Edita:
Asociación de Empresarios,
Comerciantes y Profesionales
de Arona
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Época : 5º - Año: 2011
Presidente:
Antonio Luis Glez. Núñez
Redacción:
J. Alexis Rguez. Remedios
Angélica Martin.
Mª. Esmeralda Rguez.
Fotógrafos:
Manuel Expósito
Daniel Cetrulo
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Diseño Gráfico:
ALGN-MSE
Director Comercial:
Miguel A. Coletto Estévez
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Nº ejemplares: 1.000
ARTÍCULO 20, Apartado a) Se reconocen y protegen los derechos, a expresar y difundir libremente los pensamientos, ideas y opiniones mediante la palabra, el escrito o cualquier otro medio de reproducción.
No salgáis del Túnel...
Fuera es todavía peor!!...
La Frase 3.
La Viñeta 3.
Composición Municipal Arona 2011-2015 4.
8º Encuentro Unión Empresarial Tenerife Sur 6.
CIERRE MERCADILLO VENTA AMBULANTE ILEGAL TENBEL 8.
Condiciones Económicas Convenio CajaSiete-AECPA 10.
Estrategia de David Frente a Goliat 12.
Carta al Director / Constituida ACECGUI 14.
Ferias y Congresos / Cursos y Jornadas 16.
Tú eliges, tú decides — Proyectos A.E.C.P. Arona 18.
Calendario de Contribuyente Nacional — JULIO 20.
D. José Alberto Glez. Reverón
Iltre. Alcalde-Presidente del Ayto. de Arona
D. Francisco José Niño Rodríguez
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
Dña. María Candelaria Padrón González
Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Antonio Luis sosa Carballo
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
Dña. Eva Luz Cabrera García
Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Jesús Ramón García Hernández
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
Dña. Clara María Pérez Pérez
Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
Dña. Martina Melo Melo
Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Carmelo García Martín
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Miguel Ángel Méndez Fernández
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Marcos Afonso Esquivel
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
Dña. Mónica Sierra Fumero
Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Manuel Reverón González
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
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Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Dionisio Rocha Martín
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. José Luis Gómez Pérez
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
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Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
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Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
Dña. Raquel García García
Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
Dña. Viviana Iglesias Duarte
Concejala del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Javier Moisés Melián González
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Juan Sebastián Roque Alonso
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. José Antonio Fuentes Hernández
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. José Antonio Reverón González
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
D. Manuel Barrios Rodríguez
Concejal del Iltre. Ayuntamiento de Arona
El pasado día 2 de Junio, y como viene
siendo habitual cada mes, se celebró el 8º
Encuentro de La Unión Empresarial Tenerife
Sur, en el Hotel H10 Conquistador de Playa de
las Américas.
En esta ocasión, el debate giró en torno a
tres temas: Balance de las Elecciones
Municipales 2011, Situación económica actual
y Mercadillo de Venta Ambulante Ilegal de las
Galletas.
La Unión Empresarial Tenerife Sur realizó
un balance pormenorizado sobre la situación
electoral tras los pasadas comicios, y de cómo
parece que se conformarán los diferentes
gobiernos municipales tras el día 11 de Junio.
Destacaron y lamentaron la alta abstención
debida al descontento de los ciudadanos, que
cada vez más parecen sentirse menos
identificados con los actuales dirigentes
políticos, y se valoró el movimiento 15M de los
“indignados” y sus principales demandas. Se
valoró también las repercusiones que tendrían
para el tejido empresarial los posibles pactos
post electorales, tanto en los ayuntamientos
sin mayorías, como en el Cabildo de Tenerife y
en el Gobierno de Canarias, solicitando que
prevalezca en todo momento el interés general
en beneficio de los ciudadanos, y se dejen al
margen cualquier tipo de intereses o rencillas
personales, que desvirtúe la Democracia.
Se propuso desde la Unión Empresarial
Tenerife Sur que tras la constitución de todos los
gobiernos locales de la comarca, se realizara una
sesión conjunta, o jornada de convivencia donde
pudieran estar los líderes empresariales de la
zona sur y los alcaldes que regirán los destinos
los próximos 4 años.
