele suprapuse, cu condiia asigurrii unui volum minim de aer de 12
mc/persoan. x x x
xx________________________________________________________________________________
5. nlimea minim a spaiilor de cazare 2,7 2,6 2,6 2,62,6 n cazul
unitilor existente se admite o reducere de pn la 10%
.________________________________________________________________________________
6. Numrul maxim de paturi ntr-o camer 12 14 peste 34
14________________________________________________________________________________
7. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad
sau cuv cu du, lavoar i WC) - - - x- - grup sanitar comun, separat,
pe sexe, astfel: - minimum 1 WC pentru 10 persoane x x x -x -
minimum 1 lavoar pentru 10 persoane x x x -x - un du pentru 10
persoane x x x
-x________________________________________________________________________________
8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte: a) camere: -
pardoseli simple i uor lavabile x x x -- - covoare sau carpete - -
- xx - pat cu somier sau cu saltea tip relaxa (patul la hotelurile
pentru tineret va avea minimum 80 x 190 cm, iar distana dintre
paturi
va fi de minimum 75 cm) x x x xx - saltelu-hus de protecie
(realizat din material textil, lavabil i hidroabsorbant) - - - xx -
dulap de haine, sau spaiu amenajat pentru lenjerie i haine, cu
umerae*) x x - xx - suport sau spaii pentru bagaje x x - xx - cuier
pentru haine - - x --
-
- scaune, taburete tapisate - - - xx - scaune sau banchete care
pot fi n console rabatabile, mas x x x -- - mas/msu - - - xx -
noptiere - - - xx - noptiere/etajere x x x -- - lenjerie de pat cu
cearafuri-plic**) x x x xx - cuvertur pentru pat - - - x- - perdele
- - - xx - draperii sau alte mijloace obturante x x x xx - co
pentru gunoi cu capac i saci menajeri x x x xx - priz pentru
aparate de ras x x x xx - veioze sau aplice la paturi - - - xx -
usctor pentru pr - - - xx - prosop pluat pentru fa x x - xx -
prosop pluat pentru baie - - - xx - prosop pentru picioare - - - xx
- portprosop - - - xx - oglind x x - -- - oglind cu suport pentru
articole la lavoar - - - xx - pahare pentru ap (1 bucat/persoan) -
- - xx - spun pentru turiti - - - xx - hrtie igienic - - - xx b)
salonul din apartamente i garsoniere: - mas i scaun tapisat - - -
x- - msu - - - xx - fotolii, demifotolii - - - xx - canapea pentru
2 - 3 persoane (la garsoniere este facultativ) - - - xx - corpuri
de iluminat adecvate - - - xx - lamp de birou - - - x- - vaz cu
flori - - - xx
-
- televizor - - - xx - frigider sau minibar frigorific - - - xx
c) grupuri sanitare comune: - nsemn pentru marcarea pe sexe,
luminat n timpul nopii x x x -x - cuier pentru haine (ferit de
stropire) x x x -x - covora sau alte dispozitive mpotriva alunecrii
x x x -x - anou, portprosop x x x -x - oglind x x x -x - co pentru
gunoi cu capac i saci menajeri x x x -x - dozator pentru spun
lichid x x x -x - prosop-rol x x x -x - hrtie igienic x x x -x -
priz pentru aparate de ras x x x -x d) holul de primire: -
pardoseli uor lavabile x x - -- - mese de hol, scaune x x x -- -
corpuri de iluminat x x x -------------- *) Dulapul sau spaiul
amenajat pentru lenjerie i haine pot fi i nafara camerei. **) La
hotelurile de tineret de o stea se admite lenjerie proprie saupoate
fi nchiriat
contra-cost.________________________________________________________________________________
9. Seif/posibiliti pentru pstrarea valorilor turitilor,
centralizat, la recepie la administraie x x x
xx________________________________________________________________________________10.
Telefon - la recepie x x x xx - n camere - - -
x-________________________________________________________________________________11.
ncasarea contravalorii serviciilor i pe baz de cri de credit x - -
x-________________________________________________________________________________12.
Spaiu pentru prepararea i servirea micului dejun x x x --
-
________________________________________________________________________________13.
Spaiu amenajat pentru ntlniri (poate fi i n aer liber) ale
oaspeilor x x x
--________________________________________________________________________________14.
