NiSAN I 2019 SAYI: 2Ÿrudan-Satış-Say... · Avon Türkiye Genel Müdürü Orkun Gül oldu. Doğrudan Satış Derneği Yönetim Kuru-lu Toplantısı Ocak ayı toplantısında yeni

N i S A N I 2 0 1 9 S A Y I : 2

202. Doğrudan Satış KonferansıPanel oturumlar, keynote sunumları, konferanstan kareler…

12Ahmet Erdal’la Röportaj

Doğrudan Satış Sektörüne ilişkin Bakanlık çalışmaları ile Piramit Sistemlere karşı alınan önlemleri konuştuk.

16Ponzi Oyunu

Eski düzen, yeni kılıf

1994'den beri,

5

EDİTÖRDENDoğrudan Satış Dergisinin ikinci sa-yısında sizlerle çok özel bir günde buluşmanın heyecanını yaşıyoruz. 1994 yılında İstanbul’da kurulan der-neğimiz bu yıl 25.yılını kutluyor. Çey-rek asırdır kendi işini kurmak isteyen girişimcilere, ek gelir kazancı elde et-mek isteyenlere, kadınların iş haya-tına katılmasına eğitimler düzenleye-rek, fırsat pencereleri açarak katkıda bulunmak isteyen derneğimiz her yıl düzenlediği konferans ile sektörü ge-lişimine katkıda bulunmaya ve yılda iki defa çıkardığımız, elinizde sayfa-larını beğenerek okuyacağınız der-gimiz ile doğrudan satış sektörünün bilgi birikiminin ve kurumsal hafıza-sının oluşmasına destek olmaya ça-lışmaktadır.

Doğrudan Satış Derneği 25 yıllık tecrübesiyle teamülleri, gelenekleri ve kurumsal kültürü olan bir der-nektir. Derneğimiz üyesi şirketler, iş dünyasında oynadıkları rol kadar, ülkemizde sivil toplumun gelişme-si, karar alma süreçlerinde kamu ve kamuoyu ile beraber çalışma ve destek olma misyonu ile hareket et-mektedir. Yakın zamanda yaptığımız genel kurul ile bayrak yarışı şeklinde yürüttüğümüz Dernek Başkanlığı gö-revini üyelerimizden Avon şirketinin kıymetli genel müdürü Orkun Gül üstlendi, kendisine bu görevinde ba-şarılar diliyor ve liderliği altında der-neğimizin her yıl çıtayı bir basamak daha yukarı çıkartma vizyonu ile sek-törümüzü büyütmeye, geliştirmeye, devam edeceğimize eminiz.

Bu sayımızda keyifle okuyacağınızı düşündüğümüz röportajlar var. Der-

neğimiz üyelerinden LR Health & Beauty şirketinde bir genel müdürlü-ğü değişikliği yaşandı. Yeni görevin-de Mehmet Uludüz Bey’e başarılar diler, tüm sektörümüzün kendisinin kıymetli saha tecrübelerinden istifa edeceğini düşündüğümüzü belirt-mek isterim.

Derneğimiz ve sektörümüz adına bir başka önemli gelişmede derneğimi-ze yeni üye olarak Netim firmasının katılmasıdır. Hizmet sektöründe yer alan ve teknoloji ürünleri satan bu kıymetli firmanın aramıza katılmasın-dan dolayı çok mutluyuz. Üye pro-filimizin genişlemesi ve özelliklede hizmetler sektöründen bir firmanın aramıza katılması bu satış ve pazar-lama modelinin toplumun geneli ta-rafından daha doğru algılanmasına yardımcı olacaktır.

Ticaret Bakanlığının, özellikle de Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğünün sek-törümüz için çok ayrı bir yeri vardır. Doğrudan Satış Derneği üyesi firma-ların güçlü oldukları bir çok konular vardır ancak bunlardan iki tanesi üye firmalarımızın gururla liderlik yaptığı alanlar olduğunu söyleyebilirim. Bi-rincisi tüketicilere sunulan güvence bir diğeri de kadın girişimciliği ve kadınların iş hayatına katılımı. Tü-keticilerin korunmasında bir devrim niteliğinde olan tüketicilerin korun-ması hakkında kanun ile gelen ve bizleri ziyadesiyle mutlu eden bir çok tüketici hakkının çok ötesinde tüke-ticilere güvence sunan dernek üyesi şirketlerimiz Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlü-

ğüne gittiğinde ikinci evimize gitmiş gibi hissediyor ve ortak projeler yap-maktan, kıymetli Genel Müdürümüz Sayın Ahmet Erdal ve birbirinden değerli çalışma arkadaşlarıyla doğ-rudan satış sektörünün geleceğini konuşmaktan büyük keyif alıyoruz. Bu sayımızda da Sayın Genel Müdür-lümüz bizi sektörün geleceği ile ilgili bir ufuk turuna çıkardı, kendisine ve kurumuna minnettarız.

25 Nisan 2019 tarihinde İstanbul Swissotelde 3. Doğrudan Satış Kon-feransını düzenledik. Hep beraber tüketicilere nasıl daha fazla güven-celer sunabiliriz, şirketleri yasal bir zeminde tutarak onların gelişmele-rine nasıl imkan tanırız, kadınlarımızı nasıl daha girişimci yaparız bunları konuşacağız. Sektörümüz yeni ne-sil girişimcilere ve tüketicilere kucak açıyor, onları duymak, anlamak ve onlarla beraber gelişmek, dönüşmek istiyoruz. Teknolojinin içine doğan ve onu ihtiyaç olarak değil hayatlarının bir parçası olarak gören bu kuşağın teknoloji taleplerine nasıl daha iyi cevap veririz bu konuda konuşmak ve en doğru cevapları bulmak istiyo-ruz. Bu yüzden konferansları sektö-rümüzün gelecek vizyonunu çizmek için bir fırsat olarak görüyoruz. Şim-diden tüm sektörümüze güzel bir konferans olmasını ve bu dergimiz ile beraber nice dergiler de hep beraber keyifle sektörümüzün uzun serüve-nine katkı koymayı diliyoruz.

Sağlıcakla kalın.

3 Aylık Yaygın Süreli Yayın Doğrudan Satış Sektör Dergisi

Yıl: 2019 / Sayı: 2

İmtiyaz SahibiDoğrudan Satış Dergisi adına

Samet Serttaş

Sorumlu Yazı İşleri MüdürüRifat Baykal

EditörSamet Serttaş

TasarımInnovaart - Creative Content

Management

BaskıAnıl Matbaası

İdare AdresiKoç Kuleleri, A Blok Zemin Kat No:4 Söğütözü, 06510 Çankaya / ANKARA

www.dsd.org.tr

Doğrudan Satış Dergisi Innovaart Sanatsal Tasarım ve Danışmanlık Limited Şirketi tarafından hazırlanmaktadır. Dergide bulunan yazılar kısmen veya tamamen kaynak belirtmeden kullanılamaz.

İÇİND

EKİLE

R

1. SAYI

06 SEKTÖRDENHABERLER3. Doğrudan Satış Konferansı 25 Nisan’da İstanbul’da gerçekleştiriliyor

08 EN ÖNEMLİ SATIŞ YÖNTEMİ DENEYİM ÜZERİNE KURULU LR Türkiye Genel Müdürü Mehmet Uludüz

12 DOĞRUDAN SATIŞ DERNEĞİYLE YAKIN TEMAS HALİNDEYİZTüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Ahmet Erdal

16ESKİ DÜZEN YENİ KILIF: PONZİ OYUNU

20 2.DOĞRUDAN SATIŞ KONFERANSIPanel oturumlar, keynote sunumları, konferanstan kareler…

30 DOĞRUDAN SATIŞI GİRİŞİMCİLERE SORDUKDoğrudan satışı en iyi, bu işe gönül vermiş insanlara sormak gerekir diye düşündük.

38 NETİM İLETİŞİM’LE RÖPORTAJ“Geçtiğimiz günlerde Doğrudan Satış Derneği’ne üye olan Netim iletişim kimdir, ne iş yapar?

42 SELDIA DOĞRUDANSATIŞ SEKTÖRÜANKETİ - 2018 -SELDIA tarafından IPSOS araştırma şirketine yaptırılan Doğrudan Satış Sektörü -2018- anket çalışması önemli sonuçlar ortaya koymaktadır.

DOĞRUDAN SATIŞ

KAZANDIRIYOR

NASIL

ÇALIŞMALI?

NASIL BAŞARI

SAĞLANIYOR?

DS

6 N İ S A N I 2 0 1 9

3. Doğrudan Satış Konferansı 25 Nisan’da İstanbul’da gerçekleştiriliyor

Doğrudan Satış Derneği koordinasyo-nunda her yıl düzenlenen Doğrudan Satış Konferanslarının üçüncüsü bu yıl, 25 Nisan’da Swissotel The Bospho-rus İstanbul’da gerçekleşiyor. Yurtiçi ve yurtdışından kamu ve sektör temsilcileri ile akademisyenleri bir araya getirecek konferansın bu yılki ana temaları Doğru-dan Satış Mevzuatı, Girişimcilik ve sos-yal medya kullanımı ile Kadın girişimci-liği. Konferans hakkında detaylı bilgi için Doğrudan Satış Derneği web sitesini (www.dsd.org.tr) ziyaret edebilirsiniz.

5Doğrudan Satış Derneği 25. Kuruluş Yıldönümünü KutluyorKurulduğu 1994 yılından bu yana bir mal veya hizmet pazarlama yöntemi olarak doğrudan satışı ülkemizde ulus-

lararası standartlarda tanıtmayı, sektör içinde en üst düzeyde iş ahlakı prensip-leri oluşturmayı ve toplumun doğrudan satış konusundaki bilgisini ve güvenini arttırmayı amaçlayan Doğrudan Satış Derneği bu yıl 25. Kuruluş yıldönümünü kutluyor.Yıldönümü kapsamında, 25Ni-san 2019 tarihindeİstanbul’da bir kutla-ma resepsiyonu düzenlenecek.

Doğrudan Satış Derneğinin yeni Yönetim Kurulu Başkanı Avon Türkiye Genel Müdürü Orkun Gül oldu.

Doğrudan Satış Derneği Yönetim Kuru-lu Toplantısı Ocak ayı toplantısında yeni Yönetim Kurulu şekillendi. Buna göre, Avon Türkiye Genel Müdürü Orkun Gül yeni Yönetim Kurulu Başkanı olarak se-çildi. Herbalife Kamu İlişkileri Güney Av-rupa Direktörü Samet Serttaş Yönetim Kurulu Başkan Yardımcısı olurken, Tup-perware Türkiye Genel Müdürü Yaprak Erdavran Yönetim Kurulu Saymanı, Orif-

SEKTÖRDEN HABERLER

lame Türkiye Genel Müdürü JohanLar-sson ve Amway Türkiye Genel Müdürü Tayfun Ergün de Yönetim Kurulu Üyele-ri olarak görev aldı.

Avrupa Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonu (SELDIA) Başkanı Paul Jarvis oldu.

Paul Jarvis DSD’nin de üyesi olduğu Avrupa Doğrudan Satış Dernekleri Fe-derasyonu (SELDIA) Başkanlığı görevini 16 Ekim 2018 tarihi itibarıyla Thomas Stoffmehl’den devraldı. Jarvis, yeni dö-nemdeki hedeflerinin Avrupa Komisyo-nu ve diğer paydaşlarla birlikte sektörün yasal ortamının iyileştirilmesi ve özellik-le doğrudan satışı destekleyecek sosyal satış modelinin geliştirilmesi olacağını vurguladı. Diğer taraftan, Ulusal Doğru-dan Satış Derneklerinin fonksiyonlarının dijital teknolojilerle uyumlu hale getiril-mesi için çalışacaklarını belirtti.

Dünya Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonu (WFDSA) 2017 yılı Doğrudan Satış İstatistik Raporu Yayımlandı

Dünya Doğrudan Satış Dernekleri Fe-derasyonu (WFDSA) tarafından her yıl düzenli olarak hazırlanan Global Doğru-dan Satış İstatistiklerinin 2017 yılı rapo-ru 18 Haziran 2018 tarihinde yayımlan-dı. Rapora göre doğrudan satış ekono-

misinin global büyüklüğü 2017 yılında 189 Milyar dolara, Global doğrudan satıcı sayısı da 117 Milyon kişiye ulaş-tı. Doğrudan satış sektöründe Dünya-nın en büyük 10 ekonomisi ise sırasıyla Amerika Birleşik Devletleri, Çin, Güney Kore, Almanya, Japonya, Brezilya, Mek-sika, Fransa, Malezya ve Tayvan oldu. 2017 yılında sektörde ürün kategorileri itibarıyla satışlara bakıldığında, %34 ile Sağlıklı Yaşam Ürünlerinin, %32 ile Koz-metik ve Kişisel Bakım Ürünlerinin ve %11 ile de Dayanıklı Ev Aletlerinin en yüksek satışa sahip üç ürün kategorisi olduğu görülmektedir.

Raporun tamamına https://wfdsa.org/global-statistics/adresinden ulaşabilir-siniz.

Avrupa Doğrudan Satış Dernekleri Federasyonu (SELDIA) 50. Kuruluş Yıldönümünü Kutluyor

1968 yılında ilk defa federasyon olarak kurulan ve 2011 yılında Avrupa Doğ-rudan Satış Derneği adını alan SELDIA 2018 yılında 50 kuruluş yıldönümünü kutladı. SELDIA halen 28 ulusal doğ-rudan satış derneğini temsil eden lider çatı kuruluşudur. Yıldönümü kapsamın-da, 16-17 Ekim 2018 tarihlerinde Brük-sel’de bir kutlama programı düzenlendi. Program kapsamında, ilk gün düzenle-nen açılış kokteyli ve ödül töreninin ar-dından ikinci gün panel oturumları ger-çekleştirildi. Paneller kapsamında, yasal düzenlemeler, dijital trendlerin sektör üzerine etkisi, yapay zeka, Polonya ve İspanya doğrudan satış ekonomileri ve doğrudan satışın geleceği konuları ele alındı. Konferansla ilgili daha detaylı bilgi için https://www.directsellingconferen-ce.eu/ sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Doğrudan satış ekonomisinin global büyüklüğü 2017 yılında 189 Milyar dolara, Global doğrudan satıcı sayısı da 117 Milyon kişiye ulaştı.

8 N İ S A N I 2 0 1 9

Biraz kendinizden bahseder misiniz? Mehmet Uludüz kimdir? Biraz da kendinizden özel hayatınızdan bahseder misiniz?

1952Trabzon doğumluyum. 1969 yılında ailemle birlikte Almanya’ya yerleştim. Uzun yıllar Alman mutfak gereçleri

markası AMC’nin Satış Müdürü olarak görev yaptım. Ora-daki ekibimle birçok başarılı işe imza attık. AMC’nin tüm ülkelerdeki faaliyetleri kapsamında “Dünyanın En İyi Satış Yapan Yabancı Organizasyonu” seçilmekle kalmayıp bu bi-rinciliğimizi 15 yıl boyunca da devam ettirdik. Sonrasında ailemle birlikte Türkiye’ye dönerek LR Health & Beauty aile-sine katıldım. Bugün LR Health & Beauty Genel Müdürü

LR Türkiye Genel Müdürü Mehmet Uludüz

Geçtiğimiz günlerde sektörün önemli firmalarından LR Health & Beauty’de Genel Müdürlük bayrağını devralan Mehmet Uludüz’le Doğrudan Satış sektörüne dair vizyonunu konuştuk.

EN ÖNEMLİ SATIŞ YÖNTEMİ

DENEYİM ÜZERİNE KURULU

9

olarak görev alıyorum,bu görevi devral-madan önce ise şirketin Network Da-nışmanlığı’nı uzun bir dönem boyunca yürüttüm. 40 yılı aşkın süredir doğrudan satış sektörünün içeresinde yer alan biri olarak, bu sektörün en büyük ve güçlü oyuncularıyla birlikte birçok farklı proje ve işe imza attım. Evliyim; 1 kızım, 1 oğ-lum, 3 de torunum var.

LR gibi doğrudan satış sektörünün en önde gelen firmalardan birinin genel müdürü oldunuz. Önümüzdeki dönemdeki hedefleriniz nelerdir?

Sizlerin de bildiği gibi LR Health & Bea-uty dünya çapında 27 farklı ülkede faali-yet gösteren Avrupa’nın en büyük doğ-rudan satış şirketi. Toplam 1.200 çalışa-nımız, yüz binlerce kayıtlı iş ortağımız ve müşterimizle doğrudan satış sektörü-nün en önde gelen oyuncularından biri-yiz. Türkiye’de de 15 yılı aşkın bir süredir faaliyet gösteriyoruz ve iş ortaklarımızın, tüketicilerimizin hayatlarına değer kat-mak için var gücümüzle çalışıyor, doğru-dan satış sektörüne yenilikler getirerek fark yaratmayı amaçlıyoruz. Öncelikle böylesine güçlü ve köklü bir marka içeri-sinde yer almaktan dolayı çok mutlu ve gururlu olduğumu belirtmek istiyorum. Türkiye’de faaliyet gösterdiğimiz bu 15 sene içeresinde hedeflerimizi hep yük-sek tuttuk ve her sene daha da büyüt-tük. Gururla söylemeliyim ki her seneyi artarak çoğalan bir başarıyla kapattık. LR Türkiye olarak önümüzdeki dönem-de de yepyeni ürünler ile ürün yelpaze-mizi genişleterek, her zamankinden çok daha güçlü, çok daha başarılı projelere imza atmaya hazırlanıyoruz.

Doğrudan Satış dünyada 200 milyara yaklaşan cirosuyla bugün dev bir ekonomi halini aldı. Türkiye’nin sektördeki durumunu nasıl değerlendiriyorsunuz?

Türkiye’deki doğrudan satış sektörü dünya ile kıyaslandığında çok daha yeni bir sektör olma özelliği taşıyor. Henüz 35 yıllık bir geçmişe sahip olsak da geç-tiğimiz yıllarda Türkiye’deki doğrudan satış sektörünün dünya ortalamasının üzerinde büyüdüğünü söyleyebiliriz. Türk insanının girişimci kişiliği ve sosyal bağlarınıgünlük yaşamı içerisinde kuv-

vetlice kullanıyor olması doğrudan satış sektörünün hızla gelişim gösterme po-tansiyelini daha da artırıyor.

Ülkemizde 1,5 milyon kişi doğrudan satış sektöründe çalışıyor. Yüzde 80’ini kadınların oluşturduğu bu sektör ger-çekten ülke ekonomisine de ciddi bir katkı sağlıyor, aynı zamanda kadınların iş hayatına kazandırılması ve ekonomik gelir elde etmeleri adına önemli bir rol oynuyor. Öyle ki ülkemizde kadınların işgücüne katılma oranı %30’larda sey-rediyor. Kadınların işgücüne katılımının Avrupa Birliği ülkelerindeki ortalaması-nın %62 dolaylarında olduğunu da göz önüne alırsak, doğrudan satış sektörü-nün ülkemizde bu bağlamda önemli bir misyonu olduğu da ortaya çıkıyor.

Sizce Doğrudan Satışın değişen tüketici davranışlarına uyum sağlaması için neler yapması gerekiyor?