El segundo punto del orden del día estaba
referido a la situación económica actual, donde
se realizó un análisis profundo de posibles
alternativas de futuro, nuevos nichos de
mercado, nuevas formas jurídicas o modelos
asociativos, oportunidades de negocio, etc.… Se
estimó muy positivamente las jornadas
celebradas recientemente de Economía Social en
el sur de nuestra Isla, por dar un enfoque
diferente a las alternativas de emprender en el
escenario económico actual.
Como último punto del día, se planteó las
denuncias presentadas por la Asociación de
Empresarios de Arona ante las diferentes
administraciones supramunicipales, Agencia
Tributaria, Inspección de
Trabajo, Seguridad Social,
Dirección General de
Comercio y Consejería de
Sanidad del Gobierno de
Canarias y Ayuntamiento
de Arona, en relación a la
implantación de un
mercadillo de Venta Ambulante Ilegal en Las
Galletas, que carece de cualquier tipo de
licencia ni permiso para ejercer la actividad
comercial en la plaza del Centro Comercial de
Ten-Bel. Donde se reúnen cada miércoles y
sábado más de 100 puestos, que han
aprovechando el vacío de poder del municipio
por las elecciones y los cambios en las
concejalías, para poder realizar una actividad a
todas luces ilegal, donde se venden todo tipo de
artículos de dudosa procedencia, falsificaciones
de prendas y artículos de marcas conocidas,
productos alimenticios sin ningún tipo de
control, ni resguardo y sin cumplir las mínimas
garantías sanitarias, careciendo de seguros de
responsabilidad, o incluso planes de
emergencia y evacuación, en caso de ser
necesaria la misma. Haciendo una grave
competencia desleal a los empresarios
legalmente establecidos, que cumplen con sus
obligaciones y tasas municipales, así como
pagando sus impuestos. Este mercadillo daña
seriamente ya no sólo a los empresarios por la
competencia desleal que supone, sino que
también da una imagen deplorable a nuestro
municipio y destino turístico.
Desde el Foro se quiere manifestar que
todas las asociaciones empresariales de la
comarca de sur no permitirán que se
establezcan asentamientos i legales,
mercadillos ambulantes, que no tengan las
oportunas licencias y permisos en vigor que
autoricen su instalación o venta y que además
cumplan con sus obligaciones fiscales y
tributarias, ya no sólo los organizadores sino
también cada uno de los establecimientos
abiertos al público, por lo que en todo
momento deben cumplir con el articulado de
la Ley 7/1996, de Ordenación del Comercio
Minorista, así como el Real Decreto 199/2010,
y la Ley 4/1994, de Ordenación de la Actividad
Comercial de Canarias.
La A.E.C.P.Arona en cooperación con
los empresarios del núcleo de Las Galletas
han hecho frente común, para el cierre
definitivo de un mercadillo ilegal que fue
ubicado en la plaza del Centro Comercial de
Ten-Bel.
Dicho mercadillo no contaba con los
permisos reglamentarios del Ayuntamiento
de Arona, al igual que infringían las normas
contempladas por otras Administraciones
(Trabajo, Sanidad, Hacienda, etc...) para
poder ejercer la actividad de forma reglada
por lo que desde la Asociación de
Empresarios de Arona junto con el apoyo
de las firmas recogidas entre los
empresarios y el inestimable apoyo del
gabinete jurídico de FEDECO, presentaron
las oportunas denuncias ante los órganos
competentes, que dieron como
consecución las diferentes inspecciones y el
cierre definitivo de esta actividad ilegal, por
parte del Ayuntamiento de Arona, que tan
grave perjuicio a ocasionado al pequeño
comercio de la localidad de Las Galletas.