Servicii minime oferite turitilor: - splat, clcat lenjerie x x - --
- serviciu de recepie cu personal pregtit, vorbitor de limbi strine
x - - -- - informaii turistice n mai multe limbi de circulaie
internaional x x - -- - vnzarea prin recepie sau spaiu distinct de
mrfuri pentru uz personal x x x
--________________________________________________________________________________15.
Regulament de organizare interioar*), referitor la elemente, cum ar
fi: x x x -- - conduita tinerilor n incinta unitii - program de
acces n unitate, n sensul intrrii-ieirii tinerilor pe timpul nopii
- interzicerea staionrii n camere n timpul dimineii, pn la ora
prnzului, pe perioada efecturii cureniei - interzicerea fumatului n
spaiile de cazare - cazarea nsoitorilor (profesori, ghizi etc.) -
spaii pentru primirea vizitatorilor------------ *) Numai n cazul
hotelurilor pentru
tineret.________________________________________________________________________________
ANEXA 1.3 la normele metodologice
CRITERII MINIMEprivind clasificarea cabanelor turistice, a
cabanelor de vntoare i de pescuit
Cabanele turistice sunt structuri de primire turistice de
capacitate relativ redus, funcionnd n cldiriindependente cu
arhitectur specific, care asigur cazarea, alimentaia i alte
servicii specifice, necesare turitiloraflai n drumeie sau la odihn
n zone montane, rezervaii naturale, n apropierea staiunilor
balneare sau a altorobiective de interes turistic. Cabanele, n
funcie de amplasamentul lor, pot fi: 1. cabane situate n locuri uor
accesibile (altitudine sub 1.000 m, cu acces auto pe drumuri
publice); 2. cabane situate n zone greu accesibile (zone montane de
creast, izolate, fr acces auto pe drumuri publice). Cabanele din
zona de creast i alte amplasamente izolate, care nu ndeplinesc
criteriile minime pentru categoria 1stea, pot fi utilizate ca
refugii turistice. Refugiile turistice sunt structuri de primire
turistice, situate n locuri izolate i greu accesibile din zona
montan,de regul la altitudini mari, avnd o capacitate redus, un
grad minim de confort i un numr redus de personal dedeservire.
Acestea nu se clasific. Cabanele de vntoare i de pescuit sunt
structuri de primire turistice, de capacitate redus, amplasate n
zonebogate n fond cinegetic i de pescuit, care asigur condiii
pentru cazare i servicii suplimentare specifice
activitii.________________________________________________________________________________
Cabane Cabane de
-
Criterii turistice vntoarei depescuit stele stele 3 2 1 3
21________________________________________________________________________________
1. Criterii generale: - firm la intrarea n caban (caban turistic,
caban de vntoare, de pescuit), cu indicarea categoriei, a denumirii
masivului i a altitudinii x x x x xx - parcaj la unitile cu acces
auto x x - x x- - intrare separat pentru primirea mrfurilor x - - x
--________________________________________________________________________________
2. Organizarea spaiilor: - vestibul x x x x xx - hol de
primire-recepie i de ateptare x - - x -- - recepie amenajat n sala
de mese - x x - xx - garderob pentru echipament sportiv la unitile
situate n zone unde pot fi practicate sporturi de iarn x x - - -- -
rastel pentru arme, unelte de pescuit, echipamente specifice,
prevzut cu sistem de siguran - - - x xx - spaiu pentru administraie
i pentru pstrarea valorilor turitilor x x x x xx - spaiu pentru
pstrarea bagajelor turitilor x x x x xx - locuin pentru cabanier i
familia acestuia x x x x xx - camere separate (pe sexe) pentru
cazarea personalului (la cabanele izolate) x x x - -- - oficiu
pentru cameriste (unul pentru maximum 60 de locuri) x x x - -- -
magazie pentru pstrarea lenjeriei i a obiectelor de inventar x x x
x xx - spaiu pentru depozitarea vnatului, a petelui, dimensionat n
funcie de capacitatea de cazare (cu posibiliti de pstrare la rece i
de congelare) - - - x xx - spaiu pentru pregtirea (fezandarea),
prepararea vnatului i curarea petelui - - - x xx - spaiu pentru
buctrie i anexe, dimensionat
-
i utilat corespunztor - - - x xx - spaiu amenajat pentru
adpostirea cinilor de vntoare - - - x
xx________________________________________________________________________________
3. Instalaii de: - nclzire central sau cu sobe de teracot x - - x
-- - nclzire cu sobe sau cu alte mijloace admise de normele P.S.I.