Doğrudan satış sektöründe tüm sek-törlerde olduğu gibi hızla gelişen dijital dünyanın etkilerini görebiliyoruz.Artık doğrudan satış sektöründe de dijitalin gücünü elbette yadsımıyoruz. Özellik-le sosyal medyanın gücünü artırması, doğrudan satış şirketlerinin iş ortakları-nın ilgisini çekecek içerikleri üretmesini zorunlu kıldı. Sosyal medya kanalların-daki yeniliklerin takip edilmesi, bunla-

ra uygun görseller, reklamlar, interaktif içerikler kurgulanmaya başlandı. Do-layısıyla tüm bu gelişmeler doğrudan satış sektörünü de etkiledi ve markalar stratejilerini buna göre şekillendirmeye başladı. Özellikle dijital iletişim ve pazar-lama en etkili iletişim araçlarımızdan biri haline geldi.

10 N İ S A N I 2 0 1 9

Haftasonları en çok neleri yapmaktan keyif alırsınız?Yürüyüş yapmayı çok severim; vakit buldukça yüzüyorum. Bunların dışında mutlaka ailemle birlikte vakit geçiriyoruz; aile bağlarımız oldukça sıkı.

Neden ürünlerinizi doğrudan satış sistemiyle satıyorsunuz?Günümüzde tüketiciler artık çok bilinçli ve özellikle referans çok büyük önem taşıyor. Hızla gelişen dijital dünya, her-hangi bir ürünle ilgili en kısa sürede bil-gi alınabilmesi gibi gelişmeler satışı da olumlu anlamda etkileyebiliyor.

LR Health & Beauty olarak en önemli satış yönteminin deneyim üzerine kuru-lu olduğunu biliyoruz, bu nedenlekurum kültürümüzü de bu anlayış üzerine inşa ediyoruz. İş ortaklarımıza “Ürünü önce siz deneyin, memnun kalın, ondan son-ra çevrenizdekilere tavsiye edin.” diyo-ruz. Gerek kozmetik gerekse herhangi bir ürünle ilgili geri bildirimlerin birebir deneyen kişi tarafından yani birinci ağ-zından verilmesinin en etkili yöntem olduğunu biliyoruz. Dolayısıyla doğru-dan satış sektöründe de bu gücümüzü kullanıyoruz.

Ürünlerimizin sağladığı faydaların yanı sıradoğrudan satış sektörünün sağladı-ğı yüksek kazanç imkanı, primler, araba konsepti, sürpriz yurtdışı seyahatleri-gibi fırsatlarda bu sektörü cazip kılıyor. LR Health & Beauty olarak doğrudan satış sektörüne getirdiğimiz fırsatlar ve farklılıklarımızla da tüketicilerimizin ve iş ortaklarımızın hayat kalitelerini yükselti-yor, onların hayatlarına değer katıyoruz.

Saha tecrübeniz çok güçlü, bize başınızdan geçen ilginç bir olayı anlatır mısınız?2012’de Monte Carlo’da uluslararası bir ödül ve iş etkinliğimiz vardı; sahnede 13. senemden birincilik ödülü alacak-tım. Şirketimin CEO’su benden haber-siz kızımı, damadımı, oğlumu, gelinimi ve torunlarımı Monte Carlo’ya getirmiş; sahneye çıkınca onları gördüm ve şok oldum. Benim için unutulmaz bir o ka-dar da duygu dolu bir andı.

Bugünlerde okuduğunuz 3 kitap ve 3 film ismini paylaşır mısınız?Son olarak Kızıl Milyarder, Mustafa Ke-mal ve İlber Ortaylı’nın Seyahatname-si’ni okudum ve James Bond serisini izledim.

Döviz kurundaki dalgalanmalar işinizi etkiliyor mu?Dövizlerde yaşanan dalgalanmalar her sektörde olduğu gibi doğrudan satış ve kozmetik sektöründe de birçok zorluğu beraberinde getiriyor. LR Health & Bea-uty olarak düzenlediğimiz promosyonlar ve indirim kampanyaları ile bu durumu tüketicilerimize yansıtmamak için eli-mizden geleni yapıyoruz.

Türkiye’de ne olsa işiniz daha hızlı büyürdü?Türkiye’de doğrudan satış sektörü özel-likle son yıllarda çok hızlı bir şekilde bü-yüme ve gelişme gösteren bir alan. Tür-kiye’nin de bu alanda büyük bir portan-siyeli var. Bu heyecan verici bir durum. Özellikle kendi işini yapmak isteyen bir Z kuşağının arkadan gelmesi de bu sek-törü çok daha büyütecek gelişmelerden biri diyebiliriz. Doğrudan satışla birlikte sunulan iş fırsatının bir sermaye gerek-tirmemesi ve kişiye kendi belirlediği za-manlarda yapabilme esnekliği sunması bu sektörü çok cazip kılıyor.

Doğrudan Satış Derneği gibi dernek-lerin ve bu alanda kurumların olması sektörümüzü daha da güvenilir kılıyor. Bu nedenle sektör oyuncularının birlikte hareket etmesi sektörümüzü daha da güçlendirmeye yardımcı olacaktır. Aynı zamanda Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nın doğrudan satış sektörü-ne ilişkin mevzuatlarını geliştirmesi ve düzenlemesi sektörümüzün gelişimine katkı gösterecek ve çok daha hızlı büyü-mesine olanak sağlayacaktır.

Doğrudan Satış sektöründe en üst düzeyde iş ahlakı prensipleri

oluşturmak içinçalışıyoruz.

Çeyrek asırdır

5

www.dsd.org.tr

12 N İ S A N I 2 0 1 9

1Bugün Doğrudan Satış dünyada büyüklüğü 180 milyarı geçen dev bir ekonomi halini aldı. Siz, Ülkemizde Doğrudan satışın geldiği noktayı nasıl

değerlendiriyorsunuz?

Bilindiği üzere, ülkemiz doğrudan satış pazarlaması ile ilk olarak 1970’lerde kitap ve ansiklopedi gibi ürünlerin

satılması ile tanışmış, 1990’lı yıllarda birçok uluslararası doğrudan satış şirketinin faaliyete başlamasıyla birlikte kısa zamanda büyük bir yol kat etmiştir. Bugün çok kat-lı pazarlama, birçok şirkete ve bu şirketlere bağlı tahmi-nen 1 milyondan fazla doğrudan satışçıya gelir kaynağı olmaktadır. Ayrıca istatistikler bu doğrudan satışçı ya

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü

Ahmet Erdal

Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Sayın Ahmet Erdal’la Doğrudan Satış

Sektörüne ilişkin Bakanlık çalışmaları ile Piramit Sistemlere karşı alınan önlemleri konuştuk.

DOĞRUDAN SATIŞ DERNEĞİYLE YAKIN TEMAS

HALİNDEYİZ

da distribütör diye tarif edilen ser-best girişimcilerin büyük bir çoğunun özellikle de herhangi bir yerde ücretli olarak çalışmayan ve evhanımı olarak nitelendirilebilecek bayanlar olduğunu ortaya koymaktadır. Çok düşük bir ma-liyetle işe başlanabilmesi, reklam gibi masrafların olmaması, çalışma saatle-rini belirleyebilme, vergi ve belgeleme düzeni muafiyetlerinin sağladığı kolay-lık, çalışma ve satış hacmindeki artışa paralel olarak ek gelir elde etme imkanı tanımasıgibi hususlar dikkate alındığın-dadoğrudan satış istihdam konusunda da önemli rol almaktadır.

Yine rakamlara bakacak olursak ülke-miz yaklaşık 1,5 milyon doğrudan satı-cı ile Avrupa ülkeleri içerisinde doğru-dan satış sektörü özelinde Rusya’dan sonra en fazla girişimciye sahip ülke konumundadır. Bununla birlikte, ülke-mizin sahip olduğu potansiyel ve genç nüfus dikkate alındığında, doğrudan satış pazarının ülkemizde büyümeye açık olduğunu ve toplam satış rakam-ları açısından da yakın bir gelecekte daha üst sıralardaki ülkelere yaklaşaca-ğını öngörüyoruz. Biz Ticaret Bakanlığı olarak da bu konuda üstümüze düşeni yapmayı sürdüreceğiz.

2Doğrudan Satış sektörünü geliştirmek için Bakanlığımız ne tür çalışmalar yürütüyor?

Öncelikle ifade etmek gerekir ki; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve İş Yeri Dışında Kurulan Söz-leşmeler Yönetmeliğinde doğrudan sa-tışlara ilişkin getirilen düzenlemeler bu alanda ilk olma özelliğini taşımaktadır ve sektörün yasal zemine kavuşması, kurallarının belli olması ve en önemlisi doğrudan satış sektörüne de zarar ve-ren piramit satışların yasaklanması ve denetlenmesi Bakanlığımızın önemli adımlarıdır. Bununla birlikte, iletişim başta olmak üzere teknolojik gelişme-ler ticaretin şeklinde ve kanallarında değişimi beraberinde getirmektedir. Bu kapsamdasektördeki değişimler, paydaşların güncel ihtiyaçlarıkarşısında mevzuatta değişiklik gerekip gerekme-diği gibi konularda Bakanlığımız bünye-sinde çalışmalar yapılmakla birlikte bu konuda Doğrudan Satış Derneği ile de yakın temas halindeyiz. Diğer taraftan

büyük mağduriyetler yaratan piramit satış sistemlerine karşı yürüttüğümüz yoğun denetim faaliyetlerinin ve de-netim sonucu tesis edilen işlemlerin de bu tip dolandırıcılık faaliyetlerinin mümkün olduğu ölçüde engellenmesi ve sosyal medya dahil çeşitli kanallar-dan hem doğrudan satış sistemlerine hem de piramit satış sistemlerine yö-nelik yapılan doğrudan Bakanlığımız ve sektörün etkin birlikteliğinde olan Doğrudan Satış Derneği’nin bilgilen-dirmelerinin sektörün kamuoyundaki imajı açısından önemli olduğunu düşü-nüyoruz.

3Doğrudan satış yöntemiyle Piramit sistemler kamuoyunda zaman zaman karıştırılıyor. Bu

konuda Bakanlığımıza ne tür şikâyetler geliyor?

Bu karışıklığın en büyük sebebi şüp-hesiz artık daha önceki dönemlerden hatırladığımız klasik anlamdaki ürün veya hizmet ticareti olmaksızın sadece sisteme yeni üye kazandırma üzerine kurulu yapıların yerini ticari anlamda bir değeri veya yeniden satılabilirliği olmasa da çeşitli ürünlerin görünüşte pazarlanması üzerine kurulu yapıların almış olmasıdır. Tabi bir diğer konu da literatürde ponzi şema olarak bilinen ve yüksek kar vaadi ile yeni üye bulma zorunluluğu getirmeden üye toplayan yapıların da piramit satış sistemi olarak değerlendirilerek Bakanlığımıza şika-yet edilmesi. Oysa bunlar borç temelli kitle fonlaması olarak ele alınarak ser-

14 N İ S A N I 2 0 1 9

maye piyasası mevzuatı kapsamında incelenmelidir. Yeniden piramit satışlar özeline dönecek olursak Bakanlığımıza bu konulara ilişkin en çok yüksek ka-zanç vadeden yapıların güvenilir olup olmadığına ilişkin sorular, bir şekilde mağduriyet yaşamış vatandaşların çö-züm arayışları ve çeşitli şirket veya or-ganizasyonların kendilerini doğrudan satış şirketi olarak tanıtmasına rağmen aslında piramit satış olabileceğine yö-nelik ihbarlar ulaşmaktadır. Bununla birlikte zaman zaman doğrudan satış şirketleri ya da büyük çaplı distribü-

törleri tarafından yapıldığı anlaşılan tanıtım toplantılarında maalesef kolay yoldan zengin olma vaatleri verildiğine ya da ürünlerin çeşidine göre doğallık, organiklik, leke çıkarıcılık gibi nitelikleri-nin gerçekçi ve ispatlanabilirlikten uzak olarak abartıldığına yönelik şikâyetler aldığımızı, sektörün de kendi otokont-rolünebelki biraz daha dikkat etmesi açısından belirtmek gerekir.

4Doğrudan Satış Mevzuatında geçmişte dönemde oldukça önemli düzenlemeler yapıldı.

Bununla birlikte kamuoyunda yine mağduriyetlerle karşılaşıyor. Burada, vatandaşların dikkat etmesi gereken hususlar nelerdir?

Temel ilkelerini İş Yeri Dışında Kurulan

Sözleşmeler Yönetmeliğinin 25 inci maddesi ile belirlemeye çalıştığımız doğrudan satış sistemlerine girme-den önce vatandaşlarımızın dikkat et-mesinde fayda bulunan bazı kriterler mevcuttur. Bir doğrudan satış şirketi-ne satıcı olarak girmeden önce gerçek ve pazarlanabilir bir ürün ya da hizmet olup olmadığına, kısa zamanda çok yüksek kazanç vaatleri verilip verilme-diğine, kolay para ve pasif gelir gibi kavramlara vurgu yapılıp yapılmadığı-na, giriş ücreti talep edilip edilmedi-ğine, karmaşık komisyon sistemlerine

ve en önemlisi yeni katılımcıya verilen öneme dikkat edilmelidir. Zira doğru-dan satış şirketlerinde sisteme dahil olmayan tüketicilere satılan gerçek ürünler veya hizmetler vardır. Başka-larına satılabilen ürünlerin olmadığı ya da normal ticari koşullarda fiyatı çok abartılı olan ürün veya hizmetlerin bu-lunduğu sistemlere karşı dikkatli olun-malıdır. Aşırı yüksek kazanç vaatlerine ve “hızlı zengin olma” gibi vaatlerin bu-lunduğu sistemlerden uzak durulmalı-dır. Eğer bir doğrudan satış sistemi çok yüksek kazanç vaadinden bulunuyorsa büyük ihtimalle ödemeleri yeni gelen üyelerden elde edilen paralardan yap-maktadır. Bir doğrudan satış şirketinin temel amacı ürün veya hizmet satmak-tır. Eğer mevzuata aykırı olarak sisteme

katılım için ya da dönemsel bir ücret talep edilmekteyse dikkatli olunmalıdır. Komisyonlar kişinin ya da ekibindeki kişilerin sistem dışındaki tüketicilere yaptıkları ürün veya hizmet satışına dayanmıyorsa ya da komisyon siste-mi çok karmaşıksa yine dikkatli olun-malıdır. Son olarak. imkan var ise mali müşavir gibi profesyoneller aracılığı ile doğrudan satış şirketinin tüketicilere ürün veya hizmet satarak kar elde etti-ğine ilişkin mali belgeler sorgulanabilir.

5Önümüzdeki dönemde mevzuatta ne gibi değişiklikler planlanıyor?

Az önce de ifade edildiği üzere AB ve Dünyadaki mevzuat düzenlemeleri ile iyi uygulama örnekleri taranarak Doğ-rudan Satış Derneği ile de görüş alış-verişinde bulunmak suretiyle sektöre özgü ayrı bir düzenleme ya da yürür-lükteki mevzuat hükümlerinde yapıla-cak değişiklik ve ilaveler ile sektörün ihtiyaçlarını karşılayan ve pek tabi ki tüketicilerimizi de koruyacak düzen-lemelereilişkin çalışmalarımız devam etmektedir.

6Doğrudan Satış Derneğinin özellikle piramit yapılar konusunda yaptığı

bilgilendirmeçalışmasını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Doğrudan satış sektörünün sağlıklı iş-lemesi adına bu alanı düzenleyen kamu sektörünün olduğu gibi bu alanda fa-aliyet gösteren aktörlerin de üzerine düşen görevler vardır. Öncelikle, doğ-rudan satış şirketleri “doğrudan satış sistemi” kavramının toplum nezdindeki algısını olumsuz etkileyen piramit satış sistemlerinden dolaylı olarak mağdur olmaktadır. Bu sebeple söz konusu ya-pılarla mücadelede, vatandaşlarımızın bu dolandırıcılık faaliyetinden korun-masında sorumluluk almak durumun-dadır. Derneğin de bunun bilincinde olarak gerek sosyal medya gerek diğer kanallardan piramit satış sistemlerine karşı vatandaşları bilinçlendirmek sure-tiyle yürüttüğü faaliyetleri memnuni-yetle karşılıyor ve destekliyoruz. Der-neğin bilgilendirme faaliyetleri dışında ticaret ahlakımızın temeli olan ahilik ilkeleri de göz önüne alındığında doğ-rudan satış şirketlerinin işlerini dürüst

bir şekilde, mağduriyet yaratmadan ve mevzuata uygun yapması ve bu ahlaka sahip olmayanları arasında barındırma-ması da büyük önem arz etmektedir.

7Başka ne tür çalışmalar gerçekleştirilebilir?

Günümüzde karşılaştığımız sis-temlere baktığımızda teknolojiyi ve sosyal medyayı çok etkin şekilde kul-landıklarını, sistemi cazip göstermek adına toplu tanıtım etkinliklerini lüks yerlerde yaptıklarını ve sistemin işle-diğini göstermek adına ilk etaplarda katılımcılara ödeme yaptıklarını gör-mekteyiz. Yine bazı denetim sonuçla-rından toplanan paraların çoğunlukla yurtdışına çıkarıldığı ve hangi amaçlar için kullanıldıklarının belirsiz olduğunu görüyoruz. Bu anlamda görüleceği üzere konu birden fazla kurumun gö-rev alanına girmektedir. Bu anlamda mali suçlar, vergi kaçakçılığı, halktan para toplanması(kitle fonlama) gibi hususlarda da ilgili kurumların etkin bir biçimde bu konuya ağırlık vermesi ve literatürdeponzi şema olarak ad-landırılan ve en basit haliyle önerdiği

yüksek kazanç vaadi ve yeni üye bul-ma koşulu olmaması ile piramit sis-temlerden ayrılan yapıların sayısının artması,borç temelli kitle fonlamasına ilişkin bir yasal düzenleme yapılması faydalı olacaktır. Elbette olayın cezai müeyyidesi ve yaptırımın caydırıcılığı açısından da emniyet teşkilatı ve adli makamlara da büyük görev düşmek-tedir. Biz de Bakanlık olarak piramit sistemlere ilişkin hem idari hem de adli süreçleri yakından takip ediyoruz ve gerekli görülmesi halinde kendi mev-zuatımızda da piramit sistemlere ilişkin bir takım değişiklikler yapabiliriz. Ancak bu konularda unutmamak gerekir ki mevzuat düzenlemeleri olabildiğince kusursuz olsa bile piramit yapılardan korunmak için en önemli görev vatan-daşlarımızın kendisine düşmektedir. Gerçekçi olmayan ve piyasa koşulları dikkate alındığında normal karşılana-mayacak kazanç vaatleri ile lüks yaşam vurgusu yapılan tanıtımların cazibesine kapılmadan mantıklı seçimler yapıldığı sürece bu düzenlemelerin hiçbirine ih-tiyaç kalmaz. Son dönemde yayınladı-ğımız kamu spotlarında da ısrarla buna vurgu yapmaktayız.

16 N İ S A N I 2 0 1 9

ESKİ DÜZEN YENİ KILIF: PONZİ OYUNU

erkes dolandırıcı olabilir ancak isminizin “dolandırıcılık” kelimesi ile eşanlamlı olmasını sağlamak için özel bir adam olmanız gerekir.’’ Charles Ponzi

17

Bir resim, binlerce dolandırıcılığı ifade edebilir mi ?Yakın zamanda tarihin en büyük do-landırıcılık oyununa imza atan, Ber-nard Madoff, insanların Ponzi siste-mine karşı savunmasızlığının timsali ve finansal dolandırıcılıkların zaman içinde ne kadar az değiştiğine dair canlı bir hatırlatmadır.Peki nedir bu Ponzisistemi? Neden insanlar hala bu kandırmacanın bir parçası oluyor? Suçlu kim? Hangi faktör-ler rol oynuyor? Yatırım-cıları korumak için neler yapılabilir ? Bu yazımız-da Ponzi düzenini ince-leyip bu sorulara yanıt bulmaya çalışacağız.