La postura oficial de la Asociación de
Empresarios de Arona, desde su creación
ha sido siempre en contra de la venta
ambulante ilegal, pues desde nuestro
colectivo empresarial consideramos una
competencia desleal a los empresarios
legalmente establecidos, que si cumplen
con todos los requisitos de las distintas
Administraciones; en materia Fiscal,
Tributaria, Laboral, como los distintos
permisos del Ayuntamiento, así como un
largo etc de requisitos que se le piden para
poder ejercer legalmente una actividad.
Desde la A.E.C.P. Arona, estamos
trabajando para presentarle próximamente
a la Administración Local un borrador
de reglamento que regule la venta
ambulante que se pueda
ejercer en el municipio,
inexistente hasta ahora.
¿Qué estrategias debe seguir el pequeño comercio para sobrevivir a los grandes?
1. Renovación El reto más importante que hoy en día tiene el
pequeño comercio es sobrevivir a las grandes superficies, competir con otras armas y evitar el enfrentamiento directo es la mejor estrategia. La renovación del comercio es la clave del éxito y las líneas de futuro a seguir.
El empresario debe adaptarse a las nuevas necesidades del mercado en materia comercial para lograr el éxito y la continuidad del negocio. El futuro exitoso del pequeño comercio pasa por una buena gestión, moderna, con criterios que marquen los usuarios y consumidores, responder a sus necesidades y dar servicios. El tamaño y la sobredimensión, las posiciones dominantes y los horarios férreos ya son pasados y no garantizan ni el futuro ni la subsistencia en el mercado.
Las líneas y estrategias comerciales a seguir son varias pero las principales tendencias son las que desarrollamos ahora.
2. Especializarse Especializarse también significa renunciar a
contentar a todos para satisfacer a muchos a la hora de darles nuestros servicios y que sea tal la diferencia que obtengamos un reconocimiento que nos haga compensar la pérdida de gente con el aumento de caja.
Hay que seleccionar preferencias de los consumidores y detectar los perfiles de los potenciales consumidores, por edades, hobbys y aficiones, poder adquisitivo, etc. La decisión empresarial es decidir en qué perfil invertimos para que tenga potenciales consumidores que me hagan rentable la inversión del pequeño.
Los perfiles de nuestra especialización se podrían dividir de forma muy básica de la siguiente manera:
* Calidad: Utilizar la calidad como ventaja frente a las grandes superficies ofreciendo productos y servicios que se conviertan en referencia para los que estén dispuestos a pagar por obtener calidad, es bajar la carga de trabajo y el volumen para suplirlo con la renta. Proliferan tiendas especializadas en vinos, chocolaterías, sastrerías, marcas de prestigio, etc.
* Edad: Con la utilización de perfiles por edades han surgido establecimientos para los más pequeños, especializados en ropa y complementos de bebes, para adolescentes, cadenas de ropa informal, y para los más mayores, franquicias con artículos para los abuelos.
* Aficiones: Lograr clientes que compren artículos relacionados con sus hobbies, son nichos de mercado que no se deben despreciar. Los negocios especializados en la actualidad tiene gran acogida en el mercado. Desde juegos de rol, cómics, tunning, accesorios de motos, hasta slot y trenes miniatura, manualidades y patchwork, sexshop,...
* Hábitos sociales: Los cambios de la sociedad, modas, modos de vida, hábitos y costumbres ofrecen oportunidades de negocio para montar negocios. Entre estos destacan, los cafés-Internet, locutorios, las lavanderías rápidas y centros de planchado, atención domiciliaria a menores y mayores, etc.
~~~~~~~~~~~~ «Renovarse o Adaptarse
Centros Comerciales Abiertos
Especializarse o Diversificar Comercio Tradicional
Colaboración o Cooperación Trato Personalizado
Fidelizar a los Clientes» ~~~~~~~~~~~~
3. Fidelizar a los Clientes Todo lo que sea invertir en lograr la confianza del
consumidor para que el clientes repita la venta, se identifique con nuestra marca y se encuentre satisfecho, es el camino que hay que seguir siempre. Los principales elementos a desarrollar son los siguientes
* Imagen: la primera impresión es la que cuenta. Una buena disposición y presentación de los productos, la limpieza e higiene, o la vestimenta y uniformidad del personal que atiende transmiten un mensaje de seriedad y confianza.