- x x - xx - iluminat propriu (din reeaua public, generator sau
alte mijloace admise de normele P.S.I.) x x x x xx - sistem de
avertizare luminoas (girofar) la cabane situate n locuri greu
accesibile. Marcaje reflectorizante pe trasee, ntr-un perimetru de
minimum 100 m x x x x
xx________________________________________________________________________________
4. Suprafaa minim (n mp) pentru 75% din camere: - cabane situate n
zone uor accesibile - camere cu 1 pat 12 10 9 12 109 - camere cu 2
paturi 13 12 11 13 1211 - camere cu 3 paturi 16 15 14 16 1514 -
camere cu peste 3 paturi (se vor asigura minimum 4,5 mp/pat) x x x
x xx - cabane situate n zone greu accesibile - camere cu 1 pat 9 8
7 9 87 - camere cu 2 paturi 11 10 9 11 109 - camere cu 3 paturi 15
14 12 15 1412 - camere cu peste 3 paturi (se vor asigura minimum
4,5 mp/pat) x x x x
xx________________________________________________________________________________
5. Volumul minim de 12 mc/loc va fi asigurat n toate camerele: x x
x x
xx________________________________________________________________________________
6. Numrul maxim de paturi ntr-o camer: - n cabane situate n zone
uor accesibile 2 4 peste 2 4peste 44
- n cabane situate n zone greu accesibile 4 8 peste 4 8peste
88
-
- la categoria 1 stea se admit i priciuri - - x -
-x________________________________________________________________________________
7. Echipare sanitar: a) Cabane situate n zone uor accesibile -
camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i WC) x x - x x- - grup
sanitar comun, separat pe sexe (distinct de cel pentru alimentaia
public) - - x - -x - un spltor cu lavoar cu ap curent, cald/rece la
10 locuri - - x - -x - o cabin du cu ap cald/rece la 15 locuri - -
x - -x - o cabin WC la 10 locuri - - x - -x b) Cabane situate n
zone greu accesibile - camerele dispun de baie (cuv cu du, lavoar i
WC) n proporie de minimum 25% - - 25% -- - grup sanitar comun n
incinta cabanei, separat pe sexe, compus din: - 1 cabin du cu ap
cald/rece la 15 locuri x - - x -- - 1 cabin WC la 10 locuri
(separate de cele pentru alimentaia) x x x x xx - 1 spltor cu
lavoar cu ap curent, cald/rece la 10 locuri x x x x xx - dotarea
bilor din camere - oglind cu suport pentru articole la lavoar x x -
x x- - savonier x x - x x- - co pentru gunoi cu capac i saci
menajeri x x - x x- - anou pentru prosoape x x - x x- - prosop
pentru fa x x - x x- - prosop pentru baie x x - x x- - dotarea
grupurilor sanitare comune - nsemn pentru marcare pe sexe - - x -
-x - cuier haine - - x - -x - oglind - - x - -x - etajer - - x - -x
- portprosop - - x - -x - co cu gunoi cu capac i saci menajeri - -
x - -x
-
La unitile de categoria 1 stea se admit i WC uscate i
spltoareexterioare, alimentate de la surse naturale sau
rezervoare.________________________________________________________________________________
8. Dotare cu mobilier, lenjerie i cu alte obiecte n camere: - pat
cu somier i saltea x - - x -- - pat cu saltea (paturile pot fi i
suprapuse) - x x - xx - noptier x x - x x- - scaun sau taburet
tapisat x - - x -- - scaun sau taburet - x x - xx - veioz sau aplic
la captul patului x x - x x- - suport pentru bagaje x x x x xx -
dulap sau spaiu amenajat pentru haine, cu umerae (3 buci/loc) x - -
x -- - cuier de perete x x x x xx - mas (1 bucat/4 persoane) x x x
x xx - oglind x x x x xx - rastele pentru uscat echipamentul
turitilor (la cabanele de creast) x x x x xx - lamp, plafonier sau
aplic x x x x xx - pahare ... buci/persoan 2 1 1 2 11 - perdele sau
alte mijloace obturante (jaluzele, transperante etc.) x x x x xx -
pled sau ptur (2 buci/loc) x x x x xx - pern nfat x x x x xx -
cearaf de pat x x x x xx - cearaf plic x x x x xx - prosop pentru
fa, baie, numai pentru camerele cu grup sanitar propriu x x - x x-
- pardoselile vor fi acoperite cu mochet sau cu covoare i laufere x
x - x
x-________________________________________________________________________________
9. Dotarea salonului din apartamente, garsoniere: - canapea pentru
2 - 3 persoane x x - x x- - fotolii x x - x x- - mas joas x x - x
x-
-
- frigider x x - x x- - aparat de radio i televizor x x - x x- -
perdele i draperii x x - x x- - scrumier (opional) x x - x
x-________________________________________________________________________________10.