Charles Ponzi kimdir?“Herkes dolandırıcı ola-bilirancak isminizin “do-landırıcılık” kelimesi ile eşanlamlı olmasını sağ-lamak için özel bir adam olmanız gerekir.” Char-les Ponzi

Fakir bir ailenin oğlu olarak dünyaya gelen Charles Ponzi, genç yaştan beri çok para ka-zanmak istediği bilinen bir adamdı.Bu rüyasını gerçekleştirmek için, 1900’lü yılların başında İtalya’dan ABD’ye giden Ponzi, burada bir çok vasıfsız işlerde çalıştı. Fakat 1917 yılında, ha-yatının dönüm noktası olacak posta kuponları ile tanışıp,bu kuponlarla ticaret yapmayı kafasına koydu. O dönemlerde, yurtdışındaki mektupla-rın uluslararası bir cevap kuponu içermesi yaygındı ve kupon-lar, anlaşmalı ülkelerde kolaylıkla na-kit paraya çevrilebiliyordu. İşin Pon-zi’yi ilgilendiren en önemli kısmı ise, kuponların her ülkede farklı nakit de-ğerlerinin olmasıydı. Yani, ABD`de bir dolara alınan kupon başka bir ülkede 10 dolara kadar değer kazanabili-yordu. Bu sebeple Ponzi, ucuz olan ülkelerden kupon satın alıp, daha pahalı olan ülkelere satarak bu işten

çok para kazanabileceğini anladı ve bir ofis açtı.Bunu en başlarda zeki bir oyun içerisinde devam ettiren Ponzi, daha sonraları aç gözlü davranma-ya başladı. En başta yatırımcılarına %50’lik getiri vaadiyle onları kendi sistemine dahil etti.İnsanlar bu duru-mu kuşkuyla karşılarken, 45 gün son-ra beklenin tersi oldu ve %50 getiri elde ettiler.Öte yandan bilinmeyen şey, İtalyan Finansal Büyücüsünün-gerçekte bir iş yapmadığıydı. Ortada

sadece para sirkülasyonu vardı. Yani sistemin yürümesi için sonsuza kadar yeni insanların para yatırması gereke-cekti.

1920’li yıllarda ise Ponzi’nin yaptı-ğı işlerin yasal olup olmadığı ile ilgili haberler çıktı ve devlet daha ayrın-tılı bir şekilde Ponzi’yi soruşturmaya başladı. Bu durum, elbette Ponzi ve

müşterileri arasındaki güven prob-lemlerini de beraberinde getirdi. Bu sebeple, yatırımcılar yatırdıkları pa-ralarını geri almak istediler. Öte yan-dan, Ponzi, yatırımcılarının sadece %10’unun paralarını ödeyebildi ve geriye kalan yatırımcılarının 15 mil-yon dolarını ödeyemeyince dolan-dırıcılıktan tutuklandı ve sahtekarlık suçundan hapse girdi. Böylelikle as-lında ortada olmayan bu kârlar nede-niyle oyun daha fazla sürdürüleme-

miş ve sistem kısa süre-de çökmüş oldu. Ponzi Amerikan rüyasından uyanmış olsa da,o gün-den sonra Ponzi yönte-mi veya Ponzi sistemi (finansmanı), Ponzi’nin kurguladığı dolandırıcılık örneğini açıklamak için devam etti.

Piramit Sisteminin Atası Ponzi OyunuPiramit yapılar ile Ponzi sisteminin benzerlikle-ri olmasına rağmen iki hileli sistem birbirinden farklıdır. Piramit siste-mi, herhangi bir ürün veya hizmet almaksızın, her bir katılımcının, sa-dece bir defa belli bir para ödeyerek, diğer katılımcıların ödediği paralardan üstel olarak artan sürekli bir gelir elde etmesi prensibine dayanmaktadır.Bu sis-tem sonraları Saadet Zinciri olarak ekonomik hayatın birçok alanında kendisine yer edinmiştir. Öte yandan kuruluş açı-sından farkları olsa da, günümüzdeki Ponzi sis-

temi ile Piramit sistemi-nin temelinde yatan formül aynıdır. Diğer bir deyişle, ikisinin de özünde yatırımcıların kazançlarının, diğer yatırımcılara ödendiği bir dolandırı-cılık sistemi yatmaktadır.Bu nedenle yatırımcılar, sürekli büyümekte olan yatırım akışına güvenirler.Dolayısıy-la,kazançlı olduğunu düşündükleri bu sistemden kolay kolay çıkmak is-temezler.Yaklaşık 10 yıl kadar önce,

18 N İ S A N I 2 0 1 9

Wall Street’in en büyük sahtekarlık olayına imza atan ve 65 milyar dolar batıran 71 yaşındaki Bernard Ma-doff, tartışmasız tarihin en büyük yolsuzluklarından birinitam da bu yolla gerçekleştirdi. Öte yandan, Ma-doff, Ponzi oyununun temeline da-yanan ve piramit mantığıyla işleyen Saadet Zinciri şirketini kurallarına göre yönetemedi ve oğulları tarafın-dan ihbar edilerek hapse atıldı. Fakat hapise girmesiyle beraber ne yazık ki 65 milyar dolar da buharlaşmış oldu. Peki, yakın zamanda hala dünyada örneklerigörülen saadet zincirioluşu-muna İnsanlar neden girmeyi tercih ediyor? Türkiye’ye de damgasını vu-

ran Saadet Zinciri oluşumunun hika-yesi ne?

Saadet Zincirinin Türkiye’ye gelişiTürkiye’deki en ünlü dolandırıcılık hikâyeleri, Titan Saadet Zinciri (Tİ-TAN Uluslararası Bilgi İşlem ve Ma-tematiksel Kazanç Sistemler Ticaret Danışmanlık Hizmeti) isimli Ponzi oyunu sistemin üzerine kurulmuştur. Bir katılım ücreti karşılığında üyele-rine kısa vadede son derece yüksek kâr oranları sunan Titan Saadet Zin-ciri, katılımcılarına zincire dâhil ettik-leri her yeni üye için de belirli mik-

tarda prim ödemeleri de vadetmiştir. Her yeni üye tarafından ödenen katılım ücreti, bahsedilen kısa vadeli ve yüksek kâr oranlı kazanç olarak daha önceki üyelere ödenerek “zin-cir” ayakta tutulmuştur. Keza, yine 2016 yılında Kuzey Kıbrıs’ta kurulan ve Türkiye’nin gündemini sarsan son dönemin en büyük dolandırıcılık ola-yı Çiftlik Bank’ta internet üzerinden oynanan bir çiftlik oyununda satın alınan ve beslenen hayvanların, Tür-kiye’nin çeşitli şehirlerinde kurulan çiftliklerde üretim için kullanılacağı vaat edilmişti. Fakat geçtiğimiz ay-larda, saadet zinciri prensibiyle çalış-tığı ve suç örgütü olduğu iddiasıyla

başlatılan soruşturma kapsamında şirketin mal varlığınına el konuldu ve yetkililer tutuklandı. Sermaye Pi-yasası Kurulu, Çiftlik Bank hakkında savcılığa suç duyurusunda bulun-duğunu duyurdu. SPK’dan yapılan açıklamaya göre, Çiftlik Bank sistemi için piramit yapı (satış sistemi) değer-lendirmesi yapıldı. SPK tarafından hazırlanan rapora göre, Çiftlik Bank, 2016-2017 arasında 77 bin 843 kişiden toplam 511,7 milyon TL dü-zeyinde bir para topladı. 62 bin 877 kişiye 398,3 milyon TL ödeme yaptı. Kalan 113,4 milyon TL Kuzey Kıb-rıs’a aktarıldı. Papara dışında G-pay ve Epin gibi ödeme sistemlerinden

de Kıbrıs’a yaklaşık 120 milyon TL gönderildiği tespit edildi.Öte yan-dan, Çiftlikbank’ın CEO’su Mehmet Aydınhala kırmızı bültenle aranmak-tadır.

Doğrudan Satış ile Piramit Yapılar Arasındaki Farklar Nelerdir?Öncelikle, size sunulan ürünler gü-venilir ve kaliteli olup olmadığına bakmalısınız. Doğrudan satış firma-ları tıpkı perakende satış yapan fir-malar gibi, güvenilir kaliteli ürün ve hizmetler sunmaktadır. Eğer sunu-lan ürün ve hizmetin tam olarak ne

olduğu açıklanmıyorsa dikkat etmek gerekmektedir. Çoğu zaman yasal ol-mayan piramit yapıların, satış yaptık-ları ürün ve hizmetlerin fiyatı gerçek değerini yansıtmaz. Eğer ki yapılan sunum sırasında, vurgulamalar ürün yerine, yeni kişilerin sisteme dahil edilmesi üzerineyse pirim ödemele-ri veya ödüller siz veya takımınızın yaptığı satışlar üzerinden değil, takı-mınıza yeni katılan kişiler üzerinden hesaplanıyorsa, çok büyük ihtimalle piramit yapıyla karşı karşıyasınız de-mektir.

Piramit yapılar genelde kısa zaman-da büyük kazançlar vaat ederler. Ne

kadar cazip bir teklif olursa olsun dikkatli olmak gerekir. Doğrudan sa-tış sistemi, gerçek ürünlerin, gerçek kişilere satılması üzerine kuruludur. Doğrudan satış şirketleri, size sade-ce ilk satış sırasında kullanacağınız ürünleri satar. Bu ürünleri normal satış fiyatından ya da belli bir indi-rimle size sunarlar. Ayrıca doğrudan satış firmaları, ürünlerin son kullanım tarihi geçmediği sürece paranızı geri ödeyerek ürün iadesini kabul eder. Ancak piramit yapılar sisteme dahil olmanız için bir ücret isterler veya iade edilemeyen ürün setleri satar-lar. Hem katılım ücreti hem de ürün setleri ürünlerin piyasa değerinin çok üstündedir.

Doğrudan satış programları, iş dün-yasının kullandığı pazarlama prensip-lerini kullanır. Eğer pazarlama planı veya prim sistemi anlaşılması çok güç ve karmaşıksa dikkatli olmalısınız.

Unutmayın! Yasal Doğrudan Satış Firmaları devamlı yapılardır. Tüm ticari firmalar gibi kar elde ettikle-ri müddetçe faaliyetlerine devam ederler. Piramit yapılar ise geçici ya-pılardır. Ticari faaliyet göstermezler

ve kazanç sadece sisteme yeni üye girişiyle mümkün olur. Ancak, bir süre sonra sisteme eski üyelerin ka-zanç sağlamasına yetecek düzeyde yeni üye giremeyeceği için sonuçta faaliyetine son verirler ve piramidin altındaki üyeler mutlaka zarar eder. Sonra pişman olmamak için piramit yapılara karşı dikkatli olun.

Bu hikayelerden nasıl bir ders çı-karmalıyız?Esas itibariyle Ponzi oyunu içerisin-de girişimci gibi görünen ve aslında hiçbir şey üretmeyen bu insanlar, yüksek kar vaatleriyle insanları kan-dıran ve faaliyetlerini meşru bir ze-mine oturtmaya çalışan hilekârlardır.Bir sistemde kısa sürede yüksek kâr vaad ediliyorsa bunun kaynağı mut-laka araştırılmalıdır.Çünkü sorunun büyük kısmı insanların gelir modelini anlamadıkları bir sistemi yeterince araştırıp incelemeden güvenmelerin-de yatmaktadır. Bu sebeple, İnsanla-rı kandırabilmek için şekilden şekile bürünen Ponzi Sistemlerini önlemek ve insanlarda farkındalık yaratmak, onları bilinçlendirmek oldukça büyük bir önem teşkil etmektedir. Ayrıca,

devletin ilgili birimlerinin gerekli de-netimi yapmadan ruhsat vermemesi gerekmektedir. Ruhsat sonrasında ise gerekli denetimlerin düzenli ara-lıklarla yapılması, şirket hesaplarının denetimde tutularak para giriş çıkış-larının kontrolünün sağlanması önem arz eden bir diğer konudur. Yukarıda da anlatıldığı üzere, Titan Saadet Zinciri, Çiftlikbank ve buna benzer Ponzi sistemine dayanan uygulama-lar ülkemize oldukça büyük zararlar vermişlerdir. Bu nedenle sorgulayıcı ve kuşkucu bir yaklaşım geliştirmek ve bu tarz oluşumların özüne inmek her zaman kurtarıcı olacaktır.

KaynakçaPyramids, Ponzisandfraudpreventi-on: lessonsfrom a casestudy Stacie-Bosleyand Maggie Knorr Hamline University, Saint Paul, Minnesota, USA

New dogs, oldtricks. Why do Ponzis-chemessucceed? Mervyn K. Lewis University of South Australia, Aust-ralia

20 N İ S A N I 2 0 1 9

2. Doğrudan Satış Konferansı, birçok Ulusal ve Uluslararası uzman, akademisyen, kamu ve özel sektör temsilcileri ve konukların katılımıyla 2 Mart 2018 tarihinde, İstanbul’da Boğaziçi Üniversitesinde gerçekleştirildi. Gig ekonomi, iş dünyasının dijital dönüşümü ve girişimcilik gibi konuların masaya yatırıldığı konferansta sektörün hedefleri ve sorunları değerlendirildi.

‘’Doğrudan Satış Derneği’nin başarı-sı yadsınamaz’’

2. Doğrudan Satış Konferansı, Doğru-dan Satış Derneği Yönetim Kurulu eski Başkanı Ömer Barış Turan’ın açılış ko-nuşmasıyla başladı.

Turan, konuşmasında, Doğrudan Sa-tış Derneği’nin 24 senelik deneyiminin bir sonucu olarak hem sektör bilincinin yerleşmesi hem de gelişen ve değişen dünyanın içinde, sektörün nasıl yer edi-neceğinin altını çizerek, Doğrudan Satış Derneği’nin, sektörün standartlarına kavuşması, iyi örneklerinin yaygınlaş-tırılması, tüketicilerin bilinçlendirilmesi ve sektöre girecek yeni firmalarayol göstermesi bakımından önemli bir rolü olduğunu belirtti.

Barış Turan’ın konuşmasının ardından, konferansın organizasyonu gerçekleş-tiren DSD Yönetim Kurulu Başkan Yar-dımcısı Samet Serttaş’ın konuşmasıyla devam etti.

Boğaziçi Üniversitesi’nde gerçekleşen konferansın tesadüf olmadığını ifade eden Serttaş, Doğrudan Satış Sektörü-nün akademik ve entelektüel birikimini arttırmak için üniversite ile iş birliklerinin devam edeceğini bildirdi. Birçok en-düstri sektörünü içerisinde yer aldığını belirten Serttaş, kadın girişimciliğini bu

kadar destekleyen bir başka sektör gör-mediğini de ayrıca ifade etti.

‘’Bir kadın olarak en önemsediğim konu kadının iş gücüne katılımı’’

Boğaziçi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dekanı Ayşegül To-ker, Doğrudan Satış Derneğinin ve üyelerinin, Türkiye’ye çok önemli kat-kılarda bulunduğunu belirtti. Özellikle, kadının iş gücüne katılmasının, Türkiye ekonomisinin büyümesi kadar, kadın-la ilgili şu an yaşanan tüm sorunlarının çözümünde de anahtar olacağını ifade

eden Toker, kadının aile gelirine katkıda bulunuyor olması ve kadının özgüvenin gelişiyor olmasını bizler için çok önemli dedi.

‘’Doğrudan satışı önü açık bir sektör olarak görüyorum’’

Son açılış konuşması ise, Gümrük ve Ti-caret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürü Ahmet Erdal ile devam etti. Değişen ekonomik şartlarla beraber teknolojinin gelişmesi-ve iletişim imkanlarının kolaylaşmasının yeni satış ve pazarlama yöntemlerinin ortaya çıkmasına zemin hazırladığını belirten Erdal, bu kapsamda, doğrudan satışın, Doğrudan Satış Derneği’nin faaliyet ve bilinçlendirmesiyle ve de yasal düzenlemelere olan katkılarıyla, tüketicinin mağdur olmamasını amaçla-dıklarını belirtti. Ayrıca, doğrudan satış sektörünün önünün açık olduğunu ve bu sektörün daha da ileri bir seviyeye ulaşacağını düşündüğünü ifade etti. Tü-ketici mevzuatına uygun faaliyet gös-teren, tüketici memnuniyetini ön plana çıkaran ve özellikle kadın istihdamı gibi ülkemiz açısından oldukça önemli olan konulara katkı sağlayan doğrudan satış şirketlerine de destek olacaklarının altını çizdi.

‘’Girişimci aslında mutanttır’’

Açılış konuşmalarının ardından Tink Kolejleri kurucusu ve CEO’su Zeynep Dereli’nin “Türkiye’de iş kurmak, liderlik etmek, girişimcilik ruhunu yakalamak” konulu sunumunu geçildi. Yeni devir-deki en önemli şeyin insan olduğunu belirten Zeynep Dereli, “Teknoloji sade-ce insanın işini daha kolay yapabilmesi için gerekli bir araç. Eğer ülkeler bu di-jital adımı kendi içlerinde insan gücünü geliştirerek yapmazlarsa, bunu yapan ülkelerin sömürgesi haline geleceklerdir. Girişim dediğiniz şey illa olan bir şeyi ya-ratmak değil, olan şeyi mevcut kuralların içinde yenileyerek daha farklı bir katma-değerle pazara sunmak ve işlevsel hale getirmek. Sistemin dışında düşünebilen ve sistemden farklı olan insanlar girişim-cidir. Girişimci aslında mutanttır. Bu da inovatif yaklaşımı, özellikle son zaman-larda çok konuşulan tasarımsal düşün-ceyi beraberinde getiriyor. Tasarımsal düşüncenin beraberinde getirdiği yeni girişimcilik modelinde, nasıl düşünmeniz gerektiği, karşınızdaki pazarı nasıl algıla-yacak olmanız ve bununla birlikte hangi hızla kendi işinizi yeniden gözden geçi-rip bir daha pazara sunacak olmanız gibi konular artık olmazsa olmaz.” Girişimci-liğin ayrıca bir takım oyunu olduğunu ifade eden Dereli, Türkiye’nin sosyolojik yapısının altında bunun olduğunu ifade etti ve ülke olarak buna çok hazırız dedi.

Zeynep Dereli’nin keynote sunumunu ardından ilk panel oturumuna geçildi.Moderatörlüğünü Gülçin Üstün’ün yaptığı panele, East Tennessee State Üniversitesinden Dr. Dana Harrisson, Gümrük ve Ticaret Bakanlığından Da-ire Başkanı Oğuz Şahin, Northeastern Üniversitesinden Prof. Dr. William F. Crittenden, Boğaziçi Üniversitesi İşlet-me Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ayşegül Toker, Oriflame Türkiye Genel Müdürü Johan Larsson, İstanbul Üniversitesin-den Doç. Dr. Burcu Kalkan Oğuztürk panelist olarak katıldı.İlk panelde, Gig

ekonomi, paylaşım ekonomisi gibi konu-lara değinilirken, doğrudan satış ile nasıl iç içe geçtiğinden bahsedildi.

