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Transcript
NO LES COMPRES
Dejad que os cuente una triste historia.
Un día adquirí un teléfono móvil
A través de esta
compañía,
en concreto este móvil.
Todo funcionaba bien…
…durante sólo 6 meses.
Un día la fatalidad ocurrió,
el terminal dejó de poder recargarse.
Hasta que la batería se acabó.
Lo llevé al servicio
postventa Vodafone.
El Servicio técnico lo declaró irreparable.
Como el terminal estaba en garantía…
…y no hubo mal uso…
…reclamé uno nuevo.
Creo que no pedínada raro.
La respuesta :
¡¡No podían hacer nada!!
Repito
¡¡No podían hacer nada!!
Dijeron que no eran responsables.
Escribí al fabricante.
La respuesta :
Si es irreparable, queda automáticamente fuera de garantía.
Repito
Si es irreparable, queda automáticamente fuera
de garantía.
¡Que estupidez!
No podía creer lo que veía.
Me sentígolpeado.
Llegados a este punto…
…tras perder muchas horas en gestiones con contestadores y personal “aparentemente humano”…
…por no respetar esto…
…se buscaron un mal enemigo.
Me puse en acción.
No me interesaba el dinero.
Exijo responsabilidad…
…y disculpas.
Si una compañía no enfoca lo importante (los clientes)…