NexTReT CEUS Redes Sociales

LA EMPRESA 2.0 COMUNIDADES Y REDES SOCIALES

Oriol Bes, Socio Director

Nuestra misión:

Optimizamos el área TIC de nuestros clientes

Desde 1993, más de 5.000 proyectos con éxito

250 profesionales; más de 100 certificados

Oficinas en Madrid y Barcelona

Soluciones destacadas

•Transportes: Infraestructura tecnológica en Alta disponibilidad Implantación de la solución Citrix en granja y publicación de las aplicaciones corporativas como plataforma de trabajo del usuario para un total de 5000 usuarios.

Implantación y mejora de sistemas y comunicaciones

•Administración pública: Centralización de sedes departamentales Outsourcing y mantenimiento de sistemas y comunicaciones, soporte on site y helpdesk para 800 usuarios. 15 personas, 2 años

Operación y gestión de infraestructuras

•Ocio: Gobierno y mejora de la calidad de servicio de aplicaciones Entorno WAN complejo (70 países y más de 150 sedes) Definición de objetivos de servicio, visibilidad y mejora de SLAs

Gobierno de la calidad de servicio

•Utilities: Gestión de conocimiento con SharePoint 2010 Diseño e implementación de la arquitectura y el modelo de governance para un servicio con 22.000 usuarios y 4Tb de datos

Colaboración y productividad

NexTReT también puede ayudarte a mejorar tu empresa

NexTReT y Microsoft: Más que Partners

Una apuesta estratégica:

Microsoft Gold Certified Partner

Microsoft Innovation Center: Preferred Partner

Especialización SharePoint

NexTReT basa la su experiencia en SharePoint desde:

– Adopción temprana de versiones beta (2007 y 2010)

– Más de 50 proyectos desarrollados

– Más de 30 certificados

– Aplicación en cualquier área de inversión

– Integración con otras aplicaciones • Experiencia de integración con SAP, SIEBEL, etc.

Contrastada experiencia en SharePoint

– Intranet, colaboración, e-learning, …

– Portales públicos

–Gestión de procesos

–Business Intelligence

Y en Infraestructuras Microsoft

Experiencias 2.0

• NexTReT. Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia • Utilities: Arquitectura gestión del conocimiento Sharepoint 2010 • Administración Pública. Portal de colaboración de Pandemia • Farmacéutica. Homologación de Proveedores • Farmacéutica. Gestión del conocimiento • Administración Pública. Conducción de Operaciones • Financiera”. Wikis y Blogs • Servicios. Gestión colaborativa de procedimientos • Financiera. Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas • Administración Pública. Portal colaborativo de proyectos • Financiera. Encuestas y Organigrama corporativo • Administración Pública. Comunidades sociales • Medios. Wiki

NexTReT Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia

• En NexTReT disponemos de una serie de herramientas colaborativas dentro de la intranet. – Wikis para el área técnica, que nos permiten incorporar

y perpetuar el conocimiento que vamos adquiriendo en los diferentes proyectos que ejecutamos para nuestros clientes, demás de seguir una coherencia técnica para resolver casuísticas similares.

– Blog de estrategia, que da información a los usuarios de las tendencias de mercado y permite a toda la compañía aportar ideas y comentarios sobre la estrategia que debería seguir la compañía.

NexTReT Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia

NexTReT Wikis de Gestión de Conocimiento y Blog de Estrategia

Administración Pública Portal de colaboración Pandemia

• Portal colaborativo dónde los usuarios pueden:

– Realizan coordinación de acciones

– Tienen acceso a personas relevantes por cada tema

– Comparten agendas y calendarios

– Comparten datos relevantes (BI) y documentación

– Acceden a las Comunicaciones unificadas mediante OCS

Administración Pública Portal de colaboración Pandemia

Calendario personalizado

Documentos personalizados

Buscador

Disponibilidad

Gráficos

Noticias

Noticias externas

Enlaces

Farmacéutica Homologación de Proveedores

• Aplicativo donde los propios usuarios homologan a los proveedores a través de una serie de encuestas: – Se generan una serie de encuestas enfocadas a cada

departamento. – Para cada proveedor se determina los departamentos que lo

evaluarán y su ponderación sobre el total. – Para cada departamento se pueden seleccionar los usuarios

que se deseen de manera que éstos sean los encargados de responder la encuesta.

– Sobre las encuestas realizadas, se calcula un grado (calificación) que da como resultado la homologación o no del proveedor para el siguiente año.