* Trato personalizado: para atraer y retener a los clientes basta con dar un trato que refuerce la confianza, que nos conozcan en el establecimiento y dejar de ser uno más de los que hacen la cola de la caja registradora.
* Facilidades de pago: admitir tarjetas, o bonos y vales de empresa en los restaurantes, mejora la imagen que ofrecemos y permite dar los mismos servicios que los grandes.
* Servicios añadidos: Programa de puntos o tarjetas de descuento por volumen, garantías, entrega a domicilio, devolución del dinero si no queda satisfecho, etc. Son servicios que hay que ofrecer en la actualidad para dar una sensación de seriedad y transparencia del comercio.
4. Asociarse Nadie puede en estos tiempos hacer la guerra por
su cuenta y pretender ganarla sin la ayuda o el apoyo de los demás. Los comerciantes si se agrupan obtienen ventajas importantes inimaginables. Si van como colectivo: aumentan ventas, reducen costes, unifican imagen reali-zan publicidad más barata y de mayor alcance e impacto mediático, etc. El único secreto es la unión para de forma individual y sin perder independencia poder tener más y mejores servicios. Las formas de unión de intereses de empresas más habituales son:
* Franquicias: fórmula de popularidad notoria en los últimos años entre el pequeño comercio en el que una empresa franquiciadora cede su imagen y su “Know-How” «Saber hacer» a emprendedores que pagan un canon de entrada por ser franquiciadores.
Este tipo de negocios y relaciones comerciales asociativas ofrece al pequeño empresario un negocio de éxito probado. Permite al franquiciado utilizar la imagen comercial que los identifica y les da respeto y fiabilidad frente a sus clientes. La rentabilidad que da puede ser menor a un negocio tradicional, pero el éxito está más asegurado.
* Centros Comerciales Abiertos: es la nueva denominación de la unión empresarial de los comercios situados en zonas del casco urbano de las ciudades, que tienen una alta concentración de oferta comercial y que suelen estar tuteladas por las administraciones locales pa-ra sobrevivir y así contrarrestar el efecto de las grandes superficies y cadenas de distribución que suelen terminar por desarticular el tejido comercial tradicional ya que por su dimensión se convierten en oligopolios naturales de compra.
Esta fórmula defiende los intereses de los comerciantes de forma conjunta y es efectiva ya que ofrecen los tres factores clave de valoración para los consumidores: Concentración de productos, Variedad de oferta y Cercanía.
* Centrales de Compra: El microempresario la única fórmula efectiva que tiene de ofrecer a sus clientes precios competitivos y atractivos es uniendo fuerzas entre los semejantes para ir a solicitar precio a los proveedores y así reducir los costes y mejorar las condiciones de las compras.
* Plataformas de distribución: Abaratar los costes de transporte y distribución por un uso conjunto entre pequeños empresarios, que garanticen abastecimiento regular es una logística eficiente hacen de esta fórmula un camino a seguir.
Por: Antonio Luis Glez. Núñez
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Hace ya unos meses un joven educado, de ojos verdes,
muy elegante entro en mi comercio y tras hacer las
presentaciones me dijo que venia de la Asociación de
Empresarios de Arona, he de reconocer que mi primera
impresión que había sido muy buena ya que a mi negocio esta
bien enfocado para el turista y no suelen venir gentes a
prestarme su oreja para que una se desahogue.
Al saber que venia de la Asociación de Empresarios de
Arona lo asocié rápidamente a los que dicen ser grandes
empresarios que compran y venden y se gastan lo que no tienen
en fachada nada más ”fantasmillas de pacotilla”.
Tras hablar ambos un largo rato me deje convencer de la
necesidad de estar todos los empresarios asociados, ya que la
unión, pese a ser un tópico, hace la fuerza y por 20€/mes. Y con
todo los servicios que decía que hacían hasta me sonaban bien…
Tras hablar con mi marido este me comentó que todo
era poco menos que una estafa y que me había dejado engañar.
Estaba dispuesta a terminar el periodo de gracia y darme de
baja en cuanto me pidieran dinero.
A los pocos días una chica joven en nombre de la
Asociación me trajo una campaña comercial de San Valentín y
me pidió el email y me sacó unas fotos del comercio, en este
tiempo no han dejado de mandarme información de cursos,
noticias e informaciones que la verdad no sabía ni que existiese.
Otro día me llamaron para pedirme mi opinión, pasaron a
recoger los números del talonario, más tarde me trajeron otra
campaña para las madres y hasta di un premio de un Spa, pero
cuando tocó pagar me di de baja.
Nunca había utilizado los servicios, sino pasando por caja
y me resultaba raro que así de fácil fuera pertenecer a una
asociación que hicieran cosas y que no cobraran.
Antes de un mes a los comerciantes nos pusieron un
mercadillo ilegal en Las Galletas, sin licencia ni nada y con el
consentimiento del Ayuntamiento al que llamamos varias veces
y ni nos escuchó y mucho menos actuó. Una amiga me comento
de llamar a los de la Asociación de Empresarios y como me hab-
ía dado de baja preferí que fuera ella la que llamara que era
socia. Fuimos un poco bordes al pagar con ellos la sordera y el
poco caso que el Ayuntamiento nos había hecho. Antes de 48
horas estaban teniendo una reunión con todos nosotros que
éramos los perjudicados, donde el Presidente nos explicó las
acciones a seguir, se nos presentaron los borradores de todas
las denuncias a las diferentes administraciones y se nos solicitó
la firma de cada uno de los afectados para unirlas al expediente
y nos abrieron los ojos de que teníamos en nuestra mano no
ganar la batalla sino la guerra frente a la venta ambulante ilegal.
Tras la reunión y cuando sólo habían pasado dos
semanas, el mercadillo ilegal de Ten-Bel fue cerrado y ganamos
la guerra gracias a la gran movilización de todos y a la acción de
la Asociación de Empresarios de Arona.
Como es justo reconocer las buenas cosas y solo
llamamos para quejarnos y para lo malo, mi marido también
firmó y nos hemos dado de alta de nuevo en la asociación, aho-
ra ya se que si sirve estar asociada aunque no te haga falta, pero
por lo menos haces fuerte al colectivo para que nos escuchen.
P.G.R.
El pasado mes de Junio se constituyó en la Cámara de
Comercio de Santa Cruz de Tenerife “ACEC-GUI” (La Asociación
de Cooperación Económica Canarias Guinea), que está
compuesta por importantes empresarios y representantes
empresariales de diferentes sectores de nuestra Provincia,
entre los que se encontraba el máximo representante de
nuestro colectivo empresarial, D. Antonio Luis González, que
acudió al llamamiento realizado por sus promotores.
Un proyecto piloto muy ilusionante
para sus promotores que han sabido
trasmitir la ilusión de aunar los esfuerzos
de muchos empresarios anónimos de
ambas orillas que están necesitados de
poder unificar criterios y servicios para
poder competir en igualdad de
condiciones y abaratando los costes y
fletes para lograr establecer delegaciones
y relaciones comerciales con Guinea en los
próximos años. Tanto para diversificar la
oferta económica y empresarial de ambos
países como para abastecer un mercado
potencial de habitantes necesitados de
productos y servicios de uso diario.
Desde la AECPA deseamos a los
promotores toda la suerte para salir
adelante en el difícil mundo empresarial.
DATOS PERSONALES:
Don / Doña: ___________________________________________________________________________________________
Empresa: ___________________________________________________ C.I.F./ N.I.F.: _______________________________
Dirección: _____________________________________________________________________________________________
Población: _____________________________________________________ Municipio: ______________________________
Código Postal: ________________________ Actividad de la Empresa: ___________________________________________
Teléfonos: _______________ / ________________ / _______________ / _______________ Fax: _____________________
E-mail: __________________________________________________ Pagina Web: __________________________________
Observaciones: ________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________
DATOS DOMICILIACIÓN BANCARIA:
Caja / Banco: ________________________________________ Sucursal: _______________________________
Entidad: ____________ Oficina: ____________ D.C.: _______ Nº Cuenta: ______________________________
Autorizo a la Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesiones de Arona a cargar en mi Nº de Cuenta las
cuotas mensuales establecidas y aprobadas en Asamblea General.
Importe de la Cuota: ________________€.
Arona, a ____ de _________________________ de 201__.
Firmado: _____________________________________
El interesado otorga su consentimiento inequívoco, para el tratamiento de sus datos por parte de la A.E.C.P. Arona.
En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999 se informa que los datos de carácter personal que constan en esta notificación se incluirán en el fichero de nombres
de la base de datos de la A.E.C.P. Arona, la finalidad del fichero en la gestión de las cuotas y transmisión de toda la información a los asociados y será gestionada exclusivamente
por el personal de la Asociación. Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o cancelación de sus datos personales en cualquier momento.
Asociación de Empresarios, Comerciantes y Profesionales de Arona
C./ Barranquillo, nº: 11 - 38.650 Los Cristianos - Arona Tel.: 922 751 555 - Fax: 922 795 943
Nº Trabajadores 1 a 5 6 a 10 11 a 25 26 a 50 51 a >100
CUOTA MENSUAL 20€ 30€ 50€ 70€ 95€
NOMBRE LUGAR FECHA WEB
Feria Internacional de Moda Infantil y Juvenil
Feria de Valencia Del 1 al 3 +info
Retro Coruña Sada
Feria Informática La Coruña Del 2 al 12 +info
Congreso Mediterráneo
de Estética 2011 Murcia Del 4 al 8 +info
HARLEYDAYS 2011
Harley-Davidson
Fira de Montjuic
Barcelona Del 8 al 10 +info
Cintermed 2011:
Congreso Internet
del Mediterráneo
IFA Institución
Ferial Alicantina Del 7 al 9 +info
Tenerife Lan Party 2011 Centro Internacional de
Ferias y Congresos Del 17 al 24 +info
European Balloon Festival
Globos Aerostáticos Igualada, Barcelona Del 11 al 16 +info
Campus Party 2011 Valencia Del 1 al 3 +info
080 Barcelona Fashion 2011 Barcelona Del 12 al 15 +info
The Brandery
Post Fashion Circus 2011:
Feria de moda urbana
Contemporánea
Fira de Barcelona Del 13 al 15 +info
Euskal Encounter 2011 Bilbao Exhibition
Centre (BEC) Del 22 al 25 +info
Campus Party 2011 Valencia Del 11 al 16 +info
Feria Muestras del Noroeste El Ferrol Del 20 al 25 +info
NOMBRE FECHA ORGANIZA HORARIO LUGAR PRECIO
Curso Gestión de Proyectos ON LINE
DEL 1 DE JUNIO AL
22 DE JULIO ESN-CajaCanarias 40 HORAS ON LINE
EL ÉXITO EN UNA NUEVA EMPRESA A TRAVÉS DEL PLAN
DE NEGOCIO
DEL 4 AL 6 DE JULIO
CAMARA DE COMERCIO
DE 17:00 A 21:00 HORAS
S/C de Tfe Gratuito
TIEMPO OPTIMO: RENTABILIDAD
EFICAZ DEL TIEMPO
DEL 11 AL 13 DE JULIO
CAMARA DE COMERCIO
DE 16:00 A 20:00 HORAS
S/C de Tfe 100 €
EXPRESIÓN ORAL EN INGLÉS
NIVEL INTERMEDIO
5, 7,12, 14, 19, 21, 26 Y 28 DE JULIO
CAMARA DE COMERCIO
MARTES Y JUEVES
DE 10:00 A 13:45 HORAS
S/C de Tfe 225 €