Nima social media landscape

Social Media LandschapNIMA Expert Class

Amsterdam, 30 maart [email protected] | @sjoerd

Programma

Agenda | Programma3

Manon van Poelwijk

Praktijkcase Nuon/Greenpeace

10.30-11.15

John Meulemans

Social Media Strategie

11.30 – 12.30

Bart te Riele

Social Media Campaigning

14.00 – 15.00

Jaap van Oort

Praktijkcase The Voice of Holland

15.00-15.45

4

Maar ook...

Creative

Challenge

Deel I 12.30 – strategie

Deel II 16.00 - activatie

Socializen

> 17.30

Agenda | Programma

5

Wat vind je ervan?

@sjoerd

#ecsocialmedia

Agenda | Programma

6

Presentatie op

Slideshare.com/sgoderie

Agenda | Programma

7

1. Wat weten

jullie al?

4. In de praktijk

2. Landschap

3. Social Trends

Agenda | Programma

Wat weten jullie al?

Warming Up | Een paar vragen 9

Wie heeft meer dan 250 relaties op

10

A: Ping en World Wide Web B: Blogger & Wordpress

Waar staan deze symbolen voor?

Warming Up | Een paar vragen

11

A: Facebook B: Apple iTunes

Welk platform biedt de meeste apps aan?

Warming Up | Een paar vragen


Hoeveel mensen checken elke dag in op Foursquare?


Wie plaatst meer dan 10 tweets per dag?

Warming Up | Conclusie 14

Wie gebruikt MobyPicture om zijn foto’s in één klap te delen

op sociale netwerken?

We hebben allemaal wel iets met social media

15

Nederlanders twitteren wat af met elkaar

Warming Up | Stats

16

Nederlanders twitteren wat af met elkaar

Warming Up | Twitter Topper

Topper: Armin van Buuren (343.000 volgers)

17

En T-Mobile heeft Youp een handje geholpen

Marketinglandschap | Sociaal

1818

Medialandschap verandert

19Marketinglandschap | Massa

1e fase - massamedia

Courtesy of: Alexandru Simionesei (hunt3r), Flickr

20


radio tv outdoorprint

1960 - 1990

Marketinglandschap | Massa

Bought Media


GRP


23Marketinglandschap | Online

2e fase – opkomst online media


Owned Media


25

1995 - 2005

websitebannere-mail


search

Marketinglandschap | Online

Views & Clicks


27

3e fase – sociale media


28

People connecting, using technology to get the

things they need from each other, bypassing traditional

institutions like corporations

Li & Bernoff (2008), Groundswell

Social Media | Definitie

29

Naast...


websitebannere-mail search


30

game worlds

instant messaging

blogs sns

microblogs online advocacy

Ook:


31

Nog meer media?


Roadmap

2 Hoofdstromingen

32

`

`

`

`Social Media Marketing

• Wat wordt er over je merk gezegd?

• Buzz tracking

• Social listening

• Sentiment meting

• Pakketten: BuzzMetrics, Attentio

• Lange termijn

`

`

`

`Social Media Campaigning

• Share/ likes op social netwerken

• Alternatief bereiksopbouw

• Word of Mouth/ viral

• Social Advertising

• Pakketten: Media Injection

• Meer korte termijn

Earned Media

33Marketinglandschap | Sociaal

34

Conversaties

+

Consument

Social Media | In ‘t kort

Content

+

35

Luisteren Aanwezig zijn

Betrekken Participeren

`

`

`

`

`

`

`

`

Social Media | 4 Stappen

36

Luisteren

• wat wordt over je gezegd?

• begrijpen

• monitoren

Aanwezig zijn

• Wat kan je bieden/content?

• Relevant

• Inrichten

Betrekken

• Wat kan je terug verwachten?

• Samenwerken

• inbedden

Participeren

• Wat kan je bijdragen?

• Committeren

• Authentiek

`

`

`

`

`

`

`

`

Social Media | 4 Stappen

Social Trends

38Social Trends | Overzicht

Location-based Services Social Shopping

Meaningful Marketing Van Micro naar Macro


Location-based

ServicesSocial Shopping


#1 Question55% of all text messages

40Social Trends | Local Services

Where are u?

650 billion messages

41

Source: http://blog.innovatearkansas.com

Social Trends | Local Services

42


44Social Trends | Social Computing

Community based local service


V&D’s Shop Sessies

NFS (Near Field Communication): de oplossing voor mobiel betalen


Location-Based Services Social Shopping


Agenda 47

V&D’s Shop Sessies

Het social/ group shopping business model. $ 5,3 mlr van Google te

weinig

48Social Trends | Social Shopping




Betekenis => Relevantie

50Social Trends | Meaningful Marketing






54

25.000 Turken hielpen Facebook via Translations met de

vertaling.

Social Trends | Crowd Sourcing

Van massa volgers naar kleine volggroepen. (Net $ 8 mln VC

opgehaald)

55


vertaling.


56


vertaling.

10.000 ideeën

400 implementaties


In de praktijk

58

Eind november: introductie iPhone 4

Cases | Network Challenge

59

Veel lawaai rondom iPhone. Iets anders,

onderscheidends.


60

61Cases | Network Challenge



`

`

`

`

`

`

`

`

Productintroducties worden vaak

online en real time besproken


Best wat zoekresultaten…

63

Wat kunnen we met de bestaande boodschap?



Omdraaien. Zo’n topnetwerk verdient toch een iPhone

(50 om precies te zijn)!

65



`

`

`

`

Cases | Twillicitatie

‘tuurlijk zijn Mr Network &

Mr Challenge sociaal


…op Facebook en Hyves


…maar vooraal héél veel op Twitter

68



`

`

`

`


“Actief en real time reageren op vragen en

klachten.”


Dat hadden we niet afgesproken… Ze praten terug!


Live te volgen via #tnwc

71



`

`

`

`


“Actief betrekken van netwerk voor de

campagne.”


Ontmoet Christel


Naast Twitter (453) actief op Facebook (49) en LinkedIn (131)


En nog ook een actieve blogger…

Leuk die vingerpoppetjes

75

+

Via haar eigen

digitale kanalen


=

En vraagt actief hulp van haar

vrienden

The Network

Challenge

#tnwc

Christel praat over

+

CONTENT CONVERSATIE CONSUMENT


En ze is niet de enige… Zo’n 3.000 netwerkbeheerders

Cases | Network Challenge 77

Key results

•Ca. 6.700 unieke conversaties op Twitter

•“swarm” op FourSquare tijdens Grande Finale

•95% van de conversaties positief sentiment

Bereik online conversaties ruim 355.000

14 dagen trending topic op Twitter in Nederland

Q&A

Sjoerd Goderie

Strategy Director

[email protected]

Mobile: +31 6 292 36 101

Office: +31 30 23 26 030

energize.nl

Nima social media landscape

Business