Serviciul telefonic disponibil: - telefon la recepie, la dispoziia
turitilor x x x x xx La cabanele de creast se admit i staii de
radio emisie-recepie sau telefoane mobile, dup
caz.________________________________________________________________________________11.
Faciliti pentru organizarea activitilor de agrement i sportive
(schi, patinaj, terenuri de sport, piscin, saun, sal de gimnastic,
monitor pentru diverse activiti de agrement sau sportive etc.): -
asigurarea a cel puin ... activiti 3 2 - - -- - club cu capacitatea
corelat cu cea a unitii x - - x
--________________________________________________________________________________12.
Unitate de alimentaie pentru turism - la cabanele de 1 stea,
situate n zone greu accesibile, se admit i puncte de preparare i
servire a mesei x x x x
xx________________________________________________________________________________13.
Televizor i aparat de radio n spaii comune, la dispoziia turitilor
x x x x
xx________________________________________________________________________________14.
Trus cu medicamente, materiale necesare acordrii primului ajutor
medical x x x x
xx________________________________________________________________________________15.
Panou-hart privind traseele turistice din zon, cu indicarea
marcajelor, a duratelor de parcurs, a gradului de dificultate etc.
x x x x
xx________________________________________________________________________________16.
Servicii minime oferite turitilor, cu sau fr plat, astfel: - vnzare
de mrfuri de strict necesitate (cosmetice, ilustrate, hri
turistice, timbre etc.) prin recepie x x x x xx - informaii
turistice asupra traseelor, obiectivelor, marcajelor, orarului
mijloacelor de transport, situaiei i prognozei
-
condiiilor meteorologice x x x x xx - pstrarea obiectelor de
valoare ale turitilor x x x x xx - nchiriere de jocuri distractive,
echipament i material sportiv x x x x
xx________________________________________________________________________________17.
Alte criterii: - anexele gospodreti sunt realizate n construcii
care se armonizeaz cu arhitectura unitii i se integreaz
corespunztor n peisaj x x x x xx - magaziile i celelalte construcii
gospodreti vor fi mascate prin mijloace estetice (de regul, garduri
vii) x x x x xx - grajdurile i coteele pentru creterea animalelor i
psrilor vor fi amplasate la distan corespunztoare de spaiile de
cazare i de alimentaie, astfel nct turitii s nu fie deranjai de
noxele emanate de acestea x x x - -- - perimetrul cabanei va fi
delimitat prin garduri vii sau alte elemente estetice i eficiente x
x x x xx - WC-urile uscate vor avea pereii vruii cel puin o dat pe
trimestru sau ori de cte ori este nevoie - - x - -x - spaii
suplimentare, minim dotate, pentru adpostirea turitilor sosii peste
capacitatea de cazare, pe timp nefavorabil (la cabanele de creast i
izolate) x x x - -- - registru pentru declararea traseului (la
cabanele izolate i de creast) x x x - -- - turn amplasat n
apropierea cabanei, pentru observarea vnatului - - - x
x-________________________________________________________________________________
ANEXA 1.4 la normele metodologice
CRITERIILE MINIME pentru clasificarea vilelor i
bungalowurilor
Vilele sunt structuri de primire turistice de capacitate relativ
redus, funcionnd n cldiri independente, cuarhitectur specific,
situate n staiuni balneoclimaterice sau n alte zone i localiti de
interes turistic, care asigurcazarea turitilor i prestarea unor
servicii specifice. Bungalowurile sunt structuri de primire
turistice de capacitate redus, realizate, de regul, din lemn sau
din altemateriale similare. n zonele cu umiditate ridicat (munte,
mare) acestea pot fi construite i din zidrie. Suntamplasate n
perimetrul campingurilor, satelor de vacan, ca uniti independente n
cadrul unor staiuni sau zoneturistice sau ca spaii complementare pe
lng alte structuri de primire turistice. Asigur cazarea turitilor,
precum icelelalte servicii prestate de unitatea de baz. Funcioneaz,
de regul, cu activitate sezonier.
-
________________________________________________________________________________
VileBungalowuri Criterii stele stele 5 4 3 2 1 3
21________________________________________________________________________________
1. Criterii generale: - firm cu denumirea unitii i nsemne
distinctive privind numrul de stele x x x x x x xx - parcare auto x
x x - - x
--_______________________________________________________________________________
2. Organizarea spaiilor: - numrul maxim de camere 10 15 25 35 40 -
-- - vestibul x x x x - x xx - salon cu suprafaa minim de ...
mp/camer, 4 2,5 2 1,5 1,5 - -- dar nu mai mic de ... mp 30 30 30 20
10 - -- - sufragerie pentru servirea mesei x x x - - - -- -
salon-sufragerie - - - - - x x- - spaiu pentru pregtirea mesei,
dotat corespunztor x x x - - x x- - grup sanitar comun pentru
camerele care nu dispun de grup sanitar propriu, separat pe sexe -
- - - x x xx - oficiu pentru camerist (unul pentru maximum 20 de
camere) x x x x x x
xx________________________________________________________________________________
3. Instalaii: - sistem de climatizare x x - - - - -- - nclzire
central sau cu sobe de teracot, mai puin la unitile sezoniere
estivale - - x x x - -- - iluminatul electric n camer: - o surs
principal x x x x x x xx - o surs individual pentru fiecare loc x x
x x x x xx - ascensoare la cldirile cu minimum ... niveluri P+1 P+2
P+3 P+4 P+5 -
--________________________________________________________________________________
4. Suprafaa minim (mp) a camerelor (fr grup sanitar):
-
- camere cu 1 pat 16 15 14 12 11 12 109 - camere cu 2 paturi 20
18 16 13 12 14 1210 - camere cu 3 paturi - - - 18 15 - 1614 -
camere cu 4 paturi - - - - 20 - -18 - salonul din apartament 20 18
16 13 12 14 12- - dormitorul din apartament 20 18 16 13 12 14 12- -
salon-sufragerie, n suprafa minim de ... mp/camer, - - - - - 2 1,5-
dar nu mai mic de ... mp - - - - - 18
16-________________________________________________________________________________
5. Suprafaa minim a camerei de baie 4 4 3,5 3 - 3,5 3- La grupurile
sanitare cu du suprafeele pot fi mai
mici.________________________________________________________________________________
6. nlimea minim a camerelor 2,8 2,8 2,5 2,5 2,5 2,5
2,52,5________________________________________________________________________________
7. Numrul maxim de paturi ntr-o camer 2 2 2 3 4 2
34________________________________________________________________________________
8. Echipare sanitar: - camerele dispun de grup sanitar propriu (cad
sau cuv cu du, lavoar i WC) x x x x - - -- Vilele de categoriile 4,
3, 2 i 1 stea, n care spaiul este compus dintr-un singur apartament
(maxim 5 dormitoare), vor avea minimum un grup sanitar propriu la 4
locuri La unitile de categoria 5 stele WC-ul este separat de baie -
grup sanitar comun, separat pe sexe, pentru camere ce nu dispun de
grup sanitar propriu, astfel: - o cabin de du pentru maximum 15
locuri - - - - x x xx - o cabin WC pentru maximum 10 locuri - - - -
x x x