Farmacéutica Homologación de Proveedores

Farmacéutica Gestión del conocimiento

• Portal de Gestión del Conocimiento dónde en este caso se publica información y artículos de productos farmacéuticos. – Se pueden crear las secciones que se deseen (en este caso de productos) – Para cada sección se pueden crear las categorías que se quieran en forma

de árbol. – Para cada sección y categoría se crean los artículos o publicaciones. – Se pueden realizar comentarios y evaluar (con una escalera de 5 estrellas)

el contenido incorporado. – Se utiliza la búsqueda de SharePoint para la localización por texto de

publicaciones. – La funcionalidad de Newsletter permite generar y enviar de forma

automática las novedades del último período.

Farmacéutica Gestión del conocimiento

Administración Pública Conducción de Operaciones

• Permite la coordinación entre diferentes cargos para las operaciones que realizan a diario:

– Elaboración colaborativa de informes. Cada cargo

completa su apartado y su jefe lo consolida.

– SharePoint facilita la monitorización de la elaboración y coordinación de tareas.

– El apartado de Fototeca permite cargar imágenes por los diferentes usuarios con su ubicación y compartirlas con el resto.

Financiera Wikis y Blogs

• En la Intranet de esta entidad financiera disponemos de una serie de herramientas colaborativas que permiten a los usuarios interactuar de una forma fácil y productiva: – Wiki que permite crear y gestionar el conocimiento

departamental. – Blog de dirección (Os informamos), que permite a los

directores comunicarse con el resto de usuarios y éstos pueden hacer comentarios al respecto.

– Blog de los usuarios, dónde todos los usuarios pueden publicar y comentar información que les resulta relevante compartir.

Financiera Wikis y Blogs

Financiera Wikis y Blogs

Financiera Wikis y Blogs

Servicios Gestión colaborativa de procedimientos • Portal documental colaborativo donde los usuarios

catalogan y suben los diferentes procedimientos a seguir por las áreas de la compañía.

– Utiliza tecnología SharePoint 2010

– Se utilizan las funcionalidades Term Store y Keywords que permiten catalogar de forma estructurada y no estructurada los diferentes documentos.

– En algunas secciones se ha habilitado el Rating de SharePoint 2010 que permite a los usuarios catalogar la calidad de los documentos en una escala de 1 a 5 estrellas.

Servicios Gestión colaborativa de procedimientos

Servicios Gestión colaborativa de procedimientos

Financiera Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas

• Portal de Tecnología donde los usuarios pueden comprobar el estado general de la informática de la compañía. – El estado se calcula a partir de las incidencias / problemas

que se entran en la aplicación. – Existen indicadores que muestran el estado de cada uno de

los centros de la entidad. – El portal esta integrado con Comunicaciones Unificadas de

Microsoft, permitiendo la comunicación de los usuarios con el Servicio de Soporte (CAU) para poder comunicar las incidencias que se detectan.

Financiera Estado de la informática y Comunicaciones Unificadas

Administración Pública Generador de Portales Colaborativos

• Para cada proyecto que se ejecuta, se crea un portal colaborativo que permite a las personas del equipo del proyecto, disponer de un entorno para compartir la información relevante del proyecto. – En cada proyecto hay documentación, tareas, calendario e

hitos, enlaces, contactos del proyecto y datos generales del mismo (ficha).

– Los proveedores que trabajan en el proyecto también acceden al sitio para compartir y consultar información.

– Hay posibilidad de disponer un Fórum de discusión para hablar de los diferentes temas relacionados con el proyecto.

Administración Pública Portal colaborativo de proyectos

Financiera Encuestas y Organigrama corporativo

• En este portal del empleado destacan como utilidades de redes sociales:

– La disposición de encuestas que permiten obtener

feedback de los empleados. De forma periódica se renuevan las encuestas que aparecen en la intranet.

– Organigrama corporativo donde se puede navegar y localizar los empleados, así como su información de contacto y foto.

Financiera Encuestas y Organigrama corporativo

Administración Pública Comunidades sociales: Amigos de la Bici

Medios Wikis

• En este portal de colaboración se ha creado un apartado de wikis para compartir información.

Otras Funcionalidades

• Tagging, Tag Cloud, Ratings

• Social Bookmarking

• Blogs i Wikis

•My Sites

• Activity Feeds

• Perfils i Experiència

•Organigrama

Tagging corporativo y Folksonomy

Valoraciones

Navegador por el Organigrama

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