NOVINKY 2012: FAZOVÁ MODERNIZACE A E-SERVICE S novým rokem 2012 přichází společnost OTIS se dvěma významnými a exkluzivními novinkami. Představení těchto novinek je důkazem naplňování jednoho ze závazků programu Service Excellence, a to, že budeme předvídat potřeby zákazníků a proaktivně je plnit. Produkt FÁZOVÁ MODERNIZACE představuje řešení modernizace výtahů ve dvou fázích. Zákazníkovi přináší výhody modernizovaného výtahu již po první fázi, přičemž výsledný produkt je zcela totožný s novým výtahem Gen2 NOVA. Produkt je určen především současným servisním zákazní- kům s cílem jim nabídnout toto unikátní modernizační řešení a posílit tak vzájemné vztahy a jejich loajalitu vůči OTIS. Služba E-SERVICE přináší zcela novou úroveň do oblasti servisu výtahů. Zákazníkům poskytuje aktuální a komplexní přehled o veškerých servisních činnostech provedených na výtahu. Služba je dostupná přes www.otis.cz OTIS POPRVÉ NA YOUTUBE Společnost OTIS vstoupila poprvé do světa sociálních médií. Počátkem února byla spuštěna oficiální prezentace OTIS na serveru YouTube, který je druhým největším vyhledávacím serverem na světě. V současnosti je na speciálním kanále OTIS www. youtube.com/otiselevatorcompany k dispozici několik videoklipů představující historii společnosti, její produktová řešení a nabídku služeb. ZLÍNSKÝ BAŤŮV MRAKODRAP OPĚT V SERVISU OTIS Začátkem února naše společnost opětovně získala prestižní kontrakt na servis dvou raritních výtahů v budově Baťova mrakodrapu v jeho rodném městě Zlín. Uvnitř tohoto historického objektu se nachází tzv. prvorepubliková Baťova pojízdná kancelář s nainstalovanou technologií OTIS pocházející již z r. 1938, a současně také jeden z nejvyšších páternosterů ve Střední Evropě, který 31 kabinkami obsluhuje 14 podlaží budovy. Velké poděkování za získání tohoto specifického servisního projektu patří moravskému oblastnímu řediteli Ladislavu Vránovi a členům jeho týmu Jiřímu Otáhalovi, Františkovi Pačesovi a Lubomíru Kročilovi. foto: Wikipedie KOMPAKTNÍ KLADKA Tichá, 10 cm v průměru malá kompaktní kladka v kombinaci s plochým nosným lanem bez vibrací a třecích ploch, oproti tradičnímu o 70 % většímu trakčnímu kotouči, který se opotřebová díky tření kovu na kov a je výrazně hlučnější. PRUŽNÁ NOSNÁ POLYURETANOVÁ LANA 588 ocelových drátů zalitých v polyuretanovém pouzdře je ve srovnání s klasickým ocelovým lanem o 20 % lehčí a má až trojnásobnou životnost PERMANENTNÍ MONITOROVACÍ SYSTÉM OTIS PULSE Nepřetržitě monitoruje stav ocelových drátů uvnitř pásu, oproti tradiční inspekci lan, kterou provádí mechanik. STROJ GEN2 Oproti tradičnímu výtahovému stroji o 50 % menší a o 50 % výkonnější bezpřevodový synchronní stroj bez nutnosti použití převodových a mazacích olejů. ROZVADĚČ S REKUPERAČNÍ JEDNOTKOU REGEN Princip rekuperační jednotky spočívá ve schopnosti přetvářet energii, která je tvořena GEN2 strojem při brždění na čistou energii. Stroj brzdí v případě jízdy prázdné kabiny nahoru, nebo plně obsazené dolů. 1. ETAPA FÁZOVÉ MODERNIZACE VÝTAHU Nova CO JE FÁZOVÁ MODERNIZACE? • NOVÁ EXKLUZIVNÍ nabídka značky OTIS pro řešení modernizace výtahů ve DVOU FÁZÍCH • ZÁKAZNÍKOVI přináší VÝHODY modernizovaného výtahu již po PRVNÍ FÁZI • Výsledný produkt je TOTOŽNÝ s novým výtahem Gen2 NOVA • Kombinace PRÉMIOVÉ KVALITY a ČESKÉ VÝROBY – modernizační závod OTIS Břeclav Rozsah dodávky pro 1. etapu fázové modernizace • Výtahový stroj GeN2™ a rozvaděč s rekuperací • Kompletní elektroinstalace výtahu • Nosné prostředky - plochá polyuretanová lana • Adaptéry klece výtahu a protiváhy včetně opásání protiváhy • Nový kabinový ovládač s indikátory a tlačítky do pater s komunikačním zařízením pro přímé spojení s dispečinkem • Nový poziční a referenční systém pro zlepšení přesnosti zastavení • Nové přivolávače do všech nástupišť včetně směrové signalizace Volitelné doplňky pro 1. etapu fázové modernizace • Osvětlovací kazeta s LED osvětlením do kabiny • Hlídač napnutí drátových vodítek na protiváze • Celoplošná bezpečnostní infračervená lišta • Nová podlahovina • Nátěr původní kabiny • Nové osvětlení strojovny Tabulka eliminovaných rizik po 1. etapě fázové modernizace Stupeň rizika Číselné označení rizika dle ČSN EN 81-80 Vysoké 3; 6; 7; 16; 17; 21; 23*; 53; 60a; 62; 66; 68; 70a; 70b; 71; 75; 79; 80; 81; Střední 1; 18; 37; 45*; 46; 47; 48; 49; 52; 63; 67; 69; 72; 73; 74; 78 Nízké 64; 77 * Mimo rizik spojených se stavbou Benefity pro zákazníka • DOSAŽITELNÉ VÝHODY „NOVÉHO VÝTAHU“ již po 1. FÁZI - nová energeticky úsporná technologie GEN2 (bezpřevodový synchronní stroj s rekuperačním systémem REGEN) - nosná plochá lana s monitorovacím systémem OTIS PULSE - mimořádná kvalita jízdy, tichý a plynulý provoz - maximální spolehlivost, vysoká užitná hodnota - výrazné úspory provozních nákladů – snížení frekvence poruch a servisních zásahů • KRATŠÍ ODSTÁVKA VÝTAHU pro montáž • NIŽŠÍ FINANČNÍ ZATÍŽENÍ - poloviční počáteční investice - možnost splátkového kalendáře • ODSTRANĚNÍ cca poloviny VYSOKÝCH BEZPEČNOSTNÍCH RIZIK již po 1. FÁZI • SNÍŽENÍ RIZIKA POSTIHU vyplývající z právní odpovědnosti provozovatelů VŽDY DOSTUPNÉ INFORMACE PROVOZNÍ ZPRÁVY NASTAVITELNÉ REPORTY AUTOMATIZOVANÉ ZPRÁVY DETAILNÍ INFORMACE UPOZORNĚNÍ NA UDÁLOSTI Kdykoliv máte k dispozici aktuální informace o veškerých provedených servisních činnostech. Dostupnost zařízení: Zobrazení informací o době provozu vašich výtahů. Servisní návštěvy v měsíci: Celkový počet servisních návštěv za měsíc v dané budově. Servisní činnosti na jednotlivých zařízeních v průběhu roku: Podrobné informace o provedené servisní údržbě. Volitelný formát výstupu (grafy, tabulkový přehled) a stupeň detailu zobrazení (na úrovni kontraktu, budovu až jednotky). Možnost tisku aktuálně zobrazeného reportu ve vybraném zobrazení. Možnost nastavení pravidelného zasílání vybraných reportů (PDF nebo Word) do vaší e-mailové schránky. Volitelná frekvence zasílání reportů (měsíčně, čtvrtleně, půlročně, ročně). Informace dostupné v rámci služby e*Service pokrývají období posledních 12 měsíců. Vybrané zprávy mohou zahrnovat údaje za 1 den až 12 měsíců. Možnost zasílání upozornění na e-mail o servisních událostech v objektu (hlášení a pravidelné servisní návštěvy). SLUŽBA e*Service POSKYTUJE OKAMŽITÝ PŘÍSTUP K POŽADOVANÝM INFORMACÍM A ÚPLNÝ PŘEHLED O SERVISNÍ ČINNOSTI VÝTAHŮ, ESKALÁTORŮ A POHYBLIVÝCH CHODNÍKŮ VE VAŠÍ BUDOVĚ. Služba e*Service využívá možností internetu a vyniká snadnou obsluhou. K přístupu ke službě vám stačí počítač s internetovým prohlížečem a registrace na stránkách www.otis.cz KONTROLA Komplexní přehled informací o dostupnosti jednotky pro užívání, servisních hlášení, provozních datech jednotky a historie preventivní údržby. V případě, že jednotka má nainstalovaný systém vzdáleného monitoringu REM, jsou zde obsažena i data z dálkového sledování zařízení. INFORMACE Potřebujete podrobné informace o vašich výtazích? Služba e*Service nabízí přímý přístup do servisní historie ve vašem objektu. K dispozici máte okamžitě údaje o všech servisních návštěvách a provedené údržbě vašich výtahů či eskalátorů. To znamená, že máte k dispozici totožné údaje, které máme my - OTIS. FLEXIBILITA On-line zprávy a přehledné tabulky a grafy slouží jako nástroj pro vizuální kontrolu funkčnosti vašich výtahů. Webová stránka e*Service umožňuje jednoduchým a intuitivním způsobemzobrazit informace o vašich jednotkách. Je možno si přizpůsobit jednotlivé přehledy a detaily servisních činností pomocí rozbalovacích nabídek. Zpráva o provozuschopnosti jednotlivých zařízení 1.Přehled provozních parametrů automaticky zobrazuje klíčová zařízení a servisní informace 2.Uživatel může ze seznamu vybrat požadovaný report 3.Zobrazení může být nastaveno podle požadované úrovně detailu 4.Uživatel může definovat období pro report 5.Kliknutím na odkaz u položky si uživatel zobrazí bližší detail www.otis.cz NAŠE CESTA K EKOLOGICKÉ BUDOUCNOSTI e*Service - NOVÁ DIMENZE SERVISU VÝTAHŮ NEWSLETTER Své dotazy, připomínky či náměty zasílejte na: [email protected] www.otis.cz INFORMAČNÍ ZPRAVODAJ SPOLEČNOSTI OTIS Únor 2012 1.