‘’İnsanlar iletişim biçimlerini değiştirdiler’’

Konferansa video yoluyla katılıp sorula-rı cevaplayan East Tennessee Üniversite-si Öğretim üyesi Dr. Dana Harisson, tek-nolojinin tüm endüstrileri nasıl değişti-rip dönüştürdüğünden ve doğrudan

satış endüstrisininbu dönüşümden nasıl etkileneceğinden bahsetti ve sözlerine şöyle devam etti:

“Dijital platformlar, geleneksel satış platformlarını çok fazla değiştirdiler. Çünkü İnsanlar etkileşim biçimlerini değiştirdiler. Şimdi teknolojiden doğru-dan satış firmaları da yararlanıyorlar ve kapsamlarını genişletmeye çalışıyorlar. Özellikle tüketicilerle daha etkili bir şe-kilde iletişime geçebiliyorlar. Yine aynı zamanda, teknolojinin rolü sayesinde online sitelerde daha fazla yer alıyorlar ve tüketicilerinin de ve satış temsilci-lerinin de teknolojiden faydalanmasını

istiyorlar. Bu sayede satış temsilcilerinin müşterilerle daha derin ilişkiler kurması-nı teşvik ediyorlar.”

Doğrudan satış iş modeli ve mikro gi-rişimcilik arasındaki ilişkiye de değinen Dr. Harisson, doğrudan satış ve payla-şımcı ekonomi arasında fark olduğunu belirterek: “Dijital firmalarda, tüketici ile tüketici arası bir iletişim oluyor ama doğrudan satış olduğu zaman, satışçı ve tüketici arasında bir ilişki oluyor. Pay-laşım ekonomisi iş modelindede hem doğrudan satışçılar hem de tüketiciler birbirleriyle iletişime geçebiliyorlar. Bir mikro girişimci, aslında küçük bir işletme sahibi oluyor. Doğrudan satış firmala-rına bakacak olursak, bu kişileri mikro girişimci olmak için yetkilendiriyor ve doğrudan satışta bir iş yaşam dengesi de kurulmaya çalışılıyor. Bu sayede mik-rogirişimciler, kendi özel hayatlarını ve iş hayatlarını etkili bir şekilde dengeleyebi-liyorlar” diye konuştu.

‘’Dijital ticarete geçmeyen işletmelerin, ayakta kalabileceğini düşünmüyorum’’

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı Daire Baş-kanı Oğuz Şahin: ‘’Teknolojinin geliş-mesiyle beraber, inanılmaz bir şekilde hayatımızın değişeceğini ve kolaylaşa-cağını gördük. TUİK verilerine baktığı-mızda, ülkemizde internet kullananların oranı yaklaşık %66,8 ve internete erişim oranı da %78 civarında. Bununyanı sıra internetten alışveriş yapanların oranı ise %24,9. Dijital bankacılık kullanan tüke-tici sayımız ise 30 milyonun üzerinde. Niye tüketiciler internetten alışveriş tercih ediliyor diye bakıldığında, alış-veriş daha kolay olduğu için insanlar alışveriş yapıyorlar ama tüketicileri-miz ülkemizde ucuz olduğu için tercih ettiğini söylüyorlar. Fakat, OECD’nin verilerine baktığımızda, her 4 inter-net alışverişi yapan tüketiciden biri de problemle karşılaşmış. Bu istatistikler de gösteriyor ki; hem tüketicilerimizin,

22

23

hem işletmelerimizin, hem de kamuyu düzenleyen bizlerin de bu duruma mut-laka ayak uydurması gerekiyor. Ayak uydurulamazsa tüketiciler daha pahalı alışveriş yapabiliyorlar, zaman konusun-da sıkıntı yaşayabiliyorlar. Zaten dijital ticarete geçmeyen işletmelerin ayakta kalabileceğini düşünmüyorum. Bizim de devlet olarak tüketiciyi koruyucu ted-birler almamız gerekiyor’’ dedi.

“Diğer organizasyonların yapamadığı bir şeyi yapıyor doğrudan satış.Müşteriyi çekiyor, cezbediyor.”

Daha sonra söz alan North Eastern Üniversitesinden Prof. Dr. William F. Crittenden, dijitalleşmenin birçok yönü olduğunu vurgulayıp, dijitalleşmeyi tek

başına yeterli görmemek gerektiğini be-lirtti ve sözlerine şöyle devam etti: ‘’Pek çok farklı sektör, teknolojinin yıkımına uğradı ama bunun sebebi sadece tek-noloji değildi. Uber uygulaması, airbnb uygulaması, müzik ekosistemini değiş-tiren apple uygulaması bunlara örnek olarak gösterilebilir.Yaşadığımız hayatta ve aynı zamanda pazarda devam eden birçok değişim var. Ancak tam bir müş-teri çekimini gerçekleştiremiyorsanız yıkım gerçekleşir. O nedenle doğrudan satış söz konusu olduğunda diğer orga-nizasyonların yapamadığı bir şeyi yapı-yor doğrudan satış. Müşteriyi çekiyor, cezbediyor. Bu çok güçlü bir özellik ve çok büyük bir rekabet gücü sağlıyor. Bunu diğer organizasyonlar yapamıyor. Dolayısıyla biz müşteriyi cezbetmek ve tam olarak güçlü bir şekilde çekebilmek için mevcut modelde bazı şeyleri değiş-tirmekle yükümlüyüz. Bunu da dijital-leşme araçlarıyla yapıyoruz. Bunu avan-tajımıza çevirebiliriz. Böylece doğrudan satış büyümeye ve hayatta kalamaya devam edecektir. Bunun dışında, diji-talleşmenin kaçınılmaz bir parçası olarak iletişimi de dikkate almamız gerekiyor. Mesela müşteriler ya da bir anlamda akranlar birbiriyle bilgi paylaşıyorlar ve

bu bilgi paylaşımı da diğer satış ekipleri tarafından gerçekleşiyor. Asıl dijitalleş-meyi önemli kılan işte bu iletişim gücü ve büyük bir envanter sağlıyor bize ve satış gücüne. Dolayısıyla çok hızlı bir şekilde vakit harcamadan birçok bilgiyi alabiliyoruz ve aynı zamanda da sahada neler olup bittiğini vakit kaybetmeden öğrenebiliyoruz. ’’

“Dijital platform zayıf bağlarla olan bağlarımızı güçlendi.”

North Eastern Üniversitesinden Prof. Dr. William F. Crittenden’den sonra söz alan Boğaziçi Üniversitesi İşletme Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Ayşegül Toker Dijital platformun Örneğin ortaokul arkadaşlarımız gibi bizim zayıf bağlarla olan bağlarımızı güçlendirdiğini, bu zayıf bağlarla ilişkilerin güçlendirilmesinin de iş dünyası için çok değerli olduğunu be-lirtti. Toker “Bu imkanın da satış ağlarını kurarken kullanılması gerekiyor. Dijital ekonomi ne kadar gelişse de yüzyüze satışın hiçbir zaman değerini kaybetme-yeceğini düşünüyorum.”

‘’Global trendler doğrudan satışın yararına ilerliyor’’

Oriflame Türkiye Genel Müdürü Johann Larrson: “Bence dijital dönüşüm doğru-dan satışın yararına. Özellikle çocuklu kadınların 8-5 işinde çalışması zor. Öte yandan internet erişimi sayesinde cep telefonlarında işlerini halletme fırsatı buluyorlar. Böylelikle çocuklarına ba-kabiliyorlar, aileleriyle ilgilenebiliyorlar ve aynı zamanda da iş sahibi oluyorlar. İkinci olarak, yeni nesille bakacak olur-sak onlar da biraz daha esnek çalışmak ve kendilerinin patronu olmak istiyorlar. Biz de tam olarak bunları kendilerine sağlayabiliyoruz. Dünyadaki ekono-mi ve Türkiye’deki ekonomi ve istikrar geçmişte olduğu gibi değil. Dünya de-ğişiyor ve artık hiçbir iş güvenli değil. Emekli olana kadar aynı iş yürütülecek gibi bir durum yok. Bu bağlamda, doğ-rudan satışın harika bir sektör olduğunu düşünüyorum. Bunlara ek olarak, doğ-rudan satış bu unsurlarlaberaber hiç olmadığı kadar modern oldu ve hiç ol-madığı kadar iyi bir konuma geldi diye-bilirim. Çünkü global trendler doğrudan satışın yararına ilerliyor” Dijital dünyaya yenik düşmemesi adına doğrudan satış temsilcisi hangi özelliklere sahip olmalı sorusunu ise şu şekilde cevap verdi:

‘’Biz herkes içiniz’’

“Biz herkes içiniz. Cinsiyetiniz ne olur-sa olsun, yaşınız ne olursa olsun, eğitim seviyeniz ne olursa olsun hiç kimseyi doğrudan satışın dışında bırakmak is-temem. Bizim sorumluluğumuz onlara eğitim verip koçluk etmek. Sen satış temsilcisi olabilirsin, sen olamazsın de-mem. Bizim hedefimiz ve sorumlulu-ğumuz bu insanların gelişimine katkıda bulunmak ki kariyerlerinin sahibi olsun-lar ve doğrudan satış hayallerini gerçek-leştirsinler. Onları bertaraf ederek değil, onları eğiterek ve koçluk yaparak bunu gerçekleştirmek istiyorum”

‘’Doğrudan satışın hukuki nitelendirmesini çok iyi yapmak lazım’’

Dijital ekonomi, paylaşım ekonomisi çağında tüketiciyi koruyacak hukuk sistemi hakkında konuşma yapan İs-tanbul Üniversitesi Öğretim Üyesi Doç. Dr Burcu Kalkan Oğuztürk sözlerine şöyle devam etti: “Doğru hukuki so-nuca varmak için, hukuki nitelemeyi çok doğru yapmamız lazım. Doğrudan satış dediğimizde sözleşmenin hukuki niteliği çok önemli. Doğrudan satışta ister dijital ekonomiyi konuşalım, ister paylaşım ekonomisini konuşalım yer kıstasını bertaraf edemeyiz. Doğrudan satışın özelliği, bir satış şirketine bağlı ol-sun ya da olmasın, doğrudan satıcıların kendi evlerinde ya da alıcıların evinde sözleşmeyi kurması gerekir. Bunlara ek olarak, doğrudan satışta tüketicinin cayma hakkı açısından, önbilgilendir-meyi doğrudan satıcı çok iyi yapmalı ve sözleşmenin içeriği hususunda bilgilen-dirmeli. Tüketici bir AVM’ye gidip seçe-nekleri inceleyerek ve değerlendirerek bir sözleşme kurmadan ziyade,evine gelen doğrudan satıcıya güvenerek malı aldığı için cayma hakkı daha ayrıntı-lı düzenlenmeli. Dijital ekonomideki bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanılarak getirilen avantajlardan faydalanmak la-zım. Dolayısıyla doğrudan satıcı ile alıcı arasındaki birebir ilişkide güven unsuru

da çok önemli. Doğrudan satış teknikle-ri bu açıdan geliştirebiliriz. Ama hukuki nitelendirmeyi çok iyi yapalım.”

‘’Bizim sektörümüz en hızlı büyüyen sektörlerden bir tanesi’’

Konferansın sonraki oturumunda Dün-ya Doğrudan Satış Dernekleri Birliği (WFDSA) Genel Sekreteri Tamuna Gabi-laia girişimcilik ve kadınların iş hayatıma katılımı hakkındaki görüşlerini paylaştığı sunumunu gerçekleştirdi.Doğrudan satış sektörünün, diğer endüstrilerden farklı olarak insanların hayatlarına do-kunduğunu ve onların hayatlarını de-ğiştirdiğini ifade ederek, “Daha başka hangi endüstri bunu yapabilir? Bunu yaparken iyi bilinen araştırma firmaları ile ortaklık kuruyoruz ve hükümetlerle, tüketici liderleri ve üniversitedeki aka-demisyenlerle bir arada çalışıyoruz. Bu endüstrinin ülke ekonomisine ve aynı zamanda aile ekonomisine nasıl bir kat-kıda bulunduğunu çözmeye çalışıyoruz. Araştırma firmalarıyla sosyoekonomik çalışmaları yapıyoruz. IPSOS, MORI, ERNST&YOUNG bunlardan sadece bazıları. İşte bu pazar araştırma firma-larıyla birlikte bir sosyoekonomik etki çalışması yürütüyoruz ve bu çalışma-ların sonuçlarına görebizim sektörü-müz en hızlı büyüyen sektörlerden bir

tanesi. Biz doğrudan satışla şu an için 107 milyon bağımsız satıcıya ulaştık. Bugünün dünyasında en iyi ürünle yola çıkmak durumundasınız. İlk 3’e baktığı-mız zaman ABD VE Çin gibi dünyanın en gelişmiş ülkelerinin doğrudan satış pazarında yer aldığını görüyoruz ve toplam global satışlarının %80’ni temsil ediyorlar. Türkiye ise aslında milyon do-larlık bir değerle yine milyar dolarlık pa-zarların içine girmeyi başarmış bir ülke. Doğrudan satış sektörü zaten ülkelerin kendilerini ancak milyar doların üstüne çıkardığında başarılı olarak addedebile-ceğibir sektör ki Türkiye bunu başara-bilmiş ülkelerden bir tanesi. Kurumsal sosyal sorumluluk alanına geldiğimizde, pazarda hayatta kalmak istiyorsanız is-tihdam sağlamak yeterli değil. Önemli olan sizin istihdam sağlamanızın yanı sıra bir sosyal vatandaş olarak da sos-yal sorumluluğu yerine getiriyor oldu-ğunuzu kanıtlamak. Biz doğrudan satış sektörü olarak bu anlamda oldukça memnunuz. Çünkü aldığımızı toplum-lara geri veren bir sektörüz. İnsanlar artık bu paranın nasıl yatırıma dönüş-türüldüğünü ve sosyal düzeyde de nasıl bir etki yarattığına bakıyorlar. Cinsiyete göre yatırım araştırmaları da gerçekleş-tirildi. Dünyada girişimcilik konusunda hazırlanmış 2 tane kapsamlı rapora gö-reküresel girişimcilik yükselen bir yıldız.

Özellikle kadınlar yetkilendiriliyor ve güçlendiriliyor. Kurumların %37 si kü-resel anlamda kadınlar tarafından yürü-tülüyor. Kadın erkek karşılaştırılmasında kadınların maalesef çalışmak istedikleri işlerde çalışmadıklarını ya da istihdam içerisinde her zaman yer alamadığını görüyorduk fakat bu durum kadınların eksikliğinden kaynaklanan bir sorun de-ğil. Girişimci olmak erkeklere özgü değil. Bazı yerlerde kadınlarının erkeklerden daha fazla performans sergilediğini de görüyoruz. Kadınlarının özellikle yatırım sektöründe açılabilmesinde girişimci ol-malarının çok büyük bir etkisi var’’

‘’Dünya değişiyor ve bizim de değişmemiz gerekiyor’’

Dünya Doğrudan Satış Dernekleri Bir-liği (WFDSA) Genel Sekreteri Tamuna Gabilaia’nın ardından Fransız Doğrudan Satış Derneği Genel Sekreteri Jacques Cosnefroy, bir iyi uygulama örneği ola-

26 N İ S A N I 2 0 1 9

rak Fransa Doğrudan Satış Derneğini anlattığı sunumunu yaptı. Consefroy, Türkiye’de son dönemlerde dernek üye-lerinin ciddi çalışmaları sayesinde doğru-dan satışın gelişimi açısından en önemli ülkelerden biri haline geldiğini ifade ede-rek: “Uluslararası düzeyde sahip olunan bu olumlu ilerlemebir tesadüf değildir.Ama aynı zamanda bu seviyeyi korumak ve yeni partnerlerindaha iyi çalışma-larını sağlamak için bu farklı aktörlerin yeni araçlar geliştirmesi de gerekiyor. Bu çerçevede, Fransa’daki Doğrudan Satış Derneğinin faaliyetlerine bakacak olursak, Fransa da doğrudan satış çok büyük bir pazar. Gençlik bizden onları-nın geleceğine katkıda bulunmamız için yardım bekliyor ve onlar bizim geleceği-mizin anahtarı. Dünya değişiyor ve bizim de değişmemiz gerekiyor. Bir taraftan kendi dünyamızı yeniden kurmak, bir yandan da gençlerin dünyasını onlarla yeniden kurmak için çalışmamız gereki-yor’’ dedi. Eskiden kısıtlayıcı bakış açısına sahip olduklarını ifade eden Cosnefroy, bu bakış açısının çalışmalarının temelini oluşturduğunu belirtti ve sözlerini şöyle sürdürdü: “Kurumumuzun şeffaflığı açı-sından çalışmalar yürüttük. Hükümeti-mize farklı alternatifler sunmaya çalışıp, yeni projeler üretmeye ve ekonominin itici gücü olmaya çalıştık. Böylelikle, doğrudan satışı teşvik edip gelişimine katkıda bulunduk ‘’ dedi.

“Bu sistem içinde oldukça güçlü markalar bulunmakta ve bu markalardan satın alanların, markalara ilişkin beğeni düzeyi oldukça yüksek.”

Fransız Doğrudan Satış Derneği Genel Sekreteri Jacques Cosnefroy’ın ardın-dan IPSOS Genel Müdür Yardımcısı Öz-lem Bora’nın, Doğrudan Satış Derneği tüketici araştırması anket sonuçlarını aktardığı sunumuna geçildi. Anketin amacının Doğrudan Satış Sistemi ile ilgili kamuoyunun, tüketicilerin ve bireylerin

konu hakkındaki görüşlerini öğrenmek olduğunu ifade eden Bora, bu çalışma-nın tamamen Türkiye temsili bir çalışma olduğunu belirtti. Türkiye’de bireylerin sadece yarısının Doğrudan Satış Sis-temi’ni bildiğini ve bununla birlikte asıl dikkat çekici noktanın Doğrudan Sa-tış Sistemi’ndeki markalara olan güven konusunun olduğunu altını çizen Bora şu değerlendirmelerde bulundu: “Bu sistem içinde oldukça güçlü markalar bulunmakta ve bu markalardan satın alanların, markalara ilişkin beğeni düzeyi oldukça yüksek. Ancak Doğrudan Satış Sistemi ile alışveriş yapanların oranı şu an için %37 ve sonrasında almaya niyetli

olan kitlenin oranı sadece 7.5 Bunun se-bepleri, Doğrudan Satış Sistemi’nin bili-nirliği ve bu sisteme güven konusunda tüketicilerde net bir algının oluşmamış olması ve en önemlisi de güçlü olan bu markalarla Doğrudan Satış Sistemi ara-sında bir ilişki kurulmamış olması gös-terilebilir. Bu sebeple Doğrudan Satış Sistemi ile markalar arası ilişkiyi güçlen-dirmek, tüketicinin bu sistem ile satılan ürünlere güven duymasını sağlayacak yolların geliştirilmesi gerekmekte’’

‘’Derneğin çok önemli bir potansiyeli var’’

Konferansın 2. panel oturumunda, Tür-kiye’de kadın girişimci olmak, kadınların çalışma olanakları, kadınların karşılaştık-ları fırsatlar ve zorluklar gibi konular ele alınıp, kadınların hangi noktada olduk-ları değerlendirildi. Moderatörlüğünü Gülçin Üstün’ün yaptığı panele BM ILO Proje Koordinatörü Ebru Özberk Anlı, Kalkınma Bakanlığı Planlama Uzmanı Seda Türksever, KAGİDER Yönetim Kurulu Üyesi Seçil Şendağ, Tupperware Türkiye Genel Müdürü Yaprak Erdavran panelist olarak katıldı. Panel, Birleşmiş Milletler, ILO Proje Koordinatörü Ebru Özberk’in konuşmasıyla başladı.

ILO’nun esas olarak üstlendiği görevin çalışma hayatında her türlü ayrımcılığı-nın ortadan kaldırılması olduğunuifade eden Özberk, bu bağlamda cinsiyet te-melli ayrımcılığının ortadan kaldırılması en önemli misyonlarımızdan bir tanesi dedi. Türkiye’de ise kadınların istihdama katılımının ciddi anlamda çok düşük ol-duğunu belirten Özberk sözlerini şöyle sürdürdü:’’ Çalışma hayatına erişimleri noktasında birçok sıkıntı var. Türkiye’de-ki uçurumun ise daha derin olduğunu görüyoruz ne yazık ki. Öte yandan, ka-dınlarınçalışmasının aslında çok farklı katmanlarda, çok büyük değeri var. Do-layısıyla geleneksel olarak, kadının sade-ce anne ve eş olarak değil, bir üretken vatandaş olarak toplum içerisinde saygı görmesi son derece önemli. Kadınlar ekonomik olarak güçlendikçe, ulaştıkları alanlar çok daha fazlalaşıyor’ ’dedi.Ka-dınların girdikleri işte zaman içerisinde yükselmesiyle ilgili ciddi sorunlarla kar-şılaştıklarını da belirten Özberk, ‘’Türki-ye’de 100 üst düzey yöneticiden sadece 13 tanesi kadın. Dünya Ekonomik For-munun Toplumsal Cinsiyet Raporunda 145 ülke arasından kadınların karar me-kanizmalarında yer alması değerlendi-rildiğinde 107. Sıradayız. Bu bağlamda,

27

derneğin çok önemli bir potansiyeli var. Hem bu konudaki değer yargılarının dö-nüşmesinde, hem de bu alanda çalışan kişilerin çalışma koşullarının iyileştirilme-sinde bir platform yaratma ve bu stan-dartları yükselme anlamında bir fırsatı olduğunu düşünüyorum.’’

“Eğitim sorununu çözmek tek başına bir çözüm değil. Toplumsal değer yargılardan kaynaklanan engelleri kaldırmamız gerekiyor.”

Kalkınma Bakanlığı Planlama Uzmanı Seda Türksever, Türkiye’de kadınların iş hayatına katılımı konusu değerlen-dirdi. Türksever: “Kalkınma Bakanlığı olarak kadının ekonomideki rolünün güçlendirilmesi bizim öncelikli politika alanlarımızdan biri. Kadının kalkınmada önemli bir rol oynaması gerektiğini dü-şünüyoruz ve kadının ekonomik hayatta daha fazla söz sahibi olması için gerekli adımların atılması için çalışmalar yapıyo-ruz. Kadınların iş gücüne katılma oran-ları eğitim düzeyi yükseldikçe artıyor ama erkeklerinki kadar artmıyor. Örnek vermek gerekirse, kadınlarda genel işsiz-lik oranı %13,4, erkeklerde ise %9. Ka-dınlarda yüksek öğretim mezunu işsizlik oranı %20 kere yaklaşırken, erkeklerde %10. Yüksek eğitimli kadınlarda Türki-ye’de iş bulamıyorlar. Dolayısıyla eğitim sorununu çözmek tek başına bir çözüm değil. Toplumsal değer yargılardan kay-naklanan engelleri kaldırmamız gereki-yor. Bu noktada da kadınlarının kabu-ğunun kırılması, kendi güvenin artması için Doğrudan Satış Sektörü de önemli bir adım. Kadınlarımız bu şekilde bir şey-leri başarabildiklerini gördükçe istihdam piyasasına daha fazla girebilecekler diye düşünüyorum.’’

‘’Kadınların erkeklerle eşit haklara sahip olduğu bir geleceği oluşturabiliyor olduğumuz anda resim değişecek’’

KAGİDER Yönetim Kurulu Üyesi Seçil Şendağ, Türkiye’de kadın girişimciliğinin önündeki fırsat ve engellerin neler oldu-ğunu değerlendirerek şu mesajları ver-di:” KAGİDER olarak kadın girişimcileri derneğiyiz ve inanır olduğumuz yegâne şey aslında cinsiyet farklılıklarının böyle ayrıştırmacı şekilde konuşulmuyor ol-ması. Kadınların erkeklerle eşit haklara sahip olduğu bir geleceği oluşturabiliyor olduğumuz anda resim değişecek. Eğer konuyu biz, kadın aile bütçesine destek vermek için iş sahibi olmalıdır paramet-resinde görürsek o zaman görüyor oldu-ğumuz parametre yine destek paramet-resi olarak kalıyor. Önemli olan kavram-sa, kadının cinsiyet olarak eşitliğini sağ-layabilmesi adına, kendi işini yapmaya ve istihdam yaratmaya ehil hissetmesi aşaması. Kadın girişimci olduğu an iti-bariyle, birilerini de beraberinde çalıştır-mayabaşlıyor ve iş gücü fırsatlarını art-tırarak büyütüyor bu denklemi. Kadının eşit durabilme alanı için girişimciliğin çok önemli bir fırsat olduğunu düşünüyo-rum. Dolayısıyla Doğrudan Satış ile bir-likte kadınları iş hayatına teşvik eden bir durum var. Burada bir adım öteye birlik-te gidebilmenin yollarına bakmak lazım. Burada çok büyük bir potansiyel var. Türkiye’nin bu kara tablosunu değişti-rebilmek için çok büyük bir orandan söz ediyoruz. 1,2 milyon kadını farklı farklı alanlarda, farklı farklı markalarla iş birliği yaparak görüyoruz. Umarım bu böyle büyüyerek devam eder’’ diye konuştu.

TupperWare Türkiye Genel Müdürü Yap-rak Erdavran, “Doğrudan Satış Şirketini temsil eden bir kadın olarak yaptığımız

iş yalnızca Türkiye ekonomisine değil, Türkiye’nin sosyal ve toplumsal yapısı-na da çok büyük bir katkıda bulunuyor. Üretimde olan her şeyde kadın var ve olmalı çünkü kadının elinin değmediği bir yer olduğu zaman bazen işler doğru gitmiyor. Ama daha yapacak çok şeyimiz var. Bizlerin sadece ürün değil, iş fırsatı olarak da kendimizi tanıtmamız lazım. Bir ürün kullanıp atılabilir ama iş gelecek için çok büyük fırsatlar doğurur. Türkiye ekonominin gelişmesi için, Türk kadının da ekonomiye el atması lazım. Öte yan-dan, toplumsal yargılar da var. Ne mutlu ki ülkemiz buna çözüm bulmaya çalışı-yor. Doğrudan satış da bunun bir çö-zümü.Hatta kurumsal şirketler bile artık esnek çalışma saatlerine gidiyor. 9-6 ça-lışma saatlerine bağlı kalmak istemeyen bir Y kuşağı geliyor. Bunlara da adapte olmamız lazım’’ dedi.

‘’Hepimiz tüketiciyiz ‘’

Konferansın genel değerlendirmesinin ele alındığı son panelde Doğrudan Satış Derneği üye firmaları CEO’ları söz alarak sektörün bugünü ve yarını hakkındaki görüşlerini aktardı. Moderatörlüğünü Candan Çorbacıoğlu’nun yaptığı pane-le Herbalife Nutrition Türkiye Genel Müdürü Kemal Ülgen, Amway Türkiye Genel Müdürü Tayfun Ergün, Avon Tür-kiye Genel Müdürü Orkun Gül ve Hun-calife Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Koçak panelist olarak katıldı.

28 N İ S A N I 2 0 1 9

“Önümüzdeki dönemde dijital mecranın daha da güçleneceğini göreceğiz. Ancak alışveriş tercihlerinde “akran onayı” yine önemini koruyacak.”

Huncalife Genel Müdür Yardımcısı Ah-met Koçak, “Dijitalin artık günümüzün vazgeçilmez unsurlarından biri olduğu-nu ve bunun sonucu olarak dijital paza-rın yıllar itibariyle çok geliştiğini görüyo-ruz. Ancak ülkemizin bu alanda hala ala-cak yolu var. Global dijital ekonomi 1,5 Trilyon dolarken ülkemizdeki büyüklüğü 18 Milyar TL henüz. Dijital pazarlama doğrudan satışta da olmazsa olmazımız. Bu konuda çalışan girişimcilere sosyal network kurarak daha geniş kesimlere ulaşma imkanı sunan bir platform. Yeni kuşak için de çok önemli. Dolayısıyla ilerleyen dönemde bu mecranın daha da güçleneceğini göreceğiz. Ancak alışveriş tercihlerinde “akran onayı” yine önemini koruyacak. Sabahki oturumlarda Zey-nep hanımın da belirttiği üzere, robotla-rın duyguları yok. O nedenle doğrudan Satışın en önemli fonksiyonlarından bi-risi olan“kişi, arkadaş tavsiyesi” önemini koruyacak. Bu nedenle satış temsilciliği-nin distribütörlüğün hiçbir zaman ölme-yeceğini düşünüyorum.

Herbalife Nutrition Türkiye Genel Mü-dürü Kemal Ülgen, Doğrudan Satışın temelinde yatan şeyin çevrenin tavsi-yesi olduğunu ifade ederek, ‘’Hepimiz tüketiciyiz.

Güvenmediğimiz, bilmediğimiz, duyma-dığımız bir ürünü alırken tereddüt ediyo-ruz. Hep sorguluyoruz. Bu sorgulamayı asgariye indirmenin en etkili yöntemi, son IPSOS araştırmasıyla beraber Türki-ye’de çok net bir şekilde de ifade edildi ki, yakın çevrenin kullandığı ve tavsiye ettiği ve bu süreçte onun yaşadığı dene-yimlerolarak göze çarpıyor ve bu durum, ürünüsatın alma konusunda çok önemli

bir süreç. Yakınında doğrudan satış ya-pan kişinin sana sunduğu ürünü, süre-ci, ürünü anlatması, ürünün kullanımı hakkında verdiği detaylar, yaşadığı olası sıkıntılarıyla ilgili sana çözüm önerisi su-nuyor olması, doğrudan satışı, birçok sa-tış yöntemine göre farklı kılan en büyük neden bence. Herhangi bir satış nok-tasından, bir ürünü alma deneyimi ile doğrudan satıcıdan ürün hakkında bilgi alıyor olmak, onun deneyimini dinliyor olmak, iyi taraflarını ve olası iyi olmayan yanlarını duyuyor olmak önemli bir de-neyim. Doğrudan satıcıların kendilerini geliştirmeleri, firmaların onlara sunduğu eğitimler, hayat standartlarının artıyor olması, sosyal bir hayat tarzını ediniyor olmaları ve en önemlisi de kendilerine olan öz güvenin artıyor olması oldukça önemli’’ dedi.Dijitalleşmenin artık günü-müzün vazgeçilemez unsurlarındanbiri olduğunuifade eden Ülgen,yeni kuşa-ğın da vazgeçilmez olarak kullandığı bu mecranın, ilerleyen zamanlarda daha da kaçınılmaz olacağı değerlendirmesinde bulundu. ‘’Zira satış temsilciliği ya da distribütörlük benim düşünceme göre ölmeyecek. Sadece daha fazla dijitalle-şeceğiz ve daha fazla dijital platformları kullanarak kitlelere ulaşmaya çalışacağız.Dolayısıyla dijital pazarlama ya da e ti-caret platformu devam edecek ama kişi tavsiyesi her zaman yine ön planda ola-cak. Zira, empati kurarak karşıdakinin o üründen beklentisini daha iyi anlayarak ve daha hızlı hizmet sunarak bu satış temsilcilerinin de mutlaka çalışmaları da sürüyor olacak diye söyleyebilirim. Bu anlamda dijital pazarlama ya da e tica-ret ne kadar büyürse büyüsün tavsiye-nin,empatinin insana dokunmanın hiçbir zaman ölmeyeceğini düşünüyorum’’

29

Amway Türkiye Genel Müdürü Tayfun Ergün Doğrudan Satış Sektörü içinde olanları şöyle tanımladı: “Ben bu işi ya-panların, doğrudan satıcı veya iş temsil-cisi olduklarını düşünmüyorum. Bu kişi-lerin gerçekten kendi işinin sahibi olan girişimciler olduğunu düşünüyorum. Doğrudan satış da bir satış modeli de-ğil, serbest girişimcilik ve iş modelidir. Ve bu iş modelinin ekonomiye getirdiği çok ciddi katkı ve momentumları var.” Bu yıl 8. YayınlananAmway AGER raporunun bütün dünyada kendi işine sahip olma ve girişimcilik konusunda değerli veriler sağladığını veönemli bir araştırma oldu-ğunu belirten Ergün, araştırmanın amacı girişimcilik üzerindeki tartışmaları teşvik etmek ve model ekonomilerde girişimci-liğinin rolünün önemi hakkında toplum-sal bilinci yükseltmektir.’’ dedi.

‘’Doğrudan satış, hayatın genelinin aksine ve diğer satış sektörlerin aksine ciddi bir fırsat eşitliği sunuyor’’

Kadınların iş gücüne dahil olmasının önemli bir gereklilik olduğunu ve Doğ-rudan Satış’ın burada çok önemli bir rol teşkil ettiğini ifade eden Avon Türkiye Genel Müdürü Orkun Gül, sözlerine şöy-le devam etti: ‘’ Neyazıkki, içinde yaşa-dığımız toplumda kadınların fırsat eşitliği konusunda birçok erkeğe göre geride kaldığını görüyoruz. Bu bağlamda, doğ-rudan satış, hayatın genelinin aksine ve diğer satış sektörlerin aksine ciddi bir fırsat eşitliği sunuyor ve bu yüzden de aslında birçok insan buraya giriş seviye-sinden dahil olup, kariyerlerini ve kendi kazançlarını çok daha ilerleterek büyü-

tebiliyorlar. Bu sektörde herkes istediği kadar alabiliyor. Bir ara durak noktası olup, oradan farklı yerlere giden insanlar olduğu gibi, bütün kariyerini ve hayatını buradan devam ettirmek isteyen insan-lar da olabilir’’ Bu yüzden de doğrudan satışın çok önemli bir fırsat sunduğunu ve buna değer verdiğini belirtti.

30 N İ S A N I 2 0 1 9

Doğrudan satışı en iyi, bu işe gönül vermiş insanlara sormak gerekir diye düşündük.

Söz Doğrudan Satış girişimcilerinin..

DOĞRUDANSATIŞI GİRİŞİMCİLERESORDUK

DOĞRUDANSATIŞI GİRİŞİMCİLERESORDUK

31

Gürhan GülmezHUNCALIFE

Doğrudan satış, çağımızın iş modeli hatta bu iş modelinin artık bir meslek olduğunu da düşünüyorum.

Kısaca kendinizden ve ailenizden bahseder misiniz?1964 Ankara doğumluyum.Evli bir ço-cuk babasıyım ve Bursa’da yaşıyorum.Asıl mesleğim bayan kuaförlüğü. 35 yıl-dır severek icra ettiğim kuaförlük mesle-ğimi bu sene sonlandırarak, Eşim Yase-min GÜLMEZ Oğlum Burhan Batuhan GÜLMEZ ile bu işi tam zamanlı olarak yapıyoruz.

Kaç yıldır doğrudan satış yapıyorsunuz?7 senedir aktif olarak doğrudan satış işi ile ilgileniyorum.

Doğrudan satış yapmaya nasıl karar verdiniz?Doğrudan satış işine başlayıp tanışmam, yakın bir arkadaşım sayesinde 2012 yılının başında oldu. Huncalife ailesine katılma kararı alarak 04 Ocak 2012’de kaydımı oluşturdum. Hayatımda aldığım doğru kararlardan en önemlisi, inandım

ve inancımın meyvelerini topluyorum.Bir çok insanın hayatına dokunup umut ışığı ve rol modeli olmam benim için ta-rifsiz mutluluk ve hazlardan sadece bir kaçı.

Doğrudan satış sektörüne girmeden önce satış ve pazarlama konusunda eğitim veya çalışmanız oldu mu?Hiçbir şekilde Doğrudan satış ve pazar-lama ile ilgili deneyimim yoktu.

Beraber çalıştığınız şirketten ne tür eğitimler aldınız?NLP koçluk eğitimi, kişilik karakter ana-lizi, etkin iletişim teknikleri, güçlü çevre oluşturmanın yolları, sosyal ağ etkinlik eğitimi, A’dan Z’ ye Network Marketing Eğitimi, Diksiyon ve etkili konuşma eğiti-mi ve daha birçok eğitim.

Doğrudan satış yapmanın zor yanları nelerdir?Doğrudan satış konusunda kulaktan dolma bilgiler, geçmiş dönemdeki yanlış anlatımlar kişilerin bu iş ile ilgili ön yargılı olmalarına sebep olmuştur. Bu nedenle doğrudan satışın insanların gözündeki ön yargıların giderilmesinde zorluklar ya-şanmaktadır.

Sizi doğrudan satış sektöründe kalmaya neler motive ediyor? Ek gelir, sosyalleşme, şirketlerin sunduğu promosyonlar vb…Doğrudan satış işinde olmam vesilesi ile maddi özgürlüğüme kavuştum.Zama-nımı dilediğim gibi özgürce değerlendi-rebiliyorum. Aileme daha fazla zaman ayırabiliyorum. Birçok ülkede gezip tatil yapabiliyorum ve en önemlisi huncalife sayesinde yeni dostlar, arkadaşlar edin-dim ve ediniyorum…

Satışını yaptığınız ürünleri kullanıyor musunuz?Evimde kullandığım tüm ürünler Hunca-life’ tan tedarik ediyorum. Kendim kul-landığım gibi çevremdeki tüm kişilere de tavsiye ederek Huncalife ürünlerini kul-lanmalarını sağlıyorum.

Neden tüketiciler doğrudan satış

yoluyla ürün alsınlar, perakende satış noktasından almak daha kolay değil mi?Perakende satış noktalarından alınan ürünlere aracı, toptancı, perakendeci ve reklam giderleri eklendiğinden dolayı ürünlere üretim maliyetinden çok daha yüksek fiyatlar ödeyerek satın alınıyor.Doğrudan satış işinde ise temsilci ürün-leri direk üreticiden satın alıyor, aradaki tüm maliyeti arttıran etkenler ortadan kalkıyor. Tüketiciler doğrudan satışta pe-rakende satıştan farklı olarak kaliteli ürün-lere daha uygun fiyata ulaşırlar.

Son olarak bu sektöre kullanıcı veya girişimci olarak girmek isteyenlere ne söylemek istersiniz?Doğrudan satış, çağımızın iş modeli hat-ta bu iş modelinin artık bir meslek oldu-ğunu da düşünüyorum. Doğrudan satış sektöründe olan kişiler bu iş sayesinde birçok hayalini gerçekleştirip, hedefleri-ne ulaşabileceğini, refah içinde bir hayat yaşayabileceğini düşünüyorum.

Doğrudan satış işinde ise temsilci ürünleri direk üreticiden satın alıyor, aradaki tüm maliyeti arttıran etkenler ortadan kalkıyor. Tüketiciler doğrudan satışta perakende satıştan farklı olarak kaliteli ürünlere daha uygun fiyata ulaşırlar.

32 N İ S A N I 2 0 1 9

Gülperi Evsine LR HEALTH & BEAUTY

Doğrudan satış işi tutku, güven ve sorumluluk gerektirir.

Kısaca kendinizden ve ailenizden bahseder misiniz?İzmirliyim. 2 oğlum 4 torunum var. Ya-şamda insani değerler benim için her zaman ön planda olmuştur. Yaptığım işte de beni en çok mutlu eden unsur budur. Benim için, annelerin özgüveni çok önemlidir. Ülkemizin geleceğini ha-zırlayan, gençleri yetiştiren örnek olacak kişiler annelerdir. Dolayısıyla annelerin, hem çocuklarına kaliteli vakit ayırabile-ceği hemde çalıştığı sürede güzel kazanç

sağlayabileceği bir işi olması gereklidir. Ben bunun keyfini yaşamış bir anne olarak doğrudan satışı annelere tavsiye ediyorum.

Kaç yıldır doğrudan satış yapıyorsunuz?20 yıldır inandığım, güvendiğim ve so-nuna kadar ürün-sistem kalitesinin ar-kasında durabileceğim LR Networkunü tüm ekip arkadaşlarımla birlikte, gurur ve mutlulukla büyütüyoruz. Çocuklarımıza, torunlarımıza geleceğin işi olan bu yol-da yürüyebilmeleri için sağlam temeller atarak devam ediyoruz. Doğrudan satış işi tutku, güven ve sorumluluk gerektirir. Doğrudan satışta olan ve olmayı düşü-nen insanların öncelikle emek vereceği firmayı doğru seçmeleri gerekiyor. Doğ-ru firmada 20 yıl çalışıyor olmanın guru-nu yaşıyorum.

Doğrudan satış yapmaya nasıl karar verdiniz?Aslında bir kararla bu işe başlamadım ve bunun bir iş olduğununda farkında de-ğildim. Ürün kullanırken aldığım sonuç-ların neticesinde çevremdeki insanlara tavsiye ile farkında olmadan işi yapmaya başladığımı fark ettim. İlk primimlede bunun bir iş olduğunu anladım. O esna-da, günümüz şartlarında çocuklarımın iyi bir eğitim alması için arayıştayken, sabit bir maaş ile çocuklarımın ve kendimin hayallerini gerçekleştiremeyeceğini bil-diğim için, LR network’ünü tercih ettim. Doğrudan, taviz vermeden, sağlam ve güçlü başarılı bir lider olmayı hedefledim.Bulunduğum firmada başlangıçtan itiba-ren 20 yıldır ekibim ile birlikte bu hedefle yürüyoruz. Bu yolda çok ciddi maddi ve

manevi kazançlarım oldu. Örneğin; Av-rupa’da Bonus Milyoneri olmak gibi...

Doğrudan satış sektörüne girmeden önce satış ve pazarlama konusunda eğitim veya çalışmanız oldu mu?LR firmasıdan önce doğrudan satış ala-nında herhangibir satış ve pazarlama ko-nusunda eğitim veya çalışmam olmadı. İşimizin güzelliğide bu şekilde görülüyor.Herhangi bir tecrübe ve eğitim zorunlu-luğu yok. Bu işi yapmaya başlayan her insan, bu işi yaparken öğrenebilir. LR bana müthiş bir vizyon kattı. Şu anda, 28 ülkede uluslararası çalışan iş kadını vizyonuna sahibim.

Beraber çalıştığınız şirketten ne tür eğitimler aldınızLR firmam uluslararası bir firma olduğu için, birçok ülkede işimi geliştirebilece-ğim, her kariyer basamağına özel verilen; ürün, sistem, iş geliştirme, ekip yönetimi ve liderlik eğitimlerini aldım.

Doğrudan satış yapmanın zor yanları nelerdir?Bizim işimizde insanların özgeçmişi ile işe alınmadığı için, birlikte çalıştığımız ve birlikte yol aldığımız birçok insanın işimizi anlayabilmeleri için, ciddi emek vermek gerekiyor. Ülkemizde insanların bizim işi-miz ile ilgili oluşmuş ön yargılarını kırmak ve işte ilerleyebilmek için, sabrınızın ve hoşgörünüzün çok, sadakatinizin sonsuz olması gerekiyor.

Sizi doğrudan satış sektöründe kalmaya neler motive ediyor?

33

Ek gelir, sosyalleşme, şirketlerin sunduğu promosyonlar vb…Uzun zamandır içinde bulunduğum doğrudan satış sektörü ile aramda her şeyden önce duygusal bir bağ olduğu-nu söyleyebilirim. Bunun dışında tabii ki birçok yeni insanla tanışıyorsunuz ve belli bir zamandan sonra çok kalabalık bir aileniz oluyor. Şirketin sunduğu ek gelir, araba konsepti, prim vb. gibi sizi motive eden birçok farklı etken bulu-nuyor. Bakıldığında bu gerçekten teşvik edici ve ciddi primler alıyoruz. Böyle bir motivasyon sayesinde de ekibim kariyer basamaklarını hızlı bir şekilde çıkıyor.

Satışını yaptığınız ürünleri kullanıyor musunuz?Bir LR Lideri olarak ürünlerimizi önce kendimizin kullanmasının büyük önem taşıdığını düşünüyorum. Kendi ürünle-rimizin özelliklerini, kalitelerini bizzat de-neyimledikten sonra çevremize de ger-çekten gönül rahatlığı ile önerebiliyoruz. Ben şahsen LR ürünlerini çok severek kullanıyorum. LR’ın Aloe Vera içerikli ve dermatolojik olarak test edilen geniş bir ürün yelpazesi bulunuyor. Geniş ürün grubumuz içerisinde size, çocuğunuza, komşunuza ya da arkadaşınıza hitap eden bir ürün mutlaka bulunuyor. LR ürünleri konuşan ürünlerdir.

Neden tüketiciler doğrudan satış yoluyla ürün alsınlar, perakende satış noktasından almak daha kolay değil mi?Alman kalitesinde üretilen ürünlerimizin, sağlık enstitülerinden onaylanıp, aracı-sız, doğrudan satış alışverişinizi evinizin konforunda hiç yorulmadan gerçekleş-tirebiliyorsunuz. Buna ek olarak yüksek kalitedeki ürünleri kendi segmentindeki ürünlerden çok daha uygun fiyatlar ile satın alabiliyorsunuz. Herkes, LR Health & Beauty’nin Türkiye’nin dört bir yanın-da yer alan iş ortaklarına her zaman kolay bir şekilde ulaşabiliyorlar. Bu sebepten dolayı tüm LR ailesi olarak biz buradayız.

Son olarak bu sektöre kullanıcı veya girişimci olarak girmek isteyenlere ne söylemek istersiniz?Sektöre kullanıcı olarak girecek kişi-lerin ürün kalitesini, sağlık enstitüsü onaylarını ve alınan sonuçları araştır-

malarını kararlarını o yönde vermelerini tavsiye ediyorum. Sonuçta insan sağlığı...

Girişimci olarak girmek isteyen herkese en önemli tavsiyem, Doğrudan Satış Derneği (DSD) bünyesinde bulunan ve emeğinin karşılığını alabileceği firmayı çok iyi araştırarak seçmeleri gereklidir. Çünkü sosyal çevrenizden başlayarak kendinize oluşturacağınız network o an-dan itibaren sizin güvenilirliğiniz demek-tir. Bunun için alınacak en güzel refe-ranslardan biri DSD’dir. DSD’ye üye olan rüştünü ispat etmiş şirketlerle çalışmak hem sizi hem güvenilirliğinizi hemde eki-binizi olumsuzluklardan koruyacaktır.

LR Health & Beauty bugün en önemli ve en başarılı doğrudan satış firmala-rı arasında yer alıyor. Yüksek kalitedeki ürünlerimizin yanı sıra, kısa vadede ba-şarılı olabilecekleri ve en önemlisi uzun vadede de başarılını koruyabilecekleri bir iş modeli sunuyor.

H. Serhat Somyürek NETİM İLETİŞİM

Hayatımda sadece bu iş ve buradan sağladığım kazancım var artık. Her gün bu işe daha da bağlanıyorum. Bir çok dostluklar kazandım.

Kısaca kendinizden ve ailenizden bahseder misiniz? İsmim, H. Serhat SOMYÜREK. 1983 yılında Osmaniye/Kadirli’de doğmuşum. Hatay’ın Dörtyol ilçesinde yaşıyorum. Adını Şirketimizin Genel Müdürü’nden alan Mert isminde oğlum ve Öykü is-minde kızım var. Eşimle birlikte, beş yıldır NETİM işini yapıyoruz. NETİM’de Mer-kez DİREKTÖR’üm. Eşim Melike SOM-YÜREK ise Grup DİREKTÖR’ü.

Kaç yıldır doğrudan satış yapıyorsunuz?2014 Ocak ayında NETİM ile tanıştım. Bu sene tam 5 yılım sona erdi, daha çok uzun yıllar bu Ailede olmak en büyük hedefim.

Doğrudan satış yapmaya nasıl karar verdiniz?Yıllarca baba mesleği olan ticaretle uğ-raştım. Ekonomik koşullar sebebi ile çok zor günler geçirdim. Bir gün sosyal med-yada NETİM işi hakkında bir yazı oku-dum. Aklıma gelen ilk şey ‘’iş yerimin elektrik faturasını NETİM’den aldığım para ile ödesem yeter’’ oldu… Böyle dü-şünerek girdiğim bu iş, benim her şeyim oldu. NETİM’e tam zaman ayırmak için işyerimi kapattım. Hayatımda sadece bu iş ve buradan sağladığım kazancım var artık. Her gün bu işe daha da bağ-lanıyorum. Bir çok dostluklar kazandım. Onlarla birlikte bir Aile içinde olduğumu hissetmek bana şevk verdi. Görmediğim yerleri gördüm, tatiller yaptım. Daha da iyi şeyler yapacağımıza hep inandım, ina-nıyorum. Bu bir gönül işi, ben bu işe hep inandım ve heyecanla çalıştım.

Doğrudan satış sektörüne girmeden önce satış ve pazarlama konusunda eğitim veya çalışmanız oldu mu?Doğrudan satış hakkında herhangi bir eğitim almadım. Daha önce bir başka şirkette faaliyet göstermedim. Sattığın şey her ne olursa olsun, buna inanma-nın ve güvenmenin ne olduğunu bilmek bana başarıyı getirdi. Ben şirketime hep güvendim ve hiç yanılmadım. Bu işi ya-pabilmeniz için herhangi bir teknik eği-time ihtiyaç duymuyorsunuz. Sattığımız hizmetlerin tamamına ait bilgiye sahip olmak yeterli. NETİM işinde, satışına aracılık ettiğimiz bu hizmetlerin tüm de-

34 N İ S A N I 2 0 1 934 M A R T I 2 0 1 8

tayları ve tüm bağımsız satış temsilcile-rinin rakamsal faaliyetleri on-line olarak takip edilebilir durumda. Aktif bir bil-gisayar kullanıcısı olarak, faaliyeti takip ettim, hizmetlere ait detayları öğrendim. En önemlisi, ben sadece işime inandım ve başardım.

Beraber çalıştığınız şirketten ne tür eğitimler aldınız?Şirketimiz tarafından düzenlenen rutin seminerlerde işimizi geliştirmek adına çeşitli eğitimler aldık. Burada şirket yet-kililerimize bu işi daha da iyi yapabilmek için fikirlerimizi sunduk ve hep dinlenil-dik. Bu beni her zaman çok mutlu etti. Sahayı dinleyen bir yönetim ekibi ile çalışmanın ne demek olduğunu, doğru-dan satış işini yapan herkes çok iyi bilir.

Temsilci sahadadır ve nabzı en iyi o tutar, oradaki duruşumuz elbette şirketimizin kural ve prosedürlerine uygun olmakta fakat grubumuzdaki DİREKTÖR, Aday DİREKTÖR ve LİDER’lerimiz, Aday LİDER’lerimiz ile hep görüşme halin-deyim. Onların taleplerini kendi değer-lendirmelerimden geçirir ve şirketime sunarım. Ben LİDER’lik yapıyorum. Son-rasında başarı zaten bu işte, size geliyor. Ürünlerimizle ilgili tüm yeniliklerde yazılı ve sözlü bilgilendirmelerimiz, aktif sos-yal medya haberleşme kanallarımız ile 7 gün 24 saat aslında bir eğitim halindeyiz.

Doğrudan satış yapmanın zor yanları nelerdir?Doğrudan satış işinde bizler REKLAM yaparız. Bu şirketlerin vitrini biziz. Ge-

nelde TV veya gazete reklamı yapılmaz, bu bizim için dezavantaj gibi görünse de ben bunu avantaja çeviriyorum.

Tüm sunumlarımda her ayın aynı günü düzenli olarak yatan prim dekontumu gösterir ve ‘’işte size reklam, çalıştım ve yine paramı aldım’’ derim. NETİM işinde aylık birikimli gelir olarak Kazanç Planı’mızda yer alan ABG Primi bizim en büyük satış enstrümanımız aslında. Bu işte Abone hizmeti almaya devam ettiği sürece bir ömür boyu bu primi alırsınız. Müthiş bir fırsat!

NETİM işi diğer doğrudan satış firmala-rına göre eşşiz bir yapıda. Biz sattığımız hizmetin doğası gereği, kargo problemi, iade süreci vs işlemleriyle hiç vakit kay-betmeyiz.. Aynı hizmeti daha ucuza alan

Aboneler, NETİM Üye’liği de yaparlar. Bu iş çok basit bir iştir. Ekonomik zorluk yaşayan, evine ek gelir sağlamak isteyen, ne kadar çalışırsam o kadar kazanayım, bir maaşa tutsak olmayayım diye düşü-nen, en önemlisi HAYALLERİ olan ve gerçekleştirmek isteyen, doğrudan satış işi yapar, ben tercihimi NETİM’den yana kullandım, size de tavsiye ediyorum. Ge-lin ve görün.

Sizi doğrudan satış sektöründe kalmaya neler motive ediyor? Ek gelir, sosyalleşme, şirketlerin sunduğu promosyonlar vb…Beni motive eden en büyük unsur, ta-mamen yerli sermayede olan ve sırtımı dayayacağım, kocaman bir şirketimin ol-ması. NETİM işi TÜRKİYE’DE HİZMET

SEKTÖRÜNDE BİR İLK ve halen TEK.Biz telekom hizmetlerini indirimli olarak kullandırtır ve telekom giderlerini gelire çeviririz. Tüm bunları Başarı ve Kazanç Planımız ile garanti altına alır, iş kuralları-mıza da son derece önem gösteririz.

Biz bu işi düzgün ve doğru yaparız. Farkı-mız bu. Doğrudan Satış Derneği’ne üye olmamız, diğer şirketlerle birlikte burada bulunmamız, benim grubumda çok bü-yük etki yarattı.

Şirketimizde Kazanç Planı çerçevesinde bazı dönemler kampanyalar da oluyor, kazanan ekipler oluyor, hep birlikte ka-zanıyoruz. Sürekli kampanya ve promos-yonlarla iş yapan bir Şirket değiliz biz. Dö-nemsel olarak bazı faaliyetlerimiz elbette oluyor, bunlar da bizi motive ediyor.

Satışını yaptığınız ürünleri, hizmetleri kullanıyor musunuz?Elbette kullanıyorum. Tüm ailem, arka-daşlarım, çocuklarımın arkadaşlarının aileleri, akrabalarım, kasabım, manavım, berberim, daha adını sayamayacağım ama benim hayatımda olan herkes kul-lanıyor. Neden daha fazla ödeyerek telekom hizmeti alsınlar ki? Üstelik NE-TİM’de ünvana göre, telefon ve inter-net hizmetinizi, ünvanınız devam ettiği sürece bedava kullanırsınız. Ben 5 yıldır, 1 kuruş telefon ve telefon ve internet fa-turası ödemedim, daha ne isteyeyim ki? Herkese de tavsiye ediyorum.

Doğrudan satış işi yapmam ama indirimli telekom hizmeti almak istiyorum derse-niz de gelin, bizim indirimli paketlerden yararlanabileceğiniz NETİM ÜYE’miz olun. Bu bir KULLAN-TAVSİYE ET-KUL-LANDIRT işi.

Neden tüketiciler doğrudan satış yoluyla ürün ve hizmet alsınlar, perakende satış noktasından almak daha kolay değil mi?Doğru alabilirler, bizim farkımız şu: aynı hizmeti daha ucuza hatta bedavaya kul-lanabilirsin. Tercih onların! Ben günümüz ekonomik koşullarında, neden daha faz-la fatura ödeniyor, gerçekten anlamakta zorluk çekiyorum. Neden daha iyi yaşa-mak varken, NETİM işi tercih edilmesin, çok şaşırıyorum. Bu işi herkese anlat-maktan asla vazgeçmeyeceğim. Telekom giderlerini gelire dönüştürebilecekleri bu fırsatı sunuyorum herkese.

3535 M A R T I 2 0 1 8

Son olarak bu sektöre kullanıcı veya girişimci olarak girmek is-teyenlere ne söylemek istersiniz?

NETİM ile doğrudan satış işi hizmet sektöründe tek eşi benzeri olmayan bir yapıda. Başlangıç için sizden tek isteğimiz içinizdeki inanç! Kayıt anında, sonrasında herhangi bir ücret alınmayan, riski olma-yan bir iş bu! Ekonomik koşullarınızı iyi-leştirmeniz, daha fazla para kazanmanız mümkün. Çocuklarınızı daha iyi okullarda okutmanız, daha önce gitmediğiniz yer-lere tatile gitmeniz mümkün! Ek gelir sağlayabilir veya benim gibi tam zamanlı bu işi yapabilirsiniz. Netim işi devamlı ar-tan geliri olan çok basit bir iş. Gelin sizi de NETİM ile tanıştıralım.

Özgül Cingil, ORIFLAME TÜRKİYE

Oriflame ile hayallerime bir bir kavuştum. Bunun için kendime ulaşabileceğim hedefler koydum. Hedeflerim ve ekibimle büyük bir aileyiz.

Kısaca kendinizden ve ailenizden bahseder misiniz?1960 Nevşehir doğumluyum. Evliyim, bir kızım ve de bir torunum var. 10 yıllık

bir ev hanımlığı döneminden sonra tesa-düfen bir kermeste Oriflame ile tanıştım. İlk etapta beğendiğim bir kokuyu satın almak amacıyla müşteri olarak tanıştığım markanın bana büyük bir iş fırsatı geti-rebileceğini kısa bir süre sonra farkettim. Biz kadınlar hem çocuklarımıza bakmak, evle ilgilenmek hem de çalışan, kendi pa-rasını kazanan bireyler olmak istiyoruz. Bunların hepsini sağlamak aslında çok zor ancak Oriflame’deki imkanları gör-düm.

Ben kalbimin sesini dinleyen ve işine he-yecanla sarılan bir kadınım. Ve severek, tutkuyla yaptığım işimde çok çalışarak başarı merdivenlerinde hızlı bir şekilde ilerledim.Kariyer yaptım, seyahatlere git-tim, ödüller aldım.

Ama en güzeli ben bugün istediğim ha-yatı yaşıyorum, aileme istediği hayatı yaşatıyorum. Kızımı hayal ettiğim gibi yetiştirebildim ve aldığım tüm başarıların yanı sıra bu benim hayattaki en büyük mutluluğum, başarım diyebilirim.

Kaç yıldır doğrudan satış yapıyorsunuz?Oriflame Ailesine 1994 yılında katıldım. Satış danışmanı olarak başladığım işimde bugün Oriflame Türkiye’nin bir numaralı lideri olmamın yanı sıra dünyanın 3 mil-yondan fazla Oriflame Danışmanları ara-sında bir Türk kadını olarak dünya TOP 15 listesinde en başarılı 6. Lider olarak doğrudan satış işini gururla yapıyorum.

Doğrudan satış yapmaya nasıl karar verdiniz?Bahsettiğim gibi bir kermeste parfüm aldığım kişi Danışmalık teklif etti. Da-nışman olmaya ikna olmamın ilk sebebi aslında bu işi bana teklif eden kişiye duy-duğum güvendir. İkinci önemli sebebi ise elbette markaya Oriflame’e duyduğum güvendir. Oriflame’in bir İsveçli bir mar-ka olması, kendi araştırma & geliştirme merkezlerinde, laboratuvarlarında bilim adamları ile geliştirdiği ürünleri dünya-nın dört bir yanındaki milyonlarla buluş-turuyor olması yani ürün kalitesi benim önemli bir ikna sebebim oldu ve zamanla kaliteli ürünleri uygun fiyata kendi ihti-yacım için alırım dediğim markanın ay-rıca en az ürünleri kadar kaliteli, etik bir başarı planı sunduğunu fark ettim. Ve doğrudan satışı bir iş olarak yapmaya

ikna olmam için son sebep de kaybede-cek hiçbir şeyimin olmadığını fark etmem oldu. Bu farkındalık ile gerçek Oriflame Fırsatını keşfettim. Bu büyük iş fırsatını tanımamla birlikte yükseliş başladı, tabi arkasından kazançlar, unvanlar ve kon-feranslara katılarak dünyayı ayrıcalıklarla gezme fırsatı...

Bir de biz kadınlar hem çocuklarımıza bakalım hem evimizi düzenleyelim hem de dün iş kadını olalım, çalışalım istiyo-ruz. Bunun hepsini birden sağlamak doğ-rudan satış olmasa zor olurdu şimdi ben istediğim zaman ev hanımıyım istediğim zaman iş kadını… Çocuğuma da istedi-ğim hayatı yaşatıyorum ve en güzeli ben bu işi kızıma miras bırakıyorum; unvan, dünyayı gezme fırsatı hepsi onun olacak ve işe o devam edecek.

Doğrudan satış sektörüne girmeden önce satış ve pazarlama konusunda eğitim veya çalışmanız oldu mu?Ben Öğretmenlik Lisesi mezunuyum.Mezuniyetimin ardından kısa bir dönem bankacılık deneyimim ardındna bir süre çalışmadım. Bir süre sonra tekrar global kurumsal bir şirkette çalışma hayatına girdim. İşte Oriflame ile de bu işyerinde çalışırken karşılaştım. Orada çalışırken eş zamanlı 1 yıl boyunca hem kurumsaldaki iş hayatımı hem de Oriflame işini devam ettirdim. Geçen 1 yıl sonunda Orifla-me’in Başarı Planı’nda yükselince Safir Direktör olup global konferanslara katı-lınca kurumsal hayatı bırakıp tüm odağı-mı Oriflame kariyerime verdim.

Danışman olduktan sonra şirketin sağ-ladığı başarı planı ve verdiği eğitimlerle işimi geliştirdim, kendimi geliştirdim. Bu-gün Türkiye’nin dört bir yanındaki kadın, erkek birçok kişinin hayatına dokunuyo-rum. Oriflame İş Fırsatı ile onların hayat-larını değiştiriyorum.

Beraber çalıştığınız şirketten ne tür eğitimler aldınız?Kariyer Gelişim, Direktör Okulu, Güzellik, Zinde Yaşam, Satış Eğitimi, Kayıt Eğitimi, Koçluk Eğitimi gibi birçok eğitim aldım. Katıldığımız yurt içi ve yurtdışı tüm semi-nerlerde çok farklı deneyimler, eğitimler alıyoruz. Her biri bize kendimizi ve ekip-lerimizi geliştirebilmemiz için mükemmel fırsatlar sunuyor.

36 N İ S A N I 2 0 1 9

Doğrudan satış yapmanın zor yanları nelerdir?Doğrudan Satış size sunduğu fırsatlarla büyük kolaylıklar sunar. Ancak her işte olduğu gibi bizim işimizde de karşılaştı-ğımız zorluklar vardır. Bu zorluklar diğer çalışma hayatındaki zorluklardan biraz daha farklı diyebilirim.

İlk etapta danışman olmaya, bu kimliği benimsemeye çalışırken zorluk yaşarsınız. Bende bu işi ilk kez yaptığımda “insanlar ne der” diye düşünürdüm. Çantamdan kataloğu çıkarmak beni endişelendirirdi. Ama başarmaya başladıkça bu önyar-gılarınızdan arınırsınız. Kendi ekiplerinizi kurmaya başlarsınız, onları ikna etmeye çalışırsınız.

İşte ikinci zorluk burada kendini göste-riyor. Ne yazık ki bunca yıllık deneyimle gördüm ki ülkemizde kimse hayal kurma-yı bilmiyor. Ne istediğini, ne kadar kazan-mak istediğini belirleyebilmek için hayal kurabilmek gerek. Bizim işimizde her şey bir hayal ile başlıyor.

Birini bu işi yapabileceğine inandırma sürecinde ülkemizde karşılaştığım en büyük zorluklardan birisi işte bu: ‘hayal kurmayı bilmeyen’ kişilere neler kazana-bileceğini, hayatını nasıl değiştirebilece-ğini ikna etmek oluyor. Ancak hayatları değişen binlerce kişilerin hikayelerini anlatınca ikna ediyoruz. Ne mutlu ki her gün gerçekleşen hayallere şahit oluyo-ruz. İkna edip çalışma sistemimizi anlat-tığımız çoğunluk elbette sistemli ve emin adımlarla hayatlarını değiştiriyorlar. An-cak bu süreçte istikrar, çalışma, sabır çok önemli ve tam bu noktada diyebilirim ki sabır ve çalışma bazı ekip arkadaşlarımız için zorlayıcı oluyor. Sabretmek, ısrarla pes etmeden düzenli bir şekilde çalışmak başarıyı getiriyor.

Biz Oriflame’de inanıyoruz ki ‘Herşey Seninle Başlar’. Oriflame bize kendimizi, işimizi geliştirmemiz hayatlarımızı değiş-

tirebilmemiz için imkanlarının en iyisini sunuyor. Gerisi bizimle başlıyor.

Sizi doğrudan satış sektöründe kalmaya neler motive ediyor? Ek gelir, sosyalleşme, şirketlerin sunduğu promosyonlar vb…Bu faydalar bu sektöre ilk girdiğimde çok önemliydi. Şimdi ise kendi hayatımı değiştirmenin yanında beni bu sektörde tutan şeylerin başında başka insanların hayatlarını değiştirmelerine yardımcı ol-mak geliyor. Kendi hayallerime koşarken yeni birçok insanla tanışıp onların ha-yatlarına da dokunup onların hayallerini öğrenip onların yaşamlarında büyük fark yaratıyorum. Oriflame ile hayallerime bir bir kavuştum. Bunun için kendime ulaşabileceğim hedefler koydum. Eğer hedefinizi koyarken ekibinize yeni kişileri katamazsanız başaramazsınız. Ekibimle büyük bir aileyiz. İyi günümüzü, mutlu-luğumuzu, başarılarımızı kutlar iyi günde kötü günde birlikte olmaya özen göste-ririz. Benim bu büyük başarımda onların her birinin büyük emeği olduğunu biliyo-rum. Onların başarılarını kutlamak, onlar için en büyük motivasyon.

Satışını yaptığınız ürünleri kullanıyor musunuz?Tabii ki, ürünü denemek, sevmekle baş-lıyor işimiz. İçten dışa güzellik kavramı-na çok önem veren, bunun için patentli teknolojiler, klinik testler ve elbet tüketici testleri yapan bir marka olarak Oriflame bize iyi görünmemiz, hissetmemiz ve doğal güzelliğimizi koruyabilmemiz için büyük bir ürün portfolyosu sunuyor. Bakımlı olmak ve hayatımızın rutinine ürünlerimizi dahil etmek elbette bu zen-gin ürünlerle çok mümkün, çok kolay.

Neden tüketiciler doğrudan satış yoluyla ürün alsınlar, perakende satış noktasından almak daha kolay değil mi?

Öncelikle Doğrudan Satış Derneği’ne bağlı etik kurallar çerçevesinde çalışan Doğrudan Satış Firmalarından biri Orif-lame adına söyleyebilirim ki 50 yılı aşkın süredir 60’ten fazla ülkede faaliyet gös-teren, güvenilir bir markadan alışveriş yapıyorsun. Bu markayı tavsiye edenler, satanlar tanıdığınız bildiğiniz kişiler.Yani arkadaş tavsiyesi. Satın almak istediği-niz ürünün etkisini bizzat deneyimleyen birinci ağızdan bir yorumla güvenle alış-veriş yapmak özellikle alternatiflerin çok olduğu tüketim dünyasında çok daha değerli hale geldi.

Son olarak bu sektöre kullanıcı veya girişimci olarak girmek isteyenlere ne söylemek istersiniz?Kullanıcılar, yani sadece markanın müş-terisi olmak isteyenler bence çok şanslı. Öncelikle alışveriş tutkunuzu doğrudan satış sektörü ile çok rahat besleyebilir-siniz. İndirim dönemlerini perakendeye göre daha fazladır. Neredeyse her ay belli bir grup ürün indirime girer. Her ay yeni çıkan ürünlerle ilgili bireysel danış-manlık hizmeti alırsınız. Size özel ürün tanıtımı yapılır, evinizde, ayağınıza kadar hizmet gelir yani ve ürünü deneme fırsatı bulursunuz. Eğer tüm bu adımları tercih etmezseniz siparişlerinizi web sitemiz üzerinden sistemde bir Danışman’a bağlı olup özgürce alışverişinizi yapabilirsiniz.

Satış DanışmanI olmak isteyenler, ben-ce hayatlarını değiştirecek bir kararın arifesindeler! Bana göre her insanın bir şansı oluyor hayatta, ben de diyorum ki Oriflame ile tanıştığım gün hayatımın en şanslı günü. Eğer sizin de hayalleriniz var-sa, kendi hikayenizi yazmak istiyorsanız işte size müthiş fırsat. Yaşınız, tahsiliniz önemli değil, kadın ya da erkek olmanız fark etmez. Sadece sizin başarıyı kalpten, gönülden istemeniz yeterlidir.İsterseniz size yardım edecek bir ekip ve şirketiniz hep yanınızda olacaktır. Bu işte günde tam olarak kaç saat çalışacağınıza ve ne zaman dinlenip ne zaman tatil yapaca-ğınıza siz karar verirsiniz. Kendi işinizi yaptığınızda gerçekten de dünyanın her yeri sizin iş yeriniz demek. Hayatı bir kez kontrol altına alıp kendi patronunuz olur-sanız kendinize güveniniz de artacak ve o gün hayatınız değişecek.

37

Hanife Topçu TUPPERWARE TÜRKİYE

Nasıl karar verdim?

Her zaman söylediğim şey; doğrudan satışa başlamayı düşünen kişiler denemekten asla korkmasınlar. Düşünün, bir işe başlıyorsunuz ve Tupperware için sermaye gerekmiyor.

Kısaca kendinizden ve ailenizden bahseder misiniz?Merhaba! Ben Hanife Topçu. 1982 Sa-karya doğumluyum.Sapanca’nın şirin bir köyünde kalabalık bir aile içerisinde yaşı-yorum. 3 kardeşin en küçüğüyüm.

Kaç yıldır doğrudan satış yapıyorsunuz?10 yıldır Doğrudan Satış Sektörü’nde

çalışıyorum ve Tupperware’de mutlu-lukla çalışmaya devam ediyorum.

Doğrudan satış yapmaya nasıl karar verdiniz?Nasıl karar verdim? Bir tanıdığımızdan alışveriş yapıyorduk ancak bazen ileti-şim kurmak zor oluyordu. Bu yüzden de teyzemin de israrı ve desteği ile danış-man olmaya karar verdim. İnternetten yaşadığım yere en yakın distribütörü buldum ve formumu doldurup başvuru-mu yaptım.

Doğrudan satış sektörüne girmeden önce satış ve pazarlama konusunda eğitim veya çalışmanız oldu mu?Hayır. Herhangi bir çalışma hayatım ol-mamıştı. Çeşitli kurslara giderek boş za-manı doldurmaya çalışıyordum.

Beraber çalıştığınız şirketten ne tür eğitimler aldınız?Tupperware’den ücretsiz olarak pazarla-ma, satış, kişisel gelişim ve iletişimi güç-lendirmek adına birçok eğitim aldım. Üs-telik bu eğitimlerin her biri çok keyifli ve özeldi. Bu süreçte dışardan da orta okul ve lise öğretimimi tamamladım. Ayrıca bu sene bir üniversitenin önlisans bölü-münde pazarlama okuyorum.

Doğrudan satış yapmanın zor yanları nelerdir?Açıkçası çok bir zorluğunu görmedim. Hatta benim gibi tek bir yere bağlı çalış-mayı sevmeyen birisi için hiç ama hiç zor değil diyebilirim.

Sizi doğrudan satış sektöründe kalmaya neler motive ediyor? Ek gelir, sosyalleşme, şirketlerin sunduğu promosyonlar vb…Tupperware’de kalmam için beni mo-tive eden en önemli şey esnek çalışma saatleri ve şirketimin bana sunduğu ge-ziler sayesinde aslında gezerken işimi de yapabilmem. Maddi ve manevi kazanç, kendi işine sahip bir kadın olmak ve işimi istediğim gibi planlamak,düzenlenen ge-ziler de beni motive eden diğer şeyler...

Satışını yaptığınız ürünleri kullanıyor musunuz?Mutfağı seven biri olarak satışını yaptı-ğım ürünleri severek kullanıyorum. Hatta birçok ürün olmazsa olmazım diyebilirim. Zaten bir ürünü satabilmek için mutlaka kullanmak ve tüm ürün bilgilerine hakim olmak gerekiyor.

Neden tüketiciler doğrudan satış yoluyla ürün alsınlar, perakende satış noktasından almak daha kolay değil mi?Doğrudan satış ile alışveriş yaparken bi-rebir ilgi, alacağınız ürünü görmek, danış-manlar vasıtasıyla kullanımlarını ve fay-dalarını öğrenmek, dokunarak hissetmek kısaca detaylı incelemek için daha çok fırsat oluyor. Tüketici için böyle bir alış-veriş deneyimi gerçekten oldukça eşsiz.

Son olarak bu sektöre kullanıcı veya girişimci olarak girmek isteyenlere ne söylemek istersiniz?Her zaman söylediğim şey; doğrudan satışa başlamayı düşünen kişiler dene-mekten asla korkmasınlar. Düşünün, bir işe başlıyorsunuz ve Tupperware için sermaye gerekmiyor.

Her hafta buluşabildiğimiz ve bütün ürünlerin kullanımlarını öğrenebildiğmiz, ücretsiz eğitim aldığımız ve birlikte sos-yalleştiğimiz Tupperware’e özel yerler sayesinde ki biz bu yerlere “merkezimiz” diyoruz. Merkezlerimiz sayesinde işimizi yaparken birlikte olmaktan keyif aldığı-mız dostluklar ve unutulmaz anılar birik-tiriyoruz. Denemeyen kişilerin kayıpları, kaçırdıkları şeyler işte bütün bunlar. Ka-zanç, kariyer, dostluk, eğitim ve kişisel gelişim fırsatı. Bunlar çok değerli şeyler. Doğrudan Satış Sektöründe kaybetmek diye bir şey yok. Gösterilen yol takip edil-diğinde sonuç %100 başarı!

38 N İ S A N I 2 0 1 9

NETİM kimdir, ne iş yapar?

Bize biraz NETİM’den bahsedebilir misiniz? Ne zaman kuruldunuz? Ne tür ürünler satıyorsunuz?

‘SİGMA Şirketler Grubu’ bünyesinde 2012 senesinde kurulan NETİM, hizmet sektöründe, bireysel pazara yönelik doğrudan satış yöntemi ile pazarlama ve satış faaliyeti gösteren, Türkiye’nin İLK ve halen TEK doğrudan satış firmasıdır. NETİM, Türkiye’de telekomünikasyon sek-töründe rekabetin kaldırılması ile oluşan en büyük alanda, yani teleko-münikasyon sektöründe ortaya çıkan fırsatı en iyi şekilde değerlendir-mek ve doğrudan satış sektöründe serbest girişimciler için paylaşmak

“Geçtiğimiz günlerde Doğrudan Satış Derneği’ne üye olan Netim’i, Genel Müdür S. Mert TUNCEL’le konuştuk.”

amacıyla kurulmuştur.

2013 senesinde, tamamen yerli sermaye ve ‘ORIS Telekom’ markalı telekomünikasyon ürünleri ile doğ-rudan satış pazarına giren NETİM, Türkiye’de bir ilki gerçekleştirerek doğrudan satış yöntemini hizmet sektöründe ilk defa kullanmıştır.

Şirketimizin, hizmet sektöründe farklı olmak; hizmet sektörlerinin yeniden yapılanması ile ortaya çıkan fırsattan kazanç yaratıp, bu kazancı paylaşarak çoğaltmak şeklinde bir vizyonu ve hizmet sektörlerinin ye-niden yapılanması ile oluşan fırsatı, Türkiye’de ilk defa sosyal pazarlama modeli ile birleştirerek binlerce ki-şinin hayatlarına dokunup, onlara, kendi hayatlarına sahip çıkma ve yıllardır erteledikleri hayallerini ger-çekleştirme fırsatı vermek şeklinde özetleyeceğimiz misyonu, her zaman ön plandadır.

Telekom ürünlerinin yanı sıra, ko-nut, sağlık, deprem, araç sigorta ve asistans hizmetlerini de ürün gamına yerleştiren NETİM, 7 yıllık bu süreç-te bilinirliği ve güvenilirliği hızla ar-tan bir doğrudan satış şirketi olarak İstanbul-Kavacık’da bulunan genel merkezinde faaliyetini sürdürmek-tedir.

NETİM’in pazarlama felsefesinin merkezinde, serbest girişimcilerinin kazanç elde edebilmesine dayalı ba-sit ama güçlü bir pazarlama ve satış fikri yer almaktadır.

Yaklaşık kaç doğrudan satıcınız var? Satıcılarınızın yüzde kaçı kadınlardan oluşuyor?

6.800 kayıtlı ÜYE’mizin büyük bir yüzdesi erkek. Satışına aracılık etti-

ğimiz Telekom ürünlerine toplumun erkek nüfusunun ilgi göstermesi bizi çok da şaşırtmıyor. Kadınlarımızın da telekom ve diğer hizmetlerin satışına olan ilgisi gün geçtikçe artmaktadır. Kadın elinin değdiği her işin güzelleş-tiğine inanarak, NETİM işinde daha çok kadın girişimci ile çalışmak isti-yoruz.

Bizimle çalışmak isteyen herkese ka-pımız her zaman açık. Bu bir Aile işi.

NETİM’in girişimcilere ve tüketicilere sağladığı avantajlar nelerdir?

Diğer Telekom şirketlerinin kullandı-ğı klasik pazarlama ve satış kanalları (TV’ler, gazeteler, diğer ulusal medya mecraları, açık hava reklam panoları, vb) için ödeme yapmak yerine NE-TİM olarak biz günümüzde dünyanın en iyi reklam yapma şekli olan yüz yüze pazarlama için sergilediğimiz çalışma karşılığında NETİM Kazanç Planı doğrultusunda, prim ödemesi yapmaktayız.

NETİM Üye’si, ünvanı doğrultusunda telefon ve internet hizmetini indirim-li alır. Aday LİDER ve üstü ünvanda ise evinde kullandığı telefon ve in-ternet hizmetine, ünvanını koruduğu sürece para ödemez.

2018 yılı sonu itibari ile Türkiye’de, 11,5 milyon kişinin sabit telefon kul-lanıcısı olduğunu göz önünde bulun-durursak, pazarın büyüklüğünü daha

da net görebiliriz.Bizim işimizde, te-lekom giderleriniz, gelire dönüşür.

Doğrudan Satış sektöründe iletişim hizmetleri alanında faaliyet gösteriyorsunuz? Bu iş modelinin dünyada da örnekleri var mı?

NETİM, hizmet sektöründe faaliyet gösteren TÜRKİYE’nin ilk ve TEK doğrudan satış firması. Biz bunun gururunu hep taşıyacağız. Dünyada telekomünikasyon sektöründe doğ-rudan satış işini yapan, ABD Merkezli ACN, 5linx, Londra Merkezli Telecom Plus, Almanya merkezli TelDaFax gibi şirketler, pazarda büyük bir yere sa-hipler.

Neden doğrudan satış modelini bir satış ve pazarlama kanalı olarak kullanmaya karar verdiniz?

NETİM’de doğrudan satışı özel kılan, günümüzde herkesin evinde internet ve telefon kullanması ve her ay bir

telefon ve internet hizmeti faturası ödemesidir.

Bildiğiniz gibi, çok katlı pazarlama, sadece kendi doğrudan satışları üze-rinden değil, aynı zamanda altında oluşturduğu satış ekibinin de yaptığı satışlar üzerinden gelir elde ettiğiniz çok kademeli bir pazarlama stratejisi.

Geçtiğimiz yıllarda kişisel ve mesleki gelişim alanında yepyeni bir paradig-ma olarak ortaya çıkan bu pazarlama yöntemi, NETİM ile Türkiye’de hiz-met sektöründe ilk defa uygulanarak modelin arkasındaki itici güç halini aldı.

Doğrudan Satışın gücüne inanan NETİM, kendi işinin patronu olmak isteyen, çalışma programını ken-di belirleyen ve sergilediği çalışma karşılığında para kazanan serbest girişimcileri ile bu işin başarılacağını kanıtladı.

NETİM işini tam zamanlı yapan ve başkası için değil, kendi için çalışa-rak daha iyi şartlarda yaşamayı hedef koyan ÜYE’lerimiz, Telekom hizmet-

NETİM Genel MüdürüS. Mert TUNCEL

lerimizi kullanacak birkaç ÜYE kaydı yapar ve bu kişilere de kendisini nasıl kopyalayacağını öğretir.

Bu iş çok basit bir iştir. Bu işi yaparken telekom sektöründe tecrübeli olma-nız, teknolojik datalara hakim olmanız hiç gerekmez. İsterseniz kullanmakta olduğunuz Telekom hizmetini NETİM ile indirimli ve/veya bedava kullanır-sınız, dilerseniz yeni bir Telekom hiz-meti alır yine indirimli ve/veya beda-va kullanırsınız. Tercih sizin!

Ürün satışı yapılan bir çok doğrudan satış firmasında, kargolama veya iade süreçleri takibi yapmanız gerekirken, NETİM’de böyle bir mevhum dahi yoktur.

NETİM işinde, yaptığınız çalışmaları başkalarına öğreterek, kısaca ken-dinizi kopyalayarak her ay yüzlerce, binlerce telekom kullanıcısından gelir elde etmeniz mümkün.

Zaman zaman gazetelerde piramit yapılardan mağdur olan vatandaşlarımızı okuyoruz. Bir doğrudan Satış firmasıyla Yasadışı piramit yapıları ayırt etmek için nelere dikkat etmemiz gerekiyor?

Doğrudan Satış işi kişilerin birbirine güven duyarak çalışmaya başladıkları bir iş. Bu bir gönül işi, biz buna ina-nıyor ve hayatlarına dokunduğumuz herkesin de buna inanmasını istiyo-ruz.

NETİM’de, ÜYE kaydı sırasında ve sonrasında tek bir kuruş para öde-mezsiniz. ON-LINE olarak ve kendi-sine bu iş fırsatını İLK anlatan NETİM Üyesi Sponsorluğunda kaydınız ger-çekleşir. Kaydınızın gerçekleşmesini takiben, izin verdiğiniz mobil telefon numaranız ve e-posta adresinize NE-TİM Üye Kod numaranız iletilir. NE-TİM Kazanç Planı çerçevesinde sınır-sız gelir elde etmeye başlamanız işte bu kadar basit!

Bu işte, satış ekibinize kişi kayıt et-mekle para kazanılmaz, kayıt ettiğiniz kişilerin tıpkı sizin gibi, telekom hiz-metini kullanması ve tavsiye ettikleri kişilerin de aktif bir kullanıcı olması ile kazanılır.

Bu kazanç planı çerçevesinde elde ettiğiniz tüm primlerinizin üzerinden yasal vergi kesilir ve sizin adınıza dev-lete ödenir. Kalan priminiz adınıza ait banka hesap numaranıza, her ay ve aynı gün ödenir.

NETİM, yasal tüm izinlerini almış bir doğrudan satış şirketi olarak faaliyet gösterirken, ÜYE’lerimiz Kazanç Pla-nı doğrultusunda ve ünvanlarını kay-betmedikleri sürece tüm primlerden ve ücretsiz telekom hizmetlerinden yararlanırlar.

Piramit yapı ile doğrudan satış firma-larının maalesef çok karıştırıldığı ülke-miz koşullarında, hizmet sektöründe faaliyet gösteren, TÜRKİYE’nin ilk ve TEK doğrudan satış şirketi olmamız-dan, dünya devleri ile aynı dernek ça-tısı altında olmaktan ve bu dernekte 2 TÜRK firmasından biri olmaktan, büyük mutluluk duyduğumuzu da özellikle belirtmek isteriz.

Doğrudan Satış Derneğine üye oldunuz geçtiğimiz günlerde. Doğrudan Satış Derneğinin sektördeki çalışmalarını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Doğrudan Satış Derneği, Türkiye’de faaliyet gösteren çok önemli Şirket-lerle birlikte, 1994 yılından bu yana hem tüketiciler hem de bakanlık nez-dinde son derece kritik bir öneme sa-hip. Çalışmalarını her zaman titizlikle yapan Doğrudan satış Derneğine üye olmak için başvurduğumuzda, bu işi hep beraber düzgün ve yasalar çer-çevesinde yapıyor olmanın enerjisini hissettiğimizi de söylemek isteriz. Doğrudan satış işinin değerini bilen-lerle aynı yerde olmak, bizi sevindiri-yor.

Neden doğrudan satış derneği üyesi olmak istediniz?

Bağlı diğer 8 saygın üyeden oluşan derneğinizin bir ÜYE’si olmaktan kı-vanç duyuyoruz. Yasalara tam olarak uyan, müşteri memnuniyetine son derece önem veren, üyelerinin de bu anlamda tüm çalışmalarını yakından takip eden bu çatı altında olmanın kıymetli olduğuna inanıyoruz.

DOĞRUDAN SATIŞ

KAZANDIRIYOR

NASIL

ÇALIŞMALI?

NASIL BAŞARI

SAĞLANIYOR?

DS

42 N İ S A N I 2 0 1 9

SELDIA tarafından IPSOS’a yaptırı-lan 2018 Doğrudan Satış Sektörü anket sonuçları

yayımlandı. Anket, 11 ülkede (İtalya, İngiltere, Almanya, Slo-vekya, Çek Cumhuriyeti, Hollanda, Polanya, Fransa, İspanya, Litvanya, İsveç) 30.127 Doğrudan Satış Girişimcisi ile görüş-meler sonucunda elde edilen raporun sonuçları, ülkeye özgü farklılıklara göre değerlendirilmiştir. Global veriler ise doğru-

dan satıcı nüfus verisine göre ağırlıklandırılarak 2016 SELDIA istatistiklerine göre hesaplanmıştır.

3 KELİMEYLE DOĞRUDAN SATIŞDoğrudan Satışı üç kelimeyle tanımlanması istendiğinde, akla ilk gelenler “özgürlük”, “bağımsızlık” ve “esneklik” kavramları olmuştur.

SELDIADOĞRUDANSATIŞ SEKTÖRÜANKETİ - 2018 -

SELDIA tarafından IPSOS araştırma şirketine yaptırılan Doğrudan Satış Sektörü -2018- anket çalışması önemli sonuçlar ortaya koymaktadır.

43

DOĞRUDAN SATIŞ

KAZANDIRIYOR

NASIL

ÇALIŞMALI?

NASIL BAŞARI

SAĞLANIYOR?

DS

DOĞRUDAN SATIŞ GİRİŞİMCİSİ KİMDİR?SELDIA tarafından IPSOS’a yaptırılan anketin sonuçlarına göre, Avrupa’da Doğrudan Satış Sektöründe çalışan girişimcilerin %88’ini kadınlar oluştur-maktadır. Girişimcilerin yaş ortalaması da 43’tür. Doğrudan Satış Girişimci-lerinin %25’ini ortaokul, %23’ünü lise, %19’unu ise üniversite mezunları oluş-turmaktadır. Meslek lisesi mezunlarının oranı ise %18’dir.

SEKTÖRDE ÇALIŞMA SÜRESİ VE ÇALIŞMA SAATLERİ NASILDIR?Ankete katılan Doğrudan Satış girişim-cilerine bakıldığında, sektörde çalışma saatleri ortalama 6 yıl olmaktadır. Katı-lımcıların %26’sı 1 ila 3 yıldır, %24’ü bir yıldan daha az bir süredir, %23’ü ise 10 yıldan fazladır Doğrudan Satış sektö-ründe çalıştıklarını beyan etmiştir.

Ankete katılanların çalışma süreleri so-rulduğunda, Girişimcilerin %42’si tam zamanlı olarak Doğrudan Satış sek-töründe çalıştıklarını ifade etmişlerdir. %27’si Doğrudan Satış sektörü dışında çalışmadıklarını, %21’i ise part time ola-rak faaliyet gösterdiklerini belirtmişlerdir.

Erkek

Kadın

12%

88%

16-24 25-34 34-44 45-54 55-64 64+

8% 24% 26% 23% 14% 5%

5%

19%

18%

23%

25%

4%

1%

1%

Lisansüstü derecesi

Üniversite derecesi

Çıraklık / meslek okulu

Yüksek öğretim

Ortaokul eğitimi

İlkokul eğitimi

Bunlardan hiçbiri

Görüş bildirmeyenler

Tam zamanlı çalışma

Doğrudan satış faaliyetleri dışında çalışmamak

Diğer

Yarı zamanlı çalışma10%

21%

42%

27%

26%

24%

13%

1 yıldan az

1 ila 3 yıl

4 ila 6 yıl

9%7 ila 10 yıl

23%10 yıldan fazla

44 N İ S A N I 2 0 1 9

DOĞRUDAN SATIŞIN TERCİH EDİLMESİNİN NEDENLERİ NELERDİR?Ankete katılan girişimcilerin Doğrudan Satışı tercih etmelerinin birinci nedeni sattıkları ürünü sevmeleridir. Diğer ana nedenler ise, indirimli ürün kullanabilme ve ek gelir ve esnek çalışma saatleri im-kanıdır.

İndirimli ürün kullanabilme imkanımın ol-ması (%51)

Sattığım ürünü seviyorum (%61)

Doğrudan Satışın uzun vadeli ek gelir ve çalışma saatlerinde esneklik sağlaması (%38)

DOĞRUDAN SATIŞ SİSTEMİ NASIL İŞLİYOR?

Doğrudan Satış yönetimi çok farklı yol-larla gerçekleştirilebilir. Satıcılar, tüketici-lere herhangi bir sosyal ortamda sunum yaparak ürünün tanıtımını gerçekleşti-rebilmektedir. Ankete katılanların %59’u ürün tanıtımı için arkadaş ve iş ortamını tercih ettiklerini belirtmiştir. Ürün tanıtı-mı için sosyal medyayı tercih edenlerin oranı ise, %46. Ankete katılanların %41’i ev buluşmalarını kullanırken, %39’u tele-fonu bir ürün tanıtım aracı olarak kullan-dıklarını belirtiyor.

Anketin ulaştığı bir diğer sonuç da katılım-cıların Doğrudan Satış için haftalık çalışma saatleri. Ankete katılanlar, haftada orta-lama 11,6 saat ayırdıklarını belirtmekte-dirler. Katılımcıların %45’i 1-8 saat arası, %27’si 8-29, %13’ü 1 saatten az, %10’u 30 saatten fazla vakit ayırdıklarını bildir-mektedir. %5’i ise fikir belirtmemiştir.

51%

İndirimli ürün kullanabilme imkanımın olması

61%

Sattığım ürünü seviyorum

38%

Doğrudan Satışın uzun vadeliek gelir ve çalışma saatlerinde

esneklik sağlaması

A B C

59%

46%41%

D

39%

A Ürün tanıtımı için arkadaş ve iş ortamını tercih edenlerB Ürün tanıtımı için sosyal medyayı tercih edenlerC Ev buluşmaları gerçekleştirenlerD Telefonu bir ürün tanıtım aracı olarak kullananlar

30 sa

at

ten fa

zla

1 saatten az

8-29 Saat

1-8 saat arası

11,6 Saat 5%

10%

13%27%

45%

Fiki

r bel

irtm

eyen

ler

%45’i 1-8 saat arası,%27’si 8-29 saat arası%13’ü 1 saatten az,%10’u 30 saatten fazla %5’i ise fikir belirtmemiştir.

45

DOĞRUDAN SATIŞ GİRİŞİMCİLERİ İÇİN EN ETKİLİ MECRAALAR HANGİLERİDİR?

Doğrudan Satış girişimcileri, telefon, e-mail ve kişisel blog sayfalarıyla da tü-keticiye ulaşabilirler. Anket sonuçları en etkili methodun bir ev veya belirlenen bir mekanda mevcut tüketicilere ürünün tanıtımı yapılarak satış yapılması yöntemi olduğunu göstermektedir. (%84)

Bunları sırasıyla kişilerin sosyal ağları (%76) ve belirlenmiş gün ve zamanda ev veya iş yerlerini ziyaret ettikleri tüketici-lere ürünü birebir anlatarak sunum yap-maları izlemektedir. (%62).

Yeni müşteriler için oranlar şöyle değiş-mektedir:

Methodun bir ev veya belirlenen bir me-kanda mevcut tüketicilere ürünün tanıtı-mı yapılarak satış yapılması: %81

Kişilerin sosyal ağları: %72

Telefon ile yapılan görüşmeler: %57

DOĞRUDAN SATIŞ SİSTEMİNDE GİRİŞİMCİLER YAPTIKLARI İŞTEN MEMNUNLAR MI?Doğrudan Satış girişimcileri yaptıkları işte çoğunlukla mutlu olduklarını belirtmek-tedirler. (%78). Öte yandan Doğrudan Satışın beklentilerini karşılayıp karşılama-dığı konusundaki görüşler biraz daha ka-rışık gözükmektedir. Fakat girişimcilerin %69’u beklentilerinin karşılandığını ifade etmiştir.

Ayrıca, 10 Doğrudan Satış girişimcisin-den dokuzu, çalıştıkları Doğrudan Satış şirketlerinde devam edeceklerini söyle-mişlerdir.

84%

Telefon, e-mail ve kişisel blogsayfalarıyla da tüketiciye ulaşabilirlik.

76%

Sosyal ağlarla ulaşılabilirlik.

62%

Ürünü birebir anlataraksunum yapmak

81%

Mevcut tüketicilere ürünün birebir tanıtımı yapılarak satış yapılması.

72%

Kişilerin sosyal ağları.

57%

Telefon ileyapılan görüşmeler.

DS ile mutlu olanlar 78%Doğrudan Satış girişimcilerinin yaptıkları işte çoğunlukla mutlu olduklarını belirtenler.

DS ile beklentiler 69%Girişimcilerin %69’u beklentilerinin karşılandığını ifade etmiştir.

9/10 Ankete katılan 10 Doğrudan Satış girişimcisinden dokuzu, çalıştıkları Doğrudan Satış şirketleriyle çalışmaya devam etmek istediklerini belirtmişlerdir.

ANKETE KATILANLAR

46 N İ S A N I 2 0 1 9

DOĞRUDAN SATIŞIN GİRİŞİMCİLERE SUNDUĞU OLANAKLAR NELERDİR?Doğrudan Satış girişimcileri, sosyal çev-relerini genişleterek yeni insanlarla tanış-ma ve yeni dostluklar kurma şansını da yakalamaktadırlar. (%85) Ayrıca, Doğru-dan Satış girişimcileri elde ettikleri ek ka-zanç ile hayat standartlarını yükselterek kaliteli bir yaşama sahip olabilmektedir-ler. (%81) Doğrudan Satış girişimcilerinin büyük bir bölümü de sattıkları ürünün kalitesine inandıkları için doğrudan satışı tercih etmektedir. (%79)

DOĞRUDAN SATIŞ GİRİŞİMCİLERİ ŞİRKETİN SUNDUĞU EĞİTİM VE DESTEK KALİTESİNDEN MEMNUNLAR MI?Doğrudan Satış girişimcilerin çoğu şirket-ten aldıkları eğitimlerden mutlu oldukla-rını belirtmişlerdir.

Doğrudan Satış girişimcileri, şirketlerin-den aldıkları eğitim ve destek kalitesin-den mutlu olduklarını ifade edenlerin oranı %77’dir. Bu konuda sponsorlarıyla ilgili bazı sorunlar yaşadıklarını belirtseler de genel olarak olumlu bulduklarının altı-nı çizdiler. (%62)

ÖZETLE

Doğrudan Satış girişimcilerinin %78’i Doğrudan Satış sektöründe olmaktan mutlu olduklarını belirtmiştir.

Doğrudan Satış girişimcilerinin %69’u beklentilerinin karşılandığını ifade et-miştir.

Ankete katılan Doğrudan Satış girişim-cilerinin büyük çoğunluğu sektörde sağlanan eğitim ve diğer destek faali-yetlerinden memnun olduklarını ifade etmişlerdir.

Araştırma sonuçlarına göre Doğrudan Satış girişimcilerinin birebir görüşerek ürün tanıtımı yapmasının halen en etkili araç olduğu görülürken, sosyal medya mecraları Doğrudan Satış sektörü için önemli bir platform olmasına rağmen, etkinliği konusunda farklı görüşler bu-lunmaktadır.

SOSYALLEŞMEDoğrudan Satış girişimcileri, sosyal çevrelerini genişleterek yeni insanlarla tanışma ve yeni dostluklar kurma şansını da yakalamaktadırlar.

%85

KALİTELİYAŞAMDoğrudan Satış girişimcileri elde ettikleri ek kazanç ile hayat standartlarını yükselterek kaliteli bir yaşama sahip olabilmektedirler.

%81

KALİTELİÜRÜNLERDS NEDENİDİRDoğrudan Satış girişimcilerinin büyük bir bölümü de sattıkları ürünün kalitesine inandıkları için doğrudan satışı tercih etmektedir.

%79

OLUMLUBULANLARBazı sorunlar yaşadıklarını belirtseler de genel olarak olumlu bulanlar.

%62MUTLUOLANLARDoğrudan Satış girişimcilerinin, şirketlerinden aldıkları eğitim ve destek kalitesinden mutlu olduklarını ifade edenler.

%77

69% 78%

BEKLENTİ MUTLULUK

5

Netim de Doğrudan Satış Derneği ailesine katıldı.

www.dsd.org.tr

HOŞGELDiN

5

DOĞRUDAN SATIŞ

nereye gidiyor

25 NiSAN